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REVISION DE TERMINOS

CAPITULO 6 RECLUTAMIENTO

ANUNCIOS CONFIDENCIALES: Que se hace o dice de manera reservada o secreta o con seguridad recproca entre varias personas. CANALES DE RECLUTAMIENTO: son los mtodos para la identificacin de candidatos. Los canales ms usuales lo constituyen la solicitud directa al empleador, el contacto con amistades y la respuesta a los avisos en la prensa. CONTRATACION: Realizacin de un contrato a una persona en el que se pacta un trabajo a cambio de dinero u otra compensacin. CURRICULUM VITAE: Documento en que un aspirante a ocupar determinado puesto proporciona informacin sobre s mismo: su nivel acadmico, experiencia, aspiraciones, etc. FORMULARIO DE SOLICITUD DE EMPLEO: Impreso que tiene como objetivo proporcionar a la empresa informacin sobre los candidatos seleccionados a travs del proceso de reclutamiento. IDENTIFICACION DEL TALENTO: Identificar a los lderes potenciales, reconocer ciertas cualidades fundamentales MEDIOS DE COMUNICACIN: Con el trmino medio de comunicacin se hace referencia al instrumento o forma de contenido por el cual se realiza el proceso comunicacional. OFFSHORING: Termino que describe fundamentalmente los movimientos de capitales y recursos financieros a pases que imponen mnimos impuestos, o que estimulan las inversiones de diversas maneras. PROGRAMAS DE PROMOCION DE INFORMACION SOBRE VACANTES: Iniciativas de carcter comunicativo para mantener a los actuales empleados informados sobre las posibilidades de promocin o de traslado a puestos laterales incluyendo los requisitos necesarios para desempear el puesto. RECLUTAMIENTO EXTERNO: El reclutamiento es externo cuando al existir determinada vacante, una organizacin intenta llenarla con personas extraas, es decir, con candidatos externos atrados por las tcnicas de reclutamiento.

RECLUTAMIENTO INTERNO: El reclutamiento es interno cuando, al presentarse determinada vacante, la empresa intenta llenarla mediante la reubicacin de los empleados, los cuales pueden ser ascendidos o transferidos o trasferidos con promocin. RECLUTAMIENTO INTERNACIONAL: El reclutamiento de personal en pases distintos al propio. RECLUTAMIENTO LOCAL: reclutamiento de personal dentro de la ciudad de origen. RECLUTAMIENTO NACIONAL: reclutamiento de personal dentro del pas de origen. VACANTES: Se aplica al lugar o puesto que no est ocupado por nadie

PREGUNTAS PARA VERIFICACION Y ANALISIS CAPITULO 6 RECLUTAMIENTO

1. QU INFORMACIN PRELIMINAR DEBE OBTENER UN RECLUTADOR ANTES DE PROCEDER A BUSCAR CANDIDATOS PARA DETERMINADO PUESTO? R.- el reclutador, antes de buscar candidatos para determinado puesto, deber hacer una planeacin de los recursos humanos, hacer planes de accin afirmativos y tener muy en cuenta los requerimientos especficos de los gerentes, de esa manera identificar la vacante de determinado puesto. Posteriormente a ello, deber tener la informacin del anlisis del puesto y observar los comentarios que el gerente har respecto a ese anlisis para as tener los requerimientos del puesto, y despus pasara al reclutamiento. 2. Cmo se ve afectado el proceso de reclutamiento por las polticas de la empresa? (Cite tres ejemplos). R.- Estas polticas que determina la organizacin tienen el objetivo de lograr cierta uniformidad en diversas reas, mantener y mejorar su imagen, lograr economas de escala y otros ms. Por lo que las polticas de la organizacin pueden afectar a la hora de reclutar a los candidatos para determinado puesto influyendo en la seleccin de los candidatos y hasta puede que al conocer las polticas algunos candidatos se retiren y busquen otra empresa cuyas polticas le sean ms convenientes para ellos. Ejemplos: * La poltica de contratacin de cierta empresa puede tener unos lineamientos estrictos a la hora de contratar personal, por lo que el proceso de reclutamiento puede ser ms tedioso para ambas partes. * Al reclutar a empleados de un pas distinto se tiene que tener en cuenta la compensacin que se les va a dar y que est dado por la poltica de compensaciones. * Al haber una vacante de algn puesto en la empresa, los actuales empleados reciben la opcin de ocupar ese puesto, por lo que limita la accin del reclutamiento porque puede haber una norma que el reclutador debe investigar en la organizacin antes de recurrir al mercado laboral. 3.- Visite un sitio de internet disponible en su pas en el cual se ofrezcan posiciones laborales diversas. Busque una oferta de trabajo para un puesto determinado (elija cualquier

actividad que a usted le parezca atractiva, como la de traductores de ingls, programadores de computadora, o analista de finanzas) Qu aspectos le parece que se podran mejorar en el diseo del aviso, la informacin que contiene, la imagen que proyecta? Documente sus observaciones en no menos de dos hojas, identificando con claridad los puntos fuertes y los dbiles del aviso seleccionado. Descripcin del empleo Lugar de trabajo: Aguascalientes, Aguascalientes Jerarqua: Junior Sector: Atencin al cliente Consultora de Recursos Humanos: TELEPERFORMANCE

SOLO NECESITAS: -Ser mayor de 17 aos -Conocimientos bsicos de computacin e Internet -Manejo De Ingls Medio-Avanzado (nivel conversacional) -Secundaria Terminada. BENEFICIOS: -Horarios flexibles; posibilidad de combinar cuidado de hijos o escuela y otro trabajo. -Puedes ganar desde $3,000.00 hasta $7,000.00 mensual, dependiendo de las horas laboradas. -Bono adicional basado en desempeo, puntualidad y asistencia. -Prestaciones de ley. (IMSS, INFONAVIT, Aguinaldo, entre otros.) -Convenios y descuentos con las mejores universidades de la ciudad. -Cmodas y modernas instalaciones -Eventos de integracin y entretenimiento durante todo el ao. -Excelente ambiente laboral. -Entrenamiento pagado. -Oportunidades de crecimiento. -Sueldo base + BONOS! El Representante Bilinge es responsable de atender llamadas de clientes de E.U. para darles solucin a dudas de un servicio determinado, recibirs un entrenamiento el cual es pagado. Vive la experiencia de ser Representante Bilinge de Servicio al Cliente en el centro de atencin telefnica lder a nivel mundial! Requisitos que deben cumplir los postulantes: Educacin: Preparatoria o Bachiller, Graduado. Idioma: Ingls.

Lugar de residencia: Aguascalientes. CARENCIAS DEL ANUNCIO Al buscar un candidato para un puesto, la empresa tiene que definir con claridad qu est buscando en trminos de habilidades, carcter y competencias. Qu parmetros objetivos debe cumplir el candidato, que grado de formacin debe tener, que experiencia laboral debe acreditar y qu tecnologa tiene que dominar? Cules son las necesidades de la empresa en relacin al puesto, tanto en el corto como en el largo plazo? Preste atencin. No d por sentado que usted necesita un cierto tipo de empleado. Verifique sus presunciones por lo que considero en este anuncio le falta dar a conocer cules son las capacidades adems del ingls con los que debe de contar el interesado. Falta especificar qu tipo de empresa es la que solicita al empleado. Mencionar en concreto de donde desea que sea originario el interesado puesto que si sera externo a esta ciudad debera haber variaciones de salarios.

En particular Antes de dejarse llevar por promesas y atractivas oportunidades laborales con empresas, hay que asegurarse de que todos los aspectos de tales ofertas, y especialmente su fuente, han sido rigurosamente considerados. Aunque hay un buen nmero de oportunidades legtimas para encontrar empleo a travs de Internet, existen tambin muchos servicios falsos y completamente ilegales gestionados por astutos estafadores en busca de la mejor forma de explotar la desesperacin de las personas por mejorar laboral y econmicamente.

4.- Qu acciones puede tomar un gerente de lnea para solicitar que el departamento de recursos humanos identifique a un equipo de nuevos candidatos para un puesto? R.- El reclutador identifica las vacantes, esto debido a que el gerente de lnea hizo una peticin al departamento de personal para que se identifique y se busque candidatos para que el o los puestos pedidos por el gerente de lnea. Adems el gerente de lnea deber dar informacin adicional para que el proceso de reclutamiento sea ms prctico para realizarlo y no haya complicaciones.

5.- En qu circunstancias puede ser necesario recurrir a los


servicios de una agencia de empleos? Cundo recurrira usted a una empresa cazadora de cabezas? Cite dos ejemplos de cada circunstancia.

La agencia de empleos funciona a manera de puente entre las vacantes que sus clientes corporativos les comunican y los candidatos que obtienen esa informacin mediante publicidad y oferta espontanea. Se recurre a ellos con ms frecuencia ya que las comisiones son menos comparando con la empresa cazadora de cabezas adems que la circunstancia seria cuando la empresa que contrata sus servicios necesita varios candidatos para que realicen su proceso de seleccin. Por ejemplo: * Se requiere personal para los servicios de cocina en la empresa, por lo adquieren los servicios de una agencia de empleos para que ellos recluten candidatos para enviarlos a la empresa y verifiquen su seleccin. * Una empresa textil requiere llenar vacantes del puesto de costurera, por lo que contrata los servicios de una agencia de empleos para que le enven candidatos para su posterior seleccin. La empresa cazadora de cabezas operan a un nivel ms especializado que las agencias de empleo, adems que llevan a cabo bsquedas entre el personal de otras organizaciones. Se recurre a este tipo de empresas cuando la organizacin busca personal de campos especficos, solo sera cuando la vacante del puesto que se requiere llenar necesita de un candidato experto en ello. Por ejemplo: * Un laboratorio farmacutico requiere el servicio de profesionales en Ingeniera Biotecnolgica, pero hay pocos especializados en ese campo, por lo que recurren a los servicios de una empresa cazadora de cabezas para que busque a algn candidato que cumpla sus requisitos para el puesto. * Una empresa de confeccin de ropas de moda de EE.UU. requiere a una diseadora que tenga dotes para la moda, recurre a los servicios de una empresa cazadora de cabezas que ubica un posible candidato fuera de la ciudad o hasta del pais. 7.- El licenciado Godnez, jefe del departamento fsico de los vehculos de la flotilla de taxis Caimn, estar incapacitado durante tres meses y medio Qu medidas recomendara para reemplazarlo durante ese lapso? R.- Primeramente para reemplazar al licenciado Godnez buscara a una persona de ese departamento que sea apto y conozca el puesto que dejo vacante el licenciado para promocionarlo a ese puesto hasta que el licenciado Godnez pueda restituirse a su puesto. Como la vacante va a ser de manera limitada entonces al que ocupara ese puesto mientras tanto se le ofrecer compensaciones y se le capacitara para que pueda asistir al licenciado cuando retorne a su puesto. 8.- En su opinin, a partir de que dimensiones es necesario para una empresa mantener un departamento de

reclutamiento

independiente

de

un

departamento

de

seleccin, de rea de capital humano? Una empresa debe tener un departamento de reclutamiento que sea independiente del departamento de seleccin del rea de recursos humanos cuando se trata de reclutar personal en el mercado laboral extranjero ya que este proceso de reclutamiento ser ms complejo debido a que el reclutador deber tomar en cuenta la legislacin, cultura y prcticas laborales que puede presentarse, adems que deber tener en cuenta las compensaciones que se ofrecer al posible candidato.