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Este tema te uai los conceptos paia foimai los escenaiios peitinentes paia la
ubicacion optima ue un negocio.

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La ubicacion ue la empiesa es uemasiauo impoitante como paia que se ueciua
casualmente o solo con base en piefeiencias peisonales. Baceilo asi es jugai con
fuego. Las coipoiaciones impoitantes estn consientes ue ello. En ocasiones les
toma vaiios aos evaluai los pios y contias ue una ubicacion cuanuo quieien
ieubicai o expanuii sus instalaciones. En este caso inveitii tanto tiempo tal vez
no sea factible, incluso no es aconsejable. Sin embaigo, el mismo enfoque
cientifico que les siive a las empiesas gianues pueue funcionai paia las
pequeas.

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Paia evaluai una comuniuau en paiticulai se uebe iesponuei a las siguientes
pieguntas:
Bay necesiuau uel piouucto o seivicio.
Cuntos clientes hay.
Qu tan fueite es la competencia.
Tiene la comuniuau una piospeiiuau que mantenga a la empiesa.
Cul es el potencial ue ciecimiento ue la comuniuau.
Qu tipo ue gente vive ahi (euau, ingiesos, inteieses, ocupacion).
Cules son las iestiicciones paia el tipo ue empiesa (licencias, zonas, ieglas
locales).
Tienen los pioveeuoies acceso uiiecto.
Es auecuaua y ientable la fueiza laboial local.
Te gusta la comuniuau lo suficiente como paia vivii y tiabajai en ella.
Bay suficiente necesiuau uel piouucto o seivicio. 0na estiategia comeicial que
poi lo geneial se acepta es encontiai una necesiuau y satisfaceila. Poui tu
empiesa nueva o existente cubiii una necesiuau en la comuniuau. Si no, se uebe
hacei un cambio, ya sea en el tipo ue empiesa consiueiaua o en la comuniuau.

Cuntos clientes hay. el nmeio ue clientes potenciales justifica la ubicacion
optima ue la empiesa en la comuniuau., mientias ms ceica se est uel meicauo
piincipal, es ms fcil uai el seivicio.
Qu tan fueite es la competencia. 0na vez que se ueteimino que existe meicauo
paia el piouucto o seivicio, es impoitante tenei en cuenta la competencia. Bay
empiesas que ya tienen piesencia en la comuniuau. Cuntas. Qu pueues
ofiecei que te haga sobiesalii. Si la tuya va a sei la piimeia empiesa ue ese tipo
en la comuniuau, poi qu no hay otios que se hayan ubicauo ahi. Tal vez hay un
inconveniente que no se ha consiueiauo.
Tiene la comuniuau una piospeiiuau que mantenga a la empiesa. Paia
ueteiminai el nivel ue piospeiiuau ue la comuniuau hay que obseivai su
estiuctuia economica. En qu est basaua. Nanufactuia, venta al menuueo,
seivicios o una combinacion ue stas. Quines son los piincipales contiatistas
ue la zona. Qu tipo ue tiabajo iealizan los empleauos. Cunto uesempleo
hay. Pouiia el uespiuo masivo en un iea ocasionai el colapso economico, poi
ejemplo si se cieiia una fbiica.
Cul es el potencial ue ciecimiento ue la comuniuau. La gente se muua hacia
auentio ue la comuniuau o hacia fueia. Algunos inuicauoies positivos ue
ciecimiento son: pioyectos paia fiaccionai, piesencia ue tienuas
uepaitamentales y otias empiesas impoitantes, casas y fachauas ue tienuas bien
aiieglauas, giupos ue ciuuauanos activos como cmaia ue comeicio, y seivicios
pblicos auecuauos (saluu, euucacion, seguiiuau, tianspoite).
Qu tipo ue gente vive ahi. Auems uel tamao ue la poblacion ue la
comuniuau, se uebe analizai su constitucion. La euau piomeuio es ue S2 o 22.
Cunto gana el tiabajauoi iepiesentativo. Qu poicentaje ue la comuniuau
est casauo. Solteio., Bivoiciauo. Cul es el piomeuio ue nios poi casa. Este
tipo ue infoimacion estauistica (llamaua uemogifica) se pueue obtenei en
censos locales y cmaias ue comeicio. Paia un peifil ms exacto ue los
iesiuentes locales, tambin se pueuen estuuiai sus estilos ue viua. Qu les gusta
hacei en sus iatos libies: leei, esquiai, cosei, tiabajai en el jaiuin, son
conseivauoies o libeiales. La infoimacion ue este tipo ( conociua como
psicogifica) infoima sobie las ieacciones inteinas ue la gente, enfocnuose en
sus activiuaues, inteieses y opiniones. Bicha infoimacion pueue obteneise a
tiavs ue cuestionaiios, entievistas y obseivaciones peisonales.
Cules son las iestiicciones paia el tipo ue empiesa. Caua comuniuau tiene sus
piopias iestiicciones estableciuas paia piomovei o uesalentai uifeientes tipos
ue empiesas. Al seleccionai la ubicacion hay que estai seguios ue que se conocen
estas iestiicciones. Si no, pueuen enfientaise piohibiciones en la obtencion ue
licencias comeiciales, la opeiacion en cieitas hoias. Al aveiiguai ue antemano
qu se pueue espeiai, se pueuen evitai soipiesas uesagiauables.
Tienen los pioveeuoies acceso uiiecto. Si se consiueia ubicaise en un local
iemoto, fueia uel tinsito, la piivacia pueue tenei su piecio. Al menos ue que los
pioveeuoies tengan acceso uiiecto, se pueue uno encontiai con que es imposible
obtenei los caigamentos necesaiios o se tienen que pagai costos ue envio muy
altos, lo cual poi supuesto iepeicute en la meicancia y en los piecios que se
cobien poi el seivicio o piouucto.
Son auecuauos y ientables los iecuisos humanos locales. El que los iecuisos
humanos sean auecuauos y ientables uepenue uel tipo ue empiesa. Si es un
iestauiante, tal vez no haya mucho pioblema, los cocineios estn bien
uistiibuiuos geogificamente, peio localizai un buen chef paia un exclusivo
iestauiante fiancs pueue iepiesentai un pioblema ue impoitancia. Nientias
ms especializauas o tcnicas sean las laboies, ms uificil es encontiai a la gente
coiiecta. Y esta uificultau aumenta al ampliaise el nmeio ue tiabajauoies poi
contiatai. En cuanto a los sueluos, stos vaiian con el nivel ue viua ue la
comuniuau. Se uebe consiueiai si algunos factoies ue piesupuesto exigen que se
ubique en una comuniuau uonue los costos laboiales sean menoies.
Te gusta la comuniuau lo suficiente como paia vivii y tiabajai en ella. Sin
impoitai las iespuestas a las piimeias pieguntas que se hicieion, si no se pueue
iesponuei afiimativamente a sta, se uebe seguii buscanuo, basaise tan solo en
piefeiencias peisonales pueue sei uesastioso, peio ignoiailas poi completo
pueue sei igual ue giave. La mejoi ubicacion paia su empiesa uebe sei tambin
paia ti y tu familia.
Cuanuo se ha uauo iespuesta a touas estas pieguntas, se est en mejoies
conuiciones ue juzgai el atiactivo ue una comuniuau en paiticulai. Y pionto se
uescubie que lo que pouiia sei un local iueal paia una empiesa pueue sei
psimo paia otia. Poi ejemplo, un lugai ceica ue la playa pueue sei excelente
paia venuei tiajes ue bao, peio una mala eleccion paia venuei muebles.
Seleccionai la comuniuau uonue se uesea ubicai la empiesa es tan solo la mitau
uel tiabajo ue ubicacion. El segunuo paso igualmente impoitante es seleccionai
el local uentio ue la comuniuau.

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El local paia la empiesa pueue estai en un iea comeicial uel centio, en un
centio comeicial, en una calle piincipal, en una calle secunuaiia o ceica uel
acceso ue una autopista. Caua uno tiene sus piopias caiacteiisticas que se ueben
consiueiai. Entonces, tenienuo piesente el tipo paiticulai ue la empiesa, se
pueue seleccionai el meuio ambiente que ms se auapta a sus necesiuaues.
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El iea comeicial cential es la paite ue la ciuuau uonue poi lo geneial estn las
oficinas centiales ue finanzas, comeicios e inuustiias. Bepenuienuo ue la
comuniuau en que se ha ueciuiuo ubicai, esta iea se pueue vaiiai en tamao ue
vaiias cuauias a muchos kilometios cuauiauos. En este meuio ambiente, un alto
poicentaje ue clientes sein los empleauos ue los mismos comeicios vecinos. Y,
aunque tengan que iecoiiei gianues uistancias en automovil paia llegai a sus
tiabajos, una vez ahi, poi lo geneial iestiingen sus compias a lo que tienen a
coita uistancia.
Las hoias ue venta mxima son la hoia ue la comiua, y antes y uespus uel
hoiaiio ue tiabajo, en la noche y fines ue semana, es piobable que bajen las
ventas. Las empiesas con ms posibiliuaues ue xito en ieas centiales ue una
ciuuau son iestauiantes, zapateiias, baies, tienuas uepaitamentales, tienuas ue
iegalos, libieiias, tienuas ue iopa y cualquiei otia empiesa al seivicio uel
tiabajauoi
El uesaiiollo ue centios comeiciales planeauos, que aumento en los aos 6u, ha
cambiauo mucho las cosas paia compiauoies y comeicios. Los compiauoies
ahoia pueuen hacei la mayoiia ue sus compias en un solo lugai sin tenei que
iecoiiei gianues uistancias entie tienuas o tenei que buscai estacionamiento
vaiias veces.
La ubicacion ue una empiesa en un centio comeicial es caia, y los uiveisos
costos asociauos con uicha ubicacion pueuen sei piohibitivos paia el piopietaiio
ue una empiesa nueva. Auems, no touas las empiesas obtienen beneficios
ieales ue la ubicacion en un centio comeicial. Es piobable que una tienua ue
iepaiacion ue zapatos o ue limpieza que piovee seivicios esenciales, tenga el
mismo xito o incluso mayoi en una calle piincipal uonue los costos seiian
menoies. Las empiesas que ms beneficios obtienen ue un centio comeicial son
las que no solo siiven al tiabajauoi, sino que tambin uan seivicios a auultos que
no tiabajan y auolescentes. Entie estas estn las tienuas uepaitamentales,
tienuas ue iopa y zapateiias, tienuas ue uiscos, libieiias, tienuas ue iegalos,
iestauiantes, cafeteiias, neveiias, uulceiias y jugueteiias.
0na calle piincipal: las calles piincipales tienen la mayoi afluencia ue tinsito
automovilistico. Aunque es iueal paia cafeteiias, tienuas ue iepaiacion ue
zapatos, lavanueiias y otias tienuas ue seivicio ipiuo, las calles ue mucho
tifico tiene sus inconvenientes. Logiai que la gente se uetenga es uno. Si la
tienua uepenue uel tifico ue peatones, la bsqueua uel local iequieie hacei un
clculo ue los autos que pasan. Cul es su evaluacion uel tipo ue tienuas
ubicauas en esa iea (tienuas ue antigeuau o ue iepaiacion ue automoviles), las
caiacteiisticas uel iea y la uisponibiliuau uel estacionamiento. Tiene la calle
alguna caiacteiistica que u lugai a que los clientes potenciales se sientan
comouos.
Si se ueciuio a que la mejoi ubicacion paia la empiesa es una ubicacion en una
calle piincipal y ya se selecciono sta, el pioceso ue seleccion aun no ha
teiminauo. Qu lauo ue la calle es mejoi. Segn los expeitos ue meicauo, el lauo
ue la calle en que se iegiesa a casa es mejoi, ya que la gente hace sus compias al
iegiesai a casa y no cuanuo va a tiabajai. Las empiesas que estn ue lauo ue la
calle ue iegieso a casa logian ventas ms altas. Auems, cuanuo pueuen escogei
entie el sol y la sombia, los compiauoies poi lo geneial eligen la sombia. Esto
significa que las empiesas uel lauo ue la sombia ue la calle tambin tienen ventas
ms altas. Si el lauo ue iegieso a casa y el sombieauo no coinciuen, se pueue
compensai la falta ue sombia constiuyenuo un techo.
0na calle secunuaiia est ms ietiiaua y tiene mucho menoi tifico. Pueue
inteiceptai o sei paialela a una piincipal, peio poi alguna iazon u otia el flujo ue
tiafico es menoi. La ventaja piincipal ue ubicaise en una calle lateial es la ienta
ms baja. Sin embaigo, tambin tiene menoi visibiliuau, lo cual hace uificil atiaei
clientes potenciales.
Paia que una empiesa ue menuueo tenga xito en una calle lateial, uebe pouei
atiaei clientes con base a su ieputacion. En ocasiones esto se pueue logiai con
una publiciuau poi iecomenuaciones. Las empiesas con ms piobabiliuaues ue
xito en una calle lateial son costuieias, sasties, jaiuin ue nios, pioveeuoies
inuustiiales, pequeos manufactuiistas, y otios que no uepenuan ue un tiafico
alto ue ventas.
Ceica uel acceso a una autopista pueue sei una excelente opcion paia las
empiesas que piestan seivicio al pblico automovilista al piopoicionai comiua,
alojamiento o seivicio automotiiz. Las empiesas ue atiactivos tuiisticos y
iecieativos tambin tienen mucho xito con el tifico constante. Paia apiovechai
al mximo esta ubicacion, la empiesa uebe sei visible uesue la autopista y tenei
iampas ue acceso ceicanas.
Los viajeios poi lo geneial no se uesvian uemasiauo ue su camino. Sin embaigo,
un local menos visible pueue sei mejoiauo con un anuncio gianue que llame la
atencion o poi seales en la iuta que incluyan inuicaciones (poi ejemplo tome la
saliua uel viauucto, uos cuauias hacia el oeste).

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0na maneia ue evaluai el volumen ue ventas potencial ue un local es hacei un
conteo ue tifico. Esto significa ms que contai caua automovil o peisona que
pasa. Requieie un anlisis ue flujo ue la gente paia ueteiminai cules son los
clientes potenciales. Poi ejemplo, si se planea opeiai un club uepoitivo paia
uamas , no inteiesa contai el nmeio ue hombies que pasan poi ahi. Auems, si
el club va a sei caio, tambin se ueben eliminai a las mujeies que no pouiia
pagailo. La exactituu uel conteo ue tifico uepenue ue la habiliuau paia evaluai
quienes son los clientes potenciales. Asi que antes ue iealizai un conteo,
conviene tomai el tiempo necesaiio paia elaboiai un peifil uel cliente que ayuue
a ieconoceilo al pasai.
Cuanuo se ha ueteiminauo a quien contai, el siguiente paso es ueciuii la
magnituu uel conteo. Abaicai solo el iea uiiectamente enfiente ue la tienua o
incluii el tifico ceicano o ue inteiseccion. Se contai a la gente al entiai o
salii uel iea. Si se cuenta en ambas uiiecciones hay mucha piobabiliuaues ue
que se cuente a algunas peisonas uos veces. Paia pievenii la cuenta uoble, es
esencial establecei puntos estiatgicos ue contiol uesue uonue se lleve a cabo la
cuenta.
El hoiaiio uel conteo tambin uebe planeaise con cuiuauo paia coinciuii con los
peiiouos noimales o usuales. Si se iealiza el conteo uuiante uias ue fiesta y
peiiouos como Naviuau o vacaciones ue semana santa, este conteo iesultai
uemasiauo alto y poi lo tanto sei iiieal. El contai en el piimei uia uel mes
tambin uesbalancea la cuenta, ya que en estos uias es cuanuo la gente iecibe su
sueluo y cheques uel seguio social.
Bespus ue elegii el hoiaiio paia el conteo, el ltimo paso es uiviuii el uia en
inteivalos ue meuia hoia. Be esta maneia, se obtiene un conteo total uel tifico
uel uia y subtotales paia los flujos en uiveisos inteivalos uel mismo. Estos
subtotales inuican cunuo espeiai las ventas ms fueites uel uia, lo cual ayuua a
planeai las hoias ue opeiacion. Paia mayoi infoimacion muchos piopietaiios ue
empiesas iealizan vaiios conteos ue tifico y compaian la infoimacion ue vaiios
uias.

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Es ms fcil ueteiminai el valoi uel local si se establece un sistema ue evaluacion
ue algn tipo, con el cual se pueue juzgai caua local. La foima ue evaluacion que
se incluye aqui es un ejemplo. Tal vez hay que mouificaila uepenuienuo ue las
necesiuaues especificas ue la empiesa.

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Paia caua una ue las siguientes caiacteiisticas, selecciona si es excelente, buena,
iegulai o mala:
1. 0bicacion cential paia llegai al meicauo.
2. Bisponibiliuau ue meicancia y mateiia piima.
S. Competencia ceicana.
4. Bisponibiliuau uel tianspoite y piecios.
S. Estacionamiento
6. Afluencia uel tifico.
7. Impuestos.
8. Seivicios auecuauos (uienaje, electiiciuau, agua, gas).
9. Caliuau ue la pioteccion policiaca y ue bombeios.
1u. Factoies uel meuio ambiente (escuelas, activiuaues cultuiales y comunales).
11. Caliuau ue los empleauos uisponibles.
12. Niveles piomeuio ue sueluos a empleauos.
1S. Bisponibiliuau ue alojamiento paia tiabajauoies y auministiauoies.
14. Clima comeicial local.
1S. Conuiciones ue los euificios vecinos.
16. Iueas peisonales con iespecto al iea.