UNIDAD 1 INTRODUCCIN A LA LOGSTICA Y CADENAS DE SUMINISTRO

INTRODUCCION GENERAL A travs del tiempo se ha determinado que al aumentar la tecnologa es necesario dar respuesta inmediata a los clientes mismos que son cada vez ms exigentes y sobre todo mantenerse dentro del mercado tan globalizado, anteriormente la entrega de los productos se entregaban en un promedio de 15 a 30 das o ms pero alrededor de 1990 ocurre un cambio global Con la ayuda de la computacin e Internet la informacin se caracteriza por la velocidad de transferencia, facilidad de acceso y exactitud. El presente trabajo tiene como finalidad ayudar a la comprensin de los procesos que integran La Cadena de Suministro o Red Logstica la cual abarca proveedores, centros de manufactura, bodegas, centros de distribucin y locales de venta. Adems, considera materias primas, inventario de productos en proceso y productos terminados que fluyen entre las instalaciones. Conocer como La logstica toma en cuenta toda instalacin que tenga impacto en los costos o que juegue un rol en la satisfaccin de los requerimientos de los clientes. Su objetivo es hacer eficiente el sistema completo, es decir, minimizar los costos totales (transporte, distribucin, inventarios, productos en proceso, productos terminados, etc.). Conocer adems como Incluye decisiones en los tres niveles jerrquicos. Servicio al Cliente, Pronsticos de Demanda, Comunicaciones, Control de Inventario, Manejo de Materiales, Procesamiento de rdenes, Bodegaje, Soporte, Localizacin de Instalaciones, Empaquetamiento, Logstica inversa, Abastecimiento, Eliminacin de desechos y Transporte.

OBJETIVO GENERAL Propiciar la importancia del uso de la logstica para un buen suministro de productos o servicios orientado a satisfacer las necesidades propias y de los clientes mediante el uso de la misma.

OBJETIVO ESPECIFICO Conocer las diferentes estrategias que hay mediante el uso de la logstica y la cadena de suministro tanto regional como global para lograr el xito en los negocios. Analizara los modos en que se combinan actividades relacionadas con la atencin al cliente. La importancia de satisfacer los requerimientos del cliente mediante el manejo de una logstica adecuada Reducir costos y mejorar los niveles de servicio considerando las interacciones entre los distintos agentes de la cadena. Reducir tiempos de Ciclo, Mejor uso de capacidad instalada, Predecir respuesta del sistema a condiciones futuras de tal manera que el producto o servicio estn en la cantidad adecuada, en el lugar correcto y en el momento adecuado.

1. LA CADENA DE SUMINISTRO O RED LOGSTICA Causas del inters en esta rea: Fuerte competencia en los mercados globales. Introduccin de productos con ciclos de vida cada vez ms cortos. Constante aumento de las expectativas de los clientes. Avances ocurridos en las tecnologas de comunicacin y transporte. La Red Logstica

Definicin Conjunto de enfoques utilizados para integrar eficientemente proveedores, bodegas y tiendas, de manera que los productos sean producidos y distribuidos en las cantidades correctas, lugares correctos, y en el tiempo correcto, con el fin de minimizar los costos totales de sta y satisfaciendo los niveles de servicio requeridos.

1.1

CONCEPTOS BSICOS

La logstica tiene muchos significados, uno de ellos, es la encargada de la distribucin eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente. Busca gerencia estratgicamente la adquisicin, el movimiento, el almacenamiento de productos y el control de inventarios, as como todo el flujo de informacin asociado, a travs de los cuales la organizacin y su canal de distribucin se encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la empresa es maximizada en trminos de costos y efectividad. LOGISTICA: Es una funcin operativa que comprende todas las actividades y procesos necesarios para la administracin estratgica del flujo y almacenamiento de materias primas y componentes, existencias en proceso y en productos terminados; de tal manera, que estos estn en la cantidad adecuada, en el lugar correcto y en el momento adecuado. Las actividades claves son las siguientes:

En conjunto estas actividades lograrn la satisfaccin del cliente y a la empresa la reduccin de costos, que es uno de los factores por los cuales las empresas estn obligadas a enfocarse a la logstica.

1.1.1 DIFERENCIA ENTRE LOGSTICA, CADENAS DE SUMINISTRO Y ADMINISTRACIN DE LA CADENA.

La logstica representaba tradicionalmente la actividad de suministro de productos desde la planta de fabricacin o el proveedor hasta la entrega al cliente final. Ahora se ha integrado al concepto de Supply Chain Management o SCM, en espaol Cadena de suministro, cuyo objetivo es optimizar la gestin de los flujos fsicos, administrativos y de la informacin a lo largo de la cadena logstica desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente. Pues est presente en todos los niveles de la empresa, tambin bien a nivel operacional para la gestin de los flujos fsicos de los productos que hay que entregar a nivel tctico para definir las organizaciones y pilotar estos flujos a medio plazo que a nivel estratgico para definir las orientaciones durables. Planificar toda la actividad de la empresa, las compras, la produccin y la distribucin de los productos, adecundose y respetando las demandas de los clientes. Esta podra ser una definicin sinttica de la optimizacin de la supply chain. CADENAS DE SUMINISTRO La cadena de suministro no es una funcin de la empresa, ni un servicio contratado a un prestatario de servicios logsticos, no es tampoco una aplicacin informtica, simplemente es un proceso de funcionamiento cuyo fin es asegurar una gestin y una sincronizacin del conjunto de los procesos que permite a una empresa y sus proveedores de rang 1,2,.., n tomar en consideracin y responder a las necesidades de los clientes finales.

La Supply Chain contiene todas las actividades asociadas con los flujos y la transformacin de los productos, desde las materias primeras hasta el producto terminado entregado al cliente final, as como los flujos administrativos y de informaciones asociados. La Cadena de suministro, el SCM o Supply Chain Management se define entonces como la integracin de estas actividades. Representa una ventaja competitiva para la empresa colocando en el centro del sistema la satisfaccin de las necesidades cliente. Administracin de la Cadena: La Cadena de Abasto eslabona a muchas compaas, iniciando con materias primas no procesadas y terminando con el consumidor final utilizando los productos terminados. Todos los proveedores de bienes y servicios y todos los clientes estn eslabonados por la demanda de los consumidores de productos terminados, al igual que los intercambios materiales e informticos en el proceso logstico, desde la adquisicin de materias primas hasta la entrega de productos terminados al usuario final.

1.1.2 HISTORIA DE LA LOGSTICA. Los orgenes de la logstica cuyo trmino proviene del campo militar, relacionado con la adquisicin y suministro de materiales requeridos para cumplir una misin aplicada a la actividad empresarial, se remontan a la dcada de los cincuenta. Una vez concluida la segunda guerra mundial, la demanda creci en los pases industrializados y la capacidad de distribucin era inferior a la de venta y produccin. Se dan los orgenes de la logstica en los que el departamento de distribucin controlaba el almacenamiento, el transporte y en parte el manejo de pedidos. A pesar de que la logstica siempre es una parte esencial en cualquier actividad econmica, sin embargo, en las ltimas dcadas se ha sentido un vivo inters por el desarrollo de la misma, al punto de que un nmero creciente de empresas la estn adoptando como herramienta gerencial en vista de los resultados positivos que arroja la aplicacin. . A pesar de que la logstica siempre es una parte esencial en cualquier actividad econmica, sin embargo, en las ltimas dcadas se ha sentido un vivo inters por el desarrollo de la misma, al punto de que un nmero creciente de empresas la estn adoptando como herramienta gerencial en vista de los resultados positivos que arroja la aplicacin. . A mediados de los sesenta, los empresarios comenzaron a comprender que la reduccin de inventarios y cuentas por cobrar aumentaba el flujo de caja y vieron que la rentabilidad poda mejorar si se planeaban correctamente las operaciones de distribucin. A finales de. esta misma dcada, aparece el concepto de gestin de materiales, desarrollado a partir de una situacin de escasez y discontinuidad de los suministros, pero cuyo fin era el mismo: proporcionar un determinado nivel de servicio con un costo social mnimo. Este perodo que va hasta 1979 se conoce como el de la madurez de la logstica, porque la empresa se concientiza de la importancia de ella. A partir de 1980, se consolida la logstica como consecuencia de la incertidumbre generada por la recesin econmica caracterstica de la dcada. Se hace indispensable una gerencia de todo el proceso de distribucin. A pesar de todo, hoy da existen todava organizaciones que no se han concientizado de la imperiosa necesidad de contar con la gerencia logstica y el departamento de distribucin.

1.2

LA IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA.

La importancia de la logstica viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible, algunas de las actividades que puede derivarse de la gerencia logstica en una empresa son las siguientes:

stemas de informacin. Estas pequeas mejoras en una organizacin traern los siguientes beneficios.

reto de la globalizacin. tin logstica comercial nacional e internacional.

calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin, servicio. un mecanismo de planificacin de las actividades internas y externas de la empresa. La Logstica y su importancia para la competitividad de una empresa Actualmente, la logstica es un tema muy importante para las empresas que se encuentran en lucha constante por ser parte del primer mundo. Pero, qu es la logstica? Se entiende por logstica al conjunto de conocimientos, acciones y medios destinados a prever y proveer los recursos necesarios para realizar una actividad principal en tiempo, forma y al menor costo en un marco de productividad y calidad. Es decir, la logstica es la encargada de la distribucin eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente.

Existen dos formas bsicas de logstica:

centros del almacenaje. ra realizar un determinado proyecto.

Aunque, las actividades claves para tener una buena gestin logstica, son las siguientes: El servicio al cliente Los inventarios Los suministros El transporte y la distribucin El almacenamiento. En conjunto estas actividades lograrn la satisfaccin del cliente y una reduccin de costos de la empresa, adems de la alta competitividad que le dar con otras empresas. Logstica CRUSAN nace de la necesidad de satisfacer a empresas involucradas en el continuo movimiento de mercanca a nivel Nacional e Internacional, las cuales deben cubrir estndares de calidad, tiempos de entrega y manejo de mercanca.

cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al menor costo posible. 1.3 CARACTERSTICAS PRINCIPALES.

La logstica es una disciplina de la empresa, de carcter tcnico, que engloba la gestin del flujo de materiales y productos en la misma, desde los proveedores hasta los clientes, facilitando la llegada del pedido en el momento adecuado y con el menor coste posible. Es decir, su objetivo es planificar, organizar, coordinar, controlar y dirigir de una forma integral todos los procesos de suministros, materias primas y productos finalizados que fluyen a travs de los diferentes departamentos o secciones de la empresa. Los avances tecnolgicos experimentados en los ltimos aos, especialmente en el campo de las tecnologas de la informacin, han influido de forma muy directa en el rea de la logstica, lo que ha beneficiado en los mtodos de gestin y control de las diferentes operaciones realizadas, as como en la relacin de la empresa con sus clientes y proveedores.

1.4 LA IMPORTANCIA DE LA CADENA DE SUMINISTRO. La Cadena de Suministro es la planificacin, organizacin y control de las actividades de la cadena de suministro. En estas actividades est implicada la gestin de flujos monetarios, de productos o servicios de informacin, a travs de toda la cadena de suministro, con el fin de maximizar, el valor del producto/servicio entregado al consumidor final a la vez que disminuimos los costos de la organizacin. Una exitosa cadena de suministros entrega al cliente final el producto apropiado, en el lugar correcto y en el tiempo exacto, al precio requerido y con el menor costo posible. La Cadena de Suministros agrupa los procesos de negocios de mltiples compaas, as como a las diferentes divisiones y departamentos de nuestra empresa. Definida de una forma sencilla, SCM engloba aquellas actividades asociadas con el movimiento de bienes desde el

suministro de materias primas hasta el consumidor final. Esto incluye la seleccin, compra, programacin de produccin, procesamiento de rdenes, control de inventarios, transportacin almacenamiento y servicio al cliente. Pero, lo ms importante es que tambin incluye los sistemas de informacin requeridos para monitorear todas estas actividades. Los mejores programas de SCM tienen caractersticas comunes, primero que nada, tienen una obsesiva fijacin en la demanda de los clientes. En vez de forzar los productos al mercado que pueden o no venderse rpidamente, satisfacer las demandas de los clientes o ser completos fracasos financieros, este tipo de iniciativas se traza objetivos de desarrollo y produccin de productos que son demandados por los clientes, minimizando as, el flujo de materias primas, productos terminados, materiales de empaque, dinero e informacin en cada punto del ciclo del producto. Estos objetivos han sido buscados por las empresas industriales desde hace varias dcadas, y la gerencia ha experimentado e implementado con xito tcnicas modernas como justo a tiempo (JIT), Respuestas Rpida (QR), Respuesta Eficiente al Cliente (ECR), Inventarios Manejados por el Proveedor (VMI) y muchas ms. Estas son las herramientas que ayudan a construir una estructura de cadena de suministros robusta. Desde el punto de vista de costos, es donde se realizan los mejores beneficios, un estudio reciente demostr que los costos totales de la cadena de suministros llegan a ser el 75% de presupuesto operativo de gastos. Otro estudio de una compaa consultora encontr que estas compaas tpicamente logran excelentes resultados en reducir costos operativos, mejorar la productividad de los activos, y ser ms eficiente en responder a los cambios demandas del mercado.

1.4

TIPOS DE CADENAS.

La cadena de suministros estratgica que consiste en: Decidir acerca de la tecnologa de la produccin, El tamao de la planta, La seleccin del producto, La colaboracin del producto, La colocacin del producto en la planta y La seleccin del proveedor para las materias primas. La cadena de suministros tctica, supone que la cadena de suministros est dada y se encarga de decidir la utilizacin de los recursos especficamente: los proveedores, los centros de depsitos y ventas, a travs de un horizonte de planificacin.

Qu es la cadena de suministro? La cadena de suministros es el conjunto de procesos para posicionar e intercambiar materiales, servicios, productos semiterminados, productos terminados, operaciones de pos

acabado logstico, de posventa y de logstica inversa, as como de informacin, en la logstica integrada que va desde la procuracin y la adquisicin de materia prima hasta la entrega y puesta en servicio de productos terminados al consumidor final. La Administracin de la logstica de la cadena de suministro es la ciencia y la prctica de controlar estos intercambios, monitoreados por la informacin asociada, en este proceso logstico.

Este proceso se dispara desde el diseo no slo de producto sino mercadotcnico- de nuevos productos y va hasta el fin del ciclo de vida del mismo. En la planeacin estratgica de la cadena de suministro, no nada ms se considera al consumidor final - persona o empresa que utiliza un producto o servicio ya sea para uso personal o como componente para crear otros productos-, sino que debe tenerse en cuenta tambin a los clientes intermedios como los distribuidores y los minoristas. Todas las empresas estn de un modo u otro en una cadena de suministro, dado que no son autosuficientes en un mercado cada vez ms especializado.

La seleccin de proveedores, combinada con los clientes, crean el ncleo de la cadena de suministro de una empresa. La tecnologa juega un papel importante al facilitar la integracin con los clientes, as como con proveedores de materiales y servicios. La revelacin arquetpica radica en los conceptos B2B y B2C del e-commerce. Existe consenso del potencial beneficio de relaciones ms integradas derivadas de una administracin consciente de las cadenas de suministro. Los esfuerzos compartidos entre los actores en la cadena de suministros conducen a una mayor satisfaccin del consumidor final y al mismo tiempo eliminan duplicidad de operaciones y desperdicio de recursos.

ESQUEMA CONCEPTUAL DE LA CADENA DE SUMINISTROS Un simple esquema conceptual revela los flujos y los contextos, donde radica la mezcla de capacidades necesarias en la empresa para integrar la logstica de la cadena de suministros:

ra facilitar un efectivo y eficiente flujo en la cadena de suministros, se tienen que integrar contextos relacionados con la operacin, la planeacin y control y el comportamiento administrativo.

A. LA CADENA DE SUMINISTROS COMO SISTEMA DE FLUJOS.

FLUJO DEL VALOR DEL PRODUCTO-SERVICIO. Representa el movimiento del valor agregado desde el proveedor de materias primas hacia los consumidores finales. El valor del producto se incrementa a travs de modificaciones fsicas, envasado, proximidad fsica al mercado, pos acabado logstico para una adaptacin del producto al consumidor, servicio de soporte en ventas y posventa y otras actividades que incrementan la deseabilidad del producto desde el punto de vista de los consumidores finales.

FLUJO DEL POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO. Involucra la informacin concerniente a las ventas y al uso del producto, que facilita la planeacin de la cadena de suministros. Por ejemplo, requerimientos de adaptacin del producto al cliente, datos del punto de venta, consumos a nivel de consumidor final y status de inventario de almacenes.

Cabe sealar que el flujo de colocacin del producto en el mercado debe proveer la estructura para soportar la gestin de la posventa, incluyendo reclamaciones. Transparentar este flujo facilita a los actores en la cadena de suministros visualizar la oportunidad (cundo) y la localizacin (dnde) del consumo del producto. Recurdese que tanto la planeacin como la operacin se sincronizan mejor cuando todos los actores tienen una comprensin comn de la demanda y los patrones de consumo.

FLUJO DE INFORMACIN

Es el intercambio bidireccional de datos de transacciones y status de inventario entre actores/socios en la cadena de suministros (Por ejemplo: pronsticos de ventas/compras, planes promocionales, rdenes de compra, validacin de pedidos, aceptacin/crdito de pedidos, informacin de inventarios, informacin de envos -tracking & tracing- , facturas, pagos y requerimientos de surtido). Actualmente este flujo est cada vez menos basado en papeles y es ms de carcter electrnico.

FLUJO DE EFECTIVO Generalmente es en sentido inverso a las actividades de valor agregado, aunque en situaciones que involucran promociones y rebajas fluye en la misma direccin que los productos. La velocidad del flujo de efectivo y el nivel de la utilizacin de activos son bsicos para el desempeo logstico.

B. LA INTEGRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS A TRAVS DE UN SISTEMA DE CONTEXTOS. Para implantar una efectiva y eficiente integracin de la cadena de suministros se debe actuar sistmicamente en tres contextos: el operacional, el de planeacin y control y el relacional del management. EL CONTEXTO OPERACIONAL Las operaciones derivan de la estrategia pull de atencin al mercado: un proceso de surtido de pedidos y de las reposiciones a travs de toda la cadena de suministros. Una operacin efectiva requiere coordinacin tanto dentro de la firma como entre los diferentes actores/socios en la cadena de suministros. Es decir, en este contexto operacional la integracin es esencialmente interna, con los clientes y con los proveedores.

La integracin con el cliente se construye sobre el objetivo de crear intimidad con el consumidor final y conduce a una ventaja competitiva en la medida que se identifiquen los requerimientos logsticos especficos de cada segmento de los clientes. La integracin interna se focaliza en la coordinacin de los procesos dentro de la empresa relacionados con procuracin de recursos y materias primas, fabricacin y distribucin fsica hacia los consumidores finales. Con relacin a la integracin interna muchas firmas han realizado esfuerzos sustanciales, pero existen an muchas brechas e incongruencias: es frecuente que la gerencia de logstica tenga una mejor integracin con los proveedores que con las gerencias de compras, de produccin y de mercadotecnia y otras veces la gerencia.

RESUMEN UNIDAD 1

La Cadena de Suministro o Red Logstica: comprende proveedores, centros de manufactura, bodegas, centros de distribucin y locales de venta. Es necesario considerar la fuerte competencia en los mercados globales, ciclos de vida cada vez ms cortos, clientes ms exigentes y tecnologa en aumento. La Logstica en la Cadena de Suministros tiene como objetivo reducir costos y mejorar los niveles de servicio reducir tiempos de Ciclo, Predecir respuesta del sistema a condiciones futuras. Planificacin: integrar eficientemente proveedores, bodegas y tiendas, de manera que los productos sean producidos y distribuidos en las cantidades correctas, lugares correctos, y en el tiempo correcto, para minimizar los costos de transporte, distribucin, inventarios, productos en proceso, productos terminados, etc. Con la finalidad de ser ms competitivos, aumentar utilidades, mantener un buen monto del gasto en actividades logsticas. LOGISTICA: Es una funcin operativa que comprende el proceso que tienen los productos terminados de estar en la cantidad adecuada, en el lugar correcto y en el momento adecuado, logrando la satisfaccin del cliente y a la empresa la reduccin de costos, que es uno de los factores por los cuales las empresas estn obligadas a enfocarse a la logstica.

Objetivo de la Cadena de Suministro: es optimizar la gestin de los flujos fsicos, administrativos y de la informacin a lo largo de la cadena logstica desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente. Contiene todas las actividades asociadas con los flujos y la transformacin de los productos, desde las materias primeras hasta el producto terminado entregado al cliente final. Se define entonces como la integracin de estas actividades. Representa una ventaja competitiva para la empresa colocando en el centro del sistema la satisfaccin de las necesidades cliente, desde la adquisicin de materias primas hasta la entrega de productos terminados al usuario final. Se dan los orgenes de la logstica en los que el departamento de distribucin controlaba el almacenamiento, el transporte y en parte el manejo de pedidos muchas empresas la estn adoptando como herramienta gerencial en vista de los resultados positivos que arroja la aplicacin. .

Beneficios de Logstica lneas de produccin. umento en n produccin, alcanzar niveles altos.

cada vez menos inventarios.

Estas pequeas mejoras en una organizacin traern los siguientes beneficios.

reto de la globalizacin.

fluyen en la decisin de compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin, servicio.

un mecanismo de planificacin de las actividades internas y externas de la empresa.

Actividades claves para tener una buena gestin logstica:

Los avances tecnolgicos experimentados en los ltimos aos, especialmente en el campo de las tecnologas de la informacin, han influido de forma muy directa en el rea de la logstica, lo que ha beneficiado en los mtodos de gestin y control de las diferentes operaciones realizadas, as como en la relacin de la empresa con sus clientes y proveedores. La Cadena de Suministro es la planificacin, organizacin y control de las actividades de la cadena de suministro. En estas actividades est implicada la gestin de flujos monetarios, de productos o servicios de informacin, a travs de toda la cadena de suministro, con el fin de maximizar, el valor del producto/servicio entregado al consumidor final a la vez que disminuimos los costos de la organizacin. Una exitosa cadena de suministros entrega al cliente final el producto apropiado, en el lugar correcto y en el tiempo exacto, al precio requerido y con el menor costo posible. La cadena de suministros estratgica, que consiste en decidir acerca de la tecnologa de la produccin,

El tamao de la planta, La seleccin del producto, La colaboracin del producto, La colocacin del producto en la planta y La seleccin del proveedor para las materias primas. La cadena de suministros tctica, supone que la cadena de suministros est dada y se encarga de decidir la utilizacin de los recursos especficamente: los proveedores, los centros de depsitos y ventas, a travs de un horizonte de planificacin. La cadena de suministros es el conjunto de procesos para posicionar e intercambiar materiales, servicios, productos semi terminados, productos terminados, operaciones de pos acabado logstico, de posventa y de logstica inversa, as como de informacin, en la logstica integrada que va desde la procuracin y la adquisicin de materia prima hasta la entrega y puesta en servicio de productos terminados al consumidor final. Este proceso se dispara desde el diseo no slo de producto sino mercadotcnico- de nuevos productos y va hasta el fin del ciclo de vida del mismo. Debe tenerse en cuenta tambin a los clientes intermedios como los distribuidores y los minoristas.

SISTEMA DE FLUJOS Flujo del valor del producto-servicio: Representa el movimiento del valor agregado desde el proveedor de materias primas hacia los consumidores finales. Flujo del posicionamiento en el mercado: Involucra la informacin concerniente a las ventas y al uso del producto, que facilita la planeacin de la cadena de suministros. Flujo de informacin: Es el intercambio bidireccional de datos de transacciones y status de inventario entre actores/socios en la cadena de suministros. Actualmente este flujo est cada vez menos basado en papeles y es ms de carcter electrnico. Flujo de efectivo: Generalmente es en sentido inverso a las actividades de valor agregado, aunque en situaciones que involucran promociones y rebajas fluye en la misma direccin que los productos. La velocidad del flujo de efectivo y el nivel de la utilizacin de activos son bsicos para el desempeo logstico. Para implantar una efectiva y eficiente integracin de la cadena de suministros se debe actuar sistmicamente en tres contextos: el operacional, el de planeacin y control y el relacional del management. El contexto operacional: Las operaciones derivan de la estrategia pull de atencin al mercado: un proceso de surtido de pedidos y de las reposiciones a travs de toda la cadena de suministros. En este contexto operacional la integracin es esencialmente interna, con los clientes y con los proveedores.

La integracin con el cliente se construye sobre el objetivo de crear intimidad con el consumidor final y conduce a una ventaja competitiva en la medida que se identifiquen los requerimientos logsticos especficos de cada segmento de los clientes. La integracin interna se focaliza en la coordinacin de los procesos dentro de la empresa relacionados con procuracin de recursos y materias primas, fabricacin y distribucin fsica hacia los consumidores finales. La integracin con proveedores se focaliza en las actividades que crean lazos estrechos con socios en la cadena de suministros, de manera que se establezcan flujos compactos y a ritmo con las actividades de trabajo/manufactura internos a la firma. La empresa debe realizar una adecuada mezcla de procesos cerrados internos y abiertos hacia los proveedores que le permitan satisfacer las expectativas cada vez ms amplias de la demanda de los consumidores.

CUESTIONARIO UNIDAD 1

1. Que comprende la Cadena de Suministro o Red logstica? 2.- Menciona el objetivo de La Logstica en la Cadena de Suministros? 3.- Cul es el objetivo de planificar la Cadena de Suministro? 4.- Cul es la finalidad de minimizar los costos de transporte, distribucin, Inventarios, productos en proceso y productos terminados? 5.- Menciona la funcin de logstica en el proceso que tienen los productos Terminados? 6.- Que busca optimizar la Cadena de Suministro? 7.- Menciona los beneficios de la Logstica 8.- Qu beneficios traern estas pequeas mejoras en una organizacin? 9.- Menciona las actividades claves para tener una buena gestin logstica: 10.- Cmo se identifica una exitosa Cadena de Suministros? 11.- De qu se encarga la Cadena de Suministro Tctica? 12.- Que representa el Flujo del valor del producto-servicio? 13.- Qu representa el Flujo del posicionamiento en el mercado?