El surgimiento de los sistemas de telefnicos representa un gran avance a nivel
mundial, ya gracias a ellos se le puede ofrecer servicios de telefona a una poblacin en general y de esta manera brindar una comunicacin eficiente cuando las comunidades estn distanciadas geogrficamente. La funcin de la central telefnica es la de recibir y distribuir llamadas. Para la distribucin de dichos servicios se utiliza principalmente pares trenzados, cables coaxiales, microondas, y en especial fibra ptica En Venezuela se han realizado grandes inversiones en cuanto a telefona fija y telefona mvil se refiere, llegando a tener la capacidad de no solo transmitir voz, sino que tambin es posible transmitir datos. En el pais existen tres compaas de telefona mvil, Movistar, Digitel y Movilnet, esta ltima perteneciente a Compaa Annima Telfonos de Venezuela (CANTV), la cual tambin se encarga de proveer los servicios de telefona pblica en el pas. Todas estas compaas deben estar regidas por las regulaciones que estable la Comisin Nacional de Telecomunicaciones de Venezuela (CONATEL). Los sistemas telefnicos tienen la capacidad de prestar servicio de sistema LDN y LDI los cuales se definen en el Art. 2 Definiciones del Reglamento de Apertura de los Servicios de telefona bsica. El LDN permite la comunicacin a travs de la palabra en reas nacionales del pas. Mientras la Telefona de larga distancia internacional (LDI) permite la comunicacin con reas fuera del rea geogrfica de Venezuela. Es de vital importancia para una persona que trabaja dentro de una central telefnica el conocimiento de la respectiva simbologa que se emplea en la misma, debido a que gracias a ella se puede tener una correcta visualizacin de los elementos o componentes que contienen los planos de la misma .