Gestion de Mercados

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE
Modelo de Mejora
RED TECNOLGICA INVESTIGACIN, PLANEACIN Y DESARROLLO DE MERCADOS Y MEDIOS DE LA
INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA CDIGO: 621113 VERSIN: DURACION MXIMA ESTIMADA DEL APRENDIZAJE NIVEL DE FORMACIN: 1 Lectiva 18 meses Prctica 6 meses TECNLOGO
El programa Tecnlogo en Gestin de Mercados se cre para brindar al sector Comercio y Servicios, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo econmico, social y tecnolgico de su entorno y del pas, as mismo ofrecer a los aprendices formacin en las tecnologas relacionadas con la planeacin y segmentacin de mezclas ptimas de productos y servicios que sacien plenamente las necesidades, deseos y demandas del consumidor o del mercado seleccionado como meta. En el aspecto socioeconmico, cualquier sector de la economa industrial, agrcola, comercial o de servicio, requiere del mercadeo y las ventas para llevar a cabo su misin, filosofa y visin empresarial. En todo el Pas se cuenta con potencial productivo en el rea de Mercadeo y su fortalecimiento y crecimiento socio-econmico tanto a nivel regional como nacional, dependen en gran medida de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a la dinmica del sector, que promueva en las organizaciones en donde se desempee, el desarrollar Cultura de Mercadeo para hacerlas ms competitivas, ya que el mercadeo deja de ser operativo para hacer parte de la filosofa empresarial de las organizaciones. El SENA es la nica institucin educativa que ofrece el programa con todos los elementos de formacin profesional, sociales, tecnolgicos y culturales, metodologas de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologas de ltima generacin, estructurado sobre mtodos ms que contenidos, lo que potencia la formacin de ciudadanos librepensadores, con capacidad crtica, solidarios y emprendedores, que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misin, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnolgicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del pas.
DENOMINACIN DEL PROGRAMA GESTIN DE MERCADOS ESTADO: EN EJECUCIN Total
24 meses
JUSTIFICACIN:
REQUISITOS DE INGRESO:
-Acadmicos: 11 grado aprobado (combinacin del nivel requerido y grado mnimo aprobado). -Requisito adicional: Superar prueba de aptitud y conocimiento y presentar documento de identidad.
Desarrolla habilidades que le permiten planear, organizar y controlar las actividades DESCRIPCIN: comprometidos con las areas de Ventas y Mercadeo de cualquier tipo de empresa. Genera la capacidad de bsqueda y anlisis de la informacin con el fin de proyectar, pocisionar y negociar en el 25/11/12 11:30 AM Pgina 1 de 58

Modelo de Mejora
RED TECNOLGICA INVESTIGACIN, PLANEACIN Y DESARROLLO DE MERCADOS Y MEDIOS DE LA mercado todo tipo de productos y/o servicios, que sacien plenamente las necesidades, deseos y demandas del consumidor o del mercado seleccionado como meta, segun politicas de la empresa.
COMPETENCIAS A DESARROLLAR CDIGO 210101005 210301029 260101001 260101003 260101004 260101007 260101014 260101016 260101018 260101021 260101022 260101024 260101032 240201500 240201501 240201502 DENOMINACIN
DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN. ANALIZAR LOS RESULTADOS CONTABLES Y FINANCIEROS SEGN LOS CRITERIOS DE EVALUACIN ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO Y CARACTERSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS IMPLEMENTAR LAS ACCIONES DE PENETRACIN DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO DE ACUERDO CON LA RENTABILIDAD Y ESTRATEGIAS DE MERCADEO. DESARROLLAR LOS CANALES DE DISTRIBUCIN A PARTIR DEL MERCADO, IDIOSINCRASIA, CULTURA Y NECESIDAD DE LOS CLIENTES. MANEJAR CONTACTOS COMERCIALES DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD DE MERCADEO. DISEAR PROTOTIPOS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES Y CUMPLAN LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE. PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE INFORMACIN DE LAS SUBREAS Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLTICAS DE LA EMPRESA. IDENTIFICAR LOS COMPORTAMIENTOS DEL MERCADO SEGN RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN Y TENDENCIAS DEL ENTORNO GESTIONAR LAS SUPERFICIES EN LOS PUNTOS DE VENTA SEGN ESTRATEGIAS DE EXHIBICIN. DISEAR EL PROYECTO DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA INVESTIGACIN. PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
RESULTADOS APLICAR EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL APRENDIZAJE PROGRAMA DE FORMACIN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGAS DE AUTOGESTIN ETAPA PRACTICA
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OCUPACIONES QUE PODR GERENTES DE VENTAS, MERCADEO Y PUBLICIDAD DESEMPEAR
PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTOR

El programa requiere de un equipo de instructores Tcnicos, conformado por: Profesional universitario o tecnlogo en administracin de empresas, Contadura y/o ciencias afines. Requisitos Acedmicos mnimos Profesional universitario o tecnlogo en Mercadologa; Mercadeo y Publicidad; Mercadeo Publicidad y Ventas; Mercadotecnia. Profesional o tecnlogo en programas de formacin relacionados con los procesos de gestin logstica en la cadena de abastecimiento. Experiencia laboral y/o especializaci Competencias mnimas
Mnimo 24 (meses) con el ejercicio de la profesin u oficio objeto de la formacin profesional y un ao en labores de docencia en mercadeo.
-Formular, ejecutar y evaluar proyectos. -Trabajar en equipo. -Establecer procesos comunicativos asertivos. -Manejar herramientas informticas asociadas al rea objeto de la formacin. Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de la formacin en el marco de la formacin por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de tcnicas didcticas activas que estimulan el pensamiento para la resolucin de problemas simulados y reales; soportadas en el utilizacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnolgicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias. ESTRATEGIA Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y la reflexin del aprendiz sobre el METODOLGICA que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a travs de la vinculacin activa de las cuatro fuentes de informacin para la construccin de conocimiento: -El instructor - Tutor -El entorno -Las TIC -El trabajo colaborativo
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1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CDIGO: 210101005

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN.
DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE (en DENOMINACIN
180 horas 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
ANALIZAR LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIN DE MANERA ECUNIME, SEGN POLTICAS DE GESTIN Y NECESIDADES DE LAS REAS Y PROCESOS REALIZAR EL ENTRENAMIENTO Y EL SEGUIMIENTO DE LA EFECTIVIDAD DEL DESEMPEO DEL TALENTO HUMANO, SEGN PLANES DE MEJORAMIENTO ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN. COORDINAR EL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS, ESTRATEGIAS, TIEMPOS Y RECURSOS SEGN INDICADORES DE GESTIN. EVALUAR LA GESTIN DEL TALENTO HUMANO SEGN NIVELES DE RENDIMIENTO A PARTIR DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS A NIVEL INTERNO Y EXTERNO SEGN INDICADORES DE GESTIN.
3. CONOCIMIENTOS 3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

OBJETIVOS, METAS, ESTRATEGIAS Y POLTICAS ORGANIZACIONALES. PRINCIPIOS Y VALORES DE LA ORGANIZACIN. DIRECCIN DEL TALENTO HUMANO. CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS REQUERIDAS EN CADA CARGO Y FUNCIN. PERFIL DEL TALENTO HUMANO. POLTICAS LABORALES OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS EN LOS PROCESOS DE APROVISIONAMIENTO, PRODUCCIN Y DISTRIBUCIN FUNCIONES: TIPOS, RESULTADOS ESPERADOS EN CADA FUNCIN DIAGNSTICOS. PLANES DE MEJORAMIENTO DEFICIENCIAS EN EL RENDIMIENTO PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES RECURSOS Y MEDIOS REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES MONITOREO Y SEGUIMIENTO DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES EMPODERAMIENTO CLIMA ORGANIZACIONAL MANEJO DE LA COMUNICACIN TOMA DE DECISIONES TRABAJO EN EQUIPO NORMAS DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL INSTRUMENTOS DE EVALUACIN DE RASGOS Y CONDUCTAS ESTNDARES DE CALIDAD EN EL DESARROLLO DE LOS PROCESOS
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INDICADORES DE GESTIN REAS DE RENDIMIENTO VARIABLES DE MEDICIN DE RENDIMIENTOS
3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

PROGRAMAR EL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LAS UNIDADES DE NEGOCIO REALIZAR EL ENTRENAMIENTO Y LA CAPACITACIN DEL TALENTO HUMANO TENIENDO EN CUENTA LOS PRINCIPIOS Y VALORES DE LA ORGANIZACIN DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGN ACTIVIDADES PROGRAMADAS, DISPONIBILIDAD DE TIEMPO Y RECURSOS REALIZAR PLANES DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y POLTICAS DE LA ORGANIZACIN ESTIMULAR LOS BUENOS RESULTADOS DEL RECURSO HUMANO RECONOCIENDO Y RETRIBUYENDO SU DESEMPEO EVALUAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES Y EL COMPORTAMIENTO DEL TALENTO HUMANO EVALUAR EL COMPORTAMIENTO DEL TALENTO HUMANO, SU SENTIDO DE PERTENENCIA Y SU CREATIVIDAD SEGN EL NIVEL DE SERVICIO ESTABLECIDO Y LOS ESTNDARES DE CALIDAD ANALIZAR LA EVALUACIN DE LA GESTIN DE PROCESOS, TAREAS Y NIVEL DE SERVICIO, IDENTIFICANDO LAS VARIABLES DE GESTIN Y REAS DE RENDIMIENTO SEGN LASA NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDAS. EVALUAR LA CREATIVIDAD Y LA TOMA DE DECISIONES SEGN INDICADORES DE GESTIN. EVALUAR LA CALIDAD DEL DESARROLLO DE LOS PROCESOS SEGN NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ANALIZAR LOS RESULTADOS DE LA GESTIN DEL RECURSO HUMANO SEGN METAS ORGANIZACIONALES Y TCNICAS DE MEDICIN VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DEL DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LAS ESTRATEGIAS Y LOS OBJETIVOS MEDIR EL RENDIMIENTO DEL RECURSO DE ACUERDO CON LOS INDICADORES DE GESTIN Y LOS OBJETIVOS, DENTRO DE LOS PERIODOS ESTABLECIDOS IDENTIFICAR LAS DEBILIDADES Y FORTALEZAS DEL TALENTO HUMANO POR MEDIO DE LAS TCNICAS ESTABLECIDAS
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
IDENTIFICA LAS NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS REQUERIDA EN LOS PROCESOS EMPRESARIALES A PARTIR DE LAS FUNCIONES DE LOS PROCESOS DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DETERMINADOS EN LOS PERFILES LABORALES NECESARIOS PARA CADA PROCESO O FUNCIN EN LA ORGANIZACIN TENIENDO EN CUENTA LAS CAPACIDADES COGNITIVAS, PROCEDIMENTALES Y ACTITUDINALES NECESARIAS PARA CADA CARGO Y FUNCIN. PLANTEA PLANES Y PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE DESEMPEO DE ACUERDO CON EL DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN Y ENTRENAMIENTO DE LA FUERZA LABORAL Y LOS PRINCIPIOS Y VALORES DE LA ORGANIZACIN. GENERA IDEAS PARA INNOVAR Y SOLUCIONAR PROBLEMAS EN LA ORGANIZACIN MEDIANTE EL FOMENTO DEL TRABAJO EN EQUIPO COMO ESTRATEGIA DE INTERACCIN GRUPAL E INTERPERSONAL PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE ACUERDO CON LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y POLTICAS
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ORGANIZACIONALES. INTERPRETA LAS POLTICAS DE CONTRATACIN DE PERSONAL EN LA ORGANIZACIN, LOS CRITERIOS PARA LA ASIGNACIN DE SALARIOS, PLANES DE ESTMULOS Y RECOMPENSAS PARA EL RECURSO HUMANO SEGN LAS CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE LOS DIFERENTES ENFOQUES EN LA ADMINISTRACIN DE PERSONAL. PLANIFICA LAS ACTIVIDADES INHERENTES A LOS CARGOS, DURANTE UN PERIODO DE TIEMPO DADO, MEDIANTE EL USO DEL DIAGRAMA DE GANTT Y DE LOS TABLEROS DE REGISTRO DE ACUERDO CON LAS RESPONSABILIDADES INDIVIDUALES O GRUPALES. IDENTIFICA LAS REAS DE RENDIMIENTO DEL RECURSO HUMANO Y LAS CARACTERSTICAS ACTITUDINALES SUSCEPTIBLES DE SER EVALUADAS PARA EL DISEO DE LAS PRUEBAS OBJETIVAS Y PROYECTIVAS UTILIZADAS EN LA ORGANIZACIN QUE PERMITAN MONITOREAR Y HACER SEGUIMIENTO DE ACUERDO CON LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS. INTERPRETA LOS RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES DE DESEMPEO DE ACUERDO CON LOS ESTNDARES Y NORMAS DE CALIDAD E INDICADORES DE GESTIN EN LAS DIFERENTES TAREAS, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ANALIZANDO LAS VARIABLES DE MEDICIN DEL RENDIMIENTO DEL TALENTO HUMANO. DISEA LOS PLANES DE MEJORAMIENTO, REENTRENAMIENTO Y CAPACITACIN PARA EL MEJOR DESEMPEO DEL TALENTO HUMANO CON BASE EN LOS RESULTADOS OBTENIDOS A PARTIR DE LAS EVALUACIONES Y LAS DEBILIDADES Y FORTALEZAS DEL TALENTO HUMANO IDENTIFICADAS.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
ANALIZAR LOS RESULTADOS CONTABLES Y FINANCIEROS SEGN LOS CRITERIOS DE EVALUACIN ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN
INVESTIGAR LAS CAUSAS Y SOLUCIONES A LOS PROBLEMAS CONTABLES Y FINANCIEROS CON SENTIDO DE PERTENENCIA, DE ACUERDO CON LAS NORMAS DE CONTROL INTERNO Y FINANCIERAS ANALIZAR LA INFORMACIN DE LOS PROCESOS CONTABLES Y FINANCIEROS, PARA ASEGURAR VERACIDAD EN LA RELACIN COSTO BENEFICIO DE ACUERDO CON LA POLTICA DE LA ORGANIZACIN.

POLTICAS Y TEORAS ECONMICAS MODERNAS Y ACTUALIZADAS: DEFINICIN, OBJETIVO, ALCANCE, IMPACTO, NORMATIVIDAD, VENTAJAS, DESVENTAJAS, ENTES EJECUTORES, PROSPECTIVA. POLTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES: EMPRESA, CLASIFICACIN DE EMPRESA, DEFINICIN DE LA POLTICA, IMPLEMENTACIN Y CONTROL
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ANLISIS DEL ENTORNO ECONMICO-EMPRESARIA: VARIABLES, TIPOS DE VARIABLES, AGREGADOS ECONMICOS, PIB. ANLISIS DE TENDENCIAS DEL MERCADO: DEFINICIN DE MERCADO, TIPOS DE MERCADO, OFERTA, DEMANDA, EQUILIBRIO DE MERCADO. NORMAS LEGALES VIGENTES: REGISTRO MERCANTIL, AFILIACIN A LA SEGURIDAD SOCIAL DE LOS TRABAJADORES, LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO E INSCRIPCIN AL REGISTRO NICO TRIBUTARIO. NORMAS DE CONTROL INTERNO: NORMATIVIDAD ISO Y SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIN. ADMINISTRACIN FINANCIERA: INTERPRETACIN DE LOS PRINCIPIOS CONTABLES E INGENIERA ECONMICA. MANEJO DE SOFTWARE FINANCIERO: SIMULADORES FINANCIEROS. ANLISIS FINANCIERO: ANLISIS VERTICAL, HORIZONTAL, PUNTO DE EQUILIBRIO Y FLUJOS DE CAJA. INDICADORES ECONMICOS Y FINANCIEROS APLICABLES A LA ORGANIZACIN: TIPOS DE CAMBIO, TASA REPRESENTATIVA DEL MERCADO, TIPOS DE CAMBIO, INDICADORES DE BOLSAS DE VALORES, INDICADORES DE LIQUIDEZ, ENDEUDAMIENTO Y ACTIVIDAD ECONMICA. TOMA DE DECISIONES: MTODO CIENTFICO, RBOL DE PROBLEMAS, MATRIZ DE VESTER, PTIMO DE PARETO, DIAGRAMAS DE ESPINA DE PESCADO, GRFICOS DE CONTROL. TICA Y MORAL: VALORES, TICA EMPRESARIAL, LIDERAZGO, MOTIVACIN.

IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS FINANCIEROS, DE ACUERDO CON LAS CONCLUSIONES DE LA INTERPRETACIN. INVESTIGAR Y DETERMINAR LAS CAUSAS DE LOS PROBLEMAS DE ACUERDO CON EL ENTORNO Y LAS POLTICAS INSTITUCIONALES. REEXPRESAR LA INFORMACIN DE ACUERDO A LOS INDICADORES DE INFLACIN Y EVALUACIN. CALCULAR, AGRUPAR, COMPARAR Y ANALIZAR LOS INDICADORES, CON BASE EN LOS CRITERIOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN. CONCLUIR Y EXPLICAR LA INFORMACIN DE ACUERDO A LOS CRITERIOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN. PROPONER SOLUCIONES DE ACUERDO CON PRINCIPIOS TICOS Y PROFESIONALES. PLANTEAR LAS SOLUCIONES Y CORRECCIONES, TENIENDO EN CUENTA LAS ALTERNATIVAS FINANCIERAS Y ECONMICAS.
CONTEXTUALIZA LAS CAUSAS DE LA PROBLEMTICA FINANCIERA DE ACUERDO CON EL ENTORNO Y LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN. INTERPRETA LOS INDICADORES, CON BASE EN LA INFORMACIN CONTABLE Y FINANCIERA Y SU COMPORTAMIENTO FRENTE A LOS INDICADORES DE INFLACIN Y EVALUACIN. PROPONE ALTERNATIVAS DE SOLUCIN Y CORRECCIONES FINANCIERAS Y ECONMICAS A PARTIR DEL ANLISIS DE LA INFORMACIN Y LOS CRITERIOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN DE ACUERDO CON PRINCIPIOS TICOS Y PROFESIONALES.
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VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO Y CARACTERSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS
APLICAR ESTRATEGIAS PARA LA FIJACIN DE PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS CONSIDERANDO EL COMPORTAMIENTO DEL MERCADO, SEGN TIPOS DE MERCADOS Y DE PRODUCTOS APLICANDO MTODOS DE FIJACIN DE PRECIOS. DETERMINAR NICHOS DE MERCADO DE ACUERDO CON TIPOS DE PRODUCTO Y POBLACIN ESTABLECIDOS EN EL PLAN DE SEGMENTACIN. DETERMINAR LA OFERTA Y LA DEMANDA DEL PRODUCTO SEGN POLTICA EMPRESARIAL.

PARTICIPACIN EN EL MERCADO PROCESO, CRITERIOS, TIPOS, MTODOS Y TCNICAS DE SEGMENTACIN. POLTICAS DE SEGMENTACIN DE MERCADOS MAPAS PRECEPTALES PROCESOS DE SEGMENTACIN: MICRO SEGMENTACIN, MACRO SEGMENTACIN. SEGMENTACIN TRANSNACIONAL. SEGMENTOS DIVERSOS ENTRE PASES. SEGMENTACIN INTERNACIONAL: GRUPOS DE PASES HOMOGNEOS, SEGMENTOS UNIVERSALES. ENTORNO CULTURAL, DEMOGRFICO Y SOCIAL DEL SEGMENTO OBJETIVO. LAS ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIN DE MERCADOS : ESTRATEGIAS DE CONCENTRACIN, ESTRATEGIAS MULTISEGMENTOS. TIPOS DE SEGMENTOS: COMPETIDORES, GANADORES, PRESIONADOS, ADOPTADOS Y TRADICIONALES. TIPOS Y MTODOS DE MUESTREO. ERROR DE MUESTREO. POBLACIN Y MUESTRA. DISEO LA MUESTRA: SISTEMTICA, ESTRATIFICADA. ESTIMACIN DE MEDIA Y TABLA DE NMEROS ALEATORIOS. ESTIMACIN DE MEDIA Y TOTAL. SOFTWARE APLICADO CRITERIOS DE SEGMENTACIN CLIENTES DE CONSUMO: PSICOGRFICOS, GEOGRFICOS, DEMOGRFICOS, ESTILO DE VIDA, COMPORTAMIENTO DE USO COMPORTAMIENTO DE COMPRA NICHOS DE MERCADO
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PERFILES DEL CLIENTE ASPECTOS A IDENTIFICAR EN LA COMPETENCIA: PRODUCTOS, PRECIOS, SISTEMAS DE VENTA, SISTEMAS DE PAGO, PUBLICIDAD, PROMOCIN, UBICACIN, ORGANIZACIN FUENTES DE INFORMACIN PRIMARIA Y SECUNDARIA TCNICAS ESTABLECIDAS PARA MEDIR PATRONES DE COMPORTAMIENTO DE COMPRA BASES DE DATOS PLANIMETRA SISTEMA DE INFORMACIN GEOGRFICA SIG INGLES TCNICO DE CARACTERSTICAS DE POBLACIN ANLISIS CLUSTER CONCEPTO DE OFERTA Y DEMANDA. ESTRUCTURA, ESTIMACIN Y PROYECCIN DE LA OFERTA Y LA DEMANDA. ELASTICIDAD DE OFERTA Y DEMANDA. FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE AFECTAN LA OFERTA Y LA DEMANDA. FACTORES DETERMINANTES DE LA OFERTA Y LA DEMANDA. MTODOS DE PREVISIN DE LA DEMANDA. OFERTA EXPORTABLE. REGRESIN Y CORRELACIN TIPOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ANLISIS, ESTRUCTURA Y TIPIFICACIN DEL MERCADO Y LA COMPETENCIA. TCNICAS DE PROYECCIN DEL MERCADO. TIPOS DE MERCADOS INTERPRETACIN DE NDICES PRONSTICOS DE VENTAS COSTOS Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS MOTIVOS DE COMPRA BENCHMARKING NATURALEZA, CONCEPTO Y TIPOS DE PRECIOS POLTICAS, ESTRATEGIAS Y TCTICAS DE FIJACIN DE PRECIOS: DESNATAR EL MERCADO, PENETRACIN, LIDERATO DETERMINANTES DE LA SENSIBILIDAD DE PRECIOS. FUNCIN Y COMPONENTES DEL PRECIO TIPOS DE PRECIOS: PENETRACIN, SICOLGICOS, SIMBLICOS, IMPARES, POR LNEAS, PROFESIONALES, TICOS, PROMOCINALES. FACTORES QUE INCIDEN EN LA FIJACIN DE PRECIOS: NEGOCIACIN DE PRECIOS, DESCUENTOS, GEOGRFICOS. FACTORES ECONMICOS, SOCIALES, POLTICOS, TECNOLGICOS QUE INCIDEN EN LA FIJACIN DE PRECIOS. MRGENES DE CONTRIBUCIN. MTODOS Y TCNICAS DE FIJACIN DE PRECIOS: COSTO MAS UN PLUS, MARGEN FLEXIBLE , PRECIOS IMITATIVOS O SEGN LA COMPETENCIA, PRECIOS EXPERIMENTALES, PRECIOS A TRAVS DE LA APLICACIN DE DESCUENTOS Y BONIFICACIONES ANTIDUMPING Y ANTISUBVENCIN
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BARRERAS ARANCELARIAS Y NO ARANCELARIAS SISTEMAS DE POLTICAS DE FIJACIN DE PRECIOS: SUPERVIVENCIA, UTILIDAD, RENDIMIENTO SOBRE LA INVERSIN, PARTICIPACIN EN EL MERCADO, FLUJO DE CAJA, STATUS QUO. CONVERTIBILIDAD DE MONEDAS Y TIPOS DE CAMBIO ESTRATEGIA DE PRECIOS DE LA COMPETENCIA CLUSULAS DE COMPRA Y VENTA INCOTERMS : PRECIO DE EXPORTACIN EX-FBRICA, FAS, FOB, CFR, CIF ESTRUCTURA DE COSTOS DENTRO DEL PRECIO. MTODOS Y ESTRATEGIAS DE ASIGNACIN Y ESTIMACIN DE COSTOS PUNTO DE EQUILIBRIO Y ANLISIS MARGINAL SOFTWARE PARA FIJACIN DE PRECIOS. TCNICAS DE INVESTIGACIN PARA LA FIJACIN DE PRECIOS DESCUENTOS Y DEVOLUCIONES CARACTERSTICAS Y COMPONENTES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO Y SU RELACIN CON LA POLTICA DE PRECIOS CANALES DE DISTRIBUCIN OBJETIVOS EN LAS ESTRATEGIAS DE PRECIOS, BENEFICIO, VOLUMEN, COMPETENCIA TIPOS DE ESTRATEGIAS DE FIJACIN DE PRECIOS: PRECIO MUNDIAL ESTNDAR, DOBLE FIJACIN DE PRECIOS: MTODO COSTO-PLUS, MTODO DEL COSTO MARGINAL Y FIJACIN DE PRECIO DIFERENCIADO POR MERCADO.

REALIZAR LA SEGMENTACIN DE LAS CARACTERSTICAS PSICOGRFICAS, DEMOGRFICAS, CULTURALES, GEOGRFICAS, PSICOLGICOS Y SOCIOECONMICAS DE CADA ESTRATO SOCIAL DE LA POBLACIN TENIENDO EN CUENTA SUS INTERESES, PREFERENCIAS Y OPINIONES FRENTE AL PRODUCTO O SERVICIO A MERCADEAR. SELECCIONAR LOS SEGMENTOS DE MERCADO APLICANDO LOS MTODOS Y TCNICAS DE MUESTREO Y DE ACUERDO CON LOS PARMETROS DE CONFIABILIDAD ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA. CONSIDERAR LA JERARQUA DE ATRIBUTOS QUE INFLUYEN EN LA PREFERENCIA DE LOS CONSUMIDORES, LA INTENCIN DE COMPRA, EL POTENCIAL ACTUAL Y FUTURO, LA COMPETENCIA QUE EXISTE EN EL MERCADO Y EL SISTEMA DE VALORES AL MOMENTO DE REALIZAR LA SEGMENTACIN. REALIZAR LA SEGMENTACIN DEL MERCADO DE ACUERDO CON LAS POLTICAS Y OBJETIVOS FORMULADOS EN EL PLAN DE MERCADEO Y BASADOS EN DATOS Y ESTADSTICAS FCILMENTE VERIFICABLES. IDENTIFICAR PREVIAMENTE LAS FUENTES DE INFORMACIN INTERNAS Y EXTERNAS SOBRE COMPORTAMIENTOS, RELACIONES DE CAUSALIDAD, TAMAO DE MUESTRA PARA REALIZAR EL PROCESO DE SEGMENTACIN. IDENTIFICAR EL MARCO MUESTRAL Y LAS UNIDADES REPRESENTATIVAS DE LA POBLACIN OBJETO DE ESTUDIO PARA REALIZAR LA SEGMENTACIN. CONSIDERAR EL NMERO DE HABITANTES, LA DISTRIBUCIN DE LA POBLACIN POR GRUPOS DE EDAD, EL GNERO Y NIVEL DE INGRESOS, LA TASA DE CRECIMIENTO Y REAS DE CONCENTRACIN EN LA SEGMENTACIN DEL MERCADO. DIVIDIR LOS SEGMENTOS EN GRUPOS HOMOGNEOS Y EN GRUPOS DE CONSUMIDORES Y USUARIOS QUE POSEAN LAS MISMAS EXPECTATIVAS CON EL FIN DE DEFINIR ESTRATEGIAS VLIDAS. SELECCIONAR LOS CRITERIOS DE SEGMENTACIN DEPENDIENDO DE SI SE TRATA DE SEGMENTACIN
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DE CLIENTES DE CONSUMO O SEGMENTACIN DE CLIENTES DE INVERSIN. DETERMINAR EL POTENCIAL DE EXPORTACIN, LAS DIMENSIONES Y CARACTERSTICA DE LA DEMANDA Y LOS CANALES DE DISTRIBUCIN, PARA SEGMENTAR EL MERCADO E IDENTIFICAR POTENCIALES COMPRADORES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. DEFINIR LAS CANTIDADES DE OFERTA Y LA DEMANDA CON BASE EN LA TENDENCIA DE VENTAS, LOS EVENTOS Y ACTIVIDADES ESPECIALES, LA PARTICIPACIN DE LA EMPRESA Y PESO DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO. EVALUAR EL COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA Y OFERTA Y SUS COEFICIENTES DE ELASTICIDAD CON BASE EN LA MOTIVACIN, CONDUCTAS Y VARIABLES QUE INCIDEN EN LA COMPRA Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. ESTIMAR LA DEMANDA Y LA OFERTA CON BASE EN CANTIDADES FSICAS Y MONETARIAS DE LOS PRODUCTOS PARA UN LUGAR Y PERIODO DETERMINADO. PROYECTAR LAS CANTIDADES DE OFERTA Y LA DEMANDA TENIENDO EN CUENTA EL MERCADO POTENCIAL, LOS INVENTARIOS, LA CAPACIDAD DE PRODUCCIN DE LA EMPRESA, EL CRECIMIENTO Y EVOLUCIN DEL SECTOR, LAS POLTICAS GUBERNAMENTALES, EL PODER DE LA COMPETENCIA Y LOS VOLMENES DE PRODUCTOS SUSTITUTOS Y COMPLEMENTARIOS. APLICAR LAS TCNICAS ESTADSTICAS PARA EL CLCULO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA APOYADOS CON LOS SOFTWARE EXISTENTES. CONSIDERAR LOS ELEMENTOS COMO EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, EL COSTO DE PRODUCCIN, EL INGRESO Y EGRESO DE LOS CONSUMIDORES, EL NMERO DE INTEGRANTES DE CADA SECTOR DE CONSUMIDORES EN LA DETERMINACIN DE LA DEMANDA Y LA OFERTA AJUSTAR LA OFERTA Y LA DEMANDA A PARTIR DE LA GESTIN DE PRECIOS, LAS OFERTAS, EL ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS Y LA COLOCACIN DE LOS MISMOS. ESTIMAR LA OFERTA EXPORTABLE EN CUANTO AL VOLUMEN SUSCEPTIBLE DE EXPORTACIN, CALIDADES, ESTACIONALIDADES, ENVASES, ETIQUETAS Y EN GENERAL, TODAS LAS CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO. DEFINIR LOS CRITERIOS DE FIJACIN DE PRECIOS CON BASE EN LAS POLTICAS DE PRECIOS DE LA EMPRESA Y EL SECTOR APLICANDO LAS ESTRATEGIAS Y TCTICAS DE FIJACIN DE PRECIOS Y TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO, EL CLIENTE Y EL MERCADO. ANALIZAR LOS FACTORES EXTERNOS E INTERNOS DE LA EMPRESA PARA DEFINIR LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. CALCULAR LOS PRECIOS A PARTIR DE LOS COSTOS, INGRESOS, PUNTO DE EQUILIBRIO, MRGENES DE RENTABILIDAD, ANLISIS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA, POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Y LAS ESTRATEGIAS DE LA COMPETENCIA. FIJAR LOS PRECIOS APLICANDO LOS MTODOS, TCNICAS, TECNOLOGAS Y ESTRATEGIAS EXISTENTES PARA LA FIJACIN DE PRECIOS. ESTABLECER LOS RANGOS DE PRECIOS CON BASE EN LOS COSTOS DE PRODUCCIN Y DISTRIBUCIN, ACCESO AL CANAL, MRGENES DE INTERMEDIACIN, SISTEMA DE PAGO, NIVEL DE COMPETENCIA, SATISFACCIN DE LA DEMANDA. Y OBJETIVOS DE VENTAS. ACTUALIZAR LAS LISTAS DE PRECIOS DENTRO DE LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN Y LAS CONDICIONES DEL MERCADO, TENIENDO EN CUENTA LOS TIPOS DE CAMBIO, LAS RESTRICCIONES LEGALES Y ADUANERAS, EL ANTIDUMPING, LA ANTISUBVENCIN Y EL TRANSPORTE SELECCIONAR LA POLTICA DE FIJACIN DE PRECIOS EN FUNCIN DE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA, LA MAXIMIZACIN DE LA UTILIDAD Y LA PARTICIPACIN EN EL MERCADO.
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Modelo de Mejora
FIJAR LOS PRECIOS DE ACUERDO CON EL TIPO DE MERCADO, CLIENTES, PRODUCTOS, PODER DE COMPRA, AMISTAD, Y OTROS FACTORES.
REALIZA LA SEGMENTACIN DE LAS CARACTERSTICAS PSICOGRFICAS, DEMOGRFICAS, CULTURALES, GEOGRFICAS, PSICOLGICOS Y SOCIOECONMICAS DE CADA ESTRATO SOCIAL DE LA POBLACIN TENIENDO EN CUENTA SUS INTERESES, PREFERENCIAS Y OPINIONES FRENTE AL PRODUCTO O SERVICIO A MERCADEAR. SELECCIONA LOS SEGMENTOS DE MERCADO APLICANDO LOS MTODOS Y TCNICAS DE MUESTREO Y DE ACUERDO CON LOS PARMETROS DE CONFIABILIDAD ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA. CONSIDERA LA JERARQUA DE ATRIBUTOS QUE INFLUYEN EN LA PREFERENCIA DE LOS CONSUMIDORES, LA INTENCIN DE COMPRA, EL POTENCIAL ACTUAL Y FUTURO, LA COMPETENCIA QUE EXISTE EN EL MERCADO Y EL SISTEMA DE VALORES AL MOMENTO DE REALIZAR LA SEGMENTACIN. REALIZA LA SEGMENTACIN DEL MERCADO DE ACUERDO CON LAS POLTICAS Y OBJETIVOS FORMULADOS EN EL PLAN DE MERCADEO Y BASADOS EN DATOS Y ESTADSTICAS FCILMENTE VERIFICABLES. IDENTIFICA LAS FUENTES DE INFORMACIN INTERNAS Y EXTERNAS SOBRE COMPORTAMIENTOS, RELACIONES DE CAUSALIDAD, TAMAO DE MUESTRA PARA REALIZAR EL PROCESO DE SEGMENTACIN. IDENTIFICA EL MARCO MUESTRAL Y LAS UNIDADES REPRESENTATIVAS DE LA POBLACIN OBJETO DE ESTUDIO PARA REALIZAR LA SEGMENTACIN. CONSIDERA EL NMERO DE HABITANTES, LA DISTRIBUCIN DE LA POBLACIN POR GRUPOS DE EDAD, EL GNERO Y NIVEL DE INGRESOS, LA TASA DE CRECIMIENTO Y REAS DE CONCENTRACIN EN LA SEGMENTACIN DEL MERCADO. DIVIDE LOS SEGMENTOS EN GRUPOS HOMOGNEOS Y EN GRUPOS DE CONSUMIDORES Y USUARIOS QUE POSEAN LAS MISMAS EXPECTATIVAS CON EL FIN DE DEFINIR ESTRATEGIAS VLIDAS SELECCIONA LOS CRITERIOS DE SEGMENTACIN DEPENDIENDO DE SI SE TRATA DE SEGMENTACIN DE CLIENTES DE CONSUMO O SEGMENTACIN DE CLIENTES DE INVERSIN. DETERMINA EL POTENCIAL DE EXPORTACIN, LAS DIMENSIONES Y CARACTERSTICA DE LA DEMANDA Y LOS CANALES DE DISTRIBUCIN, PARA SEGMENTAR EL MERCADO E IDENTIFICAR POTENCIALES COMPRADORES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DEFINE LAS CANTIDADES DE OFERTA Y LA DEMANDA CON BASE EN LA TENDENCIA DE VENTAS, LOS EVENTOS Y ACTIVIDADES ESPECIALES, LA PARTICIPACIN DE LA EMPRESA Y PESO DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO. EVALUA EL COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA Y OFERTA Y SUS COEFICIENTES DE ELASTICIDAD CON BASE EN LA MOTIVACIN, CONDUCTAS Y VARIABLES QUE INCIDEN EN LA COMPRA Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. ESTIMA LA DEMANDA Y LA OFERTA CON BASE EN CANTIDADES FSICAS Y MONETARIAS DE LOS PRODUCTOS PARA UN LUGAR Y PERIODO DETERMINADO. PROYECTA LAS CANTIDADES DE OFERTA Y LA DEMANDA TENIENDO EN CUENTA EL MERCADO POTENCIAL, LOS INVENTARIOS, LA CAPACIDAD DE PRODUCCIN DE LA EMPRESA, EL CRECIMIENTO Y EVOLUCIN DEL SECTOR, LAS POLTICAS GUBERNAMENTALES, EL PODER DE LA COMPETENCIA Y LOS VOLMENES DE PRODUCTOS SUSTITUTOS Y COMPLEMENTARIOS. APLICA LAS TCNICAS ESTADSTICAS PARA EL CLCULO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA APOYADOS CON LOS SOFTWARE EXISTENTES. CONSIDERA LOS ELEMENTOS COMO EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, EL COSTO DE
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Modelo de Mejora
PRODUCCIN, EL INGRESO Y EGRESO DE LOS CONSUMIDORES, EL NMERO DE INTEGRANTES DE CADA SECTOR DE CONSUMIDORES EN LA DETERMINACIN DE LA DEMANDA Y LA OFERTA. AJUSTA LA OFERTA Y LA DEMANDA A PARTIR DE LA GESTIN DE PRECIOS, LAS OFERTAS, EL ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS Y LA COLOCACIN DE LOS MISMOS. ESTIMA LA OFERTA EXPORTABLE EN CUANTO AL VOLUMEN SUSCEPTIBLE DE EXPORTACIN, CALIDADES, ESTACIONALIDADES, ENVASES, ETIQUETAS Y EN GENERAL, TODAS LAS CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO. DEFINE LOS CRITERIOS DE FIJACIN DE PRECIOS CON BASE EN LAS POLTICAS DE PRECIOS DE LA EMPRESA Y EL SECTOR APLICANDO LAS ESTRATEGIAS Y TCTICAS DE FIJACIN DE PRECIOS Y TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO, EL CLIENTE Y EL MERCADO. ANALIZA LOS FACTORES EXTERNOS E INTERNOS DE LA EMPRESA PARA DEFINIR LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. CALCULA LOS PRECIOS A PARTIR DE LOS COSTOS, INGRESOS, PUNTO DE EQUILIBRIO, MRGENES DE RENTABILIDAD, ANLISIS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA, POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Y LAS ESTRATEGIAS DE LA COMPETENCIA. FIJA LOS PRECIOS APLICANDO LOS MTODOS, TCNICAS, TECNOLOGAS Y ESTRATEGIAS EXISTENTES PARA LA FIJACIN DE PRECIOS. ESTABLECE LOS RANGOS DE PRECIOS CON BASE EN LOS COSTOS DE PRODUCCIN Y DISTRIBUCIN, ACCESO AL CANAL, MRGENES DE INTERMEDIACIN, SISTEMA DE PAGO, NIVEL DE COMPETENCIA, SATISFACCIN DE LA DEMANDA. Y OBJETIVOS DE VENTAS. ACTUALIZA LAS LISTAS DE PRECIOS DENTRO DE LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN Y LAS CONDICIONES DEL MERCADO, TENIENDO EN CUENTA LOS TIPOS DE CAMBIO, LAS RESTRICCIONES LEGALES Y ADUANERAS, EL ANTIDUMPING, LA ANTISUBVENCIN Y EL TRANSPORTE SELECCIONA LA POLTICA DE FIJACIN DE PRECIOS EN FUNCIN DE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA, LA MAXIMIZACIN DE LA UTILIDAD Y LA PARTICIPACIN EN EL MERCADO. FIJA LOS PRECIOS DE ACUERDO CON EL TIPO DE MERCADO, CLIENTES, PRODUCTOS, PODER DE COMPRA, AMISTAD, Y OTROS FACTORES. FORMULA LAS COTIZACIONES NACIONALES E INTERNACIONALES EN FUNCIN DE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA Y DE LAS CONDICIONES DEL MERCADO Y LA COMPETENCIA.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
IMPLEMENTAR LAS ACCIONES DE PENETRACIN DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO DE ACUERDO CON LA RENTABILIDAD Y ESTRATEGIAS DE MERCADEO.
APLICAR PRUEBAS DE MERCADO A PRODUCTOS O SERVICIOS CON CALIDAD DE SERVICIO TENIENDO EN CUENTA LAS POLTICAS DE LA EMPRESA
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VALORAR EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO DE ACUERDO CON LAS CARACTERSTICAS DEL CONSUMIDOR Y LAS VARIABLES DEL MERCADO.

ELABORACIN Y MANEJO DE TESTS DE PRUEBAS DE CONCEPTO TIPOS DE PRUEBAS SEGMENTACIN DEL MERCADO OBJETOS DE PRUEBAS: PRODUCTO, SERVICIOS, CONCEPTO CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN PROTOTIPOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TCNICAS Y TECNOLOGAS DE APOYO PARA LA REALIZACIN DE PRUEBAS DE MERCADO INDICADORES DE DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS CARACTERSTICAS Y USOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PROGRAMACIN DE PRUEBAS DE MERCADO (TEST MARKET): NMERO DE MERCADOS DE PRUEBA, DURACIN DE LA PRUEBA, TIPOS DE INFORMACIN PARA LA PRUEBA COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR TCNICAS Y TECNOLOGAS PARA PRUEBA DE PRODUCTOS CARACTERSTICAS AMBIENTALES GENERALIDADES SOBRE REQUERIMIENTOS TCNICOS DE NUEVOS PRODUCTOS PROBABILIDAD DE COMPRA EN MERCADOS DE PRUEBA ERRORES EN PRUEBAS DE MERCADO EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO CARACTERSTICAS Y FASES DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS LAS CARACTERSTICAS DE LAS ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS INDICADORES DE DESEMPEO DE LA INDUSTRIA ANLISIS DEL PRESUPUESTO DE INGRESOS Y GASTOS COMPORTAMIENTO DEL MERCADO PLAN DE MONITOREO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TENDENCIA DE LAS VENTAS RELACIN COSTO - BENEFICIO TIPOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TCNICAS DE MONITOREO CATEGORAS DE PRODUCTO

PLANEAR LAS PRUEBAS DE MERCADO TENIENDO EN CUENTA EL OBJETO DE LA PRUEBA, EL LUGAR, EL TIEMPO Y ESTRATEGIAS DE MERCADEO. PROGRAMAR LAS PRUEBAS DE MERCADO TENIENDO EN CUENTA EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA ORGANIZACIN. REALIZAR TEST DE PRUEBA QUE AL APLICARLOS, PERMITAN IDENTIFICAR LA PERCEPCIN Y
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CREDIBILIDAD FRENTE AL PRODUCTO O SERVICIO, LA FRECUENCIA E INTENCIN DE COMPRA Y EL PRECIO QUE EL CONSUMIDOR ESTAR DISPUESTO A PAGAR POR EL PRODUCTO O SERVICIO. APLICAR LAS PRUEBAS DE MERCADO QUE PERMITAN IDENTIFICAR LAS CARACTERSTICAS DE LAS IDEAS SELECCIONADAS Y LAS VARIABLES QUE INCIDEN EN EL GESTIN DE CANALES DE DISTRIBUCIN. REALIZAR LAS PRUEBAS DE MERCADO CON RESULTADOS SOBRE LA FACTIBILIDAD TCNICA Y COMERCIAL DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. REALIZAR LAS PRUEBAS DE MERCADO DE PROTOTIPOS QUE ARROJEN RESULTADOS FRENTE AL USO, FUNCIONALIDAD Y COSTOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. REALIZAR LAS PRUEBAS DE MERCADO APLICANDO LOS TESTS DE PRUEBA A GRUPOS REPRESENTATIVOS DE INTERMEDIARIOS CONSUMIDORES Y USUARIOS. PREPARAR EL PLAN DE MONITOREO PREVIAMENTE TENIENDO EN CUENTA LA EVOLUCIN DE LAS VENTAS Y BENEFICIOS DESDE EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO Y SERVICIO HASTA SU RETIRO DEL MERCADO. CONSIDERAR EL CICLO DE VIDA NACIONAL E INTERNACIONAL DEL PRODUCTO O SERVICIO Y EL CONSUMIDOR DEL RESPECTIVO MERCADO AL HACER LAS ADAPTACIONES. MONITOREAR EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGN LOS INDICADORES DE DESEMPEO DE LA INDUSTRIA. MONITOREAR EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS SIGUIENDO LA CURVA DE CRECIMIENTO, MADUREZ Y DECLINACIN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. MONITOREAR EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS APLICANDO LAS TCNICAS Y TECNOLOGAS ESPECIFICAS DE MONITOREO. EVALUAR EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS EN EL TIEMPO DE ACUERDO CON LA INVERSIN PARA SU DESARROLLO Y OBSERVANDO LAS ESTRATEGIAS DE MERCADO Y VARIABLES DEL ENTORNO QUE INCIDEN EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EVALUAR EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL TIEMPO OBSERVANDO LAS ESTRATEGIAS DE MERCADO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, LAS CATEGORAS, LAS FASES Y CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.
REALIZA EL SEGUIMIENTO AL PROCESO DE VALIDACIN DE LA PRUEBA DE UN PRODUCTO O SERVICIO. VERIFICA LAS PRUEBAS DE PRODUCTO VERSUS LOS RESULTADOS DEL PRODUCTO EN EL MERCADO. REALIZA PRUEBAS DE MERCADO A UN SERVICIO ESPECFICO SEGN ESTRATEGIAS DE MERCADEO. MONITOREA LOS PROCESOS PARA LA ELABORACIN DE UN PRODUCTO O SERVICIO VS. TCNICAS A SEGUIR SEGN PROTOCOLO DE DISEO. REPORTA LOS RESULTADOS DE LOS ANLISIS DE LOS PRODUCTOS ESTUDIADOS TENIENDO EN CUENTA EL ESTUDIO DEL CICLO DE VIDA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.
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VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
DESARROLLAR LOS CANALES DE DISTRIBUCIN A PARTIR DEL MERCADO, IDIOSINCRASIA, CULTURA Y NECESIDAD DE LOS CLIENTES.
OPTIMIZAR LA RED GEOGRFICA Y TECNOLGICA DE DISTRIBUIDORES, SEGN EL TAMAO DEL MERCADO Y LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. ELEGIR EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN Y VENTA APLICANDO TCNICAS DE EVALUACIN DE ACUERDO CON EL MERCADO META. IDENTIFICAR EL COMPORTAMIENTO DE LAS VARIABLES Y ESTNDARES DE GESTIN DE LOS CANALES TENIENDO EN CUENTA LAS METAS DE VENTAS DE LA EMPRESA. APLICAR POLTICAS Y ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN TENIENDO EN CUENTA LA ESTRUCTURACIN DEL MERCADO. ELEGIR LOS CANALES DE DISTRIBUCIN DE ACUERDO CON LA NATURALEZA DEL PRODUCTO Y EL SEGMENTO DE MERCADO.

OBJETIVOS Y POLTICAS DE LA DISTRIBUCIN, TIPOS DE DISTRIBUCIN ,SISTEMAS DE DISTRIBUCIN FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DISTRIBUCIN, COBERTURA EXTENSIVA O INTENSIVA DE LA DISTRIBUCIN. MANUAL Y REDES DE DISTRIBUCIN. ASPECTOS TCNICOS Y LEGALES DE LA DISTRIBUCIN. DISEO DE LA ESTRUCTURA DE DISTRIBUCIN. SISTEMAS DE DISTRIBUCIN FSICA. SISTEMAS DE CONTROL DE LA DISTRIBUCIN. PERFIL DEL DISTRIBUIDOR. EL NMERO DE ESCALONES Y ELEMENTOS DEL ESCALN DE LA RED DE DISTRIBUCIN. AGENTES DE LA DISTRIBUCIN COMERCIAL: ALMACENISTAS, COMERCIANTES, COOPERATIVAS DE DETALLISTAS, DISTRIBUIDORES, EMPRESAS COMERCIALES FABRICANTES, INTERMEDIARIO. TIPOS DE ESTRATEGIAS: ESTRATEGIAS DE PRESIN PUSH, ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN, ESTRATEGIAS DE MARCAS DE DISTRIBUIDOR, ESTRATEGIAS TIPO PULL. CANALES DE DISTRIBUCIN: FUNCIONES, CARACTERSTICAS, ADMINISTRACIN, ESTRUCTURA. TIPOS DE CANALES: CONVENCIONAL E INDEPENDIENTE, DIRECTOS E INDIRECTOS. MTODOS DE SELECCIN DE CANALES: PUNTUACIN DE CRITERIOS PONDERADOS, ORDEN POR PREFERENCIA JERRQUICA, ANLISIS MULTICRITERIOS. CANALES PROPIOS Y AJENOS. LAS BARRERAS DE ENTRADA AL CANAL: PRODUCTORES, PROVEEDORES, COMISIONISTAS, VENDEDORES AL POR MAYOR CORREO DIRECTO.
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COBERTURA DE MERCADO. DISTRIBUCIN COMERCIAL: DISTRIBUCIN MAYORISTA, MINORISTA Y A TRAVS DE MEDIOS ELECTRNICOS. TCNICAS DE PROGRAMACIN. FORMAS DE ENTRADA A LOS MERCADOS EXTERIORES: EXPORTACIN INDIRECTA, TRADINGS, EXPORTACIN DIRECTA, EXPORTACIN CONCERTADA, PRODUCCIN EN MERCADOS EXTERIORES. FRANQUICIAS. MODELOS INTERNACIONALES DE DISTRIBUCIN. BLOQUES ECONMICOS ESTRATEGIAS GLOBALES DE LA ORGANIZACIN. CENTROS DE DISTRIBUCIN INTERNACIONAL. REGULACIONES DE LA LOGSTICA GLOBAL Y ACUERDOS. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS, PROPIEDADES O ATRIBUTOS DE LOS PRODUCTOS. TIPO DE PRODUCTOS SEGN LA COMPRA: CORRIENTE, REFLEXIONADA, ESPECIALIDAD Y NO BUSCADOS. TIPOS DE INTERMEDIARIOS COMERCIALIZACIN: AL POR MAYOR Y AL POR MENOR CARACTERSTICAS DE CLIENTES: NMERO, UBICACIN GEOGRFICA, FRECUENCIA DE COMPRAS, CANTIDADES Y RECEPTIVIDAD A LOS DIVERSOS MTODOS DE VENTAS. NIVEL DE SERVICIO DE LOS CLIENTES LOS TIPOS DE VENTA EMPLEADOS POR EL CANAL LAS VENTAS POR METRO CUADRADO, POR EMPLEADO, POR ESTABLECIMIENTO, EL MARGEN, LA ROTACIN DEL INVENTARIO Y LA RENTABILIDAD. FORMAS DE TRANSACCIONES: E-COMMERCE O B2C, BUSSINES TO CONSUMER, B2B-BUSSINES TO BUSSINES, ERPS TECNOLOGAS DE INFORMACIN EDI, VAN- VALUE ADDED NETWORK- RED VALOR AGREGADO. EL VALOR POR UNIDAD. FORMATOS COMERCIALES. ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES: CENTROS COMERCIALES, COMERCIO ESPECIALIZADO, ESTABLECIMIENTOS DE DESCUENTO, MERCADOS DE ABASTOS, TIENDAS-LIBRES-DE-IMPUESTOS, MATADEROS, MERCADOS Y CENTRAL. TIPOS DE DEMANDA LEAD TIME TOTAL. CADENA DE ABASTECIMIENTO JUSTO A TIEMPO CARACTERSTICAS DEL MANEJO DE OBJETOS, ENERGA E INFORMACIN LOS FACTORES CLIMTICOS Y GEOGRFICOS. ASPECTOS CULTURALES Y SOCIALES. ANLISIS GRFICO DE FLUJO DE BIENES Y SERVICIOS, ENERGA E INFORMACIN. SISTEMAS DE SEGURIDAD COMPUTARIZADOS. CIBERNTICA DE LA ORGANIZACIN. COSTOS Y DISTANCIAS ENTRE LOS ESLABONES DE LA CADENA PRODUCTIVA. NORMAS ISO EN LA DISTRIBUCIN. ANLISIS DOFA. INDICADORES DE GESTIN. MODELO ECONMICO DE RENTABILIDAD DE LA EMPRESA COMERCIAL. FACTORES DETERMINANTES DE LA RENTABILIDAD. EFICIENCIA DIRECTIVA Y EFICIENCIA EFECTIVA DEL CANAL.
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SELECCIONAR LOS CANALES APLICANDO TCNICAS Y MTODOS DE SELECCIN AL MOMENTO DE HACER LA DISTRIBUCIN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ACUERDO CON LA NATURALEZA DEL PRODUCTO Y EL SEGMENTO DE MERCADO. FIJAR LOS ESTNDARES DE GESTIN DE LOS CANALES APLICANDO LAS TCNICAS PARA SU DISEO CON EL APOYO DE SOFTWARE AL DEFINIR LOS SISTEMAS DE DISTRIBUCIN TENIENDO EN CUENTA LAS VARIABLES A MEDIR FRENTE A LAS METAS DE VENTAS. IMPLEMENTAR LAS POLTICAS Y ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN MEDIANTE EL DESARROLLO DE ACCIONES DEFINIDAS EN EL PLAN DE MERCADEO, TENIENDO EN CUENTA ASPECTOS RELACIONADOS CON EL PRODUCTO, LOS PRECIOS, LA PUBLICIDAD Y LA EXHIBICIN DEFINIR EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN Y VENTA APLICANDO TCNICAS DE EVALUACIN DE ACUERDO CON EL TIPO DE CANAL, LAS CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO Y EL PLAN DE MERCADEO AL ESTABLECER EL PLAN DE DISTRIBUCIN Y VENTAS SEGN POLTICA DE LA EMPRESA. ORGANIZAR LA RED GEOGRFICA DE DISTRIBUIDORES CON EL APOYO DE SOFTWARE Y MAPAS DE ACUERDO CON EL TAMAO DEL MERCADO Y EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO A DISTRIBUIR SEGN LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. SELECCIONAR LOS CANALES A PARTIR DE LAS CARACTERSTICAS DEL MERCADO OBJETIVO, EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO, LOS CLIENTES, LOS INTERMEDIARIOS, LA COMPETENCIA Y LA EMPRESA. ANALIZAR LA MISIN, OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y VARIABLES DE MERCADEO PARA FIJAR LAS POLTICAS DEL SISTEMA DE DISTRIBUCIN DE LA ORGANIZACIN. DETERMINAR EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN CON BASE EN LOS NIVELES DE DISTRIBUCIN QUE SEPARAN AL PRODUCTOR DEL CONSUMIDOR O USUARIO Y AL TAMAO DEL MERCADO. DEFINIR EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN A PARTIR DE LA EVALUACIN DE LOS FACTORES AMBIENTALES, LAS CONDICIONES ECONMICAS, COMERCIALES Y LEGALES Y LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS A DISTRIBUIR. DEFINIR EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN Y VENTA A PARTIR DE LOS HBITOS DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES, EL TIPO DE EMPRESA, LA NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS Y EL TIPO DE DISTRIBUIDOR. SELECCIONAR EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN CONSIDERANDO LOS SISTEMAS DE PRODUCCIN Y MARKETING Y LOS FACTORES DE ENTREGA Y COSTO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. SELECCIONAR EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN CON BASE EN EL MERCADO OBJETIVO, LOS CANALES, EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y LA ESTRATEGIA PROMOCIONAL DE LA ORGANIZACIN. PROYECTAR EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN Y VENTA CONSIDERANDO LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DEMANDA, LA EVOLUCIN Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO Y LA CAPACIDAD FINANCIERA DE LA EMPRESA. ESTABLECER EL SISTEMA DE LA DISTRIBUCIN TENIENDO EN CUENTA LA FORMA DE ENTREGA DEL PRODUCTO, EL COSTO, EL TIEMPO, EL LUGAR Y EL NIVEL PROGRAMADO DE SERVICIO AL CLIENTE. ELABORAR EL PLAN DE DISTRIBUCIN TENIENDO EN CUENTA EL POTENCIAL DE LA DEMANDA, LAS FECHAS Y EVENTOS ESPECIALES, LOS CAMBIOS GEOGRFICOS, EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS, EL TRANSPORTE, LA TECNOLOGA, LA COMPETENCIA Y LOS CANALES DE DISTRIBUCIN. ELABORAR EL PLAN DE DISTRIBUCIN INDICANDO EL TIEMPO Y EL NMERO DE DISTRIBUIDORES DE ACUERDO CON EL PRODUCTO EN EXHIBICIN Y VENTA. DEFINIR EL NMERO DE ELEMENTOS POR ESCALN DE ACUERDO CON LAS ESTRATEGIAS DE COBERTURA DEL MERCADO. DETERMINAR EL NMERO DE MAYORISTAS O TIENDAS QUE SE EMPLEARN PARA LA DISTRIBUCIN DE
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LOS PRODUCTOS EN LA IMAGEN QUE SE DESEA TRANSMITIR DE LA MARCA. CONSIDERAR LAS VARIABLES DE RIESGO, COMPROMISO Y AYUDA A LA HORA DE ELEGIR EL MEDIO DE DISTRIBUCIN PARA INGRESAR A UNA REGIN O PAS SELECCIONADO. ELEGIR EL MEDIO DE DISTRIBUCIN PARA INTRODUCIRSE EN LOS MERCADOS A PARTIR DEL ANLISIS DE RIESGO ECONMICO, COMPROMISO, COMPROMISO DE RECURSOS Y AYUDA DE LOS ORGANISMOS PBLICOS. CLASIFICAR LOS CANALES CON BASE EN SU MAGNITUD, METAS DE PARTICIPACIN EN EL SEGMENTO DEL MERCADO, COBERTURA, CAPACIDAD FINANCIERA, COMBINACIN O MEZCLA DE PRODUCTOS Y EXPERIENCIA EN DISTRIBUCIN. CLASIFICAR LOS CANALES TENIENDO EN CUENTA SU TAMAO, VOLUMEN DE VENTAS, COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA, NIVEL DE SERVICIO, ESFUERZO PROFESIONAL Y DESARROLLO TCNICO. EVALUAR LOS FACTORES LEGALES DE CONSTITUCIN, REFERENCIAS COMERCIALES, RESPALDO ECONMICO PARA LA SELECCIN DE LOS CANALES. CONSIDERAR EL LUGAR DE VENTA DEL PRODUCTO, LA INCOMPATIBILIDAD, LOS MRGENES COMERCIALES DE LOS DISTINTOS CANALES Y LAS BARRERAS DE ENTRADA PARA LA SELECCIN DE LOS CANALES. ANALIZAR LA ESTRUCTURA DEL CANAL EN CUANTO A VENDEDORES, LOGSTICA, CUBRIMIENTO, ALCANCE, FORTALEZA ECONMICA Y TRADICIN EN EL MERCADO A LA HORA DE DEFINIR EL CANAL. DEFINIR LOS CANALES DE COMERCIALIZACIN Y LAS LNEAS DE DISTRIBUCIN DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS GENERALES DE OPERACIN Y EL PLAN ESTRATGICO DE MERCADEO. DETERMINAR EL GRADO DE CONTROL DE LA EMPRESA SOBRE EL PRODUCTO, LOS COSTOS DE DISTRIBUCIN Y EL GRADO DE CONOCIMIENTO DEL MERCADO EN EL CANAL DE DISTRIBUCIN. SELECCIONAR LOS CANALES A PARTIR DE LAS CARACTERSTICAS DEL MERCADO OBJETIVO. EVALUAR LA INTENSIDAD DE DISTRIBUCIN, LAS FUNCIONES ESPERADAS DE LOS INTERMEDIARIOS Y LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LOS MISMOS PREVIA LA SELECCIN DEL CANAL. ELEGIR LOS CANALES DE DISTRIBUCIN DE ACUERDO CON LA OPORTUNIDAD DE LOS PEDIDOS, EL CUMPLIMIENTO EN LOS PAGOS, LA EVALUACIN DE PRECIOS, Y EL RESPETO EN LOS ACUERDOS. DESIGNAR LOS CANALES TENIENDO EN CUENTA LAS POLTICAS DE PRECIO, LOS TRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA, LOS DERECHOS TERRITORIALES, LOS NIVELES DE RESPONSABILIDAD Y LOS ACUERDOS COMERCIALES CON CLIENTES. ORGANIZAR LOS CANALES SELECCIONADOS EN LA RED DE DISTRIBUCIN CUYOS MIEMBROS CUMPLEN FUNCIONES, DEBERES Y RESPONSABILIDADES PARA EVITAR BARRERAS DE ENTRADA Y ACCIONES DE COMPETENCIA DESLEAL. ANALIZAR LOS NOMBRES DE LOS COMPRADORES E IMPORTADORES DE PRODUCTOS, SU ORGANIZACIN EN CUANTO A NMERO DE VENDEDORES, CANTIDAD Y TIPO DE PUNTOS DE VENTA, ZONA GEOGRFICA ABARCADA Y SERVICIOS POST-VENTA, PREVIA LA SELECCIN DEL CANAL. DETERMINAR LAS POLTICAS Y ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN DE ACUERDO CON EL TIPO DE CANAL, EL TIPO DE MERCADO, EL TIPO DE DISTRIBUIR Y EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN. ESTABLECER ESTRATEGIAS RELACIONADAS CON EL FLUJO DE DISTRIBUCIN, EXHIBICIN Y VENTA DE PRODUCTOS O SERVICIOS, TENIENDO EN CUENTA LOS PROVEEDORES Y LA COMPETENCIA. SELECCIONAR LAS ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN A IMPLEMENTAR, A PARTIR DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, EL MBITO CULTURAL, LA PLAZA Y LOS MEDIOS A TRAVS DE LOS CUALES EL CLIENTE ACCEDE AL PRODUCTO. ANALIZAR LOS COSTOS DE DISTRIBUCIN Y EL DESEMPEO Y RENDIMIENTO DEL CANAL PARA LA
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Modelo de Mejora
IMPLEMENTACIN DE LAS ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN. IMPLEMENTAR LAS ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN Y PENETRACIN TENIENDO EN CUENTA LAS CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, SU TECNOLOGA, TIPO DE EMPAQUE, PRECIO Y FLETES. ESTABLECER LOS ESTNDARES TENIENDO EN CUENTA EL NMERO DE PEDIDOS, LA CANTIDAD DE UNIDADES COMPRADAS, EL ESPACIO DE VENTA POR METRO CUADRADO, LA ROTACIN DE PEDIDOS, EL NMERO DE DEVOLUCIONES Y LAS AVERAS DE PRODUCTO POR CADA CANAL EN UN TIEMPO DETERMINADO. DEFINIR LOS ESTNDARES DE ACUERDO CON EL NMERO DE VISITAS EFECTIVAS, LA PARTICIPACIN Y CRECIMIENTO EN EL MERCADO, LA CONCENTRACIN DE CLIENTES Y EL TIPO DE CANAL. FIJAR ESTNDARES CON BASE EN LOS VOLMENES DE VENTAS, LA ROTACIN DE CARTERA, LOS COSTOS DE INTERMEDIACIN Y LOS FLETES. FIJAR LOS ESTNDARES A PARTIR DE LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN, LOS FORMATOS, LOS PROCESOS, LAS UNIDADES, EL TIEMPO, LOS COSTOS Y LOS MRGENES DE RENTABILIDAD DE LA DISTRIBUCIN. FIJAR LOS ESTNDARES DE NIVEL Y SERVICIO PARA EVALUAR EL CUMPLIMIENTO EN LA ENTREGA, LA CALIDAD, LOS PRECIOS Y EL NMERO DE QUEJAS Y RECLAMOS. CALCULAR LOS ESTNDARES APLICANDO LOS PROCEDIMIENTOS TCNICOS Y TECNOLGICOS EXISTENTES. DEFINIR LA RED GEOGRFICA SEGN LAS VAS DE ACCESO EXISTENTES Y SERVICIOS DISPONIBLES A NIVEL INTERNO Y EXTERNO DE LA ORGANIZACIN. DEFINIR LA RED GEOGRFICA SEGN TIEMPOS, COSTOS Y DISTANCIAS DE LOS DIFERENTES CLIENTES Y CENTROS O UNIDADES DE NEGOCIO. DEFINIR LA RED DE ACUERDO LOS PUNTOS DE ORIGEN Y DESTINO
DETERMINA EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN TENIENDO EN CUENTA LOS NIVELES DE DISTRIBUCIN Y AL TAMAO DEL MERCADO, MEDIANTE LA APLICACIN DE TCNICAS Y MTODOS DE EVALUACIN DE LOS FACTORES AMBIENTALES, LAS CONDICIONES ECONMICAS, COMERCIALES Y LEGALES DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS A DISTRIBUIR. ESTABLECE EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN CONSIDERANDO LOS SISTEMAS DE PRODUCCIN Y MARKETING Y LOS FACTORES DE ENTREGA Y COSTO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, DE ACUERDO CON EL MERCADO OBJETIVO, LOS CANALES, EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y LA ESTRATEGIA PROMOCIONAL DE LA ORGANIZACIN. DEFINE LOS ESTNDARES DE ACUERDO CON LA PARTICIPACIN Y CRECIMIENTO EN EL MERCADO, LA CONCENTRACIN DE CLIENTES Y EL TIPO DE CANAL, A PARTIR DE LOS ESTNDARES Y POLTICAS DE LA ORGANIZACIN. CALCULA LOS ESTNDARES APLICANDO LAS TCNICAS DE DISEO DE ESTNDARES CON EL APOYO DE SOFTWARE, TENIENDO EN CUENTA VARIABLES RELACIONADAS CON EL NMERO DE PEDIDOS, LA CANTIDAD DE UNIDADES COMPRADAS, EL ESPACIO DE VENTA POR METRO CUADRADO, LA ROTACIN DE PEDIDOS, EL NMERO DE DEVOLUCIONES Y LAS AVERAS DE PRODUCTO POR CADA CANAL EN UN TIEMPO DETERMINADO. ELABORA EL PLAN DE DISTRIBUCIN APLICANDO TCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE PLANEACIN TENIENDO EN CUENTA EL POTENCIAL DE LA DEMANDA, LAS FECHAS Y EVENTOS ESPECIALES, LOS CAMBIOS GEOGRFICOS, EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS, EL TRANSPORTE, LA
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Modelo de Mejora
TECNOLOGA, LA COMPETENCIA Y LOS CANALES DE DISTRIBUCIN. ELIGE EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN PARA INTRODUCIRSE EN LOS MERCADOS A PARTIR DEL ANLISIS DE RIESGO ECONMICO Y LA POSIBILIDAD DE XITO EN RELACIN CON SU TAMAO, VOLUMEN DE VENTAS, COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA, NIVEL DE SERVICIO, ESFUERZO PROFESIONAL Y DESARROLLO TCNICO. EVALA LOS COSTOS DE LA RED SEGN TIEMPOS Y DISTANCIAS DE LOS DIFERENTES CLIENTES Y CENTROS O UNIDADES DE NEGOCIO, APLICANDO PROCEDIMIENTOS PARA EL CALCULO DE COSTOS CON EL APOYO DE SOFTWARE. DETERMINA LA RED GEOGRFICA CON EL APOYO DE TECNOLOGAS INFORMTICAS Y MEDIANTE LA IDENTIFICACIN DE LOS PUNTOS DE ORIGEN Y DESTINO DE LOS BIENES E INFORMACIN A TRAVS DE RUTAS Y VAS DE ACCESO EXISTENTES A NIVEL INTERNO Y EXTERNO EN LA ORGANIZACIN

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
MANEJAR CONTACTOS COMERCIALES DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD DE MERCADEO.
REALIZAR CONTRATOS FRENTE A LOS REQUERIMIENTOS DEL EVENTO CON PERTENENCIA Y DE ACUERDO CON LA REVISIN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS TRMINOS DE NEGOCIACIN, EL PRESUPUESTO Y LAS NORMAS LEGALES. MANEJAR LAS RELACIONES PBLICAS CON LOS DIFERENTES ACTORES QUE INTERVIENEN EN EL EVENTO, CON RESPETO POR OTRO Y SEGN EL PROGRAMA DE PUBLICIDAD Y PROMOCIN DE LA EMPRESA. ORGANIZAR LA INFORMACIN RELACIONADA CON EL DESARROLLO DE LOS EVENTOS FRENTE A LOS RESULTADOS OBTENIDOS VS. LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE EVENTO SEGN LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

POLTICA COMERCIAL, OBJETIVO DE COMUNICACIN Y ESTRATEGIAS DE LA COMPAA. IDENTIFICACIN DEL PRODUCTO, MERCADO OBJETIVO, CLIENTES POTENCIALES. EVENTOS COMERCIALES: PROCESO DE ALISTAMIENTO, TIPOS, PROPSITO, LOGSTICA, REQUERIMIENTOS, PROGRAMACIN, PRESUPUESTO. RELACIONES PBLICAS INTERNAS Y EXTERNAS. MEDIOS DE COMUNICACIN: TIPOS. DISEO DE CAMPAA DE COMUNICACIN. ELABORACIN DE PIEZAS DE COMUNICACIN PARA EL EVENTO: CARTAS, FOLLETOS, AGENDAS. OFICINA Y BOLETN DE PRENSA.
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Modelo de Mejora
PROTOCOLO EN LOS EVENTOS: TIPOS. ESPACIOS: TIPOS, PLANIMETRA DEL LUGAR ESPECIFICACIONES DE INSUMOS, MATERIALES Y EQUIPOS. CONTRATOS: TIPOS, TCNICAS NORMAS: TICAS, LEGALES QUE RIGEN LA CONTRATACIN DE ESPACIOS Y MEDIOS. NORMAS SEGURIDAD INDUSTRIAL APLICADA A EVENTOS. RECONOCIMIENTO DE LOS DIFERENTES TIPOS DE MDULOS SEGN EL FORMATO COMERCIAL. ESTRATEGIAS PARA LA COLOCACIN LOS MDULOS DE INFORMACIN. SISTEMAS DE INFORMACIN MONTAJE DE LOS MDULOS DE INFORMACIN. CLIENTES: TIPOS, PONENTES, EXPOSITORES Y ORGANIZADORES. INFORMACIN: TIPOS, TCNICAS DE RECOLECCIN, FUENTES, PROCESAMIENTO, ANLISIS Y REGISTRO. TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN PARA EL MANEJO DE BASES DATOS. ELABORACIN DE BASES DE DATOS. SOFTWARE APLICADO DE BASES DE DATOS. INTERPRETACIN Y TRADUCCIN DE DOCUMENTOS. CLASES DE DONACIONES PARA EVENTOS. DIFERENTES PATROCINADORES. FORMAS DE CERTIFICAR EL EVENTO. RELACIONES INTERNAS DENTRO DEL CANAL DE DISTRIBUCIN. REQUERIMIENTOS PARA EL DESARROLLO DE EVENTOS. PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES EN EL EVENTO. ELABORACIN DE CONTRASEAS Y GAFETES PARA IDENTIFICACIN DE PARTICIPANTES. NOTAS DE RECONOCIMIENTO. DOCUMENTOS DE MEMORIAS.

SELECCIONAR LOS ESPACIOS TENIENDO EN CUENTA EL NMERO DE PARTICIPANTES, LAS DISTANCIAS, LOS MEDIOS DE TRANSPORTE Y LA INFRAESTRUCTURA Y EFICIENCIA DEL SITIO. RESERVAR LOS ESPACIOS CON BASE EN EL CRONOGRAMA DE TIEMPO Y LA CONTRATACIN SE RIGE POR LA REGLAMENTACIN DE USO DE ESPACIO. RECIBIR ESPACIOS Y MEDIOS DE APOYO A EVENTOS DE ACUERDO CON LOS TRMINOS DE LA NEGOCIACIN. INSTALAR MDULOS DE INFORMACIN EN LUGARES DE MAYOR CIRCULACIN Y MOVIMIENTO DEL EVENTO Y APOYADOS CON EL SOFTWARE REQUERIDO. ELABORAR DIRECTORIOS Y BASES DE DATOS SOBRE LOS CLIENTES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES, PONENTES, EXPOSITORES Y ORGANIZADORES. DISEAR LA CAMPAA DE DIFUSIN DEL EVENTO CON BASE EN EL PROGRAMA DE PUBLICIDAD Y PROMOCIN DE LA EMPRESA. CONSIDERAR MEDIOS COMERCIALES Y LA POSIBILIDAD DE PGINA WEB COMO FACTORES DETERMINANTES EN EL PROYECTO DE COMUNICACIN. ENVIAR INFORMACIN A LOS MEDIOS Y A LA OFICINA DE PRENSA SOBRE LOS DETALLES DEL STAND Y EL MATERIAL INFORMATIVO, ACOMPAADOS DE FOTOGRAFAS QUE MUESTREN EL OBJETIVO DEL EVENTO. TRAMITAR DONATIVOS Y PATROCINIOS SIGUIENDO LAS POLTICAS DE CADA ORGANIZACIN. SUMINISTRAR INFORMACIN E INVITACIONES A LOS PARTICIPANTES Y MEDIOS DE COMUNICACIN
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Modelo de Mejora
DENTRO DE LAS FECHAS SEALADAS EN LA PROGRAMACIN DEL EVENTO. ELABORAR PROGRAMAS Y COMENTARIOS PARA LOS MAESTROS DE CEREMONIA SEGN LOS REQUERIMIENTOS DEL EVENTO. REGISTRAR Y CERTIFICAR A LOS PARTICIPANTES DE ACUERDO CON LA PROGRAMACIN ESTABLECIDA PARA EL EVENTO. ATENDER A LOS PARTICIPANTES, INVITADOS ESPECIALES, PONENTES E INTEGRANTES DE LAS MESAS DE TRABAJO DE ACUERDO AL PLAN DE RELACIONES PBLICAS ESTABLECIDO PARA EL EVENTO. ELABORAR Y ENVIAR DOCUMENTO DE MEMORIAS ANALIZAR LAS CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, SU ROTACIN Y RENTABILIDAD PARA FIJAR TIEMPO Y ESPACIO. SELECCIONAR PROVEEDORES Y CONTRATISTAS DE LOS CATLOGOS Y LISTAS MAESTRAS, TENIENDO EN CUENTA LAS POLTICAS Y CRITERIOS DE SELECCIN Y LOS PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA. ACORDAR TRMINOS DE NEGOCIACIN ENTRE EL DISTRIBUIDOR Y EL PRODUCTOR EN TORNO A LOS FACING QUE DEBEN DEDICAR A LOS PRODUCTOS POR EL VOLUMEN DE VENTAS Y RENTABILIDAD. NEGOCIAR LOS ESPACIOS Y ZONAS DE EXHIBICIN CON BASE EN LAS POLTICAS DEL PRODUCTOR Y DISTRIBUIDOR. ELABORAR CONTRATOS DE ESPACIOS Y MEDIOS DE APOYOS TENIENDO EN CUENTA EL PRESUPUESTO ASIGNADO PARA EL EVENTO. CONTRATAR ESPACIOS Y MEDIOS DE APOYO AL EVENTO DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE CANTIDAD, CALIDAD, COSTO, TIEMPO Y DISPONIBILIDAD FSICA. CONTRATAR LOS SERVICIOS GENERALES, LOS PONENTES Y MEDIOS DE COMUNICACIN QUE PARTICIPAN EN EL EVENTO TENIENDO EN CUENTA LOS REQUERIMIENTOS DEL MISMO Y EL TIPO DE CONTRATO. CONTRATAR LOS EQUIPOS Y MEDIOS DE APOYO AL EVENTO DE ACUERDO CON EL TIPO DE EVENTO PROGRAMADO.
IDENTIFICA Y ORGANIZA LA INFORMACIN RELACIONADO CON EL DESARROLLO DE LOS EVENTOS ELABORANDO DIRECTORIOS Y BASES DE DATOS SOBRE LOS CLIENTES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES, PONENTES, EXPOSITORES Y ORGANIZADORES UTILIZANDO HERRAMIENTAS TECNOLGICAS DE INFORMACIN PARA EL SEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS Y PARA ENVIAR LOS DOCUMENTO DE MEMORIAS AL FINALIZAR EL EVENTO PROGRAMA EVENTOS COMERCIALES DE ACUERDO CON LA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO, A PROPSITOS Y RESULTADOS DE LAS ACTIVIDADES DE RELACIONES PBLICAS CON LOS CLIENTES TENIENDO EN CUENTA LOS ASPECTOS DE COMUNICACIN, LOGSTICA Y GENERACIN DE INFORMACIN DENTRO DE LAS FECHAS SEALADAS Y LA PROGRAMACIN ESTABLECIDA. DISEA LA CAMPAA DE DIFUSIN DEL EVENTO, CON BASE EN EL PROGRAMA DE PUBLICIDAD Y DE PROMOCIN DE LA EMPRESA ENVIANDO INFORMACIN A LOS MEDIOS Y A LA OFICINA DE PRENSA SOBRE LOS DETALLES DEL STAND Y EL MATERIAL INFORMATIVO Y FOTOGRFICO DE ACUERDO CON EL OBJETIVO DEL EVENTO SEGN EL PRESUPUESTO ASIGNADO POR LA EMPRESA. ANALIZA LOS TRMINOS DE CONTRATACIN DE LOS ESPACIOS Y MEDIOS DE APOYO DE ACUERDO CON LAS EXPECTATIVAS DE CANTIDAD, CALIDAD, COSTO, TIEMPO Y DISPONIBILIDAD FSICA, FIJANDO LOS PROCEDIMIENTOS DEL CONTRATO DE LOS PONENTES DE ACUERDO CON LOS SERVICIOS GENERALES REQUERIDOS Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIN QUE CUBRIRN EL EVENTO. REALIZA CONTRATOS FRENTE A LOS REQUERIMIENTOS DE UN EVENTO DE ACUERDO CON LA REVISIN
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Modelo de Mejora
DEL CUMPLIMIENTO DE LOS TRMINOS DE NEGOCIACIN, EL PRESUPUESTO Y LAS NORMAS LEGALES PARA GARANTIZAR LA CALIDAD DEL SERVICIO, SEGN LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
DISEAR PROTOTIPOS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES Y CUMPLAN LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE.
DESARROLLAR EL NOMBRE Y LA MARCA DEL PRODUCTO O SERVICIO TENIENDO EN CUENTA SUS CARACTERSTICAS Y LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN. ESTABLECER PARMETROS PARA EL DISEO DEL EMPAQUE Y ENVASES DEL PRODUCTO O SERVICIO DE ACUERDO CON LAS CARACTERSTICAS DEL MISMO. DEFINIR LAS ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO DE ACUERDO CON LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Y EL MERCADO DEFINIDO.

NATURALEZA Y CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS. CARACTERSTICAS EXTRNSECAS E INTRNSECAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS. ASPECTOS PSICO-SOCIALES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGA EMPRESARIAL. SOFTWARE APLICADO A DISEO. PLANEACIN, DESARROLLO Y TCNICAS DE EVALUACIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS CARACTERSTICAS DEL MERCADEO: CLIENTE, PRECIO, COMUNICACIN Y DISTRIBUCIN EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS ASPECTOS TCNICOS TECNOLGICOS Y LEGALES DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. PROTOTIPO DE PRODUCTOS. FICHA TCNICA DE PRODUCTOS O SERVICIOS. FACTORES EN EL DISEO DE PRODUCTOS. OFERTA Y DEMANDA PRUEBAS DE CONCEPTO TCNICAS DE DISEO, BOCETACIN Y PLANIMETRA NMERO MUNDIAL DE ARTCULO COMERCIAL EAN. UCC- GTIN. NATURALEZA Y CLASIFICACIN DE EMPAQUES Y ENVASES. TIPOS DE EMPAQUES Y ENVASES. ROTULACIN DE EMPAQUES Y ENVASES. DISEO DEL EMPAQUE Y ENVASE. (B, D, E). TIPOS DE MATERIALES PARA EMPAQUES Y ENVASES. FUNCIN DEL EMPAQUE EN EL MERCADEO. RECICLAJE DE
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Modelo de Mejora
EMPAQUES Y ENVASES. PRUEBA DE CAMPO DE EMPAQUES Y ENVASES TCNICAS DE DISEO ESTNDARES DE CALIDAD DE EMPAQUES Y ENVASES NORMAS ISO, LEGALES Y AMBIENTALES DE LOS EMPAQUES, ENVASES Y EMBALAJES. LEY DE METROLOGA Y NORMALIZACIN POLTICA DE COMUNICACIN COMERCIAL EN LA EMPRESA PARA EMPAQUES TCNICAS Y TECNOLOGAS APLICADAS AL DISEO DE EMPAQUES Y ENVASES LEGISLACIN COMERCIAL, NACIONAL E INTERNACIONAL FRENTE A LOS NOMBRES Y MARCAS. SMBOLOS, EMBLEMAS Y CARACTERES QUE IDENTIFICAN EL NOMBRE Y LA MARCA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS CARCTER TCNICO Y PSICO-SOCIAL DE LA MARCA POLTICA DE MANEJO OBJETIVOS DE COMUNICACIN Y VENTAS ORGANISMOS DE LEGISLACIN Y CONTROL FRENTE A LAS MARCAS: CMARA DE COMERCIO, ICONTEC, MINISTERIO DE DESARROLLO, SUPERINTENDENCIAS MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE, INVIMA PROCEDIMIENTOS DE INSCRIPCIN, REGISTRO, MODIFICACIN, CONTROL Y RESTRICCIONES DE LOS NOMBRES Y MARCAS. VALOR DE LA MARCA. MARCAS Y PATENTES. PRUEBA DE CONCEPTO DE LA MARCA Y NOMBRE TEORA DEL COLOR TCNICAS DE DISEO COMPOSICIN DE TEXTOS DIAGRAMACIN

ESTABLECER LAS ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS CON BASE EN EL ANLISIS TCNICO, COMERCIAL Y DE INFORMACIN DE MERCADO. CARACTERIZAR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA LOS FACTORES PSICO-SOCIALES, AMBIENTALES Y LEGALES. CARACTERIZAR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS A DESARROLLAR TENIENDO EN CUENTA LA DEMANDA Y FACTORES DE XITO DEL MERCADO. CARACTERIZAR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA LA INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA. CARACTERIZAR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA SUS PROPIEDADES FSICO QUMICAS Y FISIOLGICAS DEFINIR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS SEGN EL TIEMPO, COSTO Y CAPITAL DE TRABAJO DE LA EMPRESA. CARACTERIZAR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA SUS PROPIEDADES FSICO QUMICAS Y FISIOLGICAS. CARACTERIZAR EL PRODUCTO O SERVICIO TENIENDO EN CUENTA LA CLASIFICACIN ARANCELARIA, EL NOMBRE, LA MARCA, EL EMPAQUE, ETIQUETADO Y DIMENSIONES. ASIGNAR NOMBRES A LOS PRODUCTOS O SERVICIOS REFLEJANDO IDENTIDAD, IMAGEN Y GARANTA. ASIGNAR NOMBRES A LOS PRODUCTOS O SERVICIOS FACILITANDO SU RECORDACIN, IDENTIFICACIN Y PROGRAMACIN. SUGERIR NOMBRES ADAPTABLES A CUALQUIER MEDIO DE PUBLICIDAD Y QUE RENAN LOS
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Modelo de Mejora
REQUISITOS INDISPENSABLES PARA SU REGISTRO Y DIFUSIN. DETERMINAR LAS MARCAS Y NOMBRES SEGN LOS SEGMENTOS DEL MERCADO Y LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN. ASIGNAR EL NOMBRE AL PRODUCTO O SERVICIO DE MANERA QUE FACILITE LAS ACCIONES DE PROMOCIN Y VENTA DE LA EMPRESA. DEFINIR EL NOMBRE Y LA MARCA DEL PRODUCTO O SERVICIO DE MANERA QUE SE DIFERENCIEN FRENTE A LOS DE LA COMPETENCIA. DISEAR LA MARCA Y NOMBRES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA LOS SMBOLOS, SIGNOS, TEXTOS Y COLORES ESTABLECIDOS EN LAS POLTICAS Y OBJETIVOS DE LA COMUNICACIN. SUGERIR EL EMPAQUE O ENVASE CON BASE EN CARACTERSTICAS, CALIDAD Y MATERIALES, ADECUADOS AL TIPO DE PRODUCTO. ESTABLECER LA NATURALEZA Y TIPO DE EMPAQUE O ENVASE PARA UN PRODUCTO ESPECFICO DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE. DETERMINAR LOS EMPAQUES O ENVASES TENIENDO EN CUENTA LOS MATERIALES, TIPO DE EMPAQUE O ENVASE, RESISTENCIA, REUTILIZACIN Y REQUERIMIENTOS AMBIENTALES. AJUSTAR LOS PARMETROS PARA EL DISEO DE LOS EMPAQUES O ENVASES A LOS ELEMENTOS DE COMUNICACIN VISUAL Y CORPORATIVA DE LA EMPRESA. DEFINIR LOS TIPOS DE EMPAQUES O ENVASES SEGN SU PESO, VOLUMEN Y RESISTENCIA DE LOS PRODUCTOS. DETERMINAR LOS EMPAQUES O ENVASES UTILIZANDO LAS TCNICAS Y TECNOLOGAS UTILIZADAS EN DISEO.
CARACTERIZA LAS ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO, DE ACUERDO CON EL ESTUDIO TCNICO DE FABRICACIN Y LO COMPARA CON LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO Y FACTIBILIDAD TCNICA. REALIZA EL INFORME DE LAS PROPUESTAS PARA EL DISEO DEL EMPAQUE, TENIENDO EN CUENTA LA NORMA AMBIENTAL, LEGAL Y LA NORMA ISO PARA EMPAQUES. OBSERVA EL PROCESO DE CREACIN Y DESARROLLO DE NOMBRES Y MARCAS TENIENDO EN CUENTA ASPECTOS TCNICOS, LEGALES Y DE MERCADO.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
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Modelo de Mejora
ESTABLECER PROCESO DE EVALUACIN DEL PLAN DE ACCIN DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADEO. DISEAR INDICADORES Y ESTNDARES DE GESTIN DE MERCADEO CONSIDERANDO LA RELACIN COSTO BENEFICIO INTEGRADO, DE ACUERDO CON OBJETIVOS DE LA EMPRESA. DIAGNOSTICAR EL COMPORTAMIENTO DEL MERCADO, GARANTIZANDO LA UTILIZACIN DE FUENTES CONFIABLES Y FIDEDIGNAS DE LA INVESTIGACIN, SEGN POLTICAS DE LA EMPRESA. ESTRUCTURAR ESTRATEGIAS DE MERCADEO ORIENTADAS A GARANTIZAR MERCADEO RESPONSABLE, SEGN INDICADORES DE GESTIN.

FUENTES DE INFORMACIN SECUNDARIA. TIPOS DE INFORMACIN: PRIMARIA Y SECUNDARIA. FUENTES DE INFORMACIN: INTERNAS Y EXTERNAS. HERRAMIENTAS DE DIAGNSTICO: DOFA, METAPLAN, NTC 1800, ISO 9000 - 2000 CONCEPTO DE VARIABLE Y TIPO DE VARIABLES DE MERCADEO ENTORNO EMPRESARIAL MACROAMBIENTE NIVEL DE IMPLICACIN DE EXPANSIN A LOS MERCADOS INTERNACIONALES: ETNOCENTRICISMO, POLICENTRICISMO Y REGROCENTRICISMO ENTORNO ECONMICO: EL PIB, RENTAS DE CAPITAL, EVOLUCIN DE LOS PRECIOS, TASAS DE DESEMPLEO, BALANZA DE CUENTAS CORRIENTES, MONEDA, RESERVAS DE DIVISAS, DERECHOS Y ARANCELES, TASAS DE INTERS, INFLACIN, BALANZA COMERCIAL, NIVEL DE ENDEUDAMIENTO, DEFLACTACIN Y DEVALUACIN. ENTORNO GEOGRFICO E INFRAESTRUCTURA DEL MERCADO: UBICACIN Y TAMAO, LATITUD, FRONTERAS, VEGETACIN, LONGITUD, ACCESOS, PUERTOS DE ENTRADA, DISTANCIAS, MODOS DE TRANSPORTE, SISTEMA FLUVIAL, VARIACIONES DE CLIMA, TOPOGRAFA Y OROGRAFA. ANLISIS INTERNO DE LA EMPRESA: ESTRUCTURA DEL ENDEUDAMIENTO, ROTACIN DE CAPITAL, LIQUIDEZ, ROTACIN DE STOCKS, RENTABILIDAD FINANCIERA Y OPERATIVA, COSTOS Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS ANLISIS EXTERNO: MERCADOS, COMPETENCIA NACIONAL E INTERNACIONAL, DEMANDA Y OFERTA, ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS DE DISTRIBUCIN, CLIMA POLTICO, ECONMICO Y SOCIAL DE LOS MERCADOS, REGLAMENTACIN Y NORMATIVIDAD ENTORNO POLTICO LEGAL: CONTROL DE PRECIOS Y CAMBIOS, COSTO DE CRDITOS, LEGISLACIN ECONMICA Y SOCIAL. ENTORNO CULTURAL: VALORACIN IDIOMTICA, ANALFABETISMO E INSTRUCCIN POLTICAS Y OBJETIVOS ORGANIZACIONALES ESTRUCTURA FUNCIONAL DE MERCADEO FORMATOS COMERCIALES CONCEPTO, TIPOS Y PARTES DE UN DIAGNSTICO. METODOLOGA PARA LA ELABORACIN DE DIAGNSTICOS. MATRICES Y HERRAMIENTAS DE DIAGNSTICO. CONCEPTO DE INDICADOR Y ESTNDAR RAZONES, PROPORCIONES Y PORCENTAJES INDICADORES Y ESTNDARES DE GESTIN DE MERCADEO: EFICIENCIA, EFECTIVIDAD Y EFICACIA. TIPOS DE INDICADORES: VARIACIN, PARTICIPACIN, RENTABILIDAD, EVOLUCIN Y CRECIMIENTO SOFTWARE
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Modelo de Mejora
APLICADO PARA CONSTRUIR INDICADORES TABLAS Y GRFICOS. INTERPRETACIN Y ANLISIS DE DATOS DE INDICADORES. PROYECCIN, REGRESIN Y CORRELACIN INDICADORES ECONMICOS Y FINANCIEROS DEL MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL. PLANEACIN ESTRATGICA Y MTODOS CONCEPTO Y TIPOS DE PLANES POLTICAS, MISIN, VISIN Y OBJETIVOS ORGANIZACIONALES TIPOS DE ESTRATGIAS. SOFTWARE PARA PROGRAMACIN DE ESTRATEGIAS. MATRICES DE ANLISIS Y ACTORES DEL MERCADO PERFIL DE CLIENTES, COMPETIDORES, CONSUMIDORES Y USUARIOS SEGMENTACIN DEL MERCADO. TIPOS DEL MERCADO. OFERTA Y DEMANDA CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS Y EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS. CARACTERSTICAS DE LA COMPETENCIA NORMATIVIDAD Y REGLAMENTACIN COMERCIAL LA METODOLOGA DEL MARKETING MANAGEMENT SIMULATION "BRANDMAPS" TCNICAS DE CONTROL DE ACCIONES DE MERCADEO ETAPAS DEL PLAN PROGRAMACIN DE RECURSOS. PRESUPUESTOS. PROGRAMACIN DE TIEMPOS. TCNICAS Y HERRAMIENTAS DE PLANEACIN Y PROGRAMACIN ESTNDARES DE DESEMPEO PLANES DE CONTINGENCIA

ESTUDIAR LOS ENTORNOS ECONMICO, GEOGRFICO, POLTICO, SOCIAL, CULTURAL Y LEGAL TANTO NACIONALES COMO INTERNACIONALES PREVIAMENTE A LA ELABORACIN DEL DIAGNSTICO DEL MERCADO FORMULAR DIAGNSTICOS PARTIR DE LA INFORMACIN HISTRICA Y DE LAS VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS QUE AFECTAN A LA ORGANIZACIN Y AL ENTORNO. DESARROLLAR DIAGNSTICOS APLICANDO LAS METODOLOGAS, TCNICAS Y TECNOLGICAS EXISTENTES PARA LA IDENTIFICACIN DE VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS Y EVALUACIN DE SITUACIONES DEL MERCADO. ELABORAR DIAGNSTICOS QUE REFLEJAN LAS OPORTUNIDADES, FORTALEZAS, AMENAZAS Y DEBILIDADES DE LA EMPRESA EN EL MERCADO Y ARROJEN INFORMACIN DE LAS VARIABLES QUE AFECTAN EL MERCADO A PARTIR DE LAS ORIENTACIONES, POLTICAS Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA. ESTRUCTURAR LOS DIAGNSTICOS TENIENDO EN CUENTA LAS NECESIDADES DE LAS DIFERENTES REAS FUNCIONALES Y NIVELES EN LA ORGANIZACIN. DEFINIR INDICADORES PARA LOS DIFERENTES NIVELES DEL MERCADO QUE PERMITEN EVALUAR LA VARIACIN, PARTICIPACIN, PENETRACIN Y CRECIMIENTO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL. SELECCIONAR LAS VARIABLES PARA ESTABLECER INDICADORES TENIENDO EN CUENTA LA COMPATIBILIDAD DE RELACIN Y ANLISIS FIJAR LOS INDICADORES Y ESTNDARES DE GESTIN TENIENDO EN CUENTA EL FORMATO COMERCIAL DEL NEGOCIO, LOS PROCESOS, LAS UNIDADES, LOS TIEMPOS, LOS COSTOS E INGRESOS DE LAS REAS FUNCIONALES DE MERCADEO EN LA EMPRESA.
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Modelo de Mejora
ESTABLECER INDICADORES QUE PERMITAN MEDIR LA PARTICIPACIN DE LA EMPRESA EN EL MERCADO, LA RENTABILIDAD DEL CAPITAL INVERTIDO Y EL DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DURANTE LAS DIVERSAS ETAPAS DEL CICLO DE VIDA. SELECCIONAR LAS VARIABLES PARA ESTABLECER INDICADORES TENIENDO EN CUENTA LA COMPATIBILIDAD DE RELACIN Y ANLISIS PROYECTAR INDICADORES Y ESTNDARES DE GESTIN DE MERCADEO CON BASE EN EL ANLISIS DE LOS RESULTADOS ANTERIORES Y LAS FUENTES DE INFORMACIN EXISTENTES CON EL FIN DE COMPARAR LO PRESUPUESTADO FRENTE A LO REALIZADO EN LAS DIFERENTES REAS DE GESTIN DEL MERCADEO. DETERMINAR LOS INDICADORES CON BASE EN LAS VENTAS Y COSTOS DEFINIDOS EN EL PLAN DE MERCADEO PARA UN PERIODO DETERMINADO, TENIENDO EN CUENTA LAS POLTICAS Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN Y NECESIDADES DEL MERCADO, APLICANDO PARA SU CALCULO LAS TCNICAS Y TECNOLOGAS EXISTENTES. EVALUAR LAS VARIABLES CULTURALES DE LA REGIN O PAS A INCURSIONAR CON EL FIN DE IDENTIFICAR LOS ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN LA FORMULACIN DE LAS ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIN PARA EL MERCADO SELECCIONADO. TOMAR LA MISIN, VISIN, OBJETIVOS, POLTICAS, ESTRATEGIAS CORPORATIVAS Y POSICIN DESEADA POR LA EMPRESA DENTRO DE LOS MERCADOS COMO PUNTO DE PARTIDA PARA DISEAR EL PLAN ESTRATGICO DE NEGOCIOS. ANALIZAR LAS FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS DE LA EMPRESA EN EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL EN RELACIN CON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, LAS UNIDADES DE NEGOCIOS, EL POTENCIAL DE MERCADO, EL MERCADO META Y LA COMPETENCIA, PARA IDENTIFICAR LAS VENTAJAS COMPETITIVAS Y LAS POSIBILIDADES DE VENTA Y EXPORTACIN. EVALUAR LA TECNOLOGA, CALIDAD Y PRESENTACIN DEL PRODUCTO, SERVICIO AL CLIENTE, LOGSTICA DE DISTRIBUCIN, ESTRUCTURA DE COSTOS Y PRECIOS, PARA DETERMINAR LA COMPETITIVIDAD DE LA COMPAA Y DE SUS PRODUCTOS. INVESTIGAR LA POSICIN DE LA EMPRESA, LAS VENTAJAS COMPETITIVAS, LAS CARACTERSTICAS DIFERENCIADORAS Y COMUNES EN CADA UNO DE LOS MERCADOS ANTES DE FORMULAR EL PLAN ESTRATGICO DE MERCADEO. FORMULAR ESTRATEGIAS ANALIZANDO LAS BARRERAS EN CUANTO A MARCAS, PRECIOS, LEALTAD DE LOS CLIENTES, DIFICULTAD DE ACCESO A LAS MATERIA PRIMAS, CANALES DE DISTRIBUCIN ESTABLECIDOS Y SUBSIDIOS O RESTRICCIONES GUBERNAMENTALES. AJUSTAR LAS ESTRATEGIAS A LOS RECURSOS, PRESUPUESTOS, TIEMPOS, NDICES DE DESEMPEO DEL MERCADO, CONDICIONES Y REGLAMENTACIONES DE LOS MERCADOS NACIONALES E INTERNACIONALES E INDICADORES Y PARMETROS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN. PROPONER PLANES ESTRATGICOS QUE ABARQUEN TODAS LAS REAS FUNCIONALES DE LA ACTIVIDAD DE MERCADEO NACIONAL E INTERNACIONAL, TENIENDO EN CUENTA LA ESTRUCTURA DE LA ECONOMA MUNDIAL EN SUS ASPECTOS INSTITUCIONALES Y COMERCIALES, ECONMICOS Y GEOGRFICOS. FORMULAR EL PLAN DE ACCIN A PARTIR DEL DIAGNSTICO DE LA EMPRESA TENIENDO EN CUENTA LOS DIFERENTES FORMATOS Y UNIDADES DE NEGOCIO, POLTICAS, MISIN, VISIN, METAS Y OBJETIVOS CORPORATIVOS TRAZADOS POR LA ORGANIZACIN. DEFINIR EL PLAN DE ACCIN COHERENTE CON LOS RECURSOS FSICOS, ECONMICOS, TCNICOS, TECNOLGICOS, Y HUMANOS EXISTENTES EN LA ORGANIZACIN, APLICANDO LAS ETAPAS, MTODOS, TCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS PARA ESTA ACTIVIDAD.
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Modelo de Mejora
PROPONER PLANES DE ACCIN QUE CUENTEN CON HERRAMIENTAS DE CONTROL DISEADAS PARA LA VERIFICACIN DE SU EFECTIVIDAD Y ACCIONES DE CONTINGENCIA DE ACUERDO CON LOS RESULTADOS Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
RECOGE INFORMACIN DEL MERCADO PARTIR DE DATOS HISTRICOS Y DE LAS VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS QUE AFECTAN A LA ORGANIZACIN Y AL ENTORNO, APLICANDO TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN SECUNDARIA DE ACUERDO CON LOS ASPECTOS OBJETO DE ANLISIS. EVALA LA INFORMACIN DESDE DIFERENTES PERSPECTIVAS APLICANDO LAS METODOLOGAS, TCNICAS Y HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO PARA LA IDENTIFICACIN Y EVALUACIN DE SITUACIONES DEL MERCADO DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. IDENTIFICA VARIABLES DE MERCADEO Y DE LA EMPRESA QUE ARROJEN INFORMACIN RELACIONADA CON EL FIN DE ESTABLECER INDICADORES Y ESTNDARES DE GESTIN DE LAS ACCIONES PARA EVALUAR LOS RESULTADOS PROPUESTOS EN EL PLAN DE MERCADEO. RELACIONA VARIABLES DE MERCADEO QUE PLANTEEN RESULTADOS MEDIBLES, MEDIANTE LA APLICACIN DE RAZONES Y PROPORCIONES Y DE ACUERDO CON OBJETIVOS Y METAS DE MERCADEO ESTABLECIDAS EN EL PLAN PLANTEA ACCIONES DE MERCADEO PARA LAS DIFERENTES REAS, TIPOS DE FORMATOS O UNIDADES DE NEGOCIO A PARTIR DE LOS RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO, CON BASE EN HERRAMIENTAS Y TCNICAS PARA EL DISEO DE ESTRATEGIAS. ELABORA PLANES ESTRATGICOS PARA LAS DIFERENTES ACCIONES DE MERCADEO CON EL USO DE MATRICES ESTRATGICAS Y CON EL APOYO DE SOFTWARE A PARTIR DE LOS OBJETIVOS Y POLTICAS DE LA EMPRESA. IDENTIFICA RECURSOS PARA LA EJECUCIN DEL PLAN UTILIZANDO TCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA LA ELABORACIN DE PRESUPUESTOS Y DE PROGRAMACIN DE TIEMPOS A PARTIR DE LA ESTRATEGIAS Y TCTICAS PLANTEADAS EN EL PLAN ESTRATGICO.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE INFORMACIN DE LAS SUBREAS Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
MANTENER ACTUALIZADA LA BASE DE DATOS A PARTIR DE LA EVALUACIN DE LOS INFORMES DE DIFERENCIAS PRESENTADAS ENTRE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS Y LAS NECESIDADES DE INFORMACIN DEL SISTEMA Y SUBSISTEMAS DE MERCADEO DE LA ORGANIZACIN.
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Modelo de Mejora
RECOLECTAR Y CLASIFICAR INFORMACIN CON VERACIDAD, FIDEDIGNIDAD DE LAS FUENTES, DE ACUERDO CON LOS PARMETROS ESTABLECIDOS EN LA PLANEACIN ESTRATGICA DE LA ORGANIZACIN CONSTITUIR EL SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADEO SEGN LOS OBJETIVOS DE LAS ACTIVIDADES DEL PLAN DE MERCADO

GENERALIDADES DEL SIM CONCEPTO, IMPORTANCIA, NECESIDADES DE INFORMACIN SISTEMAS DE RECOLECCIN DE DATOS: SUBSISTEMA DE: DATOS INTERNOS. DE INTELIGENCIA, INVESTIGACIN DE MERCADOS, SUBSISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES DE MERCADEO TIPOS : NMEROS DE TELFONOS GRATUITOS 018000, FAX, MERCADEO DE RESPUESTA DIRECTA, TELEVISIN INTERACTIVA, E-MAIL, INFOCOMERCIALES, TABLEROS ELECTRNICOS DE ANUNCIOS, SERVICIOS DE INFORMACIN EN LNEA, INTERNET DATOS: CONCEPTO INTERNOS (TIPOS DE CLIENTES, CONSUMO, REA GEOGRFICA, ANTIGEDAD, DISTRIBUCIN, AGENTES DE VENTAS, VOLMENES DE VENTA) EXTERNOS FUENTES: PRIMARIA SECUNDARIA TIPOS : CUALITATIVOS CUANTITATIVOS. BASES DE MERCADEO  DEPURACIN Y HOMOGENIZACIN: FORMATOS DIAGNSTICOS PREVIOS. NORMALIZACIN ESTNDARES REGISTRO DE LA INFORMACIN: CARACTERSTICAS .RELACIONAL, COMUNICACIN, NTER CONECTIVIDAD, CENTRALES TELEFNICAS. HISTRICOS. MANEJO DE SOFTWARE DE DATOS DE MERCADEO: BASE DE DATOS: ESTRUCTURA DEL SIM(PRECIOS, GASTOS PUBLICITARIOS, VENTAS, COMPETENCIA, COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, TENDENCIAS DEL MERCADO, GASTOS DE DISTRIBUCIN, VARIABLES Y TIPOS: DISEO GUIONES TELEMERCADEO TABLAS Y MOTORES DE BSQUEDA COMPONENTES: TABLAS, CUADROS DE REGISTRO. CAMPOS FORMATOS GENERACIN DE MLTIPLES: REPORTES Y ESTADSTICAS, VOLMENES DE DATOS. FLEXIBLE DE MODIFICAR. PAQUETES Y MODELOS ESTADSTICOS: ANLISIS DE DATOS., USOS: IDENTIFICACIN DE CLIENTES ACTUALES -POTENCIALES DE BIENES Y SERVICIOS DE LA ORGANIZACIN. PROCEDIMIENTOS DE RETROALIMENTACIN: ACTUALIZACIN DE FICHEROS CAMPOS DE FECHAS ASIGNACIN DE TIEMPOS ELIMINACIN. TIPO DE REGISTRO ANLISIS Y PROCESAMIENTO: PAQUETES Y MODELOS ESTADSTICOS. ALERTAS Y TIEMPOS: ACTUALIZACIN O ELIMINACIN DE DATOS, DE ACUERDO CON EL TIPO DE REGISTRO -MEDIOS DE COMUNICACIN: SOPORTE DE VERIFICACIN Y ACTUALIZACIN. SIM DE LA EMPRESA: VOLMENES. ANLISIS DEL ENTORNO INTERNO Y EXTERNO. ACTUALIZACIN DE INFORMACIN.

CAPTURAR LOS DATOS MEDIANTE LA UTILIZACIN DE LOS SISTEMAS EXISTENTES SOMETER LOS DATOS A DIAGNSTICOS PREVIOS Y NORMALIZADOS DE ACUERDO A LOS ESTNDARES ESTABLECIDOS
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Modelo de Mejora
DIAGNOSTICAR LOS DATOS CAPTURADOS A TRAVS DE PROGRAMAS, PARA LUEGO PROCEDER A SU NORMALIZACIN DE ACUERDO A LOS ESTNDARES QUE SE HAYAN ESTABLECIDO. CONSIDERAR LOS DATOS INTERNOS SOBRE TIPOS DE CLIENTES POR CONSUMO, POR REA GEOGRFICA, POR ANTIGEDAD, POR DISTRIBUCIONES, POR AGENTES DE VENTAS, POR VOLMENES DE VENTA. CONSIDERAR LOS DATOS SOBRE PRECIOS, GASTOS PUBLICITARIOS, VENTAS, COMPETENCIA, COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, TENDENCIAS DEL MERCADO, GASTOS DE DISTRIBUCIN, PARA ESTRUCTURAR EL SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADOS. DEPURAR Y HOMOGENIZAR LOS DATOS DE ACUERDO CON EL FORMATO ESTABLECIDO, ANTES DE SER INCORPORADOS A LAS BASES DE DATOS DEL SISTEMA RECOLECTAR LOS DATOS PARA LA ESTRUCTURACIN DEL SISTEMA DE INFORMACIN DE MANERA SISTEMTICA Y REGISTRARLOS CLARAMENTE PARA QUE PUEDAN REVISARSE CON POSTERIORIDAD. ANALIZAR Y PROCESAR LOS DATOS DE LOS REGISTROS INTERNOS O DE SERVICIOS EXTERNOS DE INFORMACIN Y LOS INFORMES MEDIANTE PAQUETES Y MODELOS ESTADSTICOS VERIFICAR QUE LOS REGISTROS CONTENGAN CAMPO CON LA FECHA EN LA CUAL EL REGISTRO FUE INCORPORADO A LA BASE DE DATOS DE MERCADEO(BDM) Y UN CAMPO ESTABLECER LOS PROCEDIMIENTOS DE ALERTA PARA IDENTIFICAR EL TIEMPO DE ACTUALIZACIN O ELIMINACIN DE DATOS, DE ACUERDO CON EL TIPO DE REGISTRO ACTUALIZAR LAS BASES DE DATOS PERIDICAMENTE A TRAVS DE LOS DIVERSOS MEDIOS DE COMUNICACIN ESTRUCTURAR LAS BASES DE DATOS CON INFORMACIN PRIMARIA Y SECUNDARIA DE FUENTES INTERNAS Y EXTERNAS A LA ORGANIZACIN. REGISTRAR LA INFORMACIN DE LA BASE DE DATOS EN TABLAS Y CUADROS QUE PERMITAN OBTENER NUEVA INFORMACIN DESDE DIFERENTES PERSPECTIVAS Y COMO RESULTADO DE LA INTERRELACIN ENTRE ELLAS MANTENER LA INFORMACIN DE LAS BASES DE DATOS EN FORMA ORGANIZA Y BAJO LOS PARMETROS DE SEGURIDAD EXIGIDOS POR LA ORGANIZACIN MANEJAR LAS BASES DE DATOS APLICANDO LAS TCNICAS Y TECNOLOGA EXISTENTES PARA TAL FIN Y BAJO LOS PARMETROS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN ORGANIZAR LA BASE DE DATOS CON INFORMACIN REQUERIDA POR EL REA DE MERCADEO Y LAS DEMS REAS DE LA EMPRESA CATALOGAR Y ARCHIVAR LA INFORMACIN DE LA BASE DE DATOS PARA EL ENVO DE COMUNICACIONES A CLIENTES Y USUARIOS. UTILIZAR LAS BASES DE DATOS PARA LA IDENTIFICACIN DE CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES DE LOS BIENES Y SERVICIOS DE LA ORGANIZACIN DISEAR LAS BASE DE DATOS CON GUIONES PARA TELEMERCADEO, TABLAS Y MOTORES DE BSQUEDA.
CAPTURA, DEPURA Y HOMOGENIZA DATOS DE MANERA SISTEMTICA, MEDIANTE LA UTILIZACIN DE SISTEMAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN Y DIAGNSTICO PREVIO DE ACUERDO CON LOS ESTNDARES ESTABLECIDOS, PARA LUEGO PROCEDER A SU NORMALIZACIN CONSIDERANDO LOS DATOS INTERNOS Y EXTERNOS EN LA ESTRUCTURA DEL SIM DE LA EMPRESA RECOLECTA ANALIZA Y PROCESA LOS DATOS DE LOS REGISTROS INTERNOS O DE SERVICIOS EXTERNOS DE INFORMACIN MEDIANTE PAQUETES ESTADSTICOS Y LUEGO VERIFICA QUE LOS
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Modelo de Mejora
REGISTROS CONTENGAN CAMPO CON LA FECHA EN LA CUAL EL REGISTRO FUE INCORPORADO A LA BASE DE DATOS DE MERCADEO (BDM) DE LA EMPRESA ESTABLECE PROCEDIMIENTOS DE ALERTA PARA IDENTIFICAR EL TIEMPO DE ACTUALIZACIN O ELIMINACIN DE DATOS PERIDICAMENTE, DE ACUERDO CON EL TIPO DE REGISTRO Y TRAVS DE LOS DIVERSOS MEDIOS DE COMUNICACIN ESTRUCTURA LAS BASES DE DATOS CON GUIONES PARA TELEMERCADEO SEGN EL MEDIO A UTILIZAR Y REGISTRA LA INFORMACIN EN TABLAS Y CUADROS PARA OBTENER NUEVA INFORMACIN REQUERIDA POR EL REA DE MERCADEO Y LAS DEMS REAS DE LA EMPRESA, DESDE DIFERENTES PERSPECTIVAS DE LA ORGANIZACIN. MANEJA Y MANTIENE LA INFORMACIN DE LAS BASES DE DATOS EN FORMA ORGANIZADA BAJO LOS PARMETROS DE SEGURIDAD, APLICANDO LAS TCNICAS Y TECNOLOGA EXISTENTES PARA TAL FIN, CATALOGANDO LA INFORMACIN PARA EL ENVO DE COMUNICACIONES A CLIENTES O USUARIOS, ARCHIVANDO SUS DATOS PARA LA IDENTIFICACIN DE CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES DE LOS BIENES Y SERVICIOS DE LA ORGANIZACIN.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLTICAS DE LA EMPRESA.
REALIZAR EL PROCESO DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SIGUIENDO PROCEDIMIENTOS PARA NEGOCIAR UN PRODUCTO O SERVICIO EN UN MERCADO ESPECFICO, CONFORME A LAS POLTICAS DE VENTA Y LOS TRMINOS DE NEGOCIACIN. ACORDAR TRMINOS DE NEGOCIACIN Y CONDICIONES COMERCIALES, DE ACUERDO CON LOS PARMETROS LEGALES DE NEGOCIACIN Y POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA. UTILIZAR ESTRATEGIA PARA APOYAR LA PRESENTACIN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS SEGN PROTOCOLO ESTABLECIDO POR LA EMPRESA

CARACTERSTICAS DEL MERCADO: TIPOS DE CLIENTES, SEGMENTACIN DEL MERCADO DE EMPRESAS, SEGMENTACIN DE LA POBLACIN, COMPORTAMIENTO DE CONSUMO DE CLIENTES REALES Y POTENCIALES, COMPORTAMIENTO DE COMPRA, PERFILES DE CLIENTES. PRODUCTO O SERVICIO: DEFINICIN, OBJETIVOS, TIPOS, CARACTERSTICAS (INTRNSECAS, EXTRNSECAS) (CLASIFICACIN (SEGN DURABILIDAD Y TANGIBILIDAD), CLASES DE BIENES, LAS MATERIAS PRIMAS Y PARTES MANUFACTURADAS.
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Modelo de Mejora
CLASIFICACIN INTERNACIONAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. EMPAQUES, ENVASES, EMBALAJES: TIPOS MANUAL DEL FABRICANTE: PROPIEDADES Y BENEFICIOS DEL PRODUCTO O SERVICIO, MARCA MODOS DE USO O CONSUMO, CUIDADOS EN EL MANEJO Y TRASLADO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, CUIDADOS ESPECIALES. CERTIFICADOS DE PROVEEDORES SOBRE LOS PRODUCTOS. POLTICAS COMERCIALES DE PROCEDIMIENTOS. PRESENTACIN: AL CLIENTE, DE LA EMPRESA, DEL VENDEDOR, DEL PRODUCTO, TCNICAS, PROTOCOLO Y FORMAS. TECNOLOGA PARA LA PRESENTACIN: MANUAL Y SISTEMATIZADA. MEDIOS DE APOYO EN LA PRESENTACIN: MANUALES, CATLOGOS, PLEGABLES Y FOLLETOS. DEMOSTRACIONES: CONCEPTO, DIRECTAS Y VIRTUALES. DEGUSTACIONES: TIPOS, FASES, TEST DE ANLISIS SENSORIAL, UMBRALES DE PERCEPCIN, DE IDENTIFICACIN Y DIFERENCIAL. MUESTRA: CONCEPTO, TIPOS (DIRECTA, DIFERIDA, COMERCIAL Y VIRTUAL). SITIOS DE EXPOSICIN: TIPOS DE SUPERFICIES EXPOSITORAS: LOCAL, VIVIENDA, CASETA, TTEM Y KIOSCO. LABORES QUE SE EJECUTAN EN LA DEMOSTRACIN: UBICACIN DE SITIOS PARA DEMOSTRACIONES, PLANEAMIENTO DE LA DEMOSTRACIN, PLAN DE REUNIONES, REUNIONES DE GRUPO, PRUEBAS DE LABORATORIOS. LA VENTA: CONCEPTO, OBJETIVOS, PLAN DE VENTA, COBERTURA DE LA VENTA, FASES DE LA VENTA, TCNICAS (AIDA SPIN). TCNICAS: RESOLUCIN DE CONFLICTOS, DE PERSUASIN, DE PROSPECTACIN, DE OBJECIONES, DE CIERRE. SISTEMAS DE VENTAS: POR REAS GEOGRFICAS, POR PRODUCTOS, POR CLIENTES, MIXTAS. TIPOS DE DECISIONES DE COMPRA: LIMITADA, EXTENSIVA, RUTINARIA NEGOCIACIN: CONCEPTOS, ESTILOS, ESTRATEGIAS, TCTICAS, PROCESO, CLASES, BENEFICIOS (GARANTAS, DESCUENTOS, SERVICIO POST VENTA), RELACIONES ENTRE LOS DIVERSOS ACTORES DE LA NEGOCIACIN, RELACIONES ENTRE FABRICANTES Y DISTRIBUIDORES: TRADE MARKETING, CUSTOMER RELATIN SHIP MANAGEMENT. RIESGOS EN LA NEGOCIACIN: RESTRICCIONES, VALIDEZ DE LA OFERTA, PERMANENCIA EN EL MERCADO, CONDICIONES DE TIEMPO Y DEVOLUCIN. FORMA DE RELACIN CON CLIENTES PARA REALIZAR LA VENTA: PERSONAL, TELEFNICA, VIRTUAL CANALES Y ESTRATEGIAS DE VENTA Y DISTRIBUCIN: VENTA PERSONAL, VENTA DIRECTA, VENTA MULTINIVEL, E-COMMERCE, TELEVENTA, VENTA POR CATLOGO, VENTA POR CORREO. E-COMMERCE: CONCEPTO, TIPOS (B2B, B2C, C2C, C2B, B2G), LEYES QUE RIGEN EL COMERCIO PRESENCIAL Y ELECTRNICO. SOFTWARE DE APOYO A LA GESTIN DE VENTAS: INTERNET, PROGRAMAS Y NAVEGADORES TCNICAS DE PLANTEAMIENTO PSICOCIBERNTICA O TCNICA DE SIMULACIN CEREBRAL. TCNICAS PARA EL DESARROLLO DE LA MOTRICIDAD GRUESA, DISTANCIA, VELOCIDAD Y CALIDAD TCNICAS DE LIBERACIN Y MANEJO DEL ESTRS MANEJO DEL VOCABULARIO EN INGLES PARA EL CIERRE DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TCNICAS DE EXPRESIN ORAL Y ESCRITA: LA COMUNICACIN: VERBAL Y NO VERBAL, BARRERAS EN LA COMUNICACIN, FACTORES PSICOLGICOS, FACTORES SOCIOLGICOS, FACTORES AMBIENTALES Y FACTORES TCNICOS
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Modelo de Mejora
RELACIONES HUMANAS: TCNICAS, RELACIONES INTERPERSONALES, AUTO IMAGEN, COMUNICACIN. EL EFECTO DEL LENGUAJE CORPORAL SOBRE LAS RELACIONES: LENGUAJE CORPORAL, FORMAS DE SALUDAR, CONTACTO VISUAL, EXPRESIONES FACIALES, VESTUARIO, IMAGEN CORPORAL, CALIDAD DE LA VOZ Y ESTRATEGIAS CONVERSACIONALES QUE FORTALECEN LAS RELACIONES. ACUERDOS COMERCIALES: CONCEPTO, TIPOS, CARACTERSTICAS Y USOS. TIPOS DE ACUERDOS COMERCIALES: CONCESIN, FRANQUICIA, LEASING, EN DEPSITO, A TRMINO FIJO, COMISIN, SOCIEDADES DE INTERMEDIACIONES. CONDICIONES COMERCIALES NACIONALES E INTERNACIONALES EN RELACIN CON VARIABLES COMO: PRECIOS, FORMAS DE PAGO Y PLAZOS, IMPUESTOS Y SEGUROS, DESCUENTOS DERECHOS ARANCELARIOS, TRANSPORTE Y GASTOS DE ENVI, MERCADO CAMBIARIO Y DE DIVISAS: TASAS DE CAMBIO, DEPRECIACIN MONETARIA, INFLACIN, REEVALUACIN, GARANTAS, TASAS DE INTERS, NACIONAL: NOMINAL Y EFECTIVA E INTERNACIONAL : LIBOR, PRIME RATE, SPREAD. CONTRATOS: CONCEPTO, PARTES, TIPOS (ABSOLUTO, LIMITADO, GENERAL Y ESPECIAL), ELEMENTOS DE UN CONTRATO COMERCIAL: CLUSULAS, TRMINO DE RENOVACIN; RELACIN ENTRE LAS PARTES, DEBERES Y DERECHOS, REFORMAS DEL CONTRATO, CONFIDENCIALIDAD Y TERMINACIN. ASPECTOS LEGALES DE LA NEGOCIACIN NACIONALES, INTERNACIONALES, NORMAS CAMBIARIAS Y DE COMERCIO NACIONAL E INTERNACIONAL. INSTRUMENTOS DE CARCTER LEGAL Y CONTRACTUAL: CARTAS DE CRDITO, PAGARES, PLIZAS DE CUMPLIMIENTO, MANUALES DE ENVO: NACIONALES E INTERNACIONALES. ENTIDADES REGULADORAS: CMARAS DE COMERCIO, MINISTERIOS, EMBAJADAS, BANCOS GREMIOS.

CONTACTAR A CLIENTES POTENCIALES QUE POSEEN EL PERFIL PRESENTAR A LOS CLIENTES LOS BENEFICIOS Y CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS APOYADOS CON EL USO DE CATLOGOS, MANUALES, PROGRAMAS O NAVEGADORES ARGUMENTAR SOBRE LAS CARACTERSTICAS DISTINTIVAS DE EXCLUSIVIDAD E INNOVACIN BONDADES Y NECESIDADES QUE SATISFACEN Y RESUELVEN LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. RESPALDAR MEDIANTE CERTIFICACIN DEL PRODUCTOR LA INFORMACIN SOBRE EL PRODUCTO O SERVICIO A PRESENTAR PLANTEAR LA INFORMACIN SOBRE GARANTAS Y SERVICIO POSTVENTA PARA LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS. INFORMAR A LOS CLIENTES SOBRE DISPONIBILIDAD Y CONDICIONES DE ENTREGA DETERMINAR EL ESCENARIO FSICO Y DE COMUNICACIN PARA LA PRESENTACIN Y DEMOSTRACIN DE PRODUCTOS O SERVICIOS PREPARAR ESTRATEGIAS DE PRESENTACIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS REFORZAR LA INFORMACIN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS CON DEMOSTRACIONES, MUESTRAS, DEGUSTACIONES Y EXHIBICIONES. IDENTIFICAR MOTIVACIONES, OBJETIVOS E INTERESES DE LAS PARTES INTERPRETAR EL INTERS Y DECISIN DE COMPRA POR PARTE DEL CLIENTE APLICAR ESTRATEGIAS DE VENTA Y NEGOCIACIN ESTRUCTURAR LA ARGUMENTACIN FRENTE A LAS PREGUNTAS Y OBJECIONES ESCUCHAR PREGUNTAS Y OBJECIONES DE LOS CLIENTES MANEJAR LAS SITUACIONES EMBARAZOSAS O DE RIESGO GENERADAS DURANTE LA VENTA LOGRAR LA PARTICIN ACTIVA Y CONVICCIN DEL CLIENTE REALIZAR LAS NEGOCIACIONES A TRAVS DEL MEDIO DE COMUNICACIN ESTABLECIDO POR LA
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Modelo de Mejora
ORGANIZACIN CERRAR LA VENTA SEGN ACUERDO ENTRE LAS PARTES IDENTIFICAR LOS ACUERDOS ENTRE PRODUCTORES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES Y CLIENTES DETERMINAR CONDICIONES DE INTERMEDIACIN ESTABLECER LOS TRMINOS DE LA NEGOCIACIN DE ACUERDO CON POLTICAS Y MARCO LEGAL PLANTEAR CONDICIONES COMERCIALES DE NEGOCIACIN AL CLIENTE FORMULAR BENEFICIOS Y RIESGOS EN LA NEGOCIACIN ACORDAR TRMINOS DE NEGOCIACIN IDENTIFICAR LOS INSTRUMENTOS DE CARCTER LEGAL Y CONTRACTUAL LEGALIZAR CONDICIONES Y TRMINOS DE NEGOCIACIN
PRESENTA Y ARGUMENTA A LOS CLIENTES LOS BENEFICIOS Y CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS APOYADO CON EL USO DE CATLOGOS, MANUALES, PROGRAMAS O NAVEGADORES PREPARA ESTRATEGIAS DE PRESENTACIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ACUDIENDO A DEMOSTRACIONES, MUESTRAS, DEGUSTACIONES Y EXHIBICIONES. INFORMA A LOS CLIENTES SOBRE DISPONIBILIDAD, CONDICIONES DE ENTREGA, GARANTAS Y SERVICIO POSTVENTA PARA LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS. INTERPRETA MOTIVACIN, INTERS Y DECISIN DE COMPRA POR PARTE DEL CLIENTE APLICA ESTRATEGIAS DE VENTA Y NEGOCIACIN APOYADO EN MEDIO DE COMUNICACIN ESTABLECIDO POR LA ORGANIZACIN MANEJA SITUACIONES EMBARAZOSAS FRENTE A LAS PREGUNTAS Y OBJECIONES DEL CLIENTE DETERMINA CONDICIONES DE INTERMEDIACIN ENTRE PRODUCTORES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES Y CLIENTES PLANTEA CONDICIONES COMERCIALES Y TRMINOS DE NEGOCIACIN AL CLIENTE DE ACUERDO CON POLTICAS Y MARCO LEGAL

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
IDENTIFICAR LOS COMPORTAMIENTOS DEL MERCADO SEGN RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN Y TENDENCIAS DEL ENTORNO
ESTABLECER EL PRONSTICO Y PRESUPUESTO DE VENTAS DE ACUERDO CON EL RCORD HISTRICO DE VENTAS DE LA EMPRESA. MONITOREAR EL COMPORTAMIENTO DE FACTORES Y VARIABLES QUE INCIDEN EN LA COMPRA DE LOS DIFERENTES ACTORES CON RESPONSABILIDAD SOCIAL, DE ACUERDO CON EL MERCADO.
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Modelo de Mejora

TEORA DE LOS PRESUPUESTOS: INDICADORES ECONMICOS, MONETARIOS Y FINANCIEROS. DE ACTIVIDAD INDUSTRIAL. NDICES DE PRECIOS Y SALARIOS. INDICADORES DEL SECTOR EXTERNO FUNCIONES E IMPORTANCIA DE LOS PRESUPUESTOS: QU, CUNTO, DNDE Y A QUIN VENDER TIPOS DE PRESUPUESTOS: POR REGIONES Y PASES, POR PRODUCTOS, POR CLIENTES, DE ACUERDO CON METAS Y DE ACUERDO CON LA FUERZA DE VENTAS CUENTAS COMPONENTES DE UN PRESUPUESTO DE VENTAS NACIONAL E INTERNACIONAL: ESTADOS FINANCIEROS, P Y G, CUENTAS DE GASTOS, CUENTAS DE COSTOS, CUENTAS DE FLUJO DE INGRESOS E INVENTARIOS EL FORECAST O PRESUPUESTO DE VENTAS: PRONSTICO ESTADSTICO, ESTIMATIVO DEL PERSONAL DE VENTAS, INGRESOS DE VENTAS, PRESUPUESTO DE GASTOS Y PRESUPUESTO DE GASTOS Y UTILIDADES. MTODOS PARA DETERMINAR PRESUPUESTO: SUBJETIVO, OBJETIVO Y ANLISIS ESTADSTICOS PRONSTICOS DE VENTAS: TCNICAS MATEMTICAS, MODELOS MATEMTICOS, POTENCIAL DE MERCADO Y VOLUMEN FUTURO DE VENTAS SISTEMAS DE PROYECCIN DE VENTAS: PROYECCIN OPTIMISTA, PESIMISTA, INTERMEDIA Y TCNICAS OPINATICAS PRINCIPIOS DE LA PRESUPUESTACIN: PREVISIN, PLANEACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL MOMENTOS DEL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO: ANTES, DURANTE, DESPUS DE LA COMPRA FACTORES DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA: CULTURALES, SOCIALES Y PERSONALES MOTIVOS Y HBITOS DE COMPRA: EL COMPORTAMIENTO, LAS PERCEPCIONES, LA PERSONALIDAD, LAS NECESIDADES, LA MOTIVACIN Y EL APRENDIZAJE ORIENTACIN DEL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR: PSICOLGICA Y ECONMICA TIPOS DE DECISIONES DE LOS CONSUMIDORES, CLIENTES Y USUARIOS: LIMITADA, EXTENSIVA Y RUTINARIA ELEMENTOS PRIORITARIOS DE LA PROSPECTIVA: LA ACTITUD PROSPECTIVA: EL ANLISIS PROSPECTIVO, LA PRESUPUESTACIN. LA PROGRAMACIN. TCNICAS DE PREFERENCIA: EXTRAPOLACIN DE TENDENCIAS, ANLISIS DE VARIACIONES CANNICAS, ANLISIS DE FUTURIZACIN. CARACTERSTICAS DEL CONSUMIDOR ACTUAL Y FUTURO: CAMBIO DE HBITOS Y CAMBIO DE ACTITUDES EL CONCEPTO DE MIGRACIN DE VALOR: LO QUE GANA VALOR, LO QUE PIERDE VALOR Y PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR.
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Modelo de Mejora
PENETRACIN DE MERCADOS: SEGMENTOS, GRUPOS, MERCADOS META Y NICHOS DE MERCADO ESTRATEGIAS DE PENETRACIN: INDIFERENCIADA, DIFERENCIADA Y CONCENTRADA MODELOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: SEGN EL NIVEL DE EXPLICACIN DEL PROCESO DE COMPRA: MODELOS GLOBALES Y PARCIALES SEGN LA AMPLITUD: MODELOS MICRO ANALTICOS Y MACROANALTICOS CONDICIONANTES EXTERNOS DEL COMPORTAMIENTO: MICROENTORNO, CLASE SOCIAL, GRUPOS SOCIALES, INFLUENCIAS PERSONALES. TENDENCIAS EN EL MERCADO: CAMBIOS ECONMICOS, AMPLIACIN DE MERCADOS, BARRERAS DE INGRESO-SALIDA DEL MERCADO, MODELOS, CARACTERSTICAS Y MODALIDADES EN EL COMPORTAMIENTO DE LA COMPRA, ECONOMA GLOBAL, TENDENCIAS ECONMICAS.

ELABORAR LOS PRONSTICOS Y PRESUPUESTOS QUE CONTENGAN EL QU, CUNTO, DNDE Y A QUIN VENDER, SOBRE LA BASE DE LOS PRINCIPIOS DE PRESUPUESTO, EL ENTORNO ECONMICO, LOS INDICADORES ECONMICOS, MONETARIOS FINANCIEROS, DE ACTIVIDAD INDUSTRIAL; LOS NDICES DE PRECIOS Y SALARIOS, Y LOS INDICADORES DEL SECTOR EXTERNO. REQUERIR LOS MANUALES DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS Y LOS SISTEMAS DE COSTOS PARA EL ESTABLECIMIENTO DEL SISTEMA PRESUPUESTAL. ESTUDIAR EL PRONSTICO ESTADSTICO, EL ESTIMATIVO DEL PERSONAL DE VENTAS Y LOS FACTORES QUE INFLUYEN SOBRE LOS INGRESOS DE VENTAS PARA FORMULAR EL PRESUPUESTO DE VENTAS. ESTABLECER LOS PRESUPUESTOS DE VENTAS POR REGIONES Y PASES, PRODUCTOS Y CLIENTES DE ACUERDO CON LAS METAS Y FUERZA DE VENTAS Y EXPRESADOS EN TRMINOS FINANCIEROS, RESPECTO A LAS OPERACIONES Y RECURSOS PARA UN PERODO DETERMINADO, CON EL FIN DE LOGRAR LOS OBJETIVOS DE VENTAS. ESTIMAR EL POTENCIAL DE MERCADO Y LOS PRONSTICOS DE VENTAS APLICANDO MTODOS OBJETIVOS, SUBJETIVOS, TCNICAS Y MODELOS MATEMTICOS Y OPINATICOS SOBRE LA INTENCIN DE FUTURAS COMPRAS DE LOS CLIENTES. ANALIZAR LOS FACTORES DE INFLUENCIA EN EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y CONSUMO DE CLIENTES, CONSUMIDORES Y USUARIOS COMO SON EL ENTORNO DE LA EMPRESA, LA INTERRELACIN DE LO POLTICO CON LO CULTURAL, CON LO ECONMICO, CON LO TECNOLGICO Y CON LO COMPETITIVO PARA DETERMINAR LOS MOTIVOS DE COMPRA. EVALUAR LOS ATRIBUTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE UN PRODUCTO O SERVICIO Y EL CONCEPTO DE MIGRACIN DE VALOR PARA INTERPRETAR LOS MOTIVOS DE COMPRA DE CLIENTES, CONSUMIDORES Y USUARIOS. CONSIDERAR LAS TENDENCIAS ECONMICAS Y LA AMPLIACIN DE LOS MERCADOS DE LAS EMPRESAS PARA LA CAPTACIN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN DE LOS MERCADOS EN RELACIN CON EL COMPORTAMIENTO DE CLIENTES, CONSUMIDORES Y USUARIOS.
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Modelo de Mejora
IDENTIFICA LAS CUENTAS DE INGRESOS Y GASTOS RELACIONADAS CON LA ACTIVIDAD DE MERCADEO MEDIANTE LA APLICACIN DE PRINCIPIOS CONTABLES Y EL CONOCIMIENTO DE LAS VARIABLES RELACIONADAS. ESTRUCTURA PRESUPUESTOS DE VENTAS APLICANDO LOS MTODOS PARA LA ELABORACIN DE PRESUPUESTOS CON EL APOYO DE SOFTWARE A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE INGRESOS Y GASTOS. REALIZA PRONSTICOS DE VENTAS A PARTIR DE LA APLICACIN DE TCNICAS ESTADSTICAS DE REGRESIN Y CORRELACIN CON EL APOYO DE SOFTWARE Y CON BASE EN EL COMPORTAMIENTO Y TENDENCIAS DEL MERCADO. ELABORA PROYECCIONES APOYADOS POR LA APLICACIN DE SOFTWARE A PARTIR DE LA INTERPRETACIN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS Y DE ACUERDO CON LA DEFINICIN DEL PLAN DE NECESIDADES DE LAS REAS O UNIDADES DE NEGOCIO. CARACTERIZA A LOS CLIENTES Y CONSUMIDORES MEDIANTE LA IDENTIFICACIN DE ACTITUDES, COMPORTAMIENTOS E INTERESES FRENTE A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE LA EMPRESA AL MOMENTO DE LA COMPRA. EVALA EL COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y CONSUMIDORES MEDIANTE LA APLICACIN DE MTODOS Y TCNICAS SICOLGICAS Y DE ANLISIS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO DE ACUERDO EL SEGMENTO DE MERCADO Y EL PRODUCTO O SERVICIO.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
GESTIONAR LAS SUPERFICIES EN LOS PUNTOS DE VENTA SEGN ESTRATEGIAS DE EXHIBICIN.
DISEAR LA DISTRIBUCIN DEL ESPACIO EN EL ESTABLECIMIENTO SEGN LAS SUPERFICIES Y ESTRATEGIAS DE EXHIBICIN. DISEAR EL STAND Y LOS ESPACIOS DEL EVENTO SIGUIENDO NORMAS DE SALUD OCUPACIONAL, SEGN EL PLAN DE COMUNICACIN Y EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO. PRECISAR EL TIPO DE EXHIBICIN EN EL PUNTO DE VENTA TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL, SEGN POLTICA COMERCIAL DE LA EMPRESA Y TENDENCIAS DE EXHIBICIN DEL MERCADO. EVALUAR EL IMPACTO DE LA EXHIBICIN SEGN EL NIVEL DE SATISFACCIN DE LOS CLIENTES.
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Modelo de Mejora
ESPACIOS: DISTRIBUCIN, LAYOUT, PLANOMETRA, ANTROPOMETRA, DIAGRAMACIN, ESCENOGRAFA, NORMAS DE MANEJO, SISTEMAS DE SEALIZACIN. STAND: DISEO, MATERIALES E INSUMOS, FACTORES CONSIDERADOS PARA EL DISEO DEL STAND. TIPOS DE STAND: ILUMINACIN DEL STAND, VOLUMEN DEL STAND, FORMA DEL STAND. MANEJO DE CALOR, ILUMINACIN Y AMBIENTACIN. DISEOS DE REAS: REAS DE USO DEL STAND O DE LA EXHIBICIN. REAS PARA LOCALIZACIN DE BIENES Y EQUIPOS (ESTTICOS O EN CIRCULACIN). REAS DE USO COMN. REAS PARA FLUJO Y CIRCULACIN DE PERSONAS. SOFTWARE APLICADO A DISEO. CONTRATACIN. IDENTIDAD CORPORATIVA: FILOSOFA, ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN, IMAGEN DEL PUNTO DE VENTA. PRODUCTOS: CARACTERSTICAS, PORTAFOLIO SERVICIO AL CLIENTE: TRINGULO DEL SERVICIO, MOMENTOS DE VERDAD, CULTURA DEL SERVICIO. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS DE COMUNICACIN MERCHANDISING: DEFINICIN, TIPOS, EXTERIOR E INTERIOR EXHIBICIN DE PRODUCTOS O SERVICIOS: MODOS: ABIERTA. CERRADA. ISLAS, PRESENTACIN, GUAS, COSTOS ZONAS DE EXHIBICIN: CALIENTE, TEMPLADA Y FRA. TEMPERATURA: VERTICAL, HORIZONTAL. PSICOLOGA DEL CONSUMIDOR: DEFINICIN, ELEMENTOS: PERCEPCIN OBJETIVA Y SUBJETIVA VITRINAS: TIPOS: TEMPORADA, ESTACINALES, PROMOCINALES, INFORMATIVAS Y COMERCIALES. GNDOLAS. MATERIAL P.O.P.: DISEOS Y BOCETOS, CARTELERAS, ROMPE TRFICOS, PENDONES, HABLADORES, OTROS. CREATIVIDAD: DEFINICIN, TCNICAS. TCNICAS DE ANIMACIN DE PUNTOS DE VENTA.

CONSIDERAR PARA EL DISEO DE LOS STANDS FACTORES COMO LA MSICA, CALOR, VOLUMEN Y FORMAS QUE DESTAQUEN LA IMAGEN DE LA EMPRESA E IMPACTEN VISUALMENTE A LOS VISITANTES. CONTEMPLAR EN EL PLANO DEL STAND LAS REAS DE USO Y FLUJO DE PERSONAS, BIENES Y EQUIPOS DISEAR EL STAND TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y ACUERDOS COMERCIALES. PREPARAR EL STAND CONSIDERANDO LAS ESTRATEGIAS DE ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE. PREPARAR EL STAND A PARTIR DE LA ESTRATEGIA GLOBAL DE COMUNICACIN DE LA EMPRESA, CARACTERSTICAS Y NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. DESCRIBIR Y DEFINIR LOS MATERIALES PARA EL STAND DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS Y NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN. DISEAR LA ARQUITECTURA DEL PUNTO DE VENTA TENIENDO EN CUENTA LA IMAGEN CORPORATIVA, LAS INSTALACIONES Y LA FACHADA DEL PUNTO DE VENTA. DISEAR LAS ENTRADAS Y SALIDAS DEL ESTABLECIMIENTO, RESPONDIENDO A LAS CARACTERSTICAS, OBJETIVOS Y TIPO DE NEGOCIO. DISEAR EL ACCESO AL REA DE VENTAS Y LAS REAS DE CIRCULACIN TENIENDO EN CUENTA LAS ENTRADAS Y SALIDAS, EL REA TOTAL Y LOS MUEBLES A UBICAR DENTRO DEL ESTABLECIMIENTO. ORGANIZAR LAS SUPERFICIES DENTRO DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL TENIENDO EN CUENTA EL FLUJO DE CLIENTES Y SU CIRCULACIN DENTRO DE LAS SECCIONES, ZONAS Y PUNTOS DE ACCESO.
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Modelo de Mejora
DISEAR EN FORMA AGRADABLE EL ENTORNO EN QUE SE MUEVE EL COMPRADOR PARA APLICAR LAS TCNICAS DE ANIMACIN Y MERCHANDISING EN EL PUNTO DE VENTA. DETERMINAR LA UBICACIN DE LOS DIFERENTES SECTORES EN EL PUNTO DE VENTA EN FUNCIN DE LA DIAGRAMACIN QUE INDUCE A LOS CONSUMIDORES A RECORRER EL LOCAL EN SU TOTALIDAD. UBICAR LAS SECCIONES DE ACUERDO CON EL TIPO Y CATEGORA DE LOS PRODUCTOS Y EL NIVEL DE ROTACIN DE LOS MISMOS. DEFINIR LA EXHIBICIN DE ACUERDO CON LA POLTICA COMERCIAL Y LAS TENDENCIAS DE EXHIBICIN. EVALUAR LOS INTERESES, SENTIMIENTOS Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES, PREVIO AL MONTAJE DE LAS EXHIBICIONES. DEFINIR LAS EXHIBICIONES TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE PRODUCTO, LA OCASIN DE CONSUMO, LA ROTACIN Y EL SEGMENTO DE CLIENTES. CONSIDERAR LOS ELEMENTOS DE APOYO VISUAL, MATERIAL P.O.P Y DE COMUNICACIN EN LA PREPARACIN DE EXHIBICIONES. LOCALIZAR LA TEMPERATURA DE LAS VITRINAS O SITIOS DE EXHIBICIN, IDENTIFICANDO LOS NIVELES HORIZONTALES Y VERTICALES EN LOS LINEALES DIAGRAMAR LA EXHIBICIN EN UN PLANOGRAMA DE ACUERDO CON LAS TCNICAS PROPIAS DE LA EXHIBICIN. DISEAR LAS VITRINAS Y SITIOS DE EXHIBICIN DE ACUERDO CON LA TEMPORADA, LOS OBJETIVOS DE EXHIBICIN Y EL TIPO DE MERCHANDISING. DISEAR LAS VITRINAS Y SITIOS DE EXHIBICIN PREVIO ANLISIS DE LA RENTABILIDAD DE LA EXHIBICIN APLICAR LAS TCNICAS DE EXHIBICIN, VITRINISMO Y CREATIVIDAD PARA EL MONTAJE DE EXHIBICIONES.
REALIZA BOCETOS Y MAPAS SOBRE DISTRIBUCIN DE ESPACIOS PARA MONTAJE DE STANDS, CONSIDERANDO LAS REAS DE USO Y FLUJO DE PERSONAS, BIENES Y EQUIPOS, Y FACTORES COMO LA MSICA, CALOR, VOLUMEN Y FORMAS QUE DESTAQUEN LA IMAGEN DE LA EMPRESA. REALIZA PLANOGRAMAS, DISEOS DE VITRINAS Y SITIOS DE EXHIBICIN, APLICANDO LAS TCNICAS PROPIAS DE EXHIBICIN Y VITRINISMO, DE ACUERDO CON LA TEMPORADA, LOS OBJETIVOS DE EXHIBICIN Y EL TIPO DE MERCHANDISING IDENTIFICA LOS PASOS A SEGUIR PARA EL MONTAJE DEL STAND EN UN EVENTO, INCLUYENDO, SU ARQUITECTURA EN PUNTO DE VENTA, LAS ENTRADAS Y SALIDAS DEL ESTABLECIMIENTO, EL ACCESO AL REA DE VENTAS Y LAS REAS DE CIRCULACIN., DE ACUERDO CON LA DESCRIPCIN Y DEFINICIN DE MATERIALES REQUERIDOS ESTABLECE LAS EXHIBICIONES DE ACUERDO CON LA POLTICA COMERCIAL Y LAS TENDENCIAS DE EXHIBICIN, TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE PRODUCTO, LA OCASIN DE CONSUMO, LA ROTACIN Y EL SEGMENTO DE CLIENTES. EXHIBE EL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA TENIDO EN CUENTA LA EVALUACIN DE LOS INTERESES, SENTIMIENTOS Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES, UTILIZANDO TCNICAS DE ANIMACIN, ELEMENTOS DE APOYO VISUAL, MATERIAL P.O.P Y DE COMUNICACIN, SEGN ESTRATEGIAS DE EXHIBICIN COMERCIAL
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Modelo de Mejora

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
DISEAR EL PROYECTO DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA INVESTIGACIN.
DEFINIR EL OBJETIVO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS SEGN LA FORMULACIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN CIENTFICA. SELECCIONAR EL MTODO DE INVESTIGACIN QUE GENERE RESULTADOS ESPERADOS PARA LA TRANSFORMACIN DEL CONTEXTO SOCIAL, SEGN EL TIPO DE INVESTIGACIN Y LOS OBJETIVOS FORMULADOS EN EL PROYECTO

LA INVESTIGACIN DE MERCADOS: EL PROCESO DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS. INVESTIGACIN DE MERCADOS, SEGN LA ETAPA DE INVESTIGACIN: EXPLORATORIA, CONCLUYENTE Y DE MONITORIA Y DESEMPEO. CARACTERSTICAS DE LA MUESTRA. EL PROYECTO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS. TIPOS DE INFORMACIN REQUERIDOS EN LA INVESTIGACIN DE MERCADOS, PRIMARIA Y SECUNDARIA. TIPOS DE INVESTIGACIN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA. MTODOS DE RECOLECCIN CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS

CAPTURAR LOS DATOS MEDIANTE LA UTILIZACIN DE LOS SISTEMAS EXISTENTES SOMETER LOS DATOS A DIAGNSTICOS PREVIOS Y NORMALIZADOS DE ACUERDO A LOS ESTNDARES ESTABLECIDOS SOMETER A UN DIAGNSTICO PREVIO LOS DATOS CAPTURADOS A TRAVS DE PROGRAMAS, PARA LUEGO PROCEDER A SU NORMALIZACIN DE ACUERDO A LOS ESTNDARES QUE SE HAYAN ESTABLECIDO. CONSIDERAR LOS DATOS INTERNOS SOBRE TIPOS DE CLIENTES POR CONSUMO, POR REA GEOGRFICA, POR ANTIGEDAD, POR DISTRIBUCIONES, POR AGENTES DE VENTAS, POR VOLMENES DE VENTA. CONSIDERAR LOS DATOS SOBRE PRECIOS, GASTOS PUBLICITARIOS, VENTAS, COMPETENCIA, COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, TENDENCIAS DEL MERCADO, GASTOS DE DISTRIBUCIN, PARA ESTRUCTURAR EL SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADOS.
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Modelo de Mejora
DEPURAR Y HOMOGENIZAR LOS DATOS DE ACUERDO CON EL FORMATO ESTABLECIDO, ANTES DE SER INCORPORADOS A LAS BASES DE DATOS DEL SISTEMA. RECOLECTAR LOS DATOS PARA LA ESTRUCTURACIN DEL SISTEMA DE INFORMACIN DE MANERA SISTEMTICA Y REGISTRARLOS CLARAMENTE PARA QUE PUEDAN REVISARSE CON POSTERIORIDAD. ANALIZAR Y PROCESAR LOS DATOS DE LOS REGISTROS INTERNOS O DE SERVICIOS EXTERNOS DE INFORMACIN Y LOS INFORMES MEDIANTE PAQUETES Y MODELOS ESTADSTICOS. VERIFICAR QUE LOS REGISTROS CONTENGAN CAMPO CON LA FECHA EN LA CUAL EL REGISTRO FUE INCORPORADO A LA BASE DE DATOS DE MERCADEO(BDM) Y UN CAMPO ESTABLECER LOS PROCEDIMIENTOS DE ALERTA PARA IDENTIFICAR EL TIEMPO DE ACTUALIZACIN O ELIMINACIN DE DATOS, DE ACUERDO CON EL TIPO DE REGISTRO. ACTUALIZAR LAS BASES DE DATOS PERIDICAMENTE A TRAVS DE LOS DIVERSOS MEDIOS DE COMUNICACIN. ESTRUCTURAR LAS BASES DE DATOS CON INFORMACIN PRIMARIA Y SECUNDARIA DE FUENTES INTERNAS Y EXTERNAS A LA ORGANIZACIN. REGISTRAR LA INFORMACIN DE LA BASE DE DATOS EN TABLAS Y CUADROS QUE PERMITAN OBTENER NUEVA INFORMACIN DESDE DIFERENTES PERSPECTIVAS Y COMO RESULTADO DE LA INTERRELACIN ENTRE ELLAS. MANTENER LA INFORMACIN DE LAS BASES DE DATOS EN FORMA ORGANIZA Y BAJO LOS PARMETROS DE SEGURIDAD EXIGIDOS POR LA ORGANIZACIN. MANEJAR LAS BASES DE DATOS APLICANDO LAS TCNICAS Y TECNOLOGA EXISTENTES PARA TAL FIN Y BAJO LOS PARMETROS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN ORGANIZAR LA BASE DE DATOS CON INFORMACIN REQUERIDA POR EL REA DE MERCADEO Y LAS DEMS REAS DE LA EMPRESA CATALOGAR Y ARCHIVAR LA INFORMACIN DE LA BASE DE DATOS PARA EL ENVO DE COMUNICACIONES A CLIENTES Y USUARIOS. UTILIZAR LAS BASES DE DATOS PARA LA IDENTIFICACIN DE CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES DE LOS BIENES Y SERVICIOS DE LA ORGANIZACIN. DISEAR LAS BASE DE DATOS CON GUIONES PARA TELEMERCADEO, TABLAS Y MOTORES DE BSQUEDA PLANTEAR EL DIAGNSTICO SOBRE EL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO. PLANTEAR EL OBJETIVO DE ESTUDIO Y EL PROYECTO DE INVESTIGACIN DE ACUERDO CON EL TIPO DE INVESTIGACIN. ESTABLECER EL MARCO CONCEPTUAL, LA FORMULACIN DEL PROBLEMA, LOS OBJETIVOS, LA HIPTESIS Y LAS VARIABLES DE INVESTIGACIN. PLANTEAR EL OBJETIVO DE ESTUDIO DE LA INVESTIGACIN, QUE POSTERIORMENTE SERN LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIN. REDACTAR EL OBJETIVO DE ESTUDIO DE LA INVESTIGACIN A PARTIR DE LA HIPTESIS DE INVESTIGACIN Y CON BASE EN LOS HECHOS ACAECIDOS EN LA EMPRESA Y FUERA DE ELLA ENMARCAR EL PROYECTO DE INVESTIGACIN DESDE EL PUNTO DE VISTA CONCEPTUAL Y METODOLGICO PARA CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN. ESTABLECER EL MODELO METODOLGICO DENTRO DE LAS FASES, TIEMPO Y RECURSOS ASIGNADOS A LA INVESTIGACIN. DEFINIR EL MODELO METODOLGICO QUE CONTENGA EL TIPO Y CARACTERSTICAS DE LOS INSTRUMENTOS QUE SE UTILIZARN PARA LA OBTENCIN DE INFORMACIN. ESTABLECER EN EL MODELO METODOLGICO LAS FASES Y PROCEDIMIENTOS PARA LA RECOLECCIN
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Modelo de Mejora
DE INFORMACIN. SELECCIONAR EL MODELO METODOLGICO, LOS PROCEDIMIENTOS Y TCNICAS DE INVESTIGACIN DE ACUERDO CON EL TIPO DE INFORMACIN A OBTENER Y LA RELACIN ENTRE ESTA. DEFINIR EL OBJETIVO DE ESTUDIO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS A PARTIR DE ESTUDIOS EXPLORATORIOS PREVIOS QUE RATIFICAN LA NECESIDAD DE LA INVESTIGACIN DEFINIR EL MODELO METODOLGICO A PARTIR DEL TIPO DE INVESTIGACIN Y DE LAS CARACTERSTICAS DE LA MUESTRA. CONTEMPLAR EN EL PLAN DE RECOLECCIN DE INFORMACIN LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIN, EL MTODO DE RECOLECCIN, EL PLAN DE MUESTRA Y LOS INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN
CAPTURA, DEPURA Y HOMOGENIZA DATOS DE MANERA SISTEMTICA, MEDIANTE LA UTILIZACIN DE SISTEMAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN Y DIAGNSTICO PREVIO DE ACUERDO CON LOS ESTNDARES ESTABLECIDOS, PARA LUEGO PROCEDER A SU NORMALIZACIN CONSIDERANDO LOS DATOS INTERNOS Y EXTERNOS EN LA ESTRUCTURA DEL SIM DE LA EMPRESA RECOLECTA ANALIZA Y PROCESA LOS DATOS DE LOS REGISTROS INTERNOS O DE SERVICIOS EXTERNOS DE INFORMACIN MEDIANTE PAQUETES ESTADSTICOS Y LUEGO VERIFICA QUE LOS REGISTROS CONTENGAN CAMPO CON LA FECHA EN LA CUAL EL REGISTRO FUE INCORPORADO A LA BASE DE DATOS DE MERCADEO (BDM) DE LA EMPRESA ESTABLECE PROCEDIMIENTOS DE ALERTA PARA IDENTIFICAR EL TIEMPO DE ACTUALIZACIN O ELIMINACIN DE DATOS PERIDICAMENTE, DE ACUERDO CON EL TIPO DE REGISTRO Y TRAVS DE LOS DIVERSOS MEDIOS DE COMUNICACIN ESTRUCTURA LAS BASES DE DATOS CON GUIONES PARA TELEMERCADEO SEGN EL MEDIO A UTILIZAR Y REGISTRA LA INFORMACIN EN TABLAS Y CUADROS PARA OBTENER NUEVA INFORMACIN REQUERIDA POR EL REA DE MERCADEO Y LAS DEMS REAS DE LA EMPRESA, DESDE DIFERENTES PERSPECTIVAS DE LA ORGANIZACIN. MANEJA Y MANTIENE LA INFORMACIN DE LAS BASES DE DATOS EN FORMA ORGANIZADA BAJO LOS PARMETROS DE SEGURIDAD, APLICANDO LAS TCNICAS Y TECNOLOGA EXISTENTES PARA TAL FIN, CATALOGANDO LA INFORMACIN PARA EL ENVO DE COMUNICACIONES A CLIENTES O USUARIOS, ARCHIVANDO SUS DATOS PARA LA IDENTIFICACIN DE CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES DE LOS BIENES Y SERVICIOS DE LA ORGANIZACIN.
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Modelo de Mejora

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DEL CONTEXTO Y CON VISIN PROSPECTIVA. CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIN PARA EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA FORMACIN, CON BASE EN LA POLTICA INSTITUCIONAL. DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIN COLECTIVA DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL. GENERAR PROCESOS AUTNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO HUMANO INTEGRAL. ASUMIR ACTITUDES CRTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIN DE LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL. ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO DE VIDA. INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIN DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES UNIVERSALES. GENERAR HBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA PREVENCIN DE RIESGOS OCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGNSTICO DE SU CONDICIN FSICA INDIVIDUAL Y LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU DESEMPEO LABORAL. RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE Y LA METODOLOGA DE FORMACIN, DE ACUERDO CON LA DINMICA ORGANIZACIONAL DEL SENA IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA FORMACIN PROFESIONAL DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL. DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE PENSAMIENTO EN LA EJECUCIN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE.
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Modelo de Mejora
GESTIONAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y CON LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN DISPONIBLES. APLICAR TCNICAS DE CULTURA FSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU EXPRESIN CORPORAL, DESEMPEO LABORAL SEGN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL REA OCUPACIONAL. ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIN Y CONSERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE Y DE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE SU DESEMPEO LABORAL Y SOCIAL.

Relaciones interpersonales: Conceptos, tipologa. Sociedad y Cultura: Concepto, relaciones Conceptos de: Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad Alteridad Dignidad humana Derechos Humanos Principios y Valores ticos universales Normas de convivencia Constitucin Poltica de Colombia Criticidad Pensamiento creativo Inteligencias mltiples Formulacin y Resolucin de problemas Procesos de Interpretacin, Argumentacin y Proposicin. Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad Toma de decisiones
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Modelo de Mejora
Asertividad Lgica Coherencia Autonoma Desarrollo Humano Integral Motivacin y Auto aprendizaje Trabajo en Equipo Racionalidad Inteligencia Emocional Entorno y Contexto Conocimiento de s mismo Proyecto de Vida Resiliencia Comunicacin: Concepto, proceso, componentes y funciones Comunicacin Verbal Comunicacin No Verbal Kinsica Comunicacin No Verbal Proxmica Comunicacin No Verbal Paralingustica Convivencia Empata Resolucin de Conflictos Conocimiento: Concepto, tipologas
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Modelo de Mejora
Conocimiento Cientfico Recurso renovables y no renovables Conceptos: Ecologa, Medio Ambiente. Desarrollo Sostenible Normatividad Ambiental Utilizacin de Tecnologas ms Limpias Problemticas Urbanas Desarrollo a Escala Humana
Conceptos de pblico y privado Ficha antropomtrica: definicin, caractersticas, clasificacin, aplicaciones, tipos. Tcnicas de valoracin: definicin, tipos, caractersticas , seleccin, aplicacin, formulas, baremos, ndices Test: Definicin, clases, caractersticas, aplicaciones. Formatos: Clases, Caractersticas, Tcnicas de diligenciamiento. Baremos: Definicin, Clases, Caractersticas, Interpretacin. Mtodos de entrenamiento fsico: Definiciones, Clasificacin, Caractersticas y Aplicacin. Sistemas: Definicin, caractersticas, aplicacin, clasificacin. Series: Definicin, Aplicacin, Clases Repeticin: Definicin y aplicacin Ejercicio: Definicin, Clases, Tiempos de aplicacin, Condicin, Caractersticas, Beneficios. Cargas de trabajo: Definicin, Funcin, Aplicacin, Riesgos, Clasificacin. Manejo. Ergonoma: Definicin, Funcin, Clasificacin, Limitantes, Beneficios, Estndares. Riesgo ergonmico: Definicin, caractersticas, manejo, medicin, anlisis Riesgo Psicosocial: Definicin, Caractersticas, Manejo, Medicin, Anlisis. Desempeo laboral: Definicin, Duracin, Cuidados, Clasificacin. Prevencin de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios. Actividad fsica: definicin ,caractersticas, componentes, ventajas Biopsicosocial: definicin, dimensin, aplicacin, caractersticas. Desarrollo. Beneficios: definicin, caractersticas, clases, ventajas. Rendimiento laboral: definicin, aplicacin, caractersticas, desarrollo, requerimientos. Motricidad: definicin, clasificacin, aplicacin, teoras, caractersticas, mtodos, beneficios, desarrollo. Programas deportivos: definicin, clasificacin, aplicacin, estrategias de desarrollo, objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas.
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Modelo de Mejora
Recreacin: definicin, clases, mtodos, aplicaciones, estrategias, caractersticas. Integrar: definicin, mtodos, beneficios, caractersticas. Bienestar laboral: definicin, clasificacin, alcances, estrategias de desarrollo, cobertura, requerimientos. Competencias laborales: definicin, caractersticas, desarrollo y requerimientos. Reaccin Mental: definicin, caractersticas, desarrollo, tcnicas, mtodos, teoras, caractersticas. Destreza motora: definicin, caractersticas, desarrollo, tcnicas, ventajas, aplicaciones. Entorno laboral: definicin, descripcin, funcin, caractersticas, procedimientos, requerimientos. Psicomotricidad: definicin, clases, tcnicas y procedimientos. Productividad laboral: definicin, caractersticas, indicadores, test de valoracin, ventajas, desventajas.

Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad. Analizar de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas. Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas Proponer alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas Desarrollar actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva en contextos sociales y productivos. Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo. Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida. Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral y sustentable. Facilitar los procesos de comunicacin entre los miembros de la comunidad educativa. Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo Resolver conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad. Establecer acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la resolucin de problemas. Aportar elementos para la construccin colectiva del conocimiento Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas. Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral. Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos. Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas Diligenciar la ficha antropomtrica segn las tcnicas de valoracin. Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos. Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos. Interpretar mtodos de entrenamiento fsico segn sistemas establecidos. Definir los tiempos de aplicacin de cada ejercicio segn los resultados del test. Determinar el nmero de series y repeticiones de cada ejercicio segn el resultado del test. Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los mtodos de entrenamiento.
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Modelo de Mejora
Interpretar las cargas de trabajo ergonmicas y psicosociales segn la naturaleza del desempeo laboral Determinar los ejercicios especficos para la prevencin del riesgo ergonmico y psicosocial. Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos segn el plan de acondicionamiento fsico. Aplicar el plan de acondicionamiento fsico segn el diagnstico establecido. Analizar las ventajas de la actividad fsica en la dimensin Biopsicosocial segn su criterio. Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeo laboral. Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos segn las necesidades de su entorno. Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promocin y participacin en los eventos de acuerdo con las polticas de bienestar. Identificar las tcnicas de coordinacin motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional. Seleccionar tcnicas que le permitan potencializar su capacidad de reaccin mental, y mejorar sus destrezas motoras segn la naturaleza propia del entorno laboral. Valorar las tcnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeo psicomotriz de acuerdo con el rea ocupacional. Implementar las tcnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeo laboral.
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad segn principios y valores universales. Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas segn los requerimientos de los contextos productivos y sociales. Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas segn requerimientos del proceso formativo en funcin de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales. Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas segn la demanda del contexto social y productivo. Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal segn los requerimientos del proceso formativo. Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva segn los requerimientos de los contextos sociales y productivos. Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo segn normas de convivencia. Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida. Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral segn competencias ciudadanas. Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa segn protocolos y normas de convivencia institucional. Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo de acuerdo con las competencias ciudadanas.
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Modelo de Mejora
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad. Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la resolucin de problemas segn normas y protocolos institucionales. Aporta elementos en la construccin colectiva del conocimiento segn la naturaleza del problema. Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas segn normas institucionales. Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral segn normas institucionales. Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos. Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas segn estndares de proteccin ambiental. Aplica los test de condicin fsica segn tcnicas de medicin. Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento fsico de acuerdo con los mtodos de entrenamiento fsico. Elabora el plan de acondicionamiento fsico, segn sistemas de entrenamiento fsico Diagnstica los riesgos ergonmicos y psicosociales de su desempeo laboral segn normas de salud ocupacional. Selecciona las tcnicas de cultura fsica para prevenir riesgos ergonmicos y psicosociales segn naturaleza y complejidad del desempeo laboral. Implementa tcnicas de cultura fsica para la prevencin de riesgos ergonmicos y psicosociales teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad del desempeo laboral. Valora el impacto de la cultura fsica en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social y productivo teniendo en cuenta su proyecto de vida. Implementa estrategias que le permitan liderar actividades fsicas deportivas y culturales en contexto social y productivo teniendo en cuenta las competencias ciudadanas. Participa en actividades que requieren coordinacin motriz fina y gruesa de forma individual y grupal teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad del desempeo laboral. Aplica tcnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeo laboral.
5. PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTOR

Requisitos Acadmicos:
Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de diferentes profesionales asociados a perfiles acadmicos relacionados con los resultados de aprendizajes especficos, as:
Opcin 1: Certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o relacionadas.
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Modelo de Mejora
Opcin 2: Profesional que tenga competencias humansticas y formacin en Ciencias Humanas. Profesional educacin fsica, recreacin y deportes.
Profesional ciencias de la salud ocupacional.
Experiencia Laboral:
Tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2 aos en el rea de desarrollo humano con el enfoque basado en competencias laborales.
Competencias: Gestionar procesos de desarrollo humano segn las particularidades de los contextos sociales y productivos. Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza segn los contextos sociales y productivos. Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo laboral seguro y eficaz, un estilo de vida saludable y el mejoramiento de la calidad de vida.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS
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Modelo de Mejora
TCNICOS COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO DE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS ENCONTRAR INFORMACIN ESPECFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLS TCNICO LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLS GENERAL Y TCNICO ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PGINAS WEB, ETC

*About me: Adquisicin de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cmo presentarse presentarse y responder preguntas personales. -Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple. *My Day: Adquisicin del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias. -Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities, *Supermarket and Clothes Shopping: Adquisicin de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Sper Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del ao. -This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives. *Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar informacin, desenvolverse en una ciudad. -Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive. *Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenar o sugerir un plato, pedir la cuenta. -WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente Progresivo. *Permission and request. Talking about ability. -Modals for hability: can/cant, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous. *Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento. -Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.

-Reconocer palabras y expresiones muy bsicas que se usan habitualmente relativas a si mismo y a su entorno.
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Modelo de Mejora
-Reconocer vocabulario tcnico bsico. -Participar en una conversacin de forma sencilla si el interlocutor est dispuesto a repetir lo que ha dicho o a usar un vocabulario bsico, y a reformular lo que ha intentado decir. -Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su sitio de prctica o trabajo. -Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos. -Llenar formularios o registros con datos personales. -Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en ingls tcnico. -Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico. -Obtener informacin especfica y predecible en escritos sencillos y cotidianos. -Obtener vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios, folletos, pginas web, etc. -Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de informacin cotidiana y tcnica. - Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves, -Describir con trminos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas, utilizando una serie de expresiones y frases en ingls general y tcnico. -Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas, mediante la utilizacin de un vocabulario bsico de ingls general y tcnico.
-Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo. -Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos bsicos del idioma -Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico aprendido. -Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad. -Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido tcnico. -Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y su entorno. -Plantea y responde preguntas sobre s mismo.

Requisitos Acadmicos: Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls. Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de C1, de acuerdo al MCER. Experiencia laboral: Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin educativa pblica o privada, o en un instituto de enseanza de lenguas. Competencias: -Formular y desarrollar proyectos -Capacidad para trabajar en equipo -Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una Segunda Lengua, y
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Modelo de Mejora
aplicar los criterios de conocimiento y evaluacin de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.

VERSIN DE LA NCL
DENOMINACIN
PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
BUSCAR DE MANERA SISTEMTICA INFORMACIN ESPECFICA Y DETALLADA EN ESCRITOS EN INGLS, MAS ESTRUCTURADOS Y CON MAYOR CONTENIDO TCNICO REPRODUCIR EN INGLS FRASES O ENUNCIADOS SIMPLES QUE PERMITAN EXPRESAR DE FORMA LENTA IDEAS O CONCEPTOS COMPRENDER LAS IDEAS PRINCIPALES DE TEXTOS COMPLEJOS EN INGLS QUE TRATAN DE TEMAS TANTO CONCRETOS COMO ABSTRACTOS, INCLUSO SI SON DE CARCTER TCNICO, SIEMPRE QUE ESTN DENTRO DE SU CAMPO DE ESPECIALIZACIN COMPRENDER UNA AMPLIA VARIEDAD DE FRASES Y VOCABULARIO EN INGLS SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS TCNICOS LEER TEXTOS COMPLEJOS Y CON UN VOCABULARIO MS ESPECFICO, EN INGLS GENERAL Y TCNICO RELACIONARSE CON HABLANTES NATIVOS EN UN GRADO SUFICIENTE DE FLUIDEZ Y NATURALIDAD, DE MODO QUE LA COMUNICACIN SE REALICE SIN ESFUERZO POR PARTE DE LOS INTERLOCUTORES ENCONTRAR Y UTILIZAR SIN ESFUERZO VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ARTCULOS DE REVISTAS, LIBROS ESPECIALIZADOS, PGINAS WEB, ETC IDENTIFICAR FORMAS GRAMATICALES BSICAS EN TEXTOS Y DOCUMENTOS ELEMENTALES ESCRITOS EN INGLS

*Expresiones: de cortesa, saludos y despedidas de acuerdo con el momento del da *Tiempos verbales: presente simple, presente progresivo *Gramtica: sustantivos, adjetivos, artculos, demostrativos, pronombres *Verbos: en presente y pasado; ser o estar, haber, tener, hacer, regulares, irregulares *Tiempos verbales: presente simple, pasado progresivo
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Modelo de Mejora
*Vocabulario tcnico o temas indispensables: -Relaciones interpersonales, problemas y preocupaciones -Descripcin de situaciones de trabajo, elementos y equipos de trabajo -Medios de comunicacin aplicados a su ocupacin -La prensa -Como expresarse sobre temas tcnicos de actualidad. *Contenidos: -Used to, en todas las formas -Perfect present tense: Simple y continuo Future: Perfecto, simple y continuo -Simple past tense: modos pasivo y activo -Simple present tense: modos pasivo y activo -Modal verbs: Utilizados en suposiciones. -Adjectives y prepositions: Ubicacin -Ubicacion de Verbos y preposiciones. -Superlatives: adjetivos y adverbios -Adverbs conjuntives -Mixed conditional. -Expresions: para indicar posesin. -Clauses: de lugar, tiempo, forma, causa y propsito. -Adverbs: definidos e indefinidos en Noun Phrases. -Adquisicin de multi-word verbs

-Reconocer en lengua inglesa, verbos regulares e irregulares en tiempo presente y pasado -interpretar mapas utilizando preposiciones de lugar en ingls -Formular al interlocutor preguntas en tiempo pasado y presente de forma amable y corts -Relatar en ingls historias breves en tiempo pasado -Comprender discursos y conferencias extensas, e incluso seguir lneas argumentales complejas. -Identificar y extraer informacin relevante de un discurso o argumentacin. -Identificar las ideas principales y secundarias de un discurso o una argumentacin. -Reconocer vocabulario tcnico intermedio -Comprender programas de televisin, documentales y pelculas relacionadas con temas de la especialidad y que contengan vocabulario especializado o tcnico. -Participar en una conversacin con cierta fluidez y espontaneidad, tomando parte activa en debates desarrollados sobre temas especializados -Escribir textos claros y detallados sobre una amplia serie de temas relacionados con su especialidad. -Comprender y seguir los puntos principales de un escrito. -Analizar y extraer temas importantes de un escrito, as este o no familiarizado con el tema de que se trata el texto. -Comprender e identificar los contenidos generales y especficos de un texto. -Identificar significados que no estn explcitos en el texto. -Entender y expresar hechos, ideas y puntos de vista, en una secuencia adecuada y en detalle, -Presentar a otros y hacer comparaciones.
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Modelo de Mejora
-Especular sobre eventos, personas y situaciones, as como comentar asuntos que otros le han contado o mencionado. -Expresar con claridad puntos de vista -Describir procesos -Discutir sobre problemas, inconvenientes y dar consejo o instrucciones. -Hacer recomendaciones. -Expresar claramente acuerdo o desacuerdo sobre un tema o hecho particular.
-Saluda en ingls utilizando expresiones de cortesa de acuerdo con el momento del da -Dramatiza en ingls una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares -Ubica al interlocutor en un punto geogrfico especfico empleando preposiciones en ingls. -Traduce del ingls documentos tcnicos sencillos en tiempo presente y pasado -Explica y defiende sus opiniones tcnicas en un debate, utilizando expresiones en ingls. -Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lgicas sobre aspectos tcnicos de su profesin en un debate. -Explica claramente su punto de vista sobre un tema tcnico de actualidad en su profesin. -Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisin en lo tcnico. -Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo habituales. -Plantea, explica y contesta hiptesis tcnicas. -Sostiene una conversacin con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre temas especializados de su profesin. -Puede iniciar un discurso, tomar la palabra, y terminar una conversacin tcnica de su profesin. -Puede interactuar fcil y espontneamente con hablantes nativos. -Puede extraer informacin adecuada y precisa y tomar nota de una conversacin, programa, clase, etc.; referido a su profesin. -Puede completar frases basado en informacin leda previamente en un texto. -Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversacin que ha escuchado o en un texto que ha ledo. -Realiza resmenes de la informacin relevante y detallada de un texto tcnico en ingls. -Puede relacionar textos en ingls con imgenes o con ttulos que le sean adecuados. -Puede responder cuestionarios de seleccin mltiple, escritos en ingls. -Puede inferir el significado de una palabra u oracin dentro de un texto en ingls, as este no est explicito.

Requisitos Acadmicos: Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls. Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de C1, de acuerdo al MCER. Experiencia laboral:
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Modelo de Mejora
Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin educativa pblica o privada, o en un instituto de enseanza de lenguas. Competencias: -Formular y desarrollar proyectos -Capacidad para trabajar en equipo -Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluacin de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.
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