Semblanza Personal Mi nombre es Julian Lorena y nac en la Tucumn, donde curs el primario en el colegio Angel Maria Boisdrn y inalic

el Bac!illera"o con orien"acin docen"e en el colegio San #arlos$ Luego ingres en la %$&$T para es"udiar la carrera de medicina, impulsada por la ormacin !umans"ica de mi madre armacu"ica y mi padre mdico, la cual abandon en "ercer a'o por mo"i(os personales$ )e"om los es"udios con la carrera de Traduc"or de *ngls en el *ns"i"u"o Anglo, del cual egres en diciembre pasado$ +n paralelo comenc la licencia"ura de ingls en la %ni(ersidad &acional de San"iago del +s"ero en agos"o de ,-.,$ +n cuan"o a lo laboral, en el a'o .//0 comenc en el Bar Mestk$ 1uran"e la noc!e me desempe'aba como ca2era, super(isora del personal y encargada del local3 y duran"e la ma'ana me encargaba de la a"encin a pro(eedores, con"rol de s"oc4 y compra de mercadera$ All "raba2 !as"a el a'o ,--5, cuando abr mi propio emprendimien"o6 una orra2era, la cual dirig !as"a el a'o ,--7$ +n dic!o a'o, me mud a Buenos Aires mo"i(ada por una propues"a laboral 8ue me permi"a poner en prc"ica el idioma ingls$ 1onde pude "raba2ar en empresas mul"inacionales de call cen"er, "an"o para el rea de a"encin al clien"e como sopor"e "cnico, para clien"es de !abla inglesa de los +s"ados %nidos$ Adems brind asis"encia al (ia2ero "ele nica para la empresa argen"ina Assist Card, con"ac"ando clien"es y pres"adores de "odo el mundo, usando el idioma ingls como !erramien"a principal$ +n el a'o ,--/ re"orn a Tucumn para es"ar 2un"o a mi amilia y comenc a "raba2ar en la empresa Atento donde pude desarrollar en mi cargo de super(isora y capaci"adora6 la (ocacin de ser(icio, la conduccin de un e8uipo, impulsar la proac"i(idad, organizacin, y capacidad de adap"acin3 conocer la dinmica del "raba2o en e8uipo, es"ablecer es"ra"egias y planes de accin para me2orar la resolucin de con lic"os, la sa"is accin al clien"e, la mo"i(acin del e8uipo para as alcanzar y superar los ob2e"i(os i2ados$ Para dic!os cargos pude aplicar mi gus"o por la "ecnologa al ser necesario a diario el conocimien"o a(anzado de !erramien"as in orm"icas9 *n"erne", :ord,

+;cel, Po<erPoin", sis"emas de in"rane", e"c$ y "ambin pude compar"ir mi pasin y compromiso !acia el "raba2o, la docencia y conocimien"os ad8uiridos, al capaci"ar al personal de la empresa$ 1esde el a'o ,-., me dedi8u por comple"o al es"udio, cursando el "raduc"orado y asis"iendo a 2ornadas, cursos y seminarios concernien"es al idioma ingls$