GESTION EMPRESARIAL

Prof.: Econ1. Rubn Abad Heredia QUE ES UNA MICROEMPRESA Definicin de Microempresa: El estudio de la unidad econmica, de la unidad productiva del comportamiento individual! tambin se le conoce como econom"a de la empresa. #ambin se puede definir $ue son las empresas industriales, comerciales o de servicios $ue emplean entre uno a die% empleados asalariados como m&'imo cu o valor de sus ventas( anuales sea i)ual o menor a 1*+ ,.-.#. .onclu endo con la definicin de microeconom"a para convertirse en una microempresa es una or)ani%acin $ue debe tener los si)uientes elementos: / Es de un propietario o m&s administracin independiente. / Domina el sector de la actividad en $ue opera. / Es una estructura or)ani%acional pero sencilla. / 0o ocupa m&s de die% empleados. / 1us ventas anuales no sobrepasen los 1*+ ,.-.#. An&lisis de la causa del ori)en de una Microempresa: Hacer un an&lisis sobre las causas de la microempresa nos puede llevar a demostrar $ue m&s $ue tener un ori)en por un esp"ritu emprendedor, son el resultado de la profunda crisis econmica pol"tica $ue 2a abrumado a nuestro pa"s. Es una forma de buscar nuevas alternativas para lo)rar una me3or Econom"a 0acional a $ue las microempresas se encuentran en todas las ciudades del pa"s con la )ran esperan%a de $ue la microeconom"a lo)re sacar adelante al pa"s econmicamente. 1in embar)o la proliferacin de microempresa 2a provocado una )ran venta3a, con una salida benfica para la crisis econmica, en lu)ar de 2aber repercutido el desempleo en una ma or crisis social, el in)enio dedicacin de muc2os peruanos les 2a permitido abatir su dif"cil situacin con la creacin de las microempresas. Problemas de la Microempresa: a4 5imitada capacidad de ne)ociacin por falta de or)ani%acin una deficiente direccin. b4 Escasa cultura tecnol)ica. c4 -mprovisacin carencia de normas de calidad.
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Economista Rubn Abad H., profesor Escuela APJ, Consultor de Proyectos, email: rubabad@ya oo.com ".#.$. % "nidad #mpositi&a $ributaria, 'ue es un &alor referencial oficial, para el !(1! es )*.+, ,-(.

d4 e4 f4 )4 24 i4

El ausentismo del personal. El constante aumento de los precios de materias primas. 5a mala calidad de los materiales. Mar)inacin respecto a los apo os institucionales. 6alta de )arant"as para acceder al crdito. E'cesiva re)ulacin )ubernamental.

Para resolver los problemas de microempresa peruana 2abr& $ue considerar los si)uientes puntos: / 5a microempresas para $ue sean eficientes deber&n ser diri)idas profesionalmente, para ello 2a $ue capacitar a la microempresario en aspectos administrativos. / 5os pro)ramas de financiamiento no son la 7nica solucin para la microempresa! por el contrario estos 2abr& de considerarse como ultima instancia. Ha $ue otor)ar los recursos financieros no desde una perspectiva paternalista, si no con la se)uridad de $ue el traba3o inteli)ente l)ico 2a sido implantado. / 5a simplificacin administrativa en las dependencias p7blicas $ue sirvan de apo o a la microempresa, es indispensable para la subsistencia de las mismas. / 6omentar la formacin inte)ral del microempresario, esto implica provocar el enfo$ue 2umano la dimensin trascendente de su labor. 1e consolida la microempresa, debe inte)rarse a un ciclo din&mico cu as caracter"sticas ser&n el crecimiento la paulatina transformacin para crecer $ue propicie la creacin de otras microempresas, de manera $ue puedan eslabonarse a las cadenas productivas procuren la venta3a competitiva. 5a Microempresa es el ente donde se crea ri$ue%a. Esta permite poner en operacin recursos or)ani%aciones a fueran 2umanos, materiales, financieros, tcnicos, para transformar insumos en bienes o servicios terminados, de acuerdo en diferentes )rados, los motivos de )anancias de utilidad social de servicio! se considera $ue a las empresas micro son factores fundamentales para el desarrollo econmico. Por tanto, no cabe duda al)una, de $ue la empresa desempe8a, o puede desempe8ar, diversas funciones en nuestra sociedad, tales como: a4 b4 c4 d4 e4 Responder a las demandas concretas de los consumidores. .rear productos o servicios. 9enerar empleos. .ontribuir al crecimiento econmico. Refor%ar la productividad.

CONCEPTOS PARA ESTABLECER UNA MICROEMPRESA.

En primer lu)ar lo $ue tiene $ue 2acer un microempresario, es 2acer una concien%uda refle'in del ne)ocio $ue pueda establecerse tomando mas $ue nada la opinin del profesionista $ue lo asesorara! $ue este a su ve% deber& de 2acer un an&lisis de territorio, mercado, factibilidad, densidad de poblacin, necesidades de la poblacin e'istentes. Principalmente se lleva acabo un an&lisis de la microempresa :.mo se va elaborar;, :<u es lo $ue se necesita;, :.u&nto;, :Para $uin; como se llevara acabo el estudio de las potencialidades de una microempresa, debe incluir un estudio acerca de los factores, de la reali%acin del an&lisis de informacin tiene la finalidad de proporcionar una visin )lobal del procedimiento $ue el futuro empresario debe revisar para poder reali%ar una evaluacin realista de las probabilidades de 'itos de la microempresa. FORMALIZANDO SU MYPE: TRMITES, REQUERIMIENTOS Y SOLUCIONES 1e definen las caracter"sticas de una micro empresa o pe$ue8a empresa =M>PE4, se e'ponen las venta3as de su formali%acin los principales tr&mites re$uerimientos $ue deben afrontar para alcan%ar esa formali%acin. A$u" se e'plican las diferentes opciones $ue e'isten para constituir una empresa, sus costos, los contratos asociativos los re)"menes tributarios a los $ue pueden aco)erse. En particular, se e'ponen los alcances de la 5e de Promocin de la .ompetitividad, 6ormali%acin Desarrollo de la Micro Pe$ue8a Empresa del Acceso al Empleo Decente?, $ue simplifica los diferentes procedimientos, reduce los costos a los $ue se encuentran afectas disminu e el tiempo re$uerido para su constitucin le)al.
Por qu or!"#$%"r&o'( For!"#$%"r&o' )' *#"+), ,u)' #" $& or!"#$-"- .)&)r" " /o-" )!,r)'" #"' '$.u$)&/)' -)'+)&/"0"': @ 0o tener acceso al crdito formal, lo $ue impide la reali%acin de ma ores inversiones. @ -ntran$uilidad por posibles decomisos de las mercader"as la consecuente prdida del capital invertido. @ 0o poder entablar relaciones de mediano o lar)o pla%o con nuestros clientes, lo $ue restrin)e la posibilidad de un crecimiento m&s r&pido.

L" or!"#$%"*$1&, )& *"!2$o, ,ro-u*) #o' '$.u$)&/)' 2)&) $*$o': @ 0os permite solicitar crditos en el sistema financiero formal. @ Podemos participar en concursos p7blicos para ser proveedores de bienes o
+

.ey 1(/,, normas modificatorias, re0lamentarias y complementarias

servicios al Estado. @ Hace posible $ue dise8emos, fabri$uemos comercialicemos productos propios =marca re)istrada, procesos patentados4, apostando por la calidad , por ende, incrementando los precios de venta. @ 0os abre las puertas de la participacin en pro)ramas de apo o a las microempresas pe$ue8as empresas. @ 0os abre la posibilidad de e'portar. @ 0os permite asociarnos para competir con las )randes empresas. @ Hace posible $ue recibamos informacin peridica , as", nos manten)amos actuali%ados respecto de la le)islacin, ofertas, precios, mercados productos. @ 0os permite me3orar la atencin a nuestros clientes e incrementar el n7mero de estos. @ Hace posible $ue ofre%camos productos de me3or calidad. @ Por 7ltimo, nos permite acceder a la v"a 3udicial en caso se presentasen conflictos en al)unos de los contratos $ue firmemos con nuestros clientes.

C"r"*/)r3'/$*"' .)&)r"#)' -) #"' M$*ro 4 P)qu)5"' E!,r)'"' 6MYPE'7: 5as M>PEs pueden ser constituidas por personas naturales o 3ur"dicas =empresas4, ba3o cual$uier forma de or)ani%acin empresarial. 1e)7n la le , para poder aco)erse a los beneficios de los $ue )o%an las M>PEs en el Per7, stas deben cumplir con ciertos re$uisitos concernientes a su n7mero de traba3adores sus vol7menes de ventas. C"r"*/)r3'/$*"' -) #"' MYPE': N8 To/"# -) Tr"2"0"-or)' Microempresa De uno =14 2asta die% =1+4 traba3adores inclusive Pe$ue8a Empresa

N$+)# -) 9)&/"' A&u"#)' Hasta el monto m&'imo de 1*+ ,nidades -mpositivas #ributarias =,-#4 De uno =14 2asta cincuenta Desde 1*+ ,-# 2asta =1++4 traba3adores inclusive 1,A++ ,-#

For!"' -) or."&$%"*$1& -) &).o*$o' o )!,r)'"': A$u" se consideran dos modalidades: como personas naturales 3ur"dicas. como personas

Personas Naturales con Negocio 1on a$uellas personas naturales $ue perciben rentas de tercera cate)or"a no se 2an constituido como Empresas -ndividuales de Responsabilidad 5imitada. Por e3emplo, la se8ora Bulia .ori 2a iniciado, en la parte delantera de su casa, ofrecer servicios de manicure. A los in)resos $ue obtienen por las ventas se les llama Crentas de tercera cate)or"aD. Para emprender este ne)ocio, la se8ora deber& obtener su Re)istro Enico del .ontribu ente =R,.4 declarar ante la 1uperintendencia 0acional de Administracin #ributaria =1,0A#4 $ue percibir&n las referidas rentas.

Asimismo, deber&n establecer a $u r)imen tributario desean aco)erse. Pueden optar por: a4 CR.$!)& :&$*o S$!,#$ $*"-oD F RUS =para in)resos brutos de 2asta 1G. ?H+,+++4. b4 CR.$!)& E',)*$"# -)# I!,u)'/o " #" R)&/" D F RER =para in)resos brutos de 2asta 1G. *(*,+++4. c4 CR.$!)& G)&)r"# -)# I!,u)'/o " #" R)&/"D. 9)&/"0"': @ 1u creacin su li$uidacin son sencillas. @ El control administracin del ne)ocio dependen 7nica e'clusivamente de la persona natural. @ 5as normas re)ulatorias a las $ue se encuentra sometida son m"nimas. D)'+)&/"0"': @ 5a responsabilidad es ilimitada, lo $ue $uiere decir $ue si e'isten obli)aciones penFdientes si los recursos del ne)ocio no son suficientes para cubrirlas, responde la persona natural con todo su patrimonio. 1i esta persona es casada, el patrimonio de la sociedad es con u)al, es decir, pertenece al esposo la esposa. @ El capital de la empresa se encuentra limitado a las disponibilidades de la persona natural. .onsecuentemente, el crecimiento las posibilidades de obtener crditos resultan restrin)idos. @ .ual$uier impedimento de la persona natural afecta directamente al ne)ocio, puede incluso interrumpir sus operaciones. Personas Jurdicas 5as personas 3ur"dicas =empresas4 est&n constituidas por una o varias personas naturales o 3ur"dicas $ue desean reali%ar ne)ocios formalmente. 5as venta3as de ser una persona 3ur"dica son las si)uientes: @ 1u responsabilidad ante terceros se encuentra limitada a la sociedad, es decir, a la empresa. @ Pueden participar en concursos p7blicos ad3udicaciones como proveedores de bienes servicios. @ Pueden reali%ar ne)ocios con otras personas 3ur"dicas del pa"s del e'tran3ero. @ #ienen ma or facilidad para obtener crditos pueden ampliar su ne)ocio incrementando su capital, abriendo locales comerciales o reali%ando e'portaciones.

5a 5e 9eneral de 1ociedades establece los diferentes tipos de sociedades $ue se pueden constituir en el Per7. 5as formas m&s utili%adas son: Co!,"r"/$+o -) #"' Mo-"#$-"-)' E!,r)'"r$"#)' !"' U/$#$%"-"' ,or #" MYPE' 4

PYME'
For!" I&-$+$-u"# E!,r)'" I&-$+$-u"# -) R)',o&'"2$#$"- L$!$/"-"
Es constituida por voluntad de una sola persona. Es una persona Bur"dica.

For!"' So*$)/"r$"' So*$)-"Co!)r*$"# -) R)',o&'"2$#$-"L$!$/"-"

De ( a (+ participacionistas.

Mo-"#$-"-

So*$)-"A&1&$!" C)rr"-"
De ( a (+ accionistas. El accionista $ue desee transferir sus acciones a otro accionista o a terceros debe comunicarlo a la sociedad soFlicitar su aprobacin. #endr& una denominacin se)uida de las palabras C1ociedad Annima .erradaD o de las si)las C1.A...D.

So*$)-"A&1&$!"
De ( como m"nimo. 0o e'iste n7mero m&'imo.

C"r"*/)r3'/$*"

D)&o!$&"*$1&

#endr& una denominacin se)uida de las palabras CEmpresa -ndividual de Responsabilidad 5imitadaD o de las si)las CE.-.R.5.D. #itular 9erencia

#endr& una denominacin se)uida de las palabras C1ociedad .omercial de Responsabilidad 5imitadaD o de las si)las C1.R.5.D. @ Bunta 9eneral de 1ocios. @ 9erentes.

#endr& una denominacin se)uida de las palabras C1ociedad AnnimaD o de las si)las C1.A.D @ Bunta 9eneral de Accionistas. @ Directorio. @ 9erencia 5os aportes pueden 2acerse en moneda nacional Go e'tran3era, en contribuciones tecnol)icas intan)ibles. El capital es representado por acciones deber& estar suscrito completamente, cada accin deber& ser pa)ada en por lo menos (*I. Determinada o indeterminada.

;r."&o'

En dinero o bienes muebles o inmuebles.

El capital es representado por participaciones cada participacin deber& estar pa)aF da por lo menos en (*I.

C",$/"# 'o*$"#

@ Bunta 9eneral de Accionistas. @ Directorio =su nombramiento es opcional4. @ 9erencia. 5os aportes pueden 2acerse en moneda nacional Go e'tran3era, en contribuciones tecnol)icas intan)ibles. El capital es representado por acciones deber& estar suscrito completamente, cada accin debe ser pa)ada en por lo menos (*I. Determinada o indeterminada

Dur"*$1&

-ndeterminada.

Determinada o indeterminada

P"'o' " ').u$r ,"r" )# )'/"2#)*$!$)&/o -) 'o*$)-"-)' 4 )!,r)'"': 1i $ueremos constituir una empresa debemos cumplir los si)uientes pasos:

@ Elaborar la Minuta de .onstitucin 1ocial, autori%ada por un abo)ado. #iempo apro'imado para la elaboracin: 1 d"a. @ Elevar la minuta a Escritura P7blica ante notario p7blico. #iempo apro'imado para la elaboracin: ? d"as. @ -nscribir la sociedad ante la SUNARP<. @ -nscribir el nombramiento de directores, )erentes apoderados, se)7n corresponda, ante la SUNARP . #iempo apro'imado de duracin: ? d"as. @ Jbtener el Re)istro Enico del .ontribu ente =R,.4 ante la 1uperintendencia 0acional de Administracin #ributaria =SUNAT=4. #iempo apro'imado de duracin: 1 d"a =su aprobacin es autom&tica4. @ Jbtener las autori%aciones re)istros especiales =D-9E1A, D-9EM-D, 1E0A1A, etc.4.Estos re)istros son otor)ados por el sector $ue corresponde a la actividad $ue vamos a emprender. @ .onse)uir la 5icencia Municipal de 6uncionamiento ante la Municipalidad del distrito donde se va a establecer la empresa. Para acelerar el tr&mite de funcionamiento del local comercial, industrial o profesional podemos tramitar, previamente, la 5icencia de 6uncionamiento Provisional. #iempo $ue toma conse)uir la provisional, A d"as! la definitiva, ?+ d"as. @ 5e)ali%ar los libros contables $ue vamos a utili%ar de acuerdo con el r)imen tributario al $ue nos aco3amos. Esta le)ali%acin se reali%a ante notario p7blico. #iempo apro'imado de duracin: ( d"as. @ Jbtener la autori%acin del 5ibro de Planillas ante el Ministerio de #raba3o Promocin del Empleo =M#PE4. 1e puede le)ali%ar los libros o las 2o3as sueltas elaboradas para tal efecto. @ 5e)ali%ar los libros societarios ante notario p7blico, se)7n corresponda =5ibro de AcFtas de Bunta 9eneral de Accionistas, Matr"cula de Acciones, 5ibro de Actas de Acuerdos del Directorio, etc.4. #iempo apro'imado de duracin: ( d"as F"*/or)' Po/)&*$"#)' M$*ro)!,r)'": -) #"

1 -

)"2ARP % )uperintendencia de Re0istros P3blicos. )"2A$ % )uperintendencia de Administraci4n $ributaria.

/ / / / / / /

Productos a fabricar o servicios a prestar. ,bicacin. Mercado. -nstalaciones f"sicas. Ma$uinaria e$uipo. #ipo de 1ociedad. 6inanciamiento.

El desarrollo de la empresa a sea comprar una e'istente o llevar acabo la reali%acin de una nueva, lo $ue realmente importa en microempresa es la iniciativa de su 3efe, su capacidad de 2acer frente a los problemas $ue plantea la direccin. El 'ito depender& en )ran medida, del conocimiento del proceso de administracin, de las tcnicas administrativas de su capacidad para ponerlos en pr&ctica. ESTRATEGIA ECONOMICA DE UNA MICROEMPRESA Hablar de Microeconom"a es el cmo se llevaran acabo las estrate)ias para la buena evolucin de una micro a $ue la microeconom"a es el estudio de la productividad propiamente dic2a del comportamiento del consumidor individual, econom"a de la microempresa. >a $ue la microempresa se ve como un punto de salida para el bienestar econmico del microempresario a $ue las pe$ue8as empresas 2an sido de muc2a a uda para la econom"a del Per7, a $ue )racias a ella se va adelantando el pueblo me'icano, as" es como se 2a ido lo)rando un me3or futuro para el pa"s, el micro es el ente donde se crea la ri$ue%a, esta permite poner en operacin recursos de acuerdo a los ob3etivos fi3ados por el administrador $ue a su ve% el due8o de la Microempresa. Debe tener los si)uientes procedimientos: / Jb3etivos. / Estrate)ias. / Pol"ticas. / Pro)ramas. / Presupuestos. / #cnicas de Planeacin. O20)/$+o': Principalmente enfoca sus ob3etivos para establecer los propsitos conocer las premisas, las si)uientes etapas de la planeacin es determinar los ob3etivos. >a $ue los ob3etivos son los fines, los resultados $ue la empresa desea lo)rar en un tiempo determinado, adem&s proporcionan las pautas b&sicas 2acia donde se deban diri)ir los esfuer%os recursos. 5as caracter"sticas de los ob3etivos $ue los diferencian de las dem&s de la planeacin: a4 1e establecen a un tiempo espec"fico.

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1e determinan cuantitativamente.

En funcin del &rea $ue abar$uen al tiempo al $ue se estable%can: / Estrat)icos o )enerales, comprenden toda la microempresa se establecen a lar)o pla%o. / #&cticos o departamentales. 1e refieren a un &rea o departamento de la empresa, se subordinan a los ob3etivos )enerales, establecen a corto mediano pla%o. Para el establecimiento de los ob3etivos se deben se)uir los si)uientes lineamientos: / Asentarlos por escrito. / Deben ser perfectamente conocidos entendidos por todos los miembros de la or)ani%acin. Deben ser perfectamente conocidos entendidos por todos los miembros de la or)ani%acin: / Deben ser estables, para evitar desordenes. / Al determinarlos se deben recordar las seis pre)untas claves de la Administracin. / :<u como, donde, $uien, cuando, por $ue; E'/r"/).$"': 5as estrate)ias en la microempresa nacen como una respuesta para afrontar los restos $ue implican la competencia, la vida de la empresa en s". 5as estrate)ias son recursos de accin )eneral o alternativas $ue muestran la direccin el empleo )eneral de los recursos esfuer%os, para lo)rar los ob3etivos en las condiciones m&s venta3osas. 1e establecen en el &mbito estrat)ico. El contar con una amplia )ama de estrate)ias o alternativas por seleccionar, a uda a ele)ir la mas adecuada para minimi%ar dificultades en el lo)ro de los ob3etivos. Al establecer estrate)ias es conveniente se)uir tres etapas: 1. Determinacin de los cursos de accin o alternativas, buscar el ma or numero de alternativas para lo)rar cada uno de los ob3etivos. (. Evaluacin, anali%ar evaluar cada una de las alternativas, tomando en consideracin las venta3as de cada una de ellas. ?. 1eleccin de alternativas! considerar las m&s idneas en cuanto a factibilidad venta3as. ,na microempresa debe considerar un n7mero m"nimo de &reas clave en torno a las cuales se estable%can las estrate)ias! esto facilita la eleccin de las alternativas, utili%acin de los recursos para lo)rar los ob3etivos. ,n &rea clave de resultados pueden variar de empresa a empresa, $ue esta desarrollada con el desarrollo total de la misma. 5as &reas clave de resultados pueden variar de empresa a empresa, las m&s usuales son: rentabilidad sobre la

inversin, posicin o participaron de mercado. Productividad, desarrollo de personal, capacidad de produccin e innovacin, con base en las &reas clave se determinaran las estrate)ias , posteriormente, el proceso de control. -mportancia de la Estrate)ia. 5as estrate)ias son trascendentales a $ue: / 5a falta de estrate)ias puede ori)inar $ue no se lo)ren los ob3etivos. / Permiten )uiar la accin de la empresa, al establecer varios caminos para lle)ar a un determinado ob3etivo. / 1irven como base para lo)rar los ob3etivos e3ecutar la decisin. / 6acilitan la toma de decisiones al evaluar las alternativas, eli)iendo a$uella de la $ue se esperan me3ores resultados. / 5a creciente competencia 2ace necesario su establecimiento. / Desarrollan la creatividad en la solucin de problemas. Estrate)ia: 1e basa en la 2abilidad para llevar acabo la reali%acin de una microempresa, como planear, or)ani%ar, administrar la empresa. Pr)'u,u)'/o': 5os presupuestos son pro)ramas en los $ue se les asi)na a las Microempresas a las actividades, refirindose b&sicamente al flu3o de dinero de la or)ani%acin. El presupuesto es un plan de todas o al)unas de las fases de actividad de la empresa e'presado en trminos econmicos, =monetarios4, 3unto con la comprobacin subsecuente de las reali%aciones de dic2o plan. .aracter"sticas distintivas: / Es un es$uema, pues se elabora en un documento formal, ordenado sistem&ticamente. / Es un plan e'presado en trminos cuantitativos. / Es )eneral por $ue puede referirse a cada una de las &reas en $ue esta dividida la or)ani%acin. / Es dise8ado para un periodo determinado. .lasificacin de los presupuestos: 1. Estrat)icos o corporativos. (. #&cticos o departamentales. ?. Jperativos. El presupuesto inte)ral de una empresa debe incluir: a4 Presupuesto de operacin, $ue abarca presupuestos de ventas de: produccin, compras, mano de obra, )astos diversos. b4 Presupuestos de capital, comprenden los presupuestos de inversiones capitali%ables $ue reali%a la empresa, de activos fi3os tales como: ma$uinaria e$uipo, edificios construcciones, mobiliario, mantenimiento. CREDITO:

En trminos )enerales, un crdito es un prstamo concedido a un cliente a cambio de una promesa de pa)o en una fec2a futura indicada en un contrato. Dic2a cantidad debe ser devuelta con un monto adicional =intereses4, $ue depende de lo $ue ambas partes 2a an acordado. El monto del prstamo los intereses $ue debamos pa)ar depender&n de factores diversos, como nuestra capacidad de pa)o en la fec2a pactada, si anteriormente 2emos sido buenos pa)adores o si 2a al)uien $ue pueda responder por nosotros en caso $ue no podamos pa)ar, por citar al)unos puntos $ue anali%an las instituciones antes de efectuar un desembolso. 5os crditos son otor)ados por diversas entidades p7blicas privadas, a las $ue desa)re)amos de la si)uiente forma: crditos )ubernamentales, crditos internacionales, crditos bancarios crditos de otras instituciones.

MAR>ETING: Podemos decir $ue el marKetin) es a$uella combinacin de conocimientos de tcnicas orientadas a comprender el mercado a influir en l... As" pues, dentro de la empresa, el marKetin) desempe8a una funcin primordial $ue debe estar perfectamente coordinada con las otras funciones, especialmente con la de produccin.

Estrategia de comercializacin y ventas Debemos definir cmo vamos a llevar nuestros productos 2asta los clientes. :5os vamos a entre)ar directamente o utili%aremos terceros =distribuidores4; :.mo vamos a dar a conocer nuestro producto; :Reali%aremos una campa8a a)resiva de promocin;, etc. Estrategia de producto Debemos definir con absoluta claridad el tipo de producto o servicio $ue vamos a ofrecer $u beneficio brindar& a nuestros clientes. .on tal fin, ser& preciso destacar las caracter"sFticas $ue diferencian nuestro producto de la competencia $ue lo 2acen especial. Responder estas pre)untas nos puede a udar a definir claramente el producto: 1. :.u&l es el producto o servicio $ue ofrecemos; (. :.u&l es su principal atributo o venta3a; ?. :.u&ntas variedades del producto vamos a ofrecer; Estrategia de precio Mediante esta estrate)ia determinaremos el precio $ue tendr& el producto en el mercado. 1e trata de establecer cu&nto est&n dispuestos a pa)ar por l los clientes. El precio involucra tanto los costos de produccin cuanto los de distribucin promocin. Estrategia de promocin El adecuado dise8o del producto o servicio no )aranti%a su 'ito en el mercado. 1e re$uiere, adem&s, dar a conocer sus beneficios e informar a los clientes cmo dnde pueden ad$uirirlos. 5as estrate)ias de promocin deben estar diri)idas tanto a los clientes cuanto a los distribuidores. Estrategia de plaza (distribucin) E'isten diferentes formas de 2acer lle)ar los productos a los consumidores. #odas ellas tienen venta3as desventa3as $ue sur)en de las caracter"sticas del producto, del mercado sus consumidores, de la situacin de la empresa la de sus proveedores. #enemos $ue ele)ir la me3or manera de lle)ar a nuestros clientes. Para definir la estrate)ia de distribucin debemos responder a las si)uientes pre)untas: @ :.mo se distribuir&n los productos o servicios en el mercado; @ :Dnde est&n ubicados nuestros clientes;