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DMAIC DMAIC (una abreviatura de Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar ) se refiere a un ciclo de mejora impulsado por los

datos utilizados para mejorar, optimizar y estabilizar los procesos de negocio y diseos. El ciclo de mejora DMAIC es la herramienta principal utilizada para conducir Six Sigma proyectos. Sin embargo, DMAIC no es exclusivo de Six Sigma y se puede utilizar como marco para otras Pasos [ edit ] DMAIC es una abreviatura de los cinco pasos de mejora que comprende: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Todos los pasos del proceso DMAIC son necesarios y siempre proceder en el orden dado.

Los cinco pasos del DMAIC [ 1 ] Definir [ edit ] El propsito de este paso es articular claramente el problema de negocio, objetivo, recursos potenciales, el alcance del proyecto y el cronograma del proyecto de alto nivel. Esta informacin es capturada tpicamente dentro del documento carta del proyecto. Escriba lo que sabe en la actualidad. Tratar de aclarar los hechos, los objetivos fijados y formar el equipo del proyecto. Defina lo siguiente:

Un problema El cliente (s) La voz del cliente (VOC) y Crtica a la Calidad (CTQ) - Cules son los resultados de los procesos crticos? El proceso de destino sujetas a DMAIC y otros procesos de negocio relacionados Objetivos o Objetivo del proyecto Lmites o alcances del proyecto

Una carta del proyecto a menudo se crea y acordado durante la etapa de definir. Medida [ edit ] El propsito de este paso es establecer objetivamente lneas de base actuales como la base para la mejora. Esta es una etapa de recogida de datos, el propsito de los cuales es el de establecer lneas base de rendimiento proceso. La lnea de base medida de rendimiento (s) de la fase de la medida se comparar con la mtrica de rendimiento en la conclusin del proyecto para determinar objetivamente si mejora significativa se ha hecho. El equipo decide en qu se debe medir y cmo medirlo. Es usual que los equipos invierten mucho esfuerzo en la evaluacin de la idoneidad de los sistemas de medicin propuestos. Los buenos datos se encuentra en el corazn del proceso DMAIC:

Identificar la brecha entre el desempeo actual y necesario. Recopilar datos para crear una lnea de base la capacidad de rendimiento de los procesos para la mtrica de proyecto, es decir, el proceso de Y (s) (puede haber ms de una salida). Evaluar el sistema de medicin (por ejemplo, un estudio de calibre) para la exactitud y la precisin adecuada.

Establecer una lnea de base de flujo de proceso de alto nivel. Los detalles adicionales se puede llenar ms tarde. Analizar [ edit ] El propsito de este paso es identificar, validar y seleccionar causa raz de la eliminacin. Un gran nmero de posibles causas de raz (entradas del proceso, X) del problema del proyecto son identificados a travs de anlisis de causa raz (por ejemplo, un diagrama de espina de pescado ). Los principales 3-4 potenciales causas raz se seleccionan utilizando mltiples votacin u otra herramienta de consenso para su posterior validacin. Se crea un plan de recopilacin de datos y los datos se recogen para establecer la contribucin relativa de cada uno de las causas fundamentales de la mtrica del proyecto, Y. Este proceso se repite hasta que "vlida" causas fundamentales pueden ser identificados. Dentro de Six Sigma, se utilizan herramientas de anlisis a menudo complejas. Sin embargo, es aceptable el uso de herramientas bsicas, si stas son apropiadas.De las causas de raz "validados", todos o algunos pueden ser

Enumerar y priorizar posibles causas del problema Dar prioridad a las causas bsicas (insumos de procesos clave) para perseguir en el paso Mejorar Identificar cmo las entradas de proceso (Xs) afectan a las salidas del proceso (YS). Los datos son analizados para entender la magnitud de la contribucin de cada causa raz, X, a la mtrica del proyecto, pone a prueba Y. estadstico utilizando los valores de p acompaados de histogramas, diagramas de Pareto, y grficos de lneas se utiliza a menudo para hacer esto. Mapas detallados de procesos pueden ser creados para ayudar a pin-punto en

el que en el proceso de las causas profundas residen, y lo que podra estar contribuyendo a la aparicin. Mejorar [ edit ] El propsito de este paso es identificar, probar y poner en prctica una solucin al problema; en parte o en su totalidad. Identificar soluciones creativas para eliminar las causas fundamentales clave a fin de solucionar y prevenir problemas de proceso. Utilice lluvia de ideas o tcnicas como Seis Sombreros para Pensar y Random Word . Algunos proyectos pueden utilizar las herramientas de anlisis complejos como DOE ( Diseo de Experimentos ), pero tratar de centrarse en soluciones obvias si stas son evidentes.

Crear soluciones innovadoras Centrarse en las soluciones ms simples y ms fciles Las soluciones de ensayo utilizando -Hacer-Verificar-Actuar (PDCA) En base a los resultados de PDCA, intento de anticipar los riesgos evitables asociadas a la "mejora" utilizando FMEA Crear un plan de implementacin detallado

Implementar mejoras Control [ edit ] El propsito de este paso es mantener las ganancias. Monitorear las mejoras para garantizar el xito continuo y sostenible. Crear un plan de control. Actualizacin de documentos, procesos de negocio y los registros de capacitacin segn las necesidades. Un diagrama de control puede ser til durante la etapa de control para evaluar la estabilidad de las mejoras con el tiempo, sirviendo como 1. una gua para

continuar el seguimiento del proceso y 2. proporcionar un plan de respuesta para cada una de las medidas que se estn monitoreando en caso de que el proceso se vuelve inestable. Replicar y agradecer al equipo [ edit ] Esto es adicional a los pasos estndar DMAIC pero debe ser considerado. Piense acerca de la replicacin de los cambios en otros procesos. Comparte tu nuevo conocimiento dentro y fuera de su organizacin. Es muy importante ofrecer siempre el apoyo moral positiva de los miembros del equipo en un esfuerzo por maximizar la eficacia de DMAIC. Replicar las mejoras, compartiendo su xito y agradeciendo a los miembros del equipo ayuda a construir buy-in para futuras iniciativas DMAIC o mejora.