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CNEC

MEXICO
Camara Nacional de
Empresas de Consultoria
INDUSTRIA DEL CONOCIMIENTO
Estudio de mercado, y
metodologia para:
elaborar propuestas de
C NSU l1usmQR(A
EDICION 2012
t CONTENIDO
1. INTRODUCCION
Mensaje del presidente de Ia CNEC 5
Antecedentes, por el coordinador 7
2. EL PAPEL DE LOS CONSULTORES 9
3. REALIDADES DE LA CONSULTORfA 10
3.1. El com bate a Ia corrupcion 10
3.2. La busqueda de calidad en las empresas de consultorfa 12
3.3. Ventajas de Ia certificacion 12
La certificacion de Camara y Ia validacion
documental
La revision por pares
Certificacion ISO 9000
Certificacion por integridad
Quid pro quo (servicios de calidad, precios justos)
4. POSICION DE LA CONSULTORfA EN EL MERCADO 15
4.1. Cuadra 1. Perfiles de los profesionales de Ia consultorfa 16
4.2. Cuadra 2. Salaries del personal con alta rotacion 17
4.3. Cuadra 3. Factor de prestaciones del personal con alta
rotacion 18
4.4. Cuadra 4. Salaries para personal permanente (staff) 19
4.5. Cuadra 5. Factor de prestaciones del personal permanente 20
4.6. Cuadra 6. Factor de indirectos y utilidad para servicios de
consultorfa
4.7. Cuadra 7. Prestacion de servicios en proyectos o
programas que requieren Ia intervencion aislada de
consultores
4.8. Cuadra 8. Recopilacion de informacion sabre gastos
asociadas y pago de viaticos.
APENDICE: Ejemplo de calculo
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CNEC
MEXICO
Camara Nacional de
Empresas de Consultoria
INDuSTRIA DEl CONOCIMIENTO
Estudio de mercado y
metodologia para
elaborar propuestas
de consultoria
1. INTRODUCCION
MENSAJE DEL PRES I DENTE
La Camara Nacional de Empresas de Consultoria, con el firme deseo
de proporcionar a sus socios un documento que sirva de apoyo para Ia
elaboraci6n y calculo de propuestas econ6micas, publica el presente
Estudio de mercado y Ia metodologia para elaborar propuestas de
consultorfa, que les permita determinar y ofrecer precios
remunerativos, a fin de poder brindar servicios de calidad y cumplir
con los compromises adquiridos con sus clientes.
La informacion contenida en este documento se basa en Ia
experiencia de sus afiliados yen encuestas realizadas sobre los precios
actuales del mercado, considerando tam bien Ia oferta y demanda de
los servicios profesionales de consultoria, tanto de empresas
nacionales como internacionales.
En Ia se consignan valores atendiendo a los perfiles mas
usuales de los profesionales que prestan estes servicios, su
escolaridad, experiencia, liderazgo, nivel de responsabilidad,
iniciativa y habilidades; valores que, a su vez, seven afectados por las
prestaciones de ley y obligaciones patronales, que conforman los
Factores de Prestaciones Sociales, que deben ajustarse a las
condiciones particulares de cada empresa.
De Ia misma manera, en este documento se ejemplifican los cargos
que representan los costos indirectos que se determinan en funci6n
del tamano, especialidad yvolumen de contrataci6n de las empresas y
Ia utilidad, que debe ser equitativa, asi como un apendice que
contiene un ejemplo de su aplicaci6n.
El pago adecuado de estes servicios y los gastos asociadas (pago de
viaticos y gastos reembolsables) integran el precio de venta, que
permite Ia posibilidad de prestar a los que requieren de sus servicios,
trabajos bien realizados, en tiempo y a precios justos, y el
sostenimiento de Ia consultoria nacional.
Ha sido una preocupaci6n constante de nuestra Camara el que
nuestras empresas se actualicen y muestren sus capacidades,
impulsando las certificaciones y Ia etica y valores; con lo cual siempre
nos hemos comprometido.
Los paises desarrollados han establecido Ia buena practica de
seleccionar Ia consultoria por calidad, no exclusivamente por precio.
5
Por ello, independientemente de publicar este documento, nuestra
Camara ha propuesto que en las licitaciones involucren selecci6n por
puntos y porcentajes, ademas de que se les otorgue un valor adicional
a las empresas que cuenten con certificaciones como las descritas en
este documento.
Hagamos de Ia Consultoria Organizada de Mexico un vehiculo de
modernidad e innovaci6n, fomentando Ia realizaci6n de trabajos de
calidad entre sus agremiados, informemos y difundamos las mejores
practicas globales que impactan a las diversas especialidades de
nuestra industria. Reforcemos sus estructuras y reconozcamos su
certificaci6n, estando seguros de que todo esto, sera en beneficio de
Ia calidad, de Ia planeaci6n y de los proyectos que este pais necesita
para apuntalar su desarrollo.
lng. Mauricio Jessurun Solomou
Presidente
6
C\
'-a)tANTECEDENTES
Las recomendaciones para elaborar propuestas de serv1c1os de
consultorfa, muestran los cargos y valores que privan en el mercado
para integrar propuestas econ6micas, permitiendo a los consultores
disponer de un marco' de referenda para formular propuestas justas
y remunerativas y cumplir con los compromises adquiridos, asi como
para los usuarios de sus servicios, contar con un punto de
comparaci6n que les brinde Ia tranquilidad de pagar precios justos y
recibir servicios de calidad.
Los clientes usuarios de los servicios de consultoria, al disponer de Ia
informacion contenida en esta publicaci6n, tendran elementos de
juicio suficientes para evaluar las ofertas econ6micas que reciban. AI
considerar que estos son valores en el mercado, es conveniente
serialar que, en caso de que se presenten propuestas con valores
inferiores a los consignados en este documento, se pueden exponer a
no ver satisfechas las expectativas planteadas o a recibir servicios de
cuestionable calidad. La experiencia obtenida a traves de
comentarios y reclamaciones emitidas parte de presupuestos no
remunerativos, omisiones en las propuestas originales, trabajos de
cuestionable calidad o definitivamente inconclusos.
Para Ia elaboraci6n de estas recomendaciones, se consideraron de
forma general los rangos mas usuales que se utilizan en el mercado
para remunerar al personal profesional que labora en empresas de
consultoria. El sector industrial y energetico, como un mercado mas
especializado e influido porIa participaci6n de empresas extranjeras,
reporta una mayor remuneraci6n que los servicios prestados
regularmente en los otros sectores, aun cuando son igualmente
importantes. Por esta raz6n, basados en Ia experiencia, se determin6
incluir valores que se consideran adecuados para permitir Ia
actualizaci6n continua y subsistencia de las pequerias y medianas
empresas de consultoria.
Durante el proceso de formulaci6n de este documento se atendieron
comentarios y sugerencias de clientes y consultores. Se analiza ron los
indices inflacionarios oficiales, los del Banco de Mexico, y los
incrementos a los sa Iarios minimos, que en Ia realidad no reflejan los
incrementos que inciden en los insumos de las diversas ramas de Ia
consultoria.
Para Ia integraci6n del precio de venta, se aplica el factor de
prestaciones a los sa Iarios, el cual debera adecuarse a las condiciones
particulares del tipo de servicios prestados y a las establecidas por el
Institute Mexicano del Seguro Social. Asi mismo el factor de
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lndirectos y Utilidad que debe ser ajustado tambien a las condiciones
de cada empresa, que permita reflejar sus capacidades, organizaci6n,
certificaciones, que le permitan prestar servicios profesionales
empresariales, consistentes, de calidad y con mejora continua. Los
valores correspondientes a gastos asociados (transportaci6n, gastos
de viaje y viaticos) que aparecen en esta publicaci6n tambien se
determinaronde acuerdo con las condiciones del mercado.
Conscientes de Ia necesidad y conveniencia de que las empresas
consultoras sean socialmente responsables y que dispongan de
sistemas de gesti6n de Ia calidad y del esfuerzo y costo que representa
el obtener Ia certificaci6n y sostenerla, aunado a que se ha convertido
en un requisito exigido con mas frecuencia por los clientes para poder
participar en licitaciones, se recomienda aplicar a las empresas que
dispongan de dichos sistemas, con certificado vigente, los valores
consignados en el Cuadro 6, de esta publicaci6n.
Se reitera que los valores contenidos en esta publicaci6n son una
recomendaci6n de los pagos que deben cubrirse a los consultores
para que puedan contar con los recursos econ6micos necesarios, asf
como con instalaciones adecuadas y equipo actualizado que les
permita prestar servicios de calidad para satisfacer las necesidades de
sus clientes, asimismo, mantener sus recursos humanos
permanentemente actualizados y remunerados adecuadamente,
evitando Ia fuga de profesiona/es a/ extranjero y el abandono del
ejercicio profesional.
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0 2. EL PAPEL DE LOS CONSULTORES
El consultor (profesional calificado y actualizado continuamente en
su especialidad o especialidades) es aquel que reune experiencia en su
ramo y en las areas en las que existe alguna correlaci6n. Su perfil
incluye Ia facilidad de comunicaci6n y entendimiento con sus clientes
para brindarles todo el apoyo en Ia realizaci6n de sus proyectos.
A partir de una necesidad, idea o criteria rector, el consultor plasma en
sus alcances y terminos de referencia, los servicios que va a prestar,
c6mo los va a realizar, que producto va a entregar, en que tiempo y a
que costa, siempre comprometido con Ia calidad y etica profesional.
En Mexico se esta generando una cultura para Ia contrataci6n de
servicios de consultoria y, en consecuencia, cada vez se esta
requiriendo mas de su participaci6n. El cliente que requiere de sus
servicios tradicionalmente tiene Ia idea del producto que desea
recibir, pero en muchas ocasiones desconoce c6mo solicitarlo, cual es
el plaza razonable para obtenerlo y cuanto cuesta. las dudas sabre el
que, c6mo y en cuanto tiempo lo recibira las resuelve el consultor
basado en su experiencia y especialidad, ya que sabe c6mo pia near,
programar y presupuestar sus servicios. El costa depende de multiples
factores: el riesgo, experiencia, especialidad, forma de operar,
oportunidad en Ia entrega y calidad de sus trabajos.
El objeto de esta publicaci6n es dar una idea sabre Ia forma en que el
consultor tradicionalmente elabora Ia propuesta de sus servicios y los
cargos que considera para hacerlo.
Es importante senalar que Ia informacion contenida en esta
publicaci6n, no aplica para el consultor independiente, por ser una
persona ffsica que no enfrenta los gastos que tiene una empresa para
mantener su organizaci6n, que representan sus costos indirectos y de
administraci6n.
AI contratarse los servicios de empresas consultoras formalmente
establecidas y constituidas legal mente, se obtiene Ia respuesta de una
campania organizada, con ubicaci6n fisica, que responde por sus
servicios, que dispone de una administraci6n e instalaciones, de Ia
infraestructura necesaria, con personal calificado, interdisciplinarios,
con actualizaci6n tecnol6gica, certificaciones y acceso a alianzas
estrategicas que les permite responder eficaz y eficientemente, con Ia
calidad requerida, en los distintos servicios de consultorfa.
9
" .
"'3. REALIDADES DE LA CONSULTORiA
El omitir su participaci6n, o limitarla, puede representar para
cualquier proyecto, dejarlo inconcluso, con problemas legales, con
defectos, a costa y/o tiempo impredecible y el tener que enfrentar
danos econ6micos y sociales.
Se ha observado una gran revolvencia del personal tecnico y de
empresas consultoras, fundamentalmente par falta de continuidad
en su contrataci6n, lo que genera un incremento de sus cargos
indirectos que no permite su adecuado sostenimiento o que los
obliga a tener que operar con precios bajos para subsistir, causando
incertidumbre en el mercado, corriendo el riesgo de no cumplir con
los compromises contrafdos. Par lo tanto, para conservar e incentivar
el crecimiento de Ia consultorfa nacional, es necesario el que se
retribuya lo justa par Ia prestaci6n de los servicios de consultorfa.
Es un hecho que propuestas econ6micas bajas s61o se soportan
aplicando sueldos no remunerativos, no incluyendo Ia totalidad de los
cargos indirectos, u omitiendolos, sin una utilidad justa que propicie
su crecimiento, o lo que es pear, entregando trabajos deficientes,
propiciando reclamaciones, sorprendiendo a los clientes que, al
aceptar sus propuestas, consideraban que lo contratado inclufa todo
lo necesario para obtener el producto solicitado.
Asimismo, . propuestas econ6micas con valores insuficientes
perjudican tambien gravemente a los consultores o empresas que,
t eniendo Ia capacidad, experiencia y ofertando precios justos, son
eli minadas al buscar el cliente Ia propuesta mas baja, dejando en el
cliente una imagen equivocada de haber t rat ado de sorprenderlo los
mas " caros". Sin embargo, a Ia postre, a cambia de esa aparente
economfa, reciben problemas de t oda n d o l ~
El objeto de esta publicaci6n es brindar elementos de juicio sabre
c6mo se integran las propuest as econ6mi cas de los consultores y dar
una idea de cuanto pueden costar sus servicios.
Nuest ra Camara se pronuncia par un sistema de selecci 6n de
consultores par cal idad y no sola mente par precio.
3.1. El com bate a Ia corrupci6n
En nuestro pafs se ha detectado un sinnumero de "pseudo-
profesional es", que ostentan tftulos ap6crifos, conocimientos,
capacidades, especialidades y experiencia curricular que no tienen,
sorprendiendo a los usuaries de sus servicios y desprestigiando Ia
consu ltorfa.
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Los clientes, al requerir de serv1c1os profesionales, no disponen de
medios para evaluar Ia capacidad de los consultores, toda vez que en
muchas ocasiones son localizados a traves de Internet, fuente en donde
publicitan especialidades y experiencia, sin mostrar ninguna
certificacion. Con esta informacion desafortunadamente los
seleccionan, buscando tradicionalmente al de menor precio.
Desde 1992, Ia C3mara Nacional de Empresas de Consultorfa (CNEC)
elabora y publica un Padron de Consultores Certificados, integrado por
las empresas que voluntariamente solicitan Ia validaci6n documental o
certificaci6n de Ia CNEC, durante Ia cual muestran evidencias objetivas
de sus especialidades y experiencia que aparecen en sus curriculum.
Para darle mayor credibilidad a este procedimiento, se incorporo un
Sistema de Gestion de Ia Calidad desde 1996. Posteriormente se
incorporo a este, un procedimiento de Gestion de Ia lntegridad,
desarrollado por Ia FIDIC (Federacion lnternacional de lngenieros
Consultores), para que la(s) persona(s) que realizaran esta validacion, lo
hicieran apegados a codigos eticos deconducta.
Este procedimiento, aunado a otras certificaciones que se promueven
entre las empresas consultoras, le ha dado un valor agregado y
confianza a los que requieren de sus servicios. Estos consultores
certificados son facilmente localizables al aparecer listados en el
Directorio de empresas certificadas de esta C:lmara de Consultorfa
(cabe senalar que con estos antecedentes, Ia CNEC es Ia (mica en el
mundo con un Sistema de Gestion por lntegridad, obteniendo desde el
2002 el reconocimiento como Camara de Excelencia, ganando
consecutivamente el Premio de Etica y Valores, otorgado por Ia
CONCAMIN, entregado por el presidente de Ia republica y, a partir del
2008 hasta Ia fecha, obteniendolo tam bien por Responsabilidad Social).
En Ia Camara Nacional de Empresas de Consultorfa, a sus agremiados
una vez que obtienen Ia certificacion o Ia validacion documental, se les
solicita Ia firma y compromise de honrar los Lineamientos de Conducta
y Codigo de Etica de Ia CNEC. Dentro del proceso de certificacion,
tambien se esta impulsando a las empresas a implantar Sistemas de
Gestion de Ia Calidad, ISO 9001 :2000 y de Gestion de Ia lntegridad,
asimismo el ser Revisadas por Pares (estos procedimientos se describen
a continuacion).
Es recomendable tambien el obtener Ia certificacion de sus
profesionales en el Nivel 5 del CONOCER. Empresas afiliadas a nuestra
Camara han obtenido estas certificaciones y recibido reconocimientos
por su Etica y Valores y destacadas como empresas de excelencia. Estas
empresas aparecen en el Directorio de empresas certificadas de Ia CNEC.
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Estos procedimientos se han promovido a traves de Ia Federaci6n
Panamericana de Empresas Consultoras (FEPAC) entre los pafses
miembros de esta federaci6n, con el fin de poder competir con
transparencia e integridad y publicitar a sus agremiados a nivel
internacional. La Camara de Consultorfa de Chile ya adopt6 este
procedimiento y se esta tratando de implantar en otros pafses de esta
federaci6n.
3.2. La busqueda de calidad en las empresas de consultoria
Si bien esta publicaci6n esta enfocada a Ia forma de elaborar propuestas
para el pago de servicios de consultorfa y cargos asociadas, asf como a
contar con referencias sobre el mercado, es importante que a un pago
adecuado se corresponda con servicios de calidad y honestidad. Por ello
es conveniente, si nose conoce a los consultores que se van a contratar,
solicitar referencias y, sobre todo, que dispongan de las certificaciones
existentes.
3.3. Ventajas de Ia certificaci6n
1. Evita Ia competencia desleal al participar empresas sanas en
los concursos, con capacidad de respuesta, confiables, con
experiencia y calidad en sus servicios.
2. Contribuye al mejoramiento de Ia imagen de Ia consultorfa.
3. Ofrece una herramienta de mercado para las empresas
registradas.
La validaci6n documental de Ia CNEC
Las firmas son verificadas mediante evidencias documentales para
validar sus recursos humanos, materiales y financieros. La CNEC expide
certificado y cedula de verificaci6n, que incluye experiencia curricular,
capacidad econ6mica, grado de automatizaci6n, cantidad y
calificaciones del personal, capacidad de las instalaciones y
especialidades de Ia firma certificada que queda asentado en Ia cedula y
certificado.
La CNEC promueve a su vez:
La revision por pares
Este procedimiento fue desarrollado por Ia American Council of
Engineering Companies (ACEC), asociaci6n hermana de Ia CNEC que
representa a las empresas de Ia Union Americana. Consiste en evaluar, a
t raves de un grupo de consultores debidamente entrenados, el
cumpl imient o de los procedimientos operacionales (escrit os o no) de Ia
12
organizacion de una empresa y emitir una opinion a ese respecto. El
procedimiento ofrece a las empresas de consultorfa Ia oportunidad de
evaluarse con objetividad a traves de los ojos de sus pares, los revisores.
Esta revision ayuda a Ia organizacion a examinar sus polfticas, asi como
su impacto en Ia calidad de los servicios que ofrece a sus clientes.
Las empresas mexicanas que han sido revisadas por pares, han
observado el beneficia que representa el que un par diagnostique el
"ambiente de trabajo de su empresa", el "conocimiento de su vision y
mision", el como proteger sus actives y tener Ia oportunidad de
enterarse de las apreciaciones de sus empleados sobre oportunidades,
fortalezas, amenazas y debilidades que nunca se atreverian a comentar.
En Ia actualidad en Ia Union Americana ha disminuido Ia aplicacion de
este procedimiento aun con las ventajas que en su pais, ante
Ia necesidad de disponer de Sistemas de Gestion de Ia Calidad, que son
reconocidos internacionalmente, otorgando puntaje adkional en sus
concursos y logrando estar en condiciones de poder competir. Es muy
importante resaltar que en este proceso el revisor no cuestiona ni
observa Ia forma en que aplican su tecnologla, sino el desempeno de su
personal.
Este servicio se presta en Ia CNEC, con un alto nivel de confidencialidad y
no muestra las capacidades, experiencia ni forma de trabajar de Ia
empresa revisada. Es un diagnostico de Ia forma interna de operar y las
empresas que han sido revisadas por este procedimiento, una vez que
aplican acciones correctivas, solicitan una nueva revision para evaluar
los resultados.
Certificaci6n ISO 9000
CONSISTENCIA EN LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS
VENTAJAS: Aumenta Ia confianza. AI cumplir sus requisites, promueve
Ia mejora continua, disminuye costos por desperdicios y retrabajos, da
una mayor conciencia por Ia calidad en toda Ia empresa, mejora el
desempeno, comunicacion interdepartamental y productividad, y
brinda una ventaja competitiva sobre otras empresas del mismo giro.
Conscientes los usuaries de los servicios de consultorla de Ia
conveniencia de que las empresas consultoras dispongan de sistemas
de gestion de Ia calidad, con mas frecuencia en las licitaciones se esta
convirtiendo en un requisite el estar certificado para poder participar,
estableciendo en las bases de concurso que en Ia evaluacion de las
ofertas se otorgara un puntaje adicional a aquellas empresas que
cuenten con esta certificacion y que se encuentre vigente.
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El costo que representa el obtener Ia certificacion y sostenerla, ha
brindado el beneficia (a las empresas que Ia han obtenido) de Ia mejora
continua y un nivel competitivo mayor. Los clientes obtienen servicios de
calidad.
Para aquellas empresas que tengan su certificacion vigente, se
recomienda aplicar los valores consignados en el Cuadro 6.
Certificacion por lntegridad y Responsabilidad Social en las
Empresas de Consultoria.-
Este procedimiento surge en el seno de Ia FIDIC (Federacion
lnternacional de lngenieros Consultores, federacion hermana de Ia
CNEC). Es importante resaltar que Ia CNEC fue Ia primera camara en el
mundo que incorporo el procedimiento de Ia integridad, en Ia
validacion documental (en el 2002) en su Sistema de Gestion de Ia
Calidad ISO 9000 (que ostenta desde 1996) para darle toda Ia
credibilidad a Ia Certificacion de Empresas Consultoras. Empresarios
familiarizados con Ia gestion de Ia calidad podran asimilar e implantar
facilmente su extension a Ia gesti6n de Ia integridad, asi como impulsar
sus empresas en adoptar Ia responsabilidad social empresarial.
Algunas empresas de consultoria de nuestra Camara, a su vez, han
decidido adoptar iniciativas como Ia adherencia al Pacto Mundial de
Naciones Unidas y Ia obtencion por varios aflos consecutivos del
Distintivo de Empresa Socialmente Responsable del Centro Mexicano
para Ia Filantropfa.
Quid pro quo (servicios de calidad, precios justos)
Esta publicacion pretende lograr que se determinen precios justos en Ia
elaboracion de propuestas de servicios y para aplicarlos en Ia
contratacion de consultores, con el fin de propiciar el sostenimiento y
actualizacion de profesionales y de Ia consultoria.
A traves de Ia certificacion, se brinda a los clientes Ia tranquilidad de
contratar empresas confiables que tengan Ia experiencia, especialidad y
capacidad para brindar sus servicios (como lo es a traves de Ia validacion
documental CNEC), que sus servicios sean con calidad consistente y
logrando Ia mejora continua, para los que disponen del ISO 9000; y el
que sus empresas esten bien administradas y con personal
comprometido (revision por pares).
Es necesario y conveniente que Ia consultoria, en general, compita por
capacidad y calidad; no por precio. Esto se puede obtener como un
beneficia de Ia certificacion.
14
0
4. POSICION DE LA
CONSULTORiA EN EL MERCADO.
Recopilaci6n de rubros econ6micos por servicios de consultorfa
En razon de Ia importancia que tiene Ia participacion de Ia consultoria en
todas las cadenas productivas, es necesario que dicha actividad sea
objeto de un analisis respecto de su posicion en el mercado, con el
proposito de conocer Ia forma de valoracion economica de estos
servicios, basados en los perfiles de los profesionales que participan en
Ia prestacion de los mismos para que los productos que se reciban de
ellos reunan las condiciones de calidad, oportunidad e integridad a un
precio equitativo.
Con Ia finalidad de normalizar criterios, a cor.tinuacion se consignan los
resultados de las encuestas realizadas a empresas de diversas
especialidades y basadas en Ia experiencia de miembros distinguidos de
nuestra Camara y del sector oficial.
Para facilitar su interpretacion y para fines de identificacion de las
categorias de los profesionales que participan en estas labores, en el
Cuadra 1 estos aparecen clasificados en ocho niveles, atendiendo a su
escolaridad, especialidad, experiencia, toma de decisiones,
responsabilidad, personal bajo su mando, efecto de riesgo en el
desempeno de sus servicios y basados tambien en su iniciativa y
habilidades.
Posteriormente se agrupan estas categorias en tablas de salaries, para
determinar el costa directo. La primera aparece en el Cuadra 2, en ocho
niveles, para personal con alta rotacion (para el caso de que sean
contratados exclusivamente para un trabajo en particular, como puede
ser una gerencia de proyecto, auditoria, encuesta o supervision),
determinando su factor de sobresueldo de Ia manera en que aparece en
el Cuadra 3.
Estos servicios desafortunadamente requieren, al termino de su
prestacion, el efectuar un ajuste de este personal ya que, de continuar en
Ia empresa sin poder asignarlos a un trabajo, pasarian de costa directo
repercutible, a indirecto que, en caso de que no se tuviera continuidad
en Ia contratacion de sus servicios, pod ria llevar a Ia quiebra a Ia empresa
consultora.
En el Cuadra 4 se consignan diez niveles para el personal que requiere
mantener Ia empresa como staff, ya que los capacita y los sostiene con o
sin trabajo, para poder brindar sus servicios. Es decir, representan su
capital de trabajo. En el Cuadra 5, aparece el factor de sobresueldo para
este caso.
Para Ia integracion de una propuesta economica es indispensable poder
repercutir los costas indirectos de Ia empresa (que en el caso de Ia
15
consultoria son muy variados pero bien definidos) y aplicar una utilidad
justa que permita el crecimiento de Ia empresa y continuar brindando
servicios de calidad. Para tal fin se establece una relaci6n de los cargos
que integran estos rubros que aparecen en el Cuadro 6. Hay que recordar
que el tamano de Ia empresa y los indirectos, que comprenden sus
instalaciones y administraci6n, deben estar en equilibria para que pueda
ser rentable, pues de no tener los ingresos necesarios pod ria estar fuera
de mercado al tratar de repercutirlos en sus propuestas.
En este Cuadro 6 se considera Ia inversion que hacen las empresas para
brindar a sus clientes servicios certificados de calidad, integridad y
responsabilidad social. El cuadro incluye dos columnas y tres valores,
correspondiendo Ia primera a una empresa sin certificaciones; en Ia
segunda columna cuando reunen una o dos certificaciones, ya sea que
hayan sido certificados porIa C3mara, validados documentalmente, y/o
con Sistemas de Gesti6n de Ia Calidad (ISO 9001 :2000}, de lntegridad o
distintivo de Empresa Social mente Responsable.
Es importante tener en cuenta que en muchas ocasiones los clientes
requieren Ia prestaci6n de servicios aislados de consultoria, algunos de
ellos de una alta especializaci6n relacionados con un determinado sector
o area del conocimiento, o con el fin de desarrollar soluciones o
metodologias eficientes que permitan resolver problemas complejos y
que puedan tener un alto impacto social o econ6mico. Los pagos de
estes servicios no pueden ser determinados e integrados como en los
casos anteriores. En el Cuadro 7 se consignan recomendaciones sobre los
precios de venta de estos servicios, determinados por hera/consultor. Se
clasifican en servicios de consultorfa y capacitaci6n, en raz6n al grado de
especializaci6n, magnitud, complejidad, experiencia, otorgando valores
y ranges para empresas certificadas.
Los servicios profesionales de los consultores, en muchas ocasiones
requieren ser prestados en lugares remotes (se definen distancias) al
area en que tienen sus oficinas y residencia. Y tambien se presenta el
caso de tener que permanecer fuera del Iugar en que residen y a
establecerse en otro sitio, ya sea por periodos cortes o largos. Para tal fin
se llev6 a cabo una recopilaci6n sobre los costos relatives a esos gastos
asociadas y el pago de viaticos que aparecen en el Cuadro 8.
Final mente, como a pend ice se consigna un ejemplo del calculo del factor
de prestaciones o de sobresueldo, como tambien es conocido. Muestra
c6mo se obtiene a partir del salario, el factor denominado multiplicador,
que se integra con el coste directo, incluyendo el factor de prestaciones y
el indirecto y utilidad.
lng. Oscar Alvarez de Ia Cuadra Sanchez
Coordinador
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Cuadro 1
Perfiles de los Profesionales de Ia consutoria
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De 3 a 5
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Muy
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Grupa de
profesianistas
multidisciplinarios
Grupode
profesionistas
unidisciplinarios
Grupe de
profesionistas
unidisciplinarios
Grupe de
profesionistas
Grupe de
profesionistas
Grupe de
pasantes
hasta nivel 3
Grupe de
tecnicos
o pasantes
Ninguno
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0
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It
Danos
trascendentales,
deprestigio
ydesuma
importancia
Danos
contingentes
muy
importantes
Danos
importantes
Danos
considerables
Danos
considerables
Danos
considerab/es
Danos
menores
Danos
menores
Con poderde
decision total.
Trabajo leal y
confidencial,
independiente,
con iniciativa
y juicio
Trabaja
independienle
confiado a Ia
iniciativa y juicio
del profesianista
y a su discrecion
Decisiones que
implican
considerable
inicialiva y
juicia
Decisiones
frecuentes
y rapidas, de
importancia
Decisianes
frecuenles, de
cierta
impartancia
Decisiones
frecuentes,
de cierta
importancia
Decisiones
ocasionales,
de poca
importancia
Decisiones
ocasiona/es,
de poca
importancia
~
-a
"'

1i
"' :z:
Capacidad de:
lnvestigaci6n,
analisis,
redacci6n.
Disenas de venia
de productas
nuevas.
Usa de equipo
especializada.
Destreza en
mercadalecnia
lnvestigaci6n,
excelenle
maneja de
equipa. Decision
presupueslal y de
ca/cula,
conacimienta en
capacitacion.
lnvestigaci6n,
buen manejo de
equipa, iniciativa
presupuestal y de
calcula
Generalidades
en maneja de
equipo
calaboradar para
capacitaci6n,
analista,
presupuestadar
Manejo de
equipo
ca/culista
Nacianes de
maneja de
equipa calculista
NOTA: Solo se incluyen los perfiles principal es de los profesionales que aparecen en los cuadros 2 y 4 de las recomendaciones.
17
0 Cuadro2
'"'F Salarios del personal con alta rotaci6n
(Supervision y equivalentes)
CATEGORiA IMPORTE I MES
[]
2
4
5
[]
8
Director en Gerencia de Proyecto
Senior Superior
Coordinador de Supervision
Senior
Jefe de Supervision "A" Junior
Jefe de Supervision "B" Junior,
residente
Profesional "A", supervisor
especialista (ejemplo en
instalaciones electromecanicas,
cimentaciones profundas, etc.),
coordinador administrativo
Profesional "B", supervisor de obra
civil
Auxiliar de analista
top6grafo
Apoyo logfstico
18
85,000
60,000
50,000
40,000
35,000
27,500
19,000
13,500
0 Cuadro3
Factor de prestaciones para personal con alta rotaci6n
(Supervision y equivalentes)
CONCEPTO
I BASE I I TOTAL I
SALARIO NOMINAL (SN) = COTIZACI6N DIARIA 11.oooo 1 11.oooo 1
PRESTACIONES (LFT)
Aguinaldo (15 dias) 0.0411 SN 0.0411
Prima vacacional 25% vacaciones (1.5 dias)
SALARIO INTEGRADO (SI) Base de cotizaci6n
11.0452 1 Sl
OTRAS PRESTACIONES (LFT)
Vacaciones (6 dias)
1 o.o164 SN
1 o.o164 1
Fonda de prevenci6n de enfermedades (3.65 dias)
1 o.o1oo SN
1 o.o1oo 1
Fonda de liquidaci6n (30 dias) 1 0.0822 SN
1 o.o822 1
SALARIO CON OTRAS PRESTACIONES
11.1538 I SOP I
CUOTAS PATRONALES (IMSS)
I
ENFERMEDADES Y MATERNIDAD:
I
a) Parte fija: 20.40% de un SMGDF
I variable Sl variable I
I
b) Parte variable: 1.10% del excedente de 3 SMGDF
I variable Sl variable I
I
c) Prestaciones en dinero: 0.7%
1 o.oo7o Sl o.oo73 1
I
d) Gastos medicos pensionados: 1.05%
1 o.o1o5 Sl 0.0110 1
I
RIESGOS DE TRABAJO: (variable en funci6n de siniestros ocurridos)
INVALIDEZ Y VIDA: 1.75%
1 o.o1 75 1 Sl
1 o.o183 1
GUARDER[AS: 1.0% 1 o.o1oo 1
Sl
1 o.o1o4 1
CESANT[A EN EDAD AVANZADA Y VEJEZ: 3. 15% 1 o.o315 1 Sl
1 o.o329 1
OBLIGACIONES
INFONAVIT (aportaciones para vivi enda) 5.00%
1 o.o5oo 1
Sl
1 o.o523 1
AFORE (sistema de ahorro para el retiro) 2.00%
1 o.o2oo 1
Sl
1 o.o2o9 1
I.S.N. (impuesto sabre nomina) 2.50%
1 o.o25o 1
SOP
1 o. o288 1
SUBSIDIO AL EMPLEO (Art. 8 Miscelfmea fiscal octubre 2007)
variable
FACTOR DE PRESTACIONES (FP)
ABREVIATURAS: LFT =Ley Federal del Trabajo; SN = Salario nominal; Sl = Salario inlegrado, SOP = Salario con Otras Prestaciones, SMGDF = Salario Minimo General en el D.F.
19
0 Cuadro4
1
tltliiiP Salaries para personal permanente (staff)
(Estudios, proyectos y servicios analogos)
NIVEL
D
D
D
[]
D
[]
D
[]
CATEGOR[A
-
---- -
Director general de Estudios y
Proyectos, Senior Superior
Coordinador general de Estudios
y/o director de Proyecto - Senior
Jefe de Proyecto "A"
Gerente de Proyecto "A"
Especialista en Sistemas "A" - Junior
Jefe de Proyecto "8"
Gerente de Proyecto "8"
Profesional "A"
Analista de Sistemas "8" -Junior
Profesional "8"
lngeniero top6grafo
Auxiliar de Profesional "A"
Auxiliar de Profesional "8"
Dibujante
Dl

20
1M PORTE I MES
-

90,000
60,000
50,000
40,000
35,000
27,500
19,500
15,000
14,500
l2,500
0 Cuadro5
1
.., Factor de prestaciones para personal permanente
(Estudios, proyectos y servicios analogos)
CONCEPTO BASE TOTAL
SALARIO NOMINAL (SN) = COTIZACION DIARIA 1.0000 0 1.0000 D
PRESTACIONES (LFT)
Aguinaldo (30 dias)
Prima vacacional 25% vacaciones (3 dias)
SALARIO INTEGRADO (Base de cotizaci6n)
OTRAS PRESTACIONES (LFT}
Vacaciones (12 dias)
Fondo de prevenci6n de enfermedades (3.65 dias)
Fondo de liquidaci6n (30 dias)
SALARIO CON OTRAS PRESTACIONES
CUOTAS PATRONALES (IMSS)
ENFERMEDADES Y MATERNIDAD:
a) Parte fija: 20.40% de un SMGDF
b) Parte variable: 1.10% del excedente de 3 SMGDF
c) Prestaciones en dinero: 0.7%
d) Gastos medicos pensionados: 1.05%
RIESGOS DE TRABAJO: (variable en funci6n de siniestros ocurridos)
INVALIDEZYVIDA: 1.75%
GUARDERiAS: 1.0%
CESANTiAEN EDADAVANZADA YVEJEZ: 3.15%
OBLIGACIONES
INFONAVIT (Aportaciones para vivienda) 5.00%
AFORE (Sistema de ahorro para el retiro) 2.00%
I.S.N. (lmpuesto sobre nomina) 2.50%
FACTOR DE PRESTACIONES (FP)
0.0822
0.0082
0.0329
0.0100
0.0822
variable
variable
0.0070
0.0105
variable
0.01 75
0.0100
0.0315
0.0500
0.0200
0.0250
ABREVIATURAS: LFT = Ley Federal del Trabajo; SN = Salario nominal; Sl = Salario integrado,
SOP= Salario con otras prestaciones, SMGDF = Salario Minimo General en el D.F
21
0.0822
0.0082
1.0904
0.0329
0.0100
0.0822
1.2155
Variable
Variable
0.0076
0.0114
Variable
0.0191
0.0109
0.0343
0.0545
0.0218
0.0288
Variable
0 Cuadro6
~ . Factor de indirectos y utilidad para servicios de consultorla
01
G
Gl
G
0
0
Gl
I 1 1
Concepto
Salarios y prestaciones
Capacitaci6n y actualizaci6n
Gastos de oficina
Rentas, depreciaci6n y mantenimiento
Promoci6n, ventas y concursos
Gastos empresariales y de contrataci6n
Gastos financieros
Certificaci6n o validaci6n CNEC.
ISO 9000 (Vigente), lntegridad, ESR
Utilidad antes de impuestos
SUMA
FACTOR DE INDIRECTOS Y UTILI DAD
TOTAL:
6.00 6.00
8.00 8.00
9.00 9.00
12.00
5.00 5.00
3.00 3.00
2.00
Multiplicador: Factor que integra el Precio de Venta y que se determina considerando el salario y aplicando a
este el factor de prestaciones sociales y los indirectos y utilidad de Ia empresa, teniendo de acuerdo con esta
tabla, como ejemplo Ires opciones, pero que debera ser determinado para cad a empresa en particular.
Multiplicador: Sal a rio x Factor de prestaciones sociales x 1.98 (Ind. y Utilidad)
Multiplicador: Salario x Factor de prestaciones sociales x 2.00 (Ind. y Utilidad) *
Multiplicador: Salario x Factor de prestaciones sociales x 2.03(1nd. y Utilidad) *
*(Variable, segun certificaciones)
Para Ia determinacion del Porcentaje de lndirectos y Utilidad, cada empresa, dependiendo de su tamano
debera calcularlo buscando su punta de equilibria, procurando no excederse en estos valores, pues estarian
fuera de competencia.
22
Cuadro 7
Prestaci6n de servicios en proyectos o programas que
requieren Ia intervenci6n aislada de consultores
El pago de estos serv1c1os se establecen par hora, de acuerdo con Ia
especializaci6n de quienes lo realicen, experiencia, certificaciones
(profesionalmente y validadas documentalmente), que se relacionen con un
determinado sector o area del conocimiento.
SERVICIO PRESTADO
CONSULTOR[A
pago por
hora:
DE
A
IBB

L
-C-on_s_ul-to-rra_A_L_rA_E_s_P_Ec_I-AL-IZA_C_Io_N_. ___ ......J
con validaci6n documental L.:_j
__________________ IB B
Capacitaci6n ALTA ESPECIALIZACION
con validaci6n documental
BB
Estas tarifas se consideran en Ia prestaci6n de servicios para empresas grandes
o dependencias oficiales, pudiendo disminuirse hasta en un 1 0%, en empresas
PYMES.
lntervenciones continuas
Para proyectos que exijan Ia presencia continua del consultor, con el auxilio de
personal de apoyo, se empleara para este Ia tabla de remuneraciones de los
cuadros 2 y 4, en funci6n del nivel de servicios, afectada par los factores de
prestaciones sociales, indirectos y utilidad, que estan recomendados en los
cuadros 5 y 6 de este documento.
Las horas que se deben considerar para el pago incluyen, en su caso, el tiempo
de traslado del consultor hasta el Iugar de prestaci6n del servicio, trabajos de
gabinete y su regreso a Ia empresa consultora, asf como los gastos de
transportaci6n terrestre o aerea segun lo especificado en el cuadro 8.
23
RECOPILACION DE INFORMACION SOBRE GASTOS ASOCIADOS Y
PAGO DE VIATICOS (VER CUADRO 8)
(Cuando el personal de asesorfa o tecnico se desplaza al
sitio del estudio o trabajo, fuera de su residencia habitual)
1. TRANSPORTACION
1.1 Aerea
1.2 Terrestre
2. GASTOS DE VIAJE
2.1 . Taxis (cas a- aero puerto- hotel y viceversa)
2.2. Maletero (propinas)
3. VIATICOS
3.1. Hospedaje
3.2. Al imentaci6n
3.3. Lavado de ropa
3.4. Telefono
3.5. Gastos menores
La transportaci6n, gastos de viaje y viaticos deberan analizarse y
calcularse segun el nivel de percepci6n y el tiempo de duraci6n de Ia
asesorfa o estudio de que se trate, por lo que Ia informacion que
aparece a continuaci6n es simplemente una gufa de los valores
promedio que deben considerarse.
1. Transportaci6n. De acuerdo con Ia localizaci6n del Iugar al cual se
tenga que acudir, se recomienda que sea por medias terrestres hasta
una distancia de 200 km y aerea cuando exceda de este kilometraje
(cubriendo renta de vehfculos, seguro, peajes, gasolina o pasajes). El
costa del boleto por viaje redondo sera el que corresponda segun las
tarifas vi gentes de las lfneas comerciales, en cad a caso particular.
2. Recomendaciones para el pago de gastos de viaje. Para el pago
de este concepto se propane que se cubran los gastos de
transportaci6n al aeropuerto o a Ia estaci6n de autobuses, y el pago
en ellugar de trabajo del aeropuerto o estaci6n de auto buses, a I Iugar
de hospedaje, ida y vuelta, asf como el gasto de cargos menores
(maleteros y propinas).
Taxis y maleteros
($475 x 2 ocasiones) = $950.00 I viaje
Nota: Se debe contemplar que Ia alimentaci6n s61o sera deducible si
el pago se efectua con tarjeta de credito de Ia persona (Art. 33, LISR).
24
Cuadro 8
Recopilaci6n de informacion sobre gastos
asociados y pago de viaticos
Recomendaciones para el pago de viaticos:
Se clasifican por Ia zona de trabajo y el impacto econ6mico en el
mismo, por dia (p/d), en:
ZONAS TUR[STICAS Y
OTRASZONAS
CONCEPTO FRONTERIZAS
(por dia con pernocta)
(per dia con pernocta)
Hospedaje
II
2,100.00
II
1,500.00
Alimentaci6n, lavado
I
650.00
II
600.00
de ropa, teletono.
Transportaci6n local y
I
300.00
I I
300.00
gastos menores
VIATICOS DIARIOS
II
3,050.00
II
2,400.00
OTROS GASTOS ASOCIADOS
Consumo de papelerla o material fotogrilfico. Se repercutira al
cliente cuando se requiera para el trabajo o en presentaciones
especiales.
Equipo de c6mputo y especializado. Aplicando el costo h o r r i o ~
cuando este no sea el correspondiente a Ia administraci6n de Ia
empresa.
INDIRECTOS SOBRE GASTOS REEMBOLSABLES. Sobre todos los
gastos adicionales que se tengan que hacer, se recomienda aplicar un
Factor de lndirectos de un 20% adicional.
25
O ApEmdice
EJEMPLO DE CALCULO DEL FACTOR DE PRESTACIONES, EN LA
PARTE VARIABLE Y DETERMINACION DEL MULTIPLICADOR, PARA
OBTENER EL PRECIO DE VENTA
Salario: $ 25,000 I mes
Anal isis del concepto: prestaci6n en especie
a) Parte fija: 20.40% (0.2040) de un 5MGDF: $ 62.33 I dfa
5e eleva el 5MGDF al a no y se convierte en cargo mensual para poder
determinar su participaci6n porcentual dentro del Factor de 5alario
Real:
$ 62.33 I dfa x 365 dfas I 12 meses = $ 1,895.97 I mes
Del Cuadra 3, se observa que este cargo va afectado del 5alario
lntegrado (51) = 1.0452
(0.2040 X $1 ,895.97) I $25,000.00 = 0.01547
0.01547 X 1.0452 = 0.01617
b) Parte variable (PV): 1.1 0% (0.011) del excedente de 3 5MGDF
Considerando los 3 5MGDF elevados al mes: $ 1,895.971 mes x 3 = $
5,687.91
$25,000.00-$5,687.91 = $ 19,312.09 (excedente)
Parte variable: 0.011 x $ 19,312.09 I$ 25,000.00 = 0.008497
Afectado del Factor de 5alario lntegrado (51) = 1.0452
0.008497 (PV) x 1.0452 (51)= 0.00881
26
Analisis del concepto RIESGOS DE TRABAJO. El factor de riesgo de
trabajo esta en funci6n del tipo de empresa y su siniestralidad. La
prima de riesgo se determina con base en Ia que se tenia el ano
anterior al estudio, aplicando Ia siguiente formula:
p
=
P= ((S/365) + V (I+ D)) 5/N + M
Prima afectada
SMGDF: Salario Mfnimo General del Distrito
Federal
5.1.: Factor de Salario lntegrado
[] Suma de dias subsidiados por incapacidad por riesgo de trabajo
v
=
(Dato del IMSS) (Reglamento para Ia clasificaci6n de empresas y
determinacion del grade de riesgo del Seguro de Riesgos de Trabajo)
IJ L_s_u_m_a-de-1-os_p_o_rc-en-ta-je_s_p_or-in_c_ap_a_ci_da_d_p_er_m_a_ne_n_te_p_ar_ci-al_y ___ __j
U LJ total dividiendo entre 100
D = Numero de defunciones
l;liJ .__P_ro_m_e-di-o _de_t_ra_b-aja_d_o_re_s _(S_u_m_a _de-d-ia_s_tr-ab_a_ja-do_r_co-ti-za_d_os-/3_6_5 _di-as_)_____,
L:_J LJ (tomar hasta un decimal sin redondeo)
M = Prima minima deiiMSS (0.25%)
Para el ejemplo, se supone que no hubo siniestros ni defunciones,
aplicando exclusivamente el factor de 0.25% afectado del (51) =
1.0452.
0.0025 X 1.0452 = 0.0026
Nota: Estos datos se sustituyen en el Cuadro 3 (siguiente hoja) y se
obtiene el factor de salario real.
FACTOR DE SALARIO REAL (F.S.R.) = 1.3626
FACTOR DE INDIRECTOS Y UTILIDAD (FlU)
(Debera determinarse para cada empresa)
Considerando en su caso el dato obtenido del Cuadro 6: (2.00)
MULTIPLICADOR = FSR x FlU
1.3626 X 2.00 = 2.725
27
Ejemplo de calculo del factor de prestaciones (sustituci6n de val ores en el cuadro 3)
Factor de prestaciones para personal con alta rotaci6n (supervision y equivalentes)
CONCEPTO BASE TOTAL
SALARIO NOMINAL (SN) = COTIZACION DIARIA 1.oooo n I 1.0000 I
PRESTACIONES (LFT)
Aguinaldo (15 dias) 0.0411 SN
-
Prima vacacional 25% vacaciones (1.5 dias) 0.0041 SN
-
SALARIO INTEGRADO (SI) Base de cotizaci6n
OTRAS PRESTACIONES (LFT)
Vacaciones (6 dias) 0.0164 SN
-
Fonda de prevenci6n de enfermedades (3.65 dias) 0.0100 SN
1----
Fonda de liquidaci6n (30 dias) 0.0822 SN
1--
SALARIO CON OTRAS PRESTACIONES
CUOTAS PATRONALES (IMSS)
ENFERMEDADES Y MATERNIDAD:
a) Parte fija: 20.40% de un SMGDF 0.0148 Sl
1----
b) Parte variable: 1.10% del excedente de 3 SMGDF 0.0085 Sl
1----
c) Prestaciones en dinero: 0.7% 0.0070 Sl
1--
d) Gastos medicos pensionados: 1.05% 0.0105 Sl
1----
RIESGOS DE TRABAJO: (variable en funci6n de siniestros ocurridos) 0.0025 Sl
r------
INVALIDEZ Y VIDA: 1.75% 0.0175 Sl
-
GUARDER[AS: 1.0% 0.0100 Sl
-
CESANT[A EN EDAD AVANZADA Y VEJEZ: 3.15% 0.0315 Sl
OBLIGACIONES
INFONAVIT (Aportaciones para vivienda) 5.00% 0.0500 Sl
-
AFORE (Sistema de ahorro para el retiro) 2.00% 0.0200 Sl
-
I.S.N. (lmpuesto sabre nomina) 2.50% 0.0250 SlOP
1----
FACTOR DE PRESTACIONES (FP)

ABREVIATURAS:LFT = Ley Federal del Trabajo; SN = Salario nominal; Sl = Salario integrado,
SOP= Salario con otras prestaciones, SMGDF = Salario Minima General en el D.F
28
0.0411
1--
0.0041
1----
1.0452 Sl
0.0164
1----
0.0100
1----
0.0822
1--
1.1538 SOP
0.0154
f---
0.0088
-
0.0073
-
0.0110
-
0.0026
-
0.0183
-
0.0105
-
0.0329
0.0523
1--
0.0209
1----
0.0288
1----
1.3626
f---
CNEC
MEXICO
Camara Nacional de
Empresas de Consultoria
INDUSTRIA DEL CONOCIMIENTO
+
TORRE WORLD TRADE CENTER
CIUDAD DE MEXICO
MONTECITO NO. 38 PISO 18, OFICINA 35
COL. NAPOLES
C.P. 03810, MEXICO, D.F.
--- +- '
TELS.: 9000 0522 AL 26 / 01 800 7139 35
FAX: 9000 0527
CNEC@CNEC.ORG.MX
WWW.CNE!:C.ORG.MX

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