AUP k2 1. Komunikacija je proces odailjanja i primanja poruka. (2) 2.

Poslovna komunikacija je znanstvena disciplina koja prouava pisani sustav komunikacija s motrita organizacije i sustava komunikacija, normizacije u izradi komunikacija te primjenu informacijski te nologija u poslovanju. TONO netono (1) !. "aze komunikacije# ideja, transformacija, poruka, primanje, interpretacija, odgovor ($) %. &ovorna komunikacija, primjer izravne# sastanak, (moglo je i prezentacija, telefon) i neizravne# glasovne poruke tj. voice mail. (2) '. Komunikacija sa stanovita (roja sudionika# 1#1, 1#vie, vie#vie (!) $. )ituacija kada komunikacija ima previe infomacija zove se zona preoptere*enja (1) +. "aze prezentacije (tako nekako)# priprema, razvoj, izvo,enje (!) -. Komunikacija prema smjeru (tako nekako)# jednosmjerna i dvosmjerna. (2) (valjda) .. /zravna pisana poslovna komunikacija koja se primjenjuje pri odr0avanju sastanaka izme,u dislocirani sudionika koritenjem raunalski mre0a# c at (1) 11. Kad imamo teko*e u komunikaciji slu0imo se sa# po0urnica, otklon, opoziv, reklamacija, nagod(a, opomena (tre(alo je samo %)