MATRIZ G.U.T.

- DECISO DE PRIORIDADES

O Qu? N
1 ATIVIDADES

(What?) CATEGORIA

Para quem?
(Who?)

Por qu?
(Why?)
Adequao do GT Apoiar a administrao das Atividades Sistema atual no dinmico, nem prtico. E-

Onde?
(Where?)

Quanto $ ?
(How Much?)

Quando?
(When?)

Como?
(How?)

P/ Quando?
(Dead Line)

Durao
(Job Time)

Flw. Up
(%)

G GRAVIDADE
2

Preparar documento de Comparao dos ambientes OSRAM QAS & DEV (novo)

MELHORIA

RAPHAEL

E-iT

22-Jan

Comparao preliminar das telas (E-GT)

24-Jan

100%

Absorver skills para administrar o Sistema de Chamados E-iT

MONITORAMENTO DE CHAMADOS

ROBRIO

E-iT

23-Jan

Acompanhar Chamadas com as instrues do DANILO

31-Jan

5%

Desenvolver sistema interno para administrar as Conexes e Acessos dos Clientes.

APONTAMENTOS

RAPHAEL

E-iT

24-Jan

Criar sistema em ACCESS. Basear-se na Planilha "Conexes dos Clientes (testing).xlsm"

31-Jan

0%

10

11

12

13

14

15

16

2/4/2014

MATRIZ G.U.T. - DECISO DE PRIORIDADES

O Qu? N
17 ATIVIDADES

(What?) CATEGORIA

Para quem?
(Who?)

Por qu?
(Why?)

Onde?
(Where?)

Quanto $ ?
(How Much?)

Quando?
(When?)

Como?
(How?)

P/ Quando?
(Dead Line)

Durao
(Job Time)

Flw. Up
(%)

G GRAVIDADE

18

19

20

21

22

23

24

25

2/4/2014

MATRIZ G.U.T. - DECISO DE PRIORIDADES

G GRAVIDADE
Pouco grave

U URGNCIA
2
Pouco urgente

T TENDNCIA
5
Agravar rpido

G x U x T Ponderao
20

Ordem de Prioridades

Grave

Extremamente urgente

Piorar em curto prazo

60

Sem gravidade

Sem urgncia

Piorar em longo prazo

2/4/2014

MATRIZ G.U.T. - DECISO DE PRIORIDADES

G GRAVIDADE
-

U URGNCIA
-

T TENDNCIA
-

G x U x T Ponderao
0

Ordem de Prioridades

2/4/2014

MATRIZ G.U.T. - GRAVIDADE, URGNCIA E TENDNCIA

INSTRUES - FERRAMENTA PARA TOMADA DE DECISES Uma das tcnicas mais famosas para tomada de deciso e resoluo de problemas, e uma das mais simples tambm, a Matriz GUT. A tcnica bem simples, apesar de poderosa.

Primeiro, listar todos os problemas (ou riscos) relacionados com o que ser tratado, seja na empresa, num projeto, atividades domsticas, etc..

Em seguida, atribui-se uma nota para cada problema, em 3 aspectos: Gravidade, Urgncia e Tendncia (da o nome GUT).

A Gravidade o tamanho do impacto daquele problema, caso ele venha a acontecer.

A Urgncia relacionada ao tempo que esse problema dever levar para acontecer, quanto menor o tempo disponvel para resolver esse problema, maior a urgncia.

A Tendncia o potencial do problema, ou seja, "Se no for resolvido agora esse problema, ele vai piorar pouco a pouco ou vai piorar bruscamente?".

Multiplicando-se os valores de cada um desses aspectos (Gravidade, Urgncia e Tendncia), obtem-se uma lista de prioridade. Os problemas com maior prioridade devem ser tratados primeiro, justamente por serem os de maior Gravidade, Urgncia e Tendncia. Os demais voc podem ser resolvidos mais tarde, ou serem at ignorados, se necessrio.

H tambm uma coluna para indicar quais aes tomar para evitar ou remediar os problemas. Aps o preenchimento de todos os dados, clicar em Prioridade e escolha a opo "Classificar do Maior para o Menor". Cuidado: no escrever nada nessa coluna de Prioridade, pois ela calculada automaticamente.

Matriz GUT (ou Gravidade-Urgncia-Tendncia), classificando cada problema com os critrios indicados abaixo: 1. A gravidade o impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizaes e efeitos que surgiro a longo prazo, caso o problema no seja resolvido. 2. A urgncia a relao com o tempo disponvel ou necessrio para resolver o problema. 3. A tendncia o potencial de crescimento do problema, avaliao da tendncia de crescimento, reduo ou desaparecimento do problema. A pontuao de 1 a 5, para cada dimenso da Matriz GUT, permite classificar em ordem decrescente de pontos os problemas a serem atacados em melhorias de processo.