Mapping social environment

D_avina@ub.ac.id

TARGET ADOPTERS

Sasaran utama kampanye pemasaran sosial adalah individu, kelompok dan populasi yang sudah ditetapkan menjadi konsumen dari produk kampanye

lingkungan social marketing merupakan hal-hal eksternal yang berpengaruh pada kampanye perubahan sosial dan berkaitan dengan kemampuan untuk membangun serta memelihara kesuksesan dalam mempengaruhi target adopter.

lingkungan social marketing

analisa lingkungan merupakan alat untuk memprediksi dan mengantisipasi perubahan di dalam lingkungan social marketing sehingga social marketing dapat dilakukan tepat waktu serta dapat dengan mudah beradaptasi dalam siklus hidup program social marketing.

analisa lingkungan

Demographic

Sociocultural

Economic

Lingkungan dalam social marketing

Political/legal Physical Technological

Lingkungan dalam social marketing

Agent of change dalam social marketing harus menseleksi satu atau dua faktor lingkungan yang paling besar pengaruhnya terhadap pemasaran produk sosial. Penentuan faktor yang paling mempengaruhi dilakukan dengan menganalisa kecepatan perubahan dan besarnya perubahan dari faktor tersebut.

Kenapa harus seleksi faktor lingkungan?

Speed of change

Magnitude of change

(besarnya perubahan) Large

Slow 2)Transitional chage (3-5th)

Small
4) Stable change(5-20th)

Fast

1)Turbulent chage
(1-2th brubah)

3)Unstable change
(2-3th)

Usia perokok, saat ini berkisar 10 tahun keatas, dapat diperkirakan usia mereka dimasa depan berapa, sehingga dapat menyesuaikan model kampanye apa yang cocok untuk orang-orag tersebut. (misal : stable)
. sedangkan di sisi lain, terdapat teknologi baru misalnya balur/filter kesehatan untuk rokok. Dari hal tersebut, terdpat perubahan yang besar terjadi, dan efeknya juga besar dimana orang jadi merasa merokok itu bagus untuk kesehatan (misal : turbulent /unstable change)

Contoh : target adopter dalam campaign anti rokok

Extent of controllability :

Probability of Occurence :

Empat isu utama Locus, magnitude, and intersity of impact : Priority :

Isu utama dalam perubahan lingkungan

Extent of controllability : ada berapa aspek perubahan yang dapat diantisipasi oleh social marketers dan apa yang tidak dapat dikontrol .
Probability of Occurence : Berapa besar kemungkinan perubahan yang akan terjadi dan kira-kira kapan perubahan itu dapat terjadi Locus, magnitude, and intersity of impact : apa dan seberapa besar perubahan dapat mempengaruhi lingkungan social marketing, misalnya dari segmentasi apa berubah,apa program dapat didistribusikan dengan baik atau tidak, mempengaruhi penentuan sebaiknya produk sosial apa yang dipasarkan, apa tangible atau intangible

Isu utama dalam perubahan lingkungan

Priority : perubahan apa yang harus diperioritaskan dalam social marketing, misalnya perubahan perundang-undangan, kalo pemerintah dapat mengesahkan RUU pornografi di sahkan menjadi UU, maka UU tersebut dapat digunakan untuk gerakan anti pelecehan terhadap wanita. Atau rokok, klo perubahan teknologi terjadi, seperti penemuan filter balur, maka merokok yang membahayakan kesehatan akan berubah menjadi merokok justru bermanfaat bagi perokok, sehingga kampanye tidak lagi disasarkan pada perokok, tapi pada perokok pasif yang dirugikan krn tetap mendapat efek buruk dari rokok.

Isu utama dalam perubahan lingkungan

Opinion leader surveys Media content analysis Public opinion surveys

Pemetaan analisa

Analysis of legislative trends

Opinion leader surveys : konstruksi sekenario, menanyakan kondisi masyarakat pada pemimpin / orang yang dituakan, misalnya menanyakan kondisi masyarakat kepada kyai, hukum merokok dalam agama bgmana, dsb.
Media content analysis : isu-isu apa yg ditampilkan di media masa, misalnya berapa besar proporsi untuk berita penyalahgunaan narkoba. Isu2 tersebut dapat digunakan untuk merencanakan program kampanye sosmar

Beberapa Penelitian dalam analisis lingkungan

Public opinion surveys : survey secra langsung ke masyarakat, bagaimana pendapt mereka terhadap isu - isu tertentu, apa mereka mengerti/mengetahui atau tidak isu tersebut, sejauh mana mereka memahami dan media massa apa yang paling seirng mereka akses, sehingga dapat diproyeksikan bagaimana membuat program kampanye social marketing yang sesuai
Analysis of legislative trends: Hal ini lebih cenderung ditujukan kepada politisi atau publik figur. Bagaimana kecenderungan dari politisi, misal anggota dpr untuk isu tertentu,yang dapat menghasilkan uu. Dalam kasus kampanye antirokok, misalnya, mereka cenderung menyetujui adanya uu antirokok atau tidak, karena anggot dpr sendiri lebih cenderung merokok, dan sponsor mereka untuk berkampanye adalah organisasi rokok, maka peluang lahirnya uu antirokok sangat kecil.

Beberapa Penelitian dalam analisis lingkungan

Scenarios construction method

Metode analisis

SWOT
Issuesidentification method

Metode analisis

Metode ini digunakan untuk mengidentifikasi sebuah trend tertentu sebagai pemicu sebuah isu.
Trend trend tersebut masih dapat diperdebatkan apakah akan mempengaruhi target adopter dalam menjalankan program dari pemasaran sosial, ataukah target adopter tidak menanggapi isu tersebut secara mendalam. Dalam hal ini, trend trend yang akan menjadi isu krusial dalam pelaksanaan social marketing menjadi titik perhatian utama dari lingkungan social marketing.

Issues-identification method

Mendata dan formulasi apa yang masuk akal atau mungkin terjadi dimasa depan yang diidentifikasi dari isu-isu penting dan berapa besar kemungkinan tersebut terjadi dimasa depan. contoh : setelah mengumpulkan data wawancara ke kyai, maka diproyeksikan bahwa kemungkinan berhenti merokok dalam masyarakat kecil, dikarenakan opinion leadernya juga merokok. Hal tersebut menjadikan sulit mengajak opinion leader mendukung program antirokok, selanjutnya hasil perkiraan tersebur digunakan untuk memprogram metode apa yang cocok untuk masyarakat tesebut. Misalnya lebih ke persuasif bahaya merokok menggunakan iklan layanan masyarakat di media massa yang sering mereka akses.

Scenarios construction method

Perhatikan kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang dimiliki oleh suatu organisasi untuk meningkatkan kekuatan yang dimiliki, memanfaatkan kesempatan yang ada ataupun mengurangi kelemahan dan ancaman yang timbul

Langkah singkat : a. Deskripsikan internal (kekuatan dan kelemahan) dan eksternal faktor (peluang dan ancaman) b.beri pembobotan faktor (faktor yang dianggap paling kuat/berpengaruh diberi bobot lebih besar daripada faktor yg dianggap tidak terlalu berpengaruh) c. Lakukan analisis formulasi strategi

SWOT

Strategi SO Strategi ini dipilih berdasarkan pemikiran bahwa dengan memanfaatkan seluruh kekuatan untuk merebut dan memanfaatkan peluang sebesarbesarnya. (ada uang untuk kampanye, UU yang mendukung)
Strategi ST Strategi ini menggunakan kekuatan yang dimiliki perusahan untuk mengatasi ancaman. (kreativitas kemampuan dalam kampanye misal lewat iklan tv yang biasa digunakan masyarakat meskipun ada opinion leader yang tidak menyetujui tujuan kampanye antirokok)

Swot ..(2) formula yg dihasilkan

Strategi WO Strategi ini diterapkan berdasarkan pemanfaatan peluang yang ada dengan cara meminimalkan kelemahan yang ada.
Strategi WT Strategi ini didasarkan pada kegiatan yang bersifat defensive dan berusaha meminimalkan kelemahan yang ada serta menghindari ancaman.

Swot ..(3) formula yang dihasilkan

Buatlah analisis lingkungan mengenai masalah atau isu yang hendak anda angkat : opinion leaders, media content, public opinion, legislative trends, (minimal 2 model analisis)

Tugas :