Вы находитесь на странице: 1из 83

,

:
PR -

V
0501 1

2007


.3
1 - ..6
1.1 - 6
1.2

- PR-.11

1.3 PR- - .20


1 ..27
2 PR- - 30
2.1 - ..30
2.2

PR.32

2.3

, .37

2 .49
3

PR- -52

3.1

PR-.52

3.2

PR-54

3.3

PR-.56

3.3.1 ..56
3.3.2 ..57
3.3.3 .59
3.3.4 ..59
3.3.5 59
3.4

-..65

.70
..72
13.74

.
, ,
,
, ,
(PR ).
,

PR-

,
-.
(public relations,
PR)
1807 ,
1904 1[25].

. , XIX
,
PR.

, ;
; , ,
, .
PR- .
, PR, PR-,
- 2 [27].

1 .. : . .: , 2000.
2 Public Relations (PR) // -. - www.triz-chance.ru
3


, , ,
: ., ., . PR.
; .. :
; . ., .
; ., .
; . ;
., ., .. Public
Relations ., - :
.. -; .. - .

PR-

, -,
-.
,
-.

-.
:

, PR-, ;

-;

PR- -;

- .

1 -,
.
4

- PR-, -
.
2- PR-
, PR- -.
PR -,
-.
3- PR-,
PR- -, PR .

- ,
- .

1 -
1.1

-, ,
-,
.
- ,
,
, -
, , .

, ,

,
(
), ,
[26]. , .
- , ,
, , ..
- 1[19]:

.
,
- .
1 .. -. .: , 2004


, ,
.. , ,
-
,

.
, - ,
.

, , ()
. 3[1],
, :

, ,

, ;

, , ,
.
,

, , , , .
, ,
, .
,
. , .
. ,
,
,
3 ., . . .:
-XXI, 2003

.
,
. , , -
4[5].
,

.. , , ,
, .
,
-.
-
.
5[13]:
1)

,
;
2)

, ,
. ,
, , , ,
-.
- . ,
.

6[9]:
4 .. -. .: , 2004

5 .. -. .: , 2005
6 . . -. - . , - , 2000

1)

, ,

(,

: . ,
. , . .);
2)

(, ,
( );
3)

, (,
);
4)

(,

. . , ? ?
?, );
5)

, ,

, . .;
6)

(, -, - . .);
7)

, ,

, ,
;
8)

( , , ,
);
9)

-,

,
(, , ..);

10)

-,

,
, (,
, -2 );
11)

, (, " ,
, , );
12)

, ,
- );
13)

- .

;
14)

(,

, - ..);
15)

(, ,
- II).
, ,
,
, -.
- . ,
,

..
-
, 7.[5]
-
7 . . -. .: , 2004

10

, .

-,

, .
1.2

- PR-

.
,

8[17].

.

().

, ,
. ,
.
- . ,
, ,
.

8 ., ., .. PR. .
. . -, 2002

11

,
.

.

, , ,
.
, .
,
. ,
1854,

, 1882
-
9.[10]
XIX-XX ,

, ,
,
. ,
,
( )
( ). XIX XX

,
.

(, ), , ,

9 ., ., .. Public Relations. : , 1999

12

,
10[8]. XIX , ,
,
; ,
.

.
XX
.
,
- .
1960-
, .
- 11.
[16]
-
XX . ,
,
.

, , ,
. ,
.

12

[8] -,

, , (entertainment
industry), (leisure industry),
10 ., ., .. Public Relations. : , 1999
11 . PR- , , - .: -. 2001

12 .., .., .. -. .:
, 2003

13

(art and cultural industry, art-related business, popular culture).


- . , ,
, PR-.
PR- .
, PR-
,
.

PR-

(1600-1799) . 1620.

50 , 1625 .
. 1643 . PR-
(
PR-
, ( )
1758
)13[17].

PR- .
,
,
.
PR-: -, ,
, , , , ,
, , , , , , ,
.. :
( , ); (
); ( );
13 ., ., .. PR. .
. . -, 2002

14

( ); (
, ) ..

.
5 1770.,
.

,
. ,
. 16 1773
, , ,
, .
,
.
[16, 23], -
.


. ,
, ,
.
,
,
PR-14[30]:

(
, 1766.; ,
1775 );
14 R : , , . .: -, 2001

15

(, );

, (
!);

, ,


( );


( );


.
PR-
,
,
.
1791.
,
.

PR XIX .

, ,

. 1830 . PR
, , -
. ,
16

, , ,

,
,
.
1850 . - Tammany Hall
.

.
,

PR-,

1888 .
, : , , ,
- .
1896., . ,
,
.[30]
, PR-
.
,
.
1876.

,
.

XIX

, ,
17

. -
,
,

.

, PR .
.
,
.
.
PR- .
PR-
,
.
, ., -

PR-

,
, . , 1784.

, .
. 40-
XIX
.
,
, ,
. ,
,
.
18

, 1838 .
. ,
.
,
.

PR-

, .
- 1830-
, ,
,
.
, , .
,

.

,
.
,
, . . -
,
, ,
.
.
, ,
. ,
1835., ,
,
, 160 .
, 100
.[30]
19

,
. , 1809. New York Evening Post

.
,
,
. Inskeep&Bradford
,

-.

, .
PR-
, XIX . 1899
. PR. ,

-

. 1900 .
(Publicity Bureau),
PR- , 1900. 1902 .
, , ,
.
1.3 -
-
.
,
. - ,
-
-
. 80-
20


, , ,

.

.

-
.
,

- 15.[29]

, ,
. ,
-
. ,
PR. ,
(
, , ).
-

,
, ,
, .
,

.

, .
,

16.[15]

15 . - - , 46, 2000. . 34-36 http://www.zoro.ru


16 . . .: , 2004

21

PR
- ,
, , .

, , . .
, ,

( PR)
17[1].
80-

,
, - ,
, ,
, ,

, .

,
. -
, . ,

,
.
, -

17 ., . . .:
-XXI, 2003

22

,
( -)18[19].
1992 -
( , , ).
1964
,
. 1993

-19[13].
- 1990- ,
. , ,
, :
. ,
- .
,
,
. ()
, .
. , ,
.
. , , 100
,
20[29].

.
, ,
. ,
18 .. -. .: , 2004

19 .. -. .: , 2005
20 . - - , 46, 2000. . 34-36 - http://www.zoro.ru
23

, .
,
. ,
.
-. , ,
. -
- .
,
.
. ( )

. 90-
. ,
,
- , , . ,
, - - ,
,
.
, ,
, ,
, , ,
. 80-
. .
MTV.

, 21.[24]
(
) ,
21 // http://www.danbelousov.ru

24

, . , 2000
- ( )
440 . .
100 . .
-, ,
, ,
.
1998.
, 3 .
21 . - ,

.
-
. ,
. , ,
, .
-,
2000-
, News Corporation, MTV, SAV Entertainment.

-.

,
.
.
,
. ,
. 2000-
,
.
25

- ( )
, - -
.
, 1990- 2000-
6075%,
85%. , ,
(,
90%). -
-
.
100 .
, ,
. ,
- . - ,

,
22[5].
-
. ,
.
, , ,


.
,
,
. ,
,

22 . . -. .: , 2004

26

,
.
- ,
. -
(
) .

2000-


.
3-
,
- 2001, 3-
200323. [3]

23 . PR. - .:

-. 2001

27

I
-
,
,
- ,
.
- ,

.

, ,
,
.
,

-,


.
- . ,
, , PR-. PR .

. ,
,
.
, , ,
,
24.[7]

24 . . .: , 2004

28

80-
- PR-
.
PR,
90- ,
- PR-
.

. ( ) , -
- .
, 1990- 2000-
6075%,
85%.
,
. -
, , ,
, .

29

2 PR- -

2.1 -
[5], -
,
,

,
,

, .
:
.......... (sales promotion) ,

;
................................ (public relations)

()
;
.............. (direct-marketing)

.
-
PR, .
PR

,
.
, .
30

, -
-,

, .
PR ,
. , , PR 25 [2] PR .
, PR
, PR
.
PR, , ,
PR.
. , ,
, PR, ,
.
PR 3 :
1.

2.

(-);

3.

-PR.

,
-, PR - .
,
PR .
PR-:
1. .
2. .
3. .
4. , .

25 . . - --, 1998

31

5. ,
, .
6. ,
.
7. .
8.
PR .
9.
.
-
,


( , - ),
26.[28] ,

,

, ,
(-
), ,
. ,

,
, , ,
- (
). PR

26 . . // . 2003. - 3. . 17

32

33

2.2

PR

PR
.
,
.
PR :
:
1.

2.

3.

/ "", .

4.

5.

: , , - .

6.

7.

8.

9.

:
10.

, ..

.
11.

12.

13.

14.

15.

16.

PR-.
[2],
PR-,
:
34

PR , ,
.
,
. .
.
PR.
, .
, PR -

. PR - ,
. , ,
.
,
, ,
. ,
PR.
PR PR
.

PR-

.
PR. 11 2001
.
.
PR .
, ,
.

. , .
, , .

35

PR. ,

. ,
. ,
, PR - ,
27 [18].
PR. ,

. : PR
.
, - (..
, ) PR- .
PR-
,
, , , -
, - , - ,
- .
,
. ,

(, . .).
PR 3 ,
.
:

() .

27 . ., . . .: , 2000
36


-
. , .

(, ,
; ,
- ..)
PR -
.
- PR.
( ):

,
..28[14]
:

PR;

() ,

, ;

()

.
PR ,
. ,
( ).

28 . . - -

.:2001

37

. ,
(),
().
-
.
:

.
- ,
, PR
.

PR-.
, ,
, .
, ,
.
2.3

PR-29
,
, ,
. PR- - ,
, ( ).
,
, ,
29 - ,
.

38

,
-, , ,
30.[12]

(),
,
.
(), , ,
PR-.

, ,
. - , .
, . PR
31 [6].
, PR .
PR-
, ,
.
( . Image ) - ,
.

, , , ..
32[7].
- ( )
.
30 . : . .: , 2001
31 http://www.zoro.ru
32 // http://www.glossary.ru

39

PR,

() 33[8].
, ,
, ,
, .
, -
, , ,
34[9]. , :
,
.
, ,
.

,
, , . .,

.
,

PR-

. ,
,
,
.

. ,

.

33 // http://www.danbelousov.ru
34 . : . .: , 2001.
40


,
.
, ,
,
. , ,
35.[20]
.
-,
... - .
-
, .
, . , ,
36[22].
,

,
. (, , , )
, .
- ,
, ,

..

, .
:
1.

:
,

..
35 .. ? ., 2000
36 . PR . public relations // ,
2004, 5

41

, . ,
,
.
,
, ,
. ,
, .
, ,
,

.
2.

, ,
, (
), ,
( ,
; , ;
, ).

, . ,
,
,
,
, .
,

,
.
3.

. ,
, ,
42

.
; :
,

. , , ,
.
, , - ,
,
.
,
.
. ,
,
,
, ,
. ,
,
, , ,
, ,
, , ,
.


.

,
. , ,
,
,
37.[4]
37 . // . 2001. 3

43

1. , ,
.

()

()

1.

1.

1.

1. -

2.

2. ...

2. -

2.

3.

3.

4. ...

3. ...

5. ()

3.

6.

5.

4.

()

6.

6. ...

4. ...

7. ...

7. ...

8.

9.

5.

8.

6.

9.

10. ...

7. ...

10. ....

7. ...

11.

8.

11.

8.

12.

9. ...

12.

9. ...

13. ...

13. ...

2. ,
.

()

44

1 ,
. ,
,
.
2 ,
, .
3 . ,
.

4. ,
PR-. ,
, ,
, .
-, ,
, ,
, . ,
.
, , ,
, . ,
, ,
-. , .
- , ,
.
, .
45

,
, , , ,
, , .
PR
.[20]
PR 5 :
1. ;
2. ;
3. ( );
4. ;
5. .

PR,

1, 2 4 .
,
,
.
. PR-
,
.

,
.

:
1)

2)

()

46

3)

;
4)

5)

( , , ,
).
.
PR , ,
.

.

. ,-
., - , , , ,
, , , ,
,
38[15].

, , .
, ,
. , .
- ?
- .
:
?
. : ,
. : ,
38 . . .: , 2004.
47

? ,
. ,

.

. ,
.
. ,
. ,
,
.
, ,

,
. ,
.
-, .
, ,
- .

,
.

,
.
, ,
, .
. ,
. ,
, .
48

, ,
. , ,
, ,
.
.
, , ,
, -
-. ,
39[22].

.
. -
.
.
.
.
.
, .

. ,
(),
.
, .
, , ,

. ,
.
. , ,
. 39 . PR . public relations // ,
2004, 5.

49

.

. ,
.

PR-.
- ( ) -
. - , :

, ,


, ,
.
,
:

( );

PR-

. , .
. ,
. -
.
, ,
. ,
50

, .
,
( ).
,
.
. , .
.
.
.

. 2003
.
. , .

,
.
.

51

,
,
PR . PR -

.

PR-.


( , - ),
.
PR-, -
,
, ,
,

,
. ,
, ,
,
.
, .
-,
. -
, ,
(, . .).

52

, PR- , ,
, , ,
.

. ,
, ,
, , ..
,
.
,

. ,
-.

, ,
, -
.
, -

, -.
, .

53

3.1

PR- -

PR-

, ,
PR-,
.
PR-:
. , PR
.
40.[16]
,
. -
(
PR- ). -,
.

.
R- ,
. -

.

PR-

() ,
, .
,
,
,
.
40 . PR- ,

- .: -. 2001

54

(,

(,

).
, , ,
(

).

,
, .


. .
Internet , , - Email .
, PR- -
, -

41.[30]
PR- -

.
. ,
- , ,
- , ..

) . ,
, , , , .

.
41 R : , , . .: -, 2001

55

,
, ,
,
.
PR - ().
,
, 42.[26]
,
PR-.
, ,
, PR
.
.
PR- :
1.

- ,

PR-.
.
2.

. ,

, . , , PR , .
, .
" "
.
.
3.

, ,

.
PR- ,
42 . . - .
. . . ... , 2003

56

, -,
.

, .
4.

. PR-

.
, .
.
5.

PR: . PR:

() , " ",
.

3.2

PR-

PR-

. -
,
,
, , . PR .
PR-, ,
,
43.[14]
- ,
.
PR- :
1.

43 . . - -

PR-.

.:2001

57

, .
:

..

, : ,

, , , .

, ;
, ,
( , ).

: (,

) (,
).

: ,

.
, , , .
2. , , .
.
.
3. , , .
,
.
4.

, . ,
, , , ,
,
, ,
.
, .
58

5.
. ,
.
.
,
.
6. PR-. ,
, ,
.
, .
7. PR-.

.
:
1. , PR-.
2. ,
.
3. PR-
,
PR-.
4.

( ).
5.

) .
, .
3.3

PR-
3.3.1

59

, ,
.
( )
.
, , :

( );

( );

( ).

,
, ,
.
:
1.

.
2.

: , , , , , .
3.

,
.
,
, :
1.
?
2.
?
3.
?
4. , "" ?
5. ?
6. ?
60

3.3.2
PR-.
,
, ,
,
,
(),
.
,
.
.

,
, , , .
, , ,
(

!).

,
, .


. , ,
.
3.3.3
,
.

61

3.3.4
: , - ,

- , ..
3.3.5
, , , ,
, .

.
, ,

, ,
, ..
,
.
PR- RACE, R
research (: ), action (:
), C communication (
), E evaluation (: ,
)[]. -
RACE . PR
,
.
, ,
, .
PR- ,
62

,
.

-,
,
, .
,
,
.
: .

,
.
: .
.
,
. PR , , .

, ,
.
, . ,
:

(-, ,

-, , - ..);

(, ,

);
63

, ,

, , ,
;

- .
,
: , , , .
,
: , , Ren-, -3, -.
,
: ,
, , ..

(
60-70% , 15%
), , . , ,
. ,
.
, ,
. - , .

. , , ,
, , ,
. , , , ,
, .
64

, PR-
,
, .

Monitoring

group[27],

18
22 , 69%-78%.

: 10 14 (41%) 18 22 (72% - 80%).
, ,
2 6 .
, .
,
.
MTV.
.

.
, .
, , ,
,
.
,
. -
,
.
,
. ,
.

65

, , , PR-.

.
. ,
,
.

.
, ,
.
:
.

. ,
.
. , .
, . ,
,
. -
:

, , -

: ,

( , ); -
- ;

: ,

, , , ;

: ;
66

, ,
;

, ;
:
, .
: .
,
.
: .
, ,
, .
,
. .

.

3.4
,

"",
44.[24]
,

,
.
44 // http://www.danbelousov.ru

67

, , ,
.
, ,
. , -
,
.
,
.
- ,
.
, , ,
, , ,
. ,
" ,

-
"[7]. , ,
"" , .
-
. PR,
. , ,
,

, 1.
-
,
. ,
:

68

1.
.
2. , ,
. , , ,
, ,

.
3. ,
. ,
, , .
,
. . ,
, ,
, ,
: , . .
- . ,
( 1, 2, 3)
, , ,
.
, , ,
. ,
. , .
,
,
, .
[11],
. ,
, ,
, : (

69

),

.
, PR- ,
, -,
:
1.

( ).

.
. .
2.

"". ,

. ,
. ,
.
3.

"

".

, .
4.

"". , ,

, .
5.

"".

. .
6.

. ,

, .
.
7.

"". , ,

, . ,
, , .
- .
-
.
,
70

. ,
"":
1) ,
;
2) ,
.

71

- ,
- , ,

,
.
-
.
80-
- ,
PR-,
PR- ,
, .
-
.

.
PR :

PR- - , ,

,
, ,
-,
72

, , , ,
.
,
.
, 45
[]. ,
, , .

.
PR-
. ,
,
,
. ,
.
-
, , - -

, ,
.
- ,

, .

PR-

, ,
.

45 - , , , , , .

73


1.

., .

. .: -XXI, 2003
2.

. . -

--, 1998
3.

. PR. - .:

- -. 2001
4.

// . 2001. 3
5.

. . -. .: , 2004

6.

.,

, -
//
www.cjes.ru/lib
7.

. . .: , 2004

8.

.., .., ..

-. .: , 2003
9.

. . -. - .

, - , 2000
10.

., ., ..

Public Relations. : , 1999


11.

- . . - .: , 2000

12.

. :

. .: , 2001
13.

.. -.

.: , 2005

74

14.

. . - -

.:2001
15.

. . .:

, 2004
16.

. PR- ,

- .: -. 2001
17.

., ., .. PR.

. . .
-, 2002
18.

. ., . . .:

, 2000
19.

.. -. .: , 2004

20.

.. ? ., 2000

21.

.. . ., 2000

22.

. PR .

public relations // , 2004, 5


23.

// http://www.glossary.ru

24.

// http://www.danbelousov.ru

25.

.. : . .:

, 2000
26.

. . . . ...
, 2003
27.

Public Relations (PR) // -. - www.triz-

chance.ru
28.

. . //

. 2003. - 3. . 17

75

29.

. - - , 46, 2000. . 34-36

http://www.zoro.ru
30.

R : , ,

. .: -, 2001

76

.
7 .
,
.
50 ,
, . , ,
.
.
,
.

.
, , - .
, - . -
.
. ,
. , , ? -
. -
! 30-
.
, ,
, , - .

. ,
,
77

. ,
, , ,
.

VIP- . ,
, .
, .
, - . - !
, , .
, - . -
, ,
. , ,
, . Topnews.ru 2007-07-25

78

""
BMW X5 : 26 2005 ., 16:00
: 26 2005 ., 16:18

.


"" .
" ",
, BMW X5,

() " 117 ". , "
". , ,
""
,
.

, "".
" ,
, "
117 ", - . -
,
, ,
".
, , ,
NewsInfo. "
. ,
79

, .
, ,
, ,
, ,
", - .
.ru, ( )
( ,
, - ).
15-20 .
"
, - " "
.
.
. 50 70
. -
. ".
, ,
, . ",
, .
, , - . -
.
,
"" ,
. , ,
, ".

.

80

"-2: "

.
, "-

", " ",
"", "" "
".
, -.

81

3
6 ""
"-2".
,
, .
- ,
.
,

, .
.
"", , ,
: " ? ? - ! !"
, , - -
. : ,
, .
, . ",
! - . - ,
!" .
, - ,
. ,
. ,
, . ,
. "-2"
.
, ,
http://news.rin.ru/cgi-bin/bl_banner/click.pl?b=23&url=http://persona.rin.ru/cgi-bin/rus/view.pl?
id=36304%26a=f%26idr=

. - ,
82

.
, , :
" , , !"
"
", -.

83