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ORGANISER - PRVOIR
INFORMER
CONTRLER - SUIVRE
DIRIGER - RAGIR
INFORMER / Sur son projet - les valeurs - ses buts - les rgles du jeu PRODUIRE / Se concentrer sur les rsultats - Se donner des objectifs ambitieux et ralistes
RGULER / Mobiliser - Favoriser les changes - Rguler les conflits Analyser et se rjouir des succs - Ngocier CONTRLER / Dfinir des indicateurs au pralable et suivre les rsultats (dlais ) - Ajuster, mettre en place des actions correctives DIRIGER / Dcider - Relancer
Les rgles qui conditionnent lefficacit dun groupe sont les suivantes UNE FINALIT UN PROJET COMMUN DES VALEURS COMMUNES
Donner de l information sans le pourquoi - la finalit c est vouloir dclencher l obissance en vitant la communication Ces valeurs doivent tre claires - compatibles avec la situation - compatibles entres elles Rapidit - Scurit - Lucidit - galit - Participation Dveloppement du potentiel de chacun - Comptition Une organisation efficace - ce n est pas toute l information tout le monde ou avoir le plus d informations possibles L organisation doit permettre de faire face au problme pos d o la ncessit de dfinir des fonctions
Un rle est l ensemble des fonctions tenues par une personne C est le comportement que lon attend de quelquun un moment donn compte-tenu de ses fonctions C est la reconnaissance du poids original de chacun Le statut passe par la reconnaissance, par les autres, des fonctions et rles assums Le statut passe par l acceptation de ces rles et fonctions
DONNER UN STATUT
Face une situation, il faut coordonner les actions dans le temps et les quilibrer
Le groupe de collaborateurs devient une quipe quand les conditions suivantes se ralisent
ADHSION
PERCEPTION CLAIRE DES BUTS COMMUNS * Principes d action (politique) * Rsultats atteindre (objectifs)
CONFIANCE
QUALIT DES RELATIONS HUMAINES FAVORISANT * L expression possible * Le dynamisme collectif * La rsolution des conflits
TOLRANCE FORTE
CLIMAT DE TRAVAIL
COOPRATION
PARTICIPATION MOBILIT
style actif
LA SDUCTION PERSUASION
* Exprimer sa frustration sur le mode des plaintes * Accusation de son chef * Dialogue de sourd * Reproche dinjustice et de favoritisme * Manuvrer * Se faire accepter par son chef * Se vendre lui * L utiliser pour progresser dans l entreprise
style actif
LA SOUMISSION PASSIVE
style passif
style actif
* Faire confiance son chef - lui faire des confidences * S en remettre lui pour le travail * Pour son avancement et son propre intrt * Ne jamais mettre en doute ce qu il peut dire * Faire passer les demandes diverses * Formuler son chef de faon progressive *Demander des explications - des garanties * Faire valoir au mieux ses atouts * Faire pression sur son chef * Intimidation et menace physique * Cration d une coalition collective contre le chef * Recours aux suprieurs du chef - aux dlgus * Atteinte morale la rputation (calomnies)
LA FORCE
* viter dinciter ne travailler que pour l argent * Sachez rcompenser l effort * viter la confusion entre la rcompense et l augmentation de salaire * Utiliser la motivation intellectuelle Flicitations, repas, cadeaux.
A RTICULATION G ESTUELLE
H U MEUR E COUTE R EGARD
L information est donne tous les acteurs Ils prouvent des besoins dinitiative de considration de participation
Participation la mise en uvre des solutions - Possibilit de soulever des objections, apporter des ides
Les membres sont prts investir dans la mise en uvre dune dcision dans la mesure de leur intrt
La dcision imprative et urgente n est comprise que dans le cas o il y a le feu