Como saber se um site seguro para fazer compras?

Antes de comprar aquele produto que tanto queria, voc fez aquilo que todo mundo recomenda: pesquisou em vrios lugares at encontr-lo em um site por um preo bem abaixo das outras lojas. Contudo, apesar de ter realizado a compra e efetuado o pagamento corretamente, a mercadoria jamais foi entregue. Isso pode nunca ter acontecido com voc, mas essa uma situao bastante comum e vrias pessoas j foram vtimas de casos semelhantes. E produtos no entregues no so os nicos incmodos possveis, j que nmeros de carto de crdito e senhas roubadas tambm podem causar muita dor de cabea. A razo de tanto aborrecimento uma s: compras em sites desconhecidos. Por mais que a internet tenha facilitado a realizao de transaes comerciais, ela tambm tornou possvel que usurios mal-intencionados realizem golpes virtuais.

A primeira impresso a que fica

Um dos primeiros pontos a serem analisados antes de efetuar uma compra pela internet verificar a pgina da loja. Apesar de no ser regra, o visual importante para fazer com que voc sinta confiana na empresa. Assim como j acontecia nas compras offline, um site com um visual mais caprichado chama muito mais a ateno do cliente e faz com que ele sinta-se mais vontade para realizar a compra. Basta trazer a situao para fora dos computadores e comparar: voc prefere entrar em uma loja bonita e com uma vitrine bem elaborada ou em um lugar suspeito? Alm disso, verifique se a pgina possui um canal para reclamaes e uma poltica de troca. Uma forma direta de comunicao entre consumidor e loja demonstra comprometimento, isso sem falar de facilitar sua vida no caso de ocorrer algum problema.

A boa reputao
O Reclame Aqui uma das maiores pginas voltadas para que os usurios deixem suas opinies sobre determinado empresa e quais problemas tiveram. Caso a loja em questo tenha muitas reclamaes, desconfie. O Web of Trust (WOT) tambm um timo meio de analisar a reputao de uma loja. Ao fazer uma busca por determinado site, ele exibe a mdia das notas atribudas pelos usurios em quesitos como confiana, privacidade e contedo para crianas. As indicaes so feitas por um sistema de cores, que vo desde o vermelho (risco mximo) at o verde (segurana total).

Uma busca mais aprofundada

Um dos principais diferenciais entre uma loja real e uma fraudulenta a existncia de um CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica), um documento que todas as empresas so obrigadas a fazer para poderem operar legalmente.

Se o site que voc est comprando no possui, desconfie imediatamente. Sem esse documento, a loja no pode emitir nota fiscal pelo produto venda, o que um dos principais indicativos de falsificao ou at mesmo operaes mais ilegais. Alm disso, a no regulamentao da loja tambm pode significar que ela simplesmente no existe e que utiliza o site apenas como uma espcie de golpe. Entretanto, o CNPJ tambm no sinnimo de confiana. Com o nmero do documento em mos, basta procurar mais dados no Serasa para verificar a existncia de algum problema ou pendncia jurdica.

Protegendo meu pagamento

Se tem boleto, seguro. Essa frase, apesar de bastante recorrente quando o assunto so compras online, NO verdade. Por mais que a liberao de uma espcie de documento de pagamento d a sensao de segurana, nem sempre isso procede. Embora pouca gente saiba, pessoas fsicas tambm podem gerar boletos. Com isso, alguns sites falsos utilizam a crena ingnua da segurana por trs do documento para lesar outros usurios. Para evitar que casos assim aconteam que voc deve estar atento a algumas ferramentas que podem fazer com que voc fique mais confiante em relao procedncia de seu produto.

Cuidado com seus dados

Apesar de parecerem insignificantes, informaes bsicas como nome, endereo, RG e CPF j so suficientes para causar uma srie de transtornos caso caiam em mos erradas. O mesmo vale para o nmero de seu carto de crdito. Alguns sites falsos utilizam as vendas para obter dados do usurio e os utilizam de maneira indevida, causando um prejuzo muito maior no cliente.

Pequenos espies
Mais perigoso do que o roubo de dados durante a compra quando o site envia arquivos espies para seu computador. Vrus, spywares e keylogs so apenas alguns exemplos de possveis ameaas que podem fazer com que todos os seus dados sejam enviados para outra pessoa sem seu consentimento.