STANDAR

PROSEDUR
OPRASIONAL
Tanggal Berlaku
03 04 2013
Ditetapkan Oleh Direktur
d r. Ersan Saputra TH
NIP. 19740220 2003 12 1 007
PENGERTIAN
1. Jam Kunjungan pasien adalah waktu dimana pasien rawat inap
dapat dibesuk oleh tamu atau pihak yang diperbolehkan oleh
pasien untuk membesuknya.
2. Kunjungan yang bersifat khusus adalah : Kunjungan di luar jam
kunjungan pasien dengan ketentuan :
Pasien yang berada pada kondisi terminal.
Keluarga pasien yang berasal dari luar Kota.
Berdasarkan pertimbangan medis dan izin dari okter.
TUUAN
!ebagai a"uan penerapan langkah # langkah untuk penerimaan
kunjungan pasien rawat inap
!EBIA!AN
A.Acuan
1. Berdasarkan !urat Keputusan $umah !akit %omor
&'(KP)!(*+(2,1- tentang Kebijakan Pelayanan $umah !akit.
2. Berdasarkan !urat Keputusan $umah !akit %omor
'.(KP)!(*+(2,1- tentang Kebijakan Penerimaan )amu $umah
!akit dan Kunjungan Pasien $awat *nap.
B. Penanggung Jawab
1. Penyampaian informasi kepada pasien dan keluarga terkait tata
tertib dan Penerimaan Kunjungan pasien merupakan tanggung
RSUD
KEC. MANDAU
JL. STADION No. 10
DURI
PENERIMAAN KUNJUNGAN PASIEN RAWAT INAP
Nomor Dokumen
IRNA/RSUD/02
Nomor Revisi
A
Halaman
1 / 6
jawab Petugas Keamanan.
2. Keamanan pasien di *nstalasi rawat inap merupakan tanggung
jawab Petugas Keamanan rumah sakit.
C. Kebijakan
1. Jam Kunjungan pasien rawat inap adalah Jam 12.,, # 1-.,, /*B
dan 10.,, # 2,.,, /*B.
2. iluar jam kunjungan1 pasien dilarang menerima tamu ke"uali
keluarga yang merawat pasien maksimal dua orang untuk setiap
pasien dan menggunakan Kartu Pendamping Pasien.
-. Pada saat jam kunjungan1 pasien hanya diperbolehkan menerima
kunjungan maksimal & orang termasuk keluarga yang merawat
pasien1 terke"uali ada pertimbangan khusus dan atas seizin
dokter yang merawat( okter $uangan.
.. Penerimaan kunjungan dari keluarga pasien yang bersifat khusus
hanya berlaku pada kondisi :
Pasien yang berada pada kondisi terminal.
Keluarga pasien yang berasal dari luar Kota.
Berdasarkan pertimbangan medis dan izin dari okter.
&. 2nak dibawah 12 tahun tidak diperkenankan untuk mengunjungi
pasien ke"uali atas pertimbangan khusus dan atas seizin dokter
yang merawat( okter $uangan.
'. !etiap kehilangan Kartu Pendamping Pasien yang disebabkan
kelalaian Pasien( Keluarga1 maka Pasien( Keluarga dikenakan
Biaya Penggantian Kartu sebanyak $p. 2,.,,,.
PROSEDUR
a. Penyerahan Kartu Pendamping Pasien (Carer Pass)
1. Petugas Keamanan memberikan informasi tentang1 3anfaat
Kartu Pendamping1 )ata 4ara Penggunaan Kartu Pendamping
RSUD
KEC. MANDAU
JL. STADION No. 10
DURI
PENERIMAAN KUNJUNGAN PASIEN RAWAT INAP
Nomor Dokumen
IRNA/RSUD/02
Nomor Revisi
A
Halaman
2 / 6
pasien dan Jam kunjungan $umah !akit kepada pasien(
Pendamping( Keluarga Pasien.
2. Petugas Keamanan mempersilahkan Pendamping( Keluarga
Pasien untuk mengisi buku serah terima Kartu Pendamping
Pasien 5Carer Pass6.
-. Petugas Keamanan meminta Kartu *dentitas salah satu
Pendamping( Keluarga Pasien yang akan menjaga pasien di
$! untuk dititipkan selama keluarga pasien menggunakan
Kartu Pendamping Pasien 5Carer Pass6.
.. 2pabila Pendamping( keluarga pasien1 tidak bisa atau
berkeberatan menitipkan kartu identitas maka1 Pendamping(
keluarga pasien diminta untuk menitipkan uang $p. 2,.,,, dan
menandatangani !urat Pernyataan yang telah disediakan.
&. Petugas Keamanan memberikan Kartu Pendamping Pasien
5Carer Pass6 kepada Pendamping( Keluarga Pasien yang akan
menjaga pasien di rumah sakit.
'. Petugas Keamanan mengu"apkan salam dan terimakasih
kepada Pendamping( Keluarga Pasien.
b. Pengembalian Kartu Pendamping Pasien (Carer Pass)
1. Pendamping( Keluarga pasien mengembalikan Kartu
Pendamping Pasien kepada petugas Keamanan di loby tengah
$!7 Ke". 3andau
2. Petugas Keamanan memeriksa kelengkapan Kartu
Pendamping Pasien
-. 2pabila Kartu Pendamping Pasien hilang1 maka Pendamping(
Keluarga Pasien dikenakan biaya pembuatan kartu sesuai
kebijakan 5Kebijakan pasal '6
.. Petugas Keamanan menjelaskan kepada Pendamping(
RSUD
KEC. MANDAU
JL. STADION No. 10
DURI
PENERIMAAN KUNJUNGAN PASIEN RAWAT INAP
Nomor Dokumen
IRNA/RSUD/02
Nomor Revisi
A
Halaman
3 / 6
Keluarga Pasien mengenai kebijakan pasal '1 dan
mempersilahkan pasien( keluarga untuk menyelesaikan
administrasi.
&. Petugas Keamanan mempersilahkan Pendamping( Keluarga
Pasien untuk mengisi buku serah terima Kartu Pendamping
Pasien
'. Petugas Keamanan mengembalikan Kartu *dentitas( 7ang
$p.2,.,,, 5yang dititipkan sebagai jaminan kartu pendamping
pasien61 kepada Pendamping( Keluarga Pasien.
0. Petugas Keamanan mengu"apkan salam dan terimakasih
kepada Pendamping( Keluarga Pasien.
c. Menerima Kunjungan aat jam besuk.
1. 2pabila ada pasien yang tidak diperkenankan untuk di besuk1
baik oleh dokter maupun atas keinginan pasien1 maka perawat(
bidan di *$%2 menginformasikan kepada 2dmission nama dan
kamar pasien tersebut.
2. !etiap Jam besuk1 Petugas keamanan menanyakan kepada
2dmission apakah ada pasien yang saat itu tidak
diperkenankan untuk di besuk.
-. Pasien yang tidak diperkenankan untuk dibesuk1 baik oleh
dokter maupun atas keinginan pasien1 tidak boleh menerima
kunjungan sampai pasien tersebut diperkenankan untuk
menerima kunjungan.
.. Petugas keamanan menanyakan kepada setiap pengunjung1
tujuan dan siapa yang akan di kunjungi.
&. Petugas keamanan mempersilahkan pengunjung untuk
mengisi buku kunjungan.
'. 2pabila ada pasien yang dikujungi oleh lebih dari & 5lima6
RSUD
KEC. MANDAU
JL. STADION No. 10
DURI
PENERIMAAN KUNJUNGAN PASIEN RAWAT INAP
Nomor Dokumen
IRNA/RSUD/02
Nomor Revisi
A
Halaman
4 / 6
orang pengunjung maka petugas mempersilahkan pengunjung
yang datang berikutnya untuk menunggu di ruang tunggu.
0. 2pabila jam kunjungan telah habis maka petugas keamanan
menginformasikan kepada pengunjung yang masih berada di
rumah sakit.
8. Pengunjung yang datang di luar jam kunjungan dipersilahkan
untuk mengunjungi pasien pada jam kunjungan berikutnya.
d. Penerimaan kunjungan dari keluarga pasien yang bersi!at
khusus.
1. Petugas Keamanan menghubungi perawat ( bidan di instalasi
rawat inap bahwa ada pengunjung yang ingin mengunjungi
pasien diluar jam kunjung1 dengan kriteria Penerimaan
Kunjungan yang bersifat khusus.
2. perawat ( bidan menghubungi pasien1 untuk mengkonfirmasi
apakah kunjungan tersebut sesuai dengan kriteria Kunjungan
yang bersifat khusus.
-. 2pabila sesuai dengan kebijakan1 perawat ( bidan
menghubungi petugas keamanan untuk memberikan izin
kunjungan yang bersifat khusus.
.. Petugas keamanan rawat inap mempersilahkan keluarga
pasien untuk mengisi buku kunjungan dan menyerahkan
Kartu Pengunjung.
&. Petugas Keamanan mendampingi keluarga pasien selama
melakukan kunjungan.
'. !etiap pasien hanya boleh dikunjugi oleh 2 5dua6 orang
termasuk keluarga yang merawat pasien pada saat di luar jam
kunjungan.
RSUD
KEC. MANDAU
JL. STADION No. 10
DURI
PENERIMAAN KUNJUNGAN PASIEN RAWAT INAP
Nomor Dokumen
IRNA/RSUD/02
Nomor Revisi
A
Halaman
5 / 6
UNIT TER!AIT
1. *nstalasi $awat *nap
2. Petugas Keamanan
-. 2dmission
RSUD
KEC. MANDAU
JL. STADION No. 10
DURI
PENERIMAAN KUNJUNGAN PASIEN RAWAT INAP
Nomor Dokumen
IRNA/RSUD/02
Nomor Revisi
A
Halaman
6 / 6