TGA

APOSTILA 31 8

O ADMINISTRADOR CRISES, INCERTEZAS

TAXA DE MUDANAS ACELERADA REIVINDICAES SINDICAIS ENERGIA. ECONOMIA POLTICA TERRORISMO INTERNACIONAL TECNOLOGIA. GLOBALIZAO MDIA INTERATIVA. INTERNET BIOGENTICA. CLONAGEM

CRISES

PARADIGMAS DA ADMINISTRAO
ANTIGO (TRADICIONAL) CONTROLAR E LIMITAR AS PESSOAS BUSCA A ESTABILIDADE E A EFICINCIA USAR REGRAS E REGULAMENTOS HIERARQUIA FORTE DE CIMA PARA BAIXO BUSCA INCESSANTE DO LUCRO MODERNO COMBINAR O ENTUSIASMO DAS PESSOAS COM A SUA CRIATIVIDADE VISO COMPARTILHADA: INFORMAO E PODER NORMAS E VALORES ORGANIZACIONAIS E INDIVIDUAIS ESTIMULO DO TRABALHO EM EQUIPE: COLABORAO E PARTICIPAO PREPARAR AS PESSOAS PARA QUE SE ADAPTEM S MUDANAS AMBIENTAIS. .BUSCA INCESSANTE DAS VENDAS TOTAIS

EVOLUO DO TRABALHO DO DESLOCAMENTO PROFISSIONAL DA ADMINISTRAO

TRABALHOS OPERACIONAIS: FAZER E EXECUTAR

CAMPO DO DIAGNOSTICO E DA DECISO: DECIS ES NO ROTINEIRAS E ESTRAT!GICAS

 QUANTOS MAIS CEDO APRENDER-MOS A PENSAR COMO ADMINISTRADOR, MAIS CEDO PODEMOS DESENVOLVER A EFICCIA ADMINISTRATIVA. TODOS OS ADMINISTRADORES MAIS ESPECIALMENTE OS JOVENS EM INICIO DE CARREIRA COSTUMAM SER AVALIADOS PELA EFICCIA QUE APRESENTAM COMO SUBORDINADOS. UMA DAS MELHORES MANEIRAS DE APRENDER COMO SER UM EXCELENTE SUBORDINADO APRENDER A PENSAR COMO ADMINISTRADOR. O ADMINISTRADOR COMO AGENTE EDUCADOR MODIFICA COMPORTAMENTOS E ATITUDES. O ADMINISTRADOR COMO AGENTE CULTURAL MODIFICA A CULTURA OR!ANI"ACIONAL.

O ADMINISTRADOR COMO AGENTE DE MUDANAS NOVOS RUMOS, PROCESSOS, ESTRAT!IAS, TECNOLO!IA.

A ATUAO DO ADMINISTRADOR INFLUNCIA FORTEMENTE

EMPREGADOS CONCORRENTES

CONSUMIDORES O ESTADO

FORNECEDORES DISTRIBUIDORES

COMUNIDADE

ACIONISTAS

DEMAIS ORGANIZAES

UM ADMINISTRADOR BEM SUCEDIDO EM UMA ORGANIZAO PODE NO S"LO EM OUTRA. ADMINISTRAO NO COISA MECNICA. NO DEPENDE DE CERTOS H#BITOS F$SICOS QUE DEVEM SER SUPERADOS OU CORRIGIDOS A FIM DE SE OBTER O COMPORTAMENTO CORRETO.

O SUCESSO DE UM ADMINISTRADOR NA VIDA PROFISSIONAL NO ESTA INTEIRAMENTE% CORRELACIONADO COM AQUILO QUE LHE FOI ENSINADO% COM O SEU BRILHANTISMO ACADMICO OU COM O SEU INTERESSE PESSOAL EM PRATICAR O QUE LHE FOI ENSINADO NA FACULDADE.

A BAGAGEM DE UM ADMINISTRADOR

EM EMPRESA UAL UER NVEL UAL UER TAMANHO UAL UER RAMO UAL UER PARTE DO MUNDO

A ! "NO# HO# ESPECIFICO $%REA DE FORMAO PROFISSIONAL ESPECIFICA& B ! HABILIDADES PESSOAIS. MODO DE PENSAR E AGIR. TRAOS DE SUA PERSONALIDADE. INFLUNCIAS' VALORES, CRENAS, FAMLIA, EXPERINCIAS PASSADAS, IDEOLOGIA, RAA, CLASSE SOCIAL, IGRE(A, O PAS, ETC.

O SUCESSO DO ADMINISTRADOR NA VIDA PROFISSIONAL EST# MUITO MAIS CONDICIONADO AS CARACTER$STICAS DE PERSONALIDADE E AO MODO DE AGIR DE CADA UM.
ENGENHEIRO M!DICO SECRETARIA EXECUTIVA ADMINISTRADOR M&SICO CONTADOR

PLANE'AR ATIVIDADES

TOMAR DECIS ES

LIDERAR PESSOAS

CONTROLAR RESULTADOS

A#$%&%'()*#+)

E,-./(+)

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EXECUTOR

DE MANEIRA PRATICA E IMEDIATISTA. ATIVIDADES ROTINEIRAS O EXECUTOR QUASE N;O PRECISA PENSAR.

T+$* #-.%'<-' #- %$4*.(+. D-.%'<-' #- *6(* )-'4+&'*0%6%#*#-.

ADMINISTRADOR

S*0- *&*6%'*) - )-'+69-) '%(/*7<-' 4)+06-$8(%.*' , 9*)%*#*' - .+$46-,*'. A4)-&#-/ * 4-&'*), )*.%+.%&*), *9*6%*) - 4+&#-)*) -$ (-)$+' *0'()*(+', -'()*(=5%.+' , .+&.-%(/*%' +/ (->)%.+'.

EXECUTOR -

UM MERO A!ENTE DE EXECU?;O QUE SE!UE ORDENS SUPERIORES.

ADMINISTRADOR A!ENTE DE MUDAN?AS E DE INOVA?;O POIS ADQUIRIU A HABILIDADE DE PERCEBER E DE DIA!NOSTICAR SITUA?@ES COMPLEXAS. QUANTO MAIOR INSTABILIDADE E MUDANAS NO MUNDO DOS NEG(CIOS% MAIOR A NECESSIDADE DE INOVAO DENTRO DAS ORGANIZA ES " MAIOR A NECESSIDADE DE ADMINISTRADORES.

TCNICAS

Conhecimentos tcnicos ( operacionais ). Manuseio de coisas ( processos ou objetos fsicos) Habilidade concreta de fazer !" C#$%#&$'(). *arefas especificas M+!#C), C#-+-.#() ,C)/*$0)-, /. /H #-)) , conhecimento sobre e1uipamentos e processos.

?
HUMANAS

Capacidade para trabalhar com pessoas 2 atitude constante e natural. Compreens3o das atitudes e moti4a56es pessoais ( empatia ) $plica53o de uma lideran5a eficaz 7aloriza53o das normas com a sensibilidade humana 2 inte8ra53o .

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Habilidade de considerar a empresa como um *)0) 2 interdepend9ncia entre todos os departamentos e:ou setores capacidade de analise sobre o impacto das mudan5as em toda a or8aniza53o. 7isualiza53o da or8aniza53o e suas rela56es com o mercado2 8o4erno, sindicatos, concorrentes, fornecedores, distribuidores, acionistas, clientes , comunidade, etc. Capacidade de inte8rar os objeti4os or8anizacionais com os objeti4os indi4iduais..

CONCEITUAL

A TGA SE PROPE A DESENVOLVER A HABILIDADE CONCEITUAL, EMBORA NO DEIXE TOTALMENTE DE LADO AS HABILIDADES HUMANAS E TCNICAS. $! )-.$/#&$'; !

A ADMINISTRAO UMA CINCIA DO SCULO XX

ADMINISTRAO

FERRAMENTA DE MUDANA E DE INOVAO

ONTEM PE UENAS OFICINAS ARTESO INDEPENDENTES PE UENAS ESCOLAS PROFISSIONAIS AUT)NOMOS LAVRADOR ARMAZM DA ES UINA

HO(E

REVOLUO INDUSTRIAL
INVENO DA M% UINA *++,

MULTINACIONAIS ESTADO MODERNO GLOBALIZAO INTERNET MDIA INTERATIVA SINDICATOS UNIVERSIDADES ASSOCIAES DE CLASSE

UM SISTEMA SOCIAL UAL UER NO NECESSITA SER EFICIENTE, PRODUTIVO. (% NAS ORGANIZAES A EFICINCIA OU PELOS MENOS A PROCURA DA EFICINCIA UMA CONDIO DE SUA EXISTNCIA

SEM EFICINCIA E SEM PRODUTIVIDADE NO H% ORGANIZAO

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1 COMO SISTEMA SOCIAL

)-.$/#&$'() $SENTIDO BIUNIVOCO&

A IGRE'A CAT(LICA ! UMA ORGANIZAO MUITO ANTIGA. A ORGANIZAO ONDE TRABALHO ! EXCELENTE. COMO ESTRUTURA $AGRUPAMENTO DE COISAS& A ORGANIZAO DE MINHA EMPRESA ! FUNCIONAL PROCESSAMOS MODIFICAR A ORGANIZAO DO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.

VIVEMOS E DEPENDEMOS DAS ORGANIZAES

" SOMOS MEMBROS DE ALGUMAS ORGANIZA ES: FACULDADE% EQUIPE DE ESPORTES% ORGANIZAO RELIGIOSA% UMA EMPRESA ETC.

" TODO SER HUMANO DESEMPENHA PAPEIS DIFERENTES EM DIFERENTES ORGANIZA ES:

ACADEMIA ) FACAPE ) SECRETARIA DA FAZENDA ) BANCO ) FAM$LIA ) MEC ETC.

AS OR!ANI"A?@ES TEM UM PAPEL ESSENCIAL NA FORMA?;O DA PERSONALIDADE DO HOMEM MODERNO.

O HOMEM ORGANIZACIONAL O HOMEM UE PENSA EM GRUPO, UE TRABALHA E DIVERTE.SE EM GRUPO, O HOMEM CU(O OS VALORES E CRENAS SO OS VALORES E AS CRENAS DAS ORGANIZAES DE UE PARTICIPA. O HOMEM CU(O O COMPORTAMENTO CONDICIONADO PELA ORGANIZAO, DE FORMA A TORNAR MNIMA, SE NO INEXISTENTES SUA %REA DE AUTONOMIA.

AS ORGANIZA ES DESPERTAM OS INTERESSES DE V#RIAS CINCIAS:

SOCIOLO!IA PSICOLO!IA ECONOMIA OR!ANI"A?@ES

ELEMENTOS DE UMA OR!ANI"A?;O

OB(ETIVO OU FINALIDADE PROGRAMA OU MTODO
- C+-!)! FACAPE HOSPITAL D. MALAN C+-*+M C$M" %) B$* C%+A 0 " *-)%#/$

PLANO AMEIOSB USADOS PARA SE CHE!AR AO OBJETIVO

HUMANOS * TECNOL(GICOS * MATERIAIS * RECURSOS ADMINISTRATIVOS * FINANCEIROS

RELACIONAMENTO E DEPENDCNCIA DOS FATORES EXTERNOS RELAO DA OR!ANI"A?;O CONSUMIDORES, FORNECEDORES, COM O !OVERNO, BANCOS, DISTRIBUIDORES, SINDICATOS E OUTRAS MACRO AMBIENTE OR!ANI"A?@ES

PRESENA DE UM LDER OU ADMINISTRADOR

EXERCENDO AS +, FUN ES B#SICAS DE TODO ADMINISTRADOR: PLANE(AR, ORGANIZAR, COORDENAR, DIRIGIR E CONTROLAR ) HARMONIZAO DOS RECURSOS EM DIREO AO OB'ETIVO.

O ESTUDO DA ADMINISTRAO ESTA VOLTADO PARA O DESENVOLVIMENTO DAS ORGANIZAES FORMAIS

ORGANIZAO FORMAL ! AQUELA QUE EST# LIGADA DIRETAMENTE A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL. SO OS CARGOS% FUN ES% PR#TICAS E PROCEDIMENTO QUE DEFINEM RESPONSABILIDADE E N$VEIS DE AUTORIDADE. EST# PREVISTA NOS ORGANOGRAMAS, ESTATUTOS, REGIMENTOS, CONSTITUIO, DECRETO, PORTARIAS ETC. < M"%) !+$ *$- =$, ! + !$%>-#), ?+ M @ ! + CH = , ! + H)->-#), !+$ !$%$ 0 *-$A$%H), *C. ORGANIZAO INFORMAL ! A GAMA DE ATITUDES E COMPORTAMENTOS NO FORMALIZADOS% QUE AGITAM E INFLUENCIAM AS RESPONSABILIDADES E OS N$VEIS DE AUTORIDADE% PODENDO AO LONGO DO TEMPO SER FORMALIZADOS DENTRO DA EMPRESA. NO EST# DEFINIDA EM DOCUMENTOS FORMAIS. (REGIMENTO% ESTATUTO% CONTRATO ETC.) EXEMPLO: AMIZADE, CONVERSAES NO PROGRAMADAS, BOATOS, OPINIES SUB(ETIVAS, BATE.PAPO, ETC.

ORGANIZAO UMA ATIVIDADE B%SICA DA ADMINISTRAO, POIS SUA FINALIDADE ESTRUTURAR TODOS OS RECURSOS $ HUMANOS E MATERIAIS & PARA ATINGIR OS OB(ETIVOS PREDETERMINADOS .

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O DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL DESENVOLVEU-SE DENTRO DE DOIS TIPOS DE OR!ANI"A?;O AS EMPRESAS E O ESTADO.

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ENQUANTO ANTES A SOCIEDADE ERA CONSTITUDDA DE INEMEROS PEQUENOS SISTEMAS SOCIAIS DESOR!ANI"ADOS , HOJE S;O AS OR!ANI"A?@ES QUE EST;O CADA VE" MAIORES E MELHOR ESTRUTURADAS QUE DOMINAM O PANORAMA CONTEMPORFNEO

$" !$0$! C-C*#C$!, $! )-.$/#&$'; ! )! $0M#/#!*-$0)- ! !() #M")-*$/* ! ")- ?+ ! -7 M $ !)C# 0$0 - $%#&$M !)/H)!, 0 ! E)! / C !!#0$0 ! 0() C)/*#/+#0$0 $)! C)/H C#M /*)! =)/* #M")-*$/* 0 C$-- #-$! "-)=#!!#)/$#!.

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. REFLETEM VALORES E NECESSIDADES CULTURALMENTE ACEITOS. . REFLETEM A NECESSIDADE DE VIVERMOS JUNTOS E DE MODO CIVILI"ADO, OFERECENDO ! .+-$/'$ M> $0M#/#!*-$'() M /)- C+!*) $.-$0$A#%#0$0

RENOVA?;O DA CARTEIRA DE MOTORISTA A DEMORA E IRRITA?;O B CERTID;O NE!ATIVA DE DEBITO - GR!;O PEBLICO - ADEMORA E IRRITA?;OB CPI - INVESTI!A?;O DE CORRUP?;O A FREQHCNCIA E IRRITA?;O B AL!UNS BANCOS COBRAM TAXAS ABUSIVAS DE SERVI?O AFREQHCNCIA E IRRITA?;O B AL!UNS PRODUTOS S;O VENDIDOS COM PESO ABAIXO DO DESCRITO NA EMBALA!EM A FREQHCNCIA E IRRITA?;O B

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EXEMPLO : PAPEL PARA CONFECO DE UM LIVRO ---- ORGANIZAES ENVOLVIDAS :

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AS OR!ANI"A?@ES PRESERVAM O CONHECIMENTO

COM BASE NO CONHECIMENTO PASSADO, PODEMOS CONSTRUIR OU ADQUIRIR MAIS APRENDI"ADO E CHE!AR A MAIORES RESULTADOS. UNIVERSIDADES, MUSEUS E CORPORA?@ES A NASAB - !UARDAM E PROTE!EM CONHECIMENTOS OUTRAS OR!ANI"A?@ES AUMENTO DO CONHECIMENTO, NOVOS MEIOS E FORMAS MAIS EFICIENTES DE REALI"AR COISAS A TELEFONE CELULAR, CANAL A CABO, INTERNET, ALIMENTA?;O DIET, ETC.B

AS ORGANIZAES PROPORCIONAM CARREIRAS

PAPEL DAS OR!ANI"A?@ES PROPORCIONAR AOS EMPRE!ADOS UMA FONTE DE SOBREVIVCNCIA I AUTO REALI"A?;O E SATISFA?;O FFA FBRICAS GR!;OS PEBLICOS

#.- E$

!C)%$!

H)!"#*$#!

BANCOS

=$C+%0$0 !

DESEMPENHO DO ADMINISTRADOR E DA OR!ANI"A?;O

EFICINCIA ------EFICCIA

FAZER CERTO AS COISAS -------- MEIOS A PLANOS B

----------- FAZER AS COISAS CERTAS ------- OBJETIVOS A FINS B

=#C#D/C#$
USAR MENOS A REDU?;O B

=#C>C#$
SELECIONAR O OBJETIVO CORRETO CARROS !RANDES X CARROS PEQUENOS CONFEC?;O COR LILS X COR PINJ NENHUMA UANTIDADE DE EFICINCIA

*-$A$%H) !=)-') * M") - C+-!)! M$* -#$#! - C+-!)! =#/$/C #-)! - C+-!)! * C/)%G.#C)! - C+-!)! $0M#/#!*-$*#7)! $%C$/'$M %H)- ! - !+%*$0)!

SUBSTITUI A

FALTA DE EFIC#CIA

MAIS FCIL SER EFICAZ QUANDO SE IGNORA A EFICINCIA .

EXEMPLO ' TIMEX ' PRODU"IR RELG!IOS MAIS PRECIOSOS E BONITOS A OBJETIVO B -- I!NORAR OS CUSTOS DE M;O-DEOBRA E MATERIAL A MEIOS B /RGOS GOVERNAMENTAIS ' RA"OAVELMENTE EFICA"ES MAS COM UM CUSTO MUITO ALTO.

E N T R A D A S

! $ C 0 $ !

AS OR!ANI"A?@ES PODEM SER EFICIENTES E AINDA ASSIM N;O SEREM EFICA"ES. BASTA FA"ER AS COISAS ERRADAS DE MANEIRA CERTA EXEMPLO ' UNIVERSIDADE A DISTANCIA OU EM TEMPO PARCIAL