BOMGAR

Remote Desktop Software

 Présentation
• Bomgar est une application permettant la
prise en main à distance d’un poste.

• L’installation d’un package sur le poste de

l’utilisateur est nécessaire.

• Bomgar utilise une connexion SSL pour

sécuriser la connexion.
 Support

• Les différents supports pris en charge par

Bomgar.
 Connexions
• Plusieurs possibilités de connexions sont
offertes :
– « Share Session Key »
• Génère une clé de session à transmettre à l’utilisateur

– « Email a Link to a Customer »

• Envoie un mail à l’utilisateur avec la clé de session et le lien de
connexion

– « Support Session Key »

• Renseigne la clé de session et le mail à transmettre à l’utilisateur
 Les outils

• Prise en main d’accès à distance

• Partage d’écran / souris
• Système de transfert de fichier
• Une commande prompt
• Un accès aux informations système du poste
• Un notepad
• Une zone de discussion
Prise en main à distance
Système de transfert fichier
Command Prompt
Information système
Notepad
Zone de discussion