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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA

VICERRECTORADO ACADMICO
COORDINACIN GENERAL DE PRE GRADO
PROYECTO DE CARRERA: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CTEDRA: MERCADOTECNIA
SEMESTRE VI, SECCIN 2



Plan de mercado
Drags Natural
PROFESOR:
Lcdo. Neomar Henrquez ELABORADO POR:
Herrera Shathefanie.
Flores Anailis.
Prieto Margelis.
Vera Irianny.
Salas Franny.
Herrera Rosena.
Jimnez Jos

Caicara del Orinoco, Julio de 2013



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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERRECTORADO ACADMICO
COORDINACIN GENERAL DE PRE GRADO
SEDE CAICARA DEL ORINOCO
PROYECTO DE CARRERA: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CTEDRA: MERCADOTECNIA
SEMESTRE VI, SECCIN 2



Elaboracin de una crema
cicatrizante a base de la sangre de
drago
PROFESOR:
Lcdo. Neomar Henrquez ELABORADO POR:
Herrera Shathefanie.
Flores Anailis.
Prieto Margelis.
Vera Irianny.
Salas Franny.
Herrera Rosena.
Jimnez Jos

Caicara del Orinoco, Julio de 2013


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NDICE

Introduccin 4
Capitulo I 6
Planteamiento del Problema 6
Objetivo General 7
Objetivo Especifico 7
Diseo de Investigacin 8
Capitulo II 9
Criterio del Diseo de la Marca 9
Seleccin del Empaque y Marca 10
Ciclo de Vida del Producto 10
Capitulo III 14
Descripcin del Producto 14
Identificacin del Producto 14
Variedad del Producto 14
Clasificacin 15
Categora 15
Conclusin 16









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INTRODUCCIN
Las cremas cicatrizantes son un producto solicitados por muchas
personas, de diferentes clases ya que permite curar las heridas ocasionada
por accidentes o incidentes. Es uno de los productos mayor vendidos en el
mundo, por lo cual para que una empresa decida incursionar en un mercado
tan abarrotado, es importante que primero estudie los pros y los contras de
tan grande decisin, por lo que es necesario el desarrollo de un plan de
mercadeo la cual ser realizada por la empresa Empres con la finalidad de
determinar las necesidades de los consumidores, o bien las preferencias y
gustos para que poder utilizar la informacin en la planificacin y fijacin de
la introduccin de este producto innovador.
Para la elaboracin de este plan de mercadeo es necesaria la
realizacin de una investigacin de mercado, donde se fijara el objetivo
general en consecucin de los especficos, estos permitirn el planteamiento
del marco de referencia para el diseo de la investigacin as como
elaboracin de los diseos de herramientas de recoleccin de informacin.
Esto dar cabida a la descripcin del producto con sus respectivas
caractersticas y criterios de diseo, al igual que el ciclo de vida.
Por ultimo la segmentacin del mercado permitir la introduccin del
producto al mismo, ya que por medio de este se establece a quien va dirigido
y el modo en que va a ser introducido, establecer las polticas que
enmarcaran el posicionamiento del mismo y los canales de distribucin
utilizados para la distribucin del producto, finalizando con la creacin de
estrategias publicitarias para la promocin del producto.

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Cabe destacar que la crema cicatrizante Drags Natural espera poder
posicionarse dentro del mercado de los bienes de consumo con todos los
aspectos y caractersticas que son inherentes a un producto de consumo
masivo.
















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CAPITULO I
INVESTIGACION DE MERCADO
Planteamiento del problema
Si crees que se podra escoger slo una crema de lujo de las
estanteras de farmacia, lo frota en su cicatriz y deshacerse de las
antiestticas cicatrices que lo desprecian en tan slo unos das. Lamento
estallar su burbuja, pero eso es slo ahora cmo funciona
En primer lugar, usted necesita saber que las cremas comerciales
cicatriz no son tan eficaces. Simplemente porque hay diferentes tipos de
cicatrices, cada una de ellas reacciona mejor a los diferentes tratamientos.
No hay crema de retiro de la cicatriz que funciona para todo tipo de
cicatrices, porque eso no es cmo funciona el retiro de la cicatriz.
Actualmente en Venezuela con el fin de adaptarse a todos los climas
del orbe y conservar su salud, el ser humano ha desarrollado tcnicas tan
diversas como la construccin de viviendas o la confeccin de ropa. Sin
embargo, su primer y ms importante hogar es y ser su cuerpo, y dado que
la piel es la barrera inmediata que nos protege del entorno, atenderla es
cuidar una parte fundamental de nosotros.
De ah la importancia que ha adquirido para las industrias mdica y de
belleza la creacin de diversas frmulas de cremas y otros productos que
mantengan humedad y elasticidad de la piel, o bien, que brinden proteccin y
contribuyan a compensar algunos defectos caractersticos de la epidermis,
como resequedad, exceso de grasa, quemaduras, etctera.
Es claro que del buen uso de estos productos dependern los
resultados, ya que en muchas ocasiones el desconocimiento puede alterar la
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estabilidad de este importante tejido. De acuerdo a lo dicho anteriormente en
Caicara del Orinoco, Municipio General Manuel Cedeo, se ha presentado
que las personas a la hora de adquirir el producto para un cicatrizacin o
cura de una parte del cuerpo, de esta manera los investigadores llegamos a
la siguiente interrogante:
Cmo reconocer los gustos y preferencias de los consumidores a la
hora de adquirir una crema cicatrizante, en la localidad de Caicara del
Orinoco?

OBJETIVO GENERAL
Reconocer los gustos y preferencias de los consumidores a la hora de
adquirir una crema cicatrizante la localidad de Caicara del Orinoco,
Municipio General Manuel Cedeo, Estado Bolvar.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Elaborar un plan de mercadeo para determinar las preferencias de los
consumidores, entre ellos mdicos y personas.
Saber qu tipo de crema cicatrizantees ideal para el pblico.
Sacar al mercado un producto innovador con una produccin de
calidad excelente.






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DISEO DE LA INVESTIGACIN
El tipo de investigacin implementada dentro del plan de mercado de
la crema cicatrizante, es:
La investigacin descriptiva campo ya que se logra la obtencin de
informacin necesaria acerca del fenmeno, en este caso, lo que prefiere el
consumidor a la hora de adquirir un postre, y de este manera determinar que
tipo de instrumento y tcnica se deben utilizar.
Segn Fidias Arias (2006). El diseo de esta investigacin es
totalmente experimental, ya que consiste en someter a un objeto o grupo de
individuos a determinadas condiciones (Variables independientes), para
observar los efectos o reacciones que se producen (Variable dependiente).
Este tipo de investigacin es netamente explicativa, para demostrar que los
cambios en la variable dependiente fueron causados por la variable
independiente. Es decir, se pretende establecer con precisin una relacin
causa-efecto. Este diseo es un medio que sirve para manipular de manera
deliberada una o ms variables que actan como causa (variable
independiente), para determinar sus efectos sobre una o ms variables
dependientes.











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CAPITULO II

CRITERIOS DEL DISEO DE LA MARCA
Una marca es un ttulo que concede el derecho exclusivo a la utilizacin
de un signo para la identificacin de un producto o un servicio en el mercado.

El nombre de marca: En este contexto, un nombre de marca constituye un
tipo de marca de fbrica, siempre y cuando el nombre de marca identifique
exclusivamente al propietario de la marca como es crema cicatrizantes de los
productos o servicios. El propietario de una marca puede intentar proteger
los derechos de propietario, con relacin al nombre de marca a travs del
registro de marca de fbrica.
La imagen de marca refleja la percepcin de los clientes de cualquier
marca. Existen dos componentes elementales para conocer dicha
percepcin.
Asociaciones de marca
Personaje de marca.
El personaje de marca, es la descripcin que el consumidor le da, a
travs de ciertas caractersticas humanas. Es decir, el cliente podr
relacionar a la marca, de manera tal, que sean asociadas en personalidad,
apariencia, valores, etc. De esta manera el consumidor sabr si quiere
asociarse o no con una marca y si se siente identificado.
Las asociaciones de marca y el personaje de marca permiten
comprender cmo es actualmente la imagen de marca, lo que permitir
conocer sus fortalezas y debilidades, y poder trabajar en ellos para lograr un
posicionamiento adecuado en el mercado.

Slogan.
Revitaliza, nutre y te deja una piel suave
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MARCA O NOMBRE DEL PRODUCTO.
Nuestro producto lleva por nombre Drags Natural, ya que no permite
identificarnos con la naturaleza, y que nuestro ambiente tiene muchas
riquezas que nos permite estar saludable siempre que le demos un buen uso
y provecho.
SELECCIN DEL EMPAQUE Y EL ENVASE
1. Envase: 4oz.
2. Tapa del envase: 4oz.






Porque el envase: Ya que su funcin principal es la de proteger el contenido
de la crema debido a que ltimamente ha adquirido gran importancia en los
bienes de consumo completo a su aportacin a la identificacin y
diferenciacin del producto. Con el fin de que este llegue al consumidor final
sin ningn tipo de dao o deterioro.
3. Empaque: Con el propsito de facilitar la movilizacin del producto del
lugar de fbrica hacia los lugares de expendio, se utilizar cartones
adecuados.







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CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Tras lanzar el producto nuevo, se busca o quiere que el producto
disfrute de una vida larga y feliz. Buscando obtener una cantidad de
utilidades razonables para cubrir el esfuerzo y los riesgos que se invertir en
su lanzamiento. Por esta razn se est consciente de que cada producto
tiene un ciclo de vida, aunque no se conozca por adelantado su forma y
duracin.
Cabe sealar que el ciclo de vida del producto es til como
herramienta de prediccin o pronstico, puesto que los productos pasan por
fases especficas que permiten suponer la ubicacin del producto en el ciclo
de vida mediante el uso de antecedentes, como el de las utilidades, las
ventas y la cantidad de competidores, ya que stos tienden a seguir una ruta
predecible durante el ciclo de vida. Este clculo, es muy necesario debido a
que las estrategias de tener mundo competitivo y de mercadotecnia que se
tienen que usar dependen normalmente de la misma.
Por tal motivo, resulta de vital importancia que el grupo de estudiantes
administracin de empresas y creadores de la crema cicatrizante Drags
Natural deben estar al tanto qu es el ciclo de vida del producto, cules son
las etapas que lo conforman y qu caractersticas distinguen a cada etapa en
particular, con la finalidad de que tengan los conceptos bsicos para utilizar
adecuadamente sta valiosa herramienta de prediccin o pronstico, con la
cual, se pueden obtener diversos elementos que permiten identificar las
oportunidades y riesgos que plantean las diferentes etapas por las que
atraviesan los productos desde su desarrollo, introduccin hasta su
declinacin. El desarrollo del producto se inicia con la generacin de ideas ya
que es de esta donde se parte para el desarrollo del mismo. Mientras tanto
en el desarrollo de este, no hay ventas y los costos que se invierte y
empiezan a acumular.
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El desarrollo de nuevos productos lo generan nuevas ideas. La
bsqueda de ideas de nuevo producto debe ser sistemtica no al azar; Entre
las principales fuentes de ideas del nuevo producto estn las fuentes internas
y externas, los clientes, competidores, distribuidores y proveedores, y otros.
Tambin se obtienen buenas ideas para nuevos productos observando y
escuchando a los clientes. Por realizacin de encuestas u organizar sesiones
de grupo para averiguar que necesitan y quieren los clientes. Los
competidores son otra fuente de ideas para nuevos productos. Las
compaas vigilan los anuncios y otras comunicaciones de sus competidores
para enterarse de sus nuevos productos. Por lo tanto el desarrollo del nuevo
producto cuenta con las siguientes fases:
Generacin de Ideas: que es la bsqueda sistemtica de ideas para el
desarrollo del nuevo producto.
Depuracin de Ideas: aqu se reducen las ideas, examinando para
encontrar las buenas y desechar las malas lo antes posible.
Desarrollo y Prueba del Concepto: Un concepto de producto es una
versin detallada de la idea expresada en trminos importantes para el
consumidor.
Desarrollo de las estrategias de Marketing: consta de tres partes.
1._ La primera describe el mercado meta, el posicionamiento planeado
para el producto y los objetivos de ventas, participacin del mercado y
utilidades a alcanzar en los primeros aos.
2._ La segunda parte de la formulacin de la estrategia de mercadotecnia
esboza el precio probable del producto, la distribucin y el
presupuesto de mercadotcnica para el primer ao.
3._ La tercera parte describe las ventas planeadas a largo plazo, las
utilidades meta y la estrategia de la mezcla de mercadotecnia.
Anlisis de Negocio: Una vez tomada la decisin sobre el concepto de su
producto y la estrategia de mercadotecnia, se evala el atractivo comercial
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de la propuesta. El cual implica la revisin de las proyecciones de ventas,
costos y beneficios para determinar si satisfacen los objetivos de la
compaa.
Desarrollo del Producto: Si el concepto del producto pasa la prueba
comercial avanza hacia la etapa de desarrollo del producto, durante la
cual, el departamento de investigacin y desarrollo o el de ingeniera
transforman dicho concepto en un producto fsico.
Mercado de Prueba: Si el producto pasa las pruebas de funcionalidad y
del consumidor, el siguiente paso es probarlo en el mercado. Las pruebas
de mercado constituyen la etapa en que el producto y el programa de
mercadotecnia se introducen a un ambiente de mercado ms realista.
Comercializacin: es la introduccin del producto al mercado donde se
tomar la decisin final sobre el lanzamiento de un nuevo producto. El cual
Para lanzar un nuevo producto, se debe tomar 3 decisiones:
1._ Cundo?
Lo primero es decidir si es el momento de introducirlo al mercado, si
puede mejorarse an ms podra ser lanzado el ao siguiente. Si la
economa no pasa por un buen momento, quiz se decida esperar.
2._ Dnde?
Se debe decidir si lanza el nuevo producto en un solo lugar, en una
regin o varias, en el mercado nacional o el internacional, esto debido a que
si no hay la confianza, capital y capacidad para introducir nuevos productos
en todo el pas.
3._ A quin?
Dentro de su programa de expansin de mercados, la compaa debe
dirigir su distribucin y promocin a los mejores prospectos.
El ciclo de vida del producto en cuestin sealar que son cuatro las
etapas que conforman el ciclo de vida del producto: Introduccin,
Crecimiento, Madurez y Declinacin.
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Introduccin: Esta primera etapa del ciclo de vida del producto, se
inicia con el lanzamiento del producto nuevo al mercado, que puede
ser algo innovativo lo que lo hace diferente de los dems.
Cabe destacar que en esta etapa las utilidades son bajas por la
escasez de ventas y porque los gastos de distribucin y promocin son altos.
Se necesita dinero para atraer a los distribuidores. Los gastos de promocin
son altos para informar a los consumidores sobre el nuevo producto e
impulsarlos a que los prueben. Por eso, el manejo de precios y el
financiamiento deben ser estrategias para facilitar la rpida penetracin. Es
necesario contar con estrategias en cada etapa o proceso en te caso para la
supervivencia del producto:
Difusin y marketing directo a distribuidores y clientes finales
considerados necesarios para esta etapa.
Promocin de ventas intensiva con objetivos y estrategias
adecuados a los objetivos particulares de esta primera etapa del ciclo
de vida.
Crecimiento: Una vez satisfecho el mercado y sobrevivencia de la
etapa de introduccin, se ingresa a la segunda fase del ciclo de vida
del producto, la cual es etapa de crecimiento donde las ventas
comienzan a aumentar rpidamente. Aqu el producto completa su
posicionamiento definitivo, consolidada su cobertura y comienza a
aumentar su participacin en el mercado. Donde Las primeras
personas en aceptar el producto lo seguirn comprando y las
siguientes empezarn a seguir los pasos de stos, sobre todo si
escuchan hablar a favor de l.
Es importante utilizar estrategias para mantener el producto entre las
cuales tenemos:
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Ampliacin en la cobertura de zonas geogrficas y segmentos
de negocios mayoristas y minoristas.
Negociacin y plan de incentivos por crecimiento de ventas a
los comercios distribuidores. Fijacin de nuevas metas y acuerdos de
negocios.
Apoyo para acelerar la rotacin y la penetracin del producto en
cada canal y zona de ventas.
Continuidad de la campaa publicitaria, pero con replanteo de
objetivos y estrategias, para lograr comunicar y posicionar las ventajas
competitivas y diferencias significativas.
Continuacin de las actividades para solidificar el concepto y la
imagen de marca, con identidad y diferenciacin suficientemente
significativas.
Madurez: Es en esta tercera etapa del ciclo de vida del producto, el
crecimiento de las ventas se reduce y/o se detiene. Es decir que entra
en la etapa de la madurez aqu, por regla general, dura ms tiempo
que las etapas anteriores y presenta fuertes desafos para la
mercadotecnia. Aunque, al parecer, muchos productos en la etapa
madura no cambian durante periodos largos, la mayor parte de los
que tienen xito estn evolucionando de hecho para satisfacer las
necesidades cambiantes de los consumidores. En este los creadores
del producto deben hacer algo ms que slo ir al lado de sus
productos maduros o defenderlos, ya que una buena ofensiva es la
mejor defensa. La mejor forma de permanecer es sacar nuevas
imagen para perpetuar el producto en el mercado. Por este motivo
Drags Natural crea una nueva imagen del producto para
consumidores. Por ello son importantes las siguientes estrategias:
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Buscar nuevos usos y aplicaciones para los productos y servicios
actuales.
Extender los criterios de segmentacin y explorar nuevos nichos de
mercado.
Ampliar posibilidades de distribucin.
Acordar alianzas estratgicas y actividades de Marketing.
Declinacin: En esta cuarta etapa del ciclo de vida del producto, la
demanda disminuye, por tanto, existe una baja de larga duracin en
las ventas, las cuales, podran bajar a cero, o caer a su nivel ms bajo
en el que pueden continuar durante muchos aos.
Mantener un producto dbil puede resultarle muy costoso y no slo en
trminos de utilidades, por esta razn se requiere ajustes copiosos de
precios e inventarios. Requiere publicidad y la atencin de los vendedores.
En el ciclo de declinacin es posible intentar esfuerzos para desacelerar el
ritmo de la cada, pero no ms que ello, ya que, cuando se detectan las
seales de su iniciacin, el ciclo es irreversible y no se justifica,
econmicamente, realizar inversiones para detenerlo o revertirlo. En este
caso se aplicara estrategias para mantener la vida del producto:
Plan de contingencias para corregir o superar inconvenientes o
problemas en el lanzamiento e introduccin.










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PUBLICIDAD
La publicidad para dar a conocer el producto en toda la localidad de
Caicara del Orinoco Municipio Cedeo, la misma que tendr como base a
medios de comunicacin como: afiches, pancartas, vallas. La estrategia
publicitaria televisiva permite que el producto sea conocido con mayor
rapidez, pero tambin implica el incurrir en gastos por lo cual se establecer
un periodo lmite para la transmisin de una propaganda del producto en
horario estelar, el momento en que la familia esta observando la televisin.
La promocin que realizar la empresa para poder incrementar sus
ventas ser:
Por la compra del producto le gana un premio sorpresa
(llavero, franela, gorra, con el nombre del producto)

ETIQUETA.





El nombre: Drags Natural, este nombre lo lleva porque le nos
representa lo que naturaleza nos ofrece para bienestar de nuestra
salud.
La letra: Times New Roman, (Microsoft office PowerPoint 2010)
El color de la letra: rojo por que representa la sangre de la planta de
drago.
Paisaje: representa la belleza natural de nuestro pueblo..



Revitaliza, nutre y te deja una piel suave

Modo de preparacin: resina fresca, vaselina, aceite de tortuga y
agua.
Preparacin: se unen los ingredientes en una licuadora, luego se
coloca a bao mara.
Modo de uso: untar tres veces al da. Mantngase fuera del
alcance de los nios

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ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.

Nuestro mercado meta es la clase baja, media y media alta de la
poblacin de Caicara del Orinoco, Municipio General Manuel Cedeo del
Estado Bolvar.
Sus polticas de posicionamiento es el arte de disear la oferta y la
imagen de la empresa de modo que ocupen un lugar distintivo en la mente
del mercado meta y son las siguientes:
El posicionamiento es el lugar mental que ocupa la concepcin del
producto y su imagen cuando se compara con el resto de los productos o
marcas competidores, adems indica lo que los consumidores piensan sobre
las marcas y productos que existen en el mercado.
Para posicionar nuestro producto en la mente del consumidor. Y para
ocupar una posicin ventajosa en relacin a los competidores tenemos varias
opciones.
Posicionamiento en funcin de los atributos.
Posicionamiento en funcin de la competencia
Posicionamiento por el uso.
Posicionamiento por estilo de vida
En funcin de lo antes expuesto sobre el posicionamiento, el nuestro a
escoger fue el posicionamiento en funcin con los atributos.
Una de las razones ms fuerte para esta escogencia es que nuestro
producto tiene atributos diferenciadores fuertes dentro de nuestro mercado
meta y esto lo sita como unifico en su industria, por ser casero, fcil de
preparar y con grandes beneficios para regenerar la piel.




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CAPITULO III
DESCRIPCION DEL PRODUCTO

IDENTIFICACIN DEL PRODUCTO
Nuestro producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un
conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, variedad,
precio, calidad, marca,) para que el consumidor pueda satisfacer sus
necesidades o deseos. La crema cicatrizante se ha diseado y elaborado
con la Generacin de Ideas, donde por medio de estos pasos se ha hecho
ms fcil el desarrollo de nuestro producto partiendo por las distintas fases
tanto internas, como externas, as como investigadores y elaboradores del
mismo.

CLASIFICACIN
Este es un producto creado para el uso tpico, por lo cual entra en la
clasificacin de bienes de consumo, especficamente en los de conveniencia,
por ser un producto tangible es de fcil adquisicin sin el ms mnimo
esfuerzo. El consumidor lo localizara sin importar la marca o si esta de
moda.
La clasificacin de la crema cicatrizante: se establece para la
reestructuracin de los tejidos, que se lleva a cabo a travs del untamiento.
Estos nos serviran para identificar los tipos de cremas cicatrizantes que
ofrecemos. Al Municipio General Manuel Cedeo, Caicara Del Orinoco. Y sus
parroquias vecinas, dndoles a conocer la calidad de los productos a las
instituciones pblicas y privadas, y al consumidor en general.




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CATEGORA

En la categora se emplean nicamente productos frescos y vaselina.
Y son crema cicatrizante de alta calidad, en su elaboracin se emplean
productos frescos y vaselina. Tienen mucho menos aires incorporados y un
aspecto muy suave. Y sus precios son muy considerables mayor que el de el
las empresas competitivas de la regin, debido a la cantidad de los productos
empleados.





















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CONCLUSIN

La Crema Drags Natural es casero es ideal para la cicatrizacin y es
un buen aliado para las pieles. Tambin sirve de ayuda para la piel ya que la
hidrata. Para la crema cicatrizante hemos utilizados corteza del rbol llamado
sangre de drago, vaselina, resina de drago, vaso precipitado, batidora y
agua.
Para la produccin del mismo, creamos una empresa con su
respectiva marca y eslogan, con una etiqueta que genera impacto en el
mercado y en los consumidores por sus grades beneficios en costo y calidad.
Su precio es asequible para todo pblico.
Con la creacin de la Crema Cicatrizante a base de la sangre de
drago como alternativa de curacin de heridas se obtuvo los siguientes
resultados:
Suavidad de la crema cuando se aplica
Disear una etiqueta, crear una marca y eslogan
Promocionar y distribuir en el mercado

As mismo recomendamos crear nuestras propias empresas con
productos del medio, netamente natural y fcil de preparar, para obtener
nuestros propios beneficios en el mercado de hoy.