UNIVERSIDADE ANHANGUERA- UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA

CURSO: CINCIAS CONTBEIS
DISCIPLINA: PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
PROFESSOR: MA. RENATA M. G. DALPIAZ
TUTOR PRESENCIAL: ROBSON CALDAS
ADILON PONTES DA SILVA - RA: 42!"2
GEORGE LAZARO M. BEZERRA-RA: 4"#44#
$ANA%NA GUIMARES DA SILVA- RA: 4&'2(!
)ARINIANA DOS SANTOS FACUNDO * RA: 4!!'#+
VALNE, FRAN)LIN DA SILVA- RA: 424&#
ATIVIDADE PRTICA SUPERVISIONADA
B-..- /0 C0./--MA
MAIO-2&!4


UNIVERSIDADE ANHAGUERA UNIDERP


INTERATIVA






DISCIPLINA





















Barra do Corda MA

31/05/2014


A1232/-/4 P.5126-7 S894.32720:-/-7 elaborado para fins de
avaliao parcial do Mdulo &" referen!e " unidade did#!ica
$%&C'((&( A)M*+*(,%A,*-&( do curso de CINCIAS
CONTBEIS da .+*-'%(*)A)' A+/A+0.'%A .+*)'%$
*n!era!iva sob orien!ao do professor12a3 *n!era!ivo4 $rofa4 Ma4
%ena!a M4 04 )alpia5 e do ,u!or presencial R0;70: C-</-7.
(.M6%*&
14 *n!roduo44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444
241 )efini7es de plane8a9en!o e suas subdivis7es444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444445
24141 Co9parao des!as defini7es e confron!ao co9 as de ou!ras duas fon!es
biblio:r#ficas4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444;
24142 An#lise dos ar!i:os4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444<
24241 $lano es!ra!=:ico do pro8e!o de e>!enso universi!#ria444444444444444444444444444444444444444444444444444444<
24341 A direo co9o funo :aran!idora do processo ad9inis!ra!ivo444444444444444444444444444444444444444?
24342 $aralelo en!re as decis7es do :rupo e a propos!a do ar!i:o indicado444444444444444444444444444444410
24343 Con!role da ao e9presarial444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444411
24344 *9plica7es =!icas44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444412
24441 An#lise cr@!ica sobre o con!eAdo dos ar!i:os444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444413
24442 *9plica7es =!icas dos ar!i:os4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444414
24443 *9plica7es =!icas 2su:es!7es para a reduo dos i9pac!os )a ad9inis!rao34444444444444415
340 Considera7es finais444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444441;
%'B'%C+C*A(44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444441<

4
14 *+,%&).DE&
Co9o o con!e>!o a9bien!al 9uda dina9ica9en!e a cada ins!an!e as e9presas
precisa9 con!inua9en!e realocar rea8us!ar e reconciliar seus recursos e co9pe!Fncias
dispon@veis co9 seus ob8e!ivos e co9 as opor!unidades percebidas no a9bien!e de !arefa4 '
para Gue ela consi:a fa5er isso de for9a eficien!e e efica5 os ad9inis!radores se u!ili5a9 dos
processos ad9inis!ra!ivos 2plane8ar or:ani5ar diri:ir e con!rolar34 & enfoGue desse es!udo
ser# analisar esses processos co9preendendo assi9 a i9por!Hncia de cada u94
& plane8a9en!o = u9 processo con!@nuo e dinH9ico Gue consis!e e9 u9 con8un!o de
a7es in!encionais in!e:radas coordenadas e orien!adas para !ornar realidade u9 ob8e!ivo
fu!uro de for9a a possibili!ar a !o9ada de decis7es an!ecipada9en!e4 'ssas a7es deve9 ser
iden!ificadas de 9odo a per9i!ir Gue elas se8a9 e>ecu!adas de for9a adeGuada e
considerando aspec!os co9o o pra5o cus!os Gualidade se:urana dese9penIo e ou!ras
condicionan!es4 .9 plane8a9en!o be9 reali5ado oferece inA9eras van!a:ens " eGuipe de
pro8e!os4
Co9 isso ao lon:o des!e !rabalIo ser# !rabalIado diversos concei!os de plane8a9en!o
be9 co9o seus !ipos 2!#!ico es!ra!=:ico e operacional3 !a9b=9 ser# abordado "s fun7es
ad9inis!ra!ivas de plane8ar or:ani5ar diri:ir e con!rolar por 9eio de u9 pro8e!o de e>!enso4
Co9o !a9b=9 sero analisados diversos ar!i:os a respei!o dos processos ad9inis!ra!ivos
ferra9en!as de :es!o es!ra!=:ica !ra5endo assi9 a viso de diversos au!ores sobre o assun!o4
5
2414 )'B*+*DJ'( )' $KA+'LAM'+,& ' (.A( (.B)*-*(J'(
& plane8a9en!o represen!a a pri9eira funo ad9inis!ra!iva por ser e>a!a9en!e aGuela
Gue serve de base para as de9ais fun7es co9o or:ani5ao direo e con!role4 +a verdade
o plane8a9en!o = a funo ad9inis!ra!iva Gue de!er9ina an!ecipada9en!e Guais so os
ob8e!ivos Gue deve9 ser a!in:idos e co9o se deve fa5er para alcanaMlos da 9elIor 9aneira
poss@vel4 ,ra!a se pois de u9 9odelo !erico para a ao fu!ura4
+o fundo o plane8a9en!o lida co9 o fu!uro4 Co9ea co9 a de!er9inao dos
ob8e!ivos e de!alIa os planos necess#rios para a!in:iMlos co9 eficiFncia e efic#cia4 Assi9
plane8ar si:nifica definir ob8e!ivos e escolIer an!ecipada9en!e o 9elIor curso de ao para
alcanaMlos co9o o 9@ni9o de esforo e cus!o4 & plane8a9en!o define onde se pre!ende
cIe:ar o Gue deve ser fei!o e para !an!o Guando co9o e e9 Gue seGuFncia4
's!e = elaborado de 9aneiras diferen!es nos v#rios n@veis or:ani5acionais4 '9 ra5o
disso e>is!e u9a IierarGuia de planos4 /# !rFs n@veis dis!in!os de plane8a9en!o1
$lane8a9en!o es!ra!=:ico1 = o plane8a9en!o 9ais a9plo e envolven!e e abran:e
!oda a or:ani5ao co9o u9 sis!e9a Anico e aber!o4 N pro8e!ado para o lon:o
pra5o envolve a e9presa co9o u9a !o!alidade abran:endo !odos os recursos e
#reas de a!ividades4 N definido pela cApula da or:ani5ao si!uada no n@vel
ins!i!ucional e corresponden!e ao plano 9aior a Gue !odos os de9ais planos es!o
subordinados4
$lane8a9en!o !#!ico1 = o plane8a9en!o elaborado e9 cada depar!a9en!o no n@vel
in!er9edi#rio da or:ani5ao4 N pro8e!ado para o 9=dio pra5o :eral9en!e
correspondendo ao e>erc@cio anual ou fiscal da e9presa is!o = do5e 9eses4 N
vol!ado para a coordenao e a in!e:rao das a!ividades in!ernas da or:ani5ao4
N definido no n@vel in!er9edi#rio da or:ani5ao4
$lane8a9en!o operacional1 = o plane8a9en!o Gue se refere a cada !arefa ou
a!ividade especifica9en!e4 N pro8e!ada para o cur!o pra5o para o i9edia!o e
:eral9en!e lida co9 o co!idiano4 'nvolve cada !arefa ou a!ividade isolada9en!e
preocupaMse co9 o alcance de 9e!as especificas4
6
24141 C&M$A%ADE& )'(,A( )'B*+*DJ'( C&+B%&+,ADE& C&M A( )'
&.,%A( ).A( B&+,'( B*BK*&0%6B*CA(4
(e:undo $e!er )rucOer plane8a9en!o = a !o9ada de deciso an!ecipada al:o Gue
pode9os fa5er an!es de a:ir4 $ode ser considerado o Pplano de vooQ Gue :ere o ne:cio das
e9presas definindo as escolIas e ca9inIos co9 o ob8e!ivo de a!in:ir u9a si!uao fu!ura4
+o bas!a !er so9en!e as es!ra!=:ias be9 definidas = necess#rio prever os ca9inIos Gue a
e9presa Guer se:uir pois de nada adian!a9 as boas ideias se elas no sa@re9 do papel4
$e!er )rucOer 21?<<3 define $lane8a9en!o 's!ra!=:ico co9o u9 processo con!@nuo
sis!e9#!ico or:ani5ado e capa5 de prever o fu!uro de 9aneira a !o9ar decis7es Gue
9ini9i5e9 riscos4
& plane8a9en!o !#!ico envolve u9 Iori5on!e de !e9po in!er9edi#rio :eral9en!e u9
ano ou 9enos4 ' o plane8a9en!o operacional = considerado a !o9ada de deciso de cur!o
pra5o nor9al9en!e fei!a e9 Ioras dias ou se9anas4 +es!e Al!i9o !ipo nor9al9en!e
encon!ra9 se dados 9ui!o acurados e precisos e seus 9=!odos deve9 ser capa5es de
9anipular u9 :rande volu9e de dados4
P& plane8a9en!o = u9a a!ribuio pela Gual o Io9e9 a:indo e9 con8un!o e a!rav=s
da 9anipulao e do con!role conscien!e do 9eio a9bien!e procura a!in:ir cer!os fins 8#
an!erior9en!e por ele 9es9o especificadoQ4 2B%*')MA+ 1?;03
& plane8a9en!o es!ra!=:ico pode ser definido co9o u9 processo :erencial Gue
possibili!a es!abelecer o ru9o a ser se:uido pela e9presa co9 vis!as a ob!er
u9 n@vel de o!i9i5ao na relao da e9presa co9 seu a9bien!e4
& plane8a9en!o !#!ico !radu5 e in!erpre!a as decis7es do plane8a9en!o es!ra!=:ico e os
!ransfor9a e9 planos concre!os den!ro das unidades da e9presa4 Cada unidade preocupa se
e9 a!in:ir os ob8e!ivos da unidade4 ,e9 por ob8e!ivo o!i9i5ar de!er9inada #rea de resul!ado e
no a e9presa co9o u9 !odo4
' por fi9 o plane8a9en!o operacional coloca e9 pr#!ica os planos !#!icos den!ro de
cada se!or da e9presa4 & plane8a9en!o operacional cria condi7es para a adeGuada reali5ao
dos !rabalIos di#rios da e9presa4
7
24142 A+AK*(' )&( A%,*0&(4
Aps analisar os ar!i:os1 P-e8a o fu!uro an!es dos ou!rosQ M $or %ober!o (IinRasIiOi e
P& )esafio do Ad9inis!rador do Bu!uroQ M $aulo Barre!o dos (an!os e confron!aMlos co9 o
!e>!o pesGuisado nas biblio:rafias de CIiavena!o e $e!er )rucOer en!ende se Gue o
ad9inis!rador do s=culo SS* = o profissional Gue pensa e u!ili5a as ideias do fu!uro ele
iden!ifica recursos po!enciais reconIece fraGue5as e es!abelece u9 con8un!o de 9edidas
in!e:radas a sere9 i9ple9en!adas asse:urando o sucesso dos resul!ados plane8ados4
& ar!i:o P-e8a o fu!uro an!es dos ou!rosQ !rans9i!e a ideia da i9por!Hncia da viso1
ver al=9 do Iori5on!e cria a co9pe!Fncia necess#ria para aprovei!ar as opor!unidades no 9eio
das a9eaas4 Assi9 Guando os e9pres#rios se aco9oda9 e no en>er:a9 "s 9udanas es!es
pa:a9 por isso co9 suas e9presas seus e9pre:os e co9o !a9b=9 perde9 u9a opor!unidade
de ne:cio para a concorrFncia4
& ou!ro ar!i:o fala sobre o plane8a9en!o4 Co9ea falando sobre a necessidade Gue o
Io9e9 se9pre !eve de plane8ar para se precaver de surpresas desa:rad#veis4 (endo assi9 o
plane8a9en!o viabili5a a viso an!ecipada das a7es desencadeadas ao lon:o de u9 processo
u!ili5andoMse de !odos os 9eios dispon@veis para se a!in:ir os fins Gue se pre!ende4 Co9 isso
pode se inferir Gue plane8a9en!o e viso es!o in!erli:ados u9 viabili5a o ou!ro e vice e
versa4
24241 $KA+& '(,%A,N0*C& )& $%&L',& )' 'S,'+(E& .+*-'%(*,6%*A4
& processo de or:ani5ar = essencial9en!e o 9es9o para !odos os !ipos de a!ividades4
)eve se desenvolver u9 9odo sis!e9#!ico de reunir os recursos f@sicos e Iu9anos essenciais
"s reali5a7es das 9e!as4 A en!idade Gue possibili!a Gue o !rabalIo se8a e9 :rupo ou e9
eGuipes = 9ais efica5 do Gue u9 !rabalIo individual4 +enIu9a pessoa isolada pode ser
especialis!a e9 !odas as a!ividades4
& $lane8a9en!o pode ser considerado co9o a for9ali5ao principal9en!e a!rav=s de
docu9en!os escri!os das 9e!odolo:ias de desenvolvi9en!o e i9plan!ao es!abelecidas4 $or
!an!o nes!a si!uao !e9Mse basica9en!e os planos de ao ou planos operacionais4 Cada u9
dos plane8a9en!os deve con!er os se:uin!es de!alIes1
&s recursos necess#rios para o seu desenvolvi9en!o e
*9plan!ao4 &s procedi9en!os b#sicos a sere9 ado!ados4 &s produ!os ou resul!ados finais
esperados4 &s pra5os es!abelecidos4 &s respons#veis pela sua e>ecuo e i9plan!ao4
8
A se:uir o plane8a9en!o e a or:ani5ao de u9 pro8e!o 29u!iro ecol:ico3 de cole!a
e recolIi9en!o de li>o as 9ar:ens dos rios Corda e Meari9 a!endendo al:uns i!ens do
plane8a9en!o es!udados a!= en!o4
$ro8e!o1 cole!a e recolIi9en!o de li>o as 9ar:ens dos rios Corda e Meari94
Kocal de reali5ao1 Mar:ens do rio Corda e Meari9 na cidade de Barra do Corda4
+o9es dos in!e:ran!es1 & $ro8e!o de cole!a e recolIi9en!o de li>o es!# sendo
elaborado pelos alunos da .niversidade AnIan:ueraM.niderp4
1M $Ablico Alvo1 ,odos os 9oradores da cidade especifica9en!e os Gue !F9
suas casas as 9ar:ens dos rios Corda e Meari9 e9 bairros co9o o cen!ro
da cidade *ncra e ,ri5idela4
2M &b8e!ivos1 fa5er o recolIi9en!o do li>o "s 9ar:ens dos rios e !a9b=9 a
dis!ribuio de folIe!os infor9a!ivos sobre o descar!e de res@duos slidos e
cole!a sele!iva de li>o4 A ideia = cIa9ar a a!eno dos 9oradores de !oda a
cidade para o :rave proble9a de poluio des!es 9ananciais Gue abas!ece9
a cidade4 ,a9b=9 conscien!i5ar as pessoas para preservao dos rios para
Gue o 9es9o se 9an!enIa vivo e preservado para fu!uras :era7es ao
par!icipare9 do 9u!iro de li9pe5a os volun!#rios passa9 por u9a
e>periFncia nova !ornandoMse 9ul!iplicadores dos direi!os e deveres
a9bien!ais4
3M Lus!ifica!ivas1 Con!ribu@ se para u9a adeGuada disposio desses 9a!eriais
cu8os res@duos represen!a9 u9 risco ao 9eio a9bien!e e " saAde pAblica4 &
li>o nos rios causa9 doenas aos seres Iu9anos con!a9ina a #:ua e causa
a 9or!andade de pei>es o acu9ulo de li>o causa o !ransborda9en!o dos
rios e9 =pocas de cIeias fa5endo co9 Gue a #:ua invada as residFncias
causando enor9es pre8u@5os " populao ribeirinIa esses proble9as ci!ados
so al:uns dos 9ui!os Gue o li>o causa a populao e o 9eio a9bien!e4
4M $arcerias1 Alunos do curso de CiFncias Con!#beis 3T se9es!re AnIan:uera
$olo Barra do Corda MA e $refei!ura Municipal4
5M Crono:ra9as das A!ividades1 dis!ribuio de 9a!erial infor9a!ivo
eGuipa9en!os para o recolIi9en!o do li>o recipien!es para o
ar9a5ena9en!o do 9es9o e ve@culos para o !ranspor!e4 A!rav=s do 9a!erial
infor9a!ivo cedido pela faculdade AnIan:uera e pelos recipien!es
eGuipa9en!os e ve@culos cedidos pela prefei!ura 8un!a9en!e co9 a
colaborao de 9oradores da cidade e de9ais pessoas in!eressadas na causa
9
es!# sendo reali5ada a conscien!i5ao da co9unidade e9 :eral e9 relao
"s conseGuFncias Gue o li>o causa no 9eio a9bien!e e na saAde das pessoas4
.9 pon!o a ser observado = Gue es!e pro8e!o !er# con!inuidade de for9a
par!icipa!iva dos alunos 8un!a9en!e co9 os 9oradores da cidade levando
a s=rio a responsabilidade para co9 esse pro8e!o visando seu sucesso4
;M ,ipos de even!o1 'ducao e conscien!i5ao a9bien!al pales!ras sobre
doenas causadas por #:ua con!a9inada cole!a e recolIi9en!o do li>o as
9ar:ens dos rios Corda e Meari94 A ideia = orien!ar os barraMcordenses
para o :rave proble9a de poluio e fa5er co9 Gue se crie u9a consciFncia
de preservao ao 9eio a9bien!e4
Conclu@ se co9 es!e pro8e!o de educao e conscien!i5ao a9bien!al Gue
u9a si9ples inicia!iva de al:u9as pessoas aliada a u9 plane8a9en!o :era
fru!os Gue no fu!uro sero colIidos por 9ui!as :era7es4 Assi9 acon!ece
co9 as e9presas u9 plane8a9en!o be9 elaborado e or:ani5ado :era
:randes resul!ados no fu!uro4 '9 relao ao pro8e!o a9bien!al verifica se
Gue as pessoas acei!a9 e assi9ila9 a i9por!Hncia da preservao da
na!ure5a e acaba9 in!era:indo 9os!rando in!eresse na causa e o principal
fa5endo a sua par!e no con!e>!o4
24341 A )*%'DE& C&M& B.+DE& 0A%A+,*)&%A )& $%&C'((&
A)M*+*(,%A,*-&4
Aps o $lane8a9en!o e a &r:ani5ao den!ro do $rocesso Ad9inis!ra!ivo a !erceira
funo = a )ireo4
.9a ve5 definido o plane8a9en!o e es!abelecido " or:ani5ao res!a fa5er as coisas
andare9 e acon!ecere94 's!e = o papel da direo acionar e dina9i5ar a e9presa e fa5FMla
funcionar4 A direo es!# relacionada co9 a ao e co9o se colocar e9 pr#!ica e !e9 9ui!o a
ver co9 as pessoas4
A direo = a funo ad9inis!ra!iva Gue se refere #s rela7es in!erpessoal dos
ad9inis!radores co9 seus subordinados4
N u9 processo ad9inis!ra!ivo Gue condu5 e coordena o pessoal na e>ecuo das
!arefas an!ecipada9en!e plane8adas4 ,F9 a funo de in!erpre!ar os planos e ins!ruir e9 co9o
coloc#Mlos e9 pr#!ica envolve orien!ao assis!Fncia " e>ecuo co9unicao 9o!ivao e
liderana sendo dire!a9en!e li:ada co9 o relaciona9en!o en!re as pessoas4 )iri:ir u9a
10
e9presa si:nifica conse:uir fa5er co9 Gue os e9pre:ados e>ecu!e9 as !arefas 2ou servios3
pelas Guais responde94
Co9 isso os n@veis de direo para o pro8e!o de e>!enso fora9 definidos
de9ocra!ica9en!e de acordo co9 as Gualidades e e>periFncias individuais de cada pessoa e
co9 a opinio de cada u94
As decis7es do :rupo fora9 se9pre de9ocr#!icas e nunca individuali5adas co9
ob8e!ivos claros e u9a 9isso a ser cu9prida4 Cada 9e9bro do :rupo !inIa u9a !arefa
definida !odos es!ava9 focados sincroni5ados e na direo cer!a4 Cada 9e9bro do :rupo se
saiu be9 pois de9ocra!ica9en!e e espon!anea9en!e escolIera9 den!ro da eGuipe !arefas
onde suas Gualidades e e>periFncias pessoais se encai>ara9 9elIor4
24342 $A%AK'K& '+,%' A( )'C*(J'( )& 0%.$& ' A $%&$&(,A )&
A%,*0& *+)*CA)&4
Ba5endo u9 paralelo co9 o ar!i:o P$or Gue as ferra9en!as :erenciais pode9 falIarQ1
A co9parao Gue se fa5 = posi!iva pois assi9 co9o a deciso do :rupo focou se9pre nas
pessoas suas e>periFncias pessoais Gualidades e capacidades o !e>!o es!# focado se9pre e9
pessoas !a9b=9 para o bo9 desenvolvi9en!o do plane8a9en!o onde as pessoas devero ser
se9pre valori5adas4
'9 u9 !recIo do ar!i:o di5 Gue a essFncia da for9ulao de u9a es!ra!=:ia es!# e9 se
conse:uir u9 relaciona9en!o en!re a e9presa e seu 9eio a9bien!e Gue !e9 co9o principal
aspec!o as ou!ras or:ani5a7es co9 as Guais ela co9pe!e4 Ba5endo u9a co9parao ao Gue
foi fei!o no pro8e!o a es!ra!=:ia des!e !a9b=9 es!ava no relaciona9en!o en!re o prprio
pro8e!o e as pessoas 2fa5endo u9a analo:ia ao !e>!o Gue seria as ou!ras e9presas3 pois so
es!as Gue iro con!ribuir para Gue o pro8e!o se8a pos!o e9 pr#!ica4
*den!ificando BalIas nas e!apas de plane8a9en!o e or:ani5ao1
As falIas acon!ece9 a par!ir do 9o9en!o e9 Gue a eGuipe de !rabalIo passa a !er
diferenas in!erpessoais co9 o relaciona9en!o dos de9ais 9e9bros de u9 plano
pre8udicando assi9 o bo9 dese9penIo e resul!ado das !arefas a sere9 e>ecu!adas a eGuipe
de !rabalIo dei>a de cu9prir o Gue foi direcionado a cada u9a no plano co9 essa a!i!ude =
Gue vo e>is!indo as falIas e9 u9 plane8a9en!o4 .9 acon!eci9en!o dif@cil de no acon!ecer
en!re eGuipes de !rabalIo pois se9pre iro e>is!ir diver:Fncias de opinio :erando assi9 u9
confli!o4
11
24343 C&+,%&K' )A ADE& 'M$%'(A%*AK4
+o con8un!o das fun7es ad9inis!ra!ivas o con!role = pra!ica9en!e a Anica funo Gue
!e9 es!rei!a li:ao co9 o plane8a9en!o4
Co9o se sabe no con8un!o de fun7es ad9inis!ra!ivas o passo pri9ordial = o
plane8a9en!oU pos!erior9en!e a or:ani5ao para a!ender a es!e plane8a9en!o se:ueMse co9o
vai ser direcionado o processo e final9en!e carac!eri5asse o con!role Gue !e9 co9o funo
principal 9edir o pro:resso i9pedir desvio dos planos indicar ao corre!iva4
A ao corre!iva pode envolver 9edidas si9ples co9o peGuenas 9udanas4 $oder#
a!= es!abelecer novos ob8e!ivos for9ulao de novos planos 9odificao da es!ru!ura
or:ani5acional e ou!ros aspec!os Gue condu5a9 ao 9elIor ob8e!ivo a!endendo des!a for9a ao
princ@pio da fle>ibilidade4
& con!role = a Guar!a funo do ad9inis!rador den!ro de u9 sis!e9a aber!o e c@clico
sis!e9a esse Gue = in!i9a9en!e li:ado in!erdependen!e e in!era:en!e4 Al:u9as ve5es =
necess#rio 9udar o plane8a9en!o a or:ani5ao e a direo para os sis!e9as de con!role se
!orne9 9ais eficien!es4 & con!role 9ui!as ve5es !e9 cono!ao de poder den!ro de
or:ani5a7es 8# Gue o ad9inis!rador influencia seus subordinados a e>ecu!are9 !arefas
por!an!o e>ercendo o poder in!erpessoal4
+es!e pro8e!o de !rabalIo onde se desenvolveu a !rFs fun7es an!eriores do
ad9inis!rador !ra!ar se a:ora a funo do con!role duran!e o processo4 +u9 leve Iis!rico o
:rupo escolIeu u9 ob8e!o espec@fico para !rabalIar e9 ci9a dele co9 in!ui!o es!ra!=:ico de
levar infor9a7es " sociedade sobre a i9por!Hncia de no 8o:ar li>os nos rios4 Aps o
plane8a9en!o onde as linIas de e>ecuo fora9 colocadas no papel se:uidas de co9o a:ir
para a 9elIor e>ecuo das a!ividades nu9 H9bi!o proa!ivo desenvolveu se 9aneiras de
&r:ani5ar essas linIas de e>ecuo onde decidiu se sobre a alocao de cada ideia de acordo
co9 sua relevHncia4
Aps essas fases onde fora9 conse:uidos recursos 9a!eriais e Iu9anos para a
con!inuidade dos in!en!os Iouve a necessidade de :erir !odos esses recursos dispon@veis assi9
co9o dele:ar responsabilidades dis!ribu@das e9 n@veis Iier#rGuicos en!re os nAcleos de
!rabalIo da eGuipe 8# Gue na fase de e>ecuo onde a dis!ribuio de infor9a7es sobre a
12
ideia para a populao !eria Gue 9ovi9en!ar os colaboradores e9 diversos pon!os da cidade
para disse9inar o ob8e!ivo4
& papel do con!role nesse pro8e!o foi de analisar se os resul!ados conse:uidos por
e!apas es!ava9 de acordo co9 o Gue foi plane8ado4 +o pri9eiro 9o9en!o percebeu se Gue
apenas dis!ribuio de panfle!os " respei!o do !e9a e9 Gues!o no conse:uiria aden!rar na
ro!ina das pessoas a@ en!o u!ili5ou se os pressupos!os do con!role onde verificou se a
si!uao inferiu se Gue deveria 9udar o foco de ao e en!o 9udou se a linIa de a!aGue
co9o u9a ao corre!iva4 .!ili5ou se a fora da 9@dia co9o brao direi!o para a 9assificao
e disse9inao da in!eno do pro8e!o peran!e a sociedade co9o !a9b=9 por 9eio de
pales!ras " respei!o das doenas oriundas de #:ua con!a9inada enfa!i5ando assi9 as
conseGuFncias de se 8o:ar li>o nas 9ar:ens dos rios4
& resul!ado foi u9a 9aior conscien!i5ao da populao Gue passou a se or:ani5ar
9elIor e9 seus bairros a respei!o de alocar os li>os nas 9ar:ens do rio ou 8o:ar li>o na rua4
%eali5ou se u9 levan!a9en!o nos locais es!ra!=:icos onde fora9 fei!os os servios e percebeu
se Gue nesses locais a conscien!i5ao da populao 9udou e9 relao " an!es4
)a@ ve9 u9 Gues!iona9en!o se ocorresse9 a7es i:uais a essa ser# Gue !odos a:iria9
da 9es9a for9aV (e !odos !ivesse9 acesso " infraes!ru!ura adeGuada co9o u9a 9elIor
dis!ribuio de li>o produ5ido nas cidades co9 cer!e5a ou!ros fa!ores Gue con!ribue9
ne:a!iva9en!e para a des!ruio da na!ure5a iria9 ser di9inu@dos se9 a necessidade de :as!ar
recursos pAblicos 8# Gue a populao no 8o:aria li>o nas ruas ne9 nos rios con!ribuindo
secundaria9en!e para o be9 es!ar de vida nas :randes cidades4
24344 *M$K*CADJ'( N,*CA(
Co9o !oda or:ani5ao !e9 u9 relaciona9en!o co9 o a9bien!e e>!erno en!o esse
a9bien!e es!# li:ado de al:u9a for9a co9 ela podendo ser de orde9 pol@!ica econW9ica
social par!indo desse precei!o d#Mse a en!ender Gue u9 Ad9inis!rador !e9 e9 suas 9os u9
poder 9aior do Gue se i9a:ina bas!a saber Gue o Gue le:i!i9a u9a e9presa = a sociedade
por!an!o o 0es!or no pode dei>ar de !er u9 olIar cri!erioso para a sociedade4
A na!ure5a = for9ada por u9a es!ru!ura Anica onde e>is!e u9 eGuil@brio biol:ico
en!re os seres or:Hnicos e inor:Hnicos or:anis9os produ5e9 subs!Hncias Gue so A!eis para
ou!ros or:anis9os4 )e acordo co9 esse concei!o percebe se Gue u9 a!o incorre!o de u9
13
Ad9inis!rador Gue provoca u9a poluio por e>e9plo a poluio = causada por res@duos
slidos l@Guidos e :asosos Gue so produ5idos e 8o:ados no a9bien!e pre8udicando esse
eGuil@brio e>is!en!e para a sobrevivFncia das esp=cies4 ' sabe se Gue ul!i9a9en!e o proble9a
en!re as or:ani5a7es e o 9eio a9bien!e !e9 crescido 9ui!o devido e9 al:uns casos a fal!a
de fiscali5ao por par!e dos r:os re:ula!rios4 Mas ul!i9a9en!e esse Guadro es!# 9udando
co9 o de9andan!e 9ais conscien!e do produ!o ou servio Gue ele adGuire ele !ende a
consu9ir de Gue9 es!# se:uindo nor9as forando as Gue no se:ue9 !a9b=9 se:uir para
no perdere9 9ercados ou fecIare9 as por!as4
'n!o percebe se o i9pac!o de u9a si!uao ocorrida pela deciso de Gue9 !e9 u9a
or:ani5ao nas 9os fora9 abordadas so9en!e as Gues!7es a9bien!ais 9as e>is!e9 ou!ras
vari#veis Gue es!o li:adas dire!a9en!e co9 a :es!o de u9 Ad9inis!rador4 (endo posi!ivas
ou ne:a!ivas u9a c=lula social !e9 papel relevan!e para a sociedade pela sua relevHncia de
orde9 social principal9en!e por !er papel de sus!en!abilidade peran!e a sociedade e !a9b=9
se:uindo de 9arco re:ula!rio para a econo9ia da populao4
24441 A+6K*(' C%X,*CA (&B%' & C&+,'Y)& )&( A%,*0&(4
)epois de reali5ada a an#lise sobre os ar!i:os1 P& !rabalIo do :eren!e e>ecu!ivo1 u9a
viso :eral e cr@!icaQ e PAplicao de ferra9en!as na :es!o de processos das or:ani5a7es
Gue aprende9Q pode se perceber Gue a9bos re!ra!a9 a 9es9a ideia e a!= se co9ple9en!a94
& pri9eiro ar!i:o enfa!i5a a i9por!Hncia do ad9inis!rador para a or:ani5ao se8a ela
pAblica privada ou se9 fins lucra!ivosU a!rav=s de es!udos reveladores de :randes es!udiosos
sobre suas a!ividades de !rabalIo4
+esse con8un!o de !e>!os o foco principal = o P,rabalIo do Ad9inis!radorQ4 +o Gual
Min!5ber: de9ons!rou Gue o !rabalIo e>ecu!ivo = fra:9en!ado e e9 funo disso ele = u9
responden!e e9 !e9po real das press7es do car:o4 &u se8a o :eren!e !e9 u9a a:enda
2es!ra!=:ia pessoal3 rea!iva4
& verdadeiro papel do e>ecu!ivo era :erir os valores da or:ani5ao no
desconsiderando as ou!ras for9as ad9inis!ra!ivas 8# ado!adas e conIecidas e9 ou!ras
or:ani5a7es e Gue a!in:ia9 resul!ados !an!o co9o as for9as :erenciais usadas Io8e4 +o I#
u9a 9aneira cer!a e !o!al9en!e efica5 de ad9inis!rar u9a or:ani5ao = u9 con8un!o de
Iabilidades e conIeci9en!os pessoais !=cnicos ad9inis!ra!ivos e psicol:icos Gue
represen!a9 as carac!er@s!icas e de!er9ina9 a for9a :erencial Gue u9 l@der 2:eren!e3 local
14
deve ado!ar para alcanar os ob8e!ivos esperados !an!o pela or:ani5ao Guan!o pelos seus
colaboradores4
$ode se observar !a9b=9 Gue o ar!i:o !ra!a dos novos pap=is dese9penIados pelos
ad9inis!radores nas or:ani5a7es de aprendi5a:e9 2pro8e!is!a :uia professor34
L# o se:undo ar!i:o focali5a Gue a aprendi5a:e9 or:ani5acional pro9ove
co9pe!Fncias e u9 con8un!o de valores e Guando associada "s ferra9en!as :erenciais = capa5
de !ransfor9ar as or:ani5a7es 8# Gue serve9 co9o propos!as aplic#veis "s diversas si!ua7es
Gue os ad9inis!radores enfren!a9 no co!idiano4 ,a9b=9 se !ra!a de u9 ar!i:o be9 pr#!ico
Gue passa para o lei!or de!alIes relacionado " aplicabilidade de ferra9en!as de :es!o
de9ons!rando os benef@cios e a i9por!Hncia des!as ferra9en!as para o :es!or con!e9porHneo4
As ferra9en!as :erenciais Guando focadas e9 seus concei!os de 9elIoria con!@nua
eficiFncia e efic#cia e aprendi5ado or:ani5acional visa9 diferencial co9pe!i!ivo e van!a:ens
es!ra!=:icas de posiciona9en!o dian!e da concorrFncia no 9ercado4
A aplicao de novos 9=!odos de aprendi5ado para o profissional au>ilia no seu
au!oconIeci9en!o a!rav=s de u9 Hn:ulo novo de viso e !e9 sido u9 fa!or decisivo no
sucesso de diversas #reas profissionais4 Ainda Gue e>is!a9 barreiras o profissional se vF nu9a
posio e9 Gue a!rav=s de seu po!encial cria!ivo ele !e9 Gue procurar se reciclar para poder
con!inuar no 9ercado e ser o al:o a 9ais Gue as e9presas procura9 nos profissionais de Io8e4
As e9presas an!i:a9en!e precisava9 9ui!o do dinIeiro no ne:cio da produo e
Io8e e9 dia = preciso inves!ir no capi!al si9 9as no capi!al Iu9ano valori5ando o po!encial
individual de cada u9 para Gue a eGuipe se8a coesa Anica na aplicao e e9penIo para
alcanar o ob8e!ivo da or:ani5ao4
24442 *M$K*CADJ'( N,*CA( )&( A%,*0&(
As i9plica7es =!icas so as responsabilidades Gue o ad9inis!rador !e9 co9 o 9eio
e>!erno " or:ani5ao a par!ir do 9o9en!o Gue ele !e9 e9 9os o poder da deciso ela =
decisiva para o relaciona9en!o co9 a co9unidade e9 :eral Guando analisa se essas
responsabilidades no H9bi!o :erencial en!ende se co9o a relao en!re as decis7es !o9adas
por esse n@vel Iier#rGuico e os afe!ados dire!a9en!e por essas decis7es Gue so os seus
subordinados cabendo por par!e da :erFncia "s Iabilidades essenciais para poder colocar e9
evidFncia o si:nificado referen!e ao seu !@!ulo Gue = :erir co9 u9 foco 9ais vol!ado para as
pessoas a or:ani5ao passou en!o a ser u9 sis!e9a de :es!o or:Hnico diferen!e do
burocr#!ico de al:u9 !e9po a!r#s esse novo enfoGue fa5 co9 Gue as responsabilidades de u9
15
:es!or se dobre9 por Gue as i9plica7es de u9a :es!o 9al ad9inis!rada pode9 resul!ar e9
penalidades cri9inais e !rabalIis!as4
A =!ica !a9b=9 = u9 pon!o i9por!an!e Gue es!# li:ado " !arefa de u9 ad9inis!rador
!odos os seus processos !e9 Gue se:uir u9a esp=cie de re:ula9en!o =!ico para Gue seus
resul!ados no possa9 pre8udicar !an!o a co9unidade !an!o seu concorren!e no H9bi!o de
u9a concorrFncia desleal por e>e9plo4
Co9 o adven!o da era da infor9ao as repercuss7es referen!es "s a7es de u9
ad9inis!rador !o9a9 di9ens7es :lobais nu9 piscar de olIos es!# cada ve5 9ais dif@cil de
burlar o sis!e9a 8# Gue a!= as no!as fiscais a:ora so ele!rWnicas redu5indo pra!ica9en!e a
5ero as possibilidades de fu:ir da recei!a seria an!i=!ico para u9a e9presa vender produ!os
se9 a no!a fiscal 9as isso acon!ece co9 freGuFncia as ve5es de co9u9 acordo co9 o seu
de9andan!e !alve5 para no perder o clien!e Gue co9pra e9 peGuenas Guan!idades
8us!ificando a no e9isso de u9 bole!o4
Mes9o sabendo Gue os r:os re:ula!rios superfa!ura9 recursos Gue seria9
des!inados a se!ores de pri9eira necessidade de nosso pa@s no 8us!ifica a:ir da 9es9a for9a
bas!a refle!ir u9 pouco a respei!o u9 9o!oris!a Gue leva u9a 9ul!a a :rande par!e oferece
propina para no levar a 9ul!a da 9es9a 9aneira = a si!uao de u9 ad9inis!rador Gue a:e
por bai>o dos panos para dei>ar de recolIer i9pos!os para o pa@s4 As conseGuFncias de a!os
co9o esses = a fal!a de recurso dispon@vel para financiar se!ores i9por!an!es para o
desenvolvi9en!o de nosso pa@s4
24443 *9plica7es =!icas 2su:es!7es para a reduo dos i9pac!os )a ad9inis!rao34
$ar!indo do precei!o Gue u9a or:ani5ao = u9 sis!e9a aber!o e de cons!an!e
in!erao co9 o seu 9eio e>!erno ela no pode se li9i!ar apenas a processos in!ernos da@
en!o u9a su:es!o para a reduo de riscos referen!es " !arefa do Ad9inis!rador = 9ui!o
dif@cil se:uir essa car!ilIa 9as o Ad9inis!rador !e9 Gue !er a noo Gue e9 suas 9os es!#
u9 poder in!an:@vel e Gue se 9al u!ili5ado ir# resul!ar e9 conseGuFncias para a sociedade Gue
vive e9 funo dela4
A responsabilidade social si:nifica a!ender "s e>i:Fncias da co9pe!i!ividade
buscando bai>o cus!o Gualidade sa!isfao do clien!e re!orno do inves!i9en!o 9as !a9b=9
16
deve ser necess#rio con!e9plar o desenvolvi9en!o sus!en!#vel de u9a for9a 9acro a
%esponsabilidade (ocial visa " conscien!i5ao dos Ad9inis!radores e9 funo de u9a
:es!o social9en!e respons#vel essa Gues!o deve ser !o9ada do n@vel ins!i!ucional devido ao
seu peso peran!e a sociedade refle!indo na or:ani5ao co9o u9 !odo de for9a 9acro4
340 C&+(*)'%ADJ'( B*+A*(4
Co9 a apresen!ao desse !rabalIo adGuiri se conIeci9en!o a respei!o de !odo u9
concei!o relacionado co9 as !arefas do Ad9inis!rador co9 u9a viso 9ais a9pla
enfa!i5ando cada funo desse ciclo sis!F9ico in!erli:ado e co9ple>o Gue rodeia as
responsabilidades e as a7es do Ad9inis!rador4 A!rav=s da produo de u9 pro8e!o
acadF9ico colocou se e9 pr#!ica !odo u9 concei!o relacionado " 9a!=ria $rocessos
Ad9inis!ra!ivo4
&nde foi escolIido u9 !e9a de relevHncia social e a9bien!al e e9 ci9a desse !e9a
!rabalIou se !odas as fun7es ad9inis!ra!ivas4 Ao analisar a sociedade a!ual co9 !odos os
avanos !ecnol:icos e cien!@ficos refle!i se sobre co9o se deu esse avano ser# Gue foi
so9en!e de for9a 9ecHnica co9 esforos ou !eve u9 dedo da Ad9inis!rao nesse 9eioV A
respos!a = clara no =V '9 !odas as esferas so necess#rios conIeci9en!os de ad9inis!rao
u9 9=dico !e9 Gue !er ad9inis!rao para !er sucesso na sua cirur:ia GualGuer profissional
deve !er noo de Ad9inis!rao para :erir os processos de for9a a conse:uir seu in!en!o4
/o8e !e9 se as ferra9en!as de :es!o Gue es!o dando supor!e para a ob!eno dos
ob8e!ivos or:ani5acionais 9as al=9 das ferra9en!as u!ili5adas percebe se Gue as
or:ani5a7es Gue aprende9 es!o u!ili5ando co9o base para van!a:e9 co9pe!i!iva o capi!al
in!elec!ual essa = a nova ver!en!e o 9odelo par!icipa!ivo !ra5 resul!ados 9ais posi!ivos "
or:ani5ao 8# Gue as pessoas passa9 a !er 9ais responsabilidades para !rabalIare9 e so
aco9panIadas pela 9o!ivao de conse:uir 9e!as Gue 8# no en:loba9 apenas 9e!as
salariais4
17
%'B'%C+C*A(
C/*A-'+A,& *dalber!o4 Ad9inis!rao1 !eoria processo e pr#!ica4 %io de
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