Spt- mna Tema cursului (punctele din Hotelul) Nr. problemei din Gestiune hotelier de adus pentru rezolvare la seminar 3-7 oct. Organizatoric Seminar de cunoatere 10-14 oct. Indicatorii investiiei i ai volumului de activitate (4.1-4.2) 16, 18 i 19 17-21 oct. Indicatorii de cheltuieli i de rentabilitate (4.3-4.4) 2 (H, C); H = este util consultarea n timpul seminarului a manualului Hotelul...; C = necesit calculator de buzunar sau echivalent 24-28 oct. Cererea i oferta pe piaa hotelier (1.1-1.2) 3 (H, C) 31oct. -4 n. Unitile de alimentaie i clasificarea pe categorii de ncadrare (1.3-1.4) 17 i 24 7-11 n. Organizarea i exploatarea serviciului front-office (2.1-2.2) 9, numai fia postului de recepioner, i 15 (H)
14-18 n. Serviciul de etaj (2.3) 10, pn la punctul B (H, C) 21-25 n. Buctria (2.4) 9, numai fia postului de buctar, i 25 (H) 28 n.- 2 dec. Organizarea activitilor din salonul de servire (2.5.1-2.5.2) 9, numai fia postului de osptar (chelner), i 27 (H) 5-9 dec. Buturile i alimentaia rapid (2.5.3 i 2.6) 9, numai fia postului de barman, i 26 (H) 12-16 dec. Alte servicii, comportamentul personalului i organizarea muncii (2.7-2.9)
11 i 29 (H) 19-23 dec. Organizarea departamentului administrativ i financiar (3.1) 12, pn la cazul B (H, C)
9-13 ian. Comercializarea serviciilor hoteliere (3.2) 30 i 32 16-20 ian. Tratarea cererilor de rezervare i animaia hotelier (3.3-3.4) 20 i 21 (H), cu stabilirea rezultatelor din parcurs Punctaj 1. Examen sub form de test-gril max 64 pcte (min 28 puncte pentru promovare) 2. Trei teste neanunate la curs (cu luarea n considerare a celor mai bune dou punctaje) 2 teste x 10 pcte = max 20 pcte 3. Probleme de seminar, i anume: - participarea la rezolvarea problemelor n seminar, n echipe de doi 13 seminarii x 1 pct = 13 pcte - ncheierea acas a rezolvrii problemelor, demonstrnd-o la proximul seminar 13 seminarii x 0... 0,5 1 pct = max 13 pcte 4. Prezentarea unei liste-meniu, individual (se lanseaz la curs, n sptmna 19-23 dec.) 5 pcte pentru fiecare dintre cele mai inspirate 5 liste din serie 5. Conceperea machetei pliantului unui hotel, n echipe de doi (se lanseaz la seminar, n sptmna 9-13 ian.) 5 pcte pentru autorii celor mai bune 5 pliante din fiecare grup
Total 95 120 pcte nota 10 85 94 pcte nota 9 35 44 pcte nota 4