UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIN A DISTANCIA (UNED) Programa Modular en GESTIN DE CALIDAD

PRUEBA DE EVALUACIN DEL MDULO !

RELLENAR OBLIGATORIAMENTE LA SIGUIENTE CASILLA CON LOS DATOS DEL ALUMNO

DATOS DEL ALUMNO Pr"mer a#ell"do$ Segundo a#ell"do$ Nom%re$ Cur&o (E'#er(o) E&#e*"al"&(a) Ma&(er)$ DNI$ Tel+,ono-& de *on(a*(o$

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NORMAS PARA EL ENV.O DE LAS PRUEBAS DE EVALUACIN A DISTANCIA

/ Se enviarn, convenientemente rellenadas, a:

D/ 0ul"1n San(o& Pe2a&/ D#(o/ de E*onom3a A#l"*ada 4 E&(ad3&("*a/ 5a*ul(ad de CC/ E*on6m"*a& 4 Em#re&ar"ale&/ C- Senda del Re4) &-n/ 789:9 Madr"d/

7/ Se enviarn antes de Julio de 2004. En caso de existir una causa justificada que impida su
envo en ese pla o, se comunicar: al tel!fono: ; <=;8/>=/;= o por fax: ; <=;8/>=/=!

=/ Es o"li#atorio consi#nar los datos del alumno en el lu#ar que existe al efecto en portada. :/ El alumno mantendr $%&'()*$+'),E-*E en su poder una copia del envo reali ado,
por si se produjera extravo. en ese caso le sera requerida dic/a copia.

!/ Se recomienda utili ar un medio de envo que permita al alumno aportar un res#uardo

documental de que lo /a reali ado. una "uena forma de envo sera por correo certificado.

>/ Se permite el envo por correo electr0nico a la direcci0n amuno?a@*ee/uned/e&, 1 a la

atenci0n del profesor )n#el ,u2o )lamillos.

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SUPERACIN DE LA PRUEBAS DE EVALUACIN

Si transcurridos 34 das naturales a partir de la fec/a en que reali 0 su envo, el alumno no reci"e nin#5n requerimiento para que modifique o ample los contenidos de la #ua de evaluaci0n que /a enviado, se entender que /a superado la evaluaci0n. &a nota otor#ada la reci"ir posteriormente, puesto que se o"tiene como media de las que otor#an los inte#rantes del equipo de profesores.

REMISIN DE RESPUESTAS A LOS ALUMNOS

&as cuestiones 1 al#unos de los casos que fi#uran en las #uas no son cerrados sino a"iertos, lo que si#nifica que pueden existir diferentes soluciones que son correctas, incluidas respuestas diferentes de las que literalmente puedan fi#urar en el material del curso. 6or esta ra 0n solo se enviarn al alumno respuestas recomendadas para aquellas cuestiones 1 casos que !l /a1a resuelto 1 que evidencien #randes errores de concepto. &as #uas de evaluaci0n se arc/ivan una ve evaluadas 1 por eso recomendamos al alumno que se quede con una copia de lo que enva.

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EVALUACIN DEL MDULO 15

A / Eleg"r la& do& ra?one& Bue &e *on&"deren m1& "m#or(an(e& #ara la "m#lan(a*"6n de lo& SGMA en la& em#re&a& a*(uale&) 4 Cu&(","*arla&/

A7/ D Au+ e& la meCora *on("nua de un SGA E

A=/ D Au+ de,"ne en Fl("ma "n&(an*"a la ISO :99 E

A:/ D Au+ #re(ende una organ"?a*"6n Bue &e de*"de a a#l"*ar la ISO :99 E

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A!/ D Au+ elemen(o& m3n"mo& de%e *on(ener una de,"n"*"6n *lara 4 *om#le(a de una #ol3("*a med"oam%"en(al E

A>/ D Au+ *on(en"do& m3n"mo& "n*lu"r1 el 3nd"*e med"oam%"en(al en *uan(o a &e**"one& 4 *a#3(ulo& E

del

manual

AG/ D Cu1le& &on lo& reBu"&"(o& generale& m1& "m#or(an(e& Bue *um#l"r1 un SGMA) &egFn la norma ISO :99 E

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A8/ D Au+ reBuer"m"en(o& %1&"*o& e&(a%le*e la ISO :99 #ara la #ol3("*a med"oam%"en(al E

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A;/ D Au+ elemen(o& de%en *on&"derar&e #ara "den(","*ar 4 *ara*(er"?arlo& a&#e*(o& med"oam%"en(ale& &"gn","*a("Ho& E

A 9/ Poner un o%Ce("Ho re,er"do al 1rea de IaguaJ/ Para d"*Ko o%Ce("Ho) &e *on&"gnar1n $ De,"n"*"6n) med"da) me(a& a al*an?ar #ara *um#l"rlo) un eCem#lo de de&H"a*"6n graHe re&#e*(o a &u *um#l"m"en(o/

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/ Poner un o%Ce("Ho re,er"do al 1rea de Ire&3duo&/ Para d"*Ko o%Ce("Ho) *on&"gnar $ De,"n"*"6n) med"da) me(a& a al*an?ar #ara *um#l"rlo) un eCem#lo de de&H"a*"6n graHe re&#e*(o a &u *um#l"m"en(o/

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A 7/ Iden(","*ar 4 Cu&(","*ar lo& *ono*"m"en(o& 4 Ka%"l"dade& Bue &e *on&"deren *laHe& #ara el #ue&(o de D"re*(or de Ge&("6n Med"oam%"en(al) en el mar*o de un SGMA ISO :99 /

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A =/ Cara*(er3&("*a& de la do*umen(a*"6n de un SGMA) #ara Bue #ueda *on&"derar&e *orre*(a/

A :/ D Cu1le& &on lo& reBuer"m"en(o& %1&"*o& en rela*"6n *on lo& #lane& de emergen*"a E

A !/ D Cu1l e& la d",eren*"a %1&"*a en(re un #lan de emergen*"a 4 un #lan de *on("ngen*"a E

A >/ T"#o& de *on(rol a lo& Bue e&(ar1 &ome("do el SGMA $ Iden(","*a*"6n) de&*r"#*"6n 4 o%Ce("Ho& Bue #er&"gue *ada uno de ello&/

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A G/ Au+ e& un INC/ Cu1ndo &e em"(e/ Para Bu+ &e em"(e/

A 8/ D Para Bu+ do& med"oam%"en(ale& E

*o&a&

&"rHen

%1&"*amen(e

lo&

reg"&(ro&

A ;/ D Cu1le& &on lo& reBuer"m"en(o& %1&"*o& rela("Ho& a la reH"&"6n del SGMA E

A79/ D Au+ a**"one& &e de&arrollar1n una He? *on*lu"da la reH"&"6n del SGMA E

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A7 / Da una de,"n"*"6n de aud"(or3a med"oam%"en(al Bue a (F Cu"*"o &ea *om#le(a/ 0u&(","*ar la re&#ue&(a/

A77/ O%Ce("Ho& #r"n*"#ale& de una aud"(or3a del SGMA/

A7=/ D Au+ a&#e*(o& de%en &er *on&"derado&) *omo m3n"mo) en una aud"(or3a del SGMA E

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A7:/ ReBuer"m"en(o& #r"n*"#ale& en rela*"6n *on el "n,orme ,"nal de una aud"(or3a med"oam%"en(al re,er"da al *um#l"m"en(o del SGMA/

A7!/ Au+ *ua(ro *ara*(er3&("*a& &er3an la& m1& "m#or(an(e& #ara un aud"(or/ 0u&(","*ar la re&#ue&(a/

A7>/ Au+ *ua(ro *ara*(er3&("*a& &er3an la& m1& "m#or(an(e& #ara un aud"(or Ce,e/ 0u&(","*ar la re&#ue&(a/

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CASO PRLCTICO NM
Eleg"r una em#re&a real o ,"*("*"a a Holun(ad del alumno) 4 #ara ella "nd"*ar $ M/ Su& *ara*(er3&("*a& generale& a #ar("r de la& *uale& &e #uede de,"n"r &u #ol3("*a med"oam%"en(al/ 7M/ Reda*(ar e&a #ol3("*a med"oam%"en(al/

RESPUESTA

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CASO PRLCTICO NM 7
En rela*"6n *on una em#re&a Bue ("ene d","*ul(ade& #ara *on(rolar la& *o#"a& de &u manual de Ge&("6n Med"oam%"en(al) &e #"de $ M/ 5ormular lo& o%Ce("Ho& Bue de%e *um#l"r un #ro*ed"m"en(o Bue *on(role la d"&(r"%u*"6n 4 man(en"m"en(o del Manual de Ge&("6n Med"oam%"en(al/ 7M/ Reda*(ar e&e #ro*ed"m"en(o) &u#on"endo Bue e'"&(en 9 *o#"a& *on(rolada& 4 ! *o#"a& no *on(rolada& del Manual de Ge&("6n Med"oam%"en(al/

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CASO PRLCTICO NM =
E&(a%le*er lo& #a&o& Bue de%er1n dar&e en una em#re&a #ara de(erm"nar la& ne*e&"dade& de ,orma*"6n de &u #er&onal en el 1m%"(o med"oam%"en(al/ Para *ada uno de e&o& #a&o& de&*r"%"r lo& re&ul(ado& Bue de%er3a #rodu*"r) 4 la ,orma en Bue &e de%er3a de&arrollar #ara a&egurar (en la med"da de lo #o&"%le) e&o& re&ul(ado&/

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CASO PRLCTICO NM :
Ela%orar una *Ke*N<l"&( de 99 *ue&("one& #ara una aud"(or3a Bue #re(ende %u&*ar eH"den*"a& &o%re el grado de *um#l"m"en(o de un SGMA Bue lleHa "m#lan(ado do& a2o&/ Para *ada una de e&a& *ue&("one&) &e "nd"*ar1 una #o&"%le no *on,orm"dad/

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