REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULARA EDUCACIN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA
ALDEA ENRIQUE FLORES
EL DIVIDIVE ESTADO TRUJILLO
LA ADMINISTRACIN Y DESEMPEO GERENCIAL
Participant!
R"tt T#rra$%a
C&I '(&()*&+*)

E$ Di,i-i,. +/0/*0'+
Desempeo Gerencial y Orani!acional
S12n Mart3n4 M#rn# 5+//6! p&)78
9:a; <" partir - $a %a= - <" "na #r1ani>aci?n ;
-ircci?n =#n c#ncpt#= intrr$aci#na-#=. n tant# n
c"ant# $a @i=tncia - "na #r1ani>aci?n iAp$ica $a
@i=tncia - "n car1# -ircti,# a$ Brnt - $a Ai=Aa <".
a-AC=. #=tnta =" rpr=ntaci?nD&
En $a act"a$i-a- $a= #r1ani>aci#n= = caractri>an p#r $#= caA%i#=
prAannt= ; ,rti1in#=#= 5a,anc= tcn#$?1ic#=. c#Aptiti,i-a-.
c#Aptncia. inn#,aci?n. -i=E# - Acani=A#= - c#ntr#$ <" 1aranticn
$a #ptiAi>aci?n - $a #r1ani>aci?nF ntr #tr#=8 c#n-ici#nCn-#$a= a =tar
r,i=an-# c#n=tantAnt $#= pr#c=#= a-Aini=trati,#= <" $a= 1"iarCn p#r
"na -ircci?n acrta-aF = p#r $$#. <" $ -=ApE# 1rncia$ a="A "na
p#=ici?n r$,ant para $#1rar $a= Ata= pr#p"=ta=. n =ta -inCAica
#r1ani>aci#na$&
E$ -=ApE# 1rncia$ = Ai- p#r $a Bicincia ; Bicacia - $#=
-ircti,#=. $a c"a$ = nc"ntra ="=tnta-a n $a capaci-a- - -=arr#$$ar "n
c$iAa #r1ani>aci#na$ =inGr1ic#. $ - =ta%$cr ; Aantnr "na c"$t"ra
#r1ani>aci#na$ c#n ,i=i?n c#Aparti-a. Aantnr "n a-c"a-# AanH# - $a
inB#rAaci?n. t#Aar -ci=i#n= <" 1aranticn $a #ptiAi>aci?n #r1ani>aci#na$.
n1#ciar. tra%aHar n <"ip# ; "ti$i>ar "n A3niA# - rc"r=#= Binancir#=.
Aatria$= inc$"=# - ta$nt# I"Aan#&
A=iAi=A#. = part -$ IcI# <" "na 1=ti?n Bica> ; Bicint =#n
Bact#r= -trAinant= n $a pr#-"cti,i-a- #r1ani>aci#na$&
C#n %a= a $# p$anta-#. $#= -ircti,#= -%n =tar n "na c#ntin"a
%2=<"-a - c#n#ciAint#. <" $#= #rint # 1"3 a Aantnr ; c#n=#$i-ar
"na 1=ti?n Bcti,a n $a= #r1ani>aci#n=F =#n $#= art3Bic= principa$= <"
A#-$an ; =tiA"$an a$ pr=#na$ %aH# =" car1# para %"=car $#1rar $#=
#%Hti,#= #r1ani>aci#na$= c#A# in-i,i-"a$=& En $a= #r1ani>aci#n= c"an-#
$ pr=#na$ -ircti,# act2a - Aanra inc#Irnt ant =" -=ApE#
1rncia$ aBcta $a Bicincia ; $a BicaciaF $ pap$ - $#= 1rnt= =
-trAinant n $ G@it# # Braca=# - $a #r1ani>aci?n&
E$ G@it# <" p"- a$can>ar "na #r1ani>aci?n. -pn- n 1ran
A-i-a -$ -=ApE# 1rncia$F p#r<" a tra,G= - $#= -ircti,#= =
nca%>a ; =tiA"$a c"a$<"ir AH#raAint# #r1ani>aci#na$ ; =" $a%#r =
iAp#rtant n $ $#1r# - $a= Ata=& L#= ,a$#r=. $ c$iAa ; $a c"$t"ra
#r1ani>aci#na$ = pr#pa1an a tra,G= - $a pr=#na$i-a- - $#= 1rnt=&
La a-Aini=traci?n = $a principa$ acti,i-a- <" Aarca "na -iBrncia n $
1ra-# <" $a= #r1ani>aci#n= $= =ir,n a $a= pr=#na= <" aBctan&
E$ G@it# <" p"- tnr "na #r1ani>aci?n a$ a$can>ar ="= #%Hti,#= ;
taA%iGn a$ =ati=Bacr ="= #%$i1aci#n= =#cia$= -pn-. n 1ran A-i-a. -
="= 1rnt=& Si $#= 1rnt= ra$i>an -%i-aAnt =" tra%aH#. = pr#%a%$
<" $a #r1ani>aci?n a$canc ="= Ata=&
"#$% es el Desempeo Gerencial&
E= $a A-i-a - $a Bicincia ; $a Bicacia - "n 1rntF 1ra-# n <"
-trAina # a$can>a $#= #%Hti,#= apr#pia-#=& La %"na act"aci?n - $#=
1rnt= 5$ -=ApE# 1rncia$8 = tAa - A"cI#= -%at=. anC$i=i= ;
c#nB"=i#n= n ,ari#= pa3==& Oc"rr $# Ai=A# c#n $ -=ApE#
#r1ani>aci#na$F = -cir. $ 1ra-# n <" $a= #r1ani>aci#n= c"Ap$n c#n ="
tra%aH#&
"#$% es el Desempeo Orani!acional&
E= $a A-i-a - $a Bicincia ; $a Bicacia - "na #r1ani>aci?nF 1ra-#
n <" a$can>a $#= #%Hti,#= acrta-#=&

E'iciencia y E'icacia(
Ptr Dr"cJr. Ia =Ea$a-# <" $ -=ApE# - "n 1rnt p"-
A-ir= a partir - + c#ncpt#=F Bicincia ; Bicacia&
E'iciencia( Si1niBica Iacr c#rrctaAnt $a= c#=a=& La Bicincia =
"n c#ncpt# - ntra-a4=a$i-a. $ 1rnt Bicint = a<"G$ <" $#1ra
="= =a$i-a= # r="$ta-#= <" c#rr=p#n-n a $a= ntra-a= "ti$i>a-a=&
L#= <" $#1ran AiniAi>ar $ c#=t# - $#= rc"r=#= c#n <" #%tinn
$a= Ata= p$anta-a= a tra,G= - p$an= p#r $a a$ta -ircci?n&
E'icacia) Si1niBica Iacr $a= c#=a= c#rrcta=& E= $a capaci-a- -
=c#1r $#= #%Hti,#= apr#pia-#=& E$ 1rnt Bica> = $ <"
=$cci#na $a= c#=a= c#rrcta= para ra$i>ar$a=&
La= r=p#n=a%i$i-a-= - "n 1rnt r<"irn "n -=ApE# Bica>
; Bicint a $a ,>&
De'inici*n +e A+minis,raci*n
KE= $a a-Aini=traci?n "n art # "na cinciaL
P#r "na part. $a a-Aini=traci?n c"Ap$ c#n $#= r<"i=it#= - "na
-i=cip$ina p#r Ia%r =i-# =t"-ia-a -"rant cirt# tiAp# ; =tar #r1ani>a-a
n "na =ri - t#r3a=&
S12n L"tIr M"$$icJ. G=ta -i=cip$ina $$1ar3a a =r "na ,r-a-ra
cincia c"an-# $a t#r3a p"-ira 1"iar a $#= 1rnt= in-icCn-#$= <"G Iacr
n "na =it"aci?n partic"$ar ; prAitiGn-#$= pr-cir $a= c#n=c"ncia= -
="= acci#n=&
B#tin1r =#=tin <" $a a-Aini=traci?n = "n art. "na Aanra -
p#nr #r-n n $ ca#=. ; -$ Ai=A# A#-# <" $ ta$nt# art3=tic# p"-
c"$ti,ar= p#r A-i# - $a -"caci?n&
O,ras De'iniciones(
Disciplina( La capaci-a- - act"ar #r-na-a ; pr=,rantAnt
para c#n=1"ir "n %in&
Ciencia( C#n#ciAint# =i=tAati>a-#. $a%#ra-# A-iant
#%=r,aci#n=. ra>#naAint#= ; pr"%a= At?-icaAnt #r1ani>a-a=&
Ar,e( E= $a ap$icaci?n - $a Ia%i$i-a- ; -$ 1"=t# a $a pr#-"cci?n -
"na #%ra =12n principi#= =tGtic#=&
T%cnica( C#nH"nt# - pr#c-iAint#= - "n art # cincia&
D ac"r-# a$ a"t#r n# = Ia $$1a-# a "na c#nc$"=i?n - n
<"G Cra inc"rr $a a-Aini=traci?n&
C#A# a-Aini=traci?n p#-A#= Anci#nar <" = $! 9Pr#c=# -
c#n=1"ir <" $a= c#=a= = ra$icn p#r A-i# - $a p$anaci?n.
#r1ani>aci?n. -$1aci?n - B"nci#n=. int1raci?n - pr=#na$. -ircci?n ;
c#ntr#$ - #tra= pr=#na=. cran-# ; Aantnin-# "n c#nt@t# n $
c"a$ $a pr=#na = p"-a -=ApEar nt"=ia=taAnt n c#nH"nt# c#n
#tra=. =acan-# a r$"cir =" p#tncia$. Bicacia ; Bicincia ; $#1rar a=3
Bin= -trAina-#=D&
O-.e,i/o e Impor,ancia +e La A+minis,raci*n
Los o-.e,i/os enerales se p$e+en res$mir en(
A$can>ar n B#rAa Bicint ; Bica> $#= #%Hti,#= - "n #r1ani=A#
=#cia$& EBicacia& C"an-# $a Apr=a a$can>a ="= Ata=
EBicincia& C"an-# $#1ra ="= #%Hti,#= c#n $ A3niA# - ="= rc"r=#=&
PrAitir a $a Apr=a tnr "na pr=pcti,a AC= aAp$ia -$ A-i# n
$ c"a$ = -=arr#$$a&
A=1"rar <" $a Apr=a pr#-">ca # pr=t ="= =r,ici#=
Impor,ancia +e la A+minis,raci*n
La a-Aini=traci?n = "n ?r1an# =#cia$ =pc3BicaAnt ncar1a-# -
Iacr <" $#= rc"r=#= =an pr#-"cti,#=. rB$Ha $ =p3rit" =ncia$ - $a ra
A#-rna. = in-i=pn=a%$ ; =t# @p$ica p#r <"G "na ,> cra-a crci? c#n
tanta rapi-> ; tan p#ca #p#=ici?n&
La a-Aini=traci?n %"=ca $ $#1r# - #%Hti,#= a tra,G= - $a= pr=#na=.
A-iant tGcnica= -ntr# - "na #r1ani>aci?n& E$$a = $ ="%=i=tAa c$a,
-ntr# - "n =i=tAa #r1ani>aci#na$& C#Aprn- a t#-a #r1ani>aci?n ; =
B"r>a ,ita$ <" n$a>a t#-#= $#= -AC= ="%=i=tAa=&
Dntr# - $a a-Aini=traci?n = p"- nc#ntrar!
C##r-inaci?n - rc"r=#= I"Aan#=. Aatria$= ; Binancir#= para $
$#1r# Bcti,# ; Bicint - $#= #%Hti,#= #r1ani>aci#na$=&
R$aci?n - $a #r1ani>aci?n c#n =" aA%int @trn# ; r=p"=ta= a $a=
nc=i-a-= - $a =#ci-a-&
D=ApE# - cirta= B"nci#n= =pc3Bica= c#A# -trAinar
#%Hti,#=. p$anar. a=i1nar rc"r=#=. in=tr"Antar. tc&
D=ApE# - ,ari#= r#$= intrpr=#na$=. - inB#rAaci?n ; -ci=i?n&
La= #r1ani>aci#n= ; $#= in-i,i-"#= c#ntin"aAnt t#Aan -ci=i#n=
a-aptati,a= c#n #%Ht# - Aantnr n <"i$i%ri# -inCAic# c#n ="
A-i#& Para $ pr#c=# - t#Aa - -ci=i#n= $ B$"H# - inB#rAaci?n =
=ncia$& DicI# pr#c=# iAp$ica $ c#n#ciAint# - pa=a-#.
=tiAaci#n= a B"t"r# ; $a rtr#a$iAntaci?n pri?-ica r$aci#na-a c#n $a
acti,i-a- act"a$& La tara - $a a-Aini=traci?n = in=tr"Antar =t
=i=tAa - inB#rAaci?n4-ci=i?n para c##r-inar $#= =B"r>#= ;
Aantnr "n <"i$i%ri# -inCAic#&
Planeaci*n(
La planeaci*n iAp$ica =$cci#nar Ai=i#n= ; #%Hti,#=. a=3 c#A# $a=
acci#n= nc=aria= para c"Ap$ir$#=. ; r<"ir p#r $# tant# - $a t#Aa -
-ci=i#n=F =t# =. - $a $cci?n - c"r=#= B"t"r#= - acci?n a partir -
-i,r=a= a$trnati,a=&
Orani!aci*n(
E= $a part - $a a-Aini=traci?n <" ="p#n $ =ta%$ciAint# - "na
=tr"ct"ra intnci#na-a - $#= pap$= <" $#= in-i,i-"#= -%rCn
-=ApEar n "na Apr=a& La =tr"ct"ra = intnci#na-a n $ =nti-# -
-%a 1aranti>ar $a a=i1naci?n - t#-a= $a= tara= nc=aria= para $
c"Ap$iAint# - $a= Ata=. a=i1naci?n <" -% Iacr= a $a= pr=#na=
AH#r capacita-a= para ra$i>ar =a= tara=&
Direcci*n(
La +irecci*n = $ IcI# - inB$"ir n $#= in-i,i-"#= para <"
c#ntri%";an a Ba,#r -$ c"Ap$iAint# - $a= Ata= #r1ani>aci#na$= ;
1r"pa$=F p#r $# tant#. tin <" ,r B"n-aAnta$Ant c#n $ a=pct#
intrpr=#na$ - $a a-Aini=traci?n& T#-#= $#= a-Aini=tra-#r= c#inci-irCn n
<" ="= pr#%$Aa= AC= iAp#rtant =#n $#= <" r="$tan - $#= in-i,i-"#=
5="= -=#= ; actit"-=. =" c#Ap#rtaAint# in-i,i-"a$ ; n 1r"p#=8 ; n <"
$#= a-Aini=tra-#r= Bicac= -%n =r a$ Ai=A# tiAp# $i-r= Bicac=&
Con,rol(
E$ c#ntr#$ c#n=i=t n A-ir ; c#rr1ir $ -=ApE# in-i,i-"a$ ;
#r1ani>aci#na$ para 1aranti>ar <" $#= IcI#= = ap1"n a $#= p$an=&
IAp$ica $a A-ici?n -$ -=ApE# c#n %a= n Ata= ; p$an=. $a -tcci?n
- -=,iaci#n= r=pct# - $a= n#rAa= ; $a c#ntri%"ci?n a $a c#rrcci?n -
G=ta=&