Trc nghim k nng bn hng v tip

th
Ging nh hu ht cc ch s hu kinh doanh c c s ti nh khc,
bn c nhng cu hi quan trng v chng trnh bn hng v
marketing ca cng ty mnh. Lm th no bn c th to nn hnh
nh chuyn nghip v c thm khch hng mi? Bn nn ng
qung co u v vi mc thng xuyn nh th no?

Lm th no bn c th s dng mi quan h cng chng v cc s kin
c bit gy s ch ? Bn nn u t bao nhiu vo hot ng
marketing qua th gi trc tip? Hy nhanh chng th tr li cc cu hi
sau v th xem cng ngh bn hng v marketing ca bn n mc no,
sau c li khuyn ca cc chuyn gia cho chng trnh marketing
ca cng ty bn.
Hy tr li ng hoc Sai. Cng cho bn 10 im vi mi cu tr li
ng.
1. Vi mt doanh nghip mi, nn sn xut nhanh mt cun sch
mng dng tm thi gii thiu v cng ty ca bn, ri sau ny s u
t vo cun sch c cht lng cao sau ny khi doanh nghip ca bn
tr nn thnh cng
A. ng B. Sai
Tr li: B. Sai. Bn bao gi nghe cu ni: Bn khng bao gi c c
hi th hai to nn n tng u tin cha? Hy cn thn to nn
hnh nh ca cng ty ngay t y, hoc nu khng bn s c ri ro to
nn n tng ban u d c v bn s rt kh khn trong vic sa li
nhng n tng ny. Bn cng c th mt c hi k cc hp ng
khin cng ty ca bn c th thnh cng ngay trong nhng ngy u
tin.
2. Khi lin quan n vn bn hng v marketing, ch doanh nghip
nn bm vo nhng phng thc mnh lm tt nht, chng hn nh
thnh lp mng li hoc marketing qua th trc tip.
A. ng B. Sai
Tr li: B. Sai. Vi hu ht cc doanh nghip, chu k bn hng c th
kh di, i hi phi gp g tm n mi ln vi mt khch hng tim
nng trc khi k kt c hp ng. thnh cng, bn phi hc c
nhiu chiu thc bn hng v marketing c th gip bn thc y khch
hng tim nng trong sut chu k bn hng.
3. Cc hot ng marketing ca mt cng ty lc y mnh lc gim i
l chuyn bnh thng, ty thuc vo lng cng vic trong cng ty
hot ng marketing b gim bt khi cng ty ang bn rn, v c
y mnh khi cng ty t vic.
A. ng B. Sai
Tr li: B. Sai. Nhng doanh nhn ch lm cng tc tip th vo nhng
lc nh n cng vic s phi tri qua s ln xung tng ng trong
dng tin mt cng ty v chu nguy c cng vic kinh doanh ca h ri
vo mt thung lng su n ni h khng th tip th kiu g li n ra
c.
4. Thut ng marketing tn sut cp n s ln bn ng mt
qung co. Chng hn nu bn ng qung co by ln tt c, bn c
tn sut l by.
A. ng B. Sai
Tr li: B. Sai. Tn sut l s ln c gi ca mt xut bn phm no
c th nhn thy qung co ca bn. Chng hn nh t l phn trm ny
khc nhau kh nhiu gia tp ch thng mi v tiu dng vi bo
chng ta bit rng mt ngi t mua bo s khng xem tt c cc trang
ca tt c cc s bo. iu ny gii thch l do v sao cc qung co li
cn phi c ng nhiu ln trong cng mt xut bn phm.
5. Mt dng bo nht qun v u n tip cn vi mt ngun khch
hng cui cng s lm cho doanh nghip ca bn c ti.
A. ng B. Sai
Tr li: B. Sai. Cc nh bo v cc gim c ph trch tin tc nhn
thng tin ca bn vi mt cu hi m nh trong u: Liu thng tin ny
c c cc c gi ca mnh quan tm c bit khng? Thay v mt
dng thng tin bnh thng m d b c gi b qua, hy ch fax hoc
gi th in t nhng g ng c quan tm c bit. Sau hy nh
gi in thoi sau khi gi th hoc fax.
6. Cch tt nht bt u tip xc vi mt cng ty khch hng tim
nng l bng in thoi.
A. ng B. Sai
Tr li: A. ng. Th t tip xc truyn thng trong cc cuc mua bn
gia cng ty vi cng ty l: Gi in, gi th, gi in. Nhng ngi
vit th trc, ri sau mi gi in, thng tht vng khi thy rng
khch hng tim nng chng nh g v vic nhn c th ca h.
7. T l tr li in hnh vi phng thc vit th trc tip l t mt
n ba phn trm.
A. ng B. Sai
Tr li: A. ng. l l do v sao rt cn phi th nghim trc khi
tin hnh nhng chng trnh ln. Trc tin hy gi nm nghn bc th
trc v nh gi kt qu trc khi vit th cho ton b c s khch
hng tim nng.
8. Khi bn khi s mt doanh nghip mi, n tng c truyn i
theo cch nghe trn in thoi t quan trng hn so vi hnh nh
bn th hin t con ngi trc tip.
A. ng B. Sai
Tr li: B. Sai. Vic c cc cng c v ti liu cht lng cao l ht sc
quan trng t ngy u tin. Cng ty ca bn phi c sn cc cng c
truyn thng to ra hnh nh chuyn nghip. Hy dng phi hp cc
cng c nh voicemail v mt in thoi di ng hoc my nhn tin, v
hy gi in tr li tht khn trng.
9. Vi tt c nhng thng tin sn c trn internet, cc doanh nghip
nh khng cn phi t tin hnh cc nghin cu ca h na.
A. ng B. Sai
Tr li: B. Sai. S sn c thng tin trn mng lm gim s lng nghin
cu m mt doanh nghip mi cn thc hin, nhng n khng th thay
vic th nghim loi sn phm hoc dch v c sc m bn cung cp
vi cc khch hng nm trong nhm i tng ch thc s ca bn
c. Nhng cng c nh iu tra v tho lun nhm nh khng tn
km lm v rt quan trng i vi s thnh cng trong di hn ca cng
ty.
10. Cch tt nht c hiu qu t mt ngn qu khim tn dnh cho
vic t chc cc s kin c bit l dng mt gian nh trong cng
nhiu cc s kin cng ng cng tt.
A. ng B. Sai
Tr li: B. Sai. Bng vic dng mt gian hng nh trong hi ch chung
vi hng trm gian hng khc, bn c nguy c b chm trong m ng.
Thay v vic tham gia nhiu s kin nh, hy chn hoc to ra mt c
hi cng ty bn ta sng. Khng nn ti tr ch mt vn ng vin
chy trong nm cuc ua, hy ti tr mt cuc ua vi mt bng rn
qung co tht d nhn vch ch.
11. Bn bit rng cuc gp mt trc tip tng khch hng tim nng
ang din ra sun s khi khch hng tim nng ca bn ni phn ln
trong cui gp.
A. ng B. Sai
Tr li: A. ng. Hai thnh phn quan trng nht ca mt bui tip xc
c hiu qu vi khch hng tim nng l t cu hi v nghe cu tr li.
Nu bn ni nhiu trong bui gp, r rng l c hi bui hp din ra
thnh cng s gim i.
12. Nn ng qung co nhng ni t b cnh tranh, nh ta s
c ch nhiu hn.
A. ng B. Sai
Tr li: B. Sai. Nhng phng tin truyn thng nh bo ch to ra ci
gi l hnh lang tm kim bng cch nhm cc qung co cnh tranh
vi nhau vo cng mt mc hoc vo cng mt ngy. l ni m cc
khch hng tim nng tm kin khi h quyt nh mua sn phm hay
dch v no . Vic ng qung co mt ch khc cng ging nh
vic m mt ca hng mi cch khu mua sm na dm bn s c t
ngi gh qua hn v bn c t hng hn.
Bn c bao nhiu im?
120 = im tuyt i! Bn thc s l mt chuyn gia marketing.
90 n 110 = Hy n li nhng vn c bn i.
60 n 80 = Hy dnh thi gian hc thm v marketing.
50 hoc t hn = Bn c nhiu vic phi lm y.