Ensayo sobre: Rethinking Distribution: Adaptive Channels by James A.
Narus and James C. Anderson Este artculo, me ha parecido un poco ms contrastante que los anteriores, dado que el tema que se toca en l es muy comn, sin embargo a mi entender, los autores, utilizaron un lenguaje ms tcnico y su explicacin me fue un poco ms difcil de comprender. Sin embargo me gusto bastante porque lo que ellos expresan es muy cierto. En el principio mencionan que a una empresa de poco le sirve el tener demasiada cantidad, es decir no es bastante ofrecer mucho de lo mismo, si a un cliente, le interesa slo un producto en especfico, producto que el necesita justo en un momento dado. Y esto les pasa a la gran mayora de empresas. La distribucin es un factor muy importante, para lograr reducir costos, sin embargo la mayora de empresas no le prestan demasiada atencin y es entonces de este modo que se les complica, o simplemente tienen que tomar la opcin que les quede como emergencia, tal es el caso de las empresas que recientemente aparecen. Otro factor importante, es la alianza entre empresas, para hacer eficiente la productividad y sobre todo lo ms importante reducir costes. Ya que esto es una buena opcin para las empresas que desean incrementar sus utilidades. Adems de elevar el precio, pero ello implica otro contexto. Cuando nosotros nos enfocamos en una buena distribucin, nuestra oferta puede de este modo distribuirse de acuerdo a las necesidades de los clientes, es decir podemos realmente darles lo que quieren, sin hacerlos esperar, o sin caer en situaciones incomodas y de este modo comenzar a perder competitividad en un mercado en el cual es indispensable atender al momento lo que el cliente pide. Finalmente agrego que hay muchas empresas que caen en el error de la mala distribucin, no observan el punto especfico que les dar la pauta para alcanzar una buena satisfaccin de sus clientes. En mi punto de vista es muy difcil dominar el canal de distribucin, irlo continuamente mejorando y sobre todo atender a tiempo lo que exactamente el cliente quiere.