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Compra Maestra

Textiles con
proteccin solar
La mitad de las camisetas y
baadores pierden esta
propiedad con el uso.
p.22 Televisores p.42 Cascos de bici p.45 Aspiradores
Caf molido
Conozca qu marcas de
tueste natural destacan
en sabor y aroma.
p.12 Tarifas combinadas
Ms barato
y ms cmodo
Si quiere fijo, mvil e internet merece la pena
contratarlos con la misma compaa.
Hay tarifas desde 35 euros (un poco ms si aade tele).
www.ocu.org
La fuerza de tus decisiones
393 Junio 2014 10,70
2 I OCU -Compra Maestra n 393 l Junio 2014 www.ocu.org www.ocu.org Junio 2014 l OCU-Compra Maestra n 393 l 3
Sumario
Junio 2014
ACTUALIDAD ANLISIS
Y ESTUDIOS
04LAOCUENACCIN
Mooverang,appparallevarsuscuen-
tas Quiero pagar menos mvil
Denunciamos aRocheyNovartis
06 NOTICIAS
Nos gusta madrugar Abusamos
del vertedero Tarifas fijas de
electricidad poco competitivas
07 CONSEJOS Y ALERTAS
Saber por dnde repostar Para
quesusplantasnosufran Toyota
llamaarevisin Fallodeseguridad
en SSL Bateras porttiles
08APRIMERAVISTA
Panificadoras Smart ACapp
SUSCRIPCIONES
913 009 154 y 902 300 188
ASESORA
913 009 151 y 902 119 479
WWW.OCU.ORG/contactar
Telfonos de contacto en la pgina 11
CUATRO GARANTAS
DEFENSA
DE LOS CONSUMIDORES
Los objetivos de la OCU son la
informacin, la defensa y la re-
presentacindelosconsumido-
res, as como la atencin a sus
socios ysuscriptores.
INDEPENDENCIA
La OCU es independiente en su
financiacin. Su presupuesto se
alimenta de las cuotas de sus
sociosylaventadesuspublica-
ciones.
AUSENCIA
DE PUBLICIDAD
Nuestras publicaciones no con-
tienen ni una sola lnea de publi-
cidad pagada por fabricantes o
comerciantes ni por intereses
polticos oeconmicos.
12 TARIFASFIJO+MVIL
Lastarifascombinadasson
competitivas por precio y
facilitan el control.
17 ORDENADORES
Una completa gua para
acertar en la compra.

20 SEGURIDADENAPPS
Qu permisos acepto?,
cmoconfiguromi mvil?
22 TELEVISORES
Aproveche las gangas.
25 CAF
29 marcas de caf molido
natural a examen.
30 ROBOTSDECOCINA
ThemomixyMyCookfren-
te a frente.
32 SILLITAS DE COCHE
Losmejoresmodelossegn
laestaturaypesodel nio.
36 BALONESDEFTBOL
Rplicas casi tan buenas
comoel oficial por20euros.
38 TEXTILESCON
PROTECCINSOLAR
Gorros, camisetas, baa-
dores: filtranlosrayosUVA
tal y como prometen?
42 CASCOSDEBICI
Exigentes pruebas para
saber cunto protegen y
cmo son de cmodos.
45 ASPIRADORES
Abastantesmodelosseles
atragantan las pelusas: no
se equivoque al comprar.
25
Notebook, ultrabook, tablet? Hay
un aparato para cada necesidad.
25
Descubra las mejores marcas y
los sistemas de envasado ms
sostenibles.
FAMILIA
OCU
ESPACIO
ABIERTO
10 ASISTENCIAENEL
HOGAR
Maite dispona en su dormitorio
deunespacioparahacerunves-
tidor y, para realizar este traba-
jo, recurre a ASSISTA, un servi-
ciodeasistenciaenel hogar que
ofrece a los socios de OCUunas
condiciones especiales.
49 CONSULTASALAASESORA
Ofertafugaz deLetsBonus JTel-
fonopblicoaveriadoJPenalizacin
por permanencia en Vodafone J
Efem: una prrroga conflictiva.
51 ENREDADOS
Las multas de trfico nos dan que
hablar enlas redes sociales.
51 ESTADSTICAS DE OCU
La compra de bienes de consumo.
52 TOME LAPALABRA
Patataenel quesorallado?JTrans-
porte pblico urbano J Groupon.
UN PARLAMENTO PARA
LOS CONSUMIDORES?
Cuando reciban esta revista, ya sabrn el resultado de
las elecciones al Parlamento Europeo. Sea cual sea el
desenlace, lo sustancial es que sea un periodo legislativo
fructfero y beneficioso para los consumidores.
Ms del 80 % de las normas que nos afectan como
consumidores se deciden en el Parlamento europeo.
Por este motivo, hemos elaborado, junto con las
asociaciones europeas agrupadas en BEUC (federacin
de ms de 40 organizaciones independientes de
consumidores de Europa) una batera de peticiones que
el Parlamento Europeo debera resolver para defender
los derechos de los ciudadanos no sobre el papel, si no
en la prctica. De nada sirven las leyes de la Unin
Europea si los gobiernos las incumplen produciendo
una absoluta indefensin al ciudadano, como sucedi
con los desahucios. De nada sirven los mercados
ficticiamente liberalizados si no ofrecen calidad, buenos
precios y competencia real o si parte de la poblacin no
accede a ellos por sus altos precios. De nada sirve un
mercado nico si algunos pases levantan barreras
artificiales para frenarlo. Estos son temas a los que los
europarlamentarios deben enfrentase sin dilacin.
OCU se ha reunido con los principales partidos polticos
que se presentaban a las europeas para trasladarles las
peticiones esenciales para los consumidores en materia
de alimentacin, servicios financieros, derechos de los
consumidores y derechos digitales. Y les pedimos que
no pierdan de vista la sostenibilidad, un principio
general que debe regir toda poltica de consumo
coherente. El panorama actual ha cambiado, y debemos
consumir de otros modos, no necesariamente menos
(esto es una decisin personal), sino con otro proceder.
Y pedimos al Parlamento Europeo que nos de las
herramientas necesarias para conseguirlo.
Ileana Izverniceanu
Jefe de Prensa de OCU
10 49
PROHIBICIN
DE USOPUBLICITARIO
Seprohibetodousoconfinespublici-
tarios o comerciales de los artculos,
del trmino Compra Maestra y del
nombre de la OCU. Su uso con otros
fines requiere la autorizacin previa
del editor.
Juan Antonio no pudo utilizar
los tiques de LetsBonus y
le devolvieron el dinero
PRODUCTOS
ANALIZADOS
165
Aydenos a mejorar los contenidos de la revista.
Envenos sus comentarios a:
cuenteseloalaocu@ocu.org
EDITORIAL
Ahorre
390
El personal de ASSISTA, bajo
las indicaciones de Maite,
realiza su trabajo.
Se va a Brasil a ver el Mundial?
Nos comprometemos a ayudarle a
resolver cualquier problema de consumo.
36
Ahorre
210
ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLAR BARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLAR BARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA R SALUD
Actualidad
4 l OCU-Compra Maestra n 393 l Junio 2014 www.ocu.org www.ocu.org Junio 2014 l OCU-Compra Maestra n 393 l 5
LA OCU EN ACCIN
QUIEROPAGARMENOS
MOVIL.ORG
Miles de consumidores se han
sumado a la campaa Quiero
pagar menos mvil para
conseguir un mejor servicio
telefnico.
Los consumidores ya estamos
hartos de pagar tarifas altas por
el servicio de telefona mvil y de
tener problemas con los opera-
dores. Esto ha quedado bien
patente en la calurosa acogida
que ha tenido la campaa de
compra colectiva de telefona
mvil que OCU lanz en el mes de
mayo, a la que se haban sumado
casi 60.000 consumidores al
cierre de esta revista. El xito de
esta convocatoria, que se aade
al de la compra colectiva de
energa Quiero pagar menos luz,
nos anima a seguir por este
camino, convocando a todos los
consumidores a unirse para
conseguir mejores tarifas y
servicios gracias a la fuerza que
les confiere su nmero.
Nos gusta madrugar
TRABAJO Dos de cada tres espaoles creen que no es fcil conciliar la
vida laboral con una brillante carrera profesional, a pesar de que el
56% de trabajadores est contento con su horario de trabajo.
C
onsultamos a casi
1.500 personas sobre
sus horarios de
trabajo y en qu medida les
es posible conciliar su vida
laboral con la personal. Un
56 % de los trabajadores est
satisfecho con sus horarios
laborales y casi el mismo
porcentaje (58 %) cree que
su empresa da facilidades
para compaginar trabajo y
vida personal. El porcentaje
de satisfechos con su
horario alcanza el 73 %
entre los trabajadores del
sector pblico. Son minora,
uno de cada tres, los que
creen que su horario no les
permite conciliar adecuada-
mente ambos. Sin embargo,
preguntados en abstracto,
dos de cada tres opinan que
conciliar la vida familiar
con una carrera profesional
brillante es bastante difcil,
sobre todo, para mujeres.
El horario ideal para los
encuestados se resume en
empezar pronto a trabajar
(antes de las 8:00) y salir
pronto (antes de las 16:00),
no hacer pausa para comer
o hacerla como mucho de
30 minutos y tardar poco en
ir desde casa al trabajo.
SALUD
La present ante la CNMC: es inadmisible pagar 100 veces
ms por un medicamento que por otro con los mismos efectos.
A
juicio de OCU, los
productores de
Avastin y Lucentis,
dos medicamentos para
tratar la degeneracin
macular hmeda, parecen
haberse puesto de acuerdo
para presentar Avantis como
ms peligroso y conseguir as
que se prescriba ms
Lucentis, 100veces ms
caro. Optar por este produc-
to puede haber supuesto un
gran despilfarro para el
sistema pblico de salud. La
denuncia de OCU ante la
Comisin Nacional de los
Mercados y la Competencia
(CNMC) se suma a la que se
hizo en Italia, y que se sald
con una multa a las compa-
as.
Con esta conducta, contraria
a los intereses de los consu-
midores, ambos laboratorios
ganan: Roche recauda los
royalties de las ventas de
Lucentis, desarrollado por
una de sus filiales, y Novartis
gana porque lo fabrica. Y
para cerrar el crculo,
Novartis posee ms del 30%
en el capital de Roche.
Denunciamos a Roche y Novartis
22% 16% 13% 50%
29% 16% 18% 37%
71%
NO NO
63%
Sector privado
Sector pblico
Bastante
insatisfecho
Algo
Insatisfecho
Algo
satisfecho
Bastante
satisfecho
SATISFACCIN CON HORARIO LABORAL
ES POSIBLE TENER UNA BUENA
CARRERALABORAL Y FAMILIAR?
Una app para mejorar su economa
CONSUMO mooverang es una nueva
app que lleva las cuentas de casa
automticamente. Ayuda a todos
los consumidores a tomar buenas
decisiones y a exprimir su dinero
sin gastar tiempo en gestionarlo.
Adems, mooverang cuenta con la
garanta de independencia de OCU.
U
n 28 % de las familias
espaolas tiene apuros para
llegar a fin de mes, segn
nuestra ltima encuesta sobre
economas familiares. En efecto, ser
un consumidor resulta complicado
en una economa en crisis donde
proliferan las ofertas y recibimos un
bombardeo continuo de mensajes
interesados a travs de los nuevos
medios. Cmo orientar a los
consumidores para que tomen las
decisiones acertadas? Mooverang es
una nueva herramienta que har
posible que todos los consumidores,
socios y no socios, reciban la
informacin fiable e independiente
que OCU proporciona donde y
cuando la necesitan, en su mvil,
porque ms del 60 % de los espao-
les posee ya un smartphone.
Se trata de una app muy simple de
usar, tambin desde la tablet, que le
ayuda a mejorar su economa
personal y que, a diferencia de
otras, es completamente indepen-
diente de los intereses de cualquier
empresa. Usando mooverang, sabr
siempre en qu gasta su dinero para
as identificar los apartados donde
podra recortar. No necesitar llevar
una complicada contabilidad
domstica: bastarn unos pocos
datos sobre sus cuentas y tarjetas,
que quedarn protegidos con los
mismos niveles de seguridad que
usan los bancos.
Ms adelante, mooverang incorpora-
r los anlisis y consejos de OCU y se
convertir en una nueva va para
que los socios descubran las mejores
oportunidades de ahorro y los
servicios de mayor calidad. Si quiere
saber ms: www.mooverang.es.

Mooverang es una
app gratuita que se
puede descargar
desde App Store o
Google Play
2
2
3
3
4
4
1
1
mooverang
Mi estado: indicael dineroque
lequedahastafinal demesy
losdatosagregadosdetodas
suscuentasytarjetas(saldo,
ingresosygastos).
Timeline: listadeoperacionesen
todassuscuentasytarjetas, bien
organizadasdeformaautomatica
por categoras. Encadauna, podr
agregar uncomentario, unestado
ounafoto(unreciboguardado
paralagarantaoel seguro).
Presupuesto: creaunpresupuesto
mensual yplanifica losprximos
meses, basndoseenlas
operacionespasadas. As podr
vigilar ciertascategorasde
gastos, organizar suscuentasy
noolvidar lospagosanuales.
Informesyalertas: elabora
informesparasaber cmoha
utilizadoel dineroyleavisa
cuandopasaalgointeresanteen
unacuenta(comisiones,
descubiertos).
857
por inyeccin
8
por inyeccin
ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLAR BARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLAR BARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA R SALUD
Actualidad
6 l OCU-Compra Maestra n 393 l Junio 2014 www.ocu.org www.ocu.org Junio 2014 l OCU-Compra Maestra n 393 l 7
ALERTAS
Toyota llama a
revisin
E
l mayor fabricante de coches
del mundo ha llamado a la
revisin a 27 modelos en todo el
mundo, lo que supone ms de
6,5 millones de vehculos.

Estallamadaseproducepor
seguridad parareparar defectos
enladireccinylosasientos. En
Espaasevernafectadospor
estarevisinmsde20.000
coches. Losvehculos
correspondenalasmarcasYaris,
UrbanCruiser, RAV4, Land
Cruiser yHilux. OCUrecomienda
alospropietariosdeestos
vehculosqueseponganen
contactoconel concesionario
paraverificar si sucochese
encuentraafectadopor esta
revisin. OCUrecuerdaqueestas
revisionesdestinadasala
reparacindeundefectoson
totalmentegratuitas. Ajuiciode
OCU, aunqueestasrevisiones
sonconvenientesynecesarias
paramejorar laseguridadsera
deseablequelasmarcas
probaranytestaransus
vehculosdeformasuficiente
antesdesupuestaenel mercado
Fallo de seguridad en
servidores "seguros"
A
lgunas conexiones seguras
https:// presentan un fallo
en el cifrado que afecta a
gigantes como Google y Yahoo.
El problema tiene solucin, pero
viene bien cambiar de
contrasea.
Sehadescubiertounfallode
seguridadenunodelossistemas
(unaversindeOpenSSL) que
cifranestasconexiones. Googley
Yahooyahanreconocidoque
estabanusandoel sistemaqueha
fallado. Sesabequehahabidoun
agujeropor el quelos"malos" han
podidocolarseyrobar datos
personales(tambinbancarios),
peronosesabesi lohanhecho. La
webdeOCUestactualizadayes
segura.
Para que las plantas no sufran
Tiene macetas en casa? Para que no les falte de nada mientras
est fuera, puede utilizar un sistemas de riego para interior.
1
Hidrojardineras:
macetas con un
depsito inferior de agua
separado de la
tierra por una base con unas
perforaciones. Unas mechas
conectan el depsito con la
tierra.
2
Riego automtico: el
agua contenida en un
depsito llega a la macetas
por un sistema de tuberas.
Funciona por gravedad o
bombeo (en ese caso, usan
pilas o se conectan a la red).
3
Conos porosos de
cermica o de plstico
que van conectados a un de-
psito y dejan pasar el agua
gota a gota.
C
on el nuevo sistema de tarifas
elctricas, las comercializado-
ras de referencia deben
ofrecer a sus clientes de tarifa
regulada (la anterior TUR) una
doble opcin: pagar la tarifa PVPC,
cuyo precio vara cada da, o una
tarifa fija, ms estable y segura. Ya
se asuma que esta ltima opcin
poda ser algo ms cara, pero se
prestaba a una competencia entre
las compaas. La realidad es que
ninguna de las comercializadoras
apuesta por competir y ofrecer una
alternativa real al precio variable.
Comparadas con la que OCU
considera mejor oferta, las fijas
suponen pagar entre 80 y 125 euros
Fijas, pero poco
competitivas
ENERGA Las tarifas fijas de electricidad lanzadas
en abril por las comercializadoras de referencia
son caras. Habr que aceptar la incertidumbre
de la PVPC o salir al mercado libre.
ms en la factura anual y el precio
por kWh es entre un 15% y un 23%
ms caro. Y si tenemos solo en
cuenta los costes de la energa (sin
tarifas de acceso), que son lo que
realmente negocia la comercializa-
dora, los porcentajes llegan al 36%
en el caso de Endesa Energa XXI.
Adems, el precio fijo no es tal:
todas las tarifas se revisan al
cambiar las tarifas de acceso.
Nuestro consejo es que si no quiere
un precio variable busque en el
mercado libre una oferta que le
interese, pues las hay mucho ms
baratas que estas fijas. Y est atento
a las revisiones de precios...
Saber por qu lado repostar
CONSUMO No le ha ocurrido alguna vez tener dudas sobre dnde est la boca de
llenado y no saber cmo aproximarse al surtidor? Le damos un truco infalible para
saberlo sin asomarse por la ventanilla.
C
uando hay que
repostar combustible,
a veces no recordamos
a qu lado del coche est la
boca del depsito para as
situarla lo ms cerca posible
del surtidor. An es ms
complicado saberlo cuando
el coche no es nuestro, por
ejemplo, cuando lo hemos
alquilado. Sin embargo, hay
un modo fcil de saberlo:
En la mayora de los coches,
se indica mediante una
flecha dibujada junto al
dibujo del surtidor que
informa del nivel del
depsito. La flecha apunta al
lado donde se encuentra la
boca de llenado.
Si no se indica nada, la boca
suele estar a la derecha, y
coincide con el lado en el que
est pintada la manguera del
dibujo del surtidor.
31 de julio
LE INTERESA
Es el nuevo tope para acogerse al
Plan Renove de Ventanas de la
Comunidad de Madrid. El
descuento es de 110 por cada
m
2
de doble acristalamiento
con un tope del 25%de la
inversin total.
TARIFAS FIJAS DE REFERENCIA
Compaa
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(
1
)
Mejor oferta actual 38,043 0,120 769
EDPCUR 38,043 0,138 850
Iberdrola CUR 38,043 0,144 877
E-On CUR 38,043 0,145 882
Gas Natural SUR 38,043 0,147 887
Endesa Energia XXI 38,043 0,148 892
(1) Clculo para un hogar con 4.6kW
contratados y un consumo de 3.500kWh
E
n Espaa generamos 464 kg
por persona y ao, casi la
misma cantidad de basura que
en otros pases del entorno (492 kg/
ao es la media UE). Sin embargo,
estamos muy rezagados por lo que
respecta a la gestin de esos
residuos, pues todava seguimos
echando la mayor parte de ellos al
vertedero (un 63% cuando la media
europea est en 34%). Nos permiti-
mos el lujo de enterrar los residuos
y los materiales que los componen,
derrochando recursos que podan
tener una segunda vida si los
reutilizamos o reciclamos, y
contaminando los suelos y el agua.
Abusamos del vertedero
MEDIO AMBIENTE
La ltima encuesta de la UE sobre gestin de
residuos municipales muestra que en Espaa todava no
recuperamos lo suficiente.
H
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A
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0
2
3
28
33
34
41
54
63
75
82
99
%de residuos
que van al vertedero
P
ara que sus plantas no sufran mientras usted se divierte,
prevea algn sistema de riego, aparte del tradicional "se
las dejo a la vecina":
Precio: 14,50
Precio:
44,95
Precio:
10,50
Actualidad
8 l OCU-Compra Maestra n 393 l Junio 2014 www.ocu.org
ALERTAS R APRIMERAVISTA R HABLARBARATO R LAOCUENACCIN R LE INTERESA
Bateras porttiles:
una vida extra
S
i la batera de su
smartphone est a
punto de morir, una
batera porttil (del tamao
de una cajetilla de tabaco) le
salvar la vida. Por 24 euros
puede tener una: solo hay
que sacarla, conectarla al m-
vil con el micro-USB y el
telfono resucita. Evidente-
mente hay que haberlas
recargado antes en casa y
tardan de media 5 horas en
ponerse a tope.
Al comprar una batera
porttil, procure que sea de
igual capacidad que la batera
del mvil (mire sus especifi-
caciones). Tenga en cuenta
que un mvil de 2.600 mAh
se recargara con una batera
porttil de 1.300 mAh hasta
menos de la mitad, pues su
capacidad real es solo un 65%
de la que anuncian. Y cuando
la temperatura baja de -10 C,
se reduce todava ms.
Otras alternativas son tener
una batera de repuesto para
el mvil: su precios es igual al
de una batera porttil pero
hay que meterla dentro del
telfono para recargarla y
solo sirve para ese modelo,
igual que las fundas con una
segunda batera integrada.
A PRIMERA VISTA
Los nuevosaparatosdeaire
acondicioando deSamsung
cuentanconunaaplicacin
llamadaSmart AcAppque
controlaremotamenteel
aparatodesdeunsmarphoneo
tablet. Lahemosprobadoy
presentadosventajas.
Interaccinmsamigablecon
el usuario: Smart AcApp
resultamuytil, yaquetodas
lasfuncionessecontrolan
desdeel smartphone, que
puede reemplazar conventaja
aloscomplicadosmandosa
distancia: lostextosy
indicacionesenpantalla
resultandegranayuda.
Mayor conectividad, hasta
fueradecasa: otraventajaes
queel smartphonesepuede
utilizar dondealcancelared
wi-fi decasa, mientrasqueel
mandoadistanciasolosi est
enlamismahabitacinquela
unidadinterior del aireaparato.
Laapppermitetambinoperar
desdefueradecasa. Paraello
hayquecrear unacuentaenel
sitiowebdeSamsungy
establecer unaconexinconel
smartphoneatravsdela
pginawebdeSamsung, hacia
el router wi-fi decasa.

AIRES
ACONDICIONADOS
www.ocu.org/aire-
acondicionado
Smart Ac App, para
el aire acondicionado
Seimaginapoder conectar el
airecuandoseestaproximando
acasayencontrarlafresquita
nadamsentrar?
Pan hecho en casa
P
arecidas a un pequeo
horno elctrico, las
panificadoras amasan,
fermentan y cuecen el pan.
Solo hay que dosificar los
ingredientes, meterlos en el
cestillo, y programar el
tiempo. Cuando est listo, el
aparato le avisa.
Una mquina de hacer pan es
especialmente til para las
personas celacas, con
intolerancias o con alergias.
Tambin si le gusta usar
harinas especiales, aadir
semillas u otros ingredientes.
Algunos fabricantes venden
modelos especficos para
celacos, pero cualquier
aparato es vlido con tal de
que solo se utilice para el pan
sin gluten. Al comprar una
mquina de hacer pan, fjese
bien en la capacidad (pueden
preparar entre medio kilo y
casi 2 kg!). Y asegrese de
que tiene sitio; es un electro-
domstico que coge mucha
temperatura y necesita
espacio alrededor. En cuanto
a los programas, algunos
modelos pueden tener hasta
20, si bien esto no afecta a la
calidad del producto final.
Preguntamos su opinin a
usuarios de estos aparatos, y
gracias a ellos sabemos que
las marcas que menos se
averan son Silvercrest,
Panasonic, Ariete, Becken,
Delonghi, Primo, Bifinett y
Taurus. Y las que ms, Domo
y Princess. Los usuarios
estn ms satisfechos con
Panasonic, seguida de Primo
y Moulinex. Los mejores
aparatos en el anlisis de la
asociacin italiana Altrocon-
sumo fueron Panasonic SD
ZB2502, Moulinex OW3101 y
Princess 151936.
ELECTRDOMSTICOS El mejor pan
fresco, recin horneado, con
los ingredientes justos y a su
gusto... no es una utopa: con
una panificadora puede
conseguirlo.
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test de precios, exhaustivas pruebas de resistencia,
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objetivo e independiente, para que puedas comprar
con toda confanza. Lavadoras, cmaras de fotos,
mviles, televisores, ordenadores, GPS, tablets
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Tena pensadocolocar yomisma unas
baldas yunas barras para poder usarlo;
pero, por unas circunstancias u otras, siempre loiba
dejando. As que cuandovi que OCUtena una ventaja
para socios que prestaba asistencia en el hogar, nolo
dud. Llam y, bajoel asesoramientode profesionales,
diseamos el vestidor, dnde colocar las baldas, la
barra, etc. El personal de Assista realizun trabajo
impecable, segn mis indicaciones, yel resultado
obtenidoha sidoun espacioadecuadoque me ha
ayudadoa organizar mis armarios ydespejar zonas de
la casa que tena colapsadas por ropa. 'He conseguido
un espaciovisual perfecto! Tena que haber avisado
antes a Assista: sin duda, han sabidodarme un servicio
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Estudio
12 | OCU-Compra Maestra n 393 | Junio 2014 Junio 2014 | OCU-Compra Maestra n 393 | 13 www.ocu.org
E
n septiembre de 2012,
Movistar lanz Fusin, un
producto que agrupaba el
telfono fijo y el mvil. Ao
y medio ms tarde, todos los
grandes operadores se han sumado a la
tendencia, que adems incluye internet
fijo y mvil y, en algunos casos, televisin
de pago.
Las tarifas combinadas facilitan el control
del gasto, al reunir todo en la misma
factura, y evitan sorpresas. Adems, los
operadores han ajustado sus precios para
convencer a los usuarios de que se casen
con ellos. As, no es de extraar que en
junio 2013 un 12 % de los hogares tuvieran
ya contratada una oferta combinada con la
misma compaa.
Internet en casa:
la fibra ptica gana terreno
Otro elemento protagonista de este ltimo
ao ha sido el avance de la fibra ptica, al
acelerar Movistar la implantacin de este
sistema. Orange se sum a la carrera y
tambin lo hizo Vodafone. Sin embargo,
este ltimo parece que cambiar de
rumbo al comprar Ono: ahora tiene la red
de alta velocidad por cable ms extensa.
Casi 17 millones de hogares cuentan ya con
cobertura de fibra o cable en su hogar,
pero todava hay muchos usuarios que no
acceden a redes de alta velocidad.
Por eso, si una oferta le parece atractiva,
compruebe antes de nada si est
disponible en su domicilio. Como
decamos, las redes de fibra ptica de
LO QUE CONTRATAMOS
LOS ESPAOLES EN CASA
Un usuario
medio ahorra
360 euros al
ao si elige la
tarifa ms
barata para
su consumo
29 %
44 %
12 %
11 %
2 %
2 %
Vodafone y Orange son an incipientes.
Incluso el ADSL si es con las velocidades
ms altas, exige vivir cerca de una central
telefnica. Y en zonas rurales, casi la nica
red disponible es la de Movistar.
Preste atencin tambin a la cuota de
lnea, no siempre incluida en los precios
que se publicitan.
En cuanto a la velocidad, si va a usar
internet para navegar y leer el correo, le
basta con una conexin de 10 Mb, siempre
que sea estable y sin cortes. En cambio, si
tiene muchos cachivaches conectados a
internet entre mviles, tablet,
ordenadores, consolas, televisores, etc.
le puede compensar una conexin de
fibra, pues su precio ya es comparable al
del ADSL convencional
En cuanto a la lnea telefnica. compruebe
su compatibilidad con los servicios de
alarma, teleasistencia o fax si los tiene
contratados. Vodafone y Orange
transmiten las llamadas de voz mediante
VoIP, con el telfono conectado al router,
lo que puede suponer un problema.
Movistar y Jazztel tambin emplean VoIP
cuando instalan fibra.
La tarifa plana tiene sus lmites
Preste tambin atencin a los detalles de la
tarifa plana para Internet en el hogar. Los
operadores incluyen en el precio todas las
llamadas a otros fijos nacionales, aunque
con ciertos lmites (por ejemplo, 3.000
minutos/mes o 60 primeros minutos de
cada llamada). Sin embargo, algunos van
un poco ms all e incluyen tambin
Las tarifas
combinadas son una
buena opcin si elige
entre las ms
baratas. Jazztel es la
mejor eleccin para
un buen nmero de
consumidores,
aunque Movistar
gana si va a
contratar televisin.
Comparamos las tarifas (IVA
incluido) de los operadores
que ofrecen combinar
telefona fija y mvil (con
Internet en ambas) para
cinco tipos de usuarios (uno,
adems, con tele de pago).
En el precio aadimos las
llamadas no incluidas en la
tarifa plana. Asumimos que
no cobran el alta por ser una
portabilidad y las
promociones y descuentos
se prorratean en 18 meses.
Amena se combina con el
servicio fijo de Orange,
Msmovil con el de Jazztel y
Yoigo con el de Movistar.
10 OPERADORES,
CINCO PERFILES
DE USUARIO
Juntos,
buena idea
Estudio
14 | OCU-Compra Maestra n 393 | Junio 2014 Junio 2014 | OCU-Compra Maestra n 393 | 15 www.ocu.org www.ocu.org
operador que se propone contratar. En
grandes ciudades no tendr problemas,
pero si habita en una zona rural, revise los
mapas de cada operador y hable con otros
usuarios: en reas donde una compaa
alcanza, otra puede fallar.
Valore tambin las llamadas desde el
mvil. Las tarifas combinadas ms
econmicas de Vodafone, Euskaltel y
Amena ofrecen llamadas a 0 cntimos por
minuto de conversacin, pero tendr que
pagar por el establecimiento de llamada
(18 cntimos). En otros muchos casos se
trata de bonos por un cierto nmero de
minutos (100 es lo ms habitual). Cuando
se agota, se cobran a su precio normal,
FIJO+ MOVIL
+ INTERNET
CUOTA ENEL MVIL ENCASA
Tarifa
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AMENA
Precio min. + Orange 35,21 0 1 GB
1.000 20 Voz + Orange 49,73 ilim. 500
Internet, voz + Orange 52,93 ilim. 1,5 GB
EUSKALTEL
OSOA 30 + Redonda 60,20 0 1 GB
0 30 OSOA 30 + TP 15 66,25 500 500
OSOA 30 + TP 20 72,30 ilim. 1 GB
OSOA 120 + Redonda 66,25 0 1 GB
60 120 OSOA 120 + TP 15 72,30 500 500
OSOA 120 + TP 20 78,35 ilim. 1 GB
JAZZTEL
Pack Ahorro 100 42,28 100 100 0
30
Pack Ahorro Sin Lmite 54,38 ilim. 1 GB
120
Pack Ahorro Fibra 50 42,28 100 100
50
Pack Sin Lmite Fibra 50 54,38 ilim. 1 GB
Pack Ahorro Fibra 200 54,38 100 100
200
Pack Sin Lmite Fibra 200 60,43 ilim. 1 GB
MSMVIL
ADSL Hasta 30 Mb 43,49 50
1 GB
60
30
ADSL 30 Mb + Mvil 1000 54,38 1.000
Fibra 50 43,49 50
50
Fibra 50 + Mvil 1000 54,38 1.000
Fibra 200 55,59 50
120 200
Fibra 200 + Mvil 1000 66,48 1.000
MOVISTAR
Fusin Mini 4G 42,23 100 100
0
10
Fusin TV Contigo 100 Mb 54,00 200 200 100
Fusin TV Para Todos 60,00 ilim. 1 GB
50 L-V+
500 S,D
10
Fusin TV Para Todos
100 Mb
72,00 ilim. 1 GB 100
OCEAN'S
Bsico 41,14 50 500
0
10
Completo 53,24 100 1,5 GB 10
ONO
Todo en Uno 20 MB 42,23 200 300
60
20
Todo en Uno 20 MB 54,33 ilim. 1 GB
Todo en Uno 50 MB 48,28 100 100
50 Todo en Uno 50 MB 48,28 200 300
Todo en Uno 50 MB 60,38 ilim. 1 GB
Todo en Uno 100 MB 60,38 100 100
100 Todo en Uno 100 MB 60,38 200 300
Todo en Uno 100 MB 72,48 ilim. 1 GB
ORANGE
Canguro Ahorro 41,95 150 300
1.000 20
Canguro Sin Lmites 53,95 ilim. 1 GB
Fibra 30 + Mvil 41,95 150 500
1.000 (en
horario
reducido)
30
Fibra 30 + M. Sin lmites 54,05 ilim. 1 GB
Fibra 100 + Mvil 54,05 150 500
100
Fibra 100 + M. Sin lmites 66,15 ilim. 1 GB
FIJO+ MOVIL
+ INTERNET
CUOTA ENEL MVIL ENCASA
Tarifa
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R
Combo 10 Mvil TP 11 47,18 100 100
100
10 Combo 10 Mvil TP 18 54,18 300 1 GB
Combo 10 Mvil TP 24 60,17 ilim. 1,5 GB
Combo 20 Mvil TP 11 53,23 100 100
20 Combo 20 Mvil TP 18 60,23 300 1 GB
Combo 20 Mvil TP 24 66,22 ilim. 1,5 GB
Combo 100 Mvil TP 11 65,33 100 100
250
100 Combo 100 Mvil TP 18 72,33 300 1 GB
Combo 100 Mvil TP 24 78,32 ilim. 1,5 GB
Combo 200 Mvil TP 11 77,43 100 100
200 Combo 200 Mvil TP 18 84,43 300 1 GB
Combo 200 Mvil TP 24 90,42 ilim. 1,5 GB
TELECABLE
Todojunto 100+dTodo Ilim. 80
ilim. 1 GB
50 100
Todojunto Superior+dTodo Ilim. 90 100 200
VODAFONE
Integral Base GB 35,20 0 1 GB
350 S,D
35
Integral Smart S 42,20 200 600
Integral Smart M 49,20 200 1,2 GB
Integral Red S 48,15 ilim. 600
Integral Red M 54,15 ilim. 1,2 GB
Integral Red L 60,15 ilim. 2 GB
Integral Red XL 78,15 ilim. 4 GB
Integral Fibra Smart S 54 200 600
100
Integral Fibra Smart M 61 200 1,2 GB
Integral Fibra Red S 60 ilim. 600
Integral Fibra Red M 66,01 ilim. 1,2 GB
Integral Fibra Red L 72 ilim. 2 GB
Integral Fibra Red XL 90 ilim. 4 GB
YOIGO
Fusin Plana a lo Yoigo 41,14 100 100 0
10
Fusin Innita a lo Yoigo 59,29 ilim. 1 GB 50 L-V+
500 S,D Fusin Fibra a lo Yoigo 71,39 ilim. 1 GB 100
PARAUSUARIOBSICO
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JAZZTEL Pack Ahorro Fibra 50 39,60
ORANGE Canguro Ahorro 41.95
ONO Todoen Uno20200min/300 42,23
R Combo 10 Movil TP11 43,15
MSMOVIL Fibra 50, Mvil 200m. 43,49
OCEANS Ms Bsico 43,86
VODAFONE Integral Base GB 45,02
AMENA Preciomin.+ ADSL Orange 46,64
YOIGO Fusin Plana a lo Yoigo 49,11
MOVISTAR Fusin Mini 4G 50,20
EUSKALTEL OSOA30+ Redonda 64,74
TELECABLE 100 + dTodo Ilimitada 80,01
PARAUSUARIOMEDIO
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R Combo 10 Movil TP18 50,15
JAZZTEL Pack Sin Lmite Fibra 50 51.70
ORANGE Canguro Sin Lmites 51.82
ONO Todo en Uno 20+ ilim./ 1 GB 54,33
MSMOVIL Fibra 50+1000min. 54,38
VODAFONE Integral Smart M 55,17
YOIGO Fusin Infinita a lo Yoigo 59,29
AMENADatos, Voz+ADSLOrange 59,82
MOVISTAR Fusin TVPara Todos 60,00
EUSKALTEL OSOA30+Libre 20 72,30
OCEAN'S Ms Completo 78.10
TELECABLE Todojunto 100+ilim. 80,01
CONINTERNET A50MB
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JAZZTEL Pack Sin Lmite Fibra 50 51,70
MSMOVILFibra50+1000amvil 54,38
ONO Todo en Uno 50+ilim./ 1 GB 60,38
VODAFONE Integral Fibra Smart M 61,89
R Combo 100 Movil TP18 68,30
YOIGO Fusin Fibra a lo Yoigo 71,39
MOVISTARFusin100TVparatodos 72,00
ORANGE Canguro 100+ Sin lmites 72,94
EUSKALTEL OSOA120+Libre 20 78,35
TELECABLE Todojunto 100+ilim. 80,01
www. quieropagar
menosmovil.org
QUERO PAGAR MENOS
MVIL
- Si se ha inscrito en Quiero
pagar menos mvil, la compra
colectiva de telefona lanzada
por OCU, es el momento de
valorar su consumo y pensar
en contratar la oferta
ganadora para las distintas
lneas de mvil que puede
tener en casa.
SOLO SOCIOS
CUADRO
CMOSE USA
El cuadro indica las
caractersticasdeto-
das las tarifas. Con-
sltelasparacomple-
tar la informacin de
los perles.
Precios En abril de
2014, IVAincluido
Voz (minutos) Salvo
excepciones, losope-
radores que ofrecen
bonos por minutos,
quea veces sonilimi-
tados (ilim).
BSICO
Fijo con tarifa plana y 30
minutos de llamadas a mviles.
opcin ms barata.
mnimo 40 minutos de llamadas
y al menos 100 MB para navegar
Para este usuario, que llama pocoy
hace un usobsicode internet, la
mejor opcin es Jazztel Fibra 50(dos
cuotas gratis). Si notiene accesoa
fibra, existe este packcon ADSLal
mismoprecio. Ysale ms baratoque
las mejores ofertas de los servicios
sueltos, que costaran pocoms de
41 euros.
que es realmente elevado en el caso de
Vodafone, Euskaltel o Movistar: 18
cntimos minuto. Sin embargo, lo ms
habitual es tentar a los consumidores con
tarifas algo ms altas que incluyen
llamadas ilimitadas, aunque 100 minutos
suelen ser suficientes para la mayora.
Redes 4G, todava para pocos
En cuanto a la velocidad al navegar en el
mvil, depende de la cobertura del lugar
donde se encuentre. Si quiere optar a la
mxima velocidad, las redes 4G, solo los
operadores con redes propias la ofrecen, y
sin coste adicional.
Y qu ocurre si sobrepasa su lmite de
MEDIO
Fijo con tarifa plana y 30 minutos
de llamadas a mviles.
- Internet: opcin ms barata.
Mvil: mnimo 200 minutos y al
menos 1 GB para navegar
Si habla lo justo desde casa y le basta
con cualquier velocidad de internet,
pero supera a menudo los 500 MBde
descarga en su mvil, la mejor oferta
es Rdonde est disponible o Jazztel
Ahorro sin lmites Fibra 50 Mb o
ADSL hasta 30 Mb, segn la
cobertura. Para el mvil, aunque 200
min. le seran suficientes. la mayora
de estas tarifas son ilimitadas.
VELOZ
Fijo con tarifa plana y 30 minutos
de llamadas a mviles.
- Internet: velocidad mnima de 50
Mb.
Mvil: mnimo 200 minutos y al
menos 1 GB para navegar
Si lo primoridial para usted es una
conexin a internet rpida y es un
usuario medio en cuanto a las
llamadas o los datos en el mvil,
puede acceder a la fibra ptica a 50
Mb con Jazztel pagando 51,70 euros
al mes. Ysi quiere dar el salto hasta
los 100 Mb, Rpresenta la mejor
oferta con su Combo 100, pero el
desembolso sube a 60 euros.
Tarifa plana y 30 minutos
de llamadas a mviles.
Tarifa plana y 30 minutos
de llamadas a mviles.
Tarifa plana y 30 minutos
de llamadas a mviles.
mnimo 40 minutos de llamadas
y al menos 100 MB para navegar
opcin ms
barata.
opcin ms
barata.
velocidad mnima
de 50 Mb.
mnimo 200 minutos
y al menos 1 GB para navegar
mnimo 200 minutos
y al menos 1 GB para navegar
llamadas internacionales a algunos pases:
Orange (300 minutos) y Telecable (50
minutos). Ocean's permite cambiar la
tarifa nacional por un bono de 1.000
minutos para llamadas a 12 pases.
Y si llama mucho a mviles desde el fijo,
piense que este tipo de llamadas no suelen
estar cubiertas en las tarifas planas ms
baratas. A medida que sube el precio, se
incluyen bonos a mviles de distinta
duracin. Para la mayora, con 30 minutos
es suficiente.
Mvil: 100 minutos pueden bastar
En cuanto al servicio de telefona mvil,
no olvide comprobar la cobertura del
Estudio
www.ocu.org 16 | OCU-Compra Maestra n 393 | Junio 2014
Movistar incluye en
Fusin para Todos la
TV sin coste adicional,
lo que impulsar
cambios en el resto
de operadores
TARIFAS
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JAZZTEL Sin Lmite Fibra 200 54,64
MSMOVIL Fibra 200 + 1000 min. 66,48
VODAFONE Integral Fibra Red M 66,48
YOIGO Fusin Fibra a lo Yoigo 71,39
MOVISTAR Fusin TV Para Todos 72,00
ONO Todo en Uno 100+ Mvil ilim. 72,48
ORANGE Fibra 100 + M. Sin lmites 73,44
R Combo 100 Movil TP 24 74,29
EUSKALTEL OSOA 120 MB+Libre 78,35
TELECABLE Todojunto 100 + ilim. 80,01
TARIFAS
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MOVISTAR Fusin TV Para Todos 60,00
ORANGE Canguro Sin Lmite TV
Orange
65,95
ONO Todo en Uno 20+ilim/1 GB+TV
Extra
66,43
JAZZTEL Ahorro Sin Lmite + Canal+1 73,55
TELECABLE Todojunto 100+
dTodo Ilim.
80,01
R Combo 10 Familia Movil: Plana 24 80,34
EUSKALTEL OSOA
30+Libre+Seleccin
80,59
La tele de pago
Los paquetes de TV se han ido
simplificando y abaratando con
el tiempo.
Movistar es el que ms fuerte
apuesta por ella: aspira a
controlar Canal+ lanzando una
oferta que le proporcionar el
80 % de las acciones y ha
decidido incluir Imagenio en
Fusin para Todos,
convirtindolo en un producto
muy competitivo. Telecable
siempre ha incluido la televisin
en todos sus productos.
descarga? Que su velocidad se reducir. Si
prevee encontrarse en esa situacin con
cierta frecuencia, tenga en cuenta que
Movistar la baja a 16 kbps, lo que hace
prcticamente inviable utilizar internet
una vez agotada la descarga. Vodafone,
Orange y el pack bsico de Jazztel reducen
a 32 kbps y las dems la dejan en 64 kbps.
Yoigo baja a unos aceptables 128 kbps,
No todos exigen permanencia
Exigir una permanencia de 12 meses es lo
ms habitual en los productos con fibra
ptica. Telecable, el operador asturiano,
alarga el plazo hasta 18 meses. En cambio,
Vodafone exime de compromiso a quienes
contraten en su web. Tampoco Yoigo,
Masmovil y Jazztel (en sus productos con
ADSL) imponen permanencias.
Las penalizaciones son de lo ms variadas
y mientras Euskaltel o Telecable las
prorratean segn los meses que queden
por cumplir, otros operadores como
Movistar las cobran completas.
Comprometerse a una permanencia es un
riesgo calculado: si la oferta que ha elegido
es realmente buena, no necesitar
cambiarse el primer ao. Si ve otra oferta
ms jugosa, calcule el ahorro y comprelo
con la penalizacin que va a pagar.
Ojo, hay grandes diferencias de
tarifas entre operadores
El mercado de las telecomunicaciones se
encuentra en un periodo de reajustes: la
compra de Ono por parte de Vodafone, la
incorporacin de la TV sin coste en los
productos de Movistar... todo hace
presagiar que habr nuevos cambios.
Hoy por hoy, existen tarifas combinadas
muy interesantes, que pueden competir
con los mejores precios de esos mismos
servicios sueltos, pero hay grandes
diferencias entre operadores. Si no elige
bien en funcin de su perfil, puede pagar
cada ao entre 300 y 400 euros de ms
comparado con lo que pagara con la tarifa
apropiada.
Precio
EUSKALTEL
TV Seleccin 8,29
TV Extra 14,34
Canal+ Liga 20,45
JAZZTEL
Yomvi Cine/Series 12,10
Yomvi Canal+ Liga 26,56
MOVISTAR
TV Para Todos Incl.
TV Energa 8
TV Ftbol (2) 15
TV Total 35
ONO
TV Extra 12,1
Canal + Liga 26,56
Precio
ORANGE
TV Orange 12
Canal+ Liga 26,55
R
TV Familia 24,2
TV Series 12,1
TV Total 36,3
Canal + Liga 24,08
TELECABLE
Canales TV Incl.
Canal + Liga 11,98
PAQUETES TV
PREMIUM
Fijo con tarifa plana y 30 minutos
de llamadas a mviles.
Internet: 100 Mb de velocidad
mnima
Mvil con llamadas ilimitadas y
al menos 1 GB para navegar
Si es un usuario intensivo dentro de
casa y fuera de ella, la oferta ms
econmica es la de Jazztel, con su
pack sin lmite de llamadas y su fibra
ms rpida (200 Mb), limitada a 1.000
minutos desde el mvil, seguida de
Msmovil y Vodafone. En estos
productos premium, la distancia
entre la mejor tarifa y la ms cara es
menor que en los bsicos.
CON TV
Fijo con tarifa plana y 30 minutos
de llamadas a mviles.
Internet: opcin ms econmica
TV
Mvil con 200 minutos en
llamadas y 1 GB para navegar
El ltimo rdago de Movistar que ha
incluido el paquete TV para Todos en
Fusin sin cargo extra la convierte en
la opcin ms barata, por unos 60
euros al mes, seguida de Orange y
Ono. En esta ocasin, Telecable, que
incluye por defecto la televisin en
todos sus productos, cede a
Euskaltel el 'honor' de ser la oferta
ms cara.
Tarifa plana y 30 minutos
de llamadas a mviles.
Tarifa plana y 30 minutos
de llamadas a mviles.
opcin ms
econmica
TV de
pago
llamadas ilimitadas y
al menos 1 GB para navegar
con 200 minutos en llamadas
y 1 GB para navegar
100 Mb de
velocidad mnima
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Gua de ordenadores
Un porttil, un ultrabook o una tableta
solo interesan si realmente va a moverse
con ellos. El clsico ordenador de
sobremesa sigue representando la mejor
relacin calidad precio.
El sistema operativo hace funcionar
los programas. Cada uno determina
un tipo de aplicaciones tiles.
WINDOWS
Instalado en casi todos
los ordenadores, ya
sea en los hogares o
en las oficinas. Su
ltima versin, W8, con un aspecto
(interfaz) diseado para funcionar
tanto en tabletas como en
ordenadores, no gusta a mucha gente.
Con la actualizacin 8.1 se ha corregido
este problema.
MAC OS
Puede tener
problemas de
compatibilidad con la
impresora. Y tiene
menos programas en comparacin
con Windows, aunque los problemas
de compatibilidad entre los dos
mundos se van resolviendo.
LINUX
Su carcter abierto
(cualquier persona
puede colaborar para
mejorarlo accediendo
al cdigo fuente) lo hace ms difcil de
usar para el usuario medio. No suele
venir instalado de serie.
Acert?
L
os ordenadores de
sobremesa han perdido
definitivamente su liderazgo
en el mercado: el ao
pasado se vendieron menos
de 300.000, frente a ms de un milln de
porttiles y casi dos millones y medio de
tabletas. Pero hay mucho de tendencia y
menos de cabeza. Porque, salvo que
realmente necesite llevar el ordenador
consigo de un sitio a otro (o de una
habitacin a otra), un modelo de
sobremesa sigue ofreciendo la mejor
relacin calidad precio. Pero, a qu nos
referimos cuando hablamos de calidad en
un ordenador?
Procesador: al menos un i3 o un A6
El procesador o CPU (Unidad Central de
Procesamiento) es el motor del aparato y
3 Entornos
Gua de ordenadores
18 | OCU-Compra Maestra n 393 | Junio 2014 Junio 2014 | OCU-Compra Maestra n 393 | 19 www.ocu.org www.ocu.org
Los ultrabooks son sutiles y ligeros, fciles de transportar y ofrecen un buen rendimiento.
Las tabletas, por su parte, son muy manejables, cada vez pesan menos y ocupan poco
espacio en el equipaje.
Los ms modernos y manejables
ULTRABOOKS
Son los sustitutos de los netbooks, esos pequeos
ordenadores porttiles que tuvieron un breve periodo de xito
entre 2008 y 2012, pero que tenan un rendimiento demasiado
modesto y fueron expulsados del mercado por las tabletas y
por los ordenadores ultradelgados y ligeros. Los ultrabooks
tienen normalmente una pantalla de 13", pesan menos de 2kg
y la batera tiene una buena autonoma, lo que los hace ideales
para usarlos fuera de casa. Su precio: a partir de 700 euros.
TABLETAS
Hoy en da tienen muy buenas prestaciones y son una
alternativa interesante, incluso en el precio, (entre 100 y
900euros, segn su tamao y caractersticas) sobre todo si:
Tiene un PCen casa y quiere tambin un dispositivo porttil.
No necesita un programa especfico que solo se ejecuta en
ordenadores de sobremesa y porttiles.
La quiere usar fuera de casa.
No le interesan los videojuegos desarrollados para PC.
Disco duro: entre 500 y 2000GB
Contiene, adems del sistema operativo,
programas instalados y todos los datos
guardados por el usuario. La capacidad
suele estar entre 500 GB y 2 TB, o sea
2000 GB. No est mal elegir el disco duro
con menos memoria e invertir en la
compra de un disco duro externo, muy
til para sus copias de seguridad (backups).
Ms veloces, pero tambin ms caros, son
los llamados discos de estado slido o SSD,
que en lugar de un disco magntico
giratorio emplean memorias flash
similares a las de las llaves USB. En este
caso los modelos tienen entre 128 y 512 GB.
Tarjeta grfica: que sea dedicada; o
lo que es lo mismo, independiente
La tarjeta grfica e encarga de todo lo
relacionado con las imgenes del
ordenador y sirve sobre todo para los
juegos y para procesar fotos y vdeos. Se
compone de un procesador grfico o GPU
(Unidad de procesamiento grfico) y una
memoria grfica. Es mejor elegir tarjetas
que tengan al menos 2 GB de memoria
dedicada (independiente).
No todos los ordenadores la llevan
dedicada. En los porttiles de gama ms
baja, el procesador grfico va integrado en
el procesador central y comparte con l la
memoria RAM.
Etiqueta del procesador
Si se trata de un procesador Intel, en la
etiqueta aparece el modelo: Atom,
Celeron y Pentium, de gama baja; Core i3
y Core i5, de gama media, o Core i7, de
gama alta. Los ms modernos son de
cuarta generacin (lo sabr porque en las especificaciones
irn seguidos por un nmero de 4 cifras, que empieza por 4,
por ejemplo: Intel Core i5 - 4XXX). Aseguran mejor
rendimiento y mayor ahorro de energa
que las series anteriores.
Si se trata de un procesador AMD,
veremos tambin el modelo: A6 y A8
son de gama media; A10 y FXson de
gama alta.
Etiqueta de la tarjeta grfica
Si el procesador grfico no estuviera
integrado, ver la etiqueta de la tarjeta
grfica con la marca, el modelo y la
memoria dedicada expresada en GB. Las
ms comunes son Nvidia y AMD.
Ultrabook
El trmino Ultrabook es una marca
registrada de Intel y solo cuando un
porttil cumple unos determinados
requisitos, llevar esta etiqueta.
La tableta
es ideal para
seguir
conectado
fuera de
casa
ETIQUETAS: LO QUE QUIEREN DECIR
Los porttiles copanla mayor partedel mercado, ya quesoncapaces desatisfacer las principales
necesidades para usodomsticoylaboral. Perosi nova a moversepor sucasa lepuedeconvenir
ms unordenador desobremesa, potenteycongranpantalla, la mejor opcinpara jugar otrabajar.
Los "All inone" integranla electrnica enla pantalla.
El formato para casa
el cerebro del PC. Todos los procesadores
modernos son "multicore", es decir,
integran en el mismo chip, mltiples CPU
que trabajan en paralelo. La frecuencia de
funcionamiento (entre 2 y 4 GHz), refleja la
velocidad de clculo del procesador.
Los que hay ahora mismo en las tiendas
son ms que suficientes para hacer las
tareas de oficina. De hecho, los equipos
que ya tienen unos aos suelen ir lentos,
no porque el procesador se haya quedado
anticuado sino por el deterioro progresivo
del sistema operativo, que es incapaz de
gestionar de forma eficaz los recursos. El
problema se remedia formateando el PC y
reinstalando el sistema operativo,
operacin que se debe hacer cada dos aos.
Pero si puede elegir, mejor que el
procesador sea, al menos, de gama media:
un Intel i3 o un AMD A6.
DE SOBREMESA Y ALL IN ONE
Los ordenadores de sobremesa se componen de una torre,
pantalla, ratn y teclado. Son los que mejores caractersticas
tcnicas permiten, por ejemplo, para videojuegos. Pero
tambin para trabajr con ellos. Su mayor ventaja es su
modularidad: puede elegir pieza por pieza la que mejor se
ajusta a sus necesidades y sustituirlas individualmente. Su
precio medio es de algo ms de 500 euros.
Aquellos que tienen poco espacio en casa y desean algo un
poquito ms compacto, pueden encontrar una solucin de
compromiso en los All in One. Estos ordenadores tienen el
procesador, el disco y todos los componentes electrnicos
integrados en la pantalla. Algunos incluso disponen de pantalla
tctil. Acambio, estos ordenadores ya no se montan por
piezas, sino que existen una serie de modelos con
caractersticas fijas, tambin son mucho ms caros. Su precio
medio ronda los 1.000 euros.
PORTTIL (NOTEBOOK)
Aqu hay modelos para todos los gustos. Por menos de
500euros suelen tener pantallas de 14-15" de calidad
aceptable, procesadores de gama baja y con la GPUintegrada.
Aun as, son suficientes para uso domstico y laboral.
Subiendo de gama y por ms de 500 euros, encontramos los
porttiles multimedia, con pantallas ms grandes (15-17") y de
mejor calidad, procesadores ms rpidos, ms memoria RAMy
en algunos casos, procesadores grficos dedicados. Con algn
tipo de restriccin, puede usar el ordenador para jugar. Los
altavoces integrados suelen ser de mejor calidad, lo que le
permitir reproducir msica y vdeos con una calidad aceptable.
En la gama ms alta, por ms de 1.000 euros, los porttiles
tienen las mejores especificaciones tcnicas, pero tambin son
muy voluminosos e incmodos de llevar. Estn pensados para
sustituir al ordenador de sobremesa.
Memoria RAM: 4 GB ampliables
Mantiene un registro de todos los datos y
programas en uso. Ms memoria
disponible permite mantener ms
aplicaciones abiertas a la vez. Se llama
voltil porque a diferencia de la memoria
ROM, se elimina al apagar el ordenador.
Cunta se necesita? Los 4 GB ofrecidos
normalmente son ms que suficientes
para las tareas domsticas y de oficina
ms comunes, mientras que con 8 podr
usar aplicaciones que precisan mucha
memoria (por ejemplo, los ms modernos
videojuegos). De todas formas, esta
memoria puede ampliarse siempre y
cuando haya una segunda ranura para
ello. Podr comprarla de 4GB y luego
comprar otros 4GB de memoria RAM (los
fabricantes suelen indicarlo como
memoria mxima disponible).
Los ordenadores de
sobremesa son los
mejores para trabajar y
tambin para los
videojuegos
www.ocu.org
Estudio
20 l OCU-Compra Maestra n 393 l Junio 2014 www.ocu.org Junio 2014 | OCU-Compra Maestra n 393 | 21
uestros contactos, los sitios
donde vamos, cmo
empleamos nuestro tiempo
libre, qu leemos... en
definitiva, nuestra vida
personal se encuentra almacenada en
nuestro smartphone. Y en un mercado
como el de hoy en da, en el que el
marketing personalizado lo es todo, estos
datos tienen mucho valor. De ah, que
muchos desarrolladores de aplicaciones,
para conseguirlos, se extralimiten con los
permisos que reclaman de nuestros
mviles llegando a vulnerar nuestra
privacidad. En este artculo le ayudamos
a tomar ciertas precauciones para que
esto no le ocurra.
N
Seguridad
en las apps
Antes de instalar una aplicacin, analice si los
permisos que solicita son los que realmente requiere
para funcionar. Y ante la duda, no la instale.
1
Antes de descargar,
compruebe
Estas cuatro medidas pueden ser suficientes
para proteger su informacin personal y evitarle
ms de un susto.
BUSQUE FUENTES FIABLES
A la hora de descargarse una app de
internet, elija un sitio que sea conocido (Play
Store, Amazon, Apple Store...). Evitar virus
innecesarios. Por
ejemplo, los
blackmarket
pueden darle ms de
un susto.
2
ELIJA UN DESA-
RROLLADOR
OFICIAL
Para una misma app
habr muchas
sugerencias, lo ms
seguro es que instale
la del desarrollador
oficial.
3
FJESEENELN
DEDESCARGAS
Si la app se la han
descargado menos
de 1.000 personas es
probable que, si da
algn problema,
todava no haya sido
detectado.
4
LEA LOS COMENTARIOS
Si la aplicacin tiene algo raro, casi
seguro que alguin lo habr escrito en los
comentarios.
2
No acepte los permisos
sin leerlos
Cuandovaya a instalar una aplicacinlea los permisos . Si leparece
quealgunos sonsospechosos, lomejor es quenola instaleybusque
otra aplicacinquehaga los mismo. Lemostramos algunos ejemplos.
3
Y configure
su mvil
1
MENSAJES
Si quiere instalar una aplicacin para enviar
mensajes, como WhatsApp, es normal que le pidan
ciertos permisos. Ahora bien, si se trata de instalar
un juego o de la aplicacin de linterna, por ejemplo,
entonces, ojo!, lo ms probable que se trate de un
SMS Premium.
2
UBICACIN
Piense si la aplicacin que se va a
descargar realmente necesita este permiso, es
decir, necesita saber todo el rato donde se
encuentra usted o si, por el contrario, se trata
de un abuso de su privacidad.
1
APPLE iOS7 Apple Store indica
explcitamente debajo de cada
aplicacin que usted puede hacer
compras dentro de esa app
(compras integradas) y cul es su
coste. Pero, tambin le permite
desactivar esta opcin.
Apple cuenta, por defecto, con una
contrasea de compra que dura
15 minutos. Aunque, para mayor
seguridad le da la posibilidad de
solicitar una contrasea de
inmediato, para que la introduzca
siempre que se haga una compra
(vea ilustracin).
ANDROID 4.3 Googlenosolucionael
problemadelascomprasintegradas: no
cuentaconuntiempoparaecharse
atrsylasreclamacionesdeber
hacerlasal desarrollador delaaplicacin.
Tampoco, tiene una contrasea por
defecto. Si usted quiere poner una
para evitar gastos inesperados,
tendr que hacerlo en Play Store>
Ajustes>Contrasea.
No obstante, una vez que la ha
introducido, durante 30minutos no se
la volvern a solicitar, de manera que
en ese tiempo sus hijos podran
descargarse lo que quisieran.
2
APPLE iOS7 Le permite ir
aplicacin por aplicacin
aceptando los permisos que crea
oportunos. A medida que las
aplicaciones instaladas le vayan
pidiendo nuevos permisos, le irn
apareciendo en este apartado.
Tambin podr gestionar los
servicios de localizacin y
desactivarlos (vea ilustracin).
Su store est muy controlado
evitando que los desarrolladores se
extralimiten en exceso con los
datos que toman de los mviles.
No obstante, recuerde que si
desactiva algn permiso bsico de
alguna aplicacin, podra dejar de
funcionar correctamente.
ANDROID 4.3 Si usted rechaza uno
de los permisos que requiere la app,
simplemente no le dejar
descargrsela.
Adems, en Android los
desarrolladores tienen ms libertad
para recopilar todo tipo de datos.
Usted solo podr consultar los que
estn usando las apps que se ha
descargado entrando en
Ajustes>aplicaciones>descargas.
WINDOWS PHONE Este sistema
operativo ni siquiera le muestra los
permisos que utiliza cada app. El
desarrollador tiene libertad para
mostrarlos o no.
COMPRA DE APLICACIONES
GESTIN DE PERMISOS
4
ACCESO COMPLETO A LA RED
Si le piden este permiso, por ejemplo,
para la aplicacin de linterna, donde solo
deberan pedirle acceso a la cmara para
activar el flash, lo ms probable es que se
trate de anuncios de publicidad. El riesgo de
este permiso es que su uso combinado con
otros, por ejemplo, el de acceso a sus
contactos, vulnera su privacidad.
3
SERVICIO DE FACTURACIN GOOGLE PLAY
Si la app es gratuita pero requiere este
permiso, seguramente se trate de una compra
integrada o de pago; es decir, compras adicionales
que pueden realizarse dentro de una app ya
descargada. Muchos juegos gratuitos utilizan
este sistema (Candy Crash), donde para avanzar
niveles le ofrece la posibilidad de pagar.
Se debe respetar ms
nuestra privacidad
Garantizar la privacidad de los usuarios debera ser
una prioridad. Sin embargo, no todos los sistemas
operativoscuidanestetemapermitiendoquealgunos
desarrolladores la vulneren. Por ello, pedimos que, indepen-
dientemente del sistema operativo de nuestro telfono, el
usuario pueda ver, antes de proceder a la descarga de la apli-
cacin, qupermisosrequiereyconqufinvanausarse. Ade-
ms, los usuarios deben poder rechazar uno por uno aquellos
permisos que creen que vulneran su privacidad, sin que por
ello tengan que renunciar a la aplicacin por completo, como
ya hace Apple en su sistema operativo.
3
4
1
2
1
1
1
2
Segn el sistema operativo que tenga, le resultar ms
sencillo gestionar la privacidad y seguridad de su mvil.
Como ver en los ejemplos, a la cabeza se encuentra Apple.
Estudio
22 l OCU-Compra Maestra n 393 l Junio 2014 www.ocu.org www.ocu.org Junio 2014 l OCU-Compra Maestra n 393 l 23
Aproveche
la ocasin
Televisores
de fin de
temporada
C
asi terminada la transicin
de las televisiones de tubo a
las de LCD-LED que
dominan hoy por completo
las ventas, los fabricantes
tienen que inventar nuevos
incentivos para activar un mercado algo
alicado. El cercano campeonato del
mundo de ftbol es siempre un buen
reclamo para vender las nuevas gamas de
aparatos que se ponen en circulacin entre
los meses de marzo y junio. El otro es la
ultra alta definicin, conocida tambin
como 4K, una de las apuestas de futuro
ms importantes del sector, y que
caracteriza a parte de estos ltimos
modelos. Sin embargo, dado que todava
apenas se emiten contenidos en esta
calidad de imagen y que los precios de los
dispositivos que incorporan esta tecnologa
son an bastante elevados, merece la pena
El rpido ritmo de renovacin de los fabricantes
de televisiones lleva a que podamos encontrar
aparatos del ao anterior con excelentes
prestaciones y precios muy ventajosos.
EL 4K ES IMPRESIONANTE
Qu innovaciones nos esperan en las
retransmisiones deportivas?
Creo que el 4k, si supera algunos
problemas tecnolgicos de emisin,
saldr adelante. En Inglaterra o
Alemania se est apostando fuerte por
l y la definicin que ofrece es
realmente impresionante. Por contra,
me temo que el 3Dpara deportes se
est quedando en el camino. Algunos
hace tiempo que lo vimos venir: el
problema del 3Den las retransmisiones
es que condiciona mucho la narracin
de los acontecimientos.
Existe un dilogo entre la industria y
los proveedores de contenidos, o los
fabricantes sacan sus productos sin
tener en cuenta vuestro parecer, con el
riesgo que eso supone para el
consumidor?
Existe un dilogo. Solo que no siempre
hay opiniones unnimes. Es el ejemplo
del ftbol en 3D: algunos crean en l y
otros, desde el principio, no lo vimos
claro. Lo cierto es que los fabricantes
proponen muchas cosas, pero no todas
tienen xito o resultan viables.
Merece pues la pena comprarse el
aparato de ltima tecnologa, aunque
no est consolidada?
Me pones en un compromiso. Dir solo
que hay que saber que se hace una
apuesta y que hay veces que compensa
y otras que puede no hacerlo.
Cules son para ti las caractersticas
en las que fijarse al comprar una TV?
Dir algo muy bsico, pero que me
parece fundamental: comprar un
tamao adecuado a la distancia. Una TV
muy grande muy cerca o muy pequea
muy lejos no se ve bien.
considerar la compra de televisores que,
por el hecho de pertenecer a la temporada
anterior, se saldan ahora con importantes
rebajas. En la liquidacin de stock de
tiendas fsicas y on line podemos encontrar
excelentes ofertas como algunas de las que
hemos recogido en este artculo.
Grandes, con Smart TVygrabacin
Si atendemos a las prestaciones, veremos
que el precio ya no es un impedimento
para comprar una televisin con una gran
pantalla. No es difcil conseguir modelos
de 46, 47 y hasta 50pulgadas por cifras
inferiores a los 1.000 euros, lo que explica
el aumento de la demanda de estos
formatos.
Que dispongan de SmartTV parece ser otro
de los requerimientos esenciales de los
nuevos compradores. La posibilidad de
conexin a la red para ver contenidos
Ahora puede tener un
televisor de hasta 50
pulgadas por menos de
1.000 euros, si no busca lo
ltimo del mercado
online se ha convertido en una
funcionalidad bsica y no en un extra que
ha de pagarse como tal.
Y es muy posible que aquellos que tengan
pensado comprar un nuevo televisor,
especialmente los que lo hagan para seguir
el mundial, se fijen en su capacidad de
grabacin por USB. Y en ese aspecto, cada
marca determina el tipo de
funcionamiento. En algunas nos bastar
un pendrive (Samsung, Sony o Toshiba),
mientras que el resto de las que hemos
analizado (LG, Panasonic y Philips) solo
soportan discos duros de una determinada
capacidad y velocidad que vara segn el
fabricante. Pero en todos los casos, al
grabar por primera vez, nos exige
formatear el dispositivo de
almacenamiento. Y hay que tener muy en
cuenta que lo hace de un modo que luego
las grabaciones no pueden reproducirse en
otra televisin distinta o en un ordenador.
La forma ms sencilla y directa de grabar
es pulsando REC en el mando a distancia
mientras se est viendo un programa. En
Samsung, Sony y Philips, la grabacin
terminar cuando acabe el programa. En
el resto hay un tiempo predefinido, si bien
puede modificarse. Tambin se puede
grabar a travs de la gua electrnica de
programas (EPG) o de forma manual, una
opcin que sin embargo no es igual de
intuitiva en todos los aparatos: fcil de usar
en Samsung, no tanto en Sony o Philips.
Para los muyfutboleros
Samsung y Sony son pioneros en
incorporar un modo ftbol, orientado a
scar Lago
realizador de deportes
de TV3-TVC
Estudio
24 l OCU-Compra Maestra n 393 l Junio 2014 www.ocu.org
mejorar el visionado de deportes. No
obstante, los ajustes automticos de
imagen que se aprecian al pulsar el botn
no nos llaman la atencin. Son poco
perceptibles en el segundo caso y solo
LG 32LN570R
Aparecido en abril de
2013 y Compra Maestra
en la categora de
32 pulgadas, esta tele se
puede adquirir ahora
por 250 euros, 150 por
debajo de su precio de
salida. Una buena oferta
para un aparato con
opcin de wifi va USB y
3 conectores USB y
HDMI.
Sus principales
limitaciones son que
carece de 3D y que su
resolucin es solo HD
(no Full HD).
Se le puede tambin
conectar un teclado
opcional y una cmara
para videoconferencias.
SAMSUNG
UE40F8000
Considerado en su
momento el mejor
televisor del anlisis,
este aparato de
40 pulgadas y
resolucin
1.920 x 1.080 (fullHD)
se encuentra en el
mercado por menos
de 1.000 euros,
cuando en su origen
costaba 1.500 euros.
Dispone de Wifi y
cmara integrada,
Apps para Android e
iOS y resulta un
excelente reproductor
multimedia.

SAMSUNG UE40F6400
Equipada con Full HD,
tecnologa 3D activa y wifi,
Hemos encontrado este
televisin de 40 pulgadas
en establecimientos on line
por 450 euros, casi la
mitad de lo que costaba
cuando sali al mercado en
marzo del ao pasado.
Adems, incorpora la
funcin de control por voz,
4 conectores HDMI y 3
USB y teclado opcional RF/
Bluetooth.
SAMSUNG UE46F7000
La que fue Compra Maestra
en su momento en la
categora de televisores de
46 y 47 pulgadas, en marzo
de 2013 costaba cerca de
1.700 euros. Ahora se
vende por cerca de 1.000.
Cuenta con Full HD, control
de voz y gestos, 3D activo,
apps para Android e iOS y
cmara integrada para
hacer videoconferencias
va Skype.
recomendables en ambientes brillantes en
el primero. Tambin se enfatizan los
sonidos del estadio, para crear mayor
sensacin de ambiente. Con todo, quizs la
funcionalidad ms atractiva de este modo
es la de grabacin y posterior seleccin de
escenas que permite Samsung. Cuando
activamos el modo ftbol, siempre que se
disponga de disco duro, integrado o
externo, la TV empieza a grabar. De este
modo, el usuario puede repetir en
cualquier momento las imgenes que elija:
basta con pulsar el botn verde del mando
a distancia en el momento en que algo
suscite su inters y quiera verlo otra vez.
Adems se puede hacer zoom e interactuar
en redes sociales.
CONOZCA LO LTIMO DEL MERCADO
Si est buscando una tele y quiere
conocer los resultados de los ltimos
modelos que acaban de salir al mercado,
entre en nuestro Comparador.
SOLO SOCIOS
ENCUENTRE SU GANGA MAESTRA
La grabacin con llave
USB o disco duro exige
un formateo previo; y los
contenidos grabados no
pueden verse en otra TV
www.ocu.org/comparar-tv
Anlisis
Junio 2014 l OCU-Compra Maestra n 393 l 25 www.ocu.org
Los amantes del cafe de tueste natural disponen de muchos cafs
correctos en el mercado, aunque solo unos pocos destacan en
sabor y aroma por encima de la media. Los dems, ni f ni f.
Sabe suave
E
n cuestin de cafs cada pas tiene sus
manas (incluso cada regin; por eso he-
mos incluido marcas que no se distribu-
yen en todo el territorio nacional).
En Espaa, por ejemplo, el gusto predo-
minante se inclina por los cafs fuertes, que llevan
un porcentaje mayor o menor de granos torrefacta-
dos, es decir, tostados con azcar.
En otros lugares se bebe un caf ms suave, porque
entre otras cosas, se toman ms cafs al da: un espa-
ol consume por trmino medio 4 kilos al ao, mien-
tras que la media comunitaria es de 6 kilos (no mucho
si lo comparamos con el extremo de la escala: los
noruegos toman 13 kilos al ao).
Nosotros en esta ocasin hemos analizado los cafs
exclusivamente de tueste natural, que consume uno
29 CAFS MOLIDOS
Enviamos al laboratorio 29 cafs
que se venden como caf molido
de tueste natural.
DEGUSTACIN
La prueba incluye dos partes. Una
para valorar las cualidades del caf
en seco (olor, molienda...). Y otra
para apreciar su aroma y su sabor
una vez infusionado en una
cafetera de goteo, con filtro de
nailon, usando 7 g de caf por taza.
Anlisis
26 l OCU-Compra Maestra n 393 l Junio 2014 www.ocu.org www.ocu.org Junio 2014 l OCU-Compra Maestra n 393 l 27
La intensidad, el contenido en cafena y la forma de
elaboracin son otros datos de inters que casi nunca
figuran.
Bien procesado, sin cenizas ni ocratoxina
Una vez tostado, el caf tiende a absorber la humedad,
lo que puede estropearlo en poco tiempo. Nuestra
La cafetera de
goteo es la
ms comn en
Espaa y la
menos
sostenible
para el medio
ambiente
El precio medio
por kilo es de
6,68 euros
POR EL TUESTE
El caf se recolecta maduro. Los granos se limpian de la
pulpa que los recubre antes del tostado.
Natural
Los granos
verdes se
tuestan a secas,
sin ningn
aadido. Esto
produce un caf
ms suave.
Torrefacto
Durante el
tostado se aade
azcar, que se
carameliza y
hace que el
grano se
ennegrezca e
intensifique su
sabor.
GUA DE COMPRA
Qu caf elijo?
POR LAVARIEDAD
Hay muchas pero dos de ellas cubren casi todo el mercado.
de cada tres espaoles, aquel que prefiere un caf
suave y matizado, lo que no debera confundirse con
un caf inspido. Sin embargo, tal y como reflejan los
resultados de nuestro anlisis, si de algo peca el caf
natural de gran consumo es de quedarse algo corto
en la degustacin.
Procedencia?, variedad?
Nos quedamos con las ganas
Aunque solo fuera porque el caf es tendencia, estara
bien que las etiquetas, al margen de ofrecer la infor-
macin justa que la ley les exige, dieran algn dato
ms como por ejemplo las variedades que componen
su mezcla, de dnde provienen y en que proporcin
se han usado. Pero entre las 29 marcas analizadas
solo una indica su origen (Fortaleza, caf de Brasil) y
solo cinco mencionan la variedad usada (en todos los
casos, mezcla de arbica y robusta, salvo en el de
Fortaleza, que es arbica 100%).
DE MS A MENOS SOSTENIBLE: EN BUSCA DEL ENVASE ECOLGICO
TIPO1
Una bolsa de papel retrctil
guarda una segunda bolsa de
papel aluminizado en su interior,
siendo ambas muy ligeras y
fciles de separar. No lleva
etiqueta de cierre.
El caf est envasado al vaco, lo
que optimiza el llenado.
AUNHAY MS...
Una misma marca puede
tener envases ms y menos
sostenibles. Por ejemplo la
caja de 500 g de Oquendo
multiplica por 12 el impacto
ambiental del tipo 1: es
pesada, usa muchos
materiales difciles de
separar y sus paredes
rgidas impiden comprimirlo
bien.
El envase ideal es aquel que preserva en buen
estadolos alimentos, a la vez que cumple
algunos requisitos:
Usa la menor cantidad posible de materiales
ylos escoge entre aquellos cuya obtencin,
procesadoyreciclaje causan menor impacto
ambiental.
Los combina de forma que sean fciles de
separar yde comprimir en casa, para que
lleguen a la planta de reciclaje en las
condiciones ptimas para ser tratados.
Va llenoal mximode su capacidad de modo
que noemplea material superfluo.
Seis tipos de envases, al menos
Llevamos al laboratoriolos envases de caf de
las marcas analizadas, para desmembrarlos,
pesarlos, estudiar su composicin yevaluarlos
con un programa que mide el impacto
ambiental.
Encontramos seis variantes. Todas conservan
bien el caf, peronoson igual de sostenibles:
las ordenamos de mejor a peor.
En todos los casos, el caf est directamente
contenidoen una bolsa fabricada con un
material complejoque combina aluminioy
plsticoobien aluminioypapel, yque es
imposible de separar en el mbitodomstico.
Aveces, el envase se limita a eso, peropuede
ocurrir que se aada un envase exterior de
papel ocartn, yque quizs se complique con
algn dispositivoextra: etiquetas de cierre,
precintos, anillas...
Los cafs analizados se venden en envases de
250gramos que estn muybien calculados,
pues cuandofalta, falta menos de un gramoy
cuandosobra, sobran menos de cinco.
Sin embargo, para albergar esos 250gramos
hayenvases que invierten poqusimomaterial
yotros que emplean mucho.
Aveces, el despilfarrode materiales se podra
corregir llenandoms el envase. Los cafs
envasados al vacoemplean el embalaje justo.
Tacita a tacita, un hogar medio
genera unos 40 envases de
caf al ao. Le ayudamos a
elegir los menos dainos.
legislacin fija el porcentaje mximo de humedad
para el caf de tueste natural en un 5% y ninguna
marca lo excede.
Otro problema indeseable que est perfectamente
controlado es el de las "cenizas" o residuos minerales
que pueden venir mezclados con el grano y hablan
de una recoleccin y un procesado poco cuidadoso.
Nuevamente, ninguna marca excede el 6% de cenizas
que se fija como lmite (el que ms se acerca se queda
en un 4,8%).
El extracto acuoso est formado por todos los com-
puestos que se hacen solubles en contacto con el agua
hirviente y debe tener cierto peso porque es la parte
que proporciona cuerpo a la bebida. La ley establece
Arbica
Se cultiva en todo el mundo.
Produce una infusin de
sabor ms delicado y cido,
con menor cantidad de
cafena (entre el 1%y el 2%).
Aesta familia pertenecen
algunos cafs afamados
como el Moka, afrutado, o el
Bourbon, intenso y
perfumado.
Robusta
Se cultiva sobre todo en
frica. La planta es ms
resistente y rinde ms.
Produce un caf con ms
cuerpo, sabor y amargor.
Suele tomarse mezclado
con otras variedades y su
porcentaje de cafena dobla
al del caf arbica (entre el
2%y el 4,5%).
Mezcla
Con distintas
proporciones
de grano
tostado al
natural y
torrefactado,
se logran cafs
de matices
muy variados.
Pesodel
envase(g)
Llenado
(%)
100%
87%
52 g
9 g
TIPO2
Tambin consta de una bolsa
de papel retrctil exterior y
otra interior de papel
aluminizado, pero lleva
etiqueta de cierre. Por otro
lado, lleva ms aluminio, que
papel, al revs que el tipo 1, lo
que incrementa su impacto
ambiental.
100%
10 g
TIPO6
La bolsa interior aluminizada
va dentro de un paquete
exterior de cartn que lleva
una cubierta de plstico y un
precinto de aluminio con una
anilla de plstico muy difcil de
separar.
100%
32 g
TIPO3
Presenta un paquete exterior
de cartn, bastante pesado,
que guarda en su interior una
bolsa aluminizada.
100%
29 g
TIPO4
El caf va dentro de una nica
bolsa de plstico aluminizado,
flexible y plana. No hay nada
que separar y el residuo
ocupa muy poco en el cubo
de la basura. La bolsa es
ligera pero desperdicia
material, porque el caf deja
mucho espacio disponble.
49%
10 g
TIPO5
El caf va dentro de una nica
bolsa de plstico aluminizado y
flexible. Tiene pliegues para
darle holgura e invierte ms
material que el tipo 4, aunque
tambin lo aprovecha mejor.
77%
12 g
1
Tipo
2
Tipo
3
Tipo
4
Tipo
5
Tipo
6
Tipo
Anlisis
28 l OCU-Compra Maestra n 393 l Junio 2014 www.ocu.org www.ocu.org Junio 2014 l OCU-Compra Maestra n 393 l 29
CAF MOLIDOTOSTADONATURAL PRECIOS RESULTADOS
C
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G
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D
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ALIPENDE (Alipende) Caf molido tueste natural 1,19-1,21 4,79 1 C B B B A A 78
BONKA Caf molido natural 1,75-2,43 8,29 1 B B B A A A 78
ALIADA (G. El Corte Ingls) Caf tostado molido natural 1,16-1,18 4,65 1 C B B B A A 76
BELLARON (Lidl) Caf molido tueste natural 1,12-1,19 4,60 1 C B B A A A 76
DIA Caf molido tueste natural 1,15-1,20 4,75 1 C B A A A B 73
JSP Caf molido de tueste natural 1,44-1,69 6,11 4 C A A B A B 73
INTERMON OXFAM Caf natural molido. Comercio justo 2,20-2,79 9,83 1 C B B A A B 72
MARKUS (Aldi) Caf molido natural 1,15-1,15 4,60 1 B B A A A B 72
TIRMA Caf natural tueste medio 1,00-1,59 4,77 4 C A A B A B 72
BAQU Caf natural. Suave y aromtico 2,40-2,55 9,85 2 B B B B A B 71
CARREFOUR Caf molido natural 1,09-1,19 4,64 1 C B B B A B 71
SOLEY Caf molido natural 1,82-2,25 8,44 1 C B B A A B 71
AUCHAN (Alcampo) Caf molido natural 1,05-1,25 4,71 1 B C B A A B 70
SAIMAZA Caf molido natural 1,92-2,69 9,24 3 C C A B A B 70
SANTA CRISTINA Tueste Natural. Molido 1,76-1,93 7,52 1 C B B A A B 70
BRASILIA Tueste Natural. Caf molido 1,70-1,78 6,97 1 C B B B A B 69
MARCILLA Gran aroma natural. Caf molido natural 1,83-2,65 9,11 6 B C B A A B 69
OQUENDO Caf molido natural. Paquete blando 2,25-2,53 9,63 5 C C B A A B 69
COVIRAN Caf molido natural 1,59-1,95 7,08 3 C B B B A B 68
FORTALEZA Caf molido natural. Puro sabor 1,85-2,95 9,63 2 B B A B A C 67
CANDELAS Caf molido natural 1,85-2,05 7,74 1 C A A B A C 66
CAFS VALIENTE Caf molido natural. Col. de Finos Cafs 1,75-2,29 7,96 2 B A B B A C 63
TOSCAF Caf molido tueste natural 2,20-2,37 9,08 1 C B A A A C 63
CONSUM Caf molido natural 1,16-1,16 4,64 1 C B B B A C 62
CONDIS Caf molido de tueste natural 1,15-1,15 4,60 1 C B B A A C 61
EROSKI BASIC Caf molido natural 1,15-1,18 4,64 2 C B B B A C 61
HACENDADO (Mercadona) Caf molido natural 1,16-1,16 4,64 1 C B B A A C 61
LA ESTRELLA Caf molido tueste natural 1,49-1,79 6,51 1 C B B A A C 61
SUPER (G. El rbol) Caf molido natural 1,19-1,19 4,76 3 C B B B A C 60
Cafs galardonados
78
ALIPENDE
El ms destacado en la
degustacin y con un
precio muy competitivo.
Producto propio de la
cadena Ahorrams.
Entre 1,19 y 1,21 euros
78
BONKA
Un producto que resulta
bien en todos los criterios,
pero con un precio medio
por kilo de 8,29 euros, casi
el doble que los dems
galardonados.
Entre 1,75 y 2,43 euros
76
ALIADA
Otro de los pocos que
sale airoso en la
degustacin. Solo en
supermercados del
grupo El Corte Ingls.
Entre 1,16 y 1,18 euros
76
BELLARON
Producto propio de Lidl. Su
envase, como el de todos
los galardonados, es del
tipo menos daino en
trminos de impacto
ambiental.
Entre 1,12 y 1,19 euros
Precio (envase de 250g)
Recogimos 475 precios
enfebrerode2014en121
establecimientosdesiete
ciudades espaolas.
Tipo de envase Vea en la
pg. 26Demsamenos
sotenible: en busca del
envase ecolgico.
Extracto acuoso Son los
compuestos que se di-
suelven en el agua ydan
cuerpo al caf.
Ocratoxina Sustanci a
txica que se forma por
el crecimientodeciertos
hongos en el caf.
CUADRO
CMOSE USA
Buena calidad
Mejor del
Anlisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
que los slidos solubles deben representar entre el 20
y el 35% del caf, y en todos los casos los resultados
son buenos o muy buenos.
Hemos buscado sin xito ocratoxina A, una sustancia
txica que se genera por la actividad de hongos que
pueden crecer en el caf almacenado y envasado en
malas condiciones.
Y como ltima sustancia rara cuyo nombre va reso-
nando cada vez ms fuerte, hemos medido la presen-
cia de acrilamida, una sustancia potencialmente car-
cingena que est en el punto de mira de las
autoridades comunitarias, a falta de que se le fijen l-
mites legales. Por qu la hemos buscado? Porque se
forma cuando un alimento rico en azcares se cocina
a altas temperaturas. La hemos encontrado? S, pero
en cantidades que estn lejos de las recomendaciones
actuales. Para que se haga una idea, si nuestra ltima
bsqueda de acrilamidas en patatas fritas de bolsa dio
valores medios en torno a 500 microgramos por kilo,
el caf ms rico en esta sustancia solo tiene 310.
Caros? Depende de cuntos se tome
Los cafs analizados tienen un precio medio por kilo
que va de 4,60 a 9,85 euros. Por lo tanto, si usted es
un consumidor tpico, que toma 4 kilos al ao de al-
guno de estos cafs (una taza y media al da aproxi-
madamente), pagar entre 18,40 y 39,40 euros al ao.
Recuerde en todo caso que algunos de los cafs ana-
lizados solo se encuentran con facilidad en determi-
nadas zonas de distribucin. Es el caso de Tirma y JSP
(Canarias), Brasilia y Soley (Catalua), La Estrella (Ma-
drid), Candela (Galicia), Toscaf (Galicia y Madrid),
Santa Cristina (Andaluca), Baqu y Fortaleza (Pas
Vasco) y Cafes Valiente (Valencia).
Guarde el
caf en un
recipiente
hermtico, en
la nevera, a
resguardo del
aire, la luz y la
humedad
As es la
mayora:
molienda fina e
intenso olor a
tostado en
seco. En
infusin, olor
corto, sabor
poco
persistente y
ligero amargor
CAFEINA
Una taza de caf casero = 128 mg
Buena en la dosis justa
Aparte de en el caf, la cafena
est presente en los refrescos de
cola, el t, as comoalgunos
medicamentos (sobre todo,
antigripales yanalgsicos).
Se ha establecido que para un
adulto sano, una ingesta inferior
a 300 mg diarios de cafena es
segura. Pero un adolescente no
debera superar los 100 mg.
Apartir de los lmites, se acusan
los efectos negativos: insomnio,
nerviosismo, taquicardia,
aumento de la tensin, irritacin
gstrica... Yen algunos casos
ms vale privarse de cafena o
reducir mucho su consumo:
hipertensos, diabticos,
embarazadas, nios...
No obstante, un consumo
razonable tiene muchos
beneficios, pues entre otras
cosas disminuye la sensacin de
fatiga y aumenta el rendimiento.
Una pista: una taza de caf
hecho en casa tiene 128 mg de
cafena y uno de cafetera 180.
Ms que la mayora de las
bebidas energticas.
Si no est seguro de si toma mucha o poca cafena,
la aplicacin "Calcula tu consumo de cafena" de
nuestra web le puede ayudar. Solo tiene que indicar
su consumo diario de ciertas bebidas y
medicamentos.

www.ocu.org/alimentacion/cafe
SOLO SOCIOS

Todos los resultados y
caractersticas en
www.ocu.org/
comparar-cafe
Anlisis
30 l OCU-Compra Maestra n 393 l Junio 2014 www.ocu.org www.ocu.org Junio 2014 l OCU-Compra Maestra n 393 l 31
Thermomix
se impone
A pesar de su elevado precio, Thermomix
es el robot de cocina lder y obtiene el
mejor resultado de nuestro anlisis.
E
stos aparatos cuentan con fieles segui-
dores y con detractores que los conside-
ran intrusos de la cocina tradicional. En
todo caso, los robots de cocina estn
pensados para facilitar la labor culinaria
tanto a cocineros inexpertos como a profesionales.
Una de las ventajas de estas mquinas es que realizan
las funciones de varios pequeos electrodomsticos.
En Espaa el robot de cocina ms popular es Thermo-
mix de Vorwerk (en Portugal o Italia se comercializa
como Bimby, pues el nombre ya estaba registrado
para otros aparatos domsticos). En parte, el xito de
Thermomix se debe al trato personalizado, a su sis-
tema de venta a travs de una red de vendedores que
te visitan en casa para hacerte una demostracin, lo
que ayuda a sacar ms partido de la compra. Mycook
de Taurus, el principal competidor, utiliza un sistema
de venta tradicional.
74
VORWERK Thermomix TM31
Cocina de forma tradicional mediante el
uso de resistencias. Todos sus accesorios
se pueden desmontar y lavar en
lavavajillas, incluidas las cuchillas.
980 euros
61
TAURUS Mycook
Destaca su relacin calidad-precio. Con
ligeras diferencias en nuestroanlisis
respectoa su competidor, peroofrece
buenos resultados. Cocina por induccin.
599-810 euros
Todo depende de la combinacin de
tiempo, velocidad de giro y temperatura
En ambos robots los alimentos pueden ser pesados,
mezclados, picados, triturados, emulsionados, ama-
sados y cocinados. Funciones que se consiguen ajus-
tando el tiempo, la velocidad y la temperatura.
Los accesorios de los dos aparatos son muy similares
entre s, aunque tengan nombres diferentes. Algunos
se guardan dentro del propio vaso para ahorrar espa-
cio. Los dos cuentan con un recipiente adicional (va-
roma en Thermomix y bandeja en Mycook) que
permite cocinar al vapor al tiempo que se preparan
otros alimentos en el vaso o jarra.
Vienen acompaados de un recetario, ms amplio el
de Thermomix, y es fcil encontrar nuevas recetas
consultando foros y redes sociales. Las recetas son
intercambiables con unas pequeas adaptaciones.
Hasta 381 euros de diferencia
Eso s, los robots de cocina no son baratos. Por ello
no es recomendable comprarlos para un uso espor-
dico. Precisamente, el principal punto negativo de
Thermomix es su precio: 980 euros (febrero de 2014);
aunque se admite el pago en varios plazos sin intere-
ses. Mycook, sin embargo, es ms competitivo en este
aspecto. Optar por la mquina de Taurus puede supo-
ner un ahorro considerable de hasta 381 euros.
Claras al punto
de nieve
A
B
Nata
montada
B
B
Masa para
bizcocho
A
B
VORWERK TM31
TAURUS Mycook
Picar avellanas,
perejil y cebolla
A
B
Picar
hielo
A
B
Rallar queso
y zanahorias
A
B
Elaborar smoothies,
zumos y papillas
A
B
Cocinar arroz
con leche
A
B
Cocinar ternera
Strogonoff
A
B
Cocinar
sopa
A
B
Todas las recetas
de Thermomix
son adaptables a
Mycook
Los robots
sustituyen a
varios pequeos
electrodomsticos
PRUEBA PRCTICA
Anlisis
32 I OCU-Compra Maestra n 393 I Junio 2014 www.ocu.org www. ocu.org Junio 2014 I OCU-Compra Maestra n 393 I 33
E
n los ltimos aos ha mejorado mucho
la seguridad de los nios que viajan en
automvil. Desgraciadamente, los acci-
dentes de coche siguen siendo una de
las principales causas de mortalidad in-
fantil. La llegada de la nueva normativa i-Size de
seguridad europea trata de introducir mejoras al res-
pecto. En este artculo, adems de analizar las sillas
tradicionales, le presentamos los resultados de la pri-
mera sillita i-Size.
Atencin, no todas son lo suficiente seguras
Acertar con la silla ms apropiada para su beb no
siempre es fcil. En el mercado existe una oferta muy
amplia y tampoco un mismo modelo sirve para todas
las edades. Hasta los tres o cuatro meses, el beb esta-
r ms cmodo en un capazo del grupo 0, aunque tam-
bin puede viajar en una sillita del grupo 0+, que le
durar ms tiempo (hasta los 13 kg). A partir de ah, la
silla deber adaptarse a la altura y al peso del nio
segn vaya creciendo. Esto es muy importante porque
una silla inapropiada no protege en caso de accidente.
Nuestro anlisis revela que, en general, son bastante
seguras, salvo cinco modelos: Chico Eletta (grupos
0/1 y 0+/1), Romer Xtensafix (grupo 1/ 2/3) y Peg Pe-
rego (grupo 1) porque fallan en el impacto frontal,
Romer Dualfix (grupos 0/1 y 0+/1) porque tiene un
mal diseo del arns y no sujeta correctamente a los
bebs recin nacidos y Brevi Tao (grupo 1/2/3) porque
es poco intuitiva y da lugar a que se cometan errores
en la instalacin.
Si la sillita que quiere comprarse no se encuentra en
los cuadros de resultados de este artculo, consulte
nuestro comparador (www.ocu.org/sillas-coche) don-
de encontrar muchos ms modelos.
COLOCACINDEL NIOENLASILLA
SILLAS DE COCHE PARA NIOS PRECIOS RESULTADOS
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Consulte todos los
modelos con sus
resultados y
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sillas-coche
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GRUPO0: CAPAZOS (DE0A10kg)
ROMER Babysafe Sleeper 273- 281 C B A 75
BEBECONFORT Windoo+ 235- 299 C B A 74
JAN Transporter 230- 265 C B B 71
GRUPO0+ (DE0A13 kg)
RECARO Privia + Base Isofix 290- 338 2 B A A 86
MAXICOSI Cabriofix + base Easyfix 355- 418 2 A A A 82
ROMER Babysafe Plus II SHR+ base Isofix 429- 475 2 A A A 82
PEG PEREGO Primo Viaggio SL 257 - 296 2 B A A 81
BEBECONFORT Pebble + base 2way fix 428- 476 2 A A B 79
BEBECONFORT Pebble + Base Familyfix 351 - 472 2 A A B 79
CONCORD Airsafe + Base Isofix 394- 398 2 B B A 79
CYBEX Aton Q + Base Isofix 364- 402 2 A B A 79
BESAFEIZI Go 199- 239 B B B 76
JAN Strata 199- 240 C B A 76
BESAFE IZI Sleep + Base Isofix 435- 488 2 B B B 74
CHICCO Key fit 118- 199 C B B 71
CASUALPLAY Babyzeroplus 300- 371 2 B B B 68
BEBECAR Easymaxi EL S 150- 200 C C B 59
JANE Matrix Light 2 260-280 C C B 54
CYBEX Aton 3+ Base Isofix 360- 382 2 B A A 43
GRUPO0/1 Y0+/1 (DE0A18kg)
ROMER Maxfix 2 382 - 462 2 B B B 73
CYBEX Sirona 449- 504 2 B B B 72
CONCORD Ultimax + Base Isofix 290- 390 2 B B B 70
BEBECONFORT Milofix 287 - 359 3 C B B 65
BESAFE Izi Combi X3Isofix 456- 545 2 B B B 64
BEBECONFORT Opal 244- 325 C B C 47
PEG PEREGOViaggio Swichtable 207 - 235 C B C 44
CHICCO Eletta 105- 159 C C D 36
ROMER Dualfix 472 - 559 2 B B D 20
Las necesidades de seguridad de
los nios a la hora de viajar en los
coches van cambiando
conforme crecen, engordan y
cumplen aos... le ayudamos a
acertar en la compra de la sillita
adecuada.
Dentro de la facilidad de uso de la sillita, un
aspecto muy importante, y que hemos
valorado, es la facilidad para colocar al nio
en la silla, para abrochar y desabrochar el
arns (si la silla lo tiene), para pasar el
cinturn de adulto por la silla (en caso de las
categoras que usan el cinturn para
asegurar al nio).
Todas estas pruebas se realizan tanto con
nios reales como con dummies. Adems,
las probamos con los tamaos mnimos y
mximos permitidos de nio para la
categora de la silla, para comprobar que
esta se adapta al rango de peso o altura
para el que debera estar diseada.
CUADRO CMOSE USA
PrecioMarzode2014.
Isox Vericamos el nmero
depuntos deanclajequeuti-
liza la silla.
Facilidad de uso Entre otros,
hemosvaloradolaclaridaddel
manual de instrucciones, el
acabadodelasilla, lacoloca-
cin del nio en la silla y su
comodidad.
Seguridad Para establecer el
criterio de seguridad hemos
recogido la respuesta de la
sillaencasodechoquefrontal
ylateral, suestabilidadgeneral
ysudiseodeseguridad.
Buena calidad
Mejor del
Anlisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
No comprar
Compruebe el arns, el cinturn y el anclaje
De nada sirve la mejor de las sillas si no est bien ins-
talada. Segn la DGT, un mal uso de las sillas infantiles
multiplica por cuatro el riesgo de muerte en caso de
accidente de trfico. Los errores ms comunes son de-
jar el arns demasiado flojo, no sujetarla correctamen-
te con el cinturn de seguridad, fijarla mal al sistema
de anclaje Isofix o no desactivar el airbag frontal cuan-
do la silla va colocada en el asiento del copiloto.
Desde OCUrecomendamos que, cuandovaya a comprar
una silla para su hijo, se asegure de que se puede ins-
talar en su modelo de coche y siga las instrucciones del
manual. Mientras sea posible, las del grupo 0+ ofrecen
mayor proteccin al instalarse en sentido contrario a
la marcha. En los modelos que utilizan el cinturn de
adulto, la diagonal de este debe ir sobre el hombro, no
sobre el cuello. Todos los modelos analizados obtienen
resultados buenos o aceptables en la facilidad de insta-
lacin en el coche.
Con Isofix suelen ser ms caras
(pero tambin ms seguras)
Cuando se trata de proteger a nuestros pequeos no
escatimamos en gastos. Sin embargo, en algunos ca-
sos, un precio ms elevado no se justifica por la su-
perioridad del producto. Analizando el mercado, he-
mos visto que es posible ahorrarse un dinerillo si
compara lo que cuesta una misma silla en distintos
establecimientos. Y si, adems, elige una de nuestras
Compras Maestras pagar cerca de 200 euros menos
Un mster
para no equivocarse
www.ocu.org
Todo sobre su pequeo
Manual para padres
primerizos
Para socios: 14,45 euros
Telfono: 902 300 188
Fax: 913 009 002
SOLO
SOCIOS
Una silla
inadecuada
para el
peso del nio o
mal instalada
deja de
protegerle
AHORRE
200
Anlisis
34 I OCU-Compra Maestra n 393 I Junio 2014 www.ocu.org www. ocu.org Junio 2014 I OCU-Compra Maestra n 393 I 35
SILLAS DE COCHE PARA NIOS PRECIOS RESULTADOS
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S
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GRUPO1 (DE9 A18kg)


CYBEX Junofix II 249- 265 2 A A A 83
ROMER Trifix 379- 472 3 C B B 76
BEBECONFORT Pearl + Base Familyfix 395- 499 2 B A B 75
CASUALPLAYQRETRACTOFFIXLEG 347 - 394 2 B B B 73
RMER Duo plus Isofix 395- 439 3 B B B 72
PEG PEREGOViaggio 1 Duofix K+ Base 328- 359 2 B B B 72
CHICCOR Oasys 1 269- 350 3 C B B 72
BREVI Axo Isofix 399- 452 2 B B B 71
CHICCOR Xpace Isofix 199- 299 3 C B B 69
MIGO Saturn 1 + Base Isofix 199- 299 2 C B B 69
ROMER King Plus 358 B B B 68
JAN Exo 249- 313 3 B B B 67
BESAFE IZI COMFORT X3 ISOFIX 254- 380 2 C B B 61
BEBECONFORT Axiss 290- 390 B B B 59
PRENATAL Shuttle ISOFIX 239- 349 3 C B C 58
MAXICOSI Priori XP 179 C B C 53
BEBECONFORT Rubi 210- 255 B B C 53
PEG Perego Viaggio 1 Isofix TT 204- 265 3 C B C 40
GRUPO1/2/3 (DE9 A36kg)


CYBEX Pallas 2-Fix 305- 375 2 B B B 74


RECARO Monza Nova IS 253- 345 2 B B B 74
CONCORD Transformer Pro 265- 340 2 B B B 68
CYBEX Pallas 2 241 - 305 B B B 68
CHICCO Neptune 110- 169 C B C 51
CASUALPLAY Multiprotector Fix 275- 316 2 B B C 51
PRENATAL Pegasus 109 C B C 51
GRACO Nautilus 180- 229 C C C 43
BREVI Tao BFix 254- 287 2 C D C 39
ROMER Xtensafix 304- 364 3 C C E 19
GRUPO2/3 (DE15 A36kg)


CYBEX Solution X2-Fix 204- 265 2 B B B 78
ROMER Kidfix XPSICT 226- 267 2 B B A 76
CONCORD Transformer T 190- 250 2 B A B 75

JAN Montecarlo R1 129- 180 2 B B B 74
BEBECONFORT Rodifix 204- 265 2 A B B 74
BESAFE Izi Up X3Fix 265- 295 2 B B B 71
CASUALPLAY Protector 143- 179 B B B 71
CHICCO Oasys Fixplus 199- 274 2 B B B 68
PEG PEREGOViaggio 2/3Surefix 140- 160 2 B B B 65
GRACO Assure 90- 115 A B C 55
RECARO Monza Nova Seatfix 210- 300 2 A A B 54
CHICCO Key 2-3 126- 199 B B C 52

Consulte todos los
modelos con sus
resultados y
precios en
www.ocu.org/
sillas-coche
Sillas galardonadas
Grupo 0
capazos
Grupo
0+
71
CHICCO Key fit
Obtiene muy buena
seguridad en impacto
frontal.
Entre 118 y 199 euros
Grupo 0/1 y 0+/1
72
ROMER
Maxfix2
Manual de
instrucciones
claro y poco
riesgo de error
en la instalacin.
Entre 382 y
462 euros
Grupo 1
83
CYBEX Junofix II
Muy buena
proteccin en caso
de impacto lateral.
Entre 249 y
265 euros euros
75
ROMER Babysafe
Sleeper
Destaca por su muy buena
proteccin frontal y lateral.
Entre 273 y 281 euros
La norma de homologacin de las sillas de coche
para nios est cambiando ( la tradicional norma
ECE-R-44-04est siendo sustituida por la
ECE-R-129R). La primera novedad es la aparicin
de la nueva categora de sillas i-Size, que en unos
aos sustituir completamente a los grupos 0+
y1 con anclajes Isofix. Las principales
novedades respecto a la normativa vigente son:
- La silla incluye un rango de alturas de nio
vlido para ella (en lugar del peso, como hasta
ahora). El fabricante es el que elige este rango.
- Es obligatorio que las sillas se instalen en
sentido contrario a la marcha hasta que el nio
tenga, al menos, 15 meses.
- La homologacin incluye un impacto lateral.
- Los fabricantes de coches tambin pueden
homologar sus coches comoi-Size . Para coches
nohomologados, el fabricante de la silla indicar
en una lista los coches compatibles con su silla.
- Las sillas i-Size solo pueden usarse con
anclajes Isofix, no siendo posible usar el
cinturn de adulto.
En nuestroanlisis hemos incluidola primera silla
con la normativa i-Size, la Bebeconfort 2way-
Pearl. Se puede utilizar desde que el niomide 67
hasta los 105cmmirandopara atrs (desde los 6
meses hasta los 4aos) y
desde que el niomide 84
hasta los 105mirandopara
delante (desde los 15meses).
BEBECONFORT 2way- Pearl
Entre 435 y 584 euros
Facilidad de instalacin: A
Facilidad de uso: B
Seguridad: B
Calificacin global: 73
Grupo 1/2/3
74
CYBEX Pallas 2-Fix
Protege bien en caso de
impacto lateral.
Entre 305 y 375 euros
74
RECAROMonza Nova IS
Buena calidad de acabado y
facilidad de instalacin.
Entre 253 y 345 euros
por una buena silla. As tenemos que, por ejemplo,
dentro del grupo 0+, si se decanta por un modelo sin
Isofix, la diferencia entre la Compra Maestra y el Mejor
del Anlisis es de 186euros; y si se trata de un modelo
con Isofix, la diferencia entre el Mejor del Anlisis y la
Romer, con una valoracin peor, es de 125euros. O,
dentro del grupo 0+/1, la eleccin de la Compra Maes-
tra, en vez de la Mejor del Anlisis, le permitir aho-
rrarse hasta 140 euros, ambas con una calificacin
similar.
ANALIZAMOSUNASILLAi-SIZE
74
BEBECONFORT
Windoo+
Destaca por lo cmoda
que le resulta al nio.
Entre 235 y 299 euros
86
RECARO PRIVIA +
base Isofix
Destaca por su excelente
nivel de seguridad.
Entre 290 y 338 euros
78
CYBEX Solution
X2-Fix
Por su diseo es una silla
muy fcil de instalar.
Entre 204 y 265 euros
Grupo 2/3
74
JAN
Montecarlo R1
Destaca por su facilidad de
instalacin.
Entre 129 y 180 euros
70
CONCORD
Ultimax +
Base Isofix
Destaca por su
excelente nivel
de seguridad.
Entre 290 y
390 euros
La sillita i-Size es muy fcil de
instalar y deja pocas posibili-
dades para que el usuario
cometa un error
Anlisis
36 l OCU-Compra Maestra n 393 l Junio 2014 www.ocu.org www.ocu.org Junio 2014 l OCU-Compra Maestra n 393 l 37
La aerodinmica de un baln
oficial es siempre mejor. Pero,
a un coste de 130 euros? Sepa
que hay buenas rplicas de la
misma marca desde 20 euros.
Brazuca Oficial
es el mejor
baln de los
analizados
E
n los ltimos aos las grandes marcas de
balones han centrado sus esfuerzos en
mejorar la velocidad y la aerodinmica
tras el disparo. La velocidad depende de
la redondez del baln, que hoy por hoy
es casi una esfera perfecta, practicamente indeforma-
ble incluso cuando se golpea. La aerodinmica, por su
parte, define el efecto que coger el baln en el aire y
depende del diseo de los paneles que le dan forma y
de la rugosidad de su superficie.
Aunque ojo, la aerodinmica conseguida por el fabri-
cante no tiene por qu coincidir con las preferencias
de los futbolistas, como sucedi con el baln Jabulani,
muy criticado durante el pasado Mundial de Sudfrica.
Ahora Adidas con el Brazuca ha buscado un baln ms
previsible y constante a distintas velocidades.
Entre las rplicas destaca el Adidas Capitano
Lo cierto es que las mejoras en la velocidad y la aero-
dinmica son especialmente evidentes en los balones
oficiales, ya sean de Adidas o de Nike, que se distinguen
por llevar el sello FIFA Aprobado. Estos balones tam-
bin destacan en el bote, un poco ms alto que una
rplica, en la impermeabilidad (apenas retienen 0,5%
de su peso en agua) y en su perfecto acabado. Incon-
venientes? Cuestan entre 120 y 135 euros.
Por eso, salvo que usted se dedique profesionalmente
al ftbol, en cuyo caso le recomendamos el Brazuca,
una buena rplica de marca es ms que suficiente.
Cmo cul? No es fcil, ya que existen muchas del
mismo fabricante: hasta 16 del citado Brazuca. Pero
entre las tres analizadas, la mejor es la de la final de la
Champions de este ao: Adidas Capitano Final Lisbon
(con el sello FIFA Inspeccionado), nuestra Compra
Maestra. Su aerodinmica y su acabado no son tan bue-
nos como los de un baln oficial, pero cuesta 20 euros
y es ms que suficiente para echar un buen partido.
De hecho, en nuestra prueba prctica con jugadores
profesionales ha sido el baln mejor valorado (y el ter-
cero preferido entre los guardametas).
Buscando
el efecto
perfecto
EL BRAZOADELANTADO
Debe ser el brazo contrario a la
pierna de disparo, para
equilibrar el cuerpo y permitir
un golpeo ms fuerte de baln.
6 BALONES: 3 OFICIALES Y3 RPLICAS
De talla 5, para adulto. Los del
Mundial de Brasil y de la Champions
son de Adidas. Los de la Liga, de
Nike (los mismos que los de las ligas
inglesa e italiana, con disinto dibujo).
En el laboratorio valoramos ocho
criterios: aerodinmica, esfericidad,
peso, dimensiones, bote, absorcin
de agua, prdida de presin y
conservacin de la forma.
EN EL TNEL DE VIENTO
Esta prueba permite evaluar la
aerodinmica del baln a distintas
velocidades. Se mide la resistencia y
los efectos del aire junto a la
superficie para valorar su
trayectoria tras un disparo.
85
ADIDAS Brazuca Oficial
OMB (Mundial Brasil)
81
ADIDAS Final Lisbon
(Champions League)
130 euros
Caractersticas
Son 32 paneles de
forma poligonal con
bordes curvos cosidos
entre s. Superficie
mate con cierta textura.
Resultados
Gran baln. Excelente en aerodinmica
e impermeabildiad; aunque pierde un
poco de presin con el uso. Pesa 440 g.
20 euros
Caractersticas
Formado por 32
polgonos cosidos; y
con las estrellas
pintadas encima.
Superficie lisa y brillante.
Resultados
Buen baln. Conserva bien la presin,
tiene buenas dimensiones. Aunque
retiene un 8%de agua. Pesa 435 g.
78
NIKE Incyte LFP
Match ball (La Liga)
68
ADIDAS Capitano
Final Lisbon

53
NIKE
Strike LFP
Balones oficiales
Rplicas
128 euros
Caractersticas
Son 32 paneles con
formas de hexgono y
estrella termosoldados.
Superficie con granos
diminutos.
Resultados
Gran baln. Excelente en aerodinmica,
bote e impermeabilidad; pero solo
aceptable en redondez. Pesa 430 g.
135 euros
Caractersticas
Formado por 6 paneles
con forma de aspa,
termosoldados en las
uniones. Superficie con
granitos.
Resultados
El mejor. Excelente en aerodinmica,
resistencia, presin e impermeabilidad
(mximo un 0,5%agua). Pesa 426 g.
59 euros
Caractersticas
Formado por 32
polgonos cosidos; y
con el dibujo de las
aspas pintado encima.
Superficie lisa y brillante.
Resultados
Baln aceptable. Conserva muy bien la
presin. Defectos en costuras. Absorbe
hasta un 18%de agua. Pesa 413 g.
56
ADIDAS Brazuca
Replica Csped artificial
17,50 euros
Caractersticas
Formado por 32
polgonos con bordes
rectos cosidos entre s.
Superficie mate, con
cierta textura.
Resultados
Baln aceptable. Excelente en presin,
absorcin de agua y dimensiones.
Defectos en costuras. Pesa 417 g.
www.ocu.org/mundial-brasil
Infrmese de sus derechos en nuestra pgina web.
Y si all tiene problemas, llmenos al +34 91 300 91 43
TIENE ENTRADAS PARA
EL MUNDIAL DE BRASIL?
LAPIERNASUELTA
La pierna tiene que continuar el
movimiento despus del
disparo, elevndose al final para
conseguir mayor velocidad.
EL CUERPOINCLINADO
Inclinado hacia un lado, para
facilitar amplitud en el golpeo;
e inclinado hacia delante, para
que el baln no se vaya arriba.
Y UNBALN
DE 130?
Es el precio medio
de un baln oficial.
Estudio
TXT_Author
38 l OCU-Compra Maestra n 393 l Junio 2014 www.ocu.org www.ocu.org Junio 2014 l OCU-Compra Maestra n 393 l 39
Textiles con
protecci n solar
El efecto dismin uye con el uso
Algunas prendas funcionales para
filtrar radiaciones UV funcionan
muy bien. Pero no siempre podemos
fiarnos de lo que dice su etiqueta en
cuanto a proteccin solar ni confiar
en que esta proteccin resista el uso
normal.
A
l atravesar la atmsfera
terrestre, gran parte de la
radiacin solar ultravioleta
(UV) es absorbida. No
obstante, nos alcanza la
suficiente como para que sea necesario
resguardarnos de ella. Con la ropa
protegemos nuestra piel, pero cuando
practicamos actividades al aire libre en
lugares, horas y estaciones del ao de
mayor radiacin, los tejidos comunes
pueden resultar insuficientes, sobre todo
para los nios y las personas que ya han
sufrido las consecuencias de una
exposicin excesiva (quemaduras, daos
oculares, fotodermatosis, cncer de piel).
En el mercado se encuentran prendas y
accesorios que se venden con el reclamo
de ofrecer proteccin solar. Para saber si
cumplen realmente su cometido, hemos
analizado varios productos infantiles: ropa
de bao, camisetas, gorras y tiendas de
campaa para resguardarles del sol ms
intenso. Los resultados de nuestro anlisis
nos indican que hay prendas muy fiables,
pero tambin otras que no sirven para dar
la proteccin extra que necesitan las
personas sensibles.
Uno de los
baadores
analizados
protege
menos que
una camiseta
corriente
de algodn
CONSEJOS PARA PROTEGERSE DEL SOL
La incidencia de melanomas y otras afecciones graves
relacionadas con las prolongadas exposiciones al sol no
han parado de crecer en los ltimos aos. Lo que
demuestra que todava hay mucho trabajo de prevencin
por hacer. No respetar unas precauciones bsicas puede
provocar desde envejecimiento cutneo hasta problemas
crnicos en los ojos o cncer de piel.
Es evidente que no todos reaccionamos al sol de igual
forma y conocer nuestro fototipo nos puede ayudar a ser
ms cautos en casos de especial sensibilidad.
Se protege suficientemente de la radiacin solar? En el caso
de los nios debe tenerse especial cuidado, pues son muy
sensibles a los daos. Los bebs menores de 6meses no
deberan ponerse al sol.
MEJOR CONGAFAS
Y UNGORRO
Una gorra con visera resguarda
la cabeza y tambin la cara,
gracias a la sombra que
proyecta. Unas gafas de sol con
cristales que filtren rayos UV
evitan lesiones en los ojos.
DESE CREMAANTES
Y DESPUS DEL BAO
Al menos 20 minutos antes de la
exposicin, conviene aplicarse
una crema con factor de 15 o ms.
Y no solo en la playa: cara y
brazos se exponen en las horas de
mxima radiacin solar. Tras un
bao vuelva a darse crema.
CONSULTE LAPREVISIN
DEL TIEMPO
Las condiciones meteorolgicas
hacen variar la cantidad de rayos
UVque nos llegan. La informacin
del tiempo (www.aemet.es)
incluye el ndice de radiacin del da
y permite anticiparse en las
jornadas de ms peligro.
LAS NUBES NOFILTRAN
TODALARADIACIN
No hay que fiarse de los das
nublados: la radiacin UV
puede ser muy alta incluso
con cielos cubiertos. La altura
y la reflexin de la arena o la
nieve son otros elementos
que incrementan la
exposicin.
A menudo la proteccin anunciada
solo vale si la prenda es nueva
Los tejidos de esta ropa estn fabricados
para bloquear el paso de los rayos UV, ya
sea reflectndolos o absorbindolos. El
tipo de fibras empleadas y su disposicin,
densidad, color o las sustancias qumicas
empleadas determinan el factor de
proteccin. Cuanto ms alto sea el nmero
del factor, ms potente ser la cobertura.
Y es en ese nmero en el que el
consumidor debera fijarse para decidir la
proteccin que le hace falta segn el
tiempo que haga y su tipo de piel, lo
mismo que para elegir una crema solar.
Un factor 30 es, a nuestro juicio, el
mnimo para empezar a hablar de
proteccin alta; si buscamos el efecto
pantalla, el factor debe ser 50 o superior.
El problema es que existen varios
estndares para medir el factor de
proteccin en textiles y la mayora evala
la eficacia solo cuando la prenda es nueva.
Pero hay un mtodo (UV standard 801)
que tambin lo calcula en condiciones
normales de uso, es decir, cuando la
prenda est hmeda, estirada o
desgastada, factores que pueden alterar
sus propiedades protectoras. A nuestro
juicio, es el nico mtodo vlido y el usado
en nuestro anlisis.
Como queda en evidencia tras el paso por
el laboratorio, el nivel de proteccin
indicado en varias etiquetas es bastante
superior al que realmente consiguen dar:
no podemos fiarnos sin ms de la
proteccin anunciada...
La mitad de los baadores y
camisetas pierden proteccin UV
Cuando estn nuevas, las prendas de
nuestra seleccin dan lo que prometen.
EL SOL QUEMAMS
ENTRE LAS 12 Y LAS 15H
La intensidad de la radiacin
es mayor entre las 12 de la
maana y las 3 de la tarde.
Hay que extremar las
precauciones a medioda,
cuando alcanza sus mximos.
Estudio
40 l OCU-Compra Maestra n 393 l Junio 2014 www.ocu.org www.ocu.org Junio 2014 l OCU-Compra Maestra n 393 l 41
NUESTROESTUDIO
El objetivo de nuestro estudio es
examinar la proteccin a la radiacin
ultravioleta de una seleccin de ropa y
accesorios infantiles que se anuncia con
esa capacidad especfica.
EN EL PEOR DE LOS CASOS
Cuando los productos estn disponibles
en varios colores, elegimos aquel que
en el test de prenda nueva da peor
resultado. Acontinuacin sometimos la
prenda a las condiciones normales de
uso de lavado, estiramiento y abrasin
para ver si se mantiene la proteccin.
Tambin analizamos su seguridad y
buscamos la presencia de sustancias
qumicas potencialmente peligrosas
para la salud o el medio ambiente (pH,
nonilfenoles, formaldehdos, ftalatos).
GORROS
PROTECCINMUYALTA
Aunque parezca una zona menos
vulnerable, es importante cubrir las
cabezas de los nios para evitar
quemaduras en el cuero cabelludo.
Los dos modelos analizados
desempean bien esa funcin, no
acusan el deterioro e incluso superan
la proteccin UVque anuncian:
indican 50 y ofrecen 80.
CAMISETAS
UNABIEN, DOSMAL
Mientras que la camiseta de
Babybanz es incluso mejor de lo que
anuncia, las de Nike y Tribord pierden
la eficacia con el uso.
La de Tribord se queda a la altura de
una sencilla camiseta de algodn, que
solo protege con un factor 10. Al
menos, ninguna muestra residuos
qumicos.
MONOS DE BAO
ATENTOSALASCONDICIONES
Pensados para cubrir la mayor parte
del cuerpo del nio, a menudo son la
principal prenda para protegerle de
los rayos UV.
Estando nuevos, todos funcionan,
pero el simple hecho de
humedecerlos y estirarlos hace que
algunos modelos pierdan parte o
toda su proteccin.
TIENDAS DE CAMPAA
INCLUSOMEJORDE LOSEALADO
Las tres tiendas para resguardar a los
ms pequeos de largas exposiciones
solares pasan bien nuestro examen.
Anuncian una proteccin de 50 o ms
y en el laboratorio medimos 80.
En el modelo de Ludi detectamos
ftalatos, si bien el caso reviste menos
gravedad al no existir contacto
directo con la piel.
OCU pide etiquetas ables
Tras el anl i si s,
concluimos que el
consumi dor no
puede identificar la ropa
realmente eficaz contra los
rayos UV. Las etiquetas de
las prendas que se venden
como especiales para pro-
tegersedelaradiacinsolar
deberanindicar el factor de
proteccinqueofrecen(que,
al menos, tendraqueser de
30). Y este factor debera
estarcalculadoutilizandoun
nico mtodo, puessoloas
pueden compararse. En la
actualidad existen varios
estndaresparadeterminar
la proteccin de un textil,
peronicamenteel UVStan-
dard801dagarantasreales,
yaquemidelaproteccindel
textil en condiciones reales
deuso, nosoloenel momen-
to de estrenarlo.
Adems, sera necesario
establecer l mites en el
contenidodelassustancias
qumicas, sobre todo en las
prendas infantiles.
Ahora bien, las cosas cambian y mucho
cuando las prendas se van usando y se
mojan, lavan, estiran, rozan... El caso ms
grave es el del baador tipo mono de
Tribord (de Decathlon), que deja de ser
eficaz tan pronto como se estira y moja,
algo que es inevitable que ocurra.
El modelo de la marca Stingray y el
Monosol Snake de Sunblock tambin ven
mermada su cobertura, si bien mantienen
un factor de proteccin de 30, el mnimo
que fijamos para que pueda decirse de un
textil que ofrece una proteccin especial.
Tambin en el caso de las camisetas
detectamos algunos deterioros
inadmisibles. El caso extremo es, una vez
ms, un producto marca Tribord, que tras
humedecerse y estirarse resguarda tan
poco como una camiseta convencional de
algodn usada: una escasa proteccin de
10 en ambos casos.
Los gorros y tiendas de campaa infantiles
s consiguen resguardar de los rayos UV
con eficacia: en la etiqueta indican un
factor de 50 o ms, y medimos 80!
La ltima parte de nuestro anlisis ha
consistido en buscar residuos de
sustancias qumicas indeseables. Se han
hallado rastros de ftalatos en la tienda de
campaa Ludi (al menos no est en
contacto directo con el nio) y en el gorro
reversible de Babybanz (en cantidades
residuales).
La calidad no justifica estos precios
En este anlisis no concluimos con
productos galardonados con Compras
Maestras, como es nuestra costumbre, ya
que los productos que hemos analizado se
TEXTILES CONPROTECCINUV PROTECCINSOLAR
SUST.
QUMICAS
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MARCAy modelo (establecimiento)
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GORROS
BABYBANZ Gorra rosa de flores 5,95 50+ 80 B B B B A A A B B
BABYBANZ Sombrero reversible rojo de flores Kidz 5,95 50+ 80 B B B B C A A B B
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BABYMOOVTienda anti UV 59,99 50+ 80 B B n.p. B B A A B B
TRIBORDIwiko (Decathlon) 29,95 50+ 80 B B n.p. B B A A B B
LUDI UVTienda anti UV-Sun Set 19,95 50+ 80 B B n.p. B E A A B C
BAADORES TIPO MONO
BABYBANZ Traje de tiburones 11,50 50+ 60 B B B B A A A B B
ZUNBLOCKSet Sharkbite (Sunblock) 47,95 50+ 60 B B B B B A A B B
STINGRAYST3001STraje Adaptable S/STipo Deportes 44,95 50+ 30 B C B C A A A C C
ZUNBLOCKMonosol Snake (Sunblock) 39,95 50+ 30 B C B C A A A C D
TRIBORDShorty proteccin solar UVbeb (Decathlon) 12,95 40+ 5 B E E E A A A E D
CAMISETAS
BABYBANZ Camiseta rosa de rayas 8,30 50+ 60 B B B B A A A B B
TRIBORDTop proteccin solar UV100JR(Decathlon) 4,99 40+ 10 B D D D A A A D D
NIKE Polo Dri-FIT UVBoarder 37,51 50 20 C D D D A A A D D
PARA COMPARAR
Una camiseta normal de algodn 4,99 n.p. 10 B D D E n.p. n.p. n.p. n.p. n.p.
han sometido nicamente a pruebas de
seguridad y no podemos hablar de la
calidad global.
Las prendas se han comprado tanto en
tiendas fsicas como virtuales,
Observamos diferencias de precios
tremendas, sin que estn justificadas por
la calidad. En el caso de las camisetas, uno
de los modelos ms baratos (Babybanz,
8,30 euros) protege mucho ms que el ms
caro (Nike, 37,51 euros).
www. ocu.org/sol-salud
En nuestro dosier sobre sol y
salud encontrar informacin
sobre fototipos, cremas, y todo
lo relacionado para protegerse
de los rayos del sol.
MS
INFORMACIN
n.p.: no procede
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
Los monos de bao son bastante caros en
general, por encima de los 40 euros; no
obstante, el modelo de Babybanz tiene un
precio bajo (11,50 euros) y ofrece una
proteccin alta (de 60).
En el caso de las tiendas de campaa que se
usan para proteger a los bebs en la playa,
destacamos la de Tribord (30 euros) puesto
que protege ms que la de Babymoov y
cuesta la mitad.
Los productos
de Babybanz
analizados
protegen bien
y estn entre
los ms
baratos
Eso s,
los gorros
y tiendas
de campaa
son muy
eficaces
Su cabeza,
a salvo desde 20 euros
Anlisis
42 l OCU-Compra Maestra n 393 l Junio 2014 www.ocu.org www.ocu.org Junio 2014 l OCU-Compra Maestra n 393 l 43
Los modelos
bsicos analizados
resultan seguros
en caso de cada.
Pero no todos son
igual de cmodos.
H
ay cascos tan sofisticados, ligeros y es-
tilosos como caros, de hasta 200 euros.
Ahora bien, un modelo bsico, de poco
ms de 20 euros, basta para proteger la
cabeza del ciclista en una cada. As lo
confirman las pruebas de sujecin y absorcin de im-
pactos que hemos realizado.
La comodidad, el tipo de cierre y la ventilacin
favorecen el uso del casco
Claro que tan importante como la proteccin que ofrez-
ca el casco es su comodidad. Porque si una vez colo-
cado sobre la cabeza resulta molesto, es muy probable
que termine abandonado en un armario de casa. En
este sentido los modelos Specialized obtienen los me-
jores resultados; tambin destacan en aspectos rela-
cionados con el confort como el sistema de cierre, la
estabilidad o la ventilacin. Este ltimo aspecto es vital
en verano. Lo mismo que el hecho de que el casco in-
CASCOS DE BICI CARACTERSTICAS RESULTADOS
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Precio
(euros)
Peso
(g)
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SPECIALIZED Chamonix 48- 49 245 V B A A B A A A A 81
GIRO Trinity 42 - 55 277 V B A B B A B A A 78
ABUS Lane-UVisor 50- 86 287 V V V V B A B A A B A A 77
SPECIALIZED Align 36- 40 312 V B A A B A A A A 77
GIRO Revel 32 - 60 291 V V B B B B A B A A 77
BELL Variant 66- 99 294 V B B B B A B A A 75
BTWIN Urbano 7 Soft Touch 25- 30 286 V V B B A A A B A B 75
SPIUK Nexion 63- 95 257 B A B B B B B A 74
MET 20Miles 34- 50 270 V V V B B B B B B B A 71
BTWIN HB300Sport 3 20 281 V B B B B B C B A 63
CATLIKE Tako 38- 59 264 V V B B B B B C A A 61
BONTRAGER Solstice 32 - 48 326 V B B B C B C B A 60
BELL Indy 49- 69 276 V V B A B B A C B B 59
CARRERA Plegable E00414 70- 80 329 V C C B C B C D B 50
BTWIN HB700Sport 7 50 267 C B B A A B B A 46
CLOSCA Duckbill Gray 55- 68 288 V C B B D B E E D 33
Precios Febrerode2014.
Eficacia de la sujecin
Valorael desplazamien-
todel cascoysi sesepa-
ra de la cabeza en caso
de cadas.
SencillezdeajusteEvala
el ajustedel cascoal pe-
rmetrocraneal yel ajus-
te de las correas.
Sistema de cierre Indica
losencilloycmodoque
resulta abrir y cerrar el
broche.
Estabilidad Valora si el
casco, una vez colocado
y sujeto a la cabeza, se
mantieneestableenesa
posicin.
CUADRO
CMOSE USA
Buena calidad No comprar
Mejor del
Anlisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
16 CASCOS PARAADULTOS
Son modelos para ciclistas
aficionados, dos de ellos plegables,
con un precio medio de 65 euros.
ABSORCIN DE IMPACTOS
Sujetamos el casco a una cabeza de
ensayo con un acelermetro
integrado y lo soltamos sobre un
sistema de guas que simula una
cada libre hasta golpear un yunque
plano y otro angular. Medimos los
impactos para valorar la proteccin
en varias zonas. La prueba se repite a
distintas temperaturas y tras un
envejecimiento artificial del casco.
CUATRO CONSEJOS PRCTICOS
1
Observe la carcasa del casco.
Lo ideal es que est moldeada
directamente sobre el material
interior del casco, en vez de pegada
sobre l, ya que podra separase en
caso de impacto.
2
Hay detalles que mejoran la
comodidad (y la seguridad): la
visera para el sol, un protector de la
correa a la altura de la barbilla,
reflectantes (o una luz trasera), una
malla que impida la entrada de
insectos...
3
Prubeselo. Las correas deben
ir ajustadas, pero dejando un
pequeo margen (que quepa al
menos un dedo). Ydeben rodear las
orejas, sin taparlas. En cuanto al
cierre, mejor si es de clic: dos piezas
que encajan dentro de otra.
4
Una vez ajustado, recuerde que
el casco debe quedar nivelado
en horizontal. Por ltimo, verifique
que no se desplaza hacia algn lado
al mover la cabeza con energa.
Los modelos
Specialized
destacan por su
comodidad
En qu hay que fijarse
Antesdecomprar uncascodebici, cheleunbuenvistazoy
prebeselo. Debeajustarsebiensindejar deser cmodo.
Anlisis
44 l OCU-Compra Maestra n 393 l Junio 2014 www.ocu.org
Los modelos
plegables
analizados no
responden a las
expectativas
Cascos galardonados
81
SPECIALIZED Chamonix
El mejor. Ligero y uno de los
modelos ms seguros.
Tambin destaca por su
comodidad.
Entre 48 y 49 euros
63
B'TWIN HB 300 Sport 3
(Decathlon)
Bueno en seguridad, aunque
algo menos cmodo de usar.
Su precio es muy interesante.
20 euros
75
B'TWIN Urbano 7 S. Touch
(Decathlon)
Bueno en seguridad y en el uso
diario. Incluye un protector
para evitar roces en la barbilla.
Entre 25 y 30 euros
vehculo. As que si va a circular por la calzada, junto
a los coches, procure adems ir siempre bien visible
y respetando las normas de circulacin.
En cuanto a la obligatoriedad del uso del casco, sepa
que desde hace tiempo ya lo era para circular en bici
por vas interurbanas. Ahora, desde abril tambin lo
es en ciudad para los menores de 16 aos. Pero una
cuestin queda abierta: terminar siendo obligatorio
su uso en vas urbanas para los adultos, tal y como
pretenda Trfico? No hay duda de que el casco pro-
tege de lesiones cerebrales en caso de accidente. Pero
su uso, aunque recomendable, debera ser voluntario
en la ciudad, de lo contrario se desincentiva la prc-
tica del ciclismo. Y cuantos menos ciclistas hay circu-
lando por las calles, menos visibles resultan para los
conductores motorizados, su principal amenaza. De
ah que su uso en ciudad no sea obligatorio en ningn
pas europeo. Nosotros creemos que la mejor forma
de velar por la seguridad de los ciclistas es apostar
por la educacin vial para conductores y ciclistas,
priorizando la inversin de carriles bici protegidos
del trfico motorizado.
cluya una malla contra insectos si practica ciclismo en
carretera. Por cierto, todos los modelos pueden usarse
cmodamente con unas gafas de sol.
Comentario aparte merecen los dos cascos plegables
analizados: el modelo de Carrera se mueve demasiado
sobre la cabeza y, una vez plegado, su dimetro solo
se reduce un 26%; mientras que el Closca falla en casi
todas las pruebas relacionadas con la comodidad, has-
ta el punto de que es el nico que no puede ajustastarse
al permetro craneal del ciclista, motivos por los que
desaconsejamos su compra.
Una duda frecuente es si un casco de ciclismo puede
servir para otras actividades y viceversa. Pues bien,
sepa que la norma de seguridad que se aplica (EN 1078)
a los cascos de bici es exactamente la misma que para
los cascos de monopatines y patines de ruedas.
El riesgo de obligar a los ciclistas
a llevar el casco en la ciudad
Atencin, a diferencia de un casco de moto, un casco
de bici est diseado para accidentes a baja velocidad
(de menos de 20 km/h) en los que no intervenga otro
UN AIRBAG PARA CICLISTAS?
La marca sueca Hvding comercializa a un
precio de 299 euros un airbag para ciclistas
como alternativa al casco. De apariencia similar
a una bufanda, se abrocha a la altura del cuello y
se hincha automticamente en caso de
impacto, para lo cual cuenta con una batera
recargable que dura unas 18 horas (36 das con
el airbag apagado).
El sistema es atractivo, pero no podemos
recomendarlo. Primero, porque tarda
demasiado en abrirse: entre 232 y 382
milisegundos, cuando uno de moto no suele
superar los 100 milisegundos. Y segundo,
porque su resultado en la prueba de absorcin
de impactos, la misma que se exige a los cascos
de bici, no es satisfactorio. Recuerde adems
que, al igual que ocurre con los cascos, en caso
de impacto deber adquirir uno nuevo.
No lo recomendamos
La idea es atractiva, pero segn nuestras pruebas no
es un sistema suficientemente seguro.
Jonas Ingerstadt/Hvding
Anlisis
www.ocu.org Junio 2014 l OCU-Compra Maestra n 393 l 45
AHORRE
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0

L
os hay que trabajan solos, como los as-
piradores robot. Y los llamados escoba,
muy cmodos de usar y de guardar.
Pero en esta ocasin analizamos los de
tipo trineo, ms verstiles y eficaces.
Los de bolsa se limpian fcil, pero puede
costarle encontrar bolsas de recambio
Hay mucho donde escoger en ambas categoras y en
nuestra pgina web encontrar muchos ms, adems
de unas comparativas de aspiradores escoba y robots.
Si duda entre un modelo con o sin bolsa, sepa que, en
general, una categora no es mejor que la otra. Depen-
der de lo que prefiera al limpiar el aspirador: las bol-
sas son fciles de retirar y colocar (y no dispersan el
polvo recogido), pero no siempre es fcil encontrarlas
en las tiendas. Por eso volvemos a pedir a los fabrican-
Hay aspiradores
a los que se les
atragantan las
fibras y los
pelos; sobre
todo en bordes
y ranuras.
Uno de cada cuatro
aspira poco
La potencia no
lo es todo:
muchos
modelos con
menos vatios
tienen mejores
prestaciones
tes que traten de estandarizarlas para facilitarnos esta
tarea.
La eficacia del aparato depende de otros muchos fac-
tores, como el diseo de la boquilla de aspiracin o
los tubos, tanto el rgido como el flexible. Y vara mu-
cho segn la superficie. En suelo duro, por ejemplo,
la mayora aspiran muy bien, pero si se trata de aspirar
ranuras o zcalos, todo cambia. Lo mismo que en al-
fombras o moquetas: Taurus F40 Turbocyclone (sin
bolsa) y los dos modelos de Carrefour Home (con y sin
bolsa) son los peores en este apartado. Si convive con
una mascota que suelta mucho pelo, no pierda de vis-
ta la prueba de aspiracin de fibras: fjese bien en el
cuadro de resultados porque en l encontrar modelos
excelentes y otros que suspenden claramente. Tiene
escaleras en casa? Escoja un aparato liviano fcil de
manejar, como Bosch BSGL 31232 GL (con bolsa), que
Anlisis
46 l OCU-Compra Maestra n 393 l Junio 2014 www.ocu.org www.ocu.org Junio 2014 l OCU-Compra Maestra n 393 l 47
Precio: Abril de 2014.
FiltroHEPA: Unfiltroadicional
para previnir problemas de
alergia al polvo.
Ecacia en zcalos: Evala la
capaci dad de aspi rar en
bordes y esquinas.
Emisindepolvo: Medimosla
cantidaddepolvoqueescapa
mientras est en uso.
Facilidad de uso: Valoramos
si es sencillo de desplazar,
graduar la potencia, guardar
yensamblarsuspartes. Tam-
binloquecuestacambiarlos
filtros ylas bolsas olimpiar el
depsito.
Resistencia: Pruebadel motor
para 550 horas de funciona-
miento y del cable al sacarlo
y recogerlo 1.000 veces.
Buena calidad No comprar
Mejor del
Anlisis
Compra
Maestra
Compra
Ventajosa
Muy bueno
Bueno
Aceptable
Malo
Muy malo
CUADRO CMOSE USA
pesa poco ms de 5 kilos y es el ms ligero.
Por ltimo, debe saber que las malas notas en resis-
tencia se deben a que el sistema recogecables se rom-
pi antes de acabar los 1.000 ciclos a los que someti-
mos todos los productos.
A partir de septiembre
la mayora dejarn de estar a la venta
Toca fijarse en la potencia del aparato. Existe la falsa
creencia de que ms vatios se traducen en un mejor
rendimiento, pero nada ms lejos de la verdad. Lo que
s aumenta, y mucho, es el consumo elctrico. A partir
del 1 de septiembre los nuevos aspiradores incluirn
una etiqueta energtica y, adems, no podrn superar
1.600 W, una potencia que hoy por hoy superan la
ASPIRADORES CONBOLSA
PRE-
CIOS
CARACTE-
RSTICAS
RESULTADOS
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ROWENTARO5931 11 Silence Force Extreme 225- 259 2,6 V V V B B A B A A C A C A A 72
BOSCHBSGL 31232 GL-30Pro Energy 119- 166 1,6 V V B B A B A B B C C B A 71
ELECTROLUXZE 346 139- 249 1,9 V V B C A A A B A C C D A 69
SIEMENSVSZ4GPX1 120- 199 2,7 V B B A C A B A B C A A 68
NILFISKPower Eco 128- 245 2,0 V A C A C A B B C C B A 66
MIELE S6210Parquet 159- 239 2,7 A B A B A A B C C D A 65
SIEMENSVSZ3XTRM 79- 169 1,6 V A B A B A B B D C D A 65
BOSCHBGL35MOVE8 132 - 167 2,3 V B B A B A B C C B D A 61
BOSCHBSGL 32210 89- 124 1,8 B C A C A B C D B E A 58
ROWENTARO5421 129- 145 2,8 B B A C B B D D C C A 58
UFESAAC5010 79- 109 2,5 V V C B A C A B B D C D A 57
NILFISKCoupNeo 84- 119 2,0 V A C A C B B D D C C A 56
BOSCHBGL 32211 GL-30 79- 99 4,0 B C A C A B D D B D A 54
HOOVERTCP2005 59- 89 2,6 B B A B C B E E C D B 51
BOSCHBSGL32211 76- 119 2,2 B C A C A B D D C E A 51
ROWENTARO5661 159- 249 1,8 V V B B A A E C C A C C A 49
UFESAAC4820 60- 114 1,7 V V E C A D A C D E C D A 49
ROWENTARO5253 71 - 100 1,6 V A C B C C C D E C C A 48
UFESAAS2202 Boggi 59- 69 1,5 E B A C D C D E C C A 47
UFESAAS2201 Boggi 47 - 59 1,5 E B A C D C D E C C A 47
BOSCHBSD3300 84- 130 2,0 V V B C A C B C C E C E A 46
PHILIPSFC8451 66- 84 2,0 E B A E A D D D B C A 44
AEGAE 4575 84- 84 3,0 V B C A B E C C E C D C 44
TAURUSVitara 2500 49- 69 2,0 C C A D E C E D C D B 42
LGVB2718RT 49- 82 2,6 V C C A C E C D D C D A 41
CARREFOURHOME HVC160GN-13 39- 39 1,5 C D A C E C E E C C D 41
ROWENTARO546311 129- 179 2,9 V V A C E B A C C D C E A 40
SOLACAB2721 45- 69 1,8 V E B A E C C E E C C A 39
SOLACAB2751 49- 89 2,0 V E C A D E D D E C D C 33
UFESAAS2200 42 - 61 1,6 E C C E E D E D C C B 26
ASPIRADORES CONBOLSA
PRE-
CIOS
CARACTE-
RSTICAS
RESULTADOS
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BOSCHBSG51262 Relaxx 311 - 399 3,0 V V B B A B B B B A C A A 70
DYSONDC33c Origin 299- 349 2,0 B B A B A B A D C B A 68
DYSONDC33c Origin Plus 339- 339 2,0 B B A B A B A D C B A 68
DYSONDC33c Allergy 329- 399 2,0 B B A B A B A D C B A 68
ELECTROLUXUCAnimal 459- 459 1,8 V V V B B A B A B A C C B A 66
BOSCHBSG-51432 249- 359 3,7 V V B B A C A B B B C B B 66
AEGELECTROLUXASC-6926 115- 185 2,9 V V B B A B A B A D C D A 66
DYSONDC37 Animal Complete 449- 589 2,1 V V V C C B B A B B D C C A 64
DYSONDC52 Animal Complete 489- 639 2,0 V V C C B B A B A E C C A 63
DYSONDC37 Allergy Musclehead 379- 519 2,1 V V B B A C B B B D C B A 60
ROWENTARO6245.11 XtremPower Cyclonic 123- 177 2,8 V V B B A B A B D D C B A 59
BOSCHBGS42212 145- 219 1,9 V B B A B C B C C C D A 58
DYSONDC52 Allergy Musclehead Carpet 439- 509 2,0 V C C B D B C A D C B A 56
DYSONDC52 Allergy Carpet 409- 509 2,0 V B C B E A C A D C B A 56
ELECTROLUXUCOrigin 329- 349 1,8 V B B A C E C A C C B A 51
ROWENTARO7834 189- 288 1,8 V V B C A C E D B C C A A 48
POLTI Air Tech C100 79- 104 2,0 V V B C A C B C D E C D B 47
SOLACAS3260Multicyclonic 139- 163 2,5 V V C C A E C C C D C D A 45
BOSCHBX12101 75- 112 2,8 V B C A D B C D D C D A 43
SIEMENSVS59E80 90- 122 3,5 C C A E D C D E B D A 42
SOLACAS3191 66- 93 1,6 V E C A E A C C D C D B 42
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TAURUSMegane 3GCyclone 78- 109 2,0 V C C A E E D D E C D A 37
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evaluamos la facilidad para extraer
y colocar la bolsa. Adems de la
sencillez del proceso tenemos en
cuenta la higiene a la hora de
retirarla cuando est llena y que no
se salga la suciedad. Las bolsas son,
en general, muy fciles de retirar y
colocar pero cuando hay que
reponerlas a veces cuesta
encontrarlas. Y es que hay una gran
variedad de modelos y no siempre
los tienen todos en las tiendas.
Anlisis
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galardonados
Con
bolsa
Sin
bolsa
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AEG
ELECTROLUX
ASC-6926
Aunque es un
modelo ruidoso,
sus prestaciones
en todas las
superficies son
buenas.
Entre 115 y
185 euros
70
BOSCH BSG
51262 Relaxx
Es un aspirador
muy silencioso y
con muy bajo
consumo de
energa.
Entre 311 y
399 euros
71
BOSCH BSGL 31232
GL-30 ProEnergy
Sobresale por su gran
capacidad de limpieza en
suelo duro.
Entre 119 y 166 euros
72
ROWENTA
RO 5931 11 Silence Force Extreme
Buena aspiracin en cualquier superficie
y bajo consumo. Resistente, silencioso y
con filtro HEPA.
Entre 225 y 259 euros
57
UFESA AC 5010 Ionic
Aspirador con buenas prestaciones.
Su principal defecto es el ruido.
Entre 79 y 109 euros
NUEVA ETIQUETA
A partir del 1 de septiembre de 2014 todos los
nuevos aspiradores que se fabriquen debern
llevar su etiqueta energtica. Adems de la letra
que indica la clase energtica, fjese en las que
valoran otros apartados tambin muy
importantes.
Marca y
modelo
Reemisin
de polvo
Nivel de ruido
en dBA
Clase de
eficiencia
energtica
De la A
(menos de
850 W) a la G
(entre 1400 y
1600 W).
Consumo
energtico
anual
Para una
vivienda de
87 m
2

usndolo 50
veces al ao.
Calidad de
recogida de
polvo en
suelos duros
Calidad de
recogida de
polvo en
moqueta
mayora de los modelos. Y que en 2017 deber redu-
cirse an ms: hasta 900 W.
En lo que se refiere a la etiqueta en s, aprovechamos
para recomendarle que no se fije solo en la letra que
indica la clase energtica sino tambin en la que valo-
ra la eficiencia en otros apartados. Es preferible un
aspirador clase C que tenga una letra A en calidad de
recogida de polvo, que uno de clase A que tenga una
letra G en recogida, puesto que para aspirar lo mismo
sern necesarias ms pasadas y ms tiempo y, por lo
tanto, mayor consumo elctrico.
Como siempre, compare precios. Entre los sin bolsa,
con la Compra Maestra AEG ASC-6926 puede ahorrar
ms de 390 euros. Con bolsa, la Compra Ventajosa
Ufesa AC-5010 le puede salir 149 euros ms barata. En
ambos casos la comparacin se hace con los modelos
de precio medio ms alto, DYSON DC52 Animal Com-
plete (sin bolsa) y ROWENTA RO 5931 11 Silence Force
Extreme, el Mejor del Anlisis (con bolsa).
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RESULTADO
Tras la mediacin de OCU
LetsBonus devolvi el
importe de los tiques a
Juan Antonio.
V
i en LetsBonus una buena oferta
de noches sueltas en un hotel en
Granada. Pensando en pasar un fin de
semana con mi mujer, compr en sep-
tiembre dos noches de viernes y otras
dos noches con cena de sbado. Quin-
ce das despus, a principios de octu-
bre, llam al hotel para reservar algn
fin de semana de noviembre. Sin em-
bargo, en el hotel no tenan nada libre
hasta diciembre. Y los bonos caduca-
ban a finales de noviembre!
Juan Antonio Tormo, de Alicante
Las soluciones imaginativas
de LetsBonus
Llam a LetsBonus para explicarles el
problema que se me haba presentado.
Su primera respuesta fue que los talo-
nes no tenan por qu usarse en fin de
semana, poda ser cualquier da, o
incluso en viernes sucesivos. Pero no-
sotros vivimos en Alicante, a unos
V
350 km de Granada, no podemos ir a
pasar solo una noche ni el trabajo nos
permite escaparnos entre semana.
Como haban pasado ms de 7 das
desde la fecha de la compra, LetsBo-
nus no poda hacernos la devolucin
del dinero. Entonces nos propusieron
que los utilizaran otras personas, pues
los talones no son nominativos (ya me
vea en el mercadillo intentado ven-
derlos...).
Recurro a la Asesora de OCU
Envi a LetsBonus las orientaciones
que me dieron en la Asesora Jurdica
de OCU, pero la empresa sigui res-
pondindome lo mismo. Acud de nue-
vo a OCU con la intencin de que me
asesoraran sobre cmo presentar una
reclamacin de consumo y me ofre-
cieron el servicio de mediacin.
Haban pasado ya dos meses sin que
supiera qu estaba pasando y, de pron-
Los tiques de LetsBonus caducaban el
30 de noviembre, pero en el hotel no
me daban habitacin hasta diciembre
Oferta
fugaz de
LetsBonus
to, LetsBonus me envi una carta ac-
cediendo a devolverme el dinero pa-
gado por los bonos. Este tipo de cosas
hace que vuelva a creer en que los
servicios de mediacin pueden solven-
tar casos que, en otras condiciones,
pueden acabar en largas reclamacio-
nes ante las que los consumidores es-
tamos indefensos.
50 I OCU-Compra Maestra n 393 I Junio 2014 www.ocu.org www.ocu.org Junio 2014 I OCU-Compra Maestra n 393 I 51
Espacio Abierto
ANGIESAURA
He llegado a pensar que se
inventan las multas porque me
sigue llegando alguna que otra
pese a que respeto todos los
lmites de velocidad.

JTROMPAS
Ahora la DGT notifica las
multas por correo ordinario, para
ver si se pierde la carta y ya no te
puedes beneficiar del 50%de
bonificacin por pagar antes de
20 das. Y luego dicen que no
tienen afn recaudatorio.
ABOGADO PERTINAZ
Absolutamente intolerable
que puedan multar sin notificar en
el acto. Es una fuente de
indefensin.
KAMBALACHES
El problema del
aparcamiento le viene muy bien a
nuestra Administracin
recaudatoria para freirnos a
multas y parqumetros.
CARLOS GUITART
Y dnde se invierten esos
cientos de millones que se
recaudan? Porque las carreteras
siguen siendo un desastre.
JOS LUIS UREA
Demasiadas pocas ponen y
demasiado bajas. Sobre todo en
las infracciones con el vehculo en
movimiento, que son las
peligrosas no solo para conductor
y pasajeros sino para todos
nosotros.
Preguntamos a ms de mil conductores por las multas de trfico y las
cifras de la encuesta son rotundas: los espaoles se dejan 658 millones de
euros al ao en sanciones (unos 129 euros anuales por conductor).
Nuestra amplia comunidad digital pide la palabra al conocer los resultados:

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OCU
Los nmeros hablan
MOVISTAR NO DEVUELVE EL DINERO
Telfono pblico averiado
IMPORTE EXCESIVO
Penalizacin por
permanencia en Vodafone
H
ice una portabilidad de Vodafone
a Masmvil y me lleg un recibo
de Vodafone de 151,25 euros. Por tel-
fono me explicaron que me haban
cobrado tres cosas: el ltimo mes, per-
manencia de Vodafone (35 euros) y
permanencia en plan de precios (50
euros). Este importe de 50 euros era el
que me chirriaba, ya que antes de pe-
dir la portabilidad consult mis datos
sobre lo que me penalizaran por no
cumplir el periodo completo de per-
manencia y en el plan de precios figu-
raban solo 15 euros. En Vodafone me
dijeronque era unimporte orientativo,
que el plan de precios cambia..., es
decir, que me haban cobrado lo justo.
Sin embargo, quedndome solo tres
meses de permanencia, me pareca
excesivo el importe, por lo que ped
a la Asesora Jurdica de OCU que me-
diara con Vodafone. En pocos das la
empresa me devolvi 42,45 euros, y
qued contenta.
Sabina Lagunilla,
de El Masnou (BARCELONA)
mar a ese nmero. Finalmente desis-
t y llam al 1004 desde casa. Un sis-
tema automtico me pidi el nmero
de telfono al que se refera la consul-
ta. Como no lo saba, di mi nmero
personal (yo no soy cliente de Movis-
tar) y dije que se trataba de una recla-
macin por una avera. Cuando al
final logr hablar con una persona,
expliqu el caso y me pasaron con un
empleado del departamento de co-
mercializacin, ya que las tareas de
atencin al cliente y comercializacin
las realizan las mismas personas. No
me solucion el problema porque,
segn me dijeron, las reclamaciones
relacionadas con los telfonos pbli-
cos... solo se pueden atender si el re-
clamante tiene lnea fija de Movistar!
Y a continuacin intent convencer-
me para que cambiara de operadora.
L.J.G., de Madrid

L
acompradeartculos debienes de
consumo tambin tiene una alta
incidencia en la Asesora Jurdica de
OCU. En lo que va de 2014, ha sido las
ventas de artculos electrnicos las de
mayor incidencia en cuanto a reclama-
ciones delos usuarios, concercadel 14%
delas consultas. Tras ellas, conalgoms
del 10%delas consultas alaasesora, se
sitan los artculos informticos y en
tercer lugar, los grandes electrodoms-
ticos, conalgoms del 9%delas deman-
das de asesoramiento.
El mayor porcentaje, con casi el 29 %,
correspondea reclamaciones sobrebie-
nes de consumo al margen de las tres
citadas. Lo cierto es que la compra de
pequeos artculos cotidianos tambin
quita el sueo a los consumidores, que
enocasiones noreclamandebidoa que
algunos artculos les supusieronunpe-
queo desembolso y piensan que re-
clamar puede salirles ms caro. Aveces
es as, pero no siempre. Al menos se
deben conocer los cauces para recla-
mar y despus valorar si nos conviene
onopresentar la reclamacin, queOCU
recomienda en buena parte de estos
casos.
ESTADSTICAS DE OCU
La compra
de bienes
de consumo
tambin trae
problemas
Otros
29%
Art. electrnicos
14%
T
ena que hacer una llamada ur-
gente y me haba dejado el mvil
en casa, as que busqu en la calle un
telfono pblico. Encontr dos telfo-
nos de Movistar juntos en un poste.
Al descolgar el auricular del primero,
apareci un mensaje que deca: sin
crdito, insertar tarjeta o monedas,
mnimo 30 cntimos. Met una mo-
neda de 50 cts, pero segua figurando
sin crdito; colgu y no me devolvi
el dinero. Introduje otra moneda y
pas lo mismo. Como la llamada era
urgente, descolgu el auricular del
otro aparato y me sucedi exactamen-
te lo mismo. Total, perd 2 euros y no
pude hacer la llamada.
Desde all llam al 1004 de Movistar
y sali un mensaje con el nmero de
atencin al cliente para las grandes
empresas; marqu el nmero (un 900
gratuito) y otro mensaje me advirti
de que desde la cabina no poda lla-
DEBE SABER
La reciente reforma de
Ley General para la de
Defensa de
Consumidores y
Usuarios regula los
compromisos de
permanencia.
Establece que, en caso
de que el consumidor
se d de baja de forma
anticipada, la
penalizacin ser
proporcional al
nmero de das que
falten para cumplir el
compromiso.
Y recuerde que a la
penalizacin nunca le
pueden aplicar IVA.
Art. informt.
10%
Electrod.
grandes9%
Coches
usados9%
Mueblesy
utensilios9%
Ropay
calzado6%
Art. ocio3%
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nuevos4%
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TOME LA PALABRA
EL JUEZ OBLIG A LA EMPRESA A ASUMIR SU ERROR
EFEM: una prrroga conflictiva
E
n enero de 2011, P.S., de Alcoben-
das (Madrid), se matricul en el
Mster en gestin de calidad y medio
ambiente, impartido por la empresa
EFEM. El curso, de 12 meses de dura-
cin, le cost 1.176 euros y se inici en
febrero de 2011. En enero de 2012, P.
solicit una prrroga y por escrito se
la concedieron hasta el 31 de marzo
de 2013.
De pronto, el acceso a la plataforma
virtual del mster dej de funcionar.
Cuando P. comunic el problema a la
empresa, le dijeron que al indicarle
la fecha de finalizacin de la prrroga
se haban equivocado en el ao: du-
raba hasta el 31 de marzo de 2012, no
de 2013.
Si quera conseguir su titulacin, no
le daban ms opcin que renovar la
matrcula pagando otros 600 euros.
Y as lo tuvo que hacer. En el momen-
to en que le desbloquearon el acceso
a la plataforma virtual, P. recuper el
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SOCIOS
52 I OCU-Compra Maestra n 393 I Junio 2014
mensaje donde la empresa reconoca
el error en la indicacin de la fecha,
y con esta prueba solicit que asumie-
ran su error y le reembolsaran los 600
euros extra. Sin embargo, en lugar de
devolver el dinero, la empresa le ofre-
ci cursar "gratis" otra formacin
cuando terminara el mster. Pero P.
no tena ningn inters en el curso
que le proponan.
La mediacin iniciada por OCU no
lleg a buen trmino, pues la empre-
sa no cambi de actitud y no se vino
a una solucin amistosa. La Asesora
Jurdica de OCU propuso a P. que acu-
diera a los tribunales de justicia: al
reclamar un importe inferior a 2.000
euros, P. present una demanda su-
cinta de juicio verbal, para la cual no
necesitaba ni abogado ni procurador.
Finalmente, el juez dio la razn a P.,
por lo que pudo recuperar los 600
euros, ms una pequea cantidad
compensatoria.
Patata en el
queso rallado?
Despus de leer el
anlisis
comparativo de quesos
rallados, publicado en
OCU-CMn 391 (abril
2014), me fui a comprar
el queso emmental
rallado de Aliada,
producto destacado
como Mejor del Anlisis
y Compra Maestra.
Pero una vez
en casa he
visto en la lista
de ingredientes
que tiene fcula
de patata.
C.L.G., de
Valdemoro
(Madrid)
La fcula de
patata se suele
aadir en
cantidades muy
pequeas como
antiapelmazante para
evitar que los hilos de
queso se peguen entre
s. En el queso de Aliada
detectamos su
presencia y por ello en
el apartado de
"antiaglomerantes"
recibi una nota inferior
a otros quesos que no
contienen aditivos.
Otra cosa es cuando la
fcula de patata se
utiliza como sustituto
del queso, que es lo que
ocurre en los quesos
fundidos: en estos, los
ingredientes lcteos de
ms valor nutritivo se
reemplazan por
almidn, entre otras
cosas. Recomendamos
no comprarlos.
Transporte
pblico urbano

En el artculo sobre
Transporte pblico
urbano, publicado en
OCU-CMn 392 (mayo
2014), indicamos las
subidas de precios que
se han producido en
16ciudades con
respecto a 2005, ao en
que realizamos un
estudio similar. El
Ayuntamiento de
Santander nos ha
comunicado que el
precio que publicamos
en el estudio de 2005
(OCU-CMn 301) no es
correcto, ya que la
opcin ms barata para
viajar 50 veces al mes
en Santander no
costaba 15,67 euros
sino 25 euros; por
consiguiente, la subida
en 2014 con respecto a
2005 ha sido de un 32%,
bastante inferior a la
que sealamos. Es una
lstima que no nos
comunicaran el error en
su momento, cuando en
2005 tomamos por
equivocacin el precio
del abono trimestral
para menores de
25aos.
Devolucin
de Groupon

Compr un tique
Groupon para
revisar un aire
acondicionado. La
empresa que prestaba
el servicio no responda.
Groupon accedi a
devolverme el dinero,
pero solo como crdito
Groupon, es decir, para
futuras compras. Les
advert con ir a OCU e
inmediatamente me
han hecho la devolucin
en la tarjeta con que lo
abon.
A. (correo electrnico)
Sus sugerencias y
comentarios son
bienvenidos. Escrbanos a
cuenteseloalaocu@ocu.org
La empresa me concedi la
prrroga hasta una fecha
determinada, y no la respet
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es una publicacin comercializada y
distribuida por OCU Ediciones.
C/ Albarracn, 21
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(Suscripciones)
Fax 917 543 870
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La Organizacin de Consumidores y
Usuarios (OCU) es una asociacin sin
fines de lucro, constituida en 1975 y que
figura inscrita con el nmero 10 en el
Registro Estatal de Asociaciones de
Consumidores y Usuarios. La OCU es
miembro de pleno derecho de Consumers
International (CI), de International
Consumer Research and Testing (ICRT) y
de la Organizacin Europea de
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Vicepresidente
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ELEGIDA (EUROS)
mensual trimestral nmero
OCU-Compra Maestra 6,84 20,52 10,70
Dinero y Derechos (DD) 4,88 14,64 12,85
OCU-CM+ DD 10,58 31,74 ----
OCU-Salud (OS) 3,40 10,20 8,70
OCU-CM+ OS+ DD 13,98 41,94 ----
OCU Fincas y Casas 6,23 18,69 16,85
PRXIMAMENTE
Bateras
Pomperos
Productos de mantenimiento
de lavadoras
Servicios de impresin de fotos
Leche
Mviles
Videocmaras
Uso de la bicicleta en ciudad
Satisfaccin con los
supermercados
A
Aceite de oliva 375 Nov. 12
Acoso escolar y laboral 373 Sep. 12
Acrilamidas 389 Feb. 14
Actimel 390 Mar. 14
Adolescentes en la red 383 Jul. 13
Aerolneas y aeropuertos 391 Abr. 14
Afeitadoras elctricas 387 Dic. 13
Agua:
de ros: residuos 380 Abr. 13
precios y tasas 390 Mar. 14
Ahorrar energa (enc.) 384 Sep. 13
Aire acondicionado 392 May. 14
Aislar la vivienda 390 Mar. 14
Ajos y cebollas 380 Abr. 13
Alimentos
- desperdicio 387 Dic. 13
- origen 377 Ene. 13
Almacenar datos en la red 384 Sep. 13
Angulas: sucedneos 376 Dic. 12
Animales: bienestar 388 Ene. 14
Antivirus 391 Abr. 14
Apps
- para verano 383 Jul. 13
- seguridad 393 Jun. 14
Aspiradores
- con y sin bolsa 393 Jun. 14
- robot 388 Ene. 14
Autobuses 381 May. 13
Automviles
- berlina 388 Ene. 14
- compactos 382 Jun. 13
- comprarlo de 2 mano 390 Mar. 14
- familiares 377 Ene. 13
- fiabilidad 389 Feb. 14
- mantenimiento 376 Dic. 12
- utilitarios 386 Nov. 13
B
Balones de ftbol 393 Jun. 14
Bebs: seguridad produc. 389 Feb. 14
Bebidas de verano 372 Jul. 12
Bicicletas
- cascos 393 Jun. 14
- en la ciudad 384 Sep. 13
- llevarlas en el coche 392 May. 14
Blu-ray: lectores 373 Sep. 12
Bolsas de basuras 391 Abr. 14
Bombillas bajo consumo 380 Abr. 13
C
Caf molido natural 393 Jun. 14
Cafeteras
- exprs con cpsulas 384 Sep. 13
Calderas de gas 374 Oct. 12
Calefactores 386 Nov. 13
Calefaccin: consejos 385 Oct. 13
Calentadores de gas 382 Jun. 13
Calidad frutas y verduras 371 Jun. 12
Calidad vida (encuesta) 372 Jul. 12
Cmaras digitales 368 Mar. 12
- compactas 383 Jul. 13
- de aventura 392 May.14
- de mvil 390 Mar. 14
- rflex 372 Jul. 12
Carne de ternera 390 Mar. 14
Cartuchos tinta alternat. 386 Nov. 13
Cascos de bici infantiles 371 Jun. 12
Cebollas y ajos 380 Abr. 13
Certificado energtico 382 Jun. 13
Chaquetas montaa RSC 374 Oct. 12
Coches precio pactado? 386 Nov. 13
Cdigos QR 371 Jun. 12
Colchones 378 Feb. 13
Compras
- colectivas 384 Sep. 13
- on line 388 Ene. 14
Consumo sostenible 381 May. 13
Consumo colaborativo 392 May. 14
Conservacin en fro 372 Jul. 12
Cremas solares 383 Jul. 13
Crisis: dos perfiles 378 Feb. 13
Croquetas congeladas 385 Oct. 13
D
Depiladoras lser 375 Nov. 12
Desodorantes 384 Sep. 13
Destinos tursticos 381 May. 13
Detergentes lavadora 372 Jul. 12
Detergentes lavavajillas 380 Abr. 13
Discos duros porttiles 386 Nov. 13
E
Economas familiares 386 Nov. 13
Ereaders 389 Feb. 14
Electrodomsticos
- fiabilidad 388 Ene. 14
Electrnica: fiabilidad 392 May. 14
Envases biodegradables 376 Dic. 12
Envases de caf 393 Jun. 14
Escaleras de mano 385 Oct. 13
Estrategias comerciales 374 Oct. 12
Esqu: estaciones 376 Dic. 12
F
Facturar equipajes 383 Jul. 12
Filetes envasados 390 Mar. 14
Frutas: maduracin 391 Abr. 14
Flotadores: seguridad 372 Jul. 12
Funerarias 386 Nov. 13
Freidoras 387 Dic. 13
Frigorficos
- dos puertas 390 Mar. 14
- combi 390 Mar. 14
- encastrables 372 Jul. 12
G
Gas y electricidad
- engaos comerciales 382 Jun. 13
- encuesta satisfaccin 387 Dic. 13
Gasleo C: precios 389 Feb. 14
Gasolina y disel: precios 391 Abr. 14
GPS 381 May. 13
- en el mvil 392 May. 14
Grifos y duchas 383 Jul. 13
H
Hamburguesas 378 Feb. 13
Helados 382 Jun. 13
I
Idiomas: aprender 377 Ene. 13
Impresoras 391 Abr. 14
Incendios forestales 382 Jun. 13
Internet
- compras on line 388 Ene. 14
- proveedores: encuesta 384 Sep. 13
- reputacin en la red 373 Sep. 12
- seguridad 391 Abr. 14
- videoclubs on line 385 Oct. 13
J
Jarras purificadoras 373 Sep. 12
Juguetes: RSC 376 Dic. 12
L
Langostinos congelados 387 Dic. 13
Lavadoras
- de 1.000 rpm 390 Mar. 14
- de 1.200 rpm 385 Oct. 13
Lavavajillas 391 Abr. 14
Leche entera 361 Jul. 11
Limpiadores multiusos 376 Dic. 12
M
Maletas 371 Jun. 12
Mantequillas 377 Ene. 13
Medio ambiente. Hbitos 375 Nov. 12
Mensajera en el mvil 381 May. 13
Mermeladas de fresa 384 Sep. 13
Micotoxinas 381 May. 13
Microcadenas hi-fi 387 Dic. 13
Microondas 385 Oct. 13
- ecodiseo 375 Nov.12
Muebles: resp. social 385 Oct. 13
Multas de trfico 390 Mar. 14
N
Neumticos 391 Abr. 14
Ordenadores
- antivirus y firewall 380 Abr. 13
- gua de compra 393 Jun. 14
- notebooks 383 Jul. 13
- porttiles: refrigerarlos 378 Feb. 13
- tabletas o tablet PC 388 Ene. 14
- ultrabooks 371 Jul. 12
Oro: compra-venta 377 Ene. 13
P
Pan de molde 388 Ene. 14
Patatas: gua de compra 392 May. 14
Patatas fritas 371 Jun. 12
Pegamentos 374 Oct. 12
Pescado azul 383 Jul. 13
Planchas y generadores 392 May. 14
Planchas para el pelo 387 Dic. 13
Pltanos 373 Sep. 12
Playas: controles 382 Jun. 13
Precios colegios conc. 373 Sep. 12
Precios en Europa 372 Jul. 12
Pulsmetros 374 Oct. 12
Q
Queso rallado 391 Abr. 14
R
Ratones de ordenador 377 Ene. 13
Redes 4G 386 Nov. 13
Reparacin ordenadores 371 Jun. 12
Residuos, reciclaje 386 Nov. 13
- cmo nos informan 389 Feb. 14
Reticare: filtro pantalla 390 Mar. 14
Robots de cocina 393 Jun. 14
Ropa usada: donaciones 378 Feb. 13
S
Sartenes 382 Jun. 13
Secadoras de condensac. 384 Sep. 13
Secadores de pelo 389 Feb. 14
Segunda mano: vender 384 Sep. 13
Sillas de coche para nios 393 Jun. 14
Smartphones 382 Jun. 13
Smartwatches 388 Ene. 14
Streaming de msica 388 Ene. 14
Suavizantes de ropa 384 Sep. 13
Suelos laminados 388 Ene. 14
Supermercados
- estrategias de venta 374 Oct. 12
- precios 2013 385 Oct. 13
- responsabilidad social 389 Feb. 14
T
Tabletas 388 Ene. 14
Taladros 389 Feb. 14
Tarifas de taxi 383 Jul. 13
Tecnologa y m. ambiente 373 Sep. 12
Telfono
- mvil: aparatos 387 Dic. 13
- mvil: precio roaming 382 Jun. 13
- mvil: para mayores 378 Feb. 13
- mvil: smartphones 382 Jun. 13
- mvil: tarifas 383 Jul. 13
- tarifas combinadas 393 Jun. 14
Televisores
- 32-47 pulgadas 386 Nov. 13
- 40-55 pulgadas 389 Feb. 14
- de fin de temporada 393 Jun. 14
- SmartTV y HbbTV 374 Oct. 12
- soportes de pared 382 Jun. 13
Textiles con protec. solar 393 Jun. 14
Tiendas cmo asesoran? 387 Dic. 13
Transporte pblico:
puntualidad y precio 392 May. 14
impacto ambiental 385 Oct. 13
V
Verdura y fruta fresca 371 Jun. 12
Vdeo en You Tube 381 May. 13
Videoclubs on line 385 Oct. 13
Videocmaras de bolsillo 375 Nov. 12
Videocmaras digitales 384 Sep. 13
Vinos a buen precio 386 Nov. 13
Vitrocermicas induccin 390 Mar. 14
W
Wifi: ampliar la red 382 Jun. 13
Artculos publicados desde
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