Investigacin N9

Tema: teora burocrtica Dilemas de la burocracia Disfuncin de la burocracia Modelo burocrtico de Merton

Finalidad y Objetivo:

darles a conocer a mis compaeros mas acerca de la teora burocrtica

Metodologa : Expositiva, dialogo participacin activa de los estudiantes Alumno : Sofa Catpo Morales Docente: Lic. Armando Anibal Aricoche Garca 2012-I

Contenido
Introduccin Dilema de la Burocracia Disfunciones de la Burocracia Modelo Burocrtico de Merton Observaciones Conclusiones Bibliografa

Pensamientos

Introduccin

Acerca del dilema de una lado existen presiones de fuerzas externas para obligar al burcrata a seguir otras normas diferentes a las de la organizacin ; y el compromiso de los subordinados con las reglas burocrticas tiende a debilitarse Disfunciones de la burocracia : La burocracia es una organizacin cuyas consecuencias deseadas se resumen en la previsin de su funcionamiento, con el propsito de obtener la mayor eficiencia de la organizacin. En la concepcin mertoniana el hombre , cuando participa de la burocracia, hace que toda la previsin del comportamiento humano, escape al modelo preestablecido Merton intenta representar la burocracia a travs de un conjunto complejo de relaciones que se establecen entre un numero grande de variables.

Dilema De La Burocracia

Enfrenta un dilema tpico

Weber noto la fragilidad de la estructura burocrtica

Para se r eficiente , la organizacin requiere un tipo especial de legitimidad, racionalidad, disciplina y limitacin en sus alcances.

Los burcratas conforman el cuerpo administrativo de la jerarqua

(crisis de sucesin)
En la organizacin burocrtica, la identificacin se refiere a la posicin y no al ocupante

La ausencia de un jefe no burocrtico de la organizacin provoca una crisis

Las burocracias establecen normas y reglamentos que necesitan imponer. Dan rdenes que deben obedecerse a fin de que la organizacin funcione con eficiencia.

Disfunciones de la burocracia
Caractersticas de la Burocracia
Disfunciones de la Burocracia

Previsibilidad del Funcionamiento

Imprevisibilidad del Funcionamiento

Disfunciones de la burocracia

La burocracia es una organizacin cuyas consecuencias deseadas se resumen en la previsin de su funcionamiento, con el propsito de obtener la mayor eficiencia de la organizacin.

Merton not las consecuencias imprevistas que la llevan a la ineficiencia y a las imperfecciones.

El hombre cuando participa de la burocracia hace que toda la previsin del comportamiento humano, que debera ser el mayor resultado de la organizacin escape del modelo preestablecido.

 Disfunciones de la Burocracia
1.) Internalizacin de las reglas y apego a los reglamento

2.) Exceso de formalismo y de papeleo 3.) Resistencia a los cambios

4.) Despersonalizacin de la relacin 5.) Categorizacin como base del proceso decisorio 6.) Superconformidad a las rutinas y a las procedimientos 7.) Exhibicin de seales de autoridad 8.)Dificultad en la atencin a clientes y conflictos con el publico

1.) Internalizacin de las reglas y apego a los reglamento

Los reglamentos se transforman en objetivos absolutos y prioritarios. Empleado burcrata se transforma en un especialista no por sus conocimientos sino porque conoce perfectamente las normas y reglamentos

2.) Exceso de formalismo y de papeleo

El papeleo constituye una de las ms sobresalientes disfunciones de la burocracia.

3.) Resistencia a los cambios

Todo dentro de este tipo de organizacin es rutinizado, estandarizado y previsto con anticipacin, el funcionario se acostumbra, a la estabilidad y repeticin de aquello que hace, lo que brinda total seguridad acerca de su futuro en la burocracia.

4.) Despersonalizacin de la relacin

Enfatiza los cargos y no las personas que lo ocupan.

5.) Categorizacin como base del proceso decisorio

La burocracia se sustenta en una rgida jerarquizacin de la autoridad decide es siempre aqul que ocupa el puesto jerrquico ms alto, aunque nada sepa acerca del problema que va a resolverse.

6.) Superconformidad a las rutinas y a las procedimientos

La burocracia se basa en rutinas y procedimientos, como medio de garantizar que las personas hagan aquellos que se esperan de ellas. . El impacto de esas exigencias burocrticas sobre las personas provoca una profunda limitacin en su libertad

La utilizacin de seales de estatus, para demostrar la posicin jerrquica de los funcionarios.

7.) Exhibicin de seales de autoridad

La utilizacin de seales de estatus, para demostrar la posicin jerrquica de los funcionarios

8.)Dificultad en la atencin a clientes y conflictos con el publico

El funcionario est orientado hacia el interior de la organizacin, a sus normas y reglamentos internos y procedimientos, al superior jerrquico que evala su desempeo. Todos los clientes son atendidos de manera estandarizada, de acuerdo con los reglamentos y rutinas

Modelo Burocrtico de Merton

Exigencia del control por parte de la organizacin

nfasis en la previsin Comportamiento

3
Justificacin de la accin individual

2 6

Rigidez del comportamiento y defensa mutua de los miembros de la organizacin

Sentimiento de defensa de la accin individual

Grado de dificultad con los clientes

Observaciones

La rigidez reduce la eficacia organizacional arriesgando el apoyo de los clientes. Al presentarse cualquier tipo de presin externa, el funcionario atiende a las reglas internas de la organizacin y no se preocupa por el problema del cliente, sino por la defensa y justificacin de su propio comportamiento en la organizacin.

Conclusiones
El modelo burocrtico de weber ofrece varias ventajas, ya que

el xito de las burocracias en nuestra sociedad se debe a innumerables causas. Pero tambin llevo a cabo unas desventajas que fueron caracterizadas por Merton quien noto que en ves de llevar a la mxima eficiencia, tales disfunciones llevaban a la ineficiencia de la organizacin.

A pesar de todas sus limitaciones y restricciones, observadas por otros autores, la burocracia es una de las mejores alternativas de organizacin para cualquier tipo de grupo o empresa probablemente muy superior a otros modelos organizacionales que se intentaron durante el siglo XX.

Bibliografa
Introduccin a la teora general de la administracin

(Sptima edicin) (230-235) Idalberto Chiavenato

www.monografias.com

Pensamientos

Una sonrisa anima el aspecto, hace sentir mejor y no cuesta nada. Aunque sientas el cansancio; aunque el triunfo te abandone; aunque un error te lastime; aunque un negocio se quiebre; aunque una traicin te hiera; aunque una ilusin se apague; aunque el dolor queme los ojos; aunque ignoren tus esfuerzos; aunque la ingratitud sea la paga; aunque la incomprensin corte tu risa; aunque todo parezca nada; VUELVE A EMPEZAR!