Soto Salazar, Sandra CAPITULO 1 CONCEPTOS GENERALES 1.1 Definiciones 1.2 Conductas y estrategias que originan el mobbing 1.3 Fases del mobbing
CAPTULO 2 CARACTERSTICAS LOS INVOLUCRADOS 2.1 Perfil del acosador 2.1.1 Las caractersticas individuales del acosador 2.1.2 El gnero del acosador 2.2 Perfil de la vctima 2.2.1 Las caractersticas individuales de la vctima 2.2.2 El gnero de la vctima
CAPTULO 3 CONSECUENCIAS DEL MOBBING Y ESTRATEGIAS PARA SU AFRONTAMIENTO 3.1 Consecuencias laborales 3.1.1 Disminucin de la capacidad profesional 3.2 Consecuencias psicolgicas 3.2.1 Trastornos psicolgicos 3.2.2 Dificultades en las relaciones interpersonales 3.3 Estrategias para su afrontamiento
El termino proviene del vocablo anglosajn que puede traducirse como violencia psicolgica o acoso moral. Deliberado maltrato social que recibe un trabajador por parte de sus compaeros de trabajo. Es un maltrato psicolgico prolongado en el tiempo, dentro del mbito laboral y cuyo fin es ocasionar problemas socio-laborales y deterioro psquico al trabajador. Los acosadores pretenden bsicamente dos cosas: Aislar socialmente al acosado Elimina sus contactos interpersonales Destruye sus redes de apoyo social Hundir su autoestima Deshace su identidad y autodefinicin Se trata de un fenmeno que tiene como nica finalidad intimidar y lastimar a la vctima con el objetivo de eliminarla de la organizacin. Limitacin a la comunicacin Emplear la burla para ridiculizar a la vctima. Gritar, insultar. Limitacin del contacto social Criticar y difundir rumores contra esa persona Impedir su participacin en actividades laborales. Descredito de la capacidad laboral y profesional Asignar tareas de nula o poca importancia. Asignar tareas de alta dificultad. Fase de conflicto Fase de estigmatizacin Fase de intervencin de la empresa Caractersticas del acosador Conductas negativas Proceso de auto proteccin del la autoestima El estatus en la empresa Falta de competencias sociales Desconocimiento de que sufren acoso Gnero de la vctima Buen desempeo laboral Incapacidad para defenderse CARACTERSTICAS DE LA VCTIMA Pueden ser de distinta naturaleza y afectar varios mbitos de la vida de la vctima. Principalmente causado por el estrs: A nivel laboral: - Baja autoestima - Malas relaciones interpersonales - Inestabilidad emocional - Disminucin en el rendimiento laboral A nivel psicolgico: - Trastornos del sueo - Ansiedad - Hipervigilancia - Cambios en la personalidad - Depresin A nivel social: - Agresividad - Evasin - Irritabilidad - Desapego familiar - Desmotivacin Principales consecuencias Psicolgicas Trastornos psicolgicos Dificultades en la relaciones interpersonales Laborales Disminucin de la capacidad laboral Se puede afrontar desde diversos ngulos o puntos de vista: PRIMERO ES NECESARIO IDENTIFICAR EL PROBLEMA: INFORMARSE Y CONOCER ACERCA DE ESTE TIPO DE ACOSO. Medidas preventivas por parte de la propia empresa Intervencin psicolgica Desde el marco legal Contar con recursos legales Apoyo psicosocial Apoyo familiar Apoyo teraputico Apoyo econmico
1. El abuso psicolgico (Mobbing) es un tipo de maltrato, que de manera crnica y frecuente recibe un trabajador por parte de otro (jefe o compaero), mismos que mediante conductas hostiles tratan de provocar la salida de la vctima de la institucin y/o aniquilarlo psicolgicamente.
2. Mobbing resumida en pocas palabras es una agresin sistemtica en el lugar de trabajo y, por consiguiente, se trata de una violencia psicolgica, sistemtica y prolongada en el centro laboral para que se abandone el empleo.
3. Generalmente se realiza en secreto, lo cual lo hace muy difcil de probar, puede presentarse en infinidad de situaciones cotidianas que no tienen un matiz nico pero son consistentes con el objetivo de provocar molestia o daar a la vctima; es una agresin psicolgica que se realiza independientemente de la conducta del trabajador (No es necesario trabajar mal o no caer bien).
4. Su despliegue conlleva una comunicacin hostil y desprovista de tica que es administrada de forma sistemtica por uno o unos pocos individuos, principalmente contra un individuo nico, quien a consecuencia de ello, es arrojado a una situacin de soledad e indefensin prolongada, a partir de acciones de hostigamiento frecuentes.
5. El mobbing es uno de los riesgos psicolgicos ms frecuentes y de consecuencias devastadoras en las organizaciones (tanto pblicas como privadas) actuales, donde no solo se ve afectado el campo laboral sino tambin el de sus relaciones interpersonales.
6. Es necesario fortalecer el clima social laboral y las relaciones interpersonales necesarias para desarrollar una cultura organizacional basada en el respeto y empata.
7. Es importante que el personal tenga conocimiento de lo que es el acoso y como combatirlo, que se difundan los procedimientos de respuesta frente a este y que se indiquen y se hagan cumplir los procedimientos que usara la empresa frente a los acosadores.
CONCLUSIONES
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