a. Breve historia de la empresa CALDEROS & CONTROL, CALCONTROL CA. LTDA. Ahora ING. RENE ZAPATA ALBUJA, CALCONTROL con RUC 0900828583001 se fund en 1973 prestando servicios tcnicos en salas de calderos y plantas industriales, as como la venta de repuestos industriales. A lo largo de sus 41 aos de operacin ha brindado servicio a diferentes empresas nacionales e internacionales. Citando algunos ejemplos tenemos los siguientes: El Mantenimiento Corporativo a la Cervecera Nacional, Planta Pascuales. La ampliacin de la Refinera de Esmeraldas. En el ao 2002, modernizacin y optimizacin de la antigua sala de caldero y sistema de bombeo de agua del Hospital del IESS Dr. Teodoro Maldonado Carbo. En el 2007, instalaron un caldero Superior de 1000 BHP en la Refinera de LA Libertad, provincia de Santa Elena. En el ao 2010, optimizacin del quemador del horno de secado del jabn DEJA (Spray Drying) para Unilever Andina. Sera demasiado extenso enumerar todos los trabajos realizados durante sus aos de servicio en el pas. Como no todo en la historia siempre es bueno, la empresa tuvo un periodo negro; en el ao 2005 la empresa fue vctima de un fraude que le acarreo consigo muchos problemas econmicos, sobrellevndolos debido a su reputacin en el mercado, aunque se mantuvo durante este debido a discrepancias familiares en el ao 2011 empez un proceso de disolucin, operando desde esta fecha bajo la razn social de ING. RENE ZAPATA, CALCONTROL, manteniendo estables las polticas, la visin y los lineamientos en los cuales se ha basado desde su creacin. Con los nuevos cambios la empresa empez a recuperarse de la crisis, permaneciendo en el mercado hasta la actualidad debido a su imagen firme y segura dentro del mercado. b. Actividad Comercial y Lnea de productos Sus actividades estn orientadas a brindar servicios especializados en salas de calderos completas, montajes, bombas y en el montaje de plantas industriales, as como en el rea termodinmica donde realizan estudios completos. Garantizan que pueden operar legalmente plantas industriales y salas de calderos con sus perifricos, as como reconstruir, ensamblar, vender y distribuir en el pas Calderos Pico Tubulares Tipo Paquete, de fabricacin extranjera. Realizan mantenimientos corporativos as como capacitacin tcnica para el uso de las salas de calderos instaladas por ellos. Son especialistas en reparaciones mayores, cambio de tuberas de fuego, cambio de hogares colapsados, espejos completos o tramos parciales de espejos, de acuerdo a las normas ASME (Asme Repair). Son representantes en el pas de la firma APIN, Tecnolog. Fabricantes de Calderos de prestigio internacional y de alta eficiencia. Tambin representantes en el pas de la firma THOMAS C. WILSON, la ms grande fbrica de herramientas para cambio de tuberas de fuego y limpieza de tubos de todo tipo de calderos. II. ANALISIS DE LA PLANIFICACIN DE LA EMPRESA a. Misin, Visin y Valores de la empresa Misin Disear, desarrollar, fabricar repuestos y materiales, evitando as la importacin de estos y mejorar su rendimiento en el mercado de calderos. Brindar un servicio de calidad y especializado en salas de calderos y plantas industriales que contribuyan al buen funcionamiento de la industria, aportando al desarrollo sostenible y sustentable del pas.
Visin Contar con la ms alta tecnologa en el rea de calderos del pas, posicionndose como empresa lder en el mercado. Valores Al momento de actuar e interactuar en todas las actividades que se llevan a cabo al interior y exterior de la empresa prevalecen los siguientes valores: Respeto. Disciplina. Autocritica. Perseverancia. Disponibilidad al cambio. Responsabilidad. Aprendizaje. Lealtad. Honestidad.
b. Metas Financieras y Metas Estratgicas Meta Financiera Recuperar en el menor tiempo posible los fondos invertidos en cada proyecto, consiguiendo altos niveles de rentabilidad. Meta Estratgica Aumentar su capacidad de competir en mercados internacionales, y llegar a ser lderes en aplicacin e insercin de tecnologas para la fabricacin de repuestos y prestacin de servicios en Salas de Calderos y Plantas Industriales dentro del pas. c. Estrategia Competitiva A lo largo de sus 41 aos de operacin ha utilizado como estrategia competitiva la aplicacin de las siguientes polticas en cada trabajo realizado. Polticas de Calidad 1. Satisfacer plenamente y a tiempo las soluciones de los problemas tcnicos y de ingeniera a nosotros encomendados por nuestros clientes. 2. Aplicar y mantener todos los patrones, estndares de calidad nacionales e internacionales, garantizando servicios altamente tecnificados y calificados para dar una garanta de operacin continua, segura y confiable. 3. Entrenar constantemente a nuestro personal tcnico y responsable de desarrollar las tareas, para incrementar sus capacidades y hacer uso eficiente de sus habilidades. 4. Elaborar nuestras tareas en un ambiente de seguridad y proteger el medio ambiente.
Poltica del Medio Ambiente 1. Mejorar continuamente sus operaciones mediante la prevencin de la contaminacin y la reduccin de los impactos ambientales significativos. 2. Cumplir con las normas legales del Ministerio del Medio Ambiente y Municipios del pas, as como las normativas internas de la empresa. 3. Proveer los recursos necesarios para el establecimiento y revisin de objetivos y metas ambientales.
Poltica de Seguridad y Salud Ocupacional 1. La salud y seguridad de sus trabajadores. 2. La proteccin de sus reas de trabajo, equipos, maquinarias, materiales y edificios. 3. Cumplir con la legislacin nacional vigente, as como las normativas internas de la empresa. 4. Mejorar continuamente sus operaciones y desarrollo de sus trabajos, para que no represente riesgo de enfermedades y lesiones ocupacionales. 5. Trabajar en programa de prevencin y reduccin de riesgos.
d. Anlisis FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES Trabajo de gran calidad. Buena reputacin. Capacidad y experiencia de los trabajadores. Estn a la vanguardia de los avances tecnolgicos para brindar un mejor servicio. Buen manejo del recurso humano. Las buenas relaciones con empresarios extranjeros. Buenas recomendaciones por parte de los clientes. Seminarios para las mejoras tecnolgicas que ellos brindan. DEBILIDADES AMENAZAS Empleados bajo subcontratacin. Comunicacin informal de los empleados. Gestin deficiente para realizar el cobro de trabajos. Liderazgo Paternalista. Exceso de confianza por parte de la Gerencia. Sobrecarga del trabajo al personal. Las empresas que brindan el servicio de venta de repuestos. Bajos costos de la competencia. Incremento en aranceles para la importacin de repuestos. Aumento en costos de mano de obra.
Organigrama Gerente General Ing. Rene Zapata Albuja Ingeniero Residente Ing. Tito Zapata Albuja Bodeguero Jos Daniel Figueroa Choez Soldador Luis Alberto Muoz Anzules Soldador ASME Israel Cornejo Sanchez Tubero Jos Antonio Guerrero Bernardo Auxiliar William Mximo Franco Castro Ingeniero Residente Ing. Tito Zapata Lainez Calderista 1 Allan Ricardo Nagua Cisneros Calderista 2 Juan Andres Candelario Rendon Calderista 3 Marcelo Antonio Sanchez Carranza Calderista 4 Dario Javier Pincay Sanchez Asistente de Gerencia Franklin Miguel Congo Chamba