LNGUA PORTUGUESA: 1 Compreenso e interpretao de textos. 2 Tipologia textual.

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Ortografia oficial. 4
Acentuao grfica. 5 mprego das classes de pala!ras. " mprego do sinal indicati!o de
crase. # $intaxe da
orao e do per%odo. & 'ontuao. ( Concord)ncia nominal e !er*al. 1+ ,eg-ncia
nominal e !er*al. 11
$ignificao das pala!ras. 12 ,edao Oficial.
MATEMTICA: 1 .uros simples e compostos/ capitali0ao e descontos. 2 Taxas de
1uros/ nominal2 efeti!a2
e3ui!alentes2 proporcionais2 real e aparente. 3 'lanos ou sistemas de amorti0ao de
empr4stimos e
financiamentos. 4 Clculo financeiro/ custo real efeti!o de opera5es de financiamento2
empr4stimo e
in!estimento. 5 67meros e grande0as proporcionais/ ra05es e propor5es8 di!iso em
partes proporcionais8
regra de tr-s8 porcentagem e pro*lemas.
RACIOCNIO LGICO: 1 'rinc%pios do racioc%nio l9gico/ conecti!os l9gicos8 diagramas
l9gicos8 l9gica de
argumentao8 interpretao de informa5es de nature0a matemtica8 pro*a*ilidade.
ATUALIDADES: 1 T9picos rele!antes e atuais de di!ersas reas2 tais 3ue
desen!ol!imento sustent!el2
ecologia2 economia2 educao2 educao a dist)ncia2 energia2 pol%tica2 redes sociais
:T;itter2 <ace*oo=2
>oogle?2 @in=edinA2 rela5es internacionais2 responsa*ilidade socioam*iental2 segurana2
sociedade e
tecnologia.
BTCCA/ 1 Conceito de 4tica. 2 Btica aplicada/ no5es de 4tica empresarial e profissional. 3
A gesto da 4tica
nas empresas p7*licas e pri!adas. 4 C9digo de Btica da CACDA :dispon%!el no s%tio da
CACDA na CnternetA.
LEGISLAO ESPECFICA: 1 @ei nE #.((&F1((+ :'rograma Gesemprego e A*ono
$alarial H *eneficirios e
crit4rios para sa3ueA8 @ei nE &.+3"F1((+ :<>T$/ possi*ilidades e condi5es de
utili0aoFsa3ue8 Certificado
de ,egularidade do <>T$8 >uia de ,ecolIimento :>,<A8 @ei Complementar nE #F1(#+
:'C$A. 2 Artigo 3# da
Constituio <ederal :'rinc%pios constitucionais da Administrao '7*lica/ 'rinc%pios da
legalidade2
impessoalidade2 moralidade2 pu*licidade e efici-nciaA. 3 @ei nE 1+.&3"F2++4 :Jolsa
<am%liaA.
ATENDIMENTO: 1 @egislao/ @ei nE &.+#&F1((+ :disp5e so*re a proteo do consumidor
e d outras
pro!id-nciasA8 ,esolu5es CK6FJacen nE 3."(4F2++( :disp5e so*re a pre!eno de
riscos na contratao
de opera5es e na prestao de ser!ios por parte de institui5es financeirasA e
altera5es posteriores. 2
Kar=eting em empresas de ser!ios/ mar=eting de relacionamento. 3 $atisfao2 !alor e
reteno de
clientes. 4 'ropaganda e promoo. 5 Telemar=eting. " Lendas/ t4cnicas de !endas de
produtos e ser!ios
financeiros do setor *ancrio.
CONHECIMENTOS BANCRIOS: 1 A*ertura e mo!imentao de contas/
documentos *sicos. 2 'essoa f%sica
e pessoa 1ur%dica/ capacidade e incapacidade ci!il2 representao e domic%lio. 3
CIe3ue/ re3uisitos
essenciais2 circulao2 endosso2 cru0amento2 compensao. 4 $istema de
pagamentos *rasileiro. 5 strutura
do $istema <inanceiro 6acional :$<6A/ ConselIo Konetrio 6acional8 Janco
Central do Jrasil8 Comisso de
Lalores Ko*ilirios8 ConselIo de ,ecursos do $istema <inanceiro 6acional8
*ancos comerciais8 caixas
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econMmicas8 cooperati!as de cr4dito8 *ancos comerciais cooperati!os8 *ancos de
in!estimento8 *ancos de
desen!ol!imento8 sociedades de cr4dito2 financiamento e in!estimento8 sociedades
de arrendamento
mercantil8 sociedades corretoras de t%tulos e !alores mo*ilirios8 sociedades
distri*uidoras de t%tulos e
!alores mo*ilirios8 *olsas de !alores8 *olsas de mercadorias e de futuros8 $istema
special de @i3uidao e
Cust9dia :$@CCA8 Central de @i3uidao <inanceira e de Cust9dia de T%tulos
:CTC'A8 sociedades de cr4dito
imo*ilirio8 associa5es de poupana e empr4stimo8 sistema de seguros pri!ados/
sociedades de
capitali0ao8 're!id-ncia Complementar/ entidades a*ertas e entidades fecIadas
de pre!id-ncia pri!ada. "
6o5es de pol%tica econMmica2 no5es de pol%tica monetria2 instrumentos de
pol%tica monetria2 formao
da taxa de 1uros. # Kercado <inanceiro. #.1 Kercado monetrio. #.2 Kercado de
cr4dito. #.3 Kercado de
capitais/ a5es N caracter%sticas e direitos2 de*-ntures2 diferenas entre
companIias a*ertas e companIias
fecIadas2 funcionamento do mercado O !ista de a5es2 mercado de *alco. #.4
Kercado de c)m*io/
institui5es autori0adas a operar8 opera5es *sicas8 contratos de c)m*io N
caracter%sticas8 taxas de
c)m*io8 remessas8 $C$COKD. & Kercado primrio e mercado secundrio. (
'rodutos *ancrios/ 'rograma
KinIa Casa KinIa Lida8 Cr4dito ,ural N Agroneg9cio8 Kicrocr4dito 'roduti!o
Orientado8 Cart5es8 'enIor8
@oterias8 <inanciamento studantil :<C$A. 1+ Correspondentes Jancrios.