SANTA THE TUTI

Happy mad world

A. ng c ca khch hng khi lm o ng phc

I.
-

Khch hng s dng o ng phc ni chung

Nhu c u t th hi n s khc bi t c a t p th . M i t p th u c m t c tnh ring v ng ph c c a m i nhm cng ph i l DUY NH T c trng cho c tnh ring . Ngoi ra, y cng l cch m t nhm th hi n tinh th n on k t c a mnh v i nhau v th hi n tnh t p th c a nhm v i x h i. Lu gi k ni m. M i chi c o ng ph c u g n v i m t t p th , trong l i ch a ng nhi u cu chuy n gi a t ng c nhn v i t p th . Chi c o ng vai tr nh m t v t g i nh l i cc k ni m. Theo tro lu c a x h i. Ngy cng nhi u t p th s h u o ng ph c, i u ny thi thc cc t p th cn l i mong mu n c c chi c o ng ph c ph h p v i tro lu x h i.

II.
-

Khch hng chn mua o ca Gu Uniform

Nh ng s n ph m c a G u c t nh c bi t, tnh c o, tnh sng t o trong m i thi t k , c t o nn b i ch t xm v nhi t huy t c a nh ng G u Designers . y cng l nh ng xu h ng m gi i tr hng n, thu ht h n v i G u Uniform. G u lun cng khch hng tr truy n hi u r c tnh, phong cch v mong mu n c a t ng i tng t o ra m t s n ph m duy nh t, mang m d u n c a khch hng. Khch hng ch n G u v G u p ng c nhu c u t th hi n s khc bi t c a t p th c nu trn.

B. Hnh ng ca khch hng

I.
-

Phn ng c th c ca khch hng khi c thng tin v hng nhi

1. D dng chp nhn v s dng hng nhi T p th s d ng o ng ph c theo tro lu s c xu h ng s d ng hng nhi cao nh t trong s cc nhm. V ng c c a nhm ch l theo xu h ng, nhm khng c nh n nh r rng v m c ch ca o ng ph c v d b phn tn b i gi r hn c a hng nhi. Chic o no cng c, mi n l o l p l r i. M t b ph n gi i tr s t n th i gian r m r cho thi t k m u m i v thi u hi u bi t v tn tr ng b n quy n nn ch p nh n s d ng l i nh ng b n v cng b t tr c c a g u Uniform em sang m t c a hi u khc lm. 2. Phn i hng nhi v chuyn sang s dng mt sn phm khc Lo ng i hng nhi v s tnh c o c a s n ph m DNH RING CHO T P TH MNH b m t i do m u m b nh c p trng lan. Nhm khng c cung c p

thng tin phn bi t hng nhi nn e ng i v ng ph i nh ng nh gi hng th t gi khi s d ng o. Ngoi ra, ch t l ng cng l mt i u lo ng i. Trong khi ngy cng c nhi u cng ty cng cung c p d ch v o ng ph c nn h s ch n phng n an ton l tm m t nhn hi u t r c r i hn. Ti khng mu n o l p mnh b trng v i l p khc, m c d ch t lng khc nhng c a hng X s an ton hn. 3. Vn tip tc tin dung sn phm ca Gu Uniform. Nh ng khch hng t ng s d ng s n ph m c a G u Uniform hi lng v chat l ng v d ch v h u mi c a G u Uniform. H c thng tin v phn bi t s n ph m c a G u Uniform, c kh nng nh n bi t v ch ng minh hng th t v gi , t c m th y t ho khi c m c chi c o c nh t c a t p th do chnh hng G u Uniform thi t k . y l chi c o m ch l p ti m i c.

C. Xy dng chin dch marketing cho Gu Uniform

I. Chin dch JUST FOR YOU AND ONLY YOU. Chin dch truyn thng THE ONE AND ONLY ME TI, MT V CH MT

1. Mc tiu ca chin dch Tng nh n bi t thng hi u trong cc khch hng m c tiu. cao gi tr c m nh n c a khch hng v s n ph m th t: S t tin v t ho khi c m c m t chi c o duy nh t v c o do G u Uniform thi t k . cao vi c tn tr ng ch t xm gi ng nh vi c b o v ci ti, long t tr ng c a chnh khch hng. 2. Hnh ng c th Th c hi n cc ho t ng truy n thng trong gi i h c sinh sinh vin. o Pht t ri cc tr ng trung h c ph thng v cao ng, i h c trn c n c. N i dung t ri nh n m n h n i m m nh v thi t k v d ch v c a G u Uniform. Ti tr cho cc hot ng ca hc sinh sinh vin, c bit l cc hot ng v truyn thng x hi, bo v quyn tc gi. Xy dng hnh nh Gu Uniform nh mt doanh nghip x hi lun tn trng quyn tc gi v gi tr cng ng. V d nh vic Gu Uniform c nhc n trong cuc thi Bn lnh Marketer l mt cch tng nhn din ca doanh nghip trong gii sinh vin.

Th c hi n cc cu c thi v tnh c o trn di n n, ni dung l h ng n cc hnh nh c a t p th s d ng s n ph m c a G u Uniform v s t ho c a h khi t p th c m c chi c o DUY NH T do G u thi t k . V d cu c thi nh t p th v G u. Cung c p cc thng tin phn bi t hng th t v hng gi hng nhi trn cc knh thng tin c a G u. S d ng cc hnh nh d thng vui nh n do chnh G u v truy n t i n i dung. ng th i cao hnh ng s d ng hng th t trong x h i. Xy d ng c ng ng chia s thng tin v cch phn bi t hng th t hng gi , khng ch dnh ring cho cc s n ph m c a G u m cn l cc s n ph m khc. Qua trang b k

nng cho x h i. B nh n di n thng hi u c a G u lun c nh n m nh trong m i ho t ng c a c ng ng.

II.
-

Xy dng mi quan h mt thit vi khch hng

1. Thc hin cc u i cho khch hng Thu th p thng tin c a m i khch hng gh ho c lin h v i G u Uniform. Lun cung c p v h tr thng tin cho khch hng. G i c c u i v gi cho khch hng trong cc d p c bi t nh sinh nh t c a khch hng, cc d p l qu c gia. T ng cc qu ph tr cho cc n hng gi tr l n (mc kha, huy hi u, s tay c lm b i G u) 2. Thc hin cam kt bo hnh M i s n ph m c a G u lun c m b o ch t l ng, cam k t b o hnh trong 1 nm. Lun nh n m nh r ng m i hnh nh c s d ng trn o c a G u khng vi ph m b n quy n v hnh nh

III.
-

Xy dng cng c nhn din ca Gu Uniform

1. Cc ca hng ca Gu Uniform Cng khai thng tin v cch t hng online. Cung c p thng tin y v cc vn phng i di n c a Uniform Xy d ng hnh nh c trng c a G u Uniform. 2. Cc sn phm ca Gu Uniform Logo v thng tin s n ph m c a G u c in th ng ln m t trong c a c o thay v trn m c o. Nghim tc th c hi n cam k t khng bao gi c m t t ng hay m u thi t k c s d ng 2 l n.