Вы находитесь на странице: 1из 11

Curs 3 Sociologia opiniei publice

Opinia public un concept ambiguu


1. Precizri terminologice
Termenul de opinie public, larg rspndit n gndirea filosofica i social-politic,
a avut i are diferite nelesuri i semnificaii, n funcie de poziia sociala si de sistemul
de referin la care este raportat gnditorul. In general, opinia publica reprezint un mod
specific de reflectare a existentei sociale, avnd un coninut si un rol ce se modifica in
raport cu scimbrile care au loc in cadrul existentei sociale. !cest fapt este dovedit de
ntreaga experien istorica a dezvoltrii sociale, care arata ca, in epoci si condiii diferite,
exista o opinie publica diferita, att in ceea ce privete coninutul, cat si rolul sau funciile
sale. "e altfel, abordrile tiinifice mai noi sunt de acord in a sublinia, ca un fel de
concluzie comuna, dincolo de orientrile teoretice difereniate, ca orice societate, orice
grup exercita o presiune asupra membrilor si pentru a tinde spre coeziunea ansamblului
si a asigura o oarecare concordanta a opiniilor si comportamentelor.
#a fenomen social, opinia publica a aprut odat cu primele forme de organizare
sociala, dar termenul de opinie publica apare mult mai trziu, in perioada de pregtire a
revoluiilor moderne din $uropa.
Termenul de %opinie public& 'public opinion( a fost preluat din limba
englez. $timologic, provine din limba latin, opinio derivat de la opinari ) a exprima o
prere ) ecivalent al cuvntului doxa din limba greac. Dicionarul latin-romn '*uu,
+,,-, .+/( specific0 opinio, onis, s.f. ) prere, credin, gnd, presupunere. !sociat,
cuvntul publicus, derivat de la populus, semnific popor. 1lecnd de la etimologie,
nelegem prin %opinie public& prerea poporului, gndirea lui.
2n ciuda etimologiei fr dubii, n limba3ul de zi cu zi termenul de %opinie public&
este ncon3urat de imprecizie, din care cauz s-a pus sub semnul ntrebrii ciar
oportunitatea utilizrii lui n continuare atrgea atenia c uneori opinia public este
confundat cu masele, cu mulimea. !stfel, n limba3ul comun exprimrile metaforice
sunt luate ad litteram. 4e spune0 %opinia public se indigneaz& sau %opinia public
acuz&, %se ngri3oreaz&, %dezaprob&, 5ia act&, 5este avertizat& etc. 2n realitate, nu
opinia public este agentul aciunii, ci poporul, masele, publicurile ) cu un cuvnt,
oamenii. !stfel de exprimri greite provin din tendina de personificare a opiniei
publice.
!lteori, termenul de %opinie public& este utilizat abuziv pentru a desemna opiniile
indivizilor i nu ca rezultat al interaciunii acestora. 6a fel de impropriu se folosete
termenul pentru a designa complexul de emoii i dorine, vzut ca o entitate
supraindividual. 7ean 4toetzel '+,89( semnala pericolul reificrii acestui complex: ciar
dac opinia public nu se confund cu suma opiniilor individuale, totui ea nu exist
dect legat de indivizi, de persoane, nu independent de ele. ;pinia public se exprim,
fr ndoial, prin opiniile persoanelor, dar numai n msura n care aceste opinii coincid
cu opinia grupului din care respectivele persoane fac parte. "ac exist o identitate n
aprecierile persoanelor, atunci opinia individual coincide cu opinia public. 2n cele mai
multe cazuri o astfel de coinciden nu exist. Totui, anumite persoane vorbesc n
numele tuturor, considernd c opinia lor este opinia public. 1siosociologul american
<lo=d >. !llport a numit acest fenomen confuzie 3urnalistic. Confuzia jurnalistic
+
const n identificarea ilegitim a opiniei publice cu poziiile adoptate de editorialitii i
comentatorii informaiei colective, n numele unui public inaccesibil. 2n prezent, n
?omnia, confuzia 3urnalistic a luat o amploare vecin cu manipularea. ; serie de aa-
zii analiti politici i editorialiti se prezint n mass-media ca mandatari ai opiniei
publice, fr s cunoasc tiinific starea opiniei publice, curentele de opinie public,
procesele de formare i scimbare a opiniilor.
!lfred 4auv= arata c trebuie s se fac distincie ntre opiniile permanente 'sau de
durat( i curentele de opinie, care au o existen limitat. 2ntr-adevr, nicieri n lume nu
este susinut birocraia i nici nu exist asociaii care s cear sporirea taxelor fiscale:
dintotdeauna cetenii manifest o anumit opoziie fa de perceperea impozitelor de
ctre stat. $ste un exemplu de opinie permanent. %!ceste opinii permanente sau
durabile, ciar cnd nu iau forma dogmelor sau a tabu-urilor, nu prezint mare interes.
@neori ele sunt att de cunoscute nct o cercetare special nu este util '4auv=,
L`opinion public, +,-8, ++(. #u totul altfel stau lucrurile cnd este vorba despre curentele
de opinie, care iau natere n urma apariiei unor evenimente noi, uneori importante,
alteori ciar secundare. 2n 3urul deciziei de retrocedare a proprietilor s-au format
curente de opinie. $ste o problem important a tranziiei ?omniei la economia de pia.
!u aprut ns n aceeai perioad i curente de opinie strnite de aspecte secundare, de
exemplu, n legtur cu %afacerea firul rou& din anii +,,. ) +,,- 'discuiile secrete
pentru instalarea unei linii telefonice directe ntre #otroceni i Aremlin(. #um se explic
acest lucruB 1oate cineva, un partid politic sau presa, s creeze din nimic un curent de
opinieB ?spunsul este negativ. ;rict de puternic ar fi influena grupuri sau indivizi,
este dificil s se creeze o opinie artificial. ;pinia public 5trebuie s se spri3ine mai mult
sau mai puin pe cunotinele, sentimentele sau pe interesele indivizilor& '4auv=, +,-8,
+C(. 2n 5afacerea firul rou& a fost speculat suspiciunea publicului, nencrederea n
politicieni.
Da trebui, de asemenea, s se fac distincie ntre termenii de 5opinie individual&,
5opinie public& i 5opinie popular& i s vedem ce se nelege prin termenul de 5climat
al opiniei&. !cest din urm termen, care a fost utilizat pentru prima dat de filosoful
englez 7osep *lanvill '+--+( n secolul al EDII-lea, a fost 5uitat& timp de peste trei
secole. $lisabet Foelle-Feumann '+,G8( l-a 5redecoperit& i l-a utilizat n teoria sa
despre geneza opiniei publice, numit metaforic spirala tcerii. 2n sonda3ele de opinie
public este necesar s se determine nu numai direcia i intensitatea opiniilor, dar i
5climatul& n care acestea se manifest. 2n mod concret, dup ce persoanele intervievate
i exprim propriile opinii, sunt ntrebate i despre ce cred ele c alte persoane sau
grupuri gndesc n legtura aceeai problem. "e exemplu, ntr-un sonda3 electoral
ntrebarea descis Care este partidul pe care dvs. l simpatizai cel mai mult! conduce la
aflarea opiniei individului. 2n raport de aceasta, rspunsul la ntrebarea, de aemenea,
descis Care credei c este partidul pe care cetenii din "mnia l simpatizeaz cel
mai mult! arat care este climatul opiniei exprimate.
Termenul de 5opinie popular& apare la *eorge *allup '+,-/(, dar este un
5concept ceie& abia la ?obert Fisbet '+,H/(. $l designeaz reaciile efemere ale
oamenilor la evenimentele curente din societate, nu atitudinile profunde, oarecum stabile
ale cetenilor, exprimate spontan sau n sonda3ele de opinie public. #oninutul
termenului de 5opinie popular& este apropiat de cel al termenului de 5opinie
individual&, care denumete enunul despre evaluarea unui obiect 'fapt, eveniment sau
.
persoan( n condiiile insuficienei informaiilor i a absenei credinei, singura care
ofer certitudini. Indivizii exprim opiniile lor spontan, dar de cele mai multe ori atunci
cnd altcineva le solicit ) remarc autorii anterior citai. !cesta este rolul sonda3elor0 s-
i fac pe oameni s-i exprime opiniile. "ac sunt ntrebai ce prere au despre faptul c
ntr-o molecul de ap sunt de dou ori mai muli atomi de idrogen dect de oxigen, unii
i vor arta nemulumirea, punnd acest 5dezecilibru& pe seama anilor de dictatur
comunist ) cum a declarat ntr-o emisiune TD cu civa ani n urm un om politic. "eci,
oamenii 5i dau cu prerea& n legtur cu orice. 1uini sunt cei care se abin sau rspund
simplu0 5Fu tiu&. 2nsumarea rspunsurilor nu conduce la aflarea opiniei publice, pentru
c n astfel de cazuri ea nici nu exist, ci, n cazul cel mai bun, la determinarea opiniei
populare. <acem aici i precizarea c antonimul cuvntului 5opinie public& nu este
5opinie individual&, ci 5opinie privat&. 7ean 4toetzel '+,89, +8,( fcea urmtoarea
distincie0 opinia public este, ntr-un anume fel, solidificat, cristalizat, formnd un
bloc rigid: opinia privat este fluid, labil, insesizabil, dar atrgea atenia c aceast
distincie nu trebuie absolutizat.
2. Cunoaterea tiiniic a opiniei publice
4e consider de ctre unii specialiti c primele reflecii sistematice asupra opiniei
publice se regsesc n lucrarea #seu asupra naturii $i ori%inii statului '+-H.( a lui sir
Iilliam Temple, care aprecia c0 %;pinia formeaz baza i fundamentele oricrei
guvernri JKL. "e fapt, se poate considera c orice guvern se ntrete sau slbete n
msura n care dorete sau diminueaz ncrederea de care se bucur n opinia general
care guverneaz& . Totui, despre cunoaterea tiinific a opiniei publice se poate vorbi
doar ncepnd cu secolul al EE-lea.
9.+. !mintim c, n +,C+ *abriel Tarde '+G89 - +,C8(, autorul cunoscutei lucrri
Le%ile imitaiei '+G,C(, adun n volumul &pinia $i mulimea '+,C+( studiile publicate
anterior n "evue de 'aris '+G,GM+G,,(. *abriel Tarde este primul care atrage atenia
asupra cliva3ului societii n publicuri. #eea ce i leag pe indivizi ntr-un public este
starea de spirit, adic ideile teoretice comune, aspiraiile de natur ideal, atitudinile i
sentimentele fa de o problem actual, ntr-un cuvnt, opiniile. "up *abriel Tarde,
5;pinia este pentru public ce este sufletul pentru corp& 'apud 4toetzel, ()eorie des
opinions, +,89, +9(. #a ansamblu de 3udeci asupra problemelor actuale opiniile rezult
din conversaie, iar presa %nu este dect una din cauzele opiniei i una din cele mai
recente& ) era de prere *abriel Tarde ), susinnd c %factorul de opinie 'K( cel mai
continuu i universal rmne conversaia& . Ni unde conversau oamenii n afara familiei la
data cnd *abriel Tarde scria aceste rnduriB 6a anuri, crcium i cafenea. !stzi se
discut politic la restaurant, la club sau n pieele, parcurile i grdinile publice. !vem n
vedere aceste instituii sociale, nu ca spaii anonime, n care oamenii vin i pleac, ci ca
locuri n care interaciunea uman este personalizat0 cei ce frecventeaz instituiile
amintite au un nume, adesea cunoscut de toi ceilali, au tabieturi tiute i, de multe ori,
un loc rezervat, masa, fotoliul sau banca lor. 6e putem numi pe toate acestea locuri ale
opiniei publice i putem stabili un paralelism ntre emergena scrierilor despre opinia
public i nmulirea acestor locuri. >. 4peier '+,/C( ne informeaz c la sfritul
secolului al EDII-lea i nceputul secolului al EDIII-lea dobndesc proeminen noi
instituii sociale0 cafenelele n !nglia, saloanele n <rana, i societile de table
'(isc)%esellsc)aften( n *ermania. !ceste locuri ale memoriei aparin sferei publice )
9
dup expresia lui 7Orgen >abermas '+,-.(, care leag opinia public de ascensiunea
burgeziei n $uropa i de potenarea sferei publice. 1entru c tavernele, crciumile i
cafenelele erau 5adevrate aezminte de cultur muncitoreasc&, agenii de poliie le
supravegeau permanent ) concide istoricul francez anterior citat. 1strnd proporiile i
adugnd 5culoarea local& 'dicuiile de la moar, de la an sau fierrie(, n ?omnia
interbelic lucrurile se prezentau asemntor. !stzi, raportul conversaieMpres s-a
inversat0 presa scris i audio-vizual se afl la originea opiniei publice, avnd n vedere
c principala funcie ndeplinit de mass-media este cea de informare 'Pc#rear=, *edia
influence, +,,H(.
9... 6a zece ani de la apariia lucrrii lui *abriel Tarde &pinia $i mulimea, un alt
mare precursor al psiologiei sociale ) l-am numit pe *ustave 6e Qon '+G8+ - +,9+( -
publica lucrarea &piniile $i credinele '+,++(, susinnd c %;riunde nu este posibil o
demonstraie tiinific riguroas, divergenele de opinie apar puzderie. Qazate n
principal pe elemente afective i mistice, ele 'opiniile ) n.n.( depind exclusiv de reaciile
individuale pe care le modific fr ncetare mediul, caracterul, educaia, interesul etc.&
'6e Qon, +,++M+,,/, +C8(. #iar dac ideile autorului celebrei lucrri 'si)olo%ia
mulimilor '+G,/( poart amprenta timpului n care au fost emise, ele merit a fi
cunoscute nu numai pentru a cunoate istoria preocuprilor de definire prin difereniere a
opiniei publice, dar i pentru sugestiile date oamenilor politici. Iat, de exemplu0 %sarcina
arztoare a guvernelor moderne este aceea de a face s triasc, fr prea mari
dezacorduri, pe toi motenitorii unor mentaliti att de diferite i, n consecin, att de
inegal adaptai la mediul lor. Inutil s vism a-i nivela. 6ucrul acesta nu este posibil nici
prin intermediul instituiilor, nici prin acela al legilor, nici ciar prin educaie& '6e Qon,
&piniile $i credinele, +,++M+,,/, +C/(. "up *ustave 6e Qon, opiniile au n istorie o
for creatoare.
9.9. 2n primele decade ale secolului al EE-lea apar n 4@! cele dou idei
fundamentale despre opinia public0 n primul rnd, necesitatea unui consens pentru a se
putea postula existena unei opinii publice i, n al doilea rnd, inabilitatea general a
cetenilor de a avea o opinie corect despre problemele politice. 7urnalistul american
Ialter 6ippmann '+GG, - +,H8( a contribuit semnificativ la studiul opiniei publice.
6ucrarea sa 'ublic &pinion '+,..( a influenat foarte mult cercetarea psiosociologic a
stereotipurilor, considerate %imagini n mintea noastr& i a opiniei publice, n strns
legtur cu aceste imagini. Imaginile din mintea noastr reflect imperfect lumea n care
trim, dar ele ne influeneaz sentimentele i aciunile observa direct. $xperiena noastr
cu lucrurile este, n principal, indirect. *nditorul politic i 3urnalistul american,
referindu-se la opinia public, reia mitul pe$terii al lui 1laton, apreciind c publicul larg,
cetenii nu au abilitatea de a cunoate problemele complexe ale guvernrii. $i au ns
facultatea de a opina asupra tuturor lucrurilor, ciar dac experiena i cunotinele lor
sunt reduse. 1entru c lumea modern este extrem de complex i ntr-o permanent
scimbare, oamenii nu reuesc s se informeze i s reflecteze asupra lucrurilor, astfel c
ei 3udec reprezentrile pe care le au despre lucruri, nu propriu-zis lucrurile. Imaginile
din mintea noastr ) iat coninutul opiniilor. !ceste imagini sunt condensate,
scematizate, simplificate. $le se interpun ntre noi i lucruri.
!" !naliza psi#ologic a opiniei publice
2n conformitate cu descrierea fenomenologic a opiniei publice realizat de *aston
Qerger, vom observa c opinia public este, n primul rnd, un fapt de contiin0 %$a
8
traduce un raionament i esena ei este de a afirma& 'Qerger, &pinia public+ fenomen
uman, +,/H, +8(. ;pinia public este legat de gndirea i de sentimentele publicurilor i
apare ca ansamblu al opiniilor declarate 'overt opinions( cnd membrii publicurilor iau
act de apariia unei probleme sociale sau ca sum a rspunsurilor la diferite ntrebri, ca
n cazul sonda3elor de opinie public. *aston Qerger se ntreab, desigur retoric0 ce se
ntmpl cu opinia public atunci cnd este supus sonda3uluiB 4e tie c priza de
con$tiin a sentimentelor genereaz noi sentimente, care pot influena rspunsurile la un
cestionar. 4ociologul francez anterior citat consider c sonda3ele de opinie nu creeaz
n nici un caz opinia public.
"at fiind faptul c opiniile sunt n ultim instan 3udeci, raionamente,
considerm c este necesar s vedem cum proceseaz oamenii n mod spontan
informaiile sociale, cu alte cuvinte s analizm legtura dintre opinia public i cogniia
social.
Co%niia social i-a preocupat prea puin pe specialitii n cercetarea opiniei
publice, dat fiind i faptul c psiologia cogniiei sociale s-a conturat abia n ulimele dou
decenii, n ciuda contribuiei unor precursori ilutri, precum Aurt 6eRin '+G,C - +,8H( i
<ritz >eider '+G,- - +,GG(. 4tudiul cunoaterii sociale 'structura i coninutul ei( i al
proceselor cognitive 'incluznd aciziionarea, reprezentarea i prelucrarea informaiilor(
ofer ceia pentru nelegerea comportamentului social i a factorilor care l mediaz.
2ntre aceti factori se numr i opinia public ) precizm noi. Podul cum i reprezint
oamenii lumea n care triesc, felul n care se percep pe ei nii i pe alii, ca actori
sociali, sunt probleme de cercetare care se nscriu n perimetrul cogniiei sociale, cogniie
ce se particularizeaz prin legi i procese diferite de cele ale cogniiei generale 'a naturii(
i ale cunoaterii tiinifice.
;amenii 3udec evenimentele sociale i i percep pe ceilali, ca i pe ei nii, pe
baza unor 5teorii implicite&. !stfel, ei i 3ustific aciunile i tot cu a3utorul lor identific,
n mod eronat de multe ori, cauzele comportamentelor umane, ale situaiilor cotidiene i
ale problemelor sociale. 6a nivelul simului comun, ei nu a3ung totdeauna la adevratele
cauze ale fenomenelor. ?as=d Qo 4anitioso, ParS P. QroRn i ;vidiu 6ungu relateaz
despre un experiment care ilustreaz limitele teoriilor simului comun0 unuia dintre
participanii n stare de ipnoz i s-a dat 5ordinul& ca, la ieirea din trans, s mearg pe
3os ca un cine. #nd a fost ntrebat de ce merge aa, a rspuns0 5#red c mi-a scpat
ceva pe 3os&. In viaa de zi cu zi, de multe ori procedm n acelai fel0 nu cunoatem
cauzele reale ale opiunilor i comportamentelor noastre i ale altora, dar ne pronunm
despre ele, emitem opinii. 1siosociologii cognitiviti ncearc s afle tocmai motivele
reale, nu 3ustificrile comportamentelor sociale. !cest lucru, lipsa congruenei dintre
motivul real al comportamentelor, atitudinilor i opiniilor i 3ustificarea public a lor, are
implicaii dintre cele mai importante n sondarea opiniei publice. $ste vorba despre
statutul ntrebrilor 5"e ceB&. 1rin astfel de ntrebri nu aflm motivaia, ci abilitatea
oamenilor de a-i 3ustifica raional comportamentele i preferinele. 1roblema este mai
profund i impune un rspuns la o ntrebare fundamental0 este omul o fiin raional
sau o fiin raionalizatoareB Inclin s cred c suntem mai degrab fiine raionalizatoare,
dect automate care produc rspunsuri comportamentale totdeauna n acord cu logica
formal.
2n ceea ce privete cogniia social s-au formulat n timp trei teorii0 teoria
consistenei, teoria omul de tiin ingenuu, teoria leneul cognitiv. (eoriile consistenei
/
au aprut la 3umtatea secolului al EE-lea i se fondeaz pe presupunerea c oamenii au
tendina natural de a fi coereni n cogniiile lor. (eoria disonanei co%nitive, propus de
6eon <estinger '+,/H(, este exemplar n acest sens. #onform acestei teorii, dac o
persoan primete informaii contradictorii referitoare la o alt persoan sau la propria
persoan, ca i despre situaii sau evenimente sociale, apare o stare de tensiune psiic
din care indivizii ncearc s ias fie prin reducerea n plan psiic a importanei
elementului disonant, fie prin cutarea unor informaii n concordan cu credina iniial.
Teoria disonanei cognitive poate fi sintetizat n urmtoarele aseriuni0 +( starea de
disonan cognitiv genereaz disconfort psiic: .( oamenii ncearc s ias din starea de
disonan cognitiv prin adugarea unor noi cogniii care s ntreasc elementele
consonante sau care s diminueze elementele disonante: 9( intensitatea disonanei
cognitive depinde de importana acordat cogniiilor care sunt n contradicie i de
proporia cogniiilor aflate n disonan: 8( n situaia de consonan cognitiv, oamenii
evit orice nou cogniie care ar putea induce disonan cognitiv. Teoria disonanei
cognitive permite prognoza scimbrii opiniilor, atitudinilor i comportamentelor. #um
va proceda dl. 1ripici, o persoan onorabil din electoratul unui partid politic, n
momentul cnd va afla c liderul partidului este implicat ntr-o afacere de corupieB Da
susine n continuare partidul sau i va scimba opinia, atitudinea politic i, n cele din
urm, comportamentul de votB "l. 1ripici, foarte probabil, are o imagine de sine pozitiv,
se consider un om cinstit. "ar un om onest nu se poate asocia unui om corupt, cci 5cine
se aseamn se adun&, nu-i aaB Imaginea de sine i opiunea pentru o persoan corupt
sunt dou elemente n disonan. 1entru a depi starea de disconfort psiic generat de
disonana cognitiv care a aprut, dl. 1ripici poate s i scimbe opiunea politic sau
poate s ncerce s-i consolideze atitidinea i, legat de ea opinia, iniial. "l. 1ripici are
principii, nu sare dintr-o luntre n alta. 2i va spune c tirea despre actul de corupie a
aprut ntr-un ziar al opoziiei i ca atare nu este adevrat. Da cuta imediat 5informaii
adevrate& n ziarul partidului incriminat. !ici, firete nu va gsi nimic sau poate doar o
dezminire plin de indignare. Da sta de vorb cu prietenii, cu colegii din partid, cu
membrii familiei. !vnd aceleai opiuni politice, toi vor acuza opoziia de calomnie. 2n
felul acesta, opiniile i atitudinile iniiale se vor ntri. $xist i o alt cale de a-i prote3a
stima de sine. #onsidernd c un om inteligent nu ia niciodat decizii greite, i mai ales
n problemele politice, ceea ce este desigur o pre3udecat, dl. 1ripici va apela la
stratagema de diminuare a elementului disonant. 4e va ntreba0 dintre oamenii politici de
azi, cine nu este coruptB 4au va spune pur i simplu0 da, a fost o afacere de corupie, dar
putea sa fie i mai mare dac la putere s-ar fi aflat opoziia.
(eoria omul de $tiin in%enuu 'sau micul savant( implic prezumpia c oamenii n
viaa lor de zi cu zi procedeaz asemenea savanilor, cutnd cauza fenomenelor i fiind
capabili s prelucreze corect informaiile relevante. (eoria atribuirii, iniiat de <ritz
>eider '+,/G( i dezvoltat de $dRard $. 7ones i A. 6. "avis '+,-/( i de multi alii, 5ne
permite s explicm comportamentele noastre i pe ale celorlali JKL pe baza relaiilor de
cauzalitate pe care le stabilim ntre diferitele elemente i evenimente din cmpul
psiologic& '"escamps, +,HGM+,,-, +-C(. Foi facem atribuiri cauzale pornind de la
observarea comportamentelor, dar, pentru ca s putem deduce inteniile subiacente,
trebuie ca s fie ndeplinite trei condiii0 +( actorul social s fie contient de efectele
aciunii sale: .( s aib capacitatea de a realiza respectiva aciune: 9( s aibe libertatea de
alegere, respectivul comportament s decurg din voina actorului social, nu din
-
constrngeri externe. "up 7ean-#laude "escamps, procesul de atribuire s-ar desfura
n modul urmtor0 +( subiectul observator repereaz efectele unei aciuni: .( el compar
aceste efecte cu efectele aciunilor posibile, dar nerealizate de ctre subiectul activ, pentru
a determina efectele comune i cele specifice: 9( n fine, el atribuie, adic stabilete o
coresponden ntre o aciune i o dispoziie, bazndu-se pe efectele specifice aciunii
alese i pe efectele aciunii respinse&. !ceasta este esena teoriei inferenei
corespondenei 'dintre comportamentul observat i trsturile de personalitate ale
actorului social(. $dRard $. 7ones i A. $. "avis '+,-/(, cei care au formulat aceast
teorie, au fcut cteva precizri importante pentru nelegerea modului de stabilire a
corespondenei i, adugm noi, pentru descifrarea procesului psiologic de formare a
opiniilor referitoare, s spunem, la doi sau mai muli candidai n alegerile prezideniale.
Podelul teoretic ia n considerare analiza efectelor noncomune i analiza dezirabilitii
sociale pentru a arta cum folosesc oamenii informaiile la nivelul simului comun0 cu
ct efectele noncomune sunt mai puine $i cu ct comportamentul este mai indezirabil
social, cu att riscul de a face evaluri eronate este mai mic $i ncrederea n propriile
judeci este mai mare. Fu-i aa c nu s-a neles mai nimicB Totui teza enunat are
sens, i nc unul practic. !cum apare n scen din nou dl 1ripici. "ac domnia sa
percepe, urmrind informaiile din mass-media sau pe baza observaiei directe, c un lider
politic este un bun orator, un familist convins, atractiv din punct de vedere fizic,
inteligent, dar c a fost internat ntr-o clinic psiiatric pentru a se trata de 5surmena3
intelectual&, aceast din urm informaie referitoare la un efect noncomun are o
importan mult mai mare dect celelalte informaii 'c este bun familist, inteligent etc.(
n inferenele pe care le face despre personalitatea liderului n cauz, n funcie de care i
formuleaz o opinie. 1e de alt parte, dac afl c preedintele unei mari puteri militare
nu i-a ntrerupt concediul de odin pentru a fi la locul unei catastrofe navale, pentru a
supravegea sau conduce operaiile de salvare a victimelor de pe un submarin atomic 'de
sigur, un exemplu didactic, nu o situaie real(, acest comportament indezirabil social este
pentru dl. 1ripici mai informativ, i spune mai multe despre caracteristicile psiomorale
ale nefericitului preedinte dect tirile despre faptul c, la odin fiind, i-a continuat
atribuiile, de exemplu a purtat discuii cu ali efi de state, programate cu mult timp
nainte. "l. 1ripici nu tie c n campaniile de pres sunt accentuate tocmai informaiile
despre efectele noncomune i despre comportamentele indezirabile ale elitelor politice,
pentru c acestea, conform teoriei inferenei corespondenei, influeneaz cel mai mult
formarea opiniilor.
*odelul covarianei al lui >arold >. Aelle= '+,-H( explic atribuirea cauzei
comportamentelor n funcie de covariaia cauzei i a comportamentului. #u ct aceast
covariaie este mai ridicat, cu att mai puternic este atribuirea. 5#riteriile de validare a
atribuirii ar fi0 +( specificitatea efectului legat de un obiect sau de o persoan: .(
consistena acestui efect n timp i n funcie de posibilitile de interaciune cu acest
obiect sau persoan: 9( consensul ntre persoane n privina acestui efect& '"escamps,
+,HGM+,,-, +-H(. 1entru a nelege modelul covariaiei, trebuie s definim termenii. 1rin
5specificitate& sau 5distinctivitate& se nelege proprietatea comportamentului observat de
a fi caracteristic numai unei anumite persoane. #onsistena este dat de repetabilitatea, de
permanena comportamental. #onsensul se refer la uniformitatea comportamentelor0
toate persoanele au comportamente identice sau foarte asemntoare cu cele observate
'4anitioso, QroRn i 6ungu, +,,,, +,-..(. 6ucrurile devin mai clare. "ac urmrim cum
H
face atribuiri dl. 1ripici, nu va mai fi nimic de clarificat. 4impaticul domn 1ripici observ
la televizor c, n aproape toate interviurile acordate, un anume ef de partid are un
zmbet larg 'un alt exemplu didactic(. 2i va atribui acestuia calitatea de a fi un om
optimist. Fu, de aceast dat, nu se va pripi. Da face o astfel de atribuire numai dac
persona3ul politic observat este singurul care zmbete cnd i se ia un interviu 'consens
slab(, dac face acest lucru la fiecare interviu 'consisten puternic( i dac zmbete la
fel i n alte mpre3urri 'specificitate sczut(. !ceasta este o atribuire de entitate, adic
referitoare la persoana observat. Fotm n treact c exist i alte tipuri de atribuiri
'personale i situaionale(, dar care n acest context intereseaz mai puin.
"up cum ne-am putut da seama, dl. 1ripici este un 5mic savant& n cutarea
adevrului, a cauzelor, dar nu reuete aceast performan dect rareori. #el mai adesea
n raionamentele din structura opiniilor lui se strecoar erori. !pare frecvent eroarea
fundamental a atribuirii, identificat de 6ee ?oss '+,HH(, care const n tendina de a
explica toate comportamentele persoanelor observate prin caracteristicile lor
psiomorale, i de a ignora factorii de context, situaionali. "ac mrirea pensiilor
promis de un prim-ministru se amn, dl. 1ripici i atribuie imediat calitatea de
5demagog&, fr a se mai interesa de scadena datoriei externe sau de alte prioriti
stringente ce au aprut. "ac ar lua n calcul i factorii externi, nu numai pe cei legai de
persoan, probabil c ar constata c respectivul prim-ministrul nu este tocmai 5Titirc
inim rea&. "ar oamenii obinuii, aa cum este i dl. 1ripici, fac atribuiri cauzale n
termeni de dispoziii personale, ciar i n condiiile de nealegere a comportamentelor
observate. 1rin cercetri psiosociologice de teren s-a pus n eviden c 5tendina de a
atribui aciunilor altora cauze interne scade o dat cu trecerea timpului din momentul n
care s-a consumat aciunea. !stfel, 7. Qurger i 7. 1avelic '+,,9( au constatat c, la
cteva zile dup alegeri, aproape dou treimi dintre cei investigai au pus rezultatele pe
seama trsturilor i aciunilor personale ale alegtorilor, n scimb, dup dou
sptmni, aceeai proporie 'dou treimi( s-a referit la factori situaionali& 'Ilu,
Co%nitia sociala, .CCC, G/(. "e asemenea, cercetrile psiosociologice experimentale au
evideniat c atribuirea de cauze interne sau externe se face n funcie de referirea la
propria persoan sau la alii i n funcie de succes sau de eec. "l. 1ripici atribuie cauze
interne succeselor sale i cauze externe succeselor celorlali, iar eecurilor proprii le
atribuie cauze externe, n timp ce atribuie eecurilor altora cauze interne. "ac ar tri n
4@!, dl. 1ripici ar spune0 5,-m %ood, .ou-re luc/.& '$u sunt competent, tu eti norocos(.
$xist, deci, o diferen sensiblil ntre autoatribuiri i )eteroatribuiri.
(eoria lene$ul co%nitiv completeaz seria teoriilor cogniiei sociale, contribuind
substanial la nelegerea modului n care se formeaz opiniile. !sumpia pe care se
fondeaz aceast teorie este c 5oamenii au capaciti cognitive limitate, ei caut sa le
foloseasc cu economie i c utilizeaz scurtturi n 3udecile i inferenele pe care le
fac& '4anitioso, QroRn i 6ungu, Co%nitie sociala. *anual pentru studenti, +,,,, /(.
!adar, dl. 1ripici este un 5lene cognitiv5 sau, ca s nu se supere, un 5zgrcit cognitiv&
'co%nitive miser(. 4curtturile n raionamentele lui, numite n psiosociologia cognitiv
euristici 0)euristics( l a3ut s fac inferene rapid, dar nu totdeauna corect, i aceasta
pentru c este excedat de multitudinea informaiilor din mediul ncon3urtor, pe care nu le
poate prelucra pe toate n timp util. "in aceast cauz recurge la selectarea informaiilor
celor mai relevante pentru a lua decizii n situaiile date. <olosete, ca pe nite filtre, ceea
ce specialitii au denumit sc)eme 'sc)emata(, adic structuri de cunotine care simplific
G
i organizeaz informaiile despre persoane, grupuri umane sau caracteristici ale acestora.
!pelul la sceme n 3udecile noastre de zi cu zi induce erori, influeneaz negativ
prelucrarea informaiilor sociale. P. Q. QreRer i 7. Tre=ens '+,G+( au fcut un
experiment simplu, adic elegant, prin care au artat efectul scemei asupra memoriei.
52n acest experiment subiecii erau ntmpinai de unul dintre experimentatori, care i
ruga s mai atepte cteva minute ntr-un birou pn cnd toate materialele pentru
experiment erau gata. "up un timp, subiecii erau dui ntr-o ncpere i erau rugai s
recunoasc obiectele pe care le-au vzut n birou. $i trebuiau s marceze pe o scal de la
+ 'sunt absolut sigur c am vzut obiectul( la - 'sunt absolut sigur c nu am vzut
obiectul( gradul de recunoatere a obiectelor prezentate pe o list. ?ezultatele au artat c
sc)ema birou 'ce obiecte sunt tipice pentru un birou( a avut o influen covritoare
asupra memoriei participanilor, n ciuda proeminenei unora dintre obiectele din birou
'de exemplu, un revolver, o roat de rezerv dezumflat(. !stfel, obiecte ce fac parte din
sc)ema birou i care nu erau de fapt prezente acolo 'de exempu, un calendar( au fost
recunoscute de subieci ca fiind prezente, n timp ce obiecte neobi$nuite 'de exemplu, un
craniu de plastic( au trecut neobservate& '4anitioso, QroRn i 6ungu, +,,,, -(. Ni d-lui
1ripici scemele i 3oac feste. $l tie c un ef de stat, mai ales al unei supraputeri, este
mai presus de orice bnuial de imoralitate. "atorit acestei sceme, n memoria lui nu
este stocat sau nu este accesat dect cu greu informaia - s spunem - despre 5o relaie
nepotrivit& a preedintelui cu o stagiar oarecare, fapt pentru care continu s aib o
opinie excelent despre eful statului. 4e neal cu bun credinT $rorile datorate
folosirii euristicilor inventariate i prezentate de ?as=d Qo 4anitioso, ParS P. QroRn i
;vidiu 6ungu '+,,,, 8C-88( sunt multiple 'eroarea ratei de baz, a covariaiei, a
frecvenei, a regresiei ctre medie, a estimrii ansei, a con3unciei, a status-1uo - lui, a
estimrii eantionului i a costului, n fine, eroarea suprancrederii(. Fu voi prezenta
fiecare tip de eroare n parte: voi exemplifica doar modul n care intervin dou dintre ele
n formarea opiniilor i cum s le evitm n interpretarea rezultatelor din sonda3ele de
opinie public. #roarea suprancrederii marceaz mai totdeauna opiniile0 cnd fac
estimri, oamenii exagereaz ncrederea pe care o au n acurateea 'corectitudinea(
3udecilor lor. 1aradoxal, dar cu ct problema asupra creia se pronun este mai
complex, cu att aceast suprancredere crete. !a se face c dl. 1ripici este absolut
sigur, cu luni de zile naintea alegerilor, c un anume lider politic le va ctiga, dar se
pronun cu rezerve despre starea vremii n urmtoarele zile. "ac n dou sonda3e de
opinie public zonale 8C la sut din subiecii din eantion se pronun pro 'sau contra( unui
candidat, el este sigur c numrul susintorilor lui n cele dou 3udee este egal. *reete0
datele ultimului recensmnt 'H-+. ianuarie+,,.( arat c numrul populaiei din 3udeele
rii difer foarte mult. Fu semnific acelai numr de persoane 8C la sut din /oo ooo de
locuitori i din +oooooo de locuitori. !ici intervine eroarea supraestimrii e$antionului.
2n finalul discuiei despre 3udeci i opinii n perspectiva cogniiei sociale, voi
spune cteva lucruri despre procesarea infomaiei la nivelul simului comun, despre
formarea impresiei asupra unei persoane, ne gndim - pentru exemplificare ) tot la un
lider politic. "iscuia se nscrie n sfera problematicii psiologice a percepiei sociale. Fe
facem o impresie despre ceilali fie pe baza observrii comportamentului lor, fie pe baza
cunotinelor pe care le avem despre persoanele care fac parte din acelai grup social
'vezi teoriile atribuirii(. 1utem s avem o opinie despre valoarea unui candidat n
alegerile parlamentare pentru c l-am cunoscut ntr-o relaie public direct 'ne-a fost
,
coleg de facultate, l-am avut student etc.(, dar putem s ne fondm opinia nu pe
observarea direct a comportamentului su, ci pe ceea ce tim noi despre clasa politic n
general. 2n psiosociologie se face distincie ntre impresiile bazate pe date 'observaie(
i impresiile bazate pe cate%orii 'apartenena la un grup(. In mod obinuit, cele dou
surse ale opiniilor acioneaz simultan, dl. 1ripici ns i formeaz opiniile despre lideri
aproape exclusiv pe cunotinele ce le are despre categoria din care fac parte, n spe
categoria politicienilor. Ni iar greete, 5bgndu-i pe toi n aceeai oal&, cu alte
cuvinte, fcnd eticetri, nu caracterizri. 4avant spus, recurge la procesarea
descendent a informaiilor. #a 5lene cognitiv&, el nu acord atenie tuturor stimulilor, ci
) la fel procedm i noi ) mai ales stimulilor proemineni 'salience( i stimulilor
proemineni absolut 'vividness(. $ste proeminent stimulul care iese cu uurin n
eviden, ntr-un context dat, i vivid 'sau vivace( stimulul care atrage atenia indiferent
de context. !stfel de stimuli au un impact cauzal mai puternic dect stimulii obinuii. 6.
U. Pc!rtur i ". 6. 1ost '+,HH( au fcut urmtorul experiment pentru a pune n eviden
distorsionarea influenei cauzale a stimulilor proemineni, n sensul perceperii crescute a
rolului acestora. In experiment, 5salience)ul a fost manipulat plasnd o surs de lumin
ce se proiecta mai mult pe unul din cei doi parteneri anga3ai ntr-o discuie. 4ubiecii
urmreau discuia dintre dou persoane, nregistrat pe o caset video, cu instruciunea de
a-i forma o impresie despre aceste persoane. !stfel, dei au urmrit de fapt acelai
dialog, 3umtate dintre subieci au vzut una dintre persoane mai luminat, iar cealalt
3umtate dintre subieci au vzut cealalt persoan mai luminat. "up ce au vizionat
caseta, subiecii au fost rugai s fac atribuiri ale diverselor comportamente aprute pe
parcursul conversaiei 'de exemplu, de cte ori a avut persoana ! iniiativa n cursul
dialogului(. Indiferent de coninutul discuiei dintre cele dou persoane, subiecii au avut
tendina de a exagera rolul cauzal al intei salient 'cea care a fost mai luminat n timpul
conversaiei(& 'apud 4anitioso, QroRn i 6ungu, +,,,, /G(. $xperimentul relatat
modeleaz exact ce se ntmpl la unele tal/-s)o2-uri, pe care le-am numi mai bine
5trncneal politic&0 indiferent ce spune i ct de mult timp vorbete un invitat, dac
reflectoarele i camera de luat vederi se fixeaz asupra altei persoane, aceasta va deveni
stimul salient i va beneficia de o codificare mnezic mai bun. !a devin, pentru dl.
1ripici, moderatorii TD, pseudoanalitii politici, falii politicieni etc. elite politice i
elitele politice vedete TD.
Inceind aici discuia despre procesarea informaiilor sociale i emergena opiniilor, ne
desprim i de dl. 1ripici. !devrul m oblig s recunosc faptul c nu eu l-am creat: am
mprumutat persona3ul dintr-o lucrare german de sociologia organizaiilor i l-am pus s
3oace rolul omului obinuit, care se conduce dup logica bunului sim. 4per c l-ai ndrgit i
dv. $u l iubesc.
?evenind la teoria lui *aston Qerger '+,/H, +/(, cea de-a doua caracteristic a
opiniei publice este dat de faptul c aceasta este %esenialmente contient, dac nu de
sursa sa, cel puin de expresia sa0 opinia poart n sine o intenie de raionalitate&. 2n
continuare, sociologul francez procedeaz la o binevenit distincie ntre %ust i opinii.
%*usturile i culorile nu se pun n discuie&. *usturile traduc pur i simplu diversitatea
modurilor de a fi, n timp ce opiniile se caracterizeaz printr-o anumit obiectivitate.
#nd afirmm c 7oan 4ebastian Qac este mai valoros dect 7oan 4trauss, formulm
o 3udecat pe care o considerm obiectiv fondat. ;piniile fac trecerea de la sentimente la
valori ) afirm *aston Qerger. 2nelese astfel, opiniile sunt %subiect de discuie&,
+C
presupun confruntarea ntre punctele de vedere contrare, o decizie relativ raional n
vederea adoptrii unei anumite poziii. ; alt caracteristic a opiniei const n aceea c
totdeauna o opinie implic existena $i a altor opinii diferite. ; opinie se afirm,
negndu-se o alt opinie. "eci, opiniile sunt divizate prin esena lor. #nd devine
unanim, opinia dispare, se transform n credin. Fu se poate susine c pentru cretini,
n spe pentru catolici, la care se refer sociologul francez, existena lui "umnezeu ar fi
o opinie unanim. 2mprtit de toi cretinii, aceasta este o credin. "e asemenea,
opiniile nu trebuie confundate cu convin%erile profunde. $le exprim o adeziune, dar
superficial, temporar. "in aceast cauz discuiile contradictorii dintre cei care exprim
opinii diferite nu sunt dramatice, existnd mereu posibilitatea abandonrii unei opinii
pentru acceptarea altei opinii, ceea ce nu se ntmpl n cazul convingerilor. #ea de-a
patra caracteristic a opiniilor, dup *aston Qerger rezult din aceea c o opinie nu este
o simpl afirmaie teoretic, ce l las indiferent pe cel ce o exprim. "impotriv, opiniile
antreneaz de multe ori susineri pasionante, cnd se refer la ceva important pentru
indivizi. ;pinia public se caracterizeaz i prin aceea c exprim sentimentele
incompetenilor. ;pinia public se afirm cnd 3ocul intereselor este ma3or i cnd
situaia devine deosebit de complex, cnd oamenii ntrevd posibilitatea de a suferi de
pe urma, s spunem, lipsei de fermitate a guvernului. 1ersoanele competente, specialitii
bine informai, exprim 3udeci evaluative, obiective, nu opinii. Incompetenii sunt cei
care caut argumente pro sau contra n cadrul discuiilor de grup pasionate. !ceasta ar fi,
dup *aston Qerger, cea de-a cincea caracteristic a opiniilor. 2n fine, cea de-a asea
caracteristic, i ultima, vizeaz opinia public vzut ca un fenomen social. !ceast
caracteristic rezult din examinarea curbei distribuiei rspunsurilor la o ntrebare de
opinie. 4e observ c, uneori, cei mai muli indivizi au poziii ecidistante fa de enun
pro sau contra. !ceast situaie se exprim printr-o curb normal, n form de clopot
'curba 3auss(. "ar oamenii nu fac 3udeci evaluative fr s comunice ntre ei. #a
urmare, ei tind s mbrieze o poziie pro sau contra, datorit fenomenului de
conta%iune, de influenare reciproc.
$ragmente %in Sociologia opiniei publice& Septimiu C#elcea"
++