DIAGRAMA DE TENDENCIA

Este tipo de grfica nos muestra la magnitud de los sntomas que ocasionan la
preocupacin de nuestros clientes.

Este tipo de grficas nos indican la tendencia del desempeo del indicador bajo
observacin, ya sea que est mejorando o empeorando, respecto al tiempo. Estas
grficas tienen el propsito de representar los cambios direccionales.

Se usa para hacer comparaciones de tamao, cantidades, proporciones, etc. de
artculos, defectos, indicadores numricos, etc., que guardan una relacin entre s.

Construccin de un Diagrama de Tendencia

1. Haga un tabla con N+1 columnas, que incluya del lado derecho el indicador
(medible), que desee analizar y su meta, as como los N perodos a evaluar.
2. En las columnas de la 2 en adelante incluya las cantidades correspondientes a
cada elemento y periodo del grupo.
3. Haga una grfica de barras para el indicador y de puntos para la meta.

EJEMPLO: Supongamos que tenemos las ventas de los primeros meses del ao:

Al graficar estos datos obtenemos el siguiente resultado: