CUESTIONARIO

Un cuestionario es un sistema de preguntas relacionales

ordenadas en forma coherente tanto como el punto de vista
lgico como psicolgico, expresadas en un lenguaje sencillo y
comprensible que generalmente responde por escrito la
persona interrogada sin la necesidad de un encuestador.

CONCEPTO
VENTAJAS DE LOS CUESTIONARIOS
Investigador
No se requiere un entrevistador calificado
Abarca un rea geogrfica extensa
Uniformidad
Mayor numero de sujetos
No contamina
Comprobable
Varios medios de envo

Encuestado
Annimo y privado
Libertad
Puede reconsiderar su respuesta
No hay lmite de tiempo
Recurre a sus archivos y documentos para contestar



Limitaciones para el investigador
Diseo y elaboracin
No profundiza
No logra la devolucin al 100%
Espacios vacos
No aplicable a minoras analfabetas
Respuestas ilegibles
Calidad y honestidad
Respuestas inmediatas

Limitaciones para el encuestado
Otorga importancia a la realizacin de la encuesta
Deficiencias fsicas y baja escolaridad
No se le puede auxiliar
Responder de acuerdo a su interpretacin
Respuestas aceptables
Influencia en la estructura y calidad del cuestionario

LIMITACIONES DE LOS CUESTIONARIOS
REQUISITOS QUE VALIDAN UN CUESTIONARIO
REQUISITOS CONCEPTO
VALIDEZ Datos ajustados a la realidad sin distorsin
CONFIABILIDAD Exactitud y precisin al contestar las
preguntas
COMPARABILIDAD La informacin obtenida individualmente se
integra en categoras, para el manejo de
datos numricos
ADAPTABILIDAD Capacidad de adecuar al cuestionario con
los medios con los que se cuenta
:

DEFINICIN: Trata de comprobar si el
cuestionario cumple con los requisitos
esperados
PRUEBAS
PRUEBA PREELIMINAR: Los encuestadores aplican los cuestionarios a una
pequea muestra de sujetos y durante el proceso anotan todas sus reacciones,
para despus entrevistarlos.
CUESTIONARIOS FRACCIONADOS: Se preparan varios cuestionarios
redactados cada uno de forma diferente aplicndose a distintas fracciones de una
muestra para sacar la media de los resultados obtenidos en cada submuestra.
FIDELIDAD DE LOS INTERROGADOS: Se plantean las mismas preguntas, con
los mismos encuestadores, a los mismos interrogados, despus de cierto intervalo
de tiempo, el coeficiente se obtiene calculando la correlacin entre dos series de
preguntas, se aplica para verificacin de test
FIDELIDAD DE LOS ENCUESTADORES: Las mismas cuestiones son planteadas
a los mismos individuos pero con diferentes encuestadores o indagadores.

TIPOS DE CUESTIONARIOS


ESTRUCTURADO
DE ACUERDO CON SU
ESTRUCTURA
NO ESTRUCTURADO

ENTREGA DIRECTA
APLICADO POR EL
MISMO ENCUESTADO
ENVIO POR CORREO U OTRA VIA
DE ACUERDO CON
SU APLICACIN

EN FORMA PERSONAL
APLICADOS POR
UN ENCUESTADOR
VIA TELEFONICA


PARTES DEL CUESTIONARIO
ENCABEZADO: Nombre de la institucin o persona
que investiga

TTULO: Se refiere en forma inmediata a la temtica y
expone el motivo de la encuesta

DATOS DE CONTROL: Es un apartado til para el
investigador y los encuestadores en se anotan los
datos que permiten el control de los cuestionarios,
puede incluir el nmero, lugar, fecha y hora de
aplicacin, nmero de sesiones en las que fue aplicado
y las citas futuras en caso de seguimiento.

PRESENTACIN: Se aborda el tema y su importancia,
de igual forma se explica la finalidad de la encuesta y
sus beneficios
PARTES DEL CUESTIONARIO
INSTRUCCIONES: HAY TRES TIPOS DE STAS

PARA EL ENCUESTADOR: stas pueden incluirse en el cuestionario,
pero es importante que la posicin y tamao del texto no se confunda con
el cuestionario. En ella se indica al encuestador la postura que debe
tomar y las acciones que ha de realizar, lo que le dir en voz alta, si
puede repetir preguntas o aclarar dudas.

GENERALES PARA EL ENCUESTADO: Se explican los aspectos
bsicos para contestar y comprender lo que se espera del sujeto. Son
indicaciones sencillas y claras donde se explica lo que se espera de el.

ESPECIFICAS PARA EL ENCUESTADO: Son aclaraciones o
especificaciones de alguna pregunta en especial, sobre todo si se parte
de las instrucciones generales, indica que determinada pregunta tiene
mas de una respuesta o se pide dar un orden a las opciones o vincularlas
con otras respuestas
SOLICITUD DE COPERACION: La cooperacin del encuestado es un factor
relevante que depende de su voluntad exclusivamente .

PREGUNTAS: Estn conformadas por la totalidad de preguntas que responder el
participante y de divide en dos secciones:

PREGUNTAS PARA LA IDENTIFICACIN DEL ENCUESTADO: Son las relativas a
las caractersticas del sujeto y se debe valorar su pertenencia y su utilidad.

PREGUNTAS SUSTANTIVAS DE LA ENCUESTA: Esta seccin se conforma con el
conjunto de preguntas que versan sobre el tema en estudio, por lo tanto ser
necesario cuidar su estructura, redaccin y ubicacin.

CIERRE: Esta accin se realiza con dos elementos las preguntas finales y una frase
breve de estas para agradecer la colaboracin del encuestado.

OBSERVACIONES DEL ENCUESTADO: Este apartado se incluye si se juzga
pertinente solicitar la opinin comentarios o sugerencias del encuestado.

NOTAS DEL ENCUESTADOR: En caso de que lo aplique un encuestador es
necesario incluir un espacio que indique sus comentarios sobre la actitud del
encuestado.

PARTES DEL CUESTIONARIO

ETAPAS DEL DISEO
Identificar las reas y asuntos de los que ha de ocuparse
Determinar la informacin que se requiere
Evaluar si las preguntas cubren el objetivo sealado
Decidir el tipo de preguntas que se van a realizar
Establecer el orden tanto lgico como psicolgico de presentacin de las preguntas
Revisar y evaluar detalladamente la estructura
Seleccionar los datos de identificacin
Elaborar la presentacin
Elaborar las instrucciones
Efectuar el diseo general
Seleccionar la calidad y el color del papel en que se imprimir el cuestionario
Imprimir algunos ejemplares del cuestionario
Presentar ante compaeros de trabajo, investigadores, profesores y alumnos
Efectuar la prueba piloto
Realizar la versin definitiva del cuestionario
Definir el proceso y condiciones de aplicacin
Especificar el proceso de codificacin y anlisis de los datos
PARTES DE UNA PREGUNTA
Ahora le vamos a realizar unas preguntas sobre su
conocimiento de ONGs en Espaa, en las que tendr
que optar por una de las alternativas de respuesta que
le leer a continuacin. (Mostrar la tarjeta 7)
P7. Ha visto usted anteriormente el logotipo de las
siguientes Organizaciones no Gubernamentales?
S No
Mdicos sin fronteras 1 2 (55)
Critas Espaola 1 2 (56)
Manos Unidas 1 2 (57)
MEDCOS SIN FRONTERAS
CRITAS ESPAOLA
MANOS UNIDAS
TARJETA 7
1. Indicaciones
para encuestado
2. Indicaciones
para encuestador
3. Numeracin
4. Enunciado
5. Opciones de
respuesta
6. Cdigo
7. Recursos
complementarios
TIPOS DE PREGUNTAS
CONFORME AL CONTENIDO.

PREGUNTAS DE HECHOS: Sirven para especificar si los sujetos poseen datos reales o
actuales sobre un asunto en particular
OPINIONES: Aquellas en la que solicita al sujeto que se hable de lo que piensa
CREENCIAS: Se utilizan para conocer lo que las personas cReen o consideran
SOBRE INTENCION: Trata de conocer lo que el sujeto hara si se presenta una
determinada circunstancia
PREGUNTAS SOBRE ACCION: Indaga acerca de lo que las personas realizan
DE TEST: Aquellas que estan cuidadosamente elaboradas y estandarizadas para obtener
informacion sobre temas o asuntos que pueden causar desconfianza
ESTIMACION: Tiene como finalidad clasificar las respuestas en grado de intensidad
DE RAZONES CONCIENTES: Indagan sobre los por que de las respuestas que
proporcionan los interrogados
INCOMODAS Y SENSIBLES: Se refiere a cualquier asunto pero el contenido a que
hacen alusin desde el marco de referencia del sujeto es incmodo o sensible.
CONFORME A LA LIBERTAD DE RESPUESTA
ABIERTAS: Aquellas en que el sujeto tiene la posibilidad de interpretar

DICOTOMICAS: El sujeto debe responder dentro de dos opciones
CERRADAS
DE OPCIN MLTIPLE: Se seleccionan dentro un grupo de alternativas fijadas ante
mano

CONFORME A SU FUNCIN
INTRODUCTORIAS: Son aquellas que no tienen una funcin relevante
PREGUNTAS DE FILTRO: Actan como coladera en preguntas posteriores
PREGUNTAS AMORTIGUADORAS: Actan como relajantes
PREGUNTAS DE CIERRE: Son las que se formulan al final del cuestionario y dan por terminada la
aplicacin del mismo

CONFORME A LA RELACIN CON EL ENCUESTADO
DIRECTAS: Son los que incluyen al sujeto en la oracin
INDIRECTAS: Aquellas que no identifican a un sujeto

CORFORME A LA TEMTICA
SOCIODEMOGRAFICAS: Identifican al sujeto
HABITOS DE CONSUMO: Son las que se realizan en centros comerciales
SOBRE ASPECTOS POLITICOS: Son frecuentes en los sondeos de votacin



ORDEN DE LAS PREGUNTAS
No se deben contaminar unas con otras
No duplicar
Haya asaltos o cambios bruscos
Haya ruptura que confundan
Sean montonas o cansadas
Posibles contradicciones se junten

CANTIDAD DE PREGUNTAS
Dependen de la naturaleza del problema los asuntos variables o indicadores
en cuestin por lo tanto la extensin deber ser la mnima posible las
preguntas fciles pueden ser abundantes pero las difciles o delicadas no, el
nmero ideal en rango promedio es de 25 a treinta preguntas para evaluar
opiniones con respecto al tiempo y la poblacin no debe superar los treinta
minutos
PROCESAMIENTO DE RESULTADOS
COMPRENDE CUATRO ETAPAS QUE SON:

VACIADO: Tiene como finalidad concentrar y hacer manejable los datos
DISCUSIN: Se procede a elaborar un ejemplar de la versin terminada que
contenga cada una de las preguntas con su tabla grafica correspondiente
ANLISIS: Es proceso cuya finalidad es detectar los puntos relevantes en
relacin con el problema de investigacin
INTERPRETACIN: Se cuenta con un grupo de datos, generalmente
numricos, los cuales se pueden relacionar con medidas relativas a lmites.
como media, modas, desviacin estndar e ndices de correlacin.

PARTICULARIDADES DEL INFORME
Un buen informe describe con precisin las condiciones que enmarcaron el
trabajo desde sus orgenes hasta los elementos que consideraron para
interpretar los datos no se debe ocultar las dificultades y errores en el
informe se detallan.
del trabajo
El ambiente que predomino
La descripcin del proceso de elaboracin
Copias del cuestionario piloto y el definitivo
Las especificaciones sobre la valides del cuestionario
La descripcin de la poblacin y el proceso de seleccin de la muestra
Comunicaciones observaciones y reacciones de los encuestados
Nota de los encuestadores
Condiciones de la evaluacin
Datos relativos a los cuestionarios no resueltos
El libro de criterios de codificacin de las respuestas
El resultado de la discusin de los datos