DR3 – Desenvolvimento Institucional

Formador: Pedro Cerîaco

Formanda: Vânia Filipe

Benchmarking

Após análise dos pontos fracos e fraquezas constantes na análise Swot

proponho as seguintes alterações baseadas no processo de benchmarking:
Em relação ao cartão Intermarché que tem pouca acumulação, poderiam ter
mais variedade de produtos para acumular descontos no cartão.
E sobre o espaço pobre, na entrada do Intermarché poderia haver mais
espaço para poder ter mais variedade de produtos, assim como deveria ser
feita uma remodelação.

Benchmarking surgiu como uma necessidade de informações e desejo de

aprender depressa, como corrigir um problema empresarial.
A competitividade mundial aumentou, acentuadamente nas últimas
décadas, obrigando as empresas a um contínuo aperfeiçoamento de seus
processos, produtos e serviços, oferecer alta qualidade com baixo custo e
assumir uma posição de liderança no mercado onde actua. Na maioria das
vezes o aperfeiçoamento exigido, sobretudo pelos clientes, produtos e
serviços, ultrapassa a capacidade das pessoas envolvidas, por estarem elas
presas aos seus próprios exemplos.