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Toma de Desiciones
Franz Emmanuel Ramírez 996184
Itzel Carrasco Sánchez 1105181
Introducción
A través de las herramientas aprendidas para el proyecto como; SQL Server
Management 2008, se podrá hacer la realización del cubo de información que nos
servirá para poder obtener la información que sea solicitada del Buro de Crédito
Nacional.
El propósito de este proyecto es realizar un sistema en donde se haga uso de un
Cubo de Datos que contiene información proporcionada por las Instituciones
Bancarias y por el Centro de Recopilación Nacional.
La información que se obtiene de estas entidades es información y datos del cuenta
habiente y junto con la información de las Instituciones se obtiene información de
cuenta-habiente, actividad económica, institución, moneda, situación de crédito,
localidad y sector.
Cargada esta información al Sistema se pueden generar las solicitudes a través de
lenguaje SQL para la obtención de Reportes e información requerida de la
información crediticia de los Cuenta Habiente.
El uso de Cubos, permite que podamos administrar miles de datos en una base de
datos, y de esta manera obteniendo reportes fácilmente y rápido, y de esta manera
facilita y mejora toma decisiones de negocio.
Requerimientos
Descripción de los requerimientos
Los requerimientos que nos son pedidos en el proyecto los cuales se asocian con
las preguntas de negocio son:
Obtener la responsabilidad total, obteniendo la información de los
estados y de los meses del año solicitado
Obtener la cartera total, vencida y vigente
Obtener la variación porcentual
Presentar los cuenta habientes solicitados
Presentar las localidades con cartera vencida
Presentar los números de créditos de los meses del año solicitado
Presentar comparaciones de las carteras totales
Presentar la cartera vencida de todos los cuentahabientes asociados al
sector solicitado
Presentar la cartera vencida de cada una de las instituciones de acuerdo
al sector y la división de la actividad económica en el mes solicitado
Obtener las actividades económicas solicitadas
Estos son algunos requerimientos que se encuentran dentro de las preguntas de
negocio, igualmente se podrá adquirir la información del cuenta habiente, entre
otros para obtener la información crediticia.
Volumen, definición de conceptos y atributos de la información
El volumen total de los datos es de 39980 datos, entre estos se encuentra toda la
información de # de registro, institución, localidad, sector, actividad económica,
cuenta habiente, situación de crédito, moneda, tiempo y responsabilidad total.
Las dimensiones y el volumen de cada una de ellas, será mencionado a
continuación:
Tiempo: en la dimensión tiempo podemos encontrar que se hay 20
diferentes periodos que representa a la llave primaria, los atributos son:
año, mes semestre, cuatrimestre, trimestre y bimestre.
Institución: en esta dimensión encontramos 33 diferentes instituciones, los
atributos son: nombre y tipo de institución entre las que podemos
encontrar: banca comercial, arrendadora financiera, empresas de factoraje
y banca de desarrollo.
Cuenta Habiente: en esta dimensión hay 9923 datos, el id es la llave
primaria, y los atributos son rfc y nombre de los cuenta habiente.
Actividad Económica: aquí encontramos 636 datos, en donde el id
representa la llave primaria de la dimensión y los atributos son: sección,
división, grupo, clase y la actividad económica.
Localidad: existen 693 datos, la llave primaria es la región y los atributos
son: país, ciudad, estado y localidad.
Moneda: en esta dimensión encontramos la llave primaria de moneda y el
atributo moneda entre los cuales: moneda mexicana, dólar, euro y salario
mínimo.
Situación de Crédito: aquí se encuentra la llave primaria y el atributo es el
nombre de la situación de crédito entre las cuales existen: cartera vencida,
cartera vigente con pagos vencidos, cartera vigente sin pagos vencidos y
operaciones fuera de balance.
Sector: en esta dimensión tenemos la llave primaria y el atributo sector;
existen varios sectores como: física, moral, gobierno federal, gobierno
estatal, gobierno municipal, no sectorizados, pidiregas, ONG, entre otros.
La tabla de hechos: fact_Banco además de incluir todas las llaves primarias,
también incluye la responsabilidad total.
Preguntas de negocio
1. Presentar la responsabilidad total en cada uno de los estados de la
República Mexicana para cada uno de los meses del 2008.
2. Presentar la cartera total, la cartera vencida y la cartera vigente que tienen
las instituciones de la banca comercial durante el 2008.
3. Presentar la variación porcentual de la cartera total del 2008 con respecto a
la cartera total del 2007.
4. Listar los diez principales cuentahabientes que tienen créditos asociados a
al grupo “02 Ganadería” y fueron otorgados por instituciones de la banca
comercial en Enero 2004.
5. Presentar los diez principales cuentahabientes, que están asociados al
sector empresas, cuya cartera vigente excede a los 100 millones de pesos al
mes de septiembre de 2009.
6. Presentar la cartera total para cada uno de los meses de 2008 de la
institución Coppel (que pertenece a la banca comercial). Presentar también
la variación porcentual con respecto al mes inmediato anterior.
7. Presentar las diez principales localidades con cartera vencida durante el
2008.
8. El usuario final necesita saber cuál es el número de créditos en cada uno de
los meses de 2008 así como el monto asociado de cartera vencida. Después
de observar los resultados, el usuario analista decide recuperar también
estas informaciones por estado.
9. El usuario necesita realizar comparaciones de las carteras totales entre los
diferentes sectores durante cada uno de los meses de 2008.
10. Presentar la cartera vencida de todos los cuentahabientes asociados al
sector Gobierno Federal julio de 2009.
de septiembre de 2009.
11. Presentar las diez actividades económicas con mayor cartera vencida en
septiembre de 2009.
12. Suponer que dentro de las actividades económicas se encuentran:
941112 Gobierno Federal
941159 Usuarios menores Gobierno Federal
941160 Cartera de Gobierno Federal
a. que pueden ser asociadas al Sector 75 Gobierno Federal.
b. De la misma forma, el sector 76, llamado Gobiernos estatales y
municipales, queda conformado por las actividades económicas:
941102 Gobierno estatal
941115 Gobierno municipal
941198 Usuarios menores Gobiernos estatales y municipales
941199 Cartera de Gobiernos estatales y municipales
c. La jerarquía de IX Sector Gubernamental agrupa entonces:
Sector 75 Gobierno Federal
Sectores 76 Gobiernos estatales y municipales
d. El usuario requiere conocer la responsabilidad total de cada de uno
de los estados durante el 2008 así como la cartera vencida con la
definición del IX Sector Gubernamental.
13. El resultado anterior es utilizado entonces para obtener los diez principales
instituciones con mayor responsabilidad total en septiembre de 2009.
14. Un análisis previo clasifica los rangos de crédito:
0 responsabilidad total < 10 Millones de pesos
10 Millones de pesos responsabilidad total < 100 Millones de pesos
15. Responsabilidad total 100 Millones de pesos
16.Para cada uno de estos rangos, el usuario necesita recuperar el número de
créditos, el número de cuentahabientes diferentes, así como la suma de la
responsabilidad total asociada en cada uno de los meses del 2009.
Estudio de alternativas
Análisis
Diagrama de contexto
En el diagrama de contexto podemos ver al sistema como una caja negra en donde
las entidades que tienen relación con el sistema son el Centro de Recopilación
Nacional el cual proporciona los datos del cuenta habiente al sistema, las
Instituciones Bancarias proporciona información bancaria, estadísticas, geografía,
transacciones entre otras, y el sistema lo que proporciona al Buro Nacional de
Crédito es la información crediticia histórica y actual del cuenta habiente
solicitado, en el diagrama también se representa a la Base de Datos que es donde
se guardan todos los datos que son extraídos por el sistema.
Viabilidad técnica
Al explorar y analizar el estudio de alternativas, concluimos que el mejor software
para el desarrollo del sistema y la obtención de las solicitudes según los
requerimientos del usuario es SQL Server Management 2008 y Business
Intelligence Development, para poder instalar el software escogido para el
desarrollo necesitamos los siguientes requerimientos:
Windows Server 2003 Service Pack 2; Windows Server 2008; Windows
Vista; Windows Vista Service Pack 1; Windows XP Service Pack 2; Windows
XP Service Pack 3
32-Bit Systems: Computer with Intel or compatible 1GHz or faster
processor (2 GHz or faster is recommended. Only a single processor is
supported)
64-Bit Systems: 1.4 GHz or higher processor (2 GHz or faster is
recommended. Only a single processor is supported)
Minimum of 512 MB of RAM (1 GB or more is recommended)
1 GB of free hard disk space
Diseño de la solución
Arquitectura: A través del software SQL Server Management 2008, podemos
hacer uso de la herramienta OLAP cuya función es agilizar grandes cantidades de
datos, también para el análisis multidimensional y reporteo de resultados
generados. La herramienta MOLAP usa bases de datos multidimensionales para
proporcionar el análisis, la cual realiza el análisis de los datos a través de datos
multidimensional, esta herramienta hace uso de un reprocesamiento y
almacenamiento de la información contenida en el cubo.
Matriz hechos calificadores
Cartera Cartera
Total Total
Responsabilidad Total Anual % Mensual %
región 12
ciudad
Localidad
estado 1,8,13
país 1
localidad 7, 12
periodo
mes 1,4,5,6,8,10,11,14,16
bimestre
Tiempo trimestre
cuatrimestre
semestre
año 1,2,4,5,6,8,10,11,14,16
clase
subgrupo
Actividad
grupo 4
Económica
división
act. Económica 11,12
tipo de banca 2,4,6,14
Instituciones banco 14
grupos de banco
Modelo dimensional
Dimensiones y Jerarquías:
Cuenta Habiente:
o pk_cuentahabiente
o RFC
o Nombre
Localidad
o pk_localidad
o País
o Ciudad
o Estado
o Localidad
Tiempo
o pk_tiempo
o Año
o Semestre
o Cuatrimestre
o Trimestre
o Bimestre
o Mes
Sector
o pk_sector
o Sector
Actividad de Económica
o pk_act_eco
o Sección
o División
o Grupo
o Clase
o Actividad
Situación Crediticia
o pk_sit_cred
o Situación Crediticia
Moneda
o pk_moneda
o Moneda
Institución
o pk_institucion
o Nombre
o Tipo
Diccionario de datos
Nombre Descripción Tipos
Tiempo Mide la duración de algún evento, El tiempo se divide en: año, mes,
transacción o información del semestre, cuatrimestre, trimestre y
cuenta habiente bimestre.
Institución Conjunto de entidades bancarias, Banca Comercial: IXE, HSBC,
las cuales permiten el desarrollo Banamex, Azteca, Scotiabank,
de transacciones entre personas, Santander, Banorte, Facil.
organizaciones que hacen uso de Arrendadoras Financieras: BBVA
dinero. Bancomer, Banco del Bajío, Banco de
Uno, Bancomext, Citibank, Nafinsa,
Banxico, Bansi, Inbursa, Bank of
America, Deutsche Bank, American
Express Bank, Mifel, Amigo.
Empresas de Factoraje: Banjercito,
Afirme, Grupo Financiero, Banco
Regional de Monterrey, Ahorro Famsa.
Banca de Desarrollo: Soriban,
Banobras, Crédito Rural, Bancrecer,
Cuenta Nombre del cuentahabiente que 9923 datos de cuenta habientes con
Habiente tiene un crédito en una RFC y nombre.
determinada institución.
Actividad
Económica Actividad de carácter Dentro de las actividades económicas
empresarial, que tiene la hay secciones, divisiones, Grupos,
finalidad de intervenir en la Clases y actividades.
producción o distribución de
bienes o servicios. En la Sección de Agricultura, las
divisiones son: Agricultura, ganadería,
silvicultura, pesca y caña.
En la Sección de Industria Extractiva,
las divisiones son: Extracción y
beneficio de carbón mineral y grafito,
Extracción de petróleo crudo y gas
natural, Extracción y beneficio de
minerales metálicos se encuentran
dentro de la Sección de Industria
Extractiva.
En la Sección de Industrias de
Transformación, las divisiones son:
Explotación de sal, Fabricación de
alimentos, Elaboración de bebidas,
Beneficio y fabricación de productos de
trabajo, Industria Textil, Fabricación de
prendas de vestir y otros artículos
confeccionados con textiles y otros
materiales excepto calzado, Fabricación
de calzado e industria del cuero,
Industria y productos de madera y
corcho; excepto muebles, Fabricación y
reparación de muebles y accesorios;
excepto los de metal y los de plástico
moldeado, Industria del papel,
Industrias editorial, de impresión y
conexas, Industria química, Refinación
de petróleo y derivados del carbón
mineral, Fabricación de productos de
hule y de plástico, Fabricación de
productos de minerales no metálicos;
excepto del petróleo y del carbón
mineral, Industrias metálicas básicas,
Fabricación de productos metálicos;
excepto maquinaria y equipo,
Fabricación, ensamble y reparación de
maquinaria, equipo y sus partes;
excepto los eléctricos, Fabricación y
ensamble de maquinaria, equipo,
aparatos, accesorios y artículos
eléctricos y sus partes, Construcción,
reconstrucción y ensamble de equipo
de transporte y sus partes, Otras
industrias manufactureras.
En la Sección de Servicios para
empresas, personas, el hogar y
diversos las divisiones son: Otras
industrias manufactureras.
Situación de Historia o situación de crédito del Entre los tipos de Situación de Crédito
Crédito cuenta habiente en relación con son:
la Institución que le proporcionó Cartera Vencida
el crédito Cartera Vigente con Pagos Vencidos
Cartera Vigente sin Pagos Vencidos
Operaciones fuera de Balance
Sector Son las instituciones que integran Entre los tipos de Sector se encuentran:
la economía de México, las cuales Física
se dividen en diferentes Moral
entidades encargadas del cuidado Gobierno Federal
de la población Gobierno Estatal
Gobierno Municipal
No Sectorizados
Pidiregas
ONG
Tablas de hechos
En el diagrama anterior podemos observar la Tabla de Hechos, junto con las llaves
primarias de cada dimensión y también la Responsabilidad Total, que será
utilizada para poder obtener varias de las preguntas de Negocio.
Dimensiones
Tiempo
Localidad
Institución
Moneda
Situación Crediticia
Actividad Económica
Sector
Cuenta Habiente
Descripción técnica de los principales procesos o métodos (sobre todo para
la carga de datos)
Se realizaron los siguientes pasos para la transformación y carga:
- De la tabla de hechos original se crearon todas las dimensiones.
- Se cambiaron los datos no numéricos en la tabla de hechos por las nuevas
llaves primarias creadas en las dimensiones
- Se revisó a través del método de “remover duplicados” de esta manera se
asegura la integridad de llaves primarias.
- Una vez que los datos se encuentran limpios, se utiliza la herramienta de
importación y exportación de datos, tomando como origen el archivo de
Excel y como destino la base de datos ya creada con anterioridad.
- Una vez llenas las dimensiones, se procede a llenar la tabla de hechos.
- Utilizando el software de Business Intelligence Development Studio se inicia
con el procesamiento de las dimensiones y sus atributos para formar el
cubo.
- El cubo ya formado nos permite armar diferentes vistas de los datos que ya
se procesaron para formar el data warehouse.
- Los últimos pasos son la realización de reportes con la misma herramienta y
finalmente montarlo en algún servidor para que sea visible al usuario final.
Pruebas de la solución (imágenes de explotación según algunas
preguntas de negocio)
Implantación de la solución
Plan de implantación: Documentación de desarrollo del sistema: administración
de proyecto, instalación de software requerido, uso de las herramientas, desarrollo
de base de datos, ETL, obtención de reportes.
- Gestión de la infraestructura: actualización de herramientas y software,
optimización y mantenimiento de hardware y software.
- Pruebas de Sistema: una vez implantada la solución y no solo al termino,
sino desde ETL se requiere de pruebas de sistema, para corroborar que no
existen errores, una vez terminado el desarrollo del sistema se hacen
nuevamente pruebas de sistemas para comprobar la funcionalidad de todos
los componentes y pruebas de integración entre Business Intelligence
Development y SQL Server Management 2008.
- Prácticas de mejora continua: herramientas prácticas, para la medición,
seguimiento y mejora; control para los procesos, planes de calidad,
indicadores de gestión y planes de mejoramiento y obtener la Norma ISO.
- Administración del cambio: dentro de la Administración del cambio se
llevará a cabo la capacitación y entrenamiento del personal encargado de
uso del sistema, la administración del cambio busca facilitar el proceso de
implantación y uso del sistema, mejorando la comunicación entre las
entidades relacionadas con el sistema, motivación a los usuarios y
empleados para que se sientan cómodos y en confianza con el sistema y
crecimiento del potencial personal que le ayudará a crecer personal y
profesionalmente.
Acceso: Para guardar la seguridad de la información que se encuentra en el
sistema, serán instalados controles preventivos que permitirán que solo el
personal autorizado tenga acceso a los sistemas y a los archivos sensitivos del
mismo, que en este caso es toda la información de los cuenta habitaciones e
instituciones.
Implantación: Tomando en cuenta las herramientas de software utilizadas para el
desarrollo del sistema, primero se limpiaron todos los datos que son recibidos de
las Instituciones y del Centro de Recopilación Nacional, para comprobar que los
datos son consistentes y no existe redundancia. Posteriormente se hizo la
arquitectura de las dimensiones
Herramientas utilizadas para Bases de datos y Proceso de carga: Tanto para la
elaboración y desarrollo de la Base de Datos como el Proceso de Carga de los datos
a la Base de Datos se hizo uso de la herramienta SQL Server Management 2008, la
cual proporcionó la infraestructura necesaria para poder elaborar el cubo y la
generación de reportes.
Modelado en la herramienta de explotación: Algunas de las herramientas
utilizadas para el modelado de diagramas fue Microsoft Project para la elaboración
del Diagrama Gant que muestra las actividades planeadas para el desarrollo del
sistema y Microsoft Office Visio para la elaboración del Diagrama de la Matriz de
Estrella definida.
Conclusión
Al finalizar con el proyecto y haber finalizado exitosamente con el desarrollo
completo del sistema, haciendo uso e integración de las herramientas SQL Server
Management 2008 y Business Intelligence Development ,comprobamos que el
Sistema fue realizado con éxito, al obtener los reportes de las solicitudes de las
preguntas de negocio que se pidieron.
El sistema completo muestra el cubo de datos realizado con las herramientas, del
cual a través de queries SQL se obtienen los reportes, el uso de una base de datos
multidimensional ayuda a la generación rápida de reportes de miles de datos,
mejora la toma de decisiones de negocio gracias a los reportes extraídos del cubo.
Esperando que la implantación de la solución y el sistema sean aceptados, se
conocieron otras herramientas de software para la obtención de datos a través de
un data warehouse comprobando la funcionalidad del sistema y que para
empresas con mucha cantidad de datos le conviene invertir en una solución como
la antes mencionada, gracias a las funciones que ofrece y la mejora de decisiones a
nivel gerencial
Bibliografía
SQL Server 2008, Introducing Business Intelligence Development Studio,
Recuperado 15 de Noviembre de 2009, http://msdn.microsoft.com/en-
us/library/ms173767.aspx
SQL Server 2008, Microsoft, Recuperado 17 de Noviembre de 2009,
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Actividades Económicas, Instituto Nacional de E stadística y Geografía, Recuperado
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Mercado cambiario(tipo de cambio) Banco de México, Recuperado 20 de
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http://www.banxico.org.mx/PortalesEspecializados/tiposCambio/TiposCambio.ht
ml
Instituciones Bancarias, Banco de México, Recuperado 23 de Noviembre de 2009,
http://www.gobierno.com.mx/mexico/bancos.php