Lara Medina Ariana Comunicacin organizacional 5 febrero 201

El mensaje persuasivo

La persuasin y modos de lograrla.

Todos los mensajes dentro de la comunicacin tienen un fin especfico por parte del emisor. El objetivo del mensaje persuasivo es cambiar o reforzar las actitudes del individuo respecto a una idea, hecho u objeto. sta persuasin se consigue a travs de la disponibilidad de la actitud y relevancia del sujeto Segn Robert Cialdini la influencia de los mensajes persuasivos dependen mucho de la situacin en la que se encuentra el individuo. Al ser humano le cuesta mucho pensar, bueno le da flojera pensar y slo toma las cosas de manera superficial o lo que Cialdini llama modo perezoso. Cuando el receptor se encuentra en este estado es ms ms influir sobre sus ideas. Normalmente el mensaje debe de ser atractivo, que sea nuevo o diferente. Una vez que lo reciben recprocamente tienen a dar algo a cambio en este caso su aprobacin. Lo anterior parece ser muy sencillo pero en realidad el nivel de anlisis del mensaje depende mucho del nivel de influencia del mensaje. El individuo primero asimila la informacin y luego la contrala 1para aceptarla o no. Normalmente la persuasin se da en el rubro de la aceptacin del mensaje y casi cuando es nueva. Par tener buen resultado en la persuasin es necesario conocer al individuo y su entorno2 para que asiera e individuo tenga algo en comn con el mensaje. En publicidad se puede ver en la creacin del insigth que esta de manera implcita del mensaje el cual se crea con base en una descripcin de su
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A veces se contrasta con lo que hace otro individuo. Muchas veces tienden a la imitacin por creer que es lo correcto lo sea o no. 2 Esto se da mediante una observacin detenida.

segmento meta. Muchas veces apelan a los sentimientos tanto malos como buenos. Hay individuos que analizan, como ya habamos mencionado, de forma ms profunda el mensaje, es decir, realizan un procesamiento sistmico. En este caso en mensaje debe de tener un contenido favorable. La mayora de la gente slo toma las caractersticas superficiales del mensaje, es decir, hace un

procesamiento heurstico. Los mensajes publicitarios remiten mucho a los individuos que realizan este tipo de pensamiento. Sin embargo cuando en mensaje persuasivo es asimilado por el procesamiento sistmico es ms persistente en el sujeto ya que como se analiz profundamente es difcil que cambie de parecer como lo hacer los de procesamiento heurstico. Es importante dejar en claro que el utilizar uno u otro tipo de procesamiento se debe mucho a la personalidad del individuo y al entorno donde se encuentra. Para emitir un mensaje debe ser de lo ms claro y conciso y mejor si se aplican ejemplos ya que la sociedad suele relacionar muchas cosas con otras. Si bien la repeticin de un mensaje se hace con el fin de persistir en la mente del sujeto, no es necesariamente que se haga de manera muy frecuente ya que llega a causar frustracin o enfado. Un ejemplo puede ser cuando transmiten una cancin y tiene gran impacto al inicio pero con su repetida trasmisin durante el da el radioescucha se harta y pasa a un segundo trmino. As como hay infinidad de consejos para un eficaz xito del mensaje persuasivo tambin hay un antdoto. Se llama Teora de la inoculacin dnde se lanza un mensaje precautorio al individuo sobre el posible ataque de un mensaje persuasivo, esto con el fin de que el sujeto ste alerta y defienda sus ideales. Esta vacuna contra la persuasin se puede observar ms cuando se aproximan las campaas electorales, el partido enva mensajes de que el adversario est apunto de enviar mensajes cautivadores persuasivos y que deben estar ms seguros de sus convicciones.

Para tener xito en la persuasin no slo basta con conocer al emisor y su entorno sino tambin conocer el lugar dnde se va a emitir el mensaje y el momento adecuado. Cuando el mensaje persuasivo se enva a las masas que tienen algo en comn, el emisor seran los medios de comunicacin pero tambin de acuerdo al objetivo del mensaje se debe seleccionar el medio y el dueo del mismo.

rea laboral.
En el caso empresa-trabajador el orador que emite el mensaje debe crearse una imagen que muestre seguridad, autoridad y prudencia para que se perciba la importancia del mensaje. La imagen que se proyecte tiene mucho que ver con la efectividad del mensaje ya que puede que a veces el contenido del mensaje quede de lado e impacte ms la seguridad y empata del orador. Como ya se mencion, el mensaje persuasivo tiene como objetivo cambiar, crear una nueva actitud y sobre todo que esta perdure. Cuando se trata de enviar un mensaje persuasivo a un nuevo miembro de alguna empresa hay que tener en cuenta algo segn Pinazo. y Carrero., identificar a los tipos de nuevos empleados. Por qu es necesario identificar a los nuevos empleados si todos son nuevos empleados? Porque no todos los empleados son iguales y es que alguno son realmente nuevos y poseen poca informacin sobre la empresa y lo que la empresa quiere que sea el empleado. Otros tienen experiencia e anteriores empleos y tiene una idea acertada o acertadamente errnea que a veces no concuerda con la empresa. Cada nuevo empleado se maneja de distinta forma y por ende el mensaje persuasivo debe de ser diferente. La idea del mensaje persuasivo en una empresa va ms en la relacin empresa trabajador. En el caso del trabajador poco informado puede llegar por una va central dnde la informacin del mensaje sea ms importante as su atencin se dirigir a la informacin mientras que su capacidad de entenderla puede ser incitada por su diseo sencillo que se adapte al nivel del trabajador.

El trabajador neutral pude decirse que es aquel que no est informado por que no le resulta interesante cierto tema, en este caso el contenido del mensaje debe resultarle interesante y atractivo. Los trabajadores ms individualistas son ms resistentes a aceptar y hacer suyas las ideas que se le son transmitidas, en todo caso son un poco ms cerrados. No es necesario que el peso de la persuasin caiga en la informacin en s, sino que entienda que la empresa se relaciona sentimentalmente con el empleado apelando a los sentimientos y necesidades. Cuando se requiere cambiar una actitud ya establecida en el nuevo trabajador lo ideal es hacer notar otras propuestas en el caso que tengan una informacin errnea o tengan una informacin correcta pero esta no sea la ideal para la empresa. Cuando nos encontramos con alguien que tiene sus ideas bien fundamentadas es difcil que se persuada pero no imposible. Aqu la idea es que mostremos razones realmente buenas para que haya una aceptacin, que estn sustentadas. Si el trabajador tiene una idea previa pero errnea es fcil de convencer si es capaz de reconocer que est equivocado sin la necesidad de que en el mensaje este implcito que su idea es errnea, sino que el mismo se d cuenta de ello. Esta libertad de razonar sobre el mensaje que hemos enviado dar sensacin al empleado de cierto libre albedrio y razonamiento propio, aunque en realidad lo estemos ayudando un poco. Es importante tener muy en cuenta que dependiendo el mensaje que se quiera emitir, ste no debe alterar el contenido ya que siempre debemos de tener en cuenta el objetivo por el que se realizara el mensaje. En el rea laboral no solo se usan los mensajes persuasivos para que los empleados tengas la misma postura que la empresa apegndose a la normativa de la misma. La prevencin de riesgos tambin utiliza mensajes persuasivos ya que puede ayudar a evitar o disminuir ciertos prejuicios labores, estereotipos.

Finalmente
El mensaje pude ser unilateral o bilateral pero la eficacia del mensaje persuasivo reside en la calidad, cantidad y novedad de los argumentos relevancia del mensaje. Para que estemos seguros de que el mensaje se ha recibido se debe de analizar al receptor en el caso que quien emita el mensaje sea un orador. El tener observado al receptor y analizar su comportamiento y su comunicacin no verbal nos ayudar a saber que el mensaje se ha recibido y como se est analizando. No cabe duda que el crear un mensaje persuasivo no es nada sencillo y debe tener un buena y detallada planeacin para que el mensaje no se distorsione y se pueda cumplir con el objetivo. La organizacin va desde los contenidos hasta la seleccin de los medios de comunicacin. Desgraciadamente o afortunadamente esta organizacin interna del mensaje persuasivo es ignorada por los receptores. En el caso de la persuasin subliminal en general no nos percatamos que nos estn persuadiendo pero slo refuerza la idea de que estamos de acuerdo con ello por ejemplo, el shampoo capilar que tiene en el marbete la leyenda que ayuda el crecimiento del cabello. El individuo confirma este membrete ya que lo ve repetidas veces y termina por gustarle. No slo se debe de hacer llegar el mensaje persuasivo al receptor y hacer que haya recibido el mensaje adecuado a partir de que lo ve, lo entiende y lo aprende de cierta forma, tambin se tiene que hacer que lo recuerde para que se llegue a una comunicacin efectiva. adems de la