UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINA

CURSO DE ESPECIALIZACION PROFESIONAL AVANZADA: IMPLEMENTACIN Y AUDITORA DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIN EN ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO !000"
SLA#O DEL CURSO
I$ DATOS GENERALES 1.1 Curso 1.2 Ao Acadmico 1.3 Duracin 1.4 Pro esor : Gestin por Procesos : 2014 : 6 horas : !n". #andro Garcia $ru%i&&o.

II$ SUMILLA Comprende &os principios ' aspectos undamenta&es de &os Procesos ' su en o(ue hacia &a Gestin a tra)s de &os Procesos. III$ O#%ETIVOS *rindar &os conocimientos tericos ' pr+cticos necesarios para "estionar ' me%orar &os procesos de una or"ani,acin. IV$ METODOLOGA -& curso est+ pro"ramado para seis horas ' consiste en e& desarro&&o terico so.re &os Procesos ' sus tipos/ as0 como &a rea&i,acin de ta&&eres para e& diseo/ desarro&&o ' me%ora de &os procesos. V$ EVALUACIN 1a e)a&uacin ser+ permanente de acuerdo a &a si"uiente ponderacin: $a&&eres en c&ases: !0 & -2amen 3ina&: 40 &

1a nota ina& se o.tendr+ de& promedio ponderado de &as e)a&uaciones indicadas.

VI$ #I#LIOGRAFA #ASICA 1. !#4 $C 156 #C 2 6 74483/ 4rientacin so.re e& Concepto ' 9so de& :-n o(ue .asado en procesos; para &os #istemas de Gestin. 3echa: 17 de octu.re de& 200<. 2. 6orma internaciona& !#4 =001:200</ so.re #istemas de Gestin de &a Ca&idad > 8e(uisitos. 3. 6orma !nternaciona& !#4 =000:2007/ #istemas de Gestin de &a Ca&idad > 3undamentos ' ?oca.u&ario.

VII$ PROGRAMACION . SESION

CONTENIDO
!ntroduccin. De inicin de Proceso $ipos de Procesos: @ode&o -3A@/ @ode&o de @. Porter/ mode&o !#4 =001:200< Descripcin de un Proceso Gestin por Procesos !denti icacin de &os procesos de una or"ani,acin

$A11-8: @apa de Procesos 1

P&ani icacin de& Proceso. !mp&ementacin de& Proceso. @edicin ' An+&isis de& Proceso. Accin pre)enti)aBcorrecti)a ' me%ora de& Proceso. $A11-8: 3ichas de Procesos

#.G.$

3echa de actua&i,acin: A.ri& 2014