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NORMAS DE ORGANIZACIN Y PRESENTACIN DE PROYECTO DE GRADO, TRABAJO DIRIGIDO Y PRCTICA PROFESIONAL

El presente documento tiene la finalidad de proporcionar la normativa para organizar y presentar Proyectos de Grado, Trabajos Dirigidos y Prctica Profesional de UNIVALLE. 1. ORGANIZACIN DE LOS TRABAJOS DE GRADO La organizacin del Proyecto de Grado, Trabajo Dirigido, Prctica Profesional deber considerar las siguientes elementos (cfr. Apndice 1). a. Preliminares b. Descripcin del texto, cuerpo el trabajo c. Material complementario o seccin de referencias 1.1 PRELIMINARES Los elementos preliminares debern presentarse en el siguiente orden: Tapas Lomo Guardas Portada Dedicatoria (opcional) Pgina de agradecimiento (opcional) Resumen del trabajo ndice o contenido ndice de tablas y figuras. 1.1.1 TAPAS Son las lminas de cartn que protegen el Trabajo de Grado. Debern ser de color guindo con letras plateadas (cfr. Apndice 2), en las cuales debe figurar: Logotipo de UNIVALLE ( parte superior izquierda), Universidad, Facultad, Carrera Ttulo del Proyecto de Grado, Trabajo Dirigido o Prctica Profesional Ubicar en la parte derecha: Proyecto de Grado para optar al Ttulo de Licenciatura en........ o, Informe de Trabajo Dirigido para.. o, Informe Profesional para Nombre del postulante (incluso segundo apellido), al centro Nombre del tutor (incluso segundo apellido), al centro Ciudad Pas, ao, al centro 1.1.2 LOMO Deber incluir: Ttulo del Trabajo de Grado, Nombre del postulante, Ao

2 1.1.3 GUARDAS Son hojas en blanco que se insertan al empastar y ayudan a fijar las tapas a la primera y ltima hoja del trabajo. 1.1.4 PORTADA Hoja interior que lleva los mismos elementos de la tapa, los datos estarn igualmente distribuidos. Deber ir precedida de una hoja en blanco. 1.1.5 DEDICATORIA Nota mediante la cual se dedica el trabajo a una o varias personas o instituciones (opcional). Debe escribirse en el extremo inferior derecho y no exceder las cinco lneas. 1.1.6 AGRADECIMIENTOS Expresin de reconocimiento a las personas o entidades que asesoraron tcnicamente, proporcionaron informacin o prestaron auspicio o cualquier tipo de colaboracin (opcional). La persona a la cual se agradece, debe ser consultada previamente antes de aparecer en el documento. Los agradecimientos deben presentarse en el extremo inferior derecho y no exceder las cinco lneas. 1.1.7 RESUMEN Es una breve descripcin del contenido del trabajo, resultados y su significacin social. No deber exceder de una plana (aproximadamente 200 palabras). 1.1.8 NDICE GENERAL O CONTENIDO Aqu se incluirn todos los apartados del trabajo de grado (temas y subtemas), que debern ser numerados en clasificacin decimal. Deber aparecer la pgina donde se encuentra cada uno, siguiendo la normativa del D.A.A.P. (cfr. Apndice 3). Por otro lado, el ndice no lleva numeracin de pgina 1.1.8.1 ndice de tablas Es independiente del ndice general o de contenido. Se especifica el nmero y ttulo de cada tabla y su respectiva pgina. La numeracin tendr que ser consignada en forma correlativa, segn orden de aparicin en arbigo, correspondiente a la tabla. (cfr. Apndice 4) 1.1.8.2 ndice de figuras Las figuras incluyen organigramas, fotos, esquemas, dibujos y grficos. Debern presentarse independientemente de los ndices de contenido y tablas (si procede). Nmero y ttulo, por orden de aparicin con su respectiva pgina (cfr. Apndice 4).

3 2. DESCRIPCIN DEL TEXTO O CUERPO DEL TRABAJO (cf. Apndice 1) 2.1 INTRODUCCIN Constituye la parte propositiva del trabajo; sirve para presentar o situar el problema y no debe sobrepasar las cuatro pginas. En la introduccin se deber incluir: Una presentacin general, planteamiento del problema, justificacin, objetivos, general y especficos, sntesis del marco terico que se utiliza: perspectiva, escuela, corriente o autor base. Propuesta o Hiptesis y variables, si la investigacin as lo amerita. En la metodologa: se incluye enfoque, tipos de estudio y mtodos, tcnicas de recoleccin de informacin, poblacin de estudio, tipo de muestra si se requiere, fuentes de informacin, y descripcin breve del contenido de cada captulo. La metodologa debe ser presentada en forma muy breve, solo como referencia. La introduccin va numerada desde la primera pgina 2.2 CAPTULOS Constituyen la parte demostrativa del trabajo de grado. Si bien no existe un lmite exacto en cuanto al nmero de captulos del proyecto de grado, se recomienda un mnimo de tres y un mximo de seis. En el caso de Trabajo Dirigido y Prctica Profesional se recomienda un mnimo de tres y mximo de cuatro. 2.3 CONCLUSIONES Es una sntesis de los resultados del Trabajo de Grado. Los datos se presentarn en forma lgica, clara, sintetizada, original, objetiva y concisa. La conclusin constituye la proposicin transformada por la demostracin. Debe existir un ordenamiento cuidadoso de las conclusiones que deben ser numeradas. Las conclusiones deben marcar los elementos principales de los objetivos de la investigacin, stas buscan definir el punto de vista del autor, contienen un sello personal y, como resultado de su trabajo, contienen datos concretos analizados e interpretados 2.4 RECOMENDACIONES stas se debern agrupar conforme con los problemas mencionados y en orden de prioridad. 3. SECCIN Y/O MATERIAL COMPLEMENTARIO DE REFERENCIAS Se considera como material complementario, lo siguiente (cfr. Apndice 1): Referencias bibliogrficas Abreviaturas Glosario Apndices Planos

4 3.1 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Es la lista de los libros, revistas, leyes, manuscritos, manuales, peridicos, vdeos, etc., consultados y utilizados para la realizacin de la investigacin, conjunto de autores, obras que versan sobre un tema, de sus ediciones, lugares donde se editan, etc. Se incluyen todas las fuentes documentales referenciales, es decir que fueron utilizadas y mencionadas en el trabajo (cfr. Apndice 5). La forma adecuada de mencionarlas es en orden alfabtico por apellido del autor en minsculas, siguiendo el formato internacional APA para libros, revistas, y documentos varios. A continuacin, se presentan las siguientes indicaciones: 3.1.1 LIBROS Apellido del autor, coma Inicial del nombre. punto Ao de publicacin entre parntesis. Punto Ttulo del Libro y subttulo (en letra cursiva). Punto Nombre y Apellido del traductor (si figura., se abrevia: Tr.) Punto Nmero de edicin (de tenerla, siempre y cuando no sea la primera entre parntesis). Punto Ciudad, (coma) Pas: (dos puntos) Editorial. Punto a. Dos o ms obras de un mismo autor, se ordenan segn fecha de aparicin. Duplan, S. (2006). Factibilidad Hotelera: anlisis y evaluacin. Mxico. D. F, Mxico: Trillas. Hernndez, R. (2003). Metodologa de la Investigacin. (3 Ed.) Mxico D.F., Mxico: Mc. Graw Hill. Hernndez. R. (2006). Metodologa de la Investigacin. (4 Ed.) Mxico D.F, Mxico: Mc. Graw Hill/ Interamericana Eds. S.A. Hernndez. R. (2010). Metodologa de la Investigacin. (5. Ed.) Mxico D.F, Mxico: Mc. Graw Hill/ Interamericana Eds. S.A. b. Cuando se trata de una traduccin, se consigna de la siguiente forma: Spiegel, M. (1999). Estadstica: Elementos bsicos. (Trad. Jos Loa). (2. ed.) Lima, Per: Interamericana. West, R., Turner, L. (2005). Teora de la comunicacin: Anlisis y aplicacin. (Tr. Jos Emperador Ortega). (2 ed.) Madrid, Espaa: Mc Graw Hill. c. Cuando hay varios autores, hasta tres autores se separan entre comas, respetando el orden de aparicin en el texto. Si hay ms de tres autores, despus del tercero se pone (et al). (y otros): Garca, J., Aguil, F., Prado, J. (et al).

5 3.1.2 ARTCULOS DE PUBLICACIONES PERIDICAS a. Artculos de revistas Apellido del autor, (coma) Inicial del nombre. Punto Ao de publicacin entre parntesis. ( punto) Ttulo del artculo. Punto (en letra parada) Nombre de la publicacin en letra cursiva, (coma) Nmero del volumen en cursiva Nmero del ejemplar entre parntesis, (coma); y o ISSN (en caso de estar en la web), (coma) Pgina inicial y final del artculo, separadas con un guin. b. Artculos en revistas especializadas (de 1 a 6 autores, se mencionan todos) Fras, C. (s.f.). Invertir inteligentemente. LEA Magazine: Liderazgo, Estrategia y Actualidad empresarial, 0179(25), 38-40. Garca, A., Iriarte, R., Ros, V., Cortez, M. (2010). Manejo del embarazo mltiple con bito del segundo gemelo, Revista de Investigacin e Informacin en salud.,5(12), 2075-6194, 6265. Muoz, E., Rojas, P., Murillo, R., Ponce, J. (2010). Proyecto Mltiple Misicuni, Journal Boliviano de Ciencias,7(21), 2075-8936, 53-59 Saucedo, E. (2009). Respuestas para una epidemia. Poder y Placer, 0160(11), 50. Villegas, D.,(2010).Guerra de marketing en los aos 80S, Comps Empresarial, 2(4), 20758952, 5-9. 3.1.3 ARTCULOS DE PERIDICOS Apellido del autor, (coma) Inicial del nombre. Punto Ao y fecha de publicacin entre parntesis. ( punto) Ttulo del artculo. Punto (en letra parada) Nombre de la publicacin en letra cursiva, (coma) En caso de peridicos. Antecede una p. y se separan las pginas mediante coma. (punto) Ntese que en el caso de artculos y noticias de peridicos las pginas se separan con comas, porque no hay continuidad como en las revistas a. Artculos de peridicos con mencin del autor Arellano, C. (2011, 20 de febrero). Evacuados viven das de angustia. Los Tiempos, p.C2, C3.

6 3.1.4 NOTICIAS DE PERIDICOS a. Noticias de peridicos sin autor Es imposible paralizar la explotacin del Cerro Rico de Potos. (2011, 20 de febrero). Opinin, p. 2a-3a b. Informes tcnicos Observatorio Ambiental. (CTM2005-07719-CO2/TECNO). (2004, 22 de marzo) Informe tcnico de aguas y humedales para el Ministerio de Medio Ambiente, Santa Cruz: Martinez, I. Bolivia. Tribunal constitucional. (R.M.0658/20204-R). (Sucre, 4 de mayo de 2004) Sentencia constitucional 0658/2004-R. Gaceta constitucional, Sucre: Nogales, A. c. Documentos legales Bolivia. Ley de Hidrocarburos.(3058).( 2005, 17 de mayo). Gaceta oficial, La Paz Bolivia. Ley Marco de Autonomas y Descentralizacin (031). (2010, 19 de julio). Gaceta del estado plurinacional, La Paz Bolivia. D.S. (759). (31 de diciembre de 2010). Resolucin administrativa (1558-Edicin: 210NEC). Gaceta del estado plurinacional, 26 de diciembre 2010 3.1.5 MEDIOS ELECTRNICOS Incorporar la direccin electrnica completa, ttulo o tema, autor y ao, fecha de acceso del estudiante. La misma deber ser presentada en las referencias bibliogrficas generales en orden alfabtico al igual que los textos, artculos de revistas, peridicos, grabaciones y C`Ds. En este caso, es importante mencionar la pgina de acceso a la informacin con datos completos Ej.: a. Artculos de internet de una revista impresa que tiene versin en lnea Villegas, D.,(2010).Guerra de marketing en los aos 80S, (Versin electrnica), Comps Empresarial, 2(4), 2075-8952 b. Artculos de internet de una revista impresa, recuperada de la versin en lnea Villegas, D.,(2010).Guerra de marketing en los aos 80S, (Versin electrnica), Comps Empresarial, 2(4), 2075-8952. Recuperado el 28 de febrero de 2011, de www.univalle.edu/.../compas_emp/compas03/contenido.htm c. Documentos independientes Ovecka, R., (2010). Ventajas de la tecnologa Led. Recuperado el 3 de marzo de 2010, http:// www.arqhys.com/noticias/tecnologia-ventajas.html

7 Plancarte, F.,(2004) Estrategias de competitividad tecnolgica. Recuperado el 3 de marzo de 2010, http://www.monografias.com/trabajos29/vision-y-estrategia/vision-y-estrategias PNUD.,(2009). Prevencin de conflictos y consolidacin de la paz. Recuperado el 28 de febrero de 2011 de http://www.undp.org/spanish/temas/crisis.shtml d. Para incluir las referencias internas, cfr. 4.4.3. 3.1.6 PARA GRABACIONES Y CDS Bolivia, (2005) Nueva Estrategia de Prevencin del Sida. (C.D.) La Paz, Bolivia: Ministerio de salud Goodenough, J.B. (2009).Tails and trotters (Grabado por G.Bok, A. Mayo y E. Trickett). En And so will we yet (C.D.).Sharon, CT, EE.UU: Folk-Legacy records. (2010). Hernndez, R., (2003) et al. Metodologa de la Investigacin. (C.D.) Mxico D.F., Mxico: Mc Graw Hill Shocked, M. (2010). Over the waterfall. En Arkansas (C.D.) New York. NY, EE.UU: Polygram Music. 3.2 GLOSARIO Es una lista de trminos tcnicos, poco comunes del rea especfica del Trabajo de investigacin, con su respectiva definicin o explicacin, esta debe presentarse en orden alfabtico con sus referencias. 3.3 APNDICES Es la informacin complementaria elaborada por el autor del Trabajo de Grado, por ejemplo una gua de entrevista. Se coloca al final del trabajo, luego del glosario (si se requiere) y/o de las referencias bibliogrficas. Tambin incluye informacin complementaria que ha sido elaborada por otros autores y es necesaria para corroborar algn aspecto del proyecto. Se coloca al final de la investigacin. Aqu se pueden incluir grficos, mapas, cuadros, estadsticas, documentos, leyes, etc. Los apndices debern aparecer en el mismo orden y secuencia en la que han sido citados, indicando su nmero y ttulo correspondiente. El ndice de Apndices debe presentarse luego de la bibliografa en una hoja consignada con el ttulo de Apndices. 3.4 PLANO Es la representacin grfica de una superficie o territorio, plantas de viviendas o construcciones.

8 4. PRESENTACIN DE PROYECTO DE GRADO, TRABAJO DIRIGIDO Y PRCTICA PROFESIONAL En el Proyecto de grado, Trabajo Dirigido y Prctica Profesional se debern considerar los siguientes elementos. 4.1. FORMATO Hojas tamao carta. Espacio interlineal: 1.5 en el contenido del trabajo, considerado desde la introduccin hasta las conclusiones y recomendaciones Espacio interlineal: 1.0 para los ndices general o de contenido, tablas, ndices de figuras y apndices; de igual manera para las referencias bibliogrficas y apndices Promedio (no incluye apndices) de: 100 hojas para Proyectos de Grado, 80 para Trabajos Dirigidos y Prctica Profesional Entre prrafo y prrafo, espacio doble a partir del punto que indica finalizacin del mismo. Tamao de letra: 12 se aconseja Times Roman, Courier, Arial, Verdana Mrgenes: Superior 2.5 cm. Inferior 2.5 cm. Izquierdo 3.0 cm. Derecho 2.0 cm. a. Paginacin: En nmeros arbigos, comenzando por la primera pgina de la introduccin, hasta el final del trabajo incluyendo las referencias bibliogrficas. El ndice no lleva numeracin. Los apndices pueden tener una numeracin diferente. b. Numeracin de pginas: margen superior derecho (a 1.5 cm). c. Ttulos: Para los ttulos y subttulos, se debe tomar en cuenta su jerarqua o grado de importancia (numeracin decimal), a base de una diferenciacin en negrillas y (maysculas y minsculas) Ejemplo 1.1 SEGMENTACIN DE MERCADO 1.1.1 MACROSEGMENTACIN 1.1.2 MICROSEGMENTACIN 1.1.3 VARIABLES DE MICROSEGMENTACIN 1.1.3.1 Variables geogrficas 1.1.3.2 Variables demogrficas 1.1.3.3 Variables psicogrficas 1.1.3.4 Variables conductuales Ttulo del captulo: Centrado, Mayscula sostenida, negrillas, tamao de letra 14

9 Subttulo de dos dgitos (1.1) Mayscula sostenida, negrillas, tamao de letra 12. Subttulo de tres dgitos (1.1.1) Mayscula itlica, negrillas, tamao de letra 12. Subttulo de cuatro dgitos (1.1.1.1) Minscula itlica, negrillas, tamao de letra 12. En el trabajo de grado no se desarrollar ms de cuatro dgitos; en caso de ser necesaria una mayor cantidad de subdivisiones, se pondrn alternadas, letras, nmeros o vietas 4.2. CITAS Y/O REFERENCIAS INTERNAS Todo proyecto acadmico y cientfico deber estar apoyado en fuentes que le den sustento, por lo mismo es necesario la inclusin de citas. Se llama cita a la trascripcin (textual o no) de frases u opciones de otro autor, que se insertan en el proyecto, para apoyar o probar lo que se menciona (Cfr. Gua prctica para elaborar el perfil de Proyecto de Grado y Trabajo Dirigido) 4.2.1 CITA DIRECTA O TEXTUAL Es aquella que transcribe la idea o concepto del autor de manera textual, es decir, tal como aparece, incluyendo errores si los hubiera. Despus de un punto final, debe colocarse la referencia para la cual se utilizar el sistema de citas y referencias (Apellido, ao, p.) de la American Psychological Association (APA). La cita no debe estar al inicio, ni al final de un prrafo porque requiere ser fundamentada y siempre va respaldada de un comentario o argumentacin. 4.2.2. CITA BREVE La cita que no excede las cuatro lneas o cuarenta palabras, va al interior del prrafo y se destaca con doble comilla (). Tambin incluye su referencia: Ej.: La conclusin siempre inicia en nueva pgina con su encabezado co n maysculas, centrado. (Zorrilla, 1997, p.89). En el marco terico, antes de una cita textual, se pondr un prrafo que supone: una oracin principal, seguido de una demostrativa o argumental. Posteriormente, viene la cita textual y la oracin conclusiva. (Oracin Principal + Oracin Argumental + Cita Textual + Oracin Conclusiva = Prrafo) (Antezana, 1995, p.6). 4.2.3. VARIANTES Para orientar al lector, muchas veces se menciona el autor y/o su obra antes de la cita textual. En tal caso, el ttulo va en cursiva y cuando se menciona el apellido del autor, solo se pone el ao y la pgina entre parntesis.

10 a. Ejemplo: Francisco Rodrguez (1994) en su libro Introduccin a la Metodologa de las Ciencias Sociales, menciona que la concrecin es: El proceso opuesto a la abstraccin (p.32). b. Ejemplo: En el libro Metodologa de la Investigacin, se plantea que Una variable es una propiedad que puede variar y cuya variacin es susceptible de medirse (H ernndez, 1998, p.75). c. Ejemplo Francisco Rodrguez (1994, p.32) menciona lo siguiente: Por concrecin, entendemos la integracin a conceptos aislados resultantes de la abstraccin en un todo nico . 4.2.3.1 Recursos electrnicos Para referencias internas de Recursos Electrnicos, si no figura autor, ni fecha se pone la direccin del texto entre parntesis y el ao de acceso Ej.: (http://www.minedu.gob.bo/, 6 de marzo, 2011) Si figura el autor, se pone el apellido entre parntesis y el ao del documento. Si no tiene ao de elaboracin, se pone la fecha de acceso al sistema Ej.: (Haro, 2002), o (Haro, 2011) Si no figura autor, ni mes, ni ao, se pone el sitio donde est el documento y el ao de acceso); (http://entomologia.rediris.es/aracnet/num1/estilo.htm, 2011) Para varios documentos en la misma pgina, se ponen letras alfabticas correlativas para diferenciarlos. Ej.: (www.univalle.edu,a 2011) o (www.univalle.edu, b 2011). Para referencias de informacin de soporte digital (CD y diskettes), se procede de forma similar, poniendo el nombre de la institucin, en lugar del autor, y la mayor cantidad de datos para facilitar su identificacin y ubicacin. Ej.: (Ministerio de educacin, 2005, C.D.)

4.2.4. CITA INDIRECTA, CONTEXTUAL O PARFRASIS Se reproduce la idea o concepto de un autor, sin transcribirlos textualmente y aunque se utilizan palabras propias para realizar el resumen, se es fiel a la idea del autor, es necesario indicar autor y ao. No es requerimiento obligatorio colocar la pgina. Ejemplo: (Zorrilla, 1997).

11 4.2.5. CITA LARGA Se denomina cita larga aquella que excede las cuatro lneas o ms de cuarenta palabras, la cual tendr una sangra de 5 o 6 espacios, en el margen izquierdo y derecho del texto; para destacarla del documento general, se escribir a regln seguido en letra cursiva o itlica y no se utilizarn comillas, ya que el cambio de tipografa muestra que se trata de una transcripcin (http://www.seminarioconcordia.com.ar, 2011)

El prrafo debe iniciar con una oracin principal, seguida de una oracin argumental, luego la cita textual, otra oracin argumental y se finaliza con una oracin de conclusin. El tamao de esta cita no debe sobrepasar la mitad de la pgina. Si esto sucede, es que el investigador no ha sabido extractar adecuadamente la informacin. 4.2.6. PRESENTACIN DE LAS CITAS Cuando son citas textuales, se debe transcribir las palabras tal y como son. No se debe eliminar parte del texto sin sealarlo. Si la cita es muy larga, se puede cortar un trozo del texto. Para ello se utiliza tres puntos suspensivos entre corchetes [...]. No se debe introducir comentarios propios. En caso que la cita extractada solo sea de la parte final de un prrafo escrito, en forma opcional, se pueden poner puntos suspensivos previos a la cita. Ejemplo: est proyectado para que se acumule todo el material de fichas necesario para la elaboracin de la tesis.. De la misma forma, si solamente se reproduce el inicio del prrafo se utiliza puntos suspensivos al final. Ejemplo: No debe perderse de vista que el objeto de la investigacin preliminar a la que se dedicar el postulante es descubrir la hiptesis (opcional).(Apellido, ao, p.) 4.3. NOTAS ACLARATORIAS A PIE DE PGINA

Es una aclaracin que coloca el autor en el margen inferior de la pgina, y tiene por objeto ampliar, complementar o desarrollar una idea expresada en el texto. Para ello, se utiliza la locucin cf. o cfr. (Remtase). Las notas van a regln seguido y en un tamao de letra menor, la llamada se hace en el texto mediante nmeros arbigos correlativos, los mismos que figurarn a pie de pgina. Las notas debern colocarse separadas del texto por una lnea horizontal de diez espacios 4.4. PRESENTACIN DE TABLAS Y FIGURAS 4.4.1. TABLAS Se conoce con el nombre de tablas, a una serie de conjuntos o nmeros, valores o unidades relacionados entre s, los cuales se presentarn en columnas para facilitar relaciones, comparaciones o referencias, y pueden formar parte del texto del trabajo o del apndice, son columnas con ndices nmeros o porcentajes. (cf. Apndice 4)

12 4.4.2 FIGURAS Son ayudas visuales de cualquier tipo, a excepcin de las tablas, por lo tanto, figuras son: diagramas, pictogramas, esquemas, organigramas, grficos, esquemas, mapas, dibujos y fotografas. Incluye las ilustraciones en general, stas representan un expresivo instrumento, cuando son usados de manera conveniente. Deben ir numerados y titulados (Ej.: Figura 4) y aparecer lo ms prximo posible al lugar donde se hace referencia a ellos. a. Para la presentacin de tablas y figuras, ser necesario tomar en cuenta que: Toda tabla o figura deber tener claridad, de manera que se entienda por s sola. Deber ir centrada. Tener su interpretacin, luego de su presentacin Deber tener la numeracin correspondiente, ttulo en minscula (Tamao 12) y fuente Consignar la fuente, siguiendo indicaciones de referencias internas (letra tamao 12) o especificar si se trata de elaboracin propia y el ao en la parte inferior izquierda Las figuras tambin incluye representaciones grficas, permiten tener una nocin clara de los datos obtenidos, para esto se utilizan: grfica de barras, de prismas, circulares, segmentadas o de pastel. stas deben ser claras en relacin a la presentacin de los porcentajes o ndices numricos, los cuales no pueden tener ms de un decimal Despus de la figura (o) previamente numerada y con el ttulo respectivo, se debe realizar una explicacin de los datos expuestos, redactada en forma coherente y sinttica. El texto de las secciones finales del documento (Referencias, Tablas, Ttulo de figuras, Figuras y Apndices) va con interlineado simple. 4.5. ABREVIATURAS Confrntese Edicin Figura Pgina Por ejemplo Seudnimo Sin ao Sin lugar Sin fecha Sin editorial Sin data (sin lugar ni fecha) Sin nombre Siguiente Seccin Traductor (s) Versus Volumen Y otros cf., cfr. ed. fig., Plural figs. p. pg. Plural pgs., pp. p.ej. seud. s.a. s.l. s.f s.e. s.d. s.n. sig., Plural sigs. o ss. sec. trad.(s) vs. vol., Plural vols. et al.

13 Observaciones: Estas abreviaturas no son usadas en el texto propiamente dicho, sino slo en nota al pie de pgina o en la bibliografa. La abreviatura de los meses se hace empleando las tres primeras letras con excepcin de mayo: ene., feb., mar., abr., mayo., jun., jul., ago., sep., oct., nov., dic. Se escribe 9 ed., para indicar la edicin de la obra. 4.6. CURSIVAS

Se puede poner en cursiva las palabras extranjeras no aceptadas en castellano, nombres cientficos y trminos tcnicos, ttulos de libros, revistas y diarios, no se deben subrayar los nombres de marcas, personas, lugares o nombres clebres, citas de otros autores, ttulos de los captulos y palabras sueltas. No se deben exagerar los subrayados intiles 4.7. SIGLAS

Es necesario ser coherentes con la utilizacin de siglas, antes de ponerlas en el texto, se debe explicar su significado. La primera vez que se utiliza una sigla, se la escribe entre parntesis. Por ej.: Corporacin Andina de Fomento (CAF). En lo sucesivo, se omiten los parntesis y debe mantenerse igual en toda la investigacin. Las abreviaturas y siglas desconocidas, especficas del trabajo, deben aparecer en lista previa, dispuestas en orden alfabtico. Si las abreviaturas especficas no son numerosas, se dispensa la lista previa; se registran en el propio texto, entre parntesis, despus de la primera vez que aparecen. 4.8.PUNTUACIN Y ACENTOS Para el uso de los signos de puntuacin, se seguir la normativa de la Real Academia de la Lengua Espaola, la misma indica la acentuacin de las maysculas. 4.9. PALABRAS EN MAYSCULAS No se subrayarn palabras para dar nfasis. No se exagerar el uso de las maysculas en sustantivos. 4.10. REDACCIN El Proyecto de Grado, Trabajo Dirigido, Prctica profesional deben estar redactados en forma impersonal, en tercera persona singular, tiempo pasado o presente, por ejemplo: se ha realizado un estudio, se realiz un estudio Se debe evitar la redaccin en plural, poner exclamaciones y hacer preguntas en primera persona. Tambin se debe respetar la coherencia en los tiempos verbales, el texto debe ser redactado, en lo posible, en tiempo pretrito.

14 Apndice 1-A ESTRUCTURA DE PROYECTO DE GRADO

PRELIMINARES

Portada

Dedicatoria

Agradecimientos

Resumen

NDICE GENERAL

NDICE DE TABLAS

NDICE DE FIGURAS

NDICE DE APNDICES

CUERPO DEL TRABAJO

INTRO DUCCIN

CAPTULO I

CAPTULO II

CAPTULO III

CONCLUSIONES Y RECOMENDA CIONES

MATERIAL COMPLEMENTARIO

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

GLOSARIO

APNDICES

15 Anexo 1-B ESTRUCTURA DE TRABAJO DIRIGIDO

PRELIMINARES

Portada

Dedicatoria

Agradecimientos

Resumen

NDICE GENERAL

NDICE DE TABLAS

NDICE DE FIGURAS

NDICE DE APNDICES

CUERPO DEL TRABAJO

INTRO DUCCIN

CAPTULO I

CAPTULO II

CAPTULO III

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

MATERIAL COMPLEMENTARIO

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

GLOSARIO

APNDICES

16 Apndice 1-C ESTRUCTURA DE PRCTICA PROFESIONAL PRELIMINARES

Portada

Dedicatoria

Agradecimientos

Resumen

NDICE GENERAL

NDICE DE TABLAS

NDICE DE FIGURAS

NDICE DE APNDICES

CUERPO DEL TRABAJO

INTRO DUCCIN

CAPTULO I

CAPTULO II

CAPTULO III

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

MATERIAL COMPLEMENTARIO

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

GLOSARIO

APNDICES

17 Apndice 2 Anexo

UNIVERSIDAD DEL VALLE


FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES PARA EL HOSPITAL UNIVALLE COCHABAMBA

PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR AL TTULO DE LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

RAMIRO RAFAEL TREVIO GUERRA TUTOR: LIC. JAVIER MIGUEL CRUZ PADILLA

Cochabamba- Bolivia 2011

18 Apndice 3

NDICE DE CONTENIDO
INTRODUCCIN CAPTULO I MARCO TERICO Y CONCEPTUAL 1.1 MARKETING 1.1.1. MARKETING OPERATIVO 1.1.2. MARKETING ESTRATGICO 1.2 MISIN 1.3 VISIN 1.4 MERCADO 1.5 SEGMENTACIN DE MERCADOS 1.5.1. ANLISIS DE LA MACROSEGMENTACIN 1.5.2. ANLISIS DE LA MICROSEGMENTACIN 1.6 ESTRATEGIAS 1.7 ANLISIS MATRICIAL 1.7.1. MATRIZ DE LA EVALUACIN DEL FACTOR EXTERNO (E.F.E.) 1.7.2. MATRIZ DE LA EVALUACIN DEL FACTOR INTERNO (E.F.I.) 15 1.7.3. ANLISIS FODA 1.8 MEZCLA DE MERCADOTECNIA 1.8.1. PRODUCTO 1.8.1.1 Ciclo de vida del producto 1.8.2. PRECIO 1.8.3. PLAZA 1.8.3.1. Canales de distribucin 1.8.3.2. Niveles de canales de distribucin 1.8.4. PROMOCIN 1.8.5. MEZCLA PROMOCIONAL 1.8.5.1. Publicidad 1.8.5.2. Mercadotecnia directa 1.8.5.3. Promocin de ventas 1.8.5.4. Venta personal 1.8.5.5. Relaciones pblicas 1.8.6. MERCHANDISING 8 8 8 8 9 9 10 10 12 14 14 15 7

17 17 18 19 20 20 21 22 23 29 30 34 34 36

CAPTULO II DIAGNSTICO DE LA SITUACIN ACTUAL; INVESTIGACIN INTERNA 2.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 38 2.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA 39 2.3 POLTICA DE CALIDAD DE LA EMPRESA 42 2.3.1 CALIDAD 42 2.3.2 GESTIN DE CALIDAD 42 2.4 ANLISIS DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIN 43

19 2.5 MEZCLA DE MERCADOTECNIA 2.5.1 PRODUCTO 2.5.2 PRECIO 2.5.3 PLAZA 57 2.5.4 PROMOCIN 2.6 ANLISIS DE VENTAS DEL PRODUCTO 2.7 ANLISIS DE LA COMPETENCIA 2.7.1 ANLISIS PROMOCIONAL DE LA COMPETENCIA DIRECTA 62 2.8 ANLISIS FODA 2.9 ANLISIS MATRICIAL 2.9.1 Matriz de evaluacin de factores externos (EFE) 2.9.2 Matriz de evaluacin de factores internos (EFI) 2.10 INVESTIGACIN EXTERNA O INVESTIGACIN DE MERCADOS, ANLISIS E INTERPETACIN DE RESULTADOS 2.11. MTODOLOGA DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS 2.11.1 OBJETIVOS 2.11.2 MTODOS 2.12. FUENTES DE INFORMACIN 2.13POBLACIN DE ESTUDIO 2.13.1 INTERMEDIARIOS 2.13.2 ARQUITECTOS 2.13.3 EMPRESAS CONSTRUCTORAS 2.13.4 OBRAS EN CONSTRUCCIN 2.14. DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA 2.14.1 INTERMEDIARIOS 2.14.2 ARQUITECTOS 2.14.2.1Clculo del tamao de la muestra 2.14.3 EMPRESAS CONSTRUCTORAS 2.14.4 OBRAS EN CONSTRUCCIN 2.14.4.1Clculo del tamao de la muestra 2.15 ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS 2.15.1 ANLISIS DE LOS INTERMEDIARIOS 2.15.1.1 Distribuidores 2.15.1.2 Agencias 2.15.2 ANLISIS DE LOS ARQUITECTOS 2.15.3 ANLISIS DE LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS 2.15.4 ANLISIS DE LAS OBRAS EN CONSTRUCCIN 2.16 PRINCIPALES HALLAZGOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS CAPTULO III PROPUESTA ESTRATGICA 3.1 OBJETIVOS 3.1.1 OBJETIVO GENERAL 3.1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS 3.2 MISIN 3.3 VISIN 3.4 VALORES CORPORATIVOS 45 45 57

61 62 66 67 68 70

73 74 75 75 75 76 77 77 78 78 78 79 80 80 81 83 84 84 84 85 86 88 89

91 92 92 93 93 93

20 3.5 SEGMENTO OBJETIVO 3.5.1 ANLISIS DE MACROSEGMENTACIN 3.5.2 ANLISIS DE MICROSEGMENTACIN 3.6 ESTRATEGIAS PROMOCIONALES 3.6.1 ANLISIS SITUACIONAL 3.6.2 LA ESPIRAL PUBLICITARIA 3.6.3 MENSAJE COMUNICACIONAL 3.6.4 ESTRATEGIA DE MEDIOS DE COMUNICACIN 3.6.4.1 Medios de comunicacin 3.6.5 MEZCLA PROMOCIONAL 3.6.6 MERCHANDISING 3.7 PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD Y MEZCLA PROMOCIONAL 3.8 MECANISMOS DE CONTROL CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS APNDICES Apndice 4 NDICE DE TABLAS Tabla 1 Comparacin entre tcnicas empleadas para el ingreso Tabla 2 Codificacin Tabla 3 Informaciones disponibles en el monitor de informaciones 45 87 124 94 94 94 95 95 96 97 97 98 98 98 99 99 100 101 102

N de la tabla

Ttulo de la tabla

Pgina en la que se encuentra

NDICE DE FIGURAS Figura Figura Figura Figura Figura 1 2 3 4 5 Anlisis de mercado Representacin de las exportaciones Proyeccin de la demanda de artculos pequeos Cronograma del proceso de exportacin Clasificacin de los materiales 2 56 44 57 98

N de figura

Ttulo de la figura

Pgina en la que se encuentra

El ndice de tablas y figuras deben presentarse despus del contenido o ndice general.

21
Tabla 1 Resumen de la existencia ganadera por distritos Distrito Bovino Porcino Equino Caprino Ovinos Total Total Cab./km2 10.6 5.9 25.3 19.0 9.9 11.7

5 6 7

3.768 2.400 2.543

426 1.459 1.825 3.398 1.599 4.284 12.991

355 311 342 2.292 752 3.116 7.168

1.103 1.380 1.745 7.161 2.765 11.410 25.564

367 186 210 1.501 725 2.011 5.000

6.019 5.736 6.665 44.329 14.556 54.824 132.129

8 29.977 9 8.715 10 34.003 TOTAL 81.406

Fuente: (Fernndez, 2006, p.408)

Figura 2 Ubicacin geogrfica (Villa Montes)

Fuente: (Honorable Consejo Municipal Villa Montes, 2010)

22 Tabla 8 Caractersticas de las reas protegidas


rea Protegida El Corvaln Establecimiento 1996, comprada por PROMETA 2000, propuesta por parte de PROMETA Categora segn el SNAP* Reserva de vida silvestre Superficie 5.500 has. Ubicacin Al este del municipio Serrana y pie de monte de la cordillera del Aguarage Extremo noreste del Municipio Observacin Reserva privada

Serrana del Aguarage

Parque Nacional y 118.700 rea Natural de has. Manejo Integrado Reserva Nacional de Vida Silvestre 129.801 has.

Aprobada en abril del 2000

Cabo Juan

1992, por el CDF

Reserva de Quebracho Colorado, no est legalizada

Fuente: Diagnostico Integral PLOT Municipio de Villa Montes, 2010 * Sistema Nacional de reas Protegidas

Apndice 5

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Kotler, F. (2006) Direccin de mercadotecnia. (8 Ed.) Mxico D.F., Mxico: Mc Graw Hill

Apellido ao Inicial del nombre

Pas, ciudad N de la Edicin

Editorial

Ttulo en cursiva

23 Apndice 6

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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24 Laurence, F. (2008). Nueva directora de Marketing de Google Espaa en el rea de estrategia Comercial. Recuperado el 28 de febrero de 2010, www.puromarketing.com/.../fontinoy-nuevadirectora-marketing-google- espa.html Laurence, F. (2007) La estrategia comercial. Recuperado el 28 de febrero de 2011, www.apuntesgestion.com/.../estrategia-comercial/ - En cach - Similares Normas APA (2010). Normas APA. Universidad de Chile. Recuperado el 2 de marzo de 2011. http://www.facso.uchile.cl/psicologia/_docs/2010/07/normas_apa.pdf Ovecka, R.,(2010) Ventajas de la tecnologa Led. Recuperado el 3 de marzo de 2010, http://www.arqhys.com/noticias/tecnologia-ventajas.html Prez,V.(2011) Competitividad empresarial un nuevo concepto. Recuperado el 7 de marzo de 2011, http://www.degerencia.com/articulo/competitividad_empresarial_un_nuevo_concepto) Pick, S. et.al. (1991) Cmo investigar en Ciencias Sociales. Mxico D.F., Mxico: Trillas. Plancarte, F.(2004) Estrategias de competitividad tecnolgica. Recuperado el 3 de marzo de 2010, http://www.monografias.com/trabajos29/vision-y-estrategia/vision-y-estrategias Quiroga, G. de (1989) Manual de estilo. Gua para la presentacin de trabajos acadmicos. Cochabamba, Bolivia: UMSS. Rodrguez, F.(1997) Introduccin a la Metodologa de las Investigaciones Sociales. La Habana, Cuba: Poltica Sojo, V. (2003) Estilo de citas y referencias (A.P.A). Universidad Central de Venezuela. Recuperado el 7 de marzo de 2011, www.freewebs.com/cepucv/Apa.pdf Scielo (2010). Instructivo para revistas Scielo. Recuperado el 2 de marzo de 2011, http://www.scielo.org.ar/revistas/cdyt/einstruc.htm Walker, M. (2000). Cmo escribir trabajos de investigacin. Bacelona, Espaa: Gedisa. Zorrilla, S., Torres, M., Cervo, A., et al (1998). Metodologa de la Investigacin. Mxico D.F, Mxico: Mc. Graw Hill