ASPECTOS PARA DEFINIR LAS

NECESIDADES DE LOS
USUARIOS
CONSTRUCCIÓN DE ESQUEMA

• Relacionar necesidades y objetos

 ¿Quién usa el objeto
• Preguntas para analizar
Trabajo en clases preguntas de
análisis
01-07-09
FACTORES INVOLUCRADOS EN
LA CREACIÓN DE UN OBJETO
Factores de creación en la elaboración o
construcción de objeto:

• Usuarios

•Características externas del objeto

•Presupuesto
•Función y funcionamiento
 EL USUARIO Y SUS
CARACTERÍSTICAS
• Factores culturales:
• Factores sociales
• Factores personales
• Factores sicológicos
 USUARIO Y SUS
CARACTERÍSTICAS
Distintos tipos de usuarios y sus
características SEXO ENTRE USUARIOS
Masculino
EDAD EN USUARIOS Femenino
Niños 0 -- 11
Preadolescentes 12 -- 14 DIFERENCIAS EDUCACIONALES
DE USUARIOS
Adolescentes 15 -- 18
Analfabetos
Jóvenes 19 -- 29
Ens. Básica incompleta
Adultos jovenes 30 -- 35
Ens. Básica completa
Adultos 36 -- 59
Ens. Media incompleta
Adultos mayores 60 en adelante
Ens. Media completa
Ens. Superior incompleta
Ens. Superior completa
 USUARIO Y SUS
CARACTERÍSTICAS
Distintos tipos de usuarios y sus
características

GRUPO Nº DE FAMILIAS % NACIONAL NIVEL ECONÓMICO

AB 23.000 2 Alto
C1 93.000 8 Medio Alto
C2 232.000 20 Medio
C3 289.000 25 Medio bajo
D 405.000 35 Bajo
E 116.000 10 Muy Bajo
 INVESTIGACIÓN DE
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS
• ENCUESTAS:
1. Preguntas de alternativas
2. Preguntas abiertas
3. Preguntas cerradas
4. Preguntas de estimación
 INVESTIGACIÓN DE
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS
• ENTREVISTAS:
1. Requisitos (entrevistador,
cuestionario, tema, grabación,
momento, tiempo)
2. Tipos de entrevistas (laborales, de
investigación, de personalidad, etc.)
 INVESTIGACIÓN DE
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS
• PAUTAS DE OBSERVACIÓN
1. Trabajo en terreno sobre una serie de
antecedentes predeterminados para
definir el comportamiento del usuario
frente al uso del producto. Ejemplo.
b) Tipo de mochila
c) Utilización
d) Modelos usados
e) Variación de Modelo, curso y edad
 INVESTIGACIÓN DE
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS
• ANALISIS DE PRODUCTOS SIMILARES
1. Instrumento de comparación entre objetos

PRODUCTO A B C
Características

Funciones
Ventajas
Desventajas