QUIENES SOMOS?

Nokia actualmente es el primer fabricante de teléfonos móviles del mundo,

además de una de las principales empresas del sector de las
telecomunicaciones. Con sede en Keilaniemi de Espoo (Finlandia), Nokia
es una de las marcas más conocidas dentro y fuera de la Unión Europea.

Nokia también produce infraestructura para redes de telefonía móvil y otros

equipamientos de telecomunicaciones para aplicaciones como la telefonía
tradicional por voz, RDSI, acceso a internet por banda ancha, radio
profesional móvil, voz sobre IP y una línea de receptores de satélite. Nokia
provee equipo de comunicaciones móvil para todo mercado considerable y
protocolo, incluyendo GSM, CDMA y W-CDMA.

HISTORIA

Esta breve semblanza histórica es necesaria para contextualizar el

desarrollo de la empresa Nokia, creada en 1865 con características muy
distintas a las que tiene en la actualidad. De hecho la compañía vio la luz
cuando Finlandia era parte del Imperio ruso, a iniciativa de un ingeniero de
nombre Fredrik Idestam, quien estableció una fábrica de pulpa de madera
para la producción de papel en el sur del país. La compañía, a la que
bautizó como Nokia, tuvo un gran despunte debido a la ola
industrializadora imperante en toda Europa, misma que elevó el consumo
de papel y cartón. Alrededor de la fábrica se establecieron asentamientos
humanos, y a esa comunidad también se le denominaría Nokia.

Fue tal la prosperidad de la empresa que Idestam muy pronto estableció

una red de ventas y los productos de Nokia fueron exportados
primeramente al Imperio ruso y más tarde al Reino Unido y Francia. Hacia
los años 1930, tras obtener Finlandia su independencia, China se convirtió
en un importante socio comercial del consorcio nórdico.

Nokia experimentó una expansión horizontal generada debido a múltiples

circunstancias. En 1898, una fábrica finlandesa de caucho empezó a
manufacturar zapatos. Esta empresa se convirtió en vecina de Nokia
cuando dos de los ejecutivos de la industria del caucho decidieron
establecerse cerca de la fábrica de cartón por considerar que la
disponibilidad de energía hidroeléctrica en la zona era muy amplia. Hacia
la década de 1920, los fabricantes de caucho empezaron a utilizar el
nombre Nokia como marca. Además de fabricar calzado y llantas, la
compañía comenzó a producir también partes industriales derivadas del
caucho, gabardinas, alfombras, pelotas y juguetes.
Mientras tanto, hacia 1912 una compañía de cables se estableció en el
centro de Helsinki. Los cables eran demandados ante la creciente necesidad
del envío de transmisiones con el desarrollo de las redes telegráficas y
telefónicas. Con unos cuantos empleados, la empresa creció rápidamente y
tras la Segunda Guerra Mundial, comenzó a exportar al mercado soviético,
en tanto las ventas a las naciones occidentales experimentaron un despunte
en los sesenta.

Esta empresa fue adquirida en su mayor parte en 1922 por los productores
de caucho y la propiedad de los tres consorcios empezó a girar en torno a
una sola administración.

Años 1960

El involucramiento de la empresa en el ramo de las telecomunicaciones se

produjo en 1960, con la creación del departamento de electrónica de la
compañía de cables. En 1962, el consorcio se abocó a las radio-
transmisiones. La incursión en el sector fue muy afortunada para la
empresa, porque en ese tiempo la tecnología de los semiconductores estaba
saliendo de los laboratorios para aplicarse a la industria en el mundo real.

Hacia 1967 fue introducido el sistema de modulación de códigos por

pulsos, el cual incrementó sustancialmente la capacidad de los cables
telefónicos. Dos años después, el Grupo Nokia se convirtió en la primera
empresa en introducir el sistema de pulsos y se colocó a la vanguardia de
sus competidores.

Años 1970

Tanto fue así que en los 70, con el desarrollo de las transmisiones por
microondas, Nokia exportó equipos de transmisión a Suecia, la Unión
Soviética y más tarde al resto del mundo. Entre sus clientes figuraban
importantes consorcios de industrias como la petrolera, el gas y las
ferroviarias. Ya en aquella época los radio-teléfonos (precursores de la
telefonía celular) eran una realidad. Creados en 1963, fueron utilizados, en
sus orígenes, por el ejército y otras autoridades, así como para proporcionar
servicios de emergencia.

Una de las innovaciones tecnológicas más importantes ha sido la

digitalización de los servicios de telecomunicaciones. Hacia los setenta, la
mayor parte de la telefonía era electromecánica, con conmutadores
analógicos y no existía un consenso en torno al empleo de la tecnología
digital. Fue aquí donde el Grupo Nokia corrió el riesgo de incursionar en el
terreno de la digitalización y creó el sistema DX 200, que se convirtió en la
plataforma de los conmutadores y que a la fecha sigue siendo la base de la
telefonía fija y móvil del consorcio finlandés.

En la creación del DX 200, el Grupo Nokia decidió emplear el lenguaje de

computación a alto nivel y microprocesadores Intel, innovaciones que
probaron ser decisivas en el objetivo central de la iniciativa, que era el
desarrollo modular. Así, el DX 200 crece por añadidura de más
computadoras en paralelo, con lo que el usuario estaría en posibilidad de
iniciar operaciones con un pequeño conmutador al que le puede ir
agregando mayor capacidad conforme a sus necesidades. Ello habla de la
flexibilidad de ésta tecnología, que ya en los noventa se había convertido
en un éxito mundial.

Algo que distingue al Grupo Nokia de otros consorcios especializados en

las telecomunicaciones es su capacidad competitiva y de innovación.
Nuevamente aquí para entender la dinámica de la empresa, hay que
remitirse a las características del mercado finlandés, el cual ha permeado
sus estrategias al alentar la competencia. Recuérdese que en el caso de
otros países europeos, en los sesenta y los setenta los conmutadores eran
comprados a proveedores nacionales, y los gastos de investigación y
desarrollo estaban en manos de unas cuantas empresas.

Años 1980

En contraste, en el mercado finlandés las redes de telefonía local fueron

establecidas hacia 1980 y ninguna de ellas adquiría su equipo de
proveedores nacionales. Al incorporarse a la dinámica de las
telecomunicaciones, Nokia hubo de responder a los requerimientos de sus
clientes, lo cual llevó a la empresa a innovar en sus productos y servicios.
El efecto de éstas políticas puede medirse en la disponibilidad de
tecnología en materia de telecomunicaciones para la sociedad finlandesa.
Según datos del Banco Mundial, Finlandia es el país con mayor
penetración de Internet de la Unión Europea, con 1.116,78 usuarios con
acceso a la red global por cada 10.000 habitantes (la media imperante en la
Unión Europea es de apenas 295,48 usuarios a julio de 1999); en tanto
existen 554 líneas telefónicas por cada 1.000 habitantes (frente a 428,71
líneas que en promedio tiene la Europa comunitaria); y existen 349,2
computadoras personales por cada 1.000 habitantes (en la Unión Europea el
promedio es de 237,4 computadoras).

En los setenta, las autoridades finlandesas en materia de

telecomunicaciones, habían aprobado una legislación, similar a la
implantada en Suecia, para establecer la telefonía móvil en los automóviles,
la cual estaría conectada a la red pública. En los siguientes meses, los
demás países nórdicos desarrollaron iniciativas similares, sobre todo al
reconocer que los sistemas de telecomunicaciones de cada uno de esos
países no estaba conectado con los de los demás. No existía el roaming,
como se le conoce hoy en día, y entonces se llegó a la conclusión de que
sería necesario desarrollar una red común con estándares afines. Así, en
1981 nació el servicio nórdico de telefonía móvil que utilizó 450 Mhz y
que fue el primero en el mundo en establecer la telefonía celular entre
diversos países, además de que fue muy exitoso. En el transcurso de esa
década, otros países europeos y del resto del mundo siguieron los pasos de
los nórdicos, a la vez que Nokia ya estaba abasteciendo de teléfonos
celulares con otros estándares a Alemania, Francia, Italia y el Reino Unido.

En 1982, Grupo Nokia produjo el primer sistema de telefonía celular móvil,

denominado Senator. La demanda por éste producto creció y fue necesario
crear conmutadores, equipos de transmisiones y estaciones de base para
garantizar sus operaciones. Las especificaciones de los nuevos estándares
fueron publicitadas y licitadas en una apertura a la competencia
internacional.

En 1984 fue introducido al mercado el Mobira Talkman, que fue el primer

teléfono transportable. Tuvo una notable demanda en los mercados
nórdicos y ello llevó a Nokia a tener nuevos clientes, incluyendo los
estadounidenses y los británicos. La necesidad de contar con teléfonos de
más fácil manejo y transportación, derivó en innovaciones tecnológicas que
fueron muy notorias en los tamaños y el peso de los mismos. Así, por
ejemplo, mientras que el Senator lanzado al mercado en 1982 pesaba 9,8
kilogramos, el Mobira Talkman pesaba menos de 5 kilogramos, esto es
que, en un período de dos años se logró reducir el peso del teléfono a la
mitad.

En 1987, Nokia introdujo un nuevo modelo, el Mobira Cityman que pesaba

800 gramos con la batería. Diez años más tarde, cuando fue introducido a
los mercados internacionales el Nokia 3110, éste pesaba apenas 146
gramos con todo y batería.

Los costes de los teléfonos celulares también han disminuido. El Mobira

Cityman tenía un precio, en 1987, de 24.000 marcos finlandeses (unos 3
726 dólares). Pese al alto coste, la demanda era tan alta que literalmente los
clientes arrebataban el producto a los proveedores.

Años 1990
Otro aspecto a ponderar es la socialización de la telefonía móvil, misma
que ha sido posible gracias a la disminución de los costes y a la
tecnologización del producto. Hacia 1991, el teléfono móvil era
considerado como un producto para élites y existían alrededor de 15
millones de usuarios de estos artefactos en todo el mundo. Hacia 1996, la
cifra de usuarios ya ascendía a 135 millones y en la actualidad se estima en
1.400 millones en el planeta. En muchos países, la telefonía móvil rebasa
con mucho, en número de aparatos, a la telefonía fija. Para cada vez un
mayor número de personas, el teléfono móvil constituye una herramienta
de trabajo esencial. En Hong Kong, por ejemplo, todos los repartidores de
periódicos se comunican a través de teléfonos móviles. En España la
cantidad de teléfonos móviles cuadruplica a la población; o el caso de
Argentina que se convirtió en uno de los países de latinoamerica con mayor
consumo de telefonía móvil (per cápita).

El Grupo Nokia fue lo suficientemente visionario para incluir estándares de

calidad que hoy en día la mayor parte de los teléfonos móviles incorporan,
por ejemplo, los datos que aparecen en la pequeña pantalla del artefacto,
los colores de las cubiertas y los tonos de llamada.

La empresa ha vivido una rápida transnacionalización si se toma en cuenta

que en 1986 el 41 por ciento de sus ventas se concentraba en Finlandia,
para diez años más tarde, colocar ahí sólo el 6 por ciento. Simultáneamente,
la conquista de nuevos mercados fue rápida y dramática. En 1986 los
mercados en el continente americano y en Asia-Pacífico no eran
importantes, en tanto en 1996 el Grupo Nokia ya colocaba el 16 y el 22 por
ciento de sus ventas totales en esas latitudes respectivamente.

Para el Grupo Nokia México es un mercado en expansión muy importante.

En latitudes centroamericamas sus competidores son consorcios como
Motorola y Sony Ericsson, cuyos productos cuentan con una amplia
aceptación entre los consumidores. Parte de la competencia feroz que
enfrenta en el mercado mexicano, Grupo Nokia ha tratado de compensarla
con una agresiva presencia en América del Sur, especialmente en
Paraguay,Brasil y Colombia. Sin embargo, la recuperación del mercado
mexicano tras la crisis de 1995 (que se ha traducido, entre otras cosas, en
una creciente demanda de teléfonos celulares), y la dinámica que ha
generado el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN)
especialmente en el ramo de las telecomunicaciones, alertan respecto al
desarrollo de nuevas estrategias de expansión de las actividades del
consorcio finlandés en México.

En 1998, Bill Gates se puso en contacto con el presidente de Nokia para

plantearle la conveniencia de crear un sistema operativo conjunto entre
Nokia y Microsoft, destinado a dominar el mundo de la telefonía como lo
había hecho Windows con el de los PC. El proyecto nunca se inició y
Nokia lideró un grupo de empresas formado además por Motorola,
Panasonic, Sony Ericsson, Psion y Siemens del cual nació Symbian OS.

Siglo XXI

Tienda de Nokia en Wurzburgo, Alemania.

Nokia detectó que su batería BL-5C, fabricada por Matsushita Battery

Industrial Co. Ltd. of Japan entre diciembre de 2005 y noviembre de 2006,
posiblemente podría ocasionar cortocircuitos, por lo que hará un cambio
gratuito de las baterías de los móviles que tengan esta batería y que hayan
sido adquiridos en el periodo señalado.[1]

Nokia cuenta con cerca de 20 instalaciones de producción en 9 países entre

ellos Alemania (Bochum), entre las que destaca la particular fábrica de
Manaus en plena selva Amazónica. Desde la fecha 01 Abril 2007 se
convirtió en Nokia Siemens Networks[2]

Cronología

1865, el ingeniero de minas Fredrik Idestam establece una empresa de

industria forestal para la producción de papel en el suroeste de Finlandia.

1898, la empresa crea la fábrica procesadora de caucho « Finnish Rubber

Works Ltd » en la ciudad de Nokia y adopta el nombre de la misma como
su marca.

1912, es fundada la « Finnish Cable Works» consagrada a la fabricación de

cables para la industria del telégrafo y la producción de teléfonos. Esta
empresa fue adquirida por Nokia tras el final de la Segunda Guerra
Mundial.

1960, se creó un Departamento Electrónico en la fábrica de cables.

1963, Nokia produce un radioteléfono.

1965, primer prototipo de telefono 3g 1967, Nokia Corporación se formó

oficialmente mediante la fusión de Nokia Company (el negocio original de
fabricación de papel) con Finnish Rubber Works y Finnish Cable Works.

1970s, Nokia desarrollo la DX 200, una central telefónica de conmutación

digital.

1980s, La primera red internacional de telefonía móvil celular, NMT, se

introdujo en Escandinavia en 1981 y Nokia fabricó para esta los primeros
teléfonos de uso en automóviles.

• Nokia llevó a cabo la adquisición de Mobira, Salora, Televa y Luxor

de Suecia. En 1987, Nokia adquirió las operaciones de productos
electrónicos y parte de los negocios de componentes de la German
Standard Elektrik Lorenz y la compañía de productos electrónicos
Oceanic de Francia. Ese mismo año produce el primer portátil.

• Nokia produce su propia gama de ordenadores personales llamada

Mikromikko, pero estas operaciones fueron vendidas más tarde a
ICL (después a Fujitsu-Siemens).

• A finales de esa década Nokia se convirtió en la compañía de

tecnología de la información más grande en Escandinavia tras la
adquisición de la división de sistemas de datos de Ericsson.

1989, Nokia expandió su industria del cable en Europa adquiriendo la

compañía de cable NKF de Holanda.

2007, Nokia cierra un histórico acuerdo multinacional con Visa, el mayor

servicio de tarjetas de crédito del mundo, con el fin de que sus clientes
puedan pagar cualquier objeto en cualquier tienda o servicio público
pasando su teléfono móvil por un simple lector.

• Ese mismo año nace NSN (Nokia Siemens Network) alianza entre
Nokia y Siemens.

Véase también: Telefonía Móvil Nórdica

2009 Abril: Nokia, empresa finlandesa líder en la fabricación de teléfonos

celulares, divulgó ganancias de US$161,3 millones en el primer trimestre,
una caída de 90% en relación al mismo periodo de 2008. Según la empresa,
la demanda ha dejado de caer descontroladamente y empieza a
estabilizarse.[3] El beneficio neto de la compañía descendió a 122 millones
de euros, las ventas netas se situaron en 9 724 millones de euros, el
beneficio operativo fue 514 millones de euros y los beneficios por acción
fueron de 0,03 euros por título. Las bajas se debieron a un fuerte descenso
del consumo. Nokia aún posee un 37% de cuota del mercado.

MISION

Nokia es un líder global en comunicación móvil, dirigiendo el crecimiento sostenible de

esta industria. Nokia conecta a las personas unas con otras y a la información que les
son importantes, con productos innovadores y fáciles de usar como Teléfonos móviles,
dispositivos y soluciones para el uso de imágenes, juegos, media y negocios. Nokia
provee de equipo, soluciones y servicios para corporaciones y operadores de red. Nokia
es una compañía que avanza con cuatro áreas claves como prioridad.

VISION

Nuestra visión es la de un mundo en donde todos puedan conectarse

OBJETIVOS

Todos tienen necesidad de comunicarse y compartir. Nokia contribuye a satisfacer esa

necesidad para ayudar a las personas a sentirse más cerca de lo que consideran
importante. Nuestro objetivo es ofrecer a los consumidores una tecnología muy humana,
tecnología placentera, intuitiva y muy cálida.

Actualmente la conectividad se torna cada día más presente en nuestras vidas. La

industria de la comunicación está en permanente transformación y el uso de Internet se
encuentra en el centro de todos estos cambios. Por eso Internet es uno de nuestros
principales objetivos.

La estrategia de Nokia se basa en el desarrollo, la transformación y la construcción de

unidades de negocio claves para garantizar el éxito del futuro

PLANES

PRODUCTOS-SERVICIOS

mapas, musica ,e-mail, telecomunicacion, telefonia movil , agenda, tienda

virtual ,celulares,
ADMINISTRACION-ORGANIGRAMA

Consejo ejecutivo de grupo

Servicio y softwart mercado

Dispositivos
Departamento de desarolo empresarial

Función empresarial

FORTALEZAS

DEBILIDADES

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

COMPETIDORES

CTI Móvil, Celumóvil, Claro, Claro Argentina, Claro Chile, Colombia Móvil,
Cricket Wireless, Digicel, Digitel, E-Plus, Entel PCS, KPN, Movilnet Optimus,
SFR, Swisscom, TMN, Telcel, C.A., Telecom Italia Mobile, Telehispanic Services,
TeliaSonera, Tigo, Virgin Mobile, Vodafone, Yoig

Proyectos sociales
Cada empleado de Nokia tiene influencia sobre el desempeño y la
reputación de la empresa en asuntos referidos a salud, protección,
seguridad, relaciones laborales, ciudadanía corporativa y derechos
humanos.

Nuestro objetivo es ser un buen ciudadano en la comunidad

empresarial en todos los lugares de actuación, como miembro
responsable y colaborador de la sociedad. Participamos de
proyectos a largo plazo que tiene como objetivo ayudar a los
jóvenes a encontrar su espacio en el mundo, a través de nuestros
programas globales "Programas de Dessarrollo de la Juventud" y
"Bridgeit".

SEDES O SUCURSALES

África, Asia , Latinoamérica, medio este ,Europa , norte

America

OTROS

CONCLUSIONES