SALA DE ESTETICA INTEGRAL BELLEZA Y GLAMOUR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA, Regional Valle

PROGRAMA DE VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Regional Valle

Santiago de Cali, 10de OCTUBRE de 2009

Preparado por: RUTH MINA SALINAS

VIVIAN MOTATO
MARIA DE LOS ANGELES MANZANO
YESENIA PARDO
ASTRID GALEANO
.

OBJETIVO: Informar aL Centro Tecnológico de Servicios sobre la agenda a

manejar en el mes de septiembre para el avance del proyecto sala de
estética integral belleza y glamour.

SALAS VISITADAS: El día 24 DE SEPTIEMBRE 2009 se realizaron 3 visitas

a las salas de estética alta peluquería, cambio visible, colmenita. Fabrica de
muebles tecnimuebles.
Donde realizamos entrevistas a sus propietarios sobre el costo del montaje
para dicha empresa y además de ello se hicieron cotizaciones sobre los
servios y productos que allí se prestan.

ENCUESTAS REALIZADAS: dichas encuestas fueron realizadas el día 8 de

septiembre en los barrios PAMPALINDA y el barrio el RODEO. En ellas
realizamos preguntas personalizadas a determinado numero de personas
que habitan dicho sector, sobre el concepto que darían al montar una nueva
sala de estética integral que estaría prestando un completo servicio en todo lo
relacionado en estética y belleza.

Además de ello con el fin de ampliar el concepto de lo que piensa las

personas desde diferentes niveles socio económico El día 7 de septiembre nos
desplazamos al BARRIO MORICHAL DE COMFANDI con el mismo objetivo
que nos movió en las anteriores encuestas.
 SALA DE ESTETICA INTEGRAL BELLEZA Y GLAMOUR

CONCLUSIONES: en esta parte del informe queremos nombrar los temas mas
resaltantes que para nosotros han sido de gran ayuda para mejorar nuestro
proyecto institucional:

• Como vender a clientes difíciles: en este punto pudimos aprender sobre la

gran variedad de clientes con los que nosotros nos encontramos y
aprendimos como enfrentarlos con respeto y hacer de la venta un éxito.

• Segmentación de mercados: estudiamos el mercado y aprendimos que este

se divide en pequeños grupos podríamos llamarlos: mercado metropolitano,
mercado local, de intercambio, regional, nacional, mercado turístico. Entre
otros.

• El target group: que es el mercado objetivo o potencial de nuestro producto.

Y el mas importante que nos ha servido de guía es el caso Arturo que

con sus ejemplos nos mostro el camino para el planteamiento de
nuestras ideas iníciales de proyecto.

LUZ NEILA CERQUERA

INSTRUCTORA