Centros ITUR Primer Parcial - Corregido

UNIVERSIDAD DE LAS
FUERZAS ARMADAS-ESPE

DISEO Y EVALUACIN DE PROYECTOS

INTEGRANTES
Crdenas Jenniffer
Mena Abigail
Mera Anglica
Pacheco Carolina
Ugsha Liliana

FECHA

9 de Mayo del 2014

NIVEL

Noveno

Centro de informacin Turstica
1. TEMA
Creacin de centros de informacin turstica (ITURs) para la mejora de la
promocin en la ciudad de Latacunga.
2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
Implementar centros de informacin turstica en puntos estratgicos que
promuevan la actividad turstica en la ciudad de Latacunga.
2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
Realizar un anlisis de mercado para conocer la oferta, demanda y
demanda insatisfecha del proyecto.
Realizar un anlisis tcnico para la realizacin de los centros de informacin
turstica.
Realizar un anlisis econmico identificando de esta manera cuanto ser la
inversin para el proyecto.
Realizar un anlisis financiero determinando con este estudio la rentabilidad
de la empresa.

3. JUSTIFICACIN
En la actualidad se ha observado un creciente inters a nivel nacional como
internacional sobre el desarrollo del sector turstico. El turismo ha tenido en la
mayora de los pases un gran crecimiento superior al de otras actividades
econmicas, esto evidencia la importancia e inters de los gobiernos, empresas
comerciales y de servicios.
El Turismo puede ofrecer a Latacunga una fuente de desarrollo, debido a esta
razn se ha propuesto realizar un proyecto el cual ayudar a que el desarrollo
turstico en nuestra ciudad se incremente y de esta manera poder cumplir con los
objetivos planteados en el PNBV con respecto al turismo.
La Creacin de centros de informacin turstica (ITURs ), es un servicio gratuito,
promueve la competitividad en el sector turstico del cantn Latacunga, dando a
conocer los recursos naturales, culturales e infraestructura con que cuenta el
cantn, tambin proporciona informacin que ayuda a cuidar los derechos de los
turistas.
Adems los centros de informacin turstica (ITURs ) contribuir a la promocin
de la imagen del cantn Latacunga como destino Turstico , incrementar el
nmero de visitantes que recibe el cantn, es un generador de desarrollo regional,
ya que promueve la comercializacin de productos locales ( productos alimenticios
regionales, entre otros).

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La desorganizacin en los organismos quienes son los reguladores del turismo
local como el Ministerio de Turismo, la jefatura de Turismo, el municipio y el
gobierno provincial, estn ocasionando que las personas que laboran en dichos
organismos tengan un desinters al momento de brindar la informacin de los
lugares existentes en la ciudad y/o provincia y todo esto lleva a que se entregue
una informacin inadecuada a los turistas.
Adems existen estrategias nacionales implementadas por el estado pero
internamente es decir en la ciudad stas no son muy bien trabajadas como es el
caso de la estrategia 10 del Plan Nacional del Buen Vivir (PNBV) en donde nos
dice: sostenibilidad, conservacin y conocimiento del patrimonio natural y
fomento del turismo. Lo cual ha causado que la ltima campaa turstica realizada
por el estado tenga una escaza difusin tanto dentro de la ciudad y del pas, lo
cual al final ha causado un desconocimiento de los lugares tursticos.
Al final el no cumplimiento de ciertos objetivos nacionales en el PNBV ha
ocasionado un irrisorio impulso del conocimiento y valoracin del patrimonio
cultural y natural de la ciudad. Este objetivo el cual no se est cumpliendo a
cabalidad es el nmero 8 Afirmar y fortalecer la identidad nacional, las
identidades diversas, plurinacionalidad y la interculturalidad. Todo esto ha
ocasionado en nuestra ciudad un desconocimiento de la identidad turstica que
poseemos.
5. FORMULACIN DEL PROBLEMA

La creacin de los centros de ITURs mejorar la informacin de los lugares
tursticos en la ciudad de Latacunga?

6. HIPTESIS
Hiptesis nula.- la creacin de los ITURs va a mejorar la informacin
hacia los turistas en la ciudad de Latacunga.
Hiptesis alternativa.- la creacin de los ITURs no va a mejorar la
informacin hacia los turistas en la ciudad de Latacunga.

7. VARIABLES

Independiente.- creacin de los ITURs
Dependiente.- escaza informacin de los lugares tursticos


CAPITULO I


1. ANLISIS DE MERCADO

1.1 CLCULO DE OFERTA

LUGARES QUE EMITEN
INFORMACIN
TURSTICA

CAPACIDAD INSTALADA
CAPACIDAD
MENSUAL
CAPACIDAD ANUAL

CAPTUR
Greivag
Aventure
Metropolitan Touring
Hotel Makros
Hotel Mrquez
Hotel Rodel

150 trip.
100 trip.
50 trip.
100 trip
30 trip
20 trip
30 trip

1800 trip
1200 trip
600 trip
1200 trip
360 trip
240 trip
360 trip

5760 trpticos

1.2 CALCULO DE DEMANDA
TURISTAS QUE LLEGAN A COTOPAXI: 134618 TOMANDO EN CUENTA
TURISTAS QUE LLEGAN AL PARQUE NACIONAL COTOPAXI, LAGUNA DEL
QUILOTOA Y PARQUE RECREACIONAL EL BOLICHE. (VER ANEXO 2)

134618*0,4*0,2=10769.44

FRECUENCIA DE DEMANDA

3 veces por
semana

(20%)

144

2153,88

310158,72

1 vez a la
semana

(40%)

48

5169,33

248127,84

2 vez al mes

(40%)

24

4307,77

103386,48
TOTAL POBLACIN: 661673,04

1.3 DEMANDA INSATISFECHA
5760 Pax 661673 Pax = 655913 Pax (existe una demanda insatisfecha)
1.4 METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
La metodologa de investigacin que utilizamos se basa en el mtodo cuantitativo,
debido a que este mtodo nos ayuda a buscar las causas y la explicacin de los
hechos que se estudia, adems nos ayuda a comprobar la hiptesis enfatizando
as en los resultados, adems la investigacin se basar en el tipo de
investigacin descriptiva, con la ayuda de las encuestas como herramienta
cuantitativa para el desarrollo del presente trabajo.
1.5 POBLACIN
A pesar de que no contamos con la informacin del total de turistas que visitan la
ciudad de Latacunga, se ha tomado los datos proporcionados por el Ministerio de
Turismo y el de Ambiente que arroja resultados de la visita por parte de turistas al
Parque Nacional Cotopaxi, Reserva Ecolgica los Ilinizas y Laguna del Quilotoa; lo
cual nos dio como resultado el total de poblacin:

POBLACIN

1.6 MUESTRA
MUESTRA

TURISTAS QUE LLEGAN ANUALMENTE A COTOPAXI

380


1.2 OPERACIONALIZACIN
1.2.1 VARIABLES
VARIABLE INDEPENDIENTE.- Centros de informacin turstica
Elaborado: grupo de investigacin
CONCEPTUALIZACIN DIMENSIONES INDICADORES ITEMES
BSICOS
TCNICAS
INSTRUMENT
OS

Centros de informacin
turstica:

Es la organizacin encargada
de proveer informacin a los
turistas potenciales y turistas
que visitan un determinado
lugar.
Facilitan su decisin de viajar,
facilitar su estada y disminuir
el riesgo de experiencias
negativas durante su viaje,
influyendo positivamente en la
imagen del destino turstico.
La oficina de turismo suele ser
de carcter pblico y sin fines
de lucro, dependiente de
organismos pblicos con el fin
de mantener la neutralidad y
calidad de la informacin, sin
sesgamientos comerciales.

Fuente:
http://es.wikipedia.org/wiki/Ofic
ina_de_turismo

Promocin
turstica

Difusin turstica
Marketing

En qu tipo
de material
publicitario ha
recibido
informacin
sobre la
ciudad?

Cree Ud. que
es necesario
ubicar a los
prestadores
tursticos
dentro del
material de
informacin
turstica?

Usted
considera que
es necesario
implementar
centros de
informacin
turstica en
lugares
estratgicos
de la ciudad
de Latacunga?

Encuestas
Entrevistas

VARIABLE DEPENDIENTE: Escaza informacin de los lugares tursticos
Elaborado: grupo de investigacin
CONCEPTUALIZACIN DIMENSIONE
S
INDICADORES ITEMES
BSICOS
TCNICAS
INSTRUME
NTOS

Escaza informacin:
Que existe o se da en
poca cantidad o en una
cantidad inferior a lo que
se considera necesario o
habitual.

Fuente :
https://www.google.com.e
c/?gfe_rd=cr&ei=_lVlU7v
gDMHCqAXQyYHwDQ#q
=definicion+de+escaso

Lugares tursticos: se
denomina destino
turstico a una zona o
rea geogrfica que es
visitada por el turista,
cuenta con lmites de
naturaleza fsica, de
contexto poltico y de
percepcin por parte del
mercado. Desde el punto
de vista empresarial,
tanto estratgico como
organizativo, el permetro
del destino lo constituyen
las relaciones que se
edifican entre el conjunto
de unidades productivas
que participan en la
actividad turstica.

Fuentes :

http://cloudtourism.pbwor
ks.com

Prestadores
de servicios

Atractivos
Inventariados

Servicios
tursticos
Agencia de
viajes
Operadores
tursticas
Hoteles
Restaurantes
Empresas
pblicas de
turismo

Iglesias
Parques
Lagunas
Museos
Volcanes

Hoteles
Restaurantes
Guianza

Conoce
todos los
prestadores
de servicio
que existen
en la ciudad?

Ha recibido
informacin
turstica
sobre la
ciudad
mediante los
prestadores
de servicios?

Cree Ud.
Que la
informacin
sobre los
atractivos de
la ciudad es
suficiente?

Segn su
opinin es
necesario
incrementar
la promocin
turstica de
los atractivos
y servicios
tursticos?

Encuestas
Entrevistas

1.3 DISEO DE INSTRUMENTOS

1.3.1 ENCUESTA
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS - ESPE
La presente encuesta tiene como objetivo conocer sus criterios sobre la situacin
de la informacin turstica en la ciudad de Latacunga.
1. Ha visitado la ciudad de Latacunga?
SI
NO
Si su respuesta es negativa muchas gracias por su atencin.
2. Ha solicitado alguna informacin Turstica de la ciudad de Latacunga?
SI
NO
Si su respuesta es negativa pasar a la pregunta 6
3. Con qu frecuencia solicita usted informacin turstica de la ciudad de
Latacunga?

3 veces por semana
1 vez a la semana
2 vez al mes

4. A travs de que medio recibi esta informacin?

Hoteles
Agencias de Viajes
Restaurantes
Institucin Pblica de Turismo
Centros de informacin turstica (i-TUR)
Otros_______________________

5. Fue de su agrado la informacin turstica recibida sobre la ciudad de
Latacunga
SI
NO

Porqu_________________________________________________________

6. Le gustara recibir informacin turstica ms detallada de la ciudad de
Latacunga?
SI
NO

7. Usted considera que es necesario implementar centros de informacin
turstica en lugares estratgicos de la ciudad de Latacunga?
SI
NO

Muchas Gracias

1.4 PLAN DE RECOLECCIN DE DATOS

CONTENIDOS/TIEMPOS
MESES Y SEMANAS
DICIEMBRE ENERO FEBRERO MAYO JUNIO JULIO AGOSTO
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Recopilacin
Bibliogrfica

Diagnostico
directo de la
situacin actual
de la comunidad

Estudio y
seleccin de
establecimientos
y servicios a
integrar la ruta

Elaboracin del
plan de negocios

Diseo de la ruta
turstica

Resultados y
verificacin del
proyecto

Finalizacin

1.5 ANLISIS DE RESULTADOS

Pregunta 1. Ha visitado la ciudad de Latacunga
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
si 23 60,5 60,5 60,5
no 15 39,5 39,5 100,0
Total 38 100,0 100,0

INTERPRETACIN
El porcentaje ms alto es el si con un 60,5% en donde manifiestan que si han
visitado la ciudad de Latacunga.


Pregunta2. ha solicitado alguna informacin turstica en la ciudad de Latacunga
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Si 8 21,1 21,1 21,1
No 15 39,5 39,5 60,5
ninguna 15 39,5 39,5 100,0
Total 38 100,0 100,0

INTERPRETACIN
Existen un 39,5% en el no y en la opcin ninguna ya que no han solicitado
informacin y no se respondi a esta pregunta. Pero el 21,1% ha solicitado
informacin de la ciudad.

Pregunta 3. Con que frecuencia solicita usted informacin turstica de la ciudad
de Latacunga
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
dos veces al mes 8 21,1 21,1 21,1
ninguna 30 78,9 78,9 100,0
Total 38 100,0 100,0

INTERPRETACIN

El porcentaje de esta pregunta es mayor en la opcin ninguna ya que no
respondieron a l esta pregunta muchas personas. Pero el 21,1% respondieron que
solicitan informacin turstica de la ciudad.

Pregunta 4. A travs de que medio recibe informacin
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Hoteles 1 2,6 2,6 2,6
Agencias de Viajes 3 7,9 7,9 10,5
Otros 4 10,5 10,5 21,1
ninguna 30 78,9 78,9 100,0
Total 38 100,0 100,0

INTERPRETACIN

En este caso la opcin de ninguno es ms alta ya que las personas no
respondieron a la pregunta.


Pregunta5. Fue de su agrado la informacin turstica recibida de la ciudad de
Latacunga
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Si 6 15,8 15,8 15,8
No 2 5,3 5,3 21,1
Ninguno 30 78,9 78,9 100,0
Total 38 100,0 100,0

INTERPRETACIN
El porcentaje ms relevante es del 78,9% el cual representa al ninguno ya que la
mayora de las personas no respondieron esta pregunta.


Pregunta 6. Le gustara recibir informacin turstica ms detallada de la ciudad de
Latacunga
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
si 22 57,9 57,9 57,9
ninguna 16 42,1 42,1 100,0
Total 38 100,0 100,0

INTERPRETACIN

En este caso el 59,9% respondieron que si les gustara recibir informacin ms
detallada de la ciudad.


Pregunta 7. Usted considera que es necesario implementar centros de
informacin turstica en lugares estratgicos de la ciudad de Latacunga
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Si 22 57,9 57,9 57,9
ninguna 16 42,1 42,1 100,0
Total 38 100,0 100,0

INTERPRETACIN
El 57,9% de total de las personas encuestadas dijeron que si es necesario
implementar los centros de informacin turstica en la ciudad.

1.5.1 TABLAS DE CONTINGENCIA
Tabla de contingencia ha solicitado alguna informacin turstica en la ciudad
de Latacunga * usted considera que es necesario implementar centros de
informacin turstica en lugares estratgicos de la ciudad de Latacunga
Recuento
usted considera que es
necesario implementar centros
de informacin turstica en
lugares estratgicos de la ciudad
de Latacunga
Total
si Ninguna
ha solicitado alguna
informacin turstica en la
ciudad de Latacunga
si 7 1 8
no 15 0 15
ninguna 0 15 15
Total 22 16 38

INTERPRETACIN
Tabla de contingencia ha solicitado alguna informacin turstica en la ciudad
de Latacunga * le gustara recibir informacin turstica ms detallada de la
ciudad de Latacunga
Recuento
le gustara recibir informacin
turstica ms detallada de la
ciudad de Latacunga
Total
si ninguna
ha solicitado alguna
informacin turstica en la
ciudad de Latacunga
si 8 0 8
no 14 1 15
ninguna 0 15 15
Total 22 16 38

INTERPRETACIN

Tabla de contingencia con qu frecuencia solicita usted informacin turstica de la
ciudad de Latacunga * a travs de que medio recibe informacin
Recuento
a travs de que medio recibe
informacin
Total
Hoteles Agencias de
Viajes
Otros ninguna
con que frecuencia
solicita usted
informacin turstica
de la ciudad de
Latacunga
dos veces al
mes
1 3 4 0 8
ninguna 0 0 0 30 30
Total 1 3 4 30 38

1.6 PRUEBA DE HIPTESIS

H
0
. La creacin de los ITURS mejorar la informacin hacia los turistas en la
ciudad de Latacunga
H
1
. La creacin de los ITURS no mejorar la informacin hacia los turistas en la
ciudad de Latacunga.
Variable Dependiente.- mejorar la informacin de los lugares tursticos.
Variable Independiente.- creacin de los ITURS

PREGUNTAS
VD. El recibir la informacin ms detallada de lugares tursticos facilitar el
acceso hacia los lugares tursticos de la ciudad de Latacunga.
SI 220 Frecuencia
NO 0 Frecuencia
NINGUNA 160 Frecuencia
TOTAL 380 Muestra

VI.Usted considera que es necesario implementar centros de informacin turstica
en lugares estratgicos de la ciudad de Latacunga.
SI 220 Frecuencia
NO 0 Frecuencia
NINGUNA 160 Frecuencia
TOTAL 380 Muestra

GRADOS DE LIBERTAD

VARIABLES P1 P2
SI 220 220
NO 0 0
NINGUNA 160 160
TOTAL 380 380

//

Grados de libertad = 2
Nivel de Significancia = 0,05
X
2
t = 5,991

CALCULO CHI
2

VARIABLES O
1
E
1
O
2

E
2

TOTAL
SI 220 880 220 880 440
NO 0 0 0 0 0
NINGUNA 160 640 160 640 320
TOTAL 380 1520 380 1520 760

O E O-E (O-E)
2
(O-E)
2
/E
220 880 -660 1320
0.43421053
0 0 0 0 0
160 640 -480 960 0.31578947
220 880 -660 1320
0.43421053
0 0 0 0 0
160 640 -480 960
0.31578947
760 3040 -2280 4560 1.5

Como X
2
t = 5.991 X
2
C = 1,5 se acepta H
0
y se rechaza H
1
por
consecuencia La creacin de los ITURS mejorar la informacin hacia los
turistas en la ciudad de Latacunga.

RECESIN EN EL MBITO TURSTICO
ANEXO 1

Concentracin turstica
en lugares
determinados
Bajo ingreso en
ciudades
pequeas
Poca afluencia de
turistas
Poco desarrollo
del sector
DESCONOCIMIENTO DE LOS LUGARES TURSTICOS EXISTENTES
EN LA CIUDAD DE LATACUNGA
Entrega de una
informacin inadecuada
a los turistas.
Desconocimiento de los
lugares tursticos dentro
de la ciudad y la
provincia.
Desconocimiento de
la identidad turstica.
Desinters del personal
al momento de brindar
informacin de los
lugares tursticos de la
ciudad y/o provincia
Insuficiente difusin de la
campaa turstica
impulsada por el estado a
nivel nacional y local.
Irrisorio impulso del
conocimiento y
valoracin del
patrimonio cultural y
natural de la ciudad.
Desorganizacin en los
organismos reguladores
del turismo local
(MINTUR, jefatura de
turismo, municipio y
gobierno provincial.)
No se aplica las estrategias
hacia el desarrollo del
turismo adecuadamente
sostenibilidad,
conservacin y
conocimiento del
patrimonio natural y
fomento del turismo
Incumplimiento de los
objetivos nacionales
tursticos del PNBV
Afirmar y fortalecer la
identidad nacional, las
identidades diversas,
plurinacionalidad y la
interculturalidad.
ANEXO 2

Centros ITUR Primer Parcial - Corregido

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