Oamenii care stiu sa asculte

Oamenii care stiu sa asculte

Giuseppe Colombero: 'Omul este o carte unica. Nu se lasa prinsa in mana si
rasfoita de catre oricine. El este autorul care se deschide si se lasa citit in fata cui
doreste, arata paginile pe care le doreste, cand doreste. El spune si se auto-
comenteaza. Iar aceste carti, se stie... sunt toate dierse, fiecare scrise intr-un
singur e!emplar. "ceste documente umane isi arata secretul lor doar in fata
acelora care stau in fata lor in liniste si cu modestie... ' #i tu poti fi un inger
printre oameni... "scultand.
"scultarea este unul dintre elementele esentiale ale comunicarii. "scultarea este
momentul in care receptam mesa$ul transmis, este momentul cand absorbim
precum niste bureti amanunte ale energiei generate de celalalt, cand ii percepem
limba$ul ochilor, grimasele si gesturile.
%e obicei, cand trecem prin perioade dificile ii cautam pe acei oameni care au
capacitatea de a ne a$uta sa ne regasim pacea interioara. Ei au o caracteristica
comuna si anume& stiu sa asculte. #tiinta aceasta deosebita a tamaduitorilor de
oameni este comuna persoanelor speciale, este asociata cu sfintenia, cu bunatatea
si intelepciunea& %ar fiecare dintre noi putem sa accedem catre acest grad de
intelepciune.
Giuseppe Colombero sacerdot si psiholog Italian, autorul carii '%e la (la-(la la
dialog - #ecretele comunicarii) *%al (la (la al %ialogo. I segreti della
comunicazione+, aand o asta e!perienta ca doctor in teologie, psihologie si
filosofie e!plica ce insemana a fi un bun ascultator, incercand sa ne inete de ce
este important ca fiecare dintre noi sa ne oferim prin tacere in fata celor care ne
orbesc.
Colombero este un specialist al comunicarii. #e simte intru totul atunci cand
citesti cartea sa. ,arturisesc ca este una dintre cele mai pline de intelepciune,
cunoastere si in acelasi timp caldura, lecturi pe care am parcurs-o pana acum&
#imt ca acest om, prin cuintele sale bogate in cunoastere, transmite o energeie
aparte.
In mod cert, inteleg acum, mai mult decat niciodata, ca actul comunicarii este o
arta ce faciliteaza legatura cu cei din $urul nostru, iar ascultarea este unul dintre
elementele esentiale ale e!istentei si relatiei cu oamenii.
In momentul in care constientizam ca a sti sa asculti, sa te opresti din tumultul
erbalizarii pentru a capta nu doar sensul cuintelor pe care ti le transmite
cinea, ci si emotiile sale& atunci cand intelegem cat de important este sa
inatam sa ascultam, cu ingaduinta si respect, pe celalalt, legaturile noastre
umane pot capata o noua dimensiune, marcata de intelepciune si frumusete
sufleteasca.
Giuseppe Colombero descrie intr-un amplu capitol ce inseamna sa ascultam pe
cel de langa noi. Ce inseamna comunicarea bazata pe atentia pe care o oferim
celorlalti. Cat miracol e!ista in actul tacerii in fata omului care isi deschide
sufletul fata de noi. %e aici am e!tras -. idei esentiale pentru actul comunicarii
prin tacere:
-. "sculta cu toata fiinta
'/aspunsul la intrebarea cu ce ascultam pare a fi eident: cu urechile. #i nu cu
mintea0 Nu cu inima, cu e!presiile noastre de pe chip, miscarile capului,
priirile, postura corpului, mainile& Nu& raspunsul este: "scultam cu toata
fiinta. #e aude cu urechile, se asculta cu fiinta.
Cred ca din obisnuinta nu se da atentia cuenita acestui multiform si
neconstientizat limba$ al prezentei), spune Colombero.
O e!presiitate speciala o are priirea, spune acelasi specialist. El ne indeamna
sa il priim pe celalalt atunci cand comunicam. %estinul unei prietenii sau a unei
uniuni depinde in mare masura de modul cum priim. 1rebuie sa ii aratam celui
care ne orbeste ca suntem atenti, sa il incura$am sa spuna mai departe fara a
intrerupe.
2. "scultati si lasati pe celalalt sa orbeasca&
1aceti3 1aceti... 1aceti3 %ati timp celui care a orbeste astfel incat sa poata sa
isi e!prime gandurile si starea sufleteasca in maniera proprie si in modul pe care
il considera oportun. Giuseppe Colombero foloseste o metafora superba pentru a
descrie unicitatea oamenilor si importanta facultatii de a-i asculta, de a-i lasa sa
se descopere.
'Omul este o carte unica. Nu se lasa prinsa in mana si rasfoita de catre oricine.
El este autorul care se deschide si se lasa citit in fata cui doreste, arata paginile
pe care le doreste, cand doreste. El spune si se auto-comenteaza. Iar aceste carti,
se stie& sunt toate dierse, fiecare scrise intr-un singur e!emplar. "ceste
documente umane isi arata secretul lor doar in fata acelora care stau in fata lor
in liniste si cu modestie&)
4. Cand linistea locuieste in tine
Cine este obisnuit sa faca liniste in sine insusi, poate si sa asculte pe ceilalti5 in
sens contrar, cine nu gaseste prea usor linistea proprie, nu poate sa taca nici in
fata celorlalti.
6inistea este un mod de iata, un mod particular de a trai in liniste cu tine insuti
si cu cei din $urul tau. 6inistea e o obisnuinta& iar a face liniste este cu totul si
cu totul altcea decat a tace din gura.
Inseamna a-ti crea un loc in interiorul propriei fiinte unde te poti retrage pentru
auto - reparare cand doresti acest lucru sau pentru a te feri de agresiunea
mesa$elor dure. 6inistea este o dimensiune spirituala a persoanei, locul unde
decidem ceea ce merge si ce nu& unde desenam o harta a actiunilor noastre. #a
iti descoperi acest centru interior este o cucerire fundamnetala, inseamna sa tii in
propriile maini, guernul propriei tale e!istente&
Cine isi gaseste linistea interioara& stie sa asculte in liniste, oferind liniste.
7. 1impul din interiorul cuintelor
8orbitul si ascultatul, asemeni actului de a scrie si de a citi necesita timp,
consuma timp. "scultarea necesita timp. 9sihologul incearca sa ne atraga atentia
ca, implicit, comunicarea necesita timp si ca in felul acesta se naste si neoia de a
pastra in memorie cele spuse de catre celalalt.
9artitura ramane, dar muzica nu o mai auzim. ,uzica nu inseamna partitura,
dar ne putem aminti ce inseamna farmecul ei. %atorita memoriei si imaginatiei
se obtine acea izualizare a operei, acea proiectie proprie in spatiul imaginar.
"scultarea este o stare care se traieste deci, minut cu minut. O stare care se
traieste intens. %in cand in cand oferiti cuia placerea de a-l lasa sa orbeasca,
dandu-i timp si ascultand asa cum ascultam o bucata muzicala, amintindu-ne cu
responsabilitate preocesul destainuirii.
:. 1imp daruit sau timp pierdut0
Cel care se decide sa ofere placerea de a asculta pe cinea, trebuie sa accepte o
anume senzatie de prizonierat intr-o situatie care se succede minut dupa minut,
fara a sti neaparat cand aceasta a lua sfarsit. Nu puteti ca de la un punct incolo
sa incercati sa impingeti discutia catre mai departe pentru a reduce timpul si
dispozitia celui care a orbeste. 1rebuie deci sa fim constienti de timpul pe care
il daruim celuilalt si sa nu incercam sa ii grabim e!punerea.
;. " sti sa asculti si a sti sa iti intrerupi propria fraza pentru a-l lasa pe celalalt sa
orbeasca
"-ti interupe propriul discurs e!act atunci cand interlocutorul incepe sa
orbeasca la randul sau, reprezinta un gest rafinat de consideratie pentru cel
care orbeste si pentru ceea ce el e!pune&
"cest lucru este deosebit de important in cazul oamenilor bolnai sau in cazul
celor care sufera. #uferinta naste neoia de a fi ascultat. #a orbesti unei
persoane care sufera este dificil5 o ascultare silentioasa, in acelasi timp insotita
de o atitudine ingaduitoare, a$uta la depasirea acestei dificultati.
<. " asculta si a rea sa intelegi
Ca sa intelegi ceea ce iti transmite celalalt este neoie de ointa de a intelege. "
rea sa intelegi nu e mereu sufiecient, dar este mereu indispensabil3 #i de cate ori
nu simtim acest lucru, nu e asa0 Ca persoana careia ii comuicam, nu are deloc
disponibilitatea de a rea sa ne inteleaga, de a empatiza.
=iecare persoana are o anume profunzime interioara, propriul sau cod de a
lectura realitatea, miturile sale, utopiile sale, labirinturile sale5 propria realitate
spirituala care are analogie cu realitatile tuturor celorlalti oameni, dar care nu
este in mod perfect echialenta cu a sa. %e aceea este neoie sa parasim pentru
moment propriul drum. E neoie de ascultare rabdatoare, de empatie, intuitie si
mai presus de toate& bunatate si iubire.
>. Nu-ti fei frica de pauzele de orbire
O ascultare corecta inseamna ca stim sa gestionam pauzele de tacere, pentru ca
mereu& tacerea este intensa. /espectati pauzele de orbire si lasati la dispozitia
celui care orbeste posibilitatea de a se regasi, de a-si aduna gandurile, de a lua o
pauza din tensiunea emotia, pentru a-si reaccesa memoria, pentru a erifica
daca cel care il asculta este atent la orbele sale. Nu a fie frica de momentele de
liniste nici macar atunci cand aceastea surin dupa o intrebare.
Nu raspundeti subit, astfel eti da de inteles ca acea intrebare nu este banala,
este serioasa, merita respect si cere reflectie. #i nu a fie teama sa recunoasteti
e!plicit ca aeti neoie de o pauza de gandire. #puneti: ?,a pui pe ganduri?,
?,a lasi putin sa analizez0?
6inistea este plina de semnificatii& de energie, de sens. ,uzicieni ca @ohn Cage,
"ro 9art sau %ebussA au e!plorat din punct de edere muzical linistea.
B. " asculta si a centra atentia pe 'tu)
Oamenii care stiu sa asculte cunosc si folosesc o tehnica deosebita in timpul
raporturilor lor cu ceilalti: ei isi focalizeaza si isi mentin atentia asupra celuilalt.
9sihologul Carl /ogers este cunoscut ca maestru al acestei tehnici pe care el o
numea 'terapie centrata pe client).
"-ti centra atentia pe celalalt inseamna a-i oferi un sericiu, a-i oferi putin din
timpul tau si din sufletul tau, spune Colombero. "stfel, cel care orbeste isi poate
concentra atentia mentala si afectia asupra temei care ii sta pe inima sau asupra
problemei care il copleseste.
#a iti mentii atentia centrata pe celalalt nu e cea ce ine cu naturalete. 9uteti
face acest lucru doar adaugand o doza de constiinta. Este o problema de alegere.
1rebuie sa reusim sa uitam de noi& #a reusim sa stopam acea rumoare, acea
oce si acele senzatii care salasuiesc in noi, preocupandu-ne in loc de acestea, de
emotiile celuilalt.
%e asemenea, un bun ascultator nu inregistreaza pasi, precum un magnet, ceea
ce simte, iar raspunsurile sale nu sunt mecanice sau standardizate, ci elaborate,
in functie de persoana care ii comunica, bazandu-se pe patrimoniul uman si
afecti al e!istentei sale.
-.. #copul ascultarii0
Nu este acela de a da sfaturi, de a pune intrebari, de a face dizertatii culturale&
ci de a trai alaturi de celalt starea sa sufleteasca, de a empatiza cu acesta si de a-l
face sa inteleaga ca ii sunteti alaturi&
"rticol bazat pe cartea ?%al (la (la al %ialogo- I segreti della communicazione?
de Giuseppe Colombero, =amiglia Cristiana, ,ilano 2..: