Вы находитесь на странице: 1из 10

?

,
.
I

1

II

III

IV

V

5

1. .
2. , ,
, .
3. , .
4. .
5. , .
6. ,
7. , .
8. -
9. - .
10. , , , .
11. , .
12. "" .
13. .
14. .
15. , , .
16. , .
17. , .
18. , .
19. - , - .
20. , ,
, .
21. - .
22. , .
23. , - .
24. - .
25. .
26. - .
27. , .
28. .
29. , .
30. , .
31. , .
32. : .
33. , .
34. .
35. - .

?
" " ( .., 2003)
.
35 , ,
, ,
. 5 ( 1
" " 5 " ").
: (""),
(""), (""), (""),
("").
.
, .

I
II
III
IV
V

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
:
:
:
:
:

. - ,
.
I.

I. "" () - , ..
,
.

II.

II. "" () - : ,
. , , ,
.

III.

III. "" () -
: , . ,
, .

IV.

IV. "" - ( : ,
. ,
.

V.

V. "" -
. , .


?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.

15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.

22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.

29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.


?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.

15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.

22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.

29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.


?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.

15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.

22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.

29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.

Strategii pentru conflict


5- foarte frecvent
4- frecvent
3- uneori
2- rareori
1- niciodat
1. Este mai uor s te abii dect s te retragi dintr-o ceart.
2. Dac nu poi face pe cineva s gndeasc la fel ca tine, f-l s fac ceea ce gndeti.
3. Cu vorbe frumoase se cuceresc inimile.
4. O mn spal pe alta.
5. Hai s ne gndim mpreun.
6. Cnd doi se ceart, cine tace primul este mai nelept.
7. Puterea nvinge binele.
8. Vorba dulce mult aduce.
9. Mai bine jumtate dect nimic.
10. Adevrul st n cunotine, nu n prerea majoritii.
11. Cine fuge din lupt va trebui s mai lupte o dat.
12. Btlia este ctigat numai cnd dumanii sunt pui pe fug.
13. Omoar-i dumanii cu buntatea ta.
14. Un schimb drept nu produce nici o ceart.
15. Nimeni nu are ultimul rspuns dar fiecare poate contribui cu ceva.
16. Stai departe de cei care nu sunt de acord cu tine.
17. Btliile sunt ctigate de cei care cred n victorie.
18. Vorbele bune valoreaz mult i nu cost nimic.
19. Ochi pentru ochi, dinte pentru dinte.
20. Numai cel care nu crede c deine adevrul absolut poate beneficia de adevrurile altora.
21. Evit persoanele certree, pentru c i vor face viaa un iad.
22. Cine nu pleac i face pe alii s plece.
23. Vorbele bune asigur armonia.
24. Cadourile apropie prietenii.
25. Adu tu conflictele la suprafa i tratez-le direct, numai aa se pot descoperi soluiile cele
mai bune.
26. Cel mai bun mod de a trata conflictele este de a le evita.
27. Bate cu pumnul n mas dac vrei s obii ceva.
28. Blndeea triumf asupra mniei.
29. O parte din ceea ce vrei este mai bine dect nimic.
30. Sinceritatea, onestitatea i ncrederea mic i munii.
31. Nimic nu este aa de important nct s merite s lupi pentru a-l obine.
32. Exist dou feluri de oameni: nvingtorii i nvinii.
33. Cnd cineva te lovete cu o piatr, lovete-l cu un fulg.
34. Cnd fiecare cedeaz jumtate se poate ajunge la o nelegere dreapt.
35. Spnd mereu descoperi adevrul.
Strategii personale folosite in cadrul unui conflict
Afirmaiile de mai jos pot fi considerate descrieri ale unor strategii pentru rezolvarea conflictelor.
Citii-le cu atenie i apoi indicai ct de tipic este fiecare pentru aciunile Dvs. ntr-un conflict

folosind urmtorul sistem de notare:


Acord total 5
Acord parial 4
Nici acord nici dezacord 3
Dezacord 2
Dezacord total 1
1. Este mai usor s te abii dect s te retragi dintr-o ceart.
2. Dac nu poi face pe cineva s gndeasc la fel ca tine, f-l s fac ceea ce gndeti.
3. Cu vorbe frumoase se cuceresc inimile.
4. O mn spal pe alta
5. Hai s ne gndim mpreun!
6. Cnd doi se ceart, cine tace primul este cel mai destept.
7. Poate este mai puternic dect Bine.
8. Vorba dulce mult aduce.
9. Mai bine jumtate dect nimic.
10. Adevrul st n cunostine, nu n prerea majoritii.
11. Cine fuge din lupt, va mai lupta o dat.
12. Btlia este ctigat cnd dumanii sunt pui pe fug.
13. Omoar-i dumanii cu buntatea ta.
14. Un schimb drept nu produce nici o ceart.
15. Nimeni nu are ultimul rspuns, dar fiecare are ceva de adugat.
16. Stai departe de cei care nu sunt de acord cu tine.
17. Btliile sunt ctigate de cei care cred n victorie.
18. Vorbele bune valoreaz mult i nu cost nimic.
19. Ochi pentru ochi, dinte pentru dinte.
20. Numai cel care renun la monopolul asupra adevrului, poate afla adevrurile celorlali.
21. Evit persoanele certree pentru c i vor face viaa iad.
22. Cine nu pleac, i face pe alii s plece.
23. Vorbele bune asigur armonia.
24. Cadourile apropie prietenii.
25. Adu-i conflictele la suprafa i trateaz-le direct; numai aa se pot descoperi soluiile cele
mai bune.
26. Cel mai bun mod de a trata conflictele este s le evii.
27. Bate cu pumnul n mas dac vrei s obii ceva
28. Blndeea triumf asupra mniei.
29. O parte din ceea ce vrei este mai bine dect nimic.
30. Sinceritatea, onestitatea i ncrederea mic i munii.
31. Nu merit s lupi pentru a obine ceva.
32. Exist dou feluri de oameni: nvingtori i nvini.
33. Cnd cineva te lovete cu o piatr, lovete-l cu un fulg.
34. Cnd fiecare cedeaz jumtate se poate ajunge la o nelegere.
35. Spnd mereu descoperi adevrul.

Strategii personale folosite in cadrul unui conflict


Broasca

Rechinul

Ursuleul

Vulpea

Bufnia

estoas
Retragere
1
6
11
16
21
26
31

Forare
2
7
12
17
22
27
32

Reconciliere
3
8
13
18
23
28
33

Compromis
4
9
14
19
24
29
34

Confruntare
5
10
15
20
25
30
35

Cu ct este mai mare totalul pentru fiecare strategii, cu att mai frecvent o folosii. Cu ct
totalul este mai mic, cu att mai puin folosii strategia respectiv.
Broasca estoas (Retragere):
Broasca estoas se retrage n carapacea ei pentru a evita conflictul. Ea renun la scopurile
i relaiile ei personale. St departe de zonele de conflict i evit persoanele care creeaz
conflicte sau cu care este n conflict. Broasca estoas crede nu exist speran n a ncerca
s rezolvi un conflict. Se simte neajutorat. Crede c este mai uor s te retragi fizic i
psihologic dintr-un conflict dect -l nfruni.
Rechinul (Forare):
Rechinul ncearc s-si domine adversarii prin a-i face s accepte soluia lor ntr-un
conflict. Scopurile lor personale sunt foarte importante pentru ei n timp ce relaiile
interpersonale sunt de o importan minim. Caut s-i ating elul cu orice pre. Nu-i
intereseaz nevoile celorlali. Nu-l intereseaz dac ceilali l plac sau l accept. Rechinul
presupune c un conflict se rezolv cnd o persoan ctig i alta pierde. El vrea s fie
ctigtorul. A ctiga i d un sentiment de slbiciune, neadaptare i ratare. ncearc s
cstige prin atac, copleire i intimidare.
Ursuleul (Aplanare):
Pentru ursule, relaiile interpersonale sunt foarte importante n timp ce propriile scopuri au
o importan mic. Ursuleul dorete s fie plcut i acceptat de ceilali. El crede c
ntotdeauna, conflictele ar trebui evitate n favoarea armoniei i mai crede de asemenea c
oamenii nu pot discuta n contradictoriu fr a strica relaiile dintre ei. Se teme c dac
situaia conflictual va continua, cineva va avea de suferit i asta va compromite relaia cu
acea persoan.
Vulpea (compromis)
Vulpea este interesat att de scopurile personale ct i de relaiile cu ceilali. Vulpea face
compromisuri; renun parial la scopurile ei convingnd cealalt tabr s fac la fel. ntro situaie conflictual, soluia vulpii va fi ca fiecare parte implicat s ctige ceva
soluia de mijloc ntre dou extreme. Este capabil s renune parial la scopurile i relaiile
ei pentru a ajunge la o nelegere.
Bufnia (Colaborare)
Bufnia preuieste extrem de mult att scopurile personale ct i relaiile interpersonale. Ea
vede conflictele ca probleme ce trebuiesc rezolvate i caut soluii care s satisfac att
interesele personale ct i cele ale taberei adverse. Bufnia vede conflictul ca o metod de
mbuntire a relaiilor prin reducerea tensiunii dintre dou persoane. ncearc s

porneasc o discuie care identific problema. Prin cutarea soluiilor care s satisfac
ambele pri, bufnia menine relaiile. Bufnia nu este mulumit pn cnd nu se gseste
o soluie care s satisfac ambele pri, iar tensiunile i sentimentele negative nu au fost pe
deplin rezolvate.

5.

,
.

, .

(, , , , )
, .
,
. ,
. ,
.

.
, , ,
, .
,
, , . .


.
. ,
.
, .
.
.
.
. ,
. ,

.

. .
.
.
.
,
.
.
.
,

.

, .
,
, .
.
. . ,
.
,
.

.
.

.
,
. .
.
.
- .
, , ,
(, .
.). , ,

.
. .
.
.
.
. .
.
.
,
.

?
1. , , .
?
) ;
) , , ;
) .

2. ?
) ;
) , ;
) .
3. ,
. , ?
) , ;
) , ;
) , .
4. ?
) , , ;
) , ;
) .
5. - . ?
) ;
) , ;
) .
6. , .
, , ?
) ;
)
;
) , .
7. () ,
, , . () ?
) , ;
) , ;
) .
8. , . ?
) : - ?;
) ;
) , .
9. , . ?
) , ;
) , ;
) .
10. . ,
, , . ?
) , , -
;
) , ;
) , .

11. ( ) , .
?
) ;
) , ;
) , . ,
?
:
) 4 ; ) 2 ; ) 0 .
:
44 34 , .
, .
. .
32 16 .
: ,
.
14 .
, . .