1.

PENGENALAN Setiap organisasi perlu menghadapi perubahan-perubahan yang berlaku dalam persekitaran akibat daripada desakan yang terancang atau tanpa dirancang. Perubahan-perubahan yang bakal dihadapi tidak dapat dielakkan dan setiap organisasi perlu bersedia untuk menerima kesan dan impak daripada perubahanperubahan tersebut sama ada kesan yang positif atau kesan yang negatif. Malah, Kesan yang mungkin berlaku dalam sesebuah organisasi akibat daripada perubahan yang perlu dihadapi iaitu perubahan yang ketara, perubahan yang sederhana dan perubahan yang biasa. Walau bagaimanapun, setiap organisasi harus menerima perubahan-perubahan yang dihadapi akibat daripada desakan tersebut dengan sikap yang positif kerana setiap perubahan yang bakal dialami akan menentukan sama ada sesebuah organisasi akan terus maju atau berhenti. Untuk mengetahui kesan perubahan yang dialami oleh sesebuah organisasi, pelaksanaan ujikaji dan pembelajaran perlu dititikberatkan bagi menganalisis impak kepada perubahan yang dialami. erkeupayaan melaksanakan ujikaji dan pembelajaran dalam sesebuah organisasi mampu membantu sesebuah organisasi untuk membuat keputusan dengan lebih efektif dan efisien. Selain itu, pelaksanaan ujikaji dan pembelajaran mampu memudahkan organisasi untuk mengatur dan merancang strategi dan hala tuju organisasi mereka. Malah, pelaksanaan ujikaji dan pembelajaran yang berkesan terhadap perubahan yang bakal dihadapi dapat menjamin output atau hasil yang memuaskan. Menurut arbara ! Stephen "#$%$&, organisasi merupakan satu interaksi

sosial yang distrukturkan atau diorganisasikan untuk mencapai matlamat dan objektif yang telah ditetapkan. Pengorganisasian merupakan satu proses penyusunan dan pengagihan sumber manusia dan sumber lain untuk melaksanakan tugas agar dapat mencapai matlamat yang telah ditetapkan dengan cekap dan berkesan. Pengorganisasian yang berkesan dapat menjelaskan tugas-tugas setiap indi'idu dalam organisasi, mengenal pasti siapa yang bertanggungja(ab terhadap siapa dan membentuk saluran komunikasi yang formal.

2.0

PENDEFINISIAN PEMBELAJARAN

BERKEUPAYAAN

MELAKSANAKAN

UJIKAJI

DAN

Menurut Wikipedia "#$%#&, ujikaji merupakan satu ekperimen atau kaedah pengujian dengan matlamat untuk menjelaskan sifat realiti. Ujikaji juga merupakan satu prosedur teratur yang dilakukan dengan teliti bagi mencapai ketepatan sesuatu hipotesis. )pabila sesebuah organisasi membuat satu ujikaji yang teratur dengan teliti, maka mereka akan mendapat penyelesaian dan hipotesis yang tepat. Misalnya, syarikat pengeluaran kereta menyatakan baha(a mereka akan mengeluarkan pembuatan kereta # kali ganda daripada tahun sebelumnya akibat permintaan yang tinggi oleh pelanggan. Maka, pengurus syarikat pengeluaran kereta tersebut harus membuat ujikaji dan analisis yang teratur dan teliti bagi mencapai ketepatan penyataan mereka. *alam konteks psikologi, Morgan dan King "%+,-& menyatakan pembelajaran merupakan sebarang perubahan tingkah laku yang kekal akibat pengalaman yang diperolehi oleh seseorang atau akibat latihan yang dijalaninya. Manakala, menurut Morris .. igge "%+/#& mentakrifkan pembelajaran sebagai beberapa perubahan sistematik dalam tingkah laku atau penyusunan tingkah laku yang berlaku hasil dari pengalaman dalam situasi yang tertentu. )pabila seseorang pekerja dalam sesebuah organisasi mengikuti latihan dan kursus, maka mereka akan mengalami perubahan tingkah laku hasil daripada pengalaman dalam menyertai latihan dan kursus. Misalnya, apabila pekerja tidak mempunyai pengalaman bekerja akan diberi latihan dan kursus yang bersesuaian dengan spesifikasi pekerjaan mereka supaya mereka dapat pengalaman yang berguna untuk memajukan organisasi. *alam konteks psikologi pendidikan, Kel'in Seifert "%+/0& menyatakan pembelajaran merangkumi perubahan tingkah laku yang agak kekal disebabkan oleh pengalaman tertentu atau ulangan pengalaman. Selain itu, pembelajaran adalah proses di mana pengalaman menyebabkan perubahan dalam pengetahuan dan tingkah laku yang kekal. Misalnya, apabila pemimpin memimpin pekerja baru dengan mengajar mereka untuk menjadi mahir dalam melakukan pekerjaan mereka. Maka, pekerja tersebut akan mempelajari kemahiran tersebut dengan mudah disebabkan proses pembelajaran dan ulangan yang diajar oleh pemimpin mereka.

3.0

POTENSI BERKEUPAYAAN MELAKSANAAN UJIKAJI DAN PEMBELAJARAN KEPADA PEMBANGUNAN SUMBER *alam sesebuah organisasi, sumber merupakan elemen yang penting bagi menentukan organisasi untuk terus maju dan berjaya. Seseorang pengurus juga harus bijak memainkan peranan mereka dalam akti'iti tadbir-urus dengan merancang, mengorganisasi, memimpin dan menga(al sumber-sumber secara cekap dan berkesan bagi mencapai arah matlamat organisasi yang telah ditetapkan. Sumber organisasi terdiri daripada 0 aspek iaitu ke(angan, manusia dan bahan. Kesemua sumber ini merupakan sumber yang penting dalam sesebuah organisasi dan ia haruslah diurus dengan bijak supaya tidak berlaku pemba1iran. Selain itu, sumber-sumber juga adalah terhad dan tidak mudah untuk diperolehi. 2amun, permintaan terhadap sumber-sumber tersebut tidak terhad. Maka, pengurusan dan pembangunan sumber haruslah diurus dengan bijaksana.

3.1

PEMBANGUNAN SUMBER KEWANGAN Sumber ke(angan merupakan salah satu sumber yang penting bagi mengerakkan perjalanan sesebuah organisasi untuk terus maju dan berjaya. Sumber ke(angan juga merupakan nadi kepada sesebuah organisasi untuk terus beroperasi. 3anpa sumber ke(angan yang kukuh, sesebuah organisasi kemungkinan akan tutup atau muflis. Selain itu, komponen pengurusan ke(angan juga terdiri daripada perancangan, pelaksanaan, penyelarasan, ka(alan dan penilaian. Penilaian dalam sumber ke(angan penting untuk mengetahui tahap kecekapan sesebuah organisasi dalam pengurusan ke(angan selaras dengan matlamat dan objektif ke(angan yang ditetapkan. 4leh itu, seseorang pengurus harus membuat ujikaji dalam sumber ke(angan organisasi. )ntara ujikaji yang boleh dilaksanakan oleh seseorang pengurus ialah seperti kecairan aliran ke(angan organisasi. Sebagai contoh, apabila sesebuah organisasi dita(arkan # tender yang berlainan. Pengurus tersebut harus membuat ujikaji dan analisis bagi mengenal pasti tender yang memberi pulangan yang tinggi dan pemba1iran yang rendah dalam aspek ke(angan. Ujikaji dan analisis dibuat adalah dari aspek keuntungan yang bakal diperolehi. *i samping itu, bidang-bidang utama dalam pengurusan ke(angan ialah pengurusan hasil, belanja(an, perolehan, perbelanjaan, perakaunan dan aset. Pengurus sesebuah organisasi harus menjalankan ujikaji dan analisis dalam bidangbidang pengurusan ke(angan kerana hasil daripada ujikaji tersebut adalah penting

bagi pengurus untuk membuat keputusan dan membuat strategi perancangan yang berkesan kepada organisasi. *i samping itu, pengurus ke(angan juga selalunya membuat ujikaji dalam nisbah kecairan, nisbah pengurusan aset, nisbah pengurusan hutang dan nisbah keuntungan. Mereka akan menganalisis sama ada tahap pulangan hutang mereka adalah tinggi atau rendah. Sekiranya tinggi, maka nisbah pengurusan hutang mereka adalah pada tahap yang berkesan dan sebaliknya sekiranya nisbah pulangan hutang mereka rendah. 4leh itu, pengurusan sumber ke(angan penting untuk sesebuah organisasi terutama pengurus untuk merancang strategi dan membuat keputusan untuk masa depan organisasi mereka.

3.2

PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA Menurut )ini Mohamed et. al "#$$5&, perancangan sumber manusia bermaksud organisasi perlu membuat analisis tentang situasi pekerjaan sekarang dan masa hadapan agar strategi yang sesuai berkenaan dengan tenaga kerja dapat dibentuk. Pengurusan sumber manusia juga merupakan elemen yang penting dalam sesebuah organisasi. 3anpa pekerja-pekerja, tidak mungkin sesebuah organisasi akan dapat bertahan dalam pasaran. Pekerja juga merupakan salah satu faktor yang memba(a kejayaan dan kemajuan dalam sesebuah organisasi. Pengurus sumber manusia harus memainkan peranan mereka dalam menjaga kebajikan pekerjapekerja di dalam organisasi. Selain itu, perancangan sumber manusia melibatkan beberapa peringkat tertentu. )ntaranya ialah meramal sumber manusia yang diperlukan pada masa hadapan, menilai sumber manusia yang sedia ada, membandingkan ramalan dengan in'entori dan membentuk program sumber manusia. Kesemua rancangan sumber manusia ini perlulah dikaji terlebih dahulu sebelum melaksanakannya. Misalnya, pengurus sumber manusia dalam restoran. Pengurus tersebut perlu meramal dan membuat ujikaji tentang keperluan sumber manusia pada masa hadapan iaitu adakah organisasi memerlukan staf yang ramai atau sebaliknya dan adakah sumber manusia yang sedia ada mempunyai kelayakan yang secukupnya. Setelah ujikaji dan ramalan dibuat, maka pengurus sumber manusia dapat membuat keputusan dan strategic dengan berkesan dengan mengambil tindakan terhadap hasil ujikaji yang telah dilaksanakan. *i samping itu, semua kerja perlu dianalisis dan didokumenkan kerana ia dapat membantu pengurus sumber manusia untuk membuat keputusan berkenaan

dengan akti'iti-akti'iti penstafan. .a1imnya, maklumat analisis kerja perlulah disemak dan diubah sekiranya perlu. *engan kata lain, sekiranya organisasi mengalami perubahan, analisis kerja juga perlu disemak dan diubah mengikut perkembangan semasa supaya sesuai dengan perubahan yang berlaku di sekeliling organisasi. Selain itu, dalam proses pengrekrutan pekerja baru, pengurus sumber manusia perlu membuat ujikaji tentang latar belakang pekerja baru sebelum membuat pengrekrutan pekerja. Proses pengrekrutan bermula dengan mengeluarkan pengiklanan ja(atan kosong. Pengurus akan menjalankan ujikaji tentang kaedah yang paling sesuai untuk menarik minat calon untuk menyertai organisasi bagi memegang ja(atan kosong tersebut. )ntara kaedah yang boleh dijalankan ialah pengiklanan ja(atan kosong melalui iklan surat khabar, agensi perkhidmatan, pengrekrutan kampus dan rujukan. Misalnya, apabila sesebuah organisasi ingin mengrekrut pelajar lepasan ija1ah. Maka, pengurus akan membuat ujikaji kaedah yang paling sesuai bagi mengiklankan ja(atan kosong tersebut. Setelah membuat ujikaji, maka pengurus boleh memilih untuk mengrekrut pekerja dengan kaedah pengrekrutan kampus atau pengiklanan dalam laman sosial seperti Facebook kerana pelajar pada 1aman kini lebih tertumpu dalam dunia 63. *ari aspek pembelajaran, pengurus sumber manusia harus memganjurkan seminar atau kursus kepada bakal pekerja atau pekerja baru supaya mereka bersedia dari segi mental dan fi1ikal untuk menyertai organisasi. Pekerja akan mudah mempelajari dan dapat menyesuaikan diri dengan persekitaran organisasi dengan menyertai seminar dan kursus yang dianjurkan. Selain itu, pekerja yang sedia ada juga perlu menyertai seminar dan kursus untuk memantapkan lagi prestasi mereka dalam organisasi. *i samping itu, tekanan arus perubahan yang semakin rancak menyebabkan pekerja-pekerja juga turut berubah dari aspek cara bekerja dan tahap kecekapan dalam melakukan tugasan mereka. Misalnya, sebelum arus teknologi menyusur ke seluruh dunia, kebanyakan organisasi hanya menggunakan kertas dan pen untuk merekod semua akti'iti perniagaan mereka. 2amun, selepas arus teknologi muncul, hampir keseluruhan organisasi telah menggunakan komputer untuk mencatat dan merekod akti'iti perniagaan mereka. 4leh yang sedemikian, perubahan dalam sesebuah organisasi adalah sesuatu yang (ajib dan organisasi harus menerima perubahan-perubahan untuk kebaikan organisasi. Menurut )rthur M. .anger "#$%%&, organisasi pembelajaran merupakan satu bentuk organisasi yang mengalakkan proses pembelajaran berlaku dalam setiap

ahli-ahlinya untuk mendapat hasil yang positif, misalnya dalam aspek ino'asi, efisien, meningkatkan prestasi organisasi selari dengan perubahan persekitaran dan kelebihan pesaing. 4leh itu, proses pembelajaran dalam organisasi haruslah dilaksanakan supaya organisasi menjadi lebih mantap dan berkesan. 3anpa organisasi pembelajaran, proses ino'asi dan pengurusan dalam sesebuah organisasi tidak akan stabil.

3.3

PEMBANGUNAN SUMBER BAHAN ahan-bahan merupakan salah satu elemen yang penting dalam sesebuah organisasi. ahan-bahan perlulah dika(al dengan melaksanakan ujikaji terhadap sumber bahan bagi memastikan hasil akan tercapai seperti yang telah dijangkakan. Sekiranya penga(alan terhadap sumber bahan-bahan organisasi tidak dilakukan dengan baik, maka hasil akhir mungkin tidak seperti apa yang dijangkakan. Kesannya, matlamat sesebuah organisasi mungkin tidak akan tercapai. ialah aset organisasi, produk dan perkhidmatan. Pelaksanaan ujikaji dan analisis dalam bahan-bahan organisasi harus dijalankan bagi meningkatkan kualiti bahan. Misalnya ujikaji dalam aset organisasi. )set terdiri daripada aset tetap dan aset semasa. )set tetap seperti bangunan perlulah diselenggarakan supaya persekitaran pekerjaan menjadi lebih produkti'iti. Selain itu, pelaksanaan ujikaji dan analisis terhadap produk dan perkhidmatan sesebuah organisasi mampu memba(a sesebuah organisasi kearah menghasilkan produk yang berkualiti dan bermutu tinggi kepada pelanggan. Misalnya, pemprosesan teh boh perlulah diproses mengikut langkah-langkah yang telah dikaji terlebih dahulu iaitu bermula dari proses menanam sehinggalah kepada proses pembungkusan supaya kualiti teh tersebut dijamin tinggi. Selain itu, selepas proses memetik daun teh, daun tersebut perlulah layu dalam jangka masa %# jam hingga #$ jam atau semalaman untuk mengurangkan kelembapan dan membolehkan tindak balas kimia yang semula jadi berlaku supaya kualiti bahan iaitu teh tidak mempunyai sebarang kecacatan atau kerosakan mengikut matlamat organisasi yang telah ditetapkan. *i samping itu, untuk memastikan baha(a barangan yang dikeluarkan itu berkualiti dan tidak cacat, maka jabatan yang bertanggungja(ab untuk menjaga kualiti perlulah memainkan peranan mereka. Misalnya, organisasi media kerajaan ahanbahan dalam organisasi boleh dikategorikan kepada beberapa bahagian. )ntaranya

seperti 7adio 3ele'isyen Malaysia "73M& (ajib mengikut polisi dan peraturan yang telah ditetapkan oleh Kementerian Penerangan, Komunikasi dan Kebudayaan Malaysia. Sebagai contoh, Kementerian Penerangan, Komunikasi dan Kebudayaan Malaysia melakukan perubahan dalam polisi dan peraturan mereka seperti perubahan dalam ciri bahan siaran yang boleh disiarkan seperti menyokong (a(asan negara, menghormati sensiti'iti atau kepekaan rakyat, memaparkan keindahan dan kemajuan negara, mengutamakan objekti'iti dan pemaparan faktar serta menggambarkan masyarakat yang berbilang kaum. Polisi dan peraturan yang dibentuk adalah untuk memastikan 73M mengeluarkan media bahan filem yang berkualiti dan bermanfaat kepada pengguna. Ka(alan terhadap sumber bahan organisasi perlulah dilakukan secara berterusan. 8al yang sedemikian kerana sebarang tindakan pembetulan terhadap penyele(engan yang dikesan boleh dilaksanakan dengan lebih a(al tanpa perlu membabitkan kos yang tinggi. 4leh itu, pelaksanaan ujikaji dan pembelajaran terhadap sumber bahan organisasi perlulah dilakukan secara kerap. 9ontohnya, syarikat yang memproses mi segera iaitu Maggi. Sebelum memulakan proses pembuatan mi segera, pihak pengurusan perlulah mengkaji bahan-bahan yang digunakan untuk memproses mi segera. Mereka boleh menilai aspek kesesuaian bahan yang digunakan dalam memproses mi segera. Sekiranya hasil ujikaji mendapati bahan yang digunakan tidak menepati citarasa pengguna, maka pengurus perlu mengambil tindakan pembetulan dengan mencari alternatif lain supaya produk yang dihasilkan dapat memberi manfaat kepada semua pihak termasuk pengguna.

4.0

IMPLIKASI

MELAKSANAKAN

UJIKAJI

DAN

PEMBELAJARAN

KEPADA

PERANCANGAN PERUBAHAN ORGANISASI