Tipos de comunicacin en el mbito laboral

la comunicacin en el mbito laboral se clasifica segn los

aspectos que se quieran destacar; y pueden ser segn:


Direccin del mensaje estructura de la comunicacin cdigo utilizado
Vertical formal oral
Horizontal informal escrita
No verbal

Vertical ascendente
Fluye desde los empleados o mandos intermedios hasta la direccin
Pretende:
Conocer problemas y quejas del personal de la empresa.
Permitir que los empleados se involucren y elaboren sugerencias..
Obtener informacin sobre proyectos que se estn desarrollando en
la empresa.

Vertical descendente :
Fluye desde la direccin o mandos superiores hasta los empleados de niveles
inferiores.

Pretende:
Dar instrucciones de trabajo
- Informar al trabajador sobre la poltica y objetivos de la empresa y el
trabajo que debe desempear.

Horizontal:

Fluye entre departamentos o empleados del mismo nivel jerrquico
Pretende:
-Coordinar las actividades efectuadas por los distintos empleados o
departamentos de la empresa.
-Resolver los problemas que surgen dentro de un departamento
-Tomar decisiones en las que deben intervenir los empleados o
departamentos.
Comunicacin formal:
Se da en la empresa de forma estructurada y programada, sigue los
niveles jerrquicos establecidos.

Pretende transmitir:
-Ordenes
-Informaciones
-cuestiones relacionadas con el trabajo
Informal:

No sigue el sistema formal establecido, ni tiene en cuenta los niveles
jerrquicos de la empresa, surge de forma espontnea y flexible entre los
empleados, movidos por la necesidad humana de relacionarse segn sus
intereses personales.

Pretende comunicar :

- Temas relacionados con el trabajo
- Temas independiente