CERTIFICACION DE AISTENCIA A CAPACITACIONES

El Director del Proyecto CEP035-12, certifica que el Seor(a), Marcelo Rodriguez, en representacin de la empresa Hotel Casa Pablo; asisti a las capacitaciones programadas en marco del proyecto Proyecto CEP035-12, Fortalecimiento de la competitividad de las empresas que constituyen la cadena de turismo en salud en el departamento del Huila, a travs de la implementacin y certificacin de su sistema de gestin de calidad siguiendo los lineamientos establecidos en la norma NTC- ISO 9001:08 para consolidar la conformacin de clusters en la regin; celebrado entre la CMARA DE COMERCIO DE NEIVA y BANCOLDEX a travs de su programa INNPULSA, en los temas relacionados a continuacin. El cual se llev a cabo entre los das 25 de Mayo y 17 de septiembre de 2013. TEMAS

Establecimiento de metodologas de trabajo por comit Identificacin de procesos de acuerdo al alcance organizacional Identificacin y definicin de estructura organizacional

Elaboracin e implementacin de procedimientos obligatorios Elaboracin del manual de calidad Planificacin para la calidad Planificacin para la calidad Planificacin para la calidadPlanificacin para la calidadPlanificacin para la calidadPlanificacin para la calidad Estructuracion de procesos de talento humano y compras Estructuracion de procesos de talento humano y compras Estructuracion de procesos de talento humano y compras Estructuracin de procesos relacionados con el cliente Estructuracin de procesos relacionados con el clienteEstructuracin de procesos relacionados con el cliente

Planificacin de la realizacin del productoPlanificacin de la realizacin del productoPlanificacin de la realizacin del producto Produccin y/o prestacin del servicioProduccin y/o prestacin del servicio

La presente certificacin se expide en Neiva, a los 08 das de Octubre de 2013.

Ricardo Vera Torres Director de Proyecto CEP 035 12 Cmara de Comercio de Neiva