Call Center

Sitel: Estn certificados. Los proveedores son los clientes, las campaas de los proveedores seran las entradas. Mantener a los trabajadores, para evitar costo de preparacin. Investigar tipos de motivacin, para su posterior implementacin. Realizar un pronstico de demanda. Mejorar la ergonoma.

Stream: Se trabaj en Capital, Personal, Administracin. Las salidas son las llamadas. Motivar al personal. Mejorar los equipos. Dar mantenimiento a los equipos. Mejorar la atencin al cliente.

Centro de Salud
Chontales (San Pedro de Lvago) Macro entorno: vas de comunicacin, vas de acceso, comunidad, recursos, cultura, recursos pblicos, gobierno, MINSA. Micro entorno: Infraestructura, poco personal, insuficientes y desfasados equipos mdicos, servicios bsicos limitados, falta de espacio, falta de medicamentos, entre otros. Estudio de mtodos, sobre todo estudio de tiempo, para mejorar la atencin. Digitalizar expedientes

Managua (Enfoque en todos los centros de salud).

Panadera
Panadera Industrial Optimizar el abastecimiento Solicitar informacin Control de Inventario

Planificar la produccin (clientes fijos).

Panadera Artesanal Ocupar reguladores de voltaje, porque las mquinas son delicadas. Planificar la produccin. Mejorar atencin al cliente. Sistema de devoluciones (panes defectuosos). Tomar medidas en el empaque, dejar enfriar los panes antes de empacar, entre otras. Ensear las acciones correctas a los trabajadores.