A ms de 2 dcadas de haber establecido la alianza de colaboracin proveedor-cadena comercial

llamada Respuesta Eficiente al consumidor (o ECR por sus siglas en Ingles)

Esta mantiene vigencia y relevancia a la fecha, ya que desde aquel entonces y a la fecha existe la
necesidad por parte de detallistas y fabricantes de construir un lenguaje comn hacia los
consumidores que permitirn una comunicacin ms efectiva, constante y consistente. Esto cobra
ms importancia a la fecha, ya que los consumidores son ms analticos y crticos antes y durante
la realizacin de sus compras, por lo tanto el proveer las respuestas adecuadas a las necesidades
de los consumidores define una filosofa de trabajo en la que fabricante y cadena comercial, a la
travs de esa alianza consiguen mejorar la cadena de suministros e incrementar la demanda del
consumidor, a partir de proporcionar servicios ms rpidos, ms eficientes y por lo tanto a costos
menores.
Esta estrategia se maneja a travs de 3 conceptos base:
1. Administracin por Categoras, en el que se agrupan actividades comerciales.
2. Mejoras en la Operacin que se logran con procesos logsticos modernos.
3. Tecnologas Habilitadoras que permiten optimizar las actividades a lo largo de toda la cadena de
abasto.
Con los cuales se logran obtener los siguientes resultados:
Mejorar la relacin entre proveedor y detallista
Reducir costos logsticos entre ellos
Generar cambios en las prcticas de negocios apoyadas en la tecnologa
Brindar al consumidor un mayor valor
Contrarrestando:
o Excesos de inventario
o Ineficiente utilizacin de espacios en anaquel
o Dao y deterioro de productos
o Fracasos en lanzamiento de nuevos productos
o Falta de conocimiento del consumidor
o Minimizacin de costos y tiempos de la cadena de suministros
o Eficientar inventarios
o Migrar de un esquema Push a un esquema Pull